Google Pixel 4a のクチコミ掲示板

pixel4a SIMフリー版が通信不可に

[ベルマーレ2147]

突然、pixel4aが通信不可になって困っています。
色々と原因を探っていますが、他に何かあれば教えて頂きたいです。

・事象
　自宅のWiFiに接続不可となり、契約キャリア（BiglobeMobile）にも接続不可
　（WiFiを常時サーチしており、保存済みの表示はでるが、接続済みにならない））
　同時購入した他のpixel4aは正常に利用可能

・確認したこと
　スマホ本体再起動⇒解消せず
　光ONU再起動⇒解消せず
　WiFiルータ再起動⇒解消せず
　SIM抜き差し⇒解消せず
　SIMを抜いて、他の端末で通信確認⇒通信可能（SIMは原因では無い）
　スマホのネットワーク初期化/APN再設定⇒解消せず

・残りの対応は以下と思っています
　�@APNの設定
　　ベアラー⇒LTE
　　mvnoタイプ⇒SPN
　　mvno値⇒KDDI（BiglobeMobileのKDDIタイプなので）
　�A本体の初期化（更新とソフトウェアの修復ツールを使用）
　https://pixelrepair.withgoogle.com

書込番号：24326651

[でそでそ]

＞ベルマーレ2147さん
こんばんは。

機内モードをオン・オフ切り替えてみて、最終的にオフにしても変わりませんかね？
Wi-Fiに繋がらない時点でAPNだけの問題とは違いそうな感じでしょうかね…

書込番号：24326669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

今まで使えていたのなら、APNは関係ないと思います。4aのWiFiを無効にしても、モバイルデーター通信はできないのでしょうか？

また、WiFiの利用可能ネットワークに表示されるアンテナ強度は十分でしょうか？なお、ルーターとONUは同時に電源を落として、5分ほど待ってから再投入したほうがいいかと思います。

書込番号：24326678

[ベルマーレ2147]

早々にご連絡ありがとうございます！

記入が漏れておりましたが、「機内モードをオン・オフ」もやってみたのですが
事象変わらずでして。

>Wi-Fiに繋がらない時点でAPNだけの問題とは違いそうな感じでしょうかね…

そうなんです、最初はWiFiに接続できないとなり、その後、4Gにも接続できなくなったので
ネットワーク初期化でWiFi設定もAPN設定もやりなおしたのです。
何か関連があるのか、正しいトラブルシュートできているのか、ご意見を伺いたく
投稿させてもらった次第です。

書込番号：24326687

[きぃさんぽ]

＞ベルマーレ2147さん
ハードウェアレベルの「故障」という選択肢はないのでしょうか。

書込番号：24326688

[でそでそ]

初期化してダメなら、ハードウェア面の故障が濃厚でしょうね。

おそらく、初期化する前に他に試せる事をやってからの最終手段という事かなと解釈しています。

ダメ元で初期化してみた方が手っ取り早いかもですね。

書込番号：24326693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベルマーレ2147]

＞ありりん00615さん

ご連絡ありがとうございます！

＞4aのWiFiを無効にしても、モバイルデーター通信はできないのでしょうか？

はい。無効にしましたが解消せずでした。。

＞WiFiの利用可能ネットワークに表示されるアンテナ強度は十分でしょうか？

はい。WiFiルータはリビングの中心に設置してまして、感度マップやアナライザーでみても
強度は十分かと思っています。そのスマホもリビングでしか使用していないモノになります。

＞なお、ルーターとONUは同時に電源を落として、5分ほど待ってから再投入したほうがいいかと思います

ありがとうございます。
そうですね、きっかりと時間は測ってはいないのですが、時間をおいてやってみたいと思います。
（ルータ再起動は接続端末が増えるたびに行っています）

書込番号：24326701

[ベルマーレ2147]

＞きぃさんぽさん

ご連絡ありがとうございます！

＞ハードウェアレベルの「故障」という選択肢はないのでしょうか。

そうですね、最後、本体初期化をしてNGであれば、そのような判断でしょうか。
購入して90日たってますし、googleの補償プログラムに入っていないので
新たな出費ですね、、

書込番号：24326704

[ベルマーレ2147]

＞でそでそさん

＞初期化してダメなら、ハードウェア面の故障が濃厚でしょうね。
＞おそらく、初期化する前に他に試せる事をやってからの最終手段という事かなと解釈しています。
＞ダメ元で初期化してみた方が手っ取り早いかもですね。

