Xperia 5 II のクチコミ掲示板

画面の色がネガポジ反転を直し方教えて下さ

[なまくら錬金術師]

スクリーンショットを使っていたら、画面の色が反転してしまいました。ボリュームと電源を押すと変わってしまうようどけど何度やっても戻らなくなりました。

正しく直す方法がわかる方がいたら教えてください。

ちなみにダークモードではありません

書込番号：25749289　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

Xperia 5 IIってAndroid12でしたっけ？
スマホ本体の設定・・・ユーザー補助・・・色と動き・・・色反転だったかな・・・

書込番号：25749440

[ぴろぴろmu]

＞なまくら錬金術師さん
設定、ユーザー補助、テキストと表示のところに色反転OnOff設定できます。
設定で検索のバーに色反転と入力するとすぐ出てきます。

書込番号：25752628　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまくら錬金術師]

＞ぴろぴろmuさん
ありがとうございましす
いつもなんだか分からないまま戻ていてきちんとした直し方が分からなくて困っていました

助言ありがとうございました

書込番号：25766763　スマートフォンサイトからの書き込み

SoftBankSIMロック解除→LINEMO、通話のみできません

[きりいろこ]

SoftBank3Gサービス終了とともに通話のみ出来ない状態です
volte設定、APN設定全て試しました。

SoftBankSIMロック解除済端末です。
どうしたら良いでしょうか…。
Xperia新機種が出るのであればSoftBank継続でよかったのですが、SoftBankで端末代支払いが終わればSIMフリー端末購入予定でLINEMOへ切りかえました。
周波数の問題もなさそうです。なにか対応策はありますか？

書込番号：25708862　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://support.google.com/pixelphone/community-guide/269779556/
apn設定にiaを足す

書込番号：25708926　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみに、こちらのスレッドは、最初に「volte設定、APN設定全て試しました。」と記載があります。

公式サイト記載のAPNタイプに「ia」などの初歩的なところは確認済のようです。
https://www.linemo.jp/process/apn/android/

書込番号：25708934

[李徴]

†うっきー†さんが質問の根底の部分をきっちりと読んで解決してくれるから他の人は首を突っ込むな、とのことです

書込番号：25709314　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞きりいろこさん
Xperiaは最新状態ですか?

そうでないなら最新にして下さい

書込番号：25709434　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.linemo.jp/device/support_list/

一応、Xperia 5 iiは使える、となってます

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットも行ってみて下さい

書込番号：25709446　スマートフォンサイトからの書き込み

[るぴすた]

きりいろこさんと全く同じでデータ通信はできますが通話が受信送信全くできない状態になってます…昨日Ymobileに行っていま出ている皆さんのアドバイス全てやりましたが解決しておりません…他になにかアドバイスありましたら是非教えて頂けると助かります。

書込番号：25709495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

マイネ王でこういうスレ見つけました。
https://king.mineo.jp/reports/112278

パラメーターとして ims を追加する、何ならims専用のAPN設定を単独で作ってしまう(新規作成だけで選択はしない)というのはまだ既出じゃないのでダメ元で試してみても良いのかも知れません。

というかより気になったのは上記のコメント欄で指摘されている HD Voice（3G)についてです。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/keyword/641103.html

もしかするとソフトバンク回線では3GでのHD Voiceに関する施設内でのネゴシエートがきちんと排除されずに残ってる箇所があるかも知れんなって気がします。だとしたらとんでもないミスですけどね。

もし本当に回線側の問題であるなら、ユーザー側での対処は限定的にならざるを得ません。現に既出の対処を全てやっても通話出来ない方も少なからずいらっしゃるようですので。

これは皆で声を大にして言わなきゃダメでしょ。

まずここに行きます。
https://www.linemo.jp/support/faq/view/27401

全く役に立たない回答しかないので「このページは役に立ちましたか？」で「いいえ」を選択するとアンケートページが開きますので、通話出来ない現状や怒りのたけをぶちまける。

書込番号：25709808　スマートフォンサイトからの書き込み

[S-Suzy]

当方、Xperia 5 IIのソフトバンク回線で同様な症状で音声通話（発信自体）だけができないことに
気が付いてから色々とチャレンジしてみました
（ちなみにデータの通信自体は可）

まずはソフトバンクから出ているAPNや4G回線による通話設定（volte）＞NG

次にPixel IMSからの設定変更＞NG

ダメ元でsimフリー版のMODEMファイル（android12）を焼く＞通話は一応可能になったが
動画再生やYouTube等の再生に不具合が出る（一定間隔で停止する）
↓
これはだめだということでSoftBank版のFirmからMODEMファイルを焼き戻し＞通話NG（当然、元に戻る…）

それではほかに出来そうなことはないか？としてやってみたのが
ソフトバンク版Xperia 5 IIでは設定できない通信を4Gオンリーに設定すること！(もともと5Gも使ってないですからね…）

方法としてはPlayストアでDLできる　Force LTE Only (4G/5G)　をインストールし、METHOD2から
Network Typeを LTE only とするだけ

