AQUOS zero5G basic DX のクチコミ掲示板

モバイルネットワークが繋がらないので助けてください

[まちゃりゅ]

今まで使っていたスマホが壊れて使えなくなったのでこちらを手にいれたのですが、simカード入れ直したりとかいろいろ試してみたのですが何をしてもネットワークに繋がりません。
simロック解除済みでスマホにはモバイルネットワークの所にdocomo（ahamoで契約してます）とでてます。
電話番号も認識していて発信はできてるみたいです。
なにか対策があれば教えてください。

書込番号：25210191

[ありりん00615]

SIMカードの状態を更新、SIMステータスの確認は行いましたか？
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/

これはWiFiに接続してから行います。ここで問題が無ければ後はAPNを設定するだけです。

書込番号：25210206

[†うっきー†]

＞まちゃりゅさん
>電話番号も認識していて発信はできてるみたいです。
>なにか対策があれば教えてください。

発信というのが、電話は使えているということかと思います。
モバイル通信が出来ないということですよね？

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
未契約のSIMを刺している。(物理SIMからeSIMに変更等)
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：25210239

[ティータイマ]

まぁ、APNの設定辺りでしょうね。
設定を間違えているか、手入力で全角入力だとか、記号の混同とか。

SIMステータスでデータ通信が確立されていないなら、そこらへんの問題。
端末を再起動させてGPS受信させて中継局と接続できるかも確認してみるとよいかと。

あと当然ながらwifiは切断しておきましょう。
機内モードにしてはいけません。GPSもオンにしておく。

書込番号：25210501

[まちゃりゅ]

返答ありがとうございました。

＞ありりん00615
＞†うっきー†さん
お二方の指摘の通りAPN設定が間違ってました
繋がらないとパニックになってしまい見落としてました

ご心配おかけしました

書込番号：25210569

通話中にキーパッドが出て通話状態が切れる

[Mutuki0108]

母がこの機種を使用しているのですが、

通話中に添付した写真のような、通常の『電話』アプリでは出ないタイプのキーパッドが画面に表示され、通話状態が切れてしまう現象がたびたび起こっているのですが、同様の現象や解決策などありますでしょうか？

再起動やSIMカードの抜き差し等は既に試しており、上記不具合については効果がありませんでした。余談ですがGoogleアシスタントの『OK Google』の音声認識はこの抜き差しによって改善したそうです。

ストレージについては53％が使用済みの状態です。

書込番号：25131508　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞Mutuki0108さん
近接センサーが反応せず画面が表示されたままとなり、通話ボタンに触れて切ってしまった可能性が高い気がします。
反応しなかった原因としては使い方か故障が考えられます。

使い方としては上部に近接センサーがありますので、耳に近づけないように電話されていてセンサーが働かなかった可能性を考えます。
マイクを口に近づけるような使い方をされていないでしょうか？

故障の面では、近接センサー自体の故障です。
下記リンクを参考にセルフチェックをしてみてください。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

その他可能性が低そうなパターンとしては電源ボタンで通話終了の設定を行っていて、電源ボタンにうっかり触っているか。

私が思いつくのはこの程度でしょうか。
あと、キーパッドは通常の電話アプリのもののように見えます。

書込番号：25133868

機種について

[蛇蓮潘蛇]

SHG03のどちらかに機種変を考えています。

２機種の良い点、悪い点を教えてください。

書込番号：24361939　スマートフォンサイトからの書き込み

[droid4649]

結論 :
どっちの機種もやめておきましょう。
他の機種にした方が良いです。

理由 :
普通に価格.comのレビューを見て頂ければ分かりますがどっちもレビューがめちゃくちゃ低いです。はっきり言って炎上レベルです。口コミも不具合についてや機種の欠点についてのものばかりです。sense5Gは再起動ループやWi-Fi感度の不具合が頻発していて普通に考えればリコールもんです。不具合がなくても完成度が低く、同じ値段でもっと良い端末が買えます。
zero5G Basic DXに関してはBluetoothの不具合、ディスプレイの不具合が目立ってるようです。そもそもSHARP製の有機ELは品質が低く、レビューも散々です。焼き付きやタッチ抜けは修理に出しても直らない可能性がある事も覚悟しておきましょう。私自身もSHARP機でこれを経験しました。

