Redmi Note 9S のクチコミ掲示板

画面が勝手に制御不能に動いて不安です。

[海老澤136]

お尋ねします。

グーシムのセールで買いました。不具合はメーカーに直接交渉ということです。

購入当初より、制御不能なゴーストタッチが約一週間おきに現れます。ウイルスかもしれないとも思っています。
三週間経ち、3回ゴーストタッチにみまわれています。

最初は時計アプリ画面、次が通知画面、そして3回目が
YouTubeの画面で、もの凄いスピードで上下に勝手に動きます。

何とかその度に画面を指で押さえて電源を切り。立ち上げてから初期化しています。また約一週間後にその現象が現れるのではないかと不安に思っています。

ネットで調べたゴーストタッチの要因で掲げられている液晶フイルムやsimの汚れなどの要因は考えにくく全くお手上げです。

何か解決方法がありますでしょうか？

ダメもとでxiomiサポートにもメールしましたが、予想通り返信はありません。

スパイウェアとか国際SMSに勝手に送信されるとかの
情報もあるのでとても気になっています。

ご存知の方おられましたら教えて頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23856769　スマートフォンサイトからの書き込み

[chacha=lily=nana]

同騎手を購入して一月ほど経過しますが、幸い　そのような不具合には遭遇していません。

参考までに、全くの別機種ですが、昔、ASUSのWindowsのタッチパネル機で、購入半年後ほどで、スレ主さんと全く同じ　ゴーストタッチが起きまくるトラブルが起きました。　大変不気味なもので、僕もウィルス感染かと疑いましたが、　結局、この場合は　ハード不具合で、メーカ修理になり、タッチパネル、マザーボード全とっかえで一応収まりました。

スレヌシさんの場合も、早めにメーカに相談なさるのがよろしいのではないですか？

書込番号：23858697

[海老澤136]

＞chacha=lily=nanaさん

ご回答頂きありがとうございます。
asusでゴーストタッチの症状だったのですね。
確かにハード不具合のようなきがします。
再度、
メーカーのほうへ諦めずに何度も問い合わせしてみます。やはりサポート対応が脆弱なところはハード不具合にみまわれるときついですね。
また状況をご報告します。

書込番号：23858752　スマートフォンサイトからの書き込み

[海老澤136]

＞chacha=lily=nanaさん

結果ご報告です。

メーカーに連絡をして、機種の不具合の可能性ありと電話ではいわれたので修理センターに送ったのですが、
メーカーに到着したその次の日にメーカーから返送され即戻ってきました。

タッチパネルの機能に不具合はないとの答え。液晶タッチパネルが動くか表面上試しただけで端末の中身は調べてないようです。初期化だけして送り返されました。

電話がすぐに繋がったので一抹の期待をいだきましたがこんな結果になり驚いています。

また、保証期間内でも自然故障以外は実費になり、（これはわかりますが）
ここで拒否するとキャンセル料が５，５００円代引きで取られるとのことです。

このまま使うしかないみたいです。

以上、ご報告でした。

ありがとうございました。

書込番号：23867523　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞海老澤136さん
>タッチパネルの機能に不具合はないとの答え。液晶タッチパネルが動くか表面上試しただけで端末の中身は調べてないようです。初期化だけして送り返されました。

現在は正常になっているのではないでしょうか？

正常になっている場合は、ガラスフィルムを貼っていたとか、怪しいアプリを入れていたなどだと思いますよ。

ガラスフィルムを貼っていない状態で、端末を初期化をして、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップして、
追加でアプリを入れない状態でしばらく様子をみられるとよいかと。
おそらく正常な動作になっていると思いますよ。

それで正常でしたら、後から入れたアプリなどが影響しているということで確定してもよいかと。


https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：23867557

[海老澤136]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。

＞現在は正常になっているのではないでしょうか？

そうですね。頻繁に症状が出ていれば現在正常かいなかわかりやすいのですが、
メーカーに送る前はだいだい1週間おきにゴーストタッチの症状が突然現われ、その度に初期化していました。メーカーでの初期化で治っていれば嬉しいです。

