らくらくスマートフォン F-42A のクチコミ掲示板

着信音の変更について

[gesonan]

パソコンこらiTunesの音楽をSDカードに移したのですが音楽アプリでも(ミュージックアプリです)音楽が表示されません。着信音にしようともしたのですが変更画面にSDカードのリンク先が表示されませんでした。

もしかしてこちらのスマホはミュージックアプリからは着信音の変更とかは出来ないのでしょうか？

書込番号：24326055　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

この機種持ってないけど取り敢えず…

＞gesonanさん
ミュージックアプリに出ないとか言っておられるので…ファイルの拡張子がwmaだったりしませんか？まずそこから確認。

https://www.fmworld.net/product/phone/faq/f-42a/faqno_135.html

非対応のファイル形式だから認識されてない可能性があります。違うならすみません。

書込番号：24327245　スマートフォンサイトからの書き込み

エアコンとスマホのリンクについて

[知りたい〜]

東芝エアコンの「IoLIFE」アプリについて相談します。

エアコンは、RAS-G281R（エディオン仕様なのでRAS-G281E8Rです）

何とかユーザー登録まで出来たのですが、エアコンとの接続が出来ていない
（docomoのリモートで対応頂いたが、完了が出来ませんでした）

「エアコン接続」⇒「ネットワークの選択」で東芝エアコンが表示されません
（この「エアコン接続」の表示もなく、ブルーの1mmくらいの線で表示されていたが、何かの拍子に表示された）
その時は、東芝エアコンの選択も出来ましたが、パスワードを入れても次へ進まなかった
（この作業はdocomoのリモートでの結果です）
その後、東芝のssIDが表示されなくなりました
（室内機のwi-fiランプは点滅　点灯と問題ないようです）

これに付いて、
らくらくホンを使用してエアコン操作設定をされた方はいませんでしょうか。
今、東芝エアコンへの設定がどう言う状況にあるのかも判りません。

書込番号：24229796

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

『Wi-Fi』がオフのままになっていないでしょうか？

メールが受信出来ない事の対応として、１度『Wi-Fi』をオフにして試してみるように書き込みしていたので、そのままオフになっていませんでしょうか？

書込番号：24229841　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

今できている最終画面です

有難うございます

wi-fiはONになっています。

いろいろとトライして、添付画面の所まで出来ました。
しかし、完了まで行かないので、アプリ画面が表示されません。
（添付写真は抜粋ですので判りにくいかも知れません・・・小さすぎて見えない）

相談2
おそらく
wi-fi接続は出来ているがインターネット接続が出来ていないというメッセージの問題だと思います。
これの意味が良く解らない

スマホからルーター経由で室内機にwi-fiで繋がっていると思うのですが・・・
（この考え方に問題があるのかも）

書込番号：24230041

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

画像のどこまでやられましたか？

書込番号：24230179　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

エアコン本体の『無線LANマーク』は点灯していますか？
工場出荷時は『無効』になっているので、『有効』にする必要があります。

書込番号：24230355　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

次へのボタンがない	東芝ssid表示が出来た	東芝を選択する	接続できないというメッセージ

有難うございます
東芝のIoLIFEの扱い方の質問で申し訳無いです
（ご存じないところは無視してください）

＞エアコン本体の『無線LANマーク』は点灯していますか？
＞工場出荷時は『無効』になっているので、『有効』にする必要があります。
・室内機のLANはリモコンで「室温ウォッチ」を10秒長押しして、0.5秒の点滅させての作業です

4枚添付されている画の「4」枚目に入ることが出来ません

wi-fiを有効にするというのは、wi-fiランプが点灯すれば有効でその後の操作は不要なのでしょうか？

wi-fiを有効にするというのは、設定時にボタン長押しがあるだけで、、
設定後は必要のない操作でしょうか


写真説明です
1．「次へのボタンがない」
　写真下に青い帯が見えるが、これが「次へ」のボタンだろうと思うが表示されない
　何とか画面をいろいろと右から左へスワイプして次の画面に入る
（室内機のwi-fiランプを0.5秒の点滅にセットしているが・・）

2．「東芝ssid表示が出来た」
　　「1」の次の画面です
　　これも東芝のssidが表示されないことが多く難問です

3．「東芝を選択する」（間違いです・・ネットワーク接続画面でした）
　ネットワークを接続する

4．「接続できないというメッセージ」
　　インターネットに設出来ていないと表示される

PR400ｍのssidがインターネットに接続できていないと言う事か？
PCを起動しており、インターネット接続は出来ている
ここでいうインターネット接続は何が接続できていないと言っているのだろうか・・

