Xperia 5 II のクチコミ掲示板

SIMフリー版でSDカードを認識しない件

[gigi1104]

こんにちは。
最近、XZ2（SIMフリー：グローバルモデル）から5�UのSIMフリー版に機種変しました。
SIMスロット2にSDカードを入れても、不明、該当なしと出て認識してくれません。何度も入れ直してみたりはしているのですが、どうしても認識されず。。
XZ2だと問題なく認識してくれます。何が問題でしょうか…？
SDカードはSanDiskのmicroSDXCを使用しております。
初期不良の可能性とかもあるのでしょうか。
どなたかご教示頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：24276951　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞gigi1104さん

キャリアの端末は Sim2 は殺してあると思いますが、そういうお話ではないのでしょうか？

SDカードは認識するはずと思うのですが・・・

SONYなどのメーカーのSimフリー機（DSDV可能）　と　キャリアの Simロック解除 機（DSDV不可）は仕様が異なりますが、それも、そういうお話じゃない？

書込番号：24276963

[茶風呂Jr.]

SDカードの初期化の項目にも行けませんか？

書込番号：24276971

[gigi1104]

＞茶風呂Jr.さん
＞JAZZ-01さん

早速のご回答ありがとうございます。
モデルはXQ-AS42で、メーカーのSIMフリー機かと思うのですが…

初期化項目にもいけません。
スロット2は該当なしとでて、なにも入っていないことになってる？っぽいです。

書込番号：24276982　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞gigi1104さん

やはり、添付写真の通り、マイクロSDカードは使用可能のはずなので、　端末　もしくは　マイクロSDカードの故障の可能性って感じかな・・・。

書込番号：24277010

[gigi1104]

＞JAZZ-01さん
やはり端末不良ですかね…XZ2やPCでは問題なくSDカード読み込めるのでSDカードではなく端末っぽいですね。
ありがとうございます！

書込番号：24277120　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞gigi1104さん

SONYの窓口がLINE、チャット、電話で相談可能です。
https://xperia.sony.jp/support/customercenter/others.html

書込番号：24277756

[gigi1104]

＞エメマルさん
ありがとうございます！
購入店舗へ行ってくれとのことで行ってきます！

書込番号：24278033　スマートフォンサイトからの書き込み

simロック解除してもドコモで使えません

[からまつジェット]

オンラインでsimロック解除しましたが、ドコモsimを差しても通信が繋がりません
ネットワーク設定を変えると、一瞬だけ繋がりますが、数秒後以降は繋がらず
ドコモショップでも、APNをspmodeにしても駄目なので、わからないとの回答

simフリー版でないと、ドコモで使えないんでしょうか

書込番号：24268497　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞からまつジェットさん

FOMA契約のSIMを刺していましたという落ちはありませんか？
docomoのSIMの契約内容を記載されていませんでしたので・・・・・

書込番号：24268500

[からまつジェット]

うっきーさん、書き込みありがとうごさいます
5Gのsimです

自分はドコモ（4G）、ソフトバンク（5G）2回線持っていて、ドコモ一本化のため、昨日ドコモショップにて、4g→5gに契約変更し、ギガホプレミアに変更
本日、回線が繋がらず、再度ドコモショップに行き、sim再発行（お客様責任じゃないとのことで、無料）してみたのですが、同じ症状でした

ドコモショップさん曰く、機種が同じでも、中身の設定が各社で違うため、わからない
あとは、初期化してみるしか・・・と言う回答でした

他を調べてもわからず書き込みした次第です
まずは書き込みいただきありがとうございます

書込番号：24268518　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞からまつジェットさん
電話アプリから
*#*#4636#*#*→携帯電話情報→優先ネットワークの種類を設定タップ→LTEonlyにして見てください。
SoftBank XPERIA5�Uではドコモ5Gは使えないので4Gのみになりますが使える様になると思います。

書込番号：24268585　スマートフォンサイトからの書き込み

[からまつジェット]

