Xperia 5 II のクチコミ掲示板

simロック解除してもドコモで使えません

[からまつジェット]

オンラインでsimロック解除しましたが、ドコモsimを差しても通信が繋がりません
ネットワーク設定を変えると、一瞬だけ繋がりますが、数秒後以降は繋がらず
ドコモショップでも、APNをspmodeにしても駄目なので、わからないとの回答

simフリー版でないと、ドコモで使えないんでしょうか

書込番号：24268497　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞からまつジェットさん

FOMA契約のSIMを刺していましたという落ちはありませんか？
docomoのSIMの契約内容を記載されていませんでしたので・・・・・

書込番号：24268500

[からまつジェット]

うっきーさん、書き込みありがとうごさいます
5Gのsimです

自分はドコモ（4G）、ソフトバンク（5G）2回線持っていて、ドコモ一本化のため、昨日ドコモショップにて、4g→5gに契約変更し、ギガホプレミアに変更
本日、回線が繋がらず、再度ドコモショップに行き、sim再発行（お客様責任じゃないとのことで、無料）してみたのですが、同じ症状でした

ドコモショップさん曰く、機種が同じでも、中身の設定が各社で違うため、わからない
あとは、初期化してみるしか・・・と言う回答でした

他を調べてもわからず書き込みした次第です
まずは書き込みいただきありがとうございます

書込番号：24268518　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞からまつジェットさん
電話アプリから
*#*#4636#*#*→携帯電話情報→優先ネットワークの種類を設定タップ→LTEonlyにして見てください。
SoftBank XPERIA5�Uではドコモ5Gは使えないので4Gのみになりますが使える様になると思います。

書込番号：24268585　スマートフォンサイトからの書き込み

[からまつジェット]

＞α7R�Wさん
ありがとうございました!
無事に繋がりました
ただ、電話ができないため（発信すると、すぐに切断）これは多分simを4gに変更し直さないといけないんですかね？
とにかくネットが繋がりましたので、大変助かりました

書込番号：24268835　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞からまつジェットさん
モバイルネットワークの項目に4G回線による通話と言う項目がありませんか？
こちらをONにして見てください。

書込番号：24269053　スマートフォンサイトからの書き込み

[からまつジェット]

＞α7R�Wさん
書き込みありがとうございます
4G通話をオンにしています
以前ドコモ5Gを壊したとき、ファーウェイの4G端末にsimを差したときも、ネットはできて通話できない状態でした
ドコモショップによると、simの契約が5gだと4g端末で使えないとのことで、4g契約に戻して使えた経緯がありました
今のxperiaは設定では4gになっているということは、同じ状態ではないかと思いました
事務手数料の往復はもったいないですが、契約を戻してみます
書き込みありがとうございました

書込番号：24269087　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞からまつジェットさん
4G回線による通話に設定してもダメ何ですね。
通話は試していなかったので、申し訳ありません。
そうなると、4Gプランに戻すしか無いかな？

キャリアが販売するandroidの場合、5G端末→5G端末でもキャリアが違うと使えない場合がある。
私もauの5G端末でドコモ5G SIMカードで同じ状況でした。
4G契約のSIMカードでは問題無く使え、5G契約のSIMカードでLTE固定でデータ通信は出来る様になったのでOKだと思ってました。

これじゃあSIMロック解除義務化しても意味がありませんね。

書込番号：24269142　スマートフォンサイトからの書き込み

[カワサキ9]

こちらの状況、私も購入したxperia5ii simフリー版
回線は楽天モバイル
で全く同じ状況になりました。
電話をかけようとすると、モバイルネットワークに接続できません、と出て一瞬で切られます。

からまうじぇっとさん、解決されましたか？

書込番号：24277380　スマートフォンサイトからの書き込み

[からまつジェット]