＞ガラスフィルムを貼っていたとか、怪しいアプリを入れていたなどだと思いますよ。

デフォルトで保護フィルムがはりつけてありますが、ガラスフィルムではないようです。

プリインストール以外のアプリは入れてなかったんですよね。

＞移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップして、

データは一切移行や復元はせずに
新規でグーグル設定だけにしていました。

しかし、自分ではしてないと思っていても何か設定でしでかしていたかもしれないので、しばらく様子をみます。

参考リンクまで貼って頂きありがとうございました。

書込番号：23867710　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合

[えくすぴる]

使って、1日で、文字入力が日本語だけしかできなくなりました。
その後、写真アプリが、フリーズして、何をしても駄目でした。

gooシムで、買ったので、サポートに聞いたのですが、メーカー対応との事で・・・
メーカーに言っても、初期化してとの事。

初期化しても、不具合が続き、ラインのメッセージ数が出ない等・・・
初期不良だと思うのですが、なんと言ったら、良いものですかね？

皆さんは普通に使えてますか？

書込番号：23484070

[pikya]

当方も不具合です。
6/21の日曜日にセットアップしました。
移行自体は上手くいきましたが、通話ができない状態になりました。
従来ｚｅｎｆｏｎｅでデュアルＳＩＭだったのですが、note9sに移行したら、ドコモの音声SIMが認識されなくなったのです。
本日は仕事でしたので、旧スマホにSIMカード2枚さして、テザリングでnote9sを使いました。sns系が見れないと困りますので。

先ほど帰宅し、再度旧スマホからnote9sにSIMカードを差しなおして、チャレンジ中ですが、今日は5分おきに再起動を繰り返しています。
電源切っても、5分くらいで勝手に起動されるし、困りました。
もう少し悪戦苦闘してみます。

個体差でしょうかね。
残念。

書込番号：23485979

[えくすぴる]

＞pikyaさん

不具合困りますよね。
自分はgooシムで買ったのですが、シャオミにメールにて、相談したところ、販売店に初期不良で交換をと言われて

gooシムに、シャオミのメール内容を伝えたところ、メーカーでやってもらう事と、返されてしまいました。
シャオミのサポートの電話するも、自動音声で、・・・混んでいるのでお待ち下さい。のアナウンスで、電話が切れて電話通じず・・・

なんとか、電話がつながったので、メールの事、gooシムの事を伝えて、明日折返しになりました。

何処に、電話しても、回すので、嫌になりました。

初期不良なら、メールでサポートに書いたほうが良いと思います。

書込番号：23485995

[pikya]

＞えくすぴるさん
ご返信ありがとうございます。
貴重な情報も助かりました。
先が思いやられます。。。

先ほどシステムバージョンアップに気付いたので、やってみました。
11.0.9.0です。
祈る思いで、再度SIMカードを移して立ち上げましたが、ダメでした。
症状変わらずで、zenfoneMAXＭ２ｐｒｏに戻ります。

サポートセンターのことを思うと気が重いです。

書込番号：23486113

[シャーロック1]

＞えくすぴるさん
＞pikyaさん

スマホは交換してくれましたか？

アフターフォローはどうですか？

書込番号：23495802　スマートフォンサイトからの書き込み

[えくすぴる]

＞シャーロック1さん
＞pikyaさん

サポートの電話があるのですが、繋がりません。
あと、つながっても話が通じなかったです。

メールでやり取りして、メーカーのリペアセンターに送る事になりました。

もし、古いスマートフォンがあるのであれば、バックアップ用においておかないと、修理中電話がなくなるので。。。

正直、良いとは言えませんでした。

書込番号：23496055

[JIMETUNO72刀]

YouTubeとセール価格に誘われて興味が有りましたが、おサイフケータイ非対応でやめました。
画面大きくて、写真が好きな人には良いんでしょうけど、僕自身はカメラにこだわり有りません。
Xiaomiの新製品を一度体験したかったので、セカンド機で考えていましたが次に期待します。
サポートに付いても皆さんのご意見が参考になりました。（残念ながら良くなさそうですね）

書込番号：23506965

[pikya]

シャーロック1さん
えくすぴるさん

サポートのメールで3回やり取りして、リペアセンターに送りました。
その後は、何も進捗がありません。
まだ、1週間ですが。

note9sの初期不良が多いのか少ないのか、よくわかりませんが、初期不良が多いとメインスマホとして使うのは少し不安ですね。

xaomiのアフターフォローは、まだ判定できません。
ちなみに、購入はｇｏｏですが、こちらのサポートはイマイチでした。

私は概ね1-1.5年毎にスマホ買い換えていますが、zenfoneは品質が良いと感じます。

書込番号：23512590

[海老澤136]