＞α7R�Wさん
ありがとうございました!
無事に繋がりました
ただ、電話ができないため（発信すると、すぐに切断）これは多分simを4gに変更し直さないといけないんですかね？
とにかくネットが繋がりましたので、大変助かりました

書込番号：24268835　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞からまつジェットさん
モバイルネットワークの項目に4G回線による通話と言う項目がありませんか？
こちらをONにして見てください。

書込番号：24269053　スマートフォンサイトからの書き込み

[からまつジェット]

＞α7R�Wさん
書き込みありがとうございます
4G通話をオンにしています
以前ドコモ5Gを壊したとき、ファーウェイの4G端末にsimを差したときも、ネットはできて通話できない状態でした
ドコモショップによると、simの契約が5gだと4g端末で使えないとのことで、4g契約に戻して使えた経緯がありました
今のxperiaは設定では4gになっているということは、同じ状態ではないかと思いました
事務手数料の往復はもったいないですが、契約を戻してみます
書き込みありがとうございました

書込番号：24269087　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞からまつジェットさん
4G回線による通話に設定してもダメ何ですね。
通話は試していなかったので、申し訳ありません。
そうなると、4Gプランに戻すしか無いかな？

キャリアが販売するandroidの場合、5G端末→5G端末でもキャリアが違うと使えない場合がある。
私もauの5G端末でドコモ5G SIMカードで同じ状況でした。
4G契約のSIMカードでは問題無く使え、5G契約のSIMカードでLTE固定でデータ通信は出来る様になったのでOKだと思ってました。

これじゃあSIMロック解除義務化しても意味がありませんね。

書込番号：24269142　スマートフォンサイトからの書き込み

[カワサキ9]

こちらの状況、私も購入したxperia5ii simフリー版
回線は楽天モバイル
で全く同じ状況になりました。
電話をかけようとすると、モバイルネットワークに接続できません、と出て一瞬で切られます。

からまうじぇっとさん、解決されましたか？

書込番号：24277380　スマートフォンサイトからの書き込み

[からまつジェット]

顛末書きます
結論は、今は、4g通信、通話できてます
ただし、たまに全通信が切れますが、sim抜き差しで直ります

あのあと、ふと、4g通話オンオフの下の設定を、上から2番目の4g/3g/2gにしたら通話できるようにしました
もしかしたら、5g契約のままでもできていたかも知れません

とにかく今回の件でかかった費用が酷い
sim手数料約3000円
ギガホ5g月額丸々約8000円（8月2日で、日割りなし）
ギガホ4g月額丸々約8000円

まずはショップは持ち込み携帯に一切責任取らないどころか、知識もありません
自力でまずは頑張ってみるしかないかもです

書込番号：24278029　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクiPhone用C2sim認識について

[Komsomol]

ソフトバンク版のXperia５iiを機種のみsimロック解除にて購入しました。
ソフトバンク契約中のiphoneのC2simにてAPN設定をして使用を試みましたが
そもそもXperiaがsimを認識しませんでした。
（C2simならいけるかと思ったのですが）
どなたか同じようなことされた方いませんか？
やはり専用simじゃないと認識しないのでしょうか？

書込番号：24276571

[どうなる]

認識しないっていうのはSIMの設定メニューとか設定の中のデバイス情報でも出てこないってこと？

書込番号：24276610

[Komsomol]

有効な SIMではありませんと表示され
デバイス情報の SIMのステータスでは
通信サービスはありません
とでます。
モバイルネットワーク設定の詳細設定の
アクセスポイント名をタップすると
このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと出ます。

書込番号：24276670　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

試したことが無いので不明ですが、そのc2の契約は5G対応でしょうか？
どうしてもc2が良いなら、オンラインショップでsim交換で5G対応を選択してみるか、駄目ならAndroidのFのsimにするかですね。
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm

書込番号：24276719　スマートフォンサイトからの書き込み

[Komsomol]

＞sandbagさん
＞どうなるさん
コメント有難うございます。
simカード自体は４G LTE契約で変更しなくても良いと言う事だったのでそのまま利用しています。
iphone12に機種変更した際は契約を変更したのみで５Gの電波はつかめています。
Xperiaに挿すとアンテナも立たず通話のみも出来ない状態です。

