Xperia 5 II のクチコミ掲示板

電源ボタンの不具合

[AARRAAII]

【困っているポイント】
docomo版Xperia 5�Uを使用しています．Android12にOSをアップデートしたところ電源ボタンでの画面のON/OFFが効かなくなってしまいました．指紋認証と共生再起動ができるので物理的な破損ではないと考えていますが同じような症状を発症された方いらっしゃいますでしょうか？解決策などご存知でしたら，お教え願いたく存じます．
【使用期間】
1年半

書込番号：24843371

[SANY.K]

＞AARRAAIIさん

Xperia 1�Vにも 電源ボタンが機能しない不具合があるようです。
https://gazyekichi96.com/2021/12/24/xperia-1�B-is-the-power-button-not-working/

https://gazyekichi96.com/2022/04/25/xperia-update-the-simplest-way-to-deal-with-frequent-problems/

書込番号：25206759　スマートフォンサイトからの書き込み

通知音と一緒に鳴るブザー音

[jyuri@1207]

先日SIMフリー版を購入して設定をいろいろしました
通知音もベルのようなチリリンという音にしたのですが
通知がくるとその設定したベルの音と一緒にブーブーっと小さく
ブザーのような音が鳴ります
音設定でバイブは切っているのですが、このブザー音のような物は
デフォルトで必ず鳴る物なのでしょうか？
いろいろ触ってみたのですが解決しません
ご教授頂けると集ります、よろしくお願いします。

書込番号：24837696

アップデート12

[ライム23]

7月16日(土)アップデートが来たのを知ったのでアップデートしました初めは不具合もなく動いてましたが数時間後タッチパネルが反応しなくなり使用できない状態です。再起動後のパスワード入力は可能です。どうしたらいいでしょうか？

書込番号：24837200

[けーるきーる]

初期化してみる
それでダメなら修理

書込番号：24837538

[タマゾン川でフィッシング]

私はまだAndroid12にしてないのですが。
タッチパネル無反応だと何もできでしょうから、ドコモショップに行った方がいいのではないでしょうか。

書込番号：24837658

[ネモフィラ1世]

OSアプデ後は対応していないアプリとかあったりすると動作不安定に陥り易いですよ
また内部の最適化が完了するのに、数時間〜数日程度は掛かるのでその間はあまり高負荷な作業をするのは控えた方がいいかもしれません

書込番号：24837660

[ライム23]

返信ありがとうございます。

何回か端末を再起動しブルーライトカットのアプリを削除したら動くようになりました、ありがとうございました。

書込番号：24837682

android12で突然シャットダウン

[RetoRooRaa V]

android12にアプデしてから1日後、ゲームをしてたら突然画面が真っ暗になってうんともすんとも言わなくなりました。
幸い電源ボタンと音量ボタンの同時押しで解決しましたが、今まではこのような症状は無く1年以上使えていたので、
恐らくandroid12が原因だと思われます。

書込番号：24836382

ＯＳアップデートについて

[きなこパフェ]

スマホを機種変更した頃、Android11にアップデートすると不具合が出て困ってるのを口コミでちょこちょこ見たので、アップデートするのを控えてたんですが、そろそろアップデートしようと思ったらもう12が配信されてる様で驚いてます。

今アップデートした場合、11を飛び越えてて12になるんでしょうか？
ここを見てたら12にアップデートして困ってる口コミが複数見受けられるので、どうしたら良いか悩んでます。

書込番号：24833216

[けーるきーる]

11の時に不具合が不安でスルーしたんでしょ
12でも口コミ読んで不安なら、同じくスルーすればいいんじゃないの。

書込番号：24833278

[まっちゃん2009]

飛び越えてのOSアプデにはなりません。

まずはAndroid 11適用になり、その後提供されてるセキュリティパッチ更新や不具合修正が順次適用になり、端末側が条件を満たすとAndroid 12を適用できるようになります。

アップデートする、しないは自由ですが、不具合修正や新機能追加、セキュリティ更新は最新OS適用しないと切り捨てになるので、長く使う上ではOSアプデした方がいいですよ。

ドコモ版がau版よりOSアプデ提供が1ヵ月近く遅れたのは、Android 12での不具合関連があり、それを修正してたのではと思います。
セキュリティパッチが5月なので、本来は6月中には提供予定だったんでしょう。

書込番号：24833290　スマートフォンサイトからの書き込み

[きなこパフェ]

返信がかなり遅くなってすいません。

＞けーるきーるさん

元々１１にアップデートするつもりはあったのですが、以前は１１で不具合は出てた様なので様子見してました。
１１に関しては不具合の方もそろそろ出なくなってきたイメージがあるので、アップしようかと思ってます。
ただ、１２にいきなりアップされると困るのでそこだけ確認したくて質問しました。
お返事ありがとうございました。


＞まっちゃん2009さん

１１を飛び越えていきなりアップデートしないとわかり安心しました。
買った当初は訳あってこのスマホを手放そうかと考えていたので、１１にアップして不具合が出たらこの機種が売れなくなると困るので、それもあって様子見していました。
今は一応長く使うつもりで考えてますので、アップデートしたいと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：24839605

デフォルトのカメラアプリがすぐ落ちる

[syoazuma]

ソニーストア公式でsimフリー版を購入。

デフォルトのカメラアプリが立ち上げるとすぐ落ちる現象があったので
ソニーストアに問い合わせたら初期不良でも交換もしてくれないとの回答。

デフォルトのカメラアプリ以外は普通に起動するので完全にデフォルトアプリの問題だが
デフォルトはアンインストールも不可能なので何もできないのに交換もしてくれないとのこと。

正直サポートがだめすぎてソニーストア公式で購入する理由がないので
simフリー版は量販店やキャリアで購入したほうがいいです。

書込番号：24832997

[smileplease]

＞syoazumaさん
交換が無理ということは修理は可なのでしょうか？
コメントに記載ないのでどうなのかなと思い書き込みしました。

書込番号：24834209　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtbr55]

＞syoazumaさん
わたしも近接センサー不良でSONYのチャットサポート、電話サポート、サービスセンターでの対面サポートすべてうけましたが、預かって不具合確認してからでないと交換や修理の対応をするかどうかの返事ももらえないという、納得いかない対応でした。
購入は量販店で、そのお店にも言いましたが、対応はSONYでしかできないとのこと、
量販店で買っても直販で買ってもサポートはSONYとなるので、どこで買っても同じで、平等に納得いかないサポートとの対峙が必要です。
わたしはサポートに預けている期間スマートフォンを使えないのは困るので、別のメーカーのものに買い替えました。

書込番号：24858477