顛末書きます
結論は、今は、4g通信、通話できてます
ただし、たまに全通信が切れますが、sim抜き差しで直ります

あのあと、ふと、4g通話オンオフの下の設定を、上から2番目の4g/3g/2gにしたら通話できるようにしました
もしかしたら、5g契約のままでもできていたかも知れません

とにかく今回の件でかかった費用が酷い
sim手数料約3000円
ギガホ5g月額丸々約8000円（8月2日で、日割りなし）
ギガホ4g月額丸々約8000円

まずはショップは持ち込み携帯に一切責任取らないどころか、知識もありません
自力でまずは頑張ってみるしかないかもです

書込番号：24278029　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeの音がおかしい

[クッキー🍪]

題名の通り、YouTubeの音がおかしいです
高音帯が特に変な感じでキュルキュル？音が鳴ってます
もしかしたらYouTubeアプリに問題があるのではと思い、試しに他の端末で試してみたのですが正常に再生されました
また、次に端末に問題があるのではと考え、ブラウザ版YouTubeで動画を再生したところこちらも正常で特に問題はありませんでした
アプリに問題がある訳でもない、かと言って端末にも一見問題は無さそうで全く原因が掴めません
ですが他の端末では正常に再生されることからやはり結局は端末に何か問題があるのだろうと考えています
有識者の方々、又は同じ症状が出ているという方々、どうかご教示ください
長文失礼しました

書込番号：24269224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞クッキー🍪さん

Youtubeアプリを一度アンインストールし、その後に再インストールというのはもう試されましたか？
またはYoutubeアプリのキャッシュとストレージの削除は試行済みでしょうか？

書込番号：24269264

[クッキー🍪]

いずれも過去に何度か試しており、先程再び試してみましたが改善は見られませんでした
ここまでしても治らないので完全にお手上げ状態です…

書込番号：24269293

[ちなみはママ]

私はYoutubeでは問題ないですが、通信教育の動画配信の音声がすごくゆっくりに聞こえます
(何を言っているのかわかりにくいレベルです・・・泣）
アプリではなくweb対応でＰＣでの受講の場合の音声速度は問題ありません。
スキマ時間に受講しようと思っていたのでちょっと困っています。

書込番号：24269310

[クッキー🍪]

＞ちなみはママさん
もし設定→音設定→オーディオ設定のDSEE ultimateがオンになっているのであればオフにしてみてください
それでも改善が見られなければ一旦ブラウザを再インストールしてみると良いかもしれません

書込番号：24269333

[ちなみはママ]

>クッキー＆#127850様

ありがとうございました(^＾)/普通の音、速度になりました！
本当に助かりました

設定なんていじったことなかったので驚きました・・・
本当にありがとうございましたｍ(__)ｍ

書込番号：24269380

[(Calamity)]

＞クッキー🍪さん
一度イヤホンでも確認してみて大丈夫なようなら
本体スピーカーの不具合かもしれないですね。

書込番号：24273585　スマートフォンサイトからの書き込み

[クッキー🍪]

＞(Calamity)さん
イヤホンで聞いたところ特に問題はありませんでした
一度初期化した方がいいのでしょうか…

書込番号：24275891　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ロックのパターンがわからなくなりました

[mymeloken]

間違えすぎて指紋でもログインできなくなってしまいました。

これだ、と思うもの、可能性のあるものを全てチャレンジしたのですが、
違うみたいです、不思議です。自分の中で、ある程度のルールを決めているので、
それ以外の可能性はないのに。。。

何とか解除する方法ないでしょうか

ドコモショップで強制初期化をするらしいのですが、
来店予約のためマイドコモにログインするのも生体認証にしているのでできず、、、
（今日生体認証の手続きをしたのですが、何か関係があるのでしょうか）

書込番号：24269948

[Iisshhii]