書込番号：24276969

[ひろやまむさし]

＞Komsomolさん

最初に「C2simにてAPN設定をして使用を試みましたが」と記載がありますが、apn設定が無い状態で出るメッセージの「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと出ます。」との記載もあります。

現状、apn設定はできているのでしょうか？

書込番号：24277085

[sandbag]

＞Xperia５iiを機種のみsimロック解除にて購入しました。

これって他社SIM挿して解除コード入力されたものですか？
手続きだけして解除コードを入力しないと、ソフトバンクSIM挿しても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」になりませんかね。

書込番号：24277178　スマートフォンサイトからの書き込み

[Komsomol]

＞ひろやまむさしさん
＞sandbagさん
コメント有難うございます。
書き方が悪くて整理します。
購入はソフトバンショップで機種のみ購入。
その際SIMロック解除済みと言われましたのでそのまま持ち帰り。
自宅でiPhone12に挿入していたSIMを取り出し
Xperiaに挿入して立ち上げ。
「挿入されたSIMは、この携帯電話では使用できません」。有効なSIMを挿入してください。」
と表示される。
設定よりモバイルネットワークをタップ
詳細設定でアクセスポイント名に進むと
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」
と表示されています。
ので未だsimが認識されていない状態でもちろんアンテナも立っていません。
simロック解除された端末でC2simを挿入してAPN設定すれば良いだけかと浅はかな考えでしたが
そもそもC2simが認識？されないのかと・・・
もう一つ疑問に思ったのが本当にsimロック解除されてるのか？
しかしアンドロイドってsimささってないと確認出来ないようなので。
すいません久々にiPhone以外の端末いじってお手上げ状態です。

書込番号：24277223

[Komsomol]

＞sandbagさん
＞ひろやまむさしさん
＞どうなるさん
お騒がせしました。無事解決いたしました。
なんのことはない
「解除コード」を入力していないだけでした。
本当にお恥ずかしい。
結果。
Xperia５�U
ソフトバンク端末購入。（購入時にsim解除された状態）
解除コードは渡される書類の最後の方に小さく記載されています。
起動時の黒い画面でコード入力　解除
ソフトバンクiPhone C2 sim　挿入　
APN　ソフトバンクjpspir 選択で
無事使えます。

書込番号：24277448

[sandbag]

＞Komsomolさん
無事使えるようになってよかったですね(^^)
5G契約の c2 simでソフトバンク5G android も問題なく大丈夫という情報にも繋がるので助かりました。

書込番号：24277509　スマートフォンサイトからの書き込み

[Komsomol]

＞sandbagさん
お騒がせ致しました。
APNもて入手力ではなく予め複数プリセットされていて
選択するのみでした。
むしろ相当楽でした。

書込番号：24277575　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeの音がおかしい

[クッキー🍪]

題名の通り、YouTubeの音がおかしいです
高音帯が特に変な感じでキュルキュル？音が鳴ってます
もしかしたらYouTubeアプリに問題があるのではと思い、試しに他の端末で試してみたのですが正常に再生されました
また、次に端末に問題があるのではと考え、ブラウザ版YouTubeで動画を再生したところこちらも正常で特に問題はありませんでした
アプリに問題がある訳でもない、かと言って端末にも一見問題は無さそうで全く原因が掴めません
ですが他の端末では正常に再生されることからやはり結局は端末に何か問題があるのだろうと考えています
有識者の方々、又は同じ症状が出ているという方々、どうかご教示ください
長文失礼しました

書込番号：24269224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞クッキー🍪さん

Youtubeアプリを一度アンインストールし、その後に再インストールというのはもう試されましたか？
またはYoutubeアプリのキャッシュとストレージの削除は試行済みでしょうか？

書込番号：24269264

[クッキー🍪]

いずれも過去に何度か試しており、先程再び試してみましたが改善は見られませんでした
ここまでしても治らないので完全にお手上げ状態です…

書込番号：24269293

[ちなみはママ]