＞えくすぴるさん
＞pikyaさん

はじめまして。私も不具合に困っています。グーシムセールで買いました。不具合はメーカー対応になっています。

購入当初より、制御不能なゴーストタッチが約一週間おきに現れます。
購入して三週間ですが、3回ゴーストタッチにみまわれています。
最初は時計アプリ画面、次が通知画面、そして今日はYouTubeの画面がもの凄いスピードで上下に動きます。
何とかその度に画面を押さえて電源を切り。立ち上げてから初期化していますが、また約一週間後に現れるのではないかと危惧しています。

ネットで調べたゴーストタッチの要因で掲げられている液晶フイルムの汚れや他の要因は考えにくいのでウィルスが入ってるのかもしれないとも考えるのですが全くお手上げです。

何か解決方法ありますでしょうか？

ダメもとでxiomiサポートにもメールしましたが、予想通り返信はありません。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23856216　スマートフォンサイトからの書き込み

この先一体どーなるの？

[SOURIRE]

購入後１ヶ月の間にいくつかのアプリで更新があり、更新後はnote9sで起動出来なくどうしようもありません。（前機種へ避難させる）機種変更手続すら出来ません。（既にもうほぼnote9sの使い道がなくなりつつあります。）
ゲームや金融系のアプリですが、ようはgoogleplay側の仕様変更に伴う更新やAPIがなんちゃらという理由でAndroid.XX以下は排除されてしまいます。本機は基準を満たす10にも関わらず起動出来ないため運営側に問い合わせると軒並み純然たる10でないからという回答でした。
いつぞやにHUWEIがgoogleなし問題が起きてましたが、カスタム10が駄目だとなればどうしようもありません。今後、主要なアプリで随時更新が入り使えなくなるというならばどうなるんでしょうか？？

評判に釣られ購入したことを激しく後悔しています。

書込番号：23815620　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

参考までに具体的にどのアプリですか？

書込番号：23815628　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

カスタムOSが駄目という理由なら、モトローラ・GoogleといったピュアOSを搭載している機種だけが対象になってしまうので、実際には関係ないと思います。

メーカーがゲームの動作確認端末一覧を公開しており、未掲載の機種は動作保証対象外になるケースもあります。
https://faq.magireco.com/faq/show/188?category_id=22&site_domain=default
どうぶつの森も「個別の事情により非対応なことがある」といった理不尽な説明書きがあります。

なお、HuaweiのP30 Liteを使っていますが、大抵のゲームはプレイできています。P10 Liteでは数年前からキャプテン翼がインストールできなくなりましたが、P30 Liteでは問題ありません。

書込番号：23815640

[全治全農乃髪]

シムフリーは使えなくなったら他のを新たに買って乗り替えるのが楽だから、新しいの調達すればいいだけですね。
価格コムの書き込みもオタクを通り越した変態さんが常駐してて、オタクでも手を出さないような端末薦めてたりしますからね。
安いからといって粗悪品が売れて、まともなメーカーが撤退して、どんどん選択肢が無くなってきてるんで悲しいです。

書込番号：23815676　スマートフォンサイトからの書き込み

[全治全農乃髪]

ソフトの引き継ぎが出来ないのは痛手ですね。
ものによっては運営に問い合わせてあれやこれやとか、復旧不可能ですの場合もあるだろうし、新規でゲーム始めるにしても、課金と同じシナリオまで積み重ねてきた時間が重石になりますね。

書込番号：23815688　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOURIRE]

ゲームですとdmm系が3つ（2つは起動不可、1つ画面見切れ）。生活系はネット購入→家計簿転記などです。

よくよく考えたらYouTube搭載テレビも購入1年でYouTubeサ終の目にあったり、タブレットがWOWOWオンデマンド不可になったりと切られるのは初めてではありませんでした。。。

慌てふためいてスイマセンでした。

書込番号：23815725　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

具体的なアプリ名を出せない理由はあるのでしょうか。
アプリが分かれば、ほかの所有者も試せます。

書込番号：23815932　スマートフォンサイトからの書き込み

[侍タマハチ]

スレ主さんの切られるのは初めてではありませんでした。

とは何ですか

アプリ運営との関係かな？

書込番号：23816050

[SOURIRE]