PR400ｍのssidは2つあるが、パスワードが1つしかないので
　タブレットもこの1つのssidを使用している　
（ssidは1台への接続？）

と言う所まで来たのですが、「完了」へ進まない


　

書込番号：24230709

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

私が見ているサイトです。
参考になれば。

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/living/iolife/app/guide_ac.html


＞PR400ｍのssidがインターネットに接続できていないと言う事か？

・PR400ｍ-272029-1 このSSID は接続できています。

・もうひとつの PR400m-272029-2 は1と同じパスワードを入力すれば接続できます。(２つとも同じパスワードで利用します)

・２つの違いは周波数です。
2,4GHz と 5GHz があります。
今回のエアコンは2,4GHz を利用してスマホと接続します。

・現在接続できている PR400ｍ-272029-1 でエアコンと接続できない場合に、PR400m-272029-2 の方を試してみれば良いと思います。

書込番号：24231332　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

有難うございます

＞・もうひとつの PR400m-272029-2 は1と同じパスワードを入力すれば接続できます。(２つとも同じパスワードで利用します)
・何度か同じパスの登録で試していますが、
ＰＲ-400ｍ-272029-2は
　「パスワードを確認して、もう一度お試し下さい」となります。
＞・現在接続できている PR400ｍ-272029-1 でエアコンと接続できない場合に、PR400m-272029-2 の方を試してみれば良いと思います。
・それで、NTTの機材なので、ssidは2つ有るがパスワードは1つでいけるのか問い合わせています。

・東芝のssidが「自動的に接続されません」と表示されるのが何故なのかが・・・

＞・２つの違いは周波数です。
＞2,4GHz と 5GHz があります。
＞今回のエアコンは2,4GHz を利用してスマホと接続します。
このssidが2つある違いはそういう事だったのですか。
なら、1つのパスワードでも行けそうですが・・
NTTのルーターへwi-fiカード追加して使用しているので、これが災いしているかも・・

書込番号：24232705

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

おおまかな流れとして

�@『loLIFEアプリ』にユーザー登録

�A『loLIFEアプリ』にエアコンの情報を登録

1. エアコンの形名等入力

2. 設置場所と名称を入力

�Bエアコンをインターネットに接続(手動接続の場合)

1. スマホをWi-Fiに接続
( PR400ｍ-272029-1 がオンになった状態)

2. 『手動接続』を押す

3. エアコンのリモコンで『無線LAN off／onボタン』を長押し

4. ２回音が鳴るまで、約１０秒間押し続ける。エアコン本体のアンテナが早い点滅に変化

5. Wi-Fi (PR400ｍ-272029-1)のパスワードを入力して『次へ』を押す

6. 『エアコンに接続』を押す


【ここからはスマホ本体の設定】

7. スマホの『Wi-Fi』を開いて
『Toshiba_ac_XXXX』(XXXXは機器固有の番号)を押す

8. パスワード欄に 12345678 (共通の初期パスワード)を入力、接続を押す


【loLIFEアプリを再び開く】

9. 『loLIFEアプリ』に戻り『次へ』を押す

10. ユーザー情報を入力、『次へ』を押すと登録したエアコンのアイコンが表示される→エアコン接続完了

書込番号：24233244　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

＞何度か同じパスの登録で試していますが、
ＰＲ-400ｍ-272029-2は「パスワードを確認して、もう一度お試し下さい」となります。

・機種によってはSSID毎にパスワードが設定されているルーターもあるようです。
不勉強ですみません。

ルーター本体の裏とかに『 SSID 』と『パスワード(暗号化キー等の表現の場合もある)』が貼ってあると思うので、１度確認してみて下さい。

それから、必ず２つのSSID を登録しないといけない訳ではないので、現在接続できている『 PR-400m-272029-1 』を利用されれば良いと思います。

書込番号：24233358　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

有難うございます
また何かミスっているかも知れません

作業全体の流れを判りやすく箇条書きにして頂き申し訳無いです

今はIoLIFEを立ち上げると途中の画面表示になっているので、
そこから進めたり、戻って進めたりと何度もトライしているのが行けないのか・・
（時々はパスワードも入力し直している）

ネットワークの接続で、
『Toshiba_ac_D734』を選択しネットワークへの接続をすると
「接続済み　インターネットへ接続していません」
と表示されます。
インターネット接続出来ていないことが問題だろうと言う事は理解しましたが・・
ssidの件は、docomoに電話するといくつか案内されて、
最後に技術者への0120を教えて頂きましたが、これが繋がらない。
（ssid2つを1つのパスで問題ないと言われましたが、2つの理由と
　ルーターへ挿入したwi-fiカードは2つのssidに対応しているのか確認予定です）