ありがとうございます。
そうですね、、他に何か試せることがあれば、やってみて、ダメなら初期化したいと思います。

書込番号：24326710

[でそでそ]

＞ベルマーレ2147さん
別の方へのコメントについてですが。

>購入して90日たってますし、googleの補償プログラムに入っていないので

↑お手持ちの製品は、再生品ということなんでしょうか？
新品であれば1年間の保証だと思いますが、
理解して90日とおっしゃっているのか、勘違いがあるのか、が気になったもので。

些細な点でスミマセン。

書込番号：24326756

[ベルマーレ2147]

＞でそでそさん

ありがとうございます。

＞↑お手持ちの製品は、再生品ということなんでしょうか？
＞新品であれば1年間の保証だと思いますが、

5月にgoogleStoreで購入した新品の正規品です。
であれば、1年保証に該当するのですね。私の認識違いでした。

ただ、何度もgoogleの交換・返品ページ見ても、問い合わせ先がループするばかりで
結局、まだたどり着けていない状況です。

書込番号：24326766

[オ電子レンジ]

修理に関して、既に以下は参照されましたでしょうか。
https://support.google.com/pixelphone/answer/9004345?hl=ja&ref_topic=7223822

書込番号：24326820

[ありりん00615]

リンクが正しく機能していないので、下記を参照したほうがいいですよ。
https://support.google.com/pixelphone/thread/107561563

書込番号：24326830

[ベルマーレ2147]

＞オ電子レンジさん
＞ありりん00615さん

情報ありがとうございます！
googleのページですが、非常にわかりにくく、意図的なものさえ感じます・・・
参考にさせて頂きます。まずは、今週末、初期化したいと思っています。
（とりあえず、旧端末でLINEを復活できたので、今週はそれでしのぎます）

書込番号：24327031

[ベルマーレ2147]

＞ありりん00615さん
＞オ電子レンジさん
＞でそでそさん
＞きぃさんぽさん

本日、googleサポートに連絡を行い、保証期間内であることを確認しました。
今日〜明日にかけて、トラブルシュートを行い、結果によっては交換、無償修理対応とのことです。

相談にのって頂いた皆様には感謝です。
初期化してダメだったら、また購入するしかないと思っていました。

色々とありがとうございました！

書込番号：24327231

[ベルマーレ2147]

今後、同じような事象が起きた人向けに残しておきます。
googleサポートと連絡を取ると、以下の確認がされます。
（問い合わせ番号が発行されます）

私の場合は、メールで以下の内容を試した結果を連絡すると
・補償交換案内のメールが来て、記載事項について承認⇒OKで返信
・RMA番号が発行され、発送案内メールが来ました。

※補償交換の端末はリサイクル品
※物が到着後、故障端末を2週間以内に返品しないと端末代金を請求されます


【画面右上の電波マークの状態確認】
【】特定の場所で問題が発生するか否か
【ビルド番号】
※ 確認方法：[設定] > [デバイス情報 ] > [ビルド番号]
【同じデバイスに別の SIM を入れると改善するか】
【落下や水没などの外的損傷はないか】
【ベータプログラムの利用有無】
【改造は行ったことはないか】
【システムアップデートを行う】
【システムアプリのアップデート】
【SIM カードの入れ直し】
【セーフモードで再起動】
【セーフモードを終了する】
【端末を出荷時の状態にリセットする】

書込番号：24331854

ライン通話の着信音について

[オペラ座の外人]

この機種に変えてから暫く経つのですが、
ライン通話の着信音について、少し気になっております。
前機種は、ライン通話の着信があると、
着信メロディ（デフォルト）のが流れたのみなんですが、
この機種は、
通知音（ピンコン）となってから、着信メロディ（デフォルトの）が流れます。
皆さん同様なのでしょうか。

もしくは、設定方法で通話の着信音のみにする方法があればご教示いただけると助かります。

書込番号：24328924

[キングビックコブラ]

スマホの設定→アプリと通知→○○個のアプリをすべて標示→LINE→通知→通話→詳細設定→音（なし）
これで治りましたが、私はさらに
通話で会話を交わし切った後、30秒くらい経ってから電話が終了したというLINEがきて悩んでます。
不在の旨のLINEならわかるのですが。

書込番号：24331558　スマートフォンサイトからの書き込み

[オペラ座の外人]

＞キングビックコブラさん
ありがとうございます!
お陰様で当初の質問の内容が解決しました！
キングビックコブラさんのおっしゃる症状は
当方ではかくにんできませんでしたが。
(着信音のテストのみで通話自体しなかったから)

書込番号：24331817　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンレコードについて

[★とうこ]

ネットで見た動画をスクリーンレコードで録画しても音が録音されません。

録音を選択する時にデバイスの音もオンにしても入りません。サイレントで無くても入りません(-_-;)

アプリのラジオの音は入るのか試したらそのアプリは入りました。

その他の動画やホームページ等の動画の音声は録音出来ないのでしょうかね?