私はYoutubeでは問題ないですが、通信教育の動画配信の音声がすごくゆっくりに聞こえます
(何を言っているのかわかりにくいレベルです・・・泣）
アプリではなくweb対応でＰＣでの受講の場合の音声速度は問題ありません。
スキマ時間に受講しようと思っていたのでちょっと困っています。

書込番号：24269310

[クッキー🍪]

＞ちなみはママさん
もし設定→音設定→オーディオ設定のDSEE ultimateがオンになっているのであればオフにしてみてください
それでも改善が見られなければ一旦ブラウザを再インストールしてみると良いかもしれません

書込番号：24269333

[ちなみはママ]

>クッキー＆#127850様

ありがとうございました(^＾)/普通の音、速度になりました！
本当に助かりました

設定なんていじったことなかったので驚きました・・・
本当にありがとうございましたｍ(__)ｍ

書込番号：24269380

[(Calamity)]

＞クッキー🍪さん
一度イヤホンでも確認してみて大丈夫なようなら
本体スピーカーの不具合かもしれないですね。

書込番号：24273585　スマートフォンサイトからの書き込み

[クッキー🍪]

＞(Calamity)さん
イヤホンで聞いたところ特に問題はありませんでした
一度初期化した方がいいのでしょうか…

書込番号：24275891　スマートフォンサイトからの書き込み

NFCの通知音について

[ふふふ_]

手帳型カバーにカードを入れるとNFCと反応して音が鳴ってしまいます。NFCをOFFにするかカードを入れないようにするしかないのでしょうか？

書込番号：24272420　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ロックのパターンがわからなくなりました

[mymeloken]

間違えすぎて指紋でもログインできなくなってしまいました。

これだ、と思うもの、可能性のあるものを全てチャレンジしたのですが、
違うみたいです、不思議です。自分の中で、ある程度のルールを決めているので、
それ以外の可能性はないのに。。。

何とか解除する方法ないでしょうか

ドコモショップで強制初期化をするらしいのですが、
来店予約のためマイドコモにログインするのも生体認証にしているのでできず、、、
（今日生体認証の手続きをしたのですが、何か関係があるのでしょうか）

書込番号：24269948

[Iisshhii]

何も考えずになぞってみるのはどうでしょうか？

体が覚えているかもしれません。

書込番号：24269995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

PCはお持ちですか？お持ちなら、以下の方法でソフトウェア修復（完全リセット）を行うことで、回復できると思います。
ショップで強制リセットしてもらった場合と同じ状態になると思います。データは消えます。スマホ本体のソフトウェアを完全に消して入れ直すので、時間もかかりると思います。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1603090078294

書込番号：24270083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞mymelokenさん

PCからマイドコモ経由で予約する方法もありそうですが、PCでマイドコモの設定の際にスマホでの認証が必要かどうか覚えてないです。
ドコモのウエブサイトからの予約も可能らしいので、そちらから予約するか店舗に電話して事情を話せば予約ができると思います。
故障など緊急性が高い場合には予約不要となっていますし、まずはショップに電話してみてはいかがでしょうか。

なお、画面のタッチ機能が機能不全を起こしていて部分的に無反応になっているなどしている可能性もありそうです。
その場合には有線マウス接続でパターン解除できるかもしれません。
5年ほど前に画面割れでタッチ不能となり、電源は入るけどパターン解除できなくなったことがあり、その時にはショップスタッフさんが提案してくれて、その場で有線マウスを接続していただき、ドラッグ操作でパターンを認識させてロック解除できました。
その状態でデータを救出し、修理依頼をしました。
強制初期化でデータ削除される前に一度試してみる価値はあるかもしれません。

書込番号：24270286

[mymeloken]

みなさん、ありがとうございました。
ドコモに聞いても、頑張って思い出すか、店舗で強制初期化とのことで、
どうにもならず強制初期化しました。

皆様もをお気を付けて・・・・

書込番号：24270599