＞【ここからはスマホ本体の設定】
＞7. スマホの『Wi-Fi』を開いて
＞『Toshiba_ac_XXXX』(XXXXは機器固有の番号)を押す
＞8. パスワード欄に 12345678 (共通の初期パスワード)を入力、接続を押す
●この後で、上記の様なメッセージが出て、進まない状況です。
　（PR400ｍ-272029-1及びToshiba_ac_D734のパスワードは毎回入れているわけではありませんが）

手動接続で
「4.ご利用の無線LANルーター（2.4GHz）を選択しパスワードを入力して下さい」
と表示されます
前の回答で、wi-fiは5GHｚと2.4GHｚとあるとありました
それでPR400ｍ-272029-1、2が用意されているのではと・・・）


下記へは未だ入る事が出来ていません
＞【loLIFEアプリを再び開く】
＞9. 『loLIFEアプリ』に戻り『次へ』を押す
＞10. ユーザー情報を入力、『次へ』を押すと登録したエアコンのアイコンが表示される→エアコン接続完了

書込番号：24233699

[知りたい〜]

ルーターのssid1、ssid2の違いを
ルーターレンタル元のNTT西日本に確認しました。

ssid2はMACアドレスフィルタリングとの事で、今回は考えなくても良さそうです。
ssid1、2共周波数帯2.4GHｚで、5GHｚはssid3の事でした。
（http://qa.flets-w.com/faq/show/7104?site_domain=default）

エアコンとの接続を下記から再度トライしました

＞�Bエアコンをインターネットに接続(手動接続の場合)

＞1. スマホをWi-Fiに接続
＞( PR400ｍ-272029-1 がオンになった状態)

＞2. 『手動接続』を押す

＞3. エアコンのリモコンで『無線LAN off／onボタン』を長押し

＞4. ２回音が鳴るまで、約１０秒間押し続ける。エアコン本体のアンテナが早い点滅に変化


（ルーターとの接続は「簡単接続」で行ないました）
「家電の接続」（上記の「4」です）
　↓
「次へ」で「家電の確認」になり
「暫くお待ちください」・・・・が10分くらい・・・
（この画面は初めて出てきました）

で接続出来ませんでした
というメッセージが表示されます。

●この家電の確認の通信に何が問題なのか・・・

エアコンとwi-fi機器の通信が出来ているかどうかの確認だろうと思いますが、
この手順の中で、何処なのか良く解らない。

書込番号：24238009

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

確認なんですが、

・登録の参考にされているのはエアコンの取扱い説明書ですか？

・現在、スマホはWi-Fiがオンになっていて、Wi-FiルーターのSSID『 PR400ｍ-272029-1 』に接続されていますか？

・エアコン本体のWi-Fiマーク(扇形のマーク)はどんな状態ですか？
消灯、点滅、点灯どの状態ですか？


前にも書き込みしましたが、私が参考にしている『loLIFE』アプリのサイトです。
このサイトを参考に手順を書き出したのが、前回の書き込みです。
操作の手順、出来ない場合のやり方が詳しく書かれていますので、参考にされて下さい。

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/living/iolife/app/guide_ac.html

書込番号：24238271　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

有難うございます。

今までのアドバイスを元にいろいろとトライしていました。

東芝のチャット2回目ですが・・相談してみました。
yyyyyouさんのアドバイスを頭に入れて・・・

いろいろ操作し、チャットで確認しながら・・、問題箇所らしきところが見えてきました。

Q：「「エアコンに接続」というのが簡単接続では表示されますが、手動接続では青い帯になって文字が表示されていません
それで、やむなく帯の上を押してみたり、SSidの所を押してみたりして次へ進んでいます
おそらく正常では無いと思いますが・・・
何故、手動接続だとすんなり「エアコンに接続」が表示されないのでしょうか」
　　↓
A：「「エアコンの接続」の表示がされないとのことですと、エアコンが「手動接続」になっていない可能性がございます。
リモコンの「無線LAN」のボタンを押して、接続していただきますが、簡単接続では約5秒、手動接続では2回音が鳴るまで約10秒の長押しをしていただきます。
　　
A：「この操作をしていただいても、「エアコンの接続」の表示が出ないとのことですと、エアコン側できちんと「手動接続」と認識されていない可能性がございます･･･」」