書込番号：24323053　スマートフォンサイトからの書き込み

伝言メモ（簡易留守番電話）機能やアプリ

[どろめかな]

PixelシリーズのAndroid 11には、伝言メモがありません。
対処となる伝言メモ（簡易留守番電話）アプリでお勧めはありますでしょうか？
有料でもかまいません。（できれば月額ではなく、買い切り）
電源が切れているときの「留守番電話サービス」ではなく、電源ONのときの、留守電についてです。

書込番号：23900525

[Taro1969]

＞どろめかなさん
基本、端末側で用意されたもの以外はあまりよいものはありません。
スマート留守電319円（月額）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sourcenext.smartvm.license&hl=ja&gl=US

書込番号：23900532

[mjou]

アプリで対応できる留守電機能は
昔からなかったはずです
どうしても必要な方は回線会社の
留守電機能契約してください

書込番号：23900667

[どろめかな]

＞Taro1969さん

代用となるアプリを紹介していただきまして、ありがとうございました。
使ってみるか検討しているところです。

それにしても、050のIP電話アプリでは、本体に記録する留守番電話機能があるものがあります。
それなのに、なぜ、留守番電話アプリは、ないのでしょうね。

Androidの技術的な制限か、ライセンスか何かの壁があるのでしょうけど。

なぜ、「留守番電話アプリがないのか」について説明されているウェブなどがあれば、みなさん、ぜひURLを紹介してください。

書込番号：23902285

[redswift]

＞どろめかなさん

＞＞なぜ、「留守番電話アプリがないのか」について説明されているウェブなどがあれば、みなさん、ぜひURLを紹介してください。

無料の通話録音アプリACRを徹底研究しました｜基礎的な使い方から特徴まで徹底解説
（https://kaiwa.cloud/media/tsuroku/introduce-26/）
この辺が詳しいです。
Googleのポリシー（方針）変更によって、通話録音機能を実装できなくなったみたいですね。
早い話、Googleさんが「通話録音API」を使えなくしただけだと思いますが（笑）

ただ、去年の年頭に、
「Googleの通話アプリに、会話録音機能が追加される可能性あり（でも期待薄…）」
（https://www.gizmodo.jp/2020/01/call-recording.html）
というニュースが有ったのですが、文面どおり全く進展無しですね。

書込番号：23903383

[どろめかな]

＞redswiftさん

情報ありがとうございました。とても参考になりました。

- - -
最近のスマホの例では、「Sharp AQUOS sense4 SH-41A」では、本体に録音できる留守電（簡易留守録）機能があります。

何らかの条件（API、技術やライセンス面など）をクリアすれば、Pixelなど他のスマホでも留守電アプリができそうなものですけど、不思議ですね。

書込番号：23908074

[redswift]

＞どろめかなさん

どうもです。

＞＞最近のスマホの例では、「Sharp AQUOS sense4 SH-41A」では、本体に録音できる留守電（簡易留守録）機能があります。

詳しくは知りませんが、AQUOSの場合はソフトウェアで実現してるのでは無くハードウェアで実現してるのではないでしょうか？端末自体に、ハードで実装するのはOKのような。

それより、最近のスレで、

『通話録音について』
(https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23907914/#tab)

の中の＞舞来餡銘 さんの書き込み（書込番号：23907977）
に「Google電話アプリ」で出来そうって有るのですが、「Google電話アプリ」に、んな項目無いですよね！

書込番号：23908099

[Taro1969]