何も考えずになぞってみるのはどうでしょうか？

体が覚えているかもしれません。

書込番号：24269995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

PCはお持ちですか？お持ちなら、以下の方法でソフトウェア修復（完全リセット）を行うことで、回復できると思います。
ショップで強制リセットしてもらった場合と同じ状態になると思います。データは消えます。スマホ本体のソフトウェアを完全に消して入れ直すので、時間もかかりると思います。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1603090078294

書込番号：24270083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞mymelokenさん

PCからマイドコモ経由で予約する方法もありそうですが、PCでマイドコモの設定の際にスマホでの認証が必要かどうか覚えてないです。
ドコモのウエブサイトからの予約も可能らしいので、そちらから予約するか店舗に電話して事情を話せば予約ができると思います。
故障など緊急性が高い場合には予約不要となっていますし、まずはショップに電話してみてはいかがでしょうか。

なお、画面のタッチ機能が機能不全を起こしていて部分的に無反応になっているなどしている可能性もありそうです。
その場合には有線マウス接続でパターン解除できるかもしれません。
5年ほど前に画面割れでタッチ不能となり、電源は入るけどパターン解除できなくなったことがあり、その時にはショップスタッフさんが提案してくれて、その場で有線マウスを接続していただき、ドラッグ操作でパターンを認識させてロック解除できました。
その状態でデータを救出し、修理依頼をしました。
強制初期化でデータ削除される前に一度試してみる価値はあるかもしれません。

書込番号：24270286

[mymeloken]

みなさん、ありがとうございました。
ドコモに聞いても、頑張って思い出すか、店舗で強制初期化とのことで、
どうにもならず強制初期化しました。

皆様もをお気を付けて・・・・

書込番号：24270599

急速充電出来ない！

[みぴー]

こちらで質問させていただき、AQUOSZETAから乗り換えました。
急速充電ですが、AQUOSは急速充電になるのに、Xperiaは定速重電になってしまいます…。

購入後2回目に再起動させた時に、工事マーク？△で金槌と何かでばってんになってるマークが出ましたが…初期不良ですかね…その後普通にたち上がり、その後は普通に再起動出来ますが…関係ありますかね？

又発熱ですが3日目で、落ち着きましたが、最初はChrome立ち上げただけでめっちゃ熱かったです。
今はそれほどでも無くなりました。

急速充電にならない原因がわかりましたら教えてください
よろしくお願い致します！

因みにどの充電器でも低速です。
AQUOSは高速です。

書込番号：24266434　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みぴーさん
>急速充電にならない原因がわかりましたら教えてください
>よろしくお願い致します！

利用している充電機の型番や製品のURLの記載を忘れているようです。

PD対応の充電器で１ポートが30W以上のPDポートのみを利用して、
利用しているケーブルは100W対応のPD対応ケーブルを利用している。
間にUSBワットチャッカーなどは入れていない。
PPS非対応(対応ではなく非対応)の充電器を利用している。


このような条件で急速充電が出来ないのでしょうか？

どのようなものかの情報提示はしておいた方がよいかと。
条件を満たしていない場合は、
PPS非対応(対応ではなく非対応)で、PDポートが1ポートで30W以上で、ケーブルは100W対応のPD対応ケーブル、
USBワットチェッカーは間に入れない。
この状態で再度確認されるとよいかと。


https://xperia.sony.jp/xperia/xperia5m2/usability.html
>急速充電（USB PD）に対応しているので、最短30分で約50％の急速充電が可能
>21W以上のUSB PDに対応した急速充電器で充電する場合。

書込番号：24266449

[みぴー]

＞†うっきー†さん
なるほど下記の2種類です！
よろしくお願いします！

https://item.rakuten.co.jp/fukuroyuri/bateri-hkl/?scid=wi_ich_androidapp_item_share #Rakutenichiba

https://item.rakuten.co.jp/hobinavi/doji001-wh/?scid=wi_ich_androidapp_item_share #Rakutenichiba

書込番号：24266600　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

それら充電器PD対応ってどこにも書いてないようですが
PD対応してるか問い合わせてみては？

QCだけだとしてZETAはQCだから急速になるんではないかと

書込番号：24266613

[みぴー]