と言うことで、もう少しトライして、東芝生活家電ご相談センターに上記の件を聞いてみようと思っていました。

すると、操作を繰り返している打ちに円グラフが表示されて「行けた！」と思ったのもつかの間・・・
84％で止まってそこから進まず・・でした。
その後2回何とかトライできましたが同じ様に84％で止まって
「無線LANが見つかりませんでした」と表示されます。

後はIoLIFEを一度アンインストールして再度インストールをトライしようかと・・・
必要ないことかも知れないな〜と思いながら・・・
（アンインストール方法が解らないので・・ご存じでしたら・・）

書込番号：24241376

[知りたい〜]

yyyyyouさん有難うございました
何とか完了することが出来ましたので報告します

振り替えてみますと、前に箇条書きで頂いた下記の部分が鍵でした。
この「5，6」は何度も繰り返しており、毎回ここから始めています
＞5. Wi-Fi (PR400ｍ-272029-1)のパスワードを入力して『次へ』を押す
＞6. 『エアコンに接続』を押す

＞【ここからはスマホ本体の設定】
＞7. スマホの『Wi-Fi』を開いて
＞　『Toshiba_ac_XXXX』(XXXXは機器固有の番号)を押す
＞8. パスワード欄に 12345678 (共通の初期パスワード)を入力、接続を押す

この「9，10」が判らず、これで作業を進めて状況が変わりました
それで、何とかトライを続ける気になりました
＞【loLIFEアプリを再び開く】
＞9. 『loLIFEアプリ』に戻り『次へ』を押す

しかし、円グラフの4回目で完了できたことを報告します。
私の「IoLIFE]に戻ってアプリを起動するというところが知識不足でした。
アドバイスでは記述があるのに、理解できておらず長い相談になってしまいました。

yyyyyouさんには何度も同じ様な質問になったところもありご迷惑くをおかけしました。
またアドバイスを頂いた方々へ、有難うございました。

書込番号：24242775

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

私が色々と書き込んだせいで、迷ったり、困ったりされているのではと思っていましたが、ご自分で最後まで完了されて本当に良かったです。

書込番号：24242920　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

ご心配を有難うございます

アドバイスがあったお陰で完了までたどり着けたと思っています。
（知識に足りない分が戸惑ったところでもありましたが）

ところで、
IoLIFEを起動して、エアコンをクリックする時は、
wi-fiランプがどう言う状態の時なんでしょうか？

ランプが1部点滅、0.5秒点滅にして、
IoLIFEを起動して、エアコンをクリックすると下記メッセージが表示されます。

「家電がネットワークに接続されていません
または家電がオフです」

IoLIFEの運用方法が判りません
初歩的な質問なんでしょうが・・・・。

書込番号：24244247

[知りたい〜]

またまた・・・・私のミスで・・・・

エアコンの電源を切っても、室内機のwi-fiランプが点灯しっぱなしだったので気になり
室温チェックボタンの長押しをして消しました

これがよろしくなくリセット状態になったようで・・、
対応はエアコンの電源をコンセントから外し5分放置後に、電源を入れてスマホで再設定です
（エアコンoffの時間にスマホのエアコンの設定を削除を済ませて再設定です・・・チャットでの回答による）

ネットワークに接続（画面下の青いボタン）
　　↓
「接続するｓｓｉｄを選択してください」
（「Toshiba_ac_XXXX」ｓｓｉｄを選択）
　　↓
「ネットワークに接続」
　　↓

　　↓
スマホの
IoLIFEの起動を起動する
円グラフが走る

こんな感じでした

アプリも「次へ」の表示がないところがありこれも素人の私に手間取らせました。

皆さん、有難うございました。

書込番号：24244630

PCでスマホの電話番号等をメンテナンスしたい

[知りたい〜]

スマホは初めてです。
操作のイロハから勉強中ですが・・・

スマホの電話帳をPCでメンテナンス出来ませんか。
PC→スマホの接続が出来ると望ましい
PC⇄タブレットは　wi-fiファイルエクスプローラで運用中ですが、このアプリで電話帳のファイルをPCで編集可能かどうか不明です
これが使えると上手いのですが、PCに電話帳を開く青瓜があるのかどうかも・・・

クラウド容量オプション契約があるので出来そうにも思えます。
PC⇄クラウド⇄スマホ　という接続が手間だけど出来ればそれでもと思います。

どなたかトライされた方、ご存じの方いませんでしょうか？

書込番号：24214650

[知りたい〜]