皆様申し訳ありませんでした。

ゲームにはそれぞれコミュニティという掲示板があり（知らなかった）そこに不具合のスレッドが既に何週間も前から建てられていました。自分のゲーム3つのまさに同じ症状の不具合も既に報告されており、プレー出来ないという苦情が多くありました。
端末名もつけて報告されていたのでそちらで解決策を待ちます。
（テンプレ返信以外で運営が対応してくれるの待ち）

ありがとうございました。

書込番号：23816084　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

ほんと意味不明なスレだな

書込番号：23817901

カメラモードの記憶がされない

[mamsuns]

前回のカメラモードを記憶をONにしても毎回同じモード（写真）で起動しますね。
バグでしょうか？

書込番号：23574632

[ビビンヌ]

私のは記憶されてるのでバグではないと思います。
再起動で治りませんか。

書込番号：23574656　スマートフォンサイトからの書き込み

[だんゆ]

カメラの設定の中の”前回のモードを保存する”オンで記憶されますよ。

書込番号：23576043

[mamsuns]

再起動で治たようです。
ありがとうございました

追記ですが、PCに繋げた際に出る「USBモードの選択」は毎回しなければならないのでしょうか？
すごく面倒ですので記憶してくれないでしょうか？

書込番号：23578743

[mamsuns]

カメラモードがいつも写真で立ち上がる現象が再発しました。
治っていたと思たのですが時間が経つと「写真」になっております。
3時間ぐらいは大丈夫なのですが・・・

書込番号：23582493

テザリングでの不具合(泣)

[MAO_SL1]

先日ラインモバイルにてRedmi note 9sを購入した訳ですが、テザリングをしたところ相手端末にてインターネット接続無しと書いてあり、Googleなども使用出来ない状況。なおテザリング中、redomi9sは普通にインターネットが使えます。

書込番号：23555905　スマートフォンサイトからの書き込み

[caesar-alex]

Simカードとモバイルネットワーク
→simカード設定
→アクセスポイント名
→アクセスポイントの編集
mvnoの種類をspnに設定
これでいかがでしょうか？

書込番号：23556325　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>テザリングをしたところ相手端末にてインターネット接続無しと書いてあり、Googleなども使用出来ない状況。

テザリングがWi-FiかBluetoothか不明ですが、よくある事例は以下となります。
Wi-Fiの場合は、２つめの記載内容の確認のみ。

■Bluetoothペアリング

よくある事例としては以下の２点となります。
・子機側のBluetooth設定画面でペアリングした親機のリストの右側のアイコンをタップ→インターネットアクセス→オン

・親機側のSIMがau系などで、APNタイプに「dun」もしくは「tether」が付与されていない。


但し、APNタイプに、「dun」もしくは「tether」をつけても、
mvnoにspnを指定しても、利用出来ない方はいらっしゃるようではあります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032975/SortID=23481018/#23481018

上記スレッドと同じ症例の可能性もあります。

書込番号：23556337

SDカード

[kirakirakirakira]

SDカードから本体にデータ移行したいのですがやり方がわかりません。
お判りになる方いらっしゃいましたらわかりやすく教えてほしいです。
当方あまり詳しくないのです。

どこに聞いたらよいのかもわからず困っています。
本体からSDカードにデータ移行した途端、カメラの操作やLINEスタンプなどが
使用できなくなりました( ﾉД`)ｼｸｼｸ…本体購入後約２週間です。
よかれとおもい128GBのSDカードを挿し込みました。
ネットで調べてLINEの操作などしてみましたが復旧せずです。
宜しくお願いします。

書込番号：23542998

[nogaken]

＞kirakirakirakiraさん
書き込み時？　書き込み分類で『悲』なら愚痴で終わり！
『質問』ならばチャンと質問しないと・・・
返信付きませんよ(苦笑)

『LINEスタンプ』再度ダウンロードすれば使える！のでは？
カメラはスマホ機種に寄り様々ですので？

書込番号：23543640　スマートフォンサイトからの書き込み

[kirakirakirakira]

nogakenさん
返信ありがとうございます。
悲しいでは愚痴で終わってしまうんですね。
知らなかったです。
書き直してみようとおもいます。

スタンプ再ダウンロードでは無理でした。
他にもいろいろ調べてやってみましたが
いまのところ解決できていません。。

書込番号：23543665