たしか、電話の履歴取得なども一時期サードパーティーのアプリで出来なくなりました。
プロバイダの電話アプリでも同様の状態で、Googleから安全であると認められれば
使えたと記憶しています。MVNO時代の楽天などはとても遅れて不満が大きかったように思います。
メーカー実装でポリシー守らないかGoogle認定受ければソフトウェアだけでも大丈夫だと思います。
OPPOのReno3Aなどはキャリア版は録音出来てシムフリーモデルは出来ないなどの差別化もあります。
Huawei機で8.1から9にアップデートで通話録音が消えた機種に8.1のAPK当てたら録音出来るなど
ただし初期化した9にはAPK当てても使えないなどおおよそソフトウェアで実現してると思います。
録音ソフトが入っていない端末はサードパーティーのアプリで出来てたのでハードウェアではないと思います。
ハードウェアでやっちゃうとアメリカは通話録音違法なので輸出用はハードウェアは変更など必要なのでは
ないかと思います。ソフトウェアで制限掛けて通るのか、仕組みあるのに通るのかは不明です。
留守録と通話録音の話が混ざりましたがHUAWEIは出来てたのに出来なくなるなど
制裁と連動してると感じます。Googleの認定下りないので出来なくなったと想像しています。
OPPO除くと日本企業や台湾企業などに偏ってるように思います。
Google(GMS)入ってないAndroidガラホなどはほとんどの機種が留守録、通話録音出来るので
Googleの許可、不許可の部分が大きいのかなと思います。

自分がかけ放題であれば留守録機能のあるIP電話に転送すれば可能です。
転送に200円掛かるところもありますがドコモは無料です。
月額基本料無料のIP電話もスマートトークは新規募集終わってるので
IP電話に基本料も必要かもしれません。LaLaCallが月額100円で安いとは思います。
NTT契約あれば050plusも半額の150円運用出来たはずです。

書込番号：23908153

[どろめかな]

＞redswiftさん
＞Taro1969さん

さらに、詳しい情報を教えていただきまして、ありがとうございました。

「通話録音」と「本体への留守電録音」ができるか・できないか、については、アメリカでは法的な規制があってできない。それと合わせる形で、規制のない日本でもできなくしている。改善するかどうかは、Googleのさじ加減ということですね。今のところ。

参考までに、
私は4aに通話録音アプリ「Call Recorder - ACR 33.3-unChained」をインストールして正常に使えています。しかし、留守電機能ははありません。

やはり、私の希望としては、スマホの電源がONのときに、

設定で、何秒コール待ちをしたら、相手に「留守電メッセージを入れてください」と伝えてから録音してくれるアプリがほしいところです。

書込番号：23908462

[Curtis210]

＞どろめかなさん

留守番電話はアプリではないでしょうね。
通話録音アプリとMacroDroidという自動化アプリを使えば留守番電話の代わりになります。
MacroDroidには「１０秒後に電話に応答する」というアクションがありますので、
着信をトリガーにして１０秒後に応答、
応答用のサウンドファイルを再生（オーディオストリームを音声電話に設定）、
後は通話録音で留守番電話ができると思います。
応答まで１０秒以上にしたい場合はボタン操作のアクションが必要になります。

書込番号：23910133

[どろめかな]

＞Curtis210さん

大変有益な対処方法を教えていただきまして、ありがとうございました。
通話録音アプリはインストールしてありますので、MacroDroidで対処する方法を検討してみます。

書込番号：23918162

[ティフ・ブルー]

＞どろめかなさん

通話録音アプリとMacroDroidで対処する方法はうまくいきましたか？

私もやってみたのですが、
応答用のサウンドファイルを再生（オーディオストリームを音声電話に設定）がうまくいきません。
自分のスマホのスピーカーで鳴るのですが、発信者側には聞こえていないようです。

書込番号：24309224

[どろめかな]

いいえ、その方法は利用しませんでした。

私はPixel 4aに

「Call Recorder - ACR 33.3-unChained」

アプリをインストールして通話録音できています。

最新の34.0は未確認です。

書込番号：24317569

[どろめかな]

すみません。上記のコメントは、伝言メモではなく、通話録音についてでした。失礼しました。
伝言メモは、あきらめましたので、いろいろ試していません。

書込番号：24317570

背面のボタン

[((●ﾟνﾟ)]

後ろに着いているのは指紋認証のボタンだと思うのですが、下から何センチの高さにあるのでしょうか？
スマホスタンドカバーの四角いタイプを使いたいのですが、それの高さが10cmくらいあります。
付けたら指紋認証出来なくなるのは困るので･･･

書込番号：24308039　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

これの指紋センサーは下の方の「G」マークでなく、上の左のカメラ部部の少し下の所では。

書込番号：24308199

[redswift]

＞((●ﾟνﾟ)さん

今日は

使ってるPixel4aの背面です。
シュピゲンのケースを付けてるので、片側２ｍｍ程度サイズが大きくなってます。
クレジットカードサイズの物を置いてます。
大体のサイズ感がわかるでしょうか？