スマホ連絡先

有り難うございます

＞「スマホのChromeの画面」と同じように電話帳に登録した連絡先が表示されていますか？
・設定からgoogleへ行って表示した、添付の画面で良いと思いますが如何でしょうか。

＞スマホのChromeでhttps://contacts.google.com/にアクセスして連絡先が表示されるか試してみてください。
・スマホに文字入力して表示差せてみましたが、内容は添付と同じでした

PC側で何度かログアウトをして、ログインしても連絡先の表示は変わりません
PCで連絡先を表示しても0件だったので、1件登録して1件が表示されています
googleサーバーへ接続できていないと考えると納得できますが、
PC側の設定（？）に問題があるのかも知れません・・・・

書込番号：24222354

[−ディムロス−]

＞知りたい〜さん

スマホ側でもブラウザで見ればインターネット経由で連絡先にアクセスできていると思いますのでスマホの設定に間違いは無さそうです。

PC側のもしかしたらOSやブラウザのバージョン、ブラウザのキャッシュによるものなのかもしれません。別のブラウザで試してみてはどうでしょうか？

失礼ですがWindows10を使用していますか？セキュリティの関係で古いOSだと表示されないような事もあるかもしれません。私のはChromeのバージョンは91.0.4472.124ですね。

書込番号：24222407

[カナヲ’17]

スマホがGoogleのサーバーと同期されていない様に思われます

スマホのGoogle連絡先を同期するとパソコンの連絡先がスマホと同じになります
（スマホとパソコンが同じGoogleアカントでログインする必要があります）

同期設定はスマホでします

スマホ→設定→アカントとバックアップ（同期）→アカント→Gmail（Google）→アカントを同期→連絡先→ON→最終同期日時を確認
機種によって設定は異なります

書込番号：24222423

[知りたい〜]

申訳ありません解消出来ました。

私の間違いに気がつきました。

実はメールアドレスが1文字あるかないかのメールがあり、思い込みで何時ものメールアドレスで作業していました。
ふと、気がついてメールアドレスを1文字多い方でログインすると、スマホと同じ連絡先が表示されました。

長いこと、貴重な時間と労力を使わせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お詫び申し上げます、有り難うございました。

書込番号：24222463

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

すでに、Wi-Fiで利用中でしたら申し訳ないのですが、スマホ画面をアップされた画像を見るとスマホをWi-Fiで利用されていないのが気になりました。

最初の質問の内容からタブレットはWi-Fiで利用されているようなので、スマホもWi-Fiを利用されれば、通信料の心配も少し減らせるのではないかと思います。

書込番号：24222685　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

wi-fi情報を有り難うございます
（他の方も言っていたような）

wi-fi利用は出来ていないと思いますので、今後トライしたいと思います

（今回の件で皆さんに大変ご迷惑をおかけし、時間ばかり掛かってしまい・・・申し訳無く聞くにも聞けないですね（＾＾））

書込番号：24225394

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

＞（今回の件で皆さんに大変ご迷惑をおかけし、時間ばかり掛かってしまい・・・申し訳無く聞くにも聞けないですね（＾＾））

あまり気になさらずに、質問をされたら良いと思います。それが、必ずしも知りたい〜さんの望む回答でなかったりする事もあるとは思いますが、今回のように解決できる事もあるからです。

私もあまり詳しい方ではないのですが、先月、義理の姉がこのらくらくスマートフォンに機種変更した際、色々と設定の手伝いをしました。
『Wi-Fi』の設定もやりましたので、少しはお役に立てるかと思います。

そこで確認なのですが、現在パソコンとタブレットの両方をお持ちで、タブレットは『Wi-Fi』を利用して通信をしているであっていますか？

書込番号：24225476　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

有り難うございます。

ＰＣとタブレットを持っています。
どちらもルーターを通してインターネット接続しています。

ＰＣはＬＡＮケーブル接続で（その方が早いので）
タブレットはwi-fi接続です。

PCとタブレットを繋いでタブレットのファイルのメンテナンスと
タブレットからPCファイルをコピーしています。
（wi-fiファイルエクスプローラを使用して・・・他にもありますが、これが行き着いたアプリです）
他の簡便な方法があるのかも知れませんが・・・

なにしろスマホは初めてなので、慣れるまで時間が必要ですね。
スマホも設定は出来るだろうと・・・高を括っています（＾＾）

wi-fi簡単登録をトライしています。
（右上に「オン」と表示されています）
まだaossのボタン押下でひっかかっています
ボタン2つ（音量？）を長押ししろというのか
更に電源ボタンを加えて3つ押せというのか・・・
何秒ぐらい押せば良いのか・・・上手くいけば、何処のランプが点滅するのか

