GRATINA のクチコミ掲示板

ラインモでネットが繋がらない

[あきこしゃん]

ラインモのネットが繋がりません。
APNは設定済みで、ネットで調べれば出てくる再起動、機内モードオンオフなどを試しましたが変わりませんでした。

書込番号：24538081　スマートフォンサイトからの書き込み

[スロットバック]

電話ができるのであればAPNが正しく設定されていないのでは？
スクショとか撮ってくれないと分かりませんが。

バンド1,3しか対応していないから使えるエリア広くはなさそう、、とは思いますけどね

書込番号：24538117　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

電話も出来ない場合は、SIMロックの解除がされていないのでは？

書込番号：24538144

[舞来餡銘]

＞あきこしゃんさん
SIMステータス更新が必要ですよ

書込番号：24538197　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あきこしゃんさん

■SIMロック解除後の利用設定

SIMロック解除後に以下の操作を行う必要があります。

au系以外のSIMを挿入。
※※※※※※※※※※
Wi-Fiに接続。
※※※※※※※※※※

ステータスが以下の状態になっていることを確認。
設定→端末情報→SIMカードの状態
ステータス:「未許可」もしくは「使用不可」
コード:「-」もしくは「900」

画面下の「SIMカードの状態を更新」をタップ。
場合によっては、サービスプロバイダーポリシーファイルをダウンロードのメッセージが表示される場合があります。
その場合はダウンロードを行う。

端末を再起動。

ステータスが以下のように変更になったことを確認。
設定→端末情報→SIMカードの状態
※※※※※※※※※※
ステータス:「許可」もしくは「使用可能」
コード:「900」
※※※※※※※※※※

※ステータスの確認場所は機種やファームによって若干異なる場合があります。

以下の公式サイトも参照。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock_b/
>SIMロック解除の申し込みが完了したau携帯電話でご利用設定
>Androidでの利用設定について
>Google PixelはSIMロック解除申し込み完了後の利用設定は不要です。


通話が出来る場合は以下になります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と[.](ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：24538207

[あきこしゃん]

電話はできますね

書込番号：24548089　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきこしゃん]

スクショは添付のもの大丈夫でしょうか？
また、スマホは都内で使用しております。

書込番号：24548097　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あきこしゃんさん
>スクショは添付のもの大丈夫でしょうか？

設定しているAPNが間違っていますので、とりあえず、正しいものをセットしてみてはどうでしょうか？
APNタイプの区切り文字は「.」(ピリオド)ではなく「,」(カンマ)です。

書込番号：24548123

[あきこしゃん]

スクリーンショットを貼らせていただきます。他に必要な画面はございますか。

書込番号：24548126　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきこしゃん]

気がつきませんでした…お恥ずかしい…

修正して試してみます。ありがとうございます。

書込番号：24548135　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきこしゃん]

ネット繋がりました。とても詳細なアドバイスと、返信へのサポート本当にありがとうございました。

書込番号：24548151　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

やっぱりAPN設定が間違えてた様ですね

最初に指摘してたと思いますが

書込番号：24548740　スマートフォンサイトからの書き込み

Andriod11にアップデートできない

[あきこしゃん]

【困っているポイント】
中古で購入しラインモを契約したのですが、OSをAndroid10→11にアップデートできずネットワークが繋がりません。(ラインモでの動作確認がAndroid11で行われていた為)

アップデートできる方法をご存知のかたお願いします。

書込番号：24536997　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android11で動作確認、となっててもAndroid10でAPN設定すれば使えるハズです

そもそもAPN設定してますか?

書込番号：24537066　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なおAndroid11にはアップデートファイルが約1.3GB有るのでWIFIでダウンロードする事になると思います

書込番号：24537072　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきこしゃん]

APN設定してます。
アップデートが渋滞してたみたいで、何回かアップデートしたら無事11になりました。

ありがとうございました。

書込番号：24538080　スマートフォンサイトからの書き込み

電話のトラブル

[トーレス6686]

通話している時、途中で相手の話す声は聞こえているのに、相手の人が「私の電話の声が聞こえない」といいます。トラブルが治らないのでauショップでSIMカードの交換をしています。それでも治りません。新しいスマホに変えたのに電話が使えないので、困っています。どうすれば良いでしょうか。

書込番号：24218356　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

auショップで症状を確認して貰い、修理に出せば良いのでは？

書込番号：24219533

[トーレス6686]

au故障紛失サポートセンター(0120 925 919)に連絡してスマホを交換してもらい解決しました。ありがとうございました。

書込番号：24252727　スマートフォンサイトからの書き込み

他のモニターとミラーリング

[はんたろう]