私個人の考え :
SHARP機は値段に関わらず全体的に品質の低い製品が乱立しているので、使いたい機能がこの機種にしかない！ 等の特別な理由が無い限り他メーカーの機種にした方が良いです。この不具合率、完成度を踏まえても果たしてこのメーカーを選ぶのが良いと言えるのでしょうか……私はそう思いません…

書込番号：24369409　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ一覧の並び順番

[koh-chin]

アプリ一覧画面で、
設定のあとの5つのアプリの配列順を教えてください
(購入時の並び順に戻したいため)
よろしくお願いします

書込番号：23915573

[Taro1969]

＞koh-chinさん

おすすめアプリが並ぶところでしょうか？

画像引用元
https://livedoor.blogimg.jp/smaxjp/imgs/d/9/d9a9b33c.jpg
参考ページ
https://s-max.jp/archives/1798992.html

書込番号：23915631

[koh-chin]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます！
そのページは拝見しましたが、一番最後のSHログインっていうアプリは存在しないのでおそらく初期の並び順と異なっています。
わざわざ画像添付頂きありがとうございました。

書込番号：23915636

[koh-chin]

ちなみにmineoのホームページにアプリ一覧画面が掲載されていましたが、皆さんこの順番と同じでしょうか？

書込番号：23915647

[けーるきーる]

＞購入時の並び順に戻したいため

初期化（ファクトリーリセット）すれば、元の順番になるんじゃないの？

書込番号：23915739

[まっちゃん2009]

auのSHG02オンラインマニュアルにアプリ一覧を表示した画面説明あります。
https://www.au.com/online-manual/shg02/shg02_01/m_03_00_04.html

書込番号：23915753　スマートフォンサイトからの書き込み

[koh-chin]

＞けーるきーるさん
ありがとうございます！初期化する前に同一機種をお持ちの方がいれば、教えて頂きたかったので。すみません。

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます！auに聞いたら、取説の画面は実際の画面と異なると言われました。

書込番号：23918184

[koh-chin]

SHARPさんに直接聞いて判明しました（デモ機を初期化してもらいました）

設定ーあんしんーサービスTOPーニュースパスーau WiFiーau PayマーケットーインスターFacebookーmessengerーauメールーSATCH

という並び順番でした。

回答してくれた方々、ありがとうございました！

書込番号：23919707

ラジオ

[ATP_online]

システムアプリとしてFMラジオ(インターネット回線を使用しない)はダウンロードされていますか？

書込番号：23759242　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

FMラジオに対応してます。
https://www.au.com/online-manual/shg02/shg02_01/visual_application.html

あちこちの機種で同じような質問するより、スマートフォンなんでも掲示板でどの機種がFMラジオに対応してますか？と質問した方が早いですよ。

また取説やメーカー製品ページ見ればわかる部分でもあります。

書込番号：23759251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATP_online]

＞まっちゃん2009さん
なんでも掲示板というものを知らなかったです。
ありがとうございます！

書込番号：23759255　スマートフォンサイトからの書き込み

対応バンドについて

[surprise_deal]

対応バンドが非公開のようなので、該当機種をお持ちの方でわかる方教えて下さい。

書込番号：23718380　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

対応周波数は公式に案内されてますよ。
5G n77/78、LTE(4G) B1/3/8/18/19/26/28/41/42、3G B1/6/8/19

https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/compatible_network/

書込番号：23718382　スマートフォンサイトからの書き込み

[surprise_deal]

確認できました。
有難うございます。

書込番号：23718389　スマートフォンサイトからの書き込み