経験されているとのことですので、アドバイス頂けると有り難いです。

書込番号：24225731

[知りたい〜]

yyyyyouさんへ

何とか設定ができましたので報告します。
後は、スマホの画面と操作に慣れるしかないですね

書込番号：24226186

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

自力で無事にWi-Fi接続が出来たとの事、良かったです。

お節介ついでに、アプリのアップデート(更新)を勝手にしない設定をする事をおすすめします。

�@ドコモアプリは
【本体設定】→【ドコモのサービス／クラウド】→【ドコモアプリ管理】→【右上の縦に3点のマーク】→【通知／自動アップデート設定】→【定期アップデート通知】チェックを入れる→【自動アップデート】『アプリを自動アップデートしない』か『Wi-Fi接続時のみアプリを自動アップデートする』のどちらかを選択

※『アプリを自動アップデートしない』を選択すると、アップデートが必要な時に通知が届くので、Wi-Fiに接続出来る時に自分のタイミングで必要なアプリに対してだけアップデートすることが可能です。

�AGoogleのアプリは
【playストア】→【検索枠の右端の○に文字の書いてあるアイコン】→【設定】→【ネットワーク設定】→【アプリの自動更新】→『アプリを自動更新しない 』を選択→完了

この端末が手元にはないので、少し違う表現かもしれないのですが、Googleアプリ等は頻繁にアップデート(更新)があるので通信料(パケット通信料)の節約になると思います。

それから、タブレットを利用されているとの事ですが、そちらの画面操作方法(タップやスクロール、フリックなど)に慣れているのであればこの『らくらくスマートフォン』のボタンを押し込むような操作は使いにくいと思うのですが、どうでしょうか？

パソコンの方が使い慣れておられるようなので、『らくらくスマートフォン f-42a 取扱い説明書』で検索してドコモのサイトから取り扱い説明書をダウンロードすると便利だと思います。紙の取り扱い説明書と同じ内容ですが、ファイル内の検索も出来たり便利です。

書込番号：24226331　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

肝心な事を忘れていました。

スマホのWi-Fi設定が完了したので、『Wi-Fiファイルエクスプローラ』アプリをスマホにダウンロードすれば、タブレットのようにパソコンから編集が出来るようになると思います。

書込番号：24226531　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

yyyyyouさん有り難うございます

＞スマホのWi-Fi設定が完了したので、『Wi-Fiファイルエクスプローラ』アプリをスマホにダウンロードすれば、タブレットのようにパソコンから編集が出来るようになると思います。

wi-fiファイルエクスプローラをスマホへインストールして開くと・・・
タブレットで操作していたのと同じ様にPCでファイル操作ができました。

実は、タブレットと同じ様な小tが出来るのではないかと考えていました。
お陰様ですんなりトライでき、ファイル閲覧、削除も出来ました。

書込番号：24227473

[知りたい〜]

yyyyyouさん有り難うございます

下記を読み飛ばしていました。
早速アドバイス頂いた設定をトライし様子を見ようと思います。

＞�@ドコモアプリは
＞�AGoogleのアプリは

着信音が3回鳴るのがうるさいのですが
これらが蒸気設定の事なんでしょうね。
今は自宅でwi-fi環境なので、勝手にチャララ・・チャララ・・と何が起こっているの？
と言う状況です。

書込番号：24227512

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

着信音が３回鳴るのは、電話の着信音でなければ、何か通知が届いているのかと思います。

アプリのアップデートを自動でやらない事に設定した為かもしれないので、頻繁に鳴るようでしたら、『Wi-Fi接続時に自動でアップデート』を選択すると自動でアップデートをするので頻繁に通知がくることはなくなると思います。

それから他に思い当たるのは、『Androidのバージョンアップ』なんですが、姉のスマホにも『Android 11』にバージョンアップ出来ますと何回も通知が届いていました。預かって設定していたので、操作をしない時は電源をオフにしていたので、電源オンのタイミングで必ず通知音が鳴っていたと記憶しています。

知りたい〜さんにどんな通知(アプリからのお知らせ、メール受信のお知らせほか)がどのくらいの頻度で届いているかわかりませんが、困るようでしたらまた書き込みお願いします。