Android初めて使います。
友人のAndroidでは、車のナビモニターでミラーリング できますが、この機種では、方法がわかりません。
接続設定のスクリーンミラーリング という項目はどこにあるのかご存知ですか？
表示が簡易すぎてよくわかりません。
ミラーリング 機能はあるとお店で聞いて契約した次第です。
よろしくお願いします。

書込番号：23994025　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞はんたろうさん
お店の方は売るだけでその後のサポートはしてくれないのでしょうか？この検証結果が正しいのかわかりませんが下記サイトではKYV48ではミラーリング出来ないという結果になっています。ナビにもいろいろありますのでもしかしたら可能な物もあるかもしれませんが・・・

あなたのナビやスマホに最適なミラーリング機器を調べましょう！
http://www.beatsonic.co.jp/if/if15_tekigou2.php

書込番号：23994044

[†うっきー†]

＞はんたろうさん
本機の説明書は以下よりダウンロード可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/manual/kyv48/

貼付画像通りの、説明書記載の場所になかったということでしょうか？

書込番号：23994058

[はんたろう]

ディムロスさま
ご回答ありがとうございます。
インターフェースをかまさないとミラーリング できないようです。
ミラーリング 機能はあるようですが、ダイレクトに繋げないようです（涙）
ありがとうございました。

書込番号：23994632　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんたろう]

うっきーさま
ご回答ありがとうございました。
Bluetooth、WiFiとも繋げても、キャストに機器が表示されないんです。残念です。
どうもインターフェースを挟まないと無理なのかも知れません。いろいろありがとうございました。

書込番号：23994647　スマートフォンサイトからの書き込み

[タケノコ山盛り]

今さらですがキャストの項目で右上のワイヤレスデｲスプレイ有効化にチェックを入れれば表示されると思います自分はテレビに使うやつですがそれでできました。お役に立てば幸いです

書込番号：24182354　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルsimで実験報告と質問

[HTTAROU]

本機種にて白ロムsimロック解除作業後Rakuten MNOで使ってみました。何だか微妙な感じだったのでご報告。
1, Rakuten simを投入apn設定後、しばらく待つとキャリア表示にRakutenと表示されあまりにもあっさりきたか、と思いきや
2, しばらくしているとアンテナピクトにバツが出てしまう始末、
3, 諦めて充電放置していると、気づけばアンテナピクトMAX表示で4G表示、すごく快適通信、
4, しかしVOLTE発信不可、SMS不可、、、
当方楽天エリア、AUローミングはまだ終了してないと思います。Rakutenリンクはまだテストしてませんが、SMS認証でコケそうなのでダメかな。
設定などで何とかなるのであれば教えて欲しいです。

書込番号：23949101　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞HTTAROUさん
SIM未挿入で利用可能な、Rakuten LinkアプリでのIP電話でしたら、利用可能です。

他の端末にSIMを刺して、そちらでSMSでパスワードを受信するだけでよいです。
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応端末で、なんとか利用する方法はないでしょうか？

書込番号：23949210

[りとるぴーぷる。]

＞HTTAROUさん

私も同じ実験しましたが、 スレ主さんと同じ結果になりました。
楽天モバイル回線のSIMが2枚、UQ mobileのSIMが1枚、手元にあるので、組合せ変えてやってみたのですが、
楽天モバイルのSIMは2枚とも、データ通信はできるのですが、音声通話、SMSができないです。
UQ mobileのSIMは音声通話、SMS、データ通信全て問題ないです。
どうしても楽天モバイルのSIMを挿して使いたいわけじゃないですけど、せっかく手に入れて、SIMロック解除
したのに、これじゃあ、全然消化不良です。
なんで、こんな仕様にしちゃうんでしょうね…端末側の設定を何か変えることで音声、SMS使えるように
ならないかなぁ・・・

書込番号：23977994

[HTTAROU]

ありがとうございます。単なる設計的な問題なのか（ソフトウェアの問題とか）かな。意図的に使えない仕様にしてるとすると総務省的にどうなんでしょうねー折角シムロックフリーにしてキャリアとか行き来し易くなっても、これでは事実上変更が出来ないということですね。個体固有の問題かな、とも思いましたが違うんですね。電波仕様としてはバッチリ合致なんですが。

書込番号：23978270　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとるぴーぷる。]

＞HTTAROUさん

楽天モバイルのサイトで確認したら、やはりだめのようですね

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

どうも、BASIO4も含め、京セラ製品はダメっぽい。
楽天モバイルから京セラの端末が発売されるようになったら
変わるかもしれないですが、端末の設定では無さそうですね。
キャリアとメーカーの関係性なんでしょうね。

書込番号：23979663　スマートフォンサイトからの書き込み

[qze17444]

YouTubeでumidigiスモホをhvoite化でシム認証と楽天リンクもできるとなってましたが、GRATINA kyv48はどうですか
engineerModeでhvoite化の結果を教えてください。