書込番号：24308313

[ひまＪＩＮ]

メーカーHPに図面があります。
https://store.google.com/product/pixel_4a_specs?hl=ja

この図面だけ見ると行けそうな気がしますが、実際図ってみると、かなり短いです。
写真が分かりづらくて申し訳ない。
でも9.7cm程度なので、10cmはまず無理だと思います。
さらに実際の使用時はセンサー周りに余裕が無いとタッチ出来ないので尚更かと。

書込番号：24308531

[((●ﾟνﾟ)]

ありがとうございます。
クレカが入るタイプのホルダーなので、画面を見る限り無理そうです･･･
友人からプレゼントされたホルダーなので使わない訳にもいかず･･･

書込番号：24308694　スマートフォンサイトからの書き込み

[((●ﾟνﾟ)]

＞ひまＪＩＮさん
確かに厳しそうです。
ギリギリだったとしても段差で使えなそうです。。
諦めてXperiaにしようかと思います。

書込番号：24308699　スマートフォンサイトからの書き込み

Chromeアプリについて

[ナツキ。]

Googleの会社のどこにも問い合わせの場所がなかったのでここでします。
Chromeの他人のブックマークが自分の端末のChromeに表示されることってあるんでしょうか？
家族のChromeブックマークが自分のスマホのChromeのブックマークに表示されてます。
お互いの端末に自分のアカウントでログインはしておりません。
この現象の解決方法を知っている方はいますか？

書込番号：24300711　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hammer11]

普通に何もしてないのに。でその現象はあり得ないですよね。
何かしらやらかしてるはずです。再確認ですね。

書込番号：24301147　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナツキ。]

やらかした、といいましても本当に互いの端末でログインはしてないし変な設定をいじったりはしてないはずです。
まさか同じwifi使っているから共有されたとかじゃないですよね？

書込番号：24301180　スマートフォンサイトからの書き込み

[オ電子レンジ]

今はログアウトしているとしても、過去にログインしたことがあるなら、
その際にブクマが同期された可能性があります。
そうでもなければ考えられませんね。

書込番号：24301238

[ひろやまむさし]

＞ナツキ。さん

2台とも新しい端末でグーグルアカウントもそれぞれ新規作成したりしていれば、そのような事態は発生しないかと思います。
また同じWi-Fiの接続機種間でブックマークが共有されるということは無いと思います。

考えられるとすれば、もともとご自分で使われていたスマホをご家族に譲って、新しくグーグルアカウントを作らせて使わせているけど、もともとのグーグルアカウントを消しておらず、新しいアカウントでログインしているつもりで、実際はもともとのアカウントでログインしているとかでしょうか。
また複数アカウントがスマホに登録されていると、Youtubeはもともとのアカウントのままとかも有りえますので、その場合にはYoutubeの「後で見る」が同じになるかと思います。

書込番号：24301260

[ナツキ。]

＞ひろやまむさしさん

私と父と妹は別々の機種でアカウント作っています。
妹のブックマークが私のChromeに表示されるってGoogleのセキュリティてどうなんでしょうか？

書込番号：24301269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞ナツキ。さん

スマホの譲渡が無いとすれば原因は分からないですね。
↓のように、ブックマークを他のアカウントにコピーすること自体は可能ですが、無意識のうちにやってしまうようなものではないので…
https://www.infact1.co.jp/staff_blog/webmarketing/44804/

書込番号：24301372

[w**]

Chrome を他のユーザーと共有する機能が有り、その中にブックマークの共有も有るので、他の設定と間違ってその設定をしてしまったとか？
設定を見直してみては？

詳しくは「Chromeを他のユーザーと共有する」で検索して、Googleのヘルプを見て下さい。

書込番号：24305912　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chubou]

Chrome画面の右上（パソコンの場合。スマホでは別な場所かも）に、ユーザーのマーク（アルファベット?）が出ていると思います。
それが、自分のアカウントでなく、妹さんのアカウントになっている、とかではないですよネ？
「Googleアカウントの管理」の「個人情報」欄で自分のアカウントに間違いないことを確認してみて下さい。

アカウントをクリックした時、もし「同期は有効です」となっているなら、一度、オフにしてみる。
そして「Googleの設定」をやり直してみる。
その際、「すべてを同期する」ではなく「同期をカスタマイズする」を選び、「同期データ」の項目で「ブックマーク」を同期の対象から外してみては如何でしょう？

書込番号：24307416