書込番号：24228174　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

有り難うございます

＞�@ドコモアプリは
【本体設定】→【ドコモのサービス／クラウド】→【ドコモアプリ管理】→【右上の縦に3点のマーク】→【通知／自動アップデート設定】→【定期アップデート通知】チェックを入れる→【自動アップデート】『アプリを自動アップデートしない』
・自動アップデートしないに設定し直しました。

・チャラチャラ音がうるさくて・・・メールでも来たなら良いのですが、私に意味も無く呼びかける。


1つだけお聞きしたい事が・・
東芝のエアコンをスマホで管理する事が出来るようなのですが、
そのアプリが「Iolife 」と言う物なんです。
そのアプリで新規登録しようとして、
メールアドレスを登録して、送信すると確認コードが来るはずなんですがこれを確認できません。
メールの着信はないので、何処に届いているのか・・・

これは、全く別の事なので、ご存じなければ無視してください。

書込番号：24228193

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

Wi-Fi接続時にドコモメールを受信するには設定が必要のようです。
その際、『ｄアカウント』も必要になります。

とりあえず、今は確認コードだけを受信できれば良いとおもうので、『Wi-Fiをオフ』にしてもう一度メールアドレスを登録、送信してみてください。

確認コードが受信できたら、また書き込み下さい。

書込番号：24228245　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

有り難うございます

wi-fi、ブルートゥースともオフにして同じ作業を行ないましたが確認コードは着信していません
（着信するとメールと同じ着信だと思っていますが、違う着信があるのか・・）

docomoにyyyyyouさんの指摘のような事があるのか問い合わせてみました
（wi-fi通信での問題があるのかどうかと言うレベルで）
もしかしたら送信がされていないのかも知れませんね。

迷惑メール設定で「メール設定」に入るとSPモードパスワードを求められますが、この方法しかないのでしょうね
上記でアドバイス板痔他方法でも、アプリからの着信がうるさくて・・

書込番号：24229090

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

確認なんですが、

�@「Iolife 」に登録しようとしているメールアドレスはこのらくらくスマートフォンのドコモのメールアドレスで間違いないですか？

�Aこのらくらくスマホの自分のドコモメールアドレス宛にメールを送信してみて下さい。メールアドレスの間違い等なければ、自分のスマホで自分の送信したメールが受信出来ます。

�Bアプリからの通知はいつから鳴り始めましたか？

�Cアプリからの通知はどのアプリからのどんな内容ですか？

�Dドコモに問い合わせしているのは、このらくらくスマホから直接問い合わせ出来る『らくらくホンセンター』ですか？
それとも、ドコモの『遠隔サポート』ですか？

書込番号：24229532　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyyyyou]

＞知りたい〜さん

ドコモに問い合わせしてみたのですが、

『spモードパスワード』は４桁の数字で、初期設定では 0000 ですが、ガラケーで iモードを利用していた場合はその時に設定した『iモードパスワード』が『sp モードパスワード』として利用されているそうです。
決められた回数、パスワードを間違って入力するとロックがかかってしまうので注意が必要です。(万が一ロックがかかった場合でも解除は電話やWebからも可能との事です)

それから、頻繁に着信音(通知音)が鳴るのは、らくらくスマホに入っているアプリからの通知のようです。問い合わせのほとんどがこの音の問題だそうです。

どのアプリからのどんな通知かは『ホーム画面』の『右上の時刻が表示されている所を押す』と通知内容が表示されるそうです。
どのアプリからのどんな通知かわかれば、通知自体を消す事も通知音だけを消す事も出来るので、まずはどのアプリのどんな内容が通知されているか確認してみて下さい。

書込番号：24229588　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

いろいろとご面倒をおかけします

docomoからは解決になるような回答は得られませんでした。
リモートでの作業の中で、
＞(万が一ロックがかかった場合でも解除は電話やWebからも可能との事です)
こういう事を言われました。

それで、スマホのアドレスでは無く、別のアドレスを入力して確認し進むことが出来ました。

＞『ホーム画面』の『右上の時刻が表示されている所を押す』と通知内容が表示されるそうです。
どのアプリからのどんな通知かわかれば、通知自体を消す事も通知音だけを消す事も出来るので、まずはどのアプリのどんな内容が通知されているか確認してみて下さい。
・このアドバイスを参考に一つ一つ確認したいと思います。

IoLIFEについて別のすれで相談したいのですが・・・

書込番号：24229775

親に教える自分が混乱してます

[hiyatto]

FOMA携帯のPanasonicから、
ボロくなったので機種変更しました。

親に使わせているので普通のスマホは無理だろうと、
これにしてみましたが操作が難解、、、
教える自分はiPhoneやAndroidですが、
すんなり理解できず教える前にヤバイです。