書込番号：23985996

[HTTAROU]

貴重な情報ありがとうございます。Socも一致するのでいけそうな気がしますね。やはりvolte周りでしたか。ただし変なソフト入れたくないのでどうするか思案中です。結果分かればここに書き込みたいと思います。

書込番号：23986298　スマートフォンサイトからの書き込み

[HTTAROU]

engineerModeに入れないですね。android10だからかなー

書込番号：23994974　スマートフォンサイトからの書き込み

[HTTAROU]

この機種での現象ではないので、あくまでも忘備的な書き込みで失礼いたします。
知人が某S社のXp機スマホ海外版（XQ香港モデル、デュアルSIM）を持っていたのでちょっと実験させていただきました。
結論から言いますと、この機種で発生している症状ととても似ています。状況下記。
１，楽天SIM(MNO)で実験、
２，2021/4/9最新のアップデート適用状態でSIM認識など自体はされる、（電話番号も表示され電波も拾う・パートナー/自社ともに、ハンドオーバーも自動）
３，ただし音声通話<楽天リンクログイン前>だけは発着信ともにできず、（ログイン時のSMS受信<自社エリア>とデーター通信<優先ネットワーク：5GNR/LTE設定>はできる。5G？もアンテナピクト上拾う）
（ちなみに、デュアルSIMだったので、もう一枠にはDキャリア分（LTE分）を刺しておりましたが、
こちらはWCDMAの通話が可能なやつなので、通話・データー通信<優先ネットワーク：5GNR/LTE/WCDMA設定>・SMSともに可能でした。）
＊色々とさらにネットを調べましたが、VOLTE起因の問題であるようです。単にVOLTE対応といっても各国・各キャリアプロファイル？のようなものがあり、それが合わないといけない、そのプロファイルは事前に端末に低レベルのソフトウェアにインストールされているものであり、設定でどうにかなる、というものでもなさそう。（その先の記事もありましたが、ちょっと人のものなのでできませんでした。）なので各キャリアの新料金プランで使用する場合でも、注意ということだと思いました。だから電波仕様以外にわざわざ対応端末とか列挙しているようです。
あと、楽天エリアがまばらで、ほぼ大部分でパートナーエリアとなるような田舎では、逆にパートナーの電波を掴んで離してくれなかったです。都会では、パートナーエリアが終了しているので、いつも高速使い放題なのですが…
バンド選択は手動でできたらいいと思うのと、3G終了とかいってますが、VOLTE関係は標準化の動き加速してほしいですね。（でないと日本を訪れる外国の方も困りそうな問題が出てきそうです・・・）

書込番号：24073855

[gutstring]

こちらの情報を元に、私もauのGratina kyv48（SIMロック解除済み）に楽天モバイルのSIMを入れてみました。しかし、スマホ画面上部左隅にRAKUTENと表示され、電波状態マークも良好ですが、どうしても通信できません。楽天モバイルのスタートガイドの指示通りにAPNの設定もしてみましたが、通信できません。一方、my楽天モバイルでは「開通完了」となっています。
Gratinaは楽天回線対応製品ではないので動作保証対象外となることは承知のうえで、なんとかデータ通信だけでもできないものかと試みています。何かアドバイスをいただけないかと思い書きこませていただきました。

書込番号：24138061

テレビに映したいのですが

[あやなみゆい]

テレビに映して見たいのですがこれはHML対応ですか？

書込番号：24079573　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

説明書は以下よりダウンロード可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/manual/kyv48/

一般的なmiracastでの接続になります。
Amazon等で「miracast ドングル」で検索して商品を購入後、無線でHDMI接続となります。
※TVにmiracastの機能があれば、ドングルの購入は不要です。

書込番号：24079588

[せやな。]

Miracastドングルはこれです
https://www.amazon.co.jp/%E3%83%9F%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E7%89%88%E3%80%91Anycast-PC%E3%81%AE%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%82%92%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E3%82%84%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%83%9F%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0-Android%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E6%8E%A5%E7%B6%9Aiphone%E3%82%92%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E3%81%AB%E6%98%A0%E3%81%99-%E9%AB%98%E7%94%BB%E8%B3%AA%E5%8B%95%E7%94%BB%E8%BB%A2%E9%80%81-iphone%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E5%87%BA%E5%8A%9B-Android%EF%BC%86IOS%EF%BC%86Windows%EF%BC%86MAC/dp/B08YK8X57Y/ref=mp_s_a_1_16?dchild=1&keywords=miracast+%E3%83%89%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AB+google&qid=1618354610&sprefix=miracast+%E3%83%89%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AB&sr=8-16

書込番号：24079595　スマートフォンサイトからの書き込み