＞Fontainebleauさん
＞†うっきー†さん

ようやく意味が分かりました！！ありがとうございます！！

書込番号：24266618　スマートフォンサイトからの書き込み

DOCOMOのXPERIA5IIについて質問です

[ふふふ_]

ドコモオンラインショップでXPERIA5IIを買うのですが、初期不良などでチェックするべきところはどのような点でしょうか？

書込番号：24264286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

販売店によって、製品のクオリティのバラツキがあるはずがありません。
ただ大量生産の工業製品ですから、一定数の不満が出るものはあるでしょう。
それが梱包材の凹みや汚れなど不満・付属品の欠品・製品の外見的な傷やフイルムなどのズレ・熱・電池の消耗・充電時の動作・ソフトの不具合など。
見つかればDocomoに言えばいいだけでしょう。

書込番号：24264407

プリインストールのアプリ

[KINGふっぴー]

au版です
買って数ヶ月経ったのですが、Netflix、アマゾン、テラサのアプリが買ったときから入っていました。
これは標準たのでしょうか？

書込番号：24245707　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞KINGふっぴーさん
>買って数ヶ月経ったのですが、Netflix、アマゾン、テラサのアプリが買ったときから入っていました。
>これは標準たのでしょうか？

説明書は以下よりダウンロード可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/manual/sog02/

Android11の方の説明書のP49,50に記載がある通り、最初からとなります。

書込番号：24245724

[けーるきーる]

買った時から入ってたなら、標準でしょ

書込番号：24245813

[まっちゃん2009]

＞†うっきー†さん

プリインアプリは以下の方がわかりやすいですよ。
https://www.au.com/online-manual/sog02/sog02_02/visual_application.html

あと前にも書き込みしましたが、キャリア端末はデフォルトで「取扱説明書」アプリがプリインされてますから、利用している端末であればPDFをダウンロードする必要性は少ないかなと。
まあここ数年のau端末の場合、プリインといっても実際はオンラインマニュアルへのショートカットに過ぎませんし、購入後にアンインストールしてしまってるなら仕方ないですが。

書込番号：24245921　スマートフォンサイトからの書き込み

[KINGふっぴー]

返信遅くなりました。
始めに書けば良かったのですが、3月に自分が購入し、今月にツレが購入したのですが、ツレが購入した5�Uにはアマゾン、Netflix、TELASA，SATCH Xが入っていなかったので、質問しました。
もちろん自分でインストールした、削除したはありません

書込番号：24253806　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

製造時期やロットによってプリインに差がある場合はあるかもしれません。

例えば最近だとauのOPPO A54 5Gで購入してセットアップしてみたらauキャリアアプリは2つだけだったり（公式のプリインアプリ一覧では多数のauアプリ有）、最近のau向けGalaxyシリーズでも経験あります。
docomoやSoftBank端末ではプリインアプリが案内されてるより実際には少なかったという経験はないですが、au端末では最近いくつかの機種で経験があります。

とりあえず公式にあるようにプリインアプリに間違いないですが、時期によって違いがあるかもという認識でいいと思います。
あとOSバージョン違いで、au側の都合などでアンインストールされるパターンもありますね。

書込番号：24253848　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

OSバージョン違い？とも思いましたが、アプリが削除される場合には案内出ますし、一覧見る限りAndroid 10とAndroid 11でプリインに差異はないですね。
（Android 10）
https://www.au.com/online-manual/sog02/sog02_01/visual_application.html
（Android 11）
https://www.au.com/online-manual/sog02/sog02_02/visual_application.html

NETFLIX、Amazon、TELASAはどちらのOSバージョンでもプリイン扱い、ただSATCH Xについては無いですね。最近のauのプリインアプリ一覧はあてにならないない...かも。

書込番号：24253866　スマートフォンサイトからの書き込み