B4の簡単モードを使っていたので、
イケるかもと思っていましたがダメです。

このらくらくスマホには、
らくらくホンホームのほかにも簡単モードや標準モードみたいなのがありますが、
画面が小さいので、逆に微妙に感じます。

仕方ないから、
折り畳みのらくらくガラホにシムを入れ、
とりあえず通話とメールだけにしてますが、
パナソニックのガラケーからなので、
やっぱり難しいようですし、
教える自分にも難しいです。

パナソニックやNECのガラケーから、
らくらくホン系は違いすぎるので、
こんな大変だとは思いませんでした。

普通のガラホにしようか一日経たずに考えてます、
教える側がこんな大変なんて、
思いもよらなかった、、、、

店頭配布の簡単ガイドが在庫切れで、
それもかなり痛いところです。

ワンナンバーフォンを持たせて、
通話はソッチって割り切りも考えてます。

皆さんはところは、
どのくらいで慣れたりしましたか？

書込番号：24173296　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

この製品は高齢者にお勧めのスマホですね。
しかし、教える方が使っていないので聞かれても分かりません。
なので私の親にはiphoneを持たせています。
私の兄弟、従妹、親の近所の人、みんなiphoneなので誰に聴いても教えてもらえます。
親は80歳超えていますが、iphoneをバリバリ使っています。
その代わり、変なサイトからのメールも多いですww

書込番号：24173405

[geomac]

＞hiyattoさん

私も高齢の親に使わせていますが、まずもって「らくらくタッチパネル」に面くらいましたね。指でしっかり押し込んで振動させるという操作は普通のスマホにはないので、一旦はオフにしてみました。

ところが、高齢者は軽くタッチしたつもりがドラッグ操作になってしまったり、反応しなかったりでうまくいきません。仕方がないのでオンに戻して使ってもらっていますが、全てのボタンで有効ではないのでかえって混乱することもあります。

タッチ操作に慣れていない人向けに「しっかり押し込んで振動で知らせる」というアイデアは悪くないのですが、教える側と操作が異なるのでこれも混乱の一つだと思います。

＞皆さんはところは、
＞どのくらいで慣れたりしましたか？

5ヵ月になりましが未だに慣れていませんね。なるべく余計なボタンはさわらずに必要最小限の操作に限るよう指導(?)しているところです。

書込番号：24183229

[hiyatto]

＞geomacさん
＞ジャック・スバロウさん

コメントありがとうございます
もう自分がダメでＵＩを簡単モードにして使うようにお願いして、
操作をサポートするようにしました。

親もどうにか慣れたようで、
とりあえず電話帳の文字が大きくなって通話が出来るのと、
メールが使えるようになって最低限が足せるようになったので、
といったところです。

本当に「押し込む操作」で「ぶる」っとする画面のタッチ反応、
これで最初からやり出すとほかの端末は無理ですよね・・・

これに機種変更して失敗だったかもと思いますが、
なんともな時代になってしまいましたね。

書込番号：24195449

機械苦手シニアに、一番いい

[藍青の薔薇]

メールができるなら、スマホにしたら、と、初めてスマホなら、この機種を薦めています。　

シニアスマホは、しっかりタッチしないと、反応しないので、間違いが少ないと思います。
軽く触れて、動くスマホは、間違い電話が多く、とても迷惑しました。
それがとても少ないので、、安心です。

一番上に、よくかける5件を登録、マークで区別できます。
ガラケーで3件分あったので、安心して使えます。

よく使う、アプリ、ライン・ＳＭＳを、ホーム画面上位にします。

最初は、遠隔サポートに入って、やりにくい設定は、私も聞きます。
普通のスマホと設定場所が違っていることが多いです。
細かい設定を間違ってしないよう、設定の一番ラストに入っていました。

遠隔サポートのやり方は、何を、どう聞くのか、ある程度慣れてからで、
初めのうちは私が一緒でないとできないようです。

ワンセグＴＶがあるので、防災機能として、オススメです。

この機種で、覚えると楽ですが、その後は、他の機種には、慣れにくくて使えないと思います。

書込番号：24187979

AQUOS SHV41からの機種変更をしたら使用感はどうでしょうか

[もっこりモゴゴ]

SHV41からサイズ感が変わらないスマホを探しています。

SHV41の不満点はChromeの起動すら遅い、Wi-Fiの受信が悪い、電池が持たないです。

SHV41と比べるとどんな感じでしょうか？

書込番号：24155267　スマートフォンサイトからの書き込み