これで現状なにも不具合もなく音声通話も出来るようになってます、もちろんAPN設定、volte通話設定等は要再確認


結論、SoftBank版Xperia 5 IIのFirmには何かしら問題があるのは間違いなく、通常の設定変更ではどうやっても通話できません！

本来はアップデートパッチなどで不具合を解消できる方法をしっかり提供をしてもらいたいものですね

書込番号：25710506

[るぴすた]

＞S-Suzyさん
情報ありがとうございます。

上記の操作してみましたが、LTEのみにした所通話を押した瞬間に通話終了になり、改善されませんでした…無知で大変申し訳ありませんが、私のキャリアがYmobileというのが改善されない理由の可能性がはあるのでしょうか？

書込番号：25711511　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみのお家]

私も、Xperia5ii で普通のソフトバンク携帯ですが、＞るぴすたさん
＞きりいろこさん
Force LTE only 試しましたが、同じように発信はするのですが、すぐに切れてしまいました。

何か他に良い設定などあれば、教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：25711577　スマートフォンサイトからの書き込み

[きりいろこ]

方法としてはPlayストアでDLできる　Force LTE Only (4G/5G)　をインストールし、METHOD2から
Network Typeを LTE only とするだけ


試しましたが、やはり通話不可能です…
ありがとうございます…

書込番号：25711584　スマートフォンサイトからの書き込み

[きりいろこ]

Android11、この端末での最新ステータスは確認済です。

書込番号：25711588　スマートフォンサイトからの書き込み

[きりいろこ]

私も同じく即通話終了です。
アプリ設定前は発信ボタン押した後、コールが鳴らず無音で待機でしたが、VTEオンリーにしたら無音時間すらなく即通話終了になりました。

書込番号：25711590　スマートフォンサイトからの書き込み

[きりいろこ]

ちなみにLINEMOチャット問い合わせより、SoftBank総合窓口の電話番号を案内され（通話できない相談なのですが！）、最終的にSoftBank窓口に案内されました。
が、店員もAPN設定と157への問い合わせを行うのみで何一つ解決していません。端末不具合もないとの事で修理交換対象外。

機種変更、検討しても良いんです。
が、やはりXperiaファンなのでSIMフリー夏モデルを待ちたい…。
正直端末代も分割で払い続けている現状でいきなり発着信不可のため機種変更してくださいと言われるのは納得がいきません…。

書込番号：25711602　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネーム登録できません2023]

＞きりいろこさん
予備機持ってないなら、とりあえず中古でも買うか家族知人から借りるなりしないと。
通話できないと不安でしょ？
110番119番も出来ないだろうから。

私ならとりあえずPOVOにでも行くかな？

ちなみにLINEMOでiPhone　SE2は問題なく使えてます。
解決方法じゃなくてすみません。

書込番号：25711642

[S-Suzy]

うーん、強制的に4G縛りをしただけではダメでしたか…
ということは、その他に行った2つの作業も関係してそうですね

ちなみに当方のAPN設定はキャリア指定されているもの以外に以下の箇所も変更してますが
今回の件ではあまり関係はないと思われますが一応、

APNプロトコル
IPv4/IPv6

APNローミングプロトコル
IPv4/IPv6

ベアラー
4Ｇのみチェック



で、ここからの内容は自己責任でもトライしたい方向けに

＜＜　Pixel IMSからの設定変更　＞＞

(スマホ単体でVoLTEを有効化)と検索すれば詳しく解説されている方が居られます

当方で行ったことは必要とされる２つのアプリを"Playストア"からDLし、Pixel IMSにて
チェックできるすべての項目をONにしてから
＞通話テスト
Pixel IMSに戻り、Reset　all settingsで設定をキャリアデフォルトに戻しアプリを終了させた
のち、スマホを再起動

設定のネットワークとインターネットから再度

4G回線による通話がON

優先ネットワークの種類が4Gのみ　←（Force LTE Onlyでの変更が反映されている）

になっていることを確認、アクセスポイント名からAPN設定がきちんと入力されていて
チェックマークがついていることを確認

アンテナマークが表示されていて4G電波を掴んでいる状態で通話テスト

以上です

これで通話が可能になっているならOKですがだめなら…

書込番号：25712130

[舞来餡銘]

>>最新

なんだVoLTE非対応なのか、、

SONYの怠慢だな

書込番号：25712186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞きりいろこさん
今回の件、あくまでも原因や責任はソフトバンクにあります。それを明確に向こうに分かってもらう必要がありますが、個人の力ではどうしようもない感じです。

前の回答でソフトバンクに怒りのたけをぶちまけろ、と書いたのは主さんだけでなく同じトラブルに苦しむ全てのユーザーが同じように投稿することで事態を向こうにきちんと認識させるという意味がありました。

別なやり方として消費生活センターへの相談を提案します。

https://www.kokusen.go.jp/category/consult.html

過去何度も同様な提案をして来ましたが「結局何も変わらない」「何の意味も無い」と非難されることが多かったです。ただ上記にアクセスして貰えば分かりますが、消費者庁の活動も昔のままではありません。

https://www.kokusen.go.jp/adr/
国民生活センターによるADR（裁判外紛争解決手続）を利用することが可能かと思われます。

本来、従来からソフトバンク側で案内されている手法を踏めば間違いなく通話の利用が可能で、利用機種も対応機種なのですから、それが知らぬ存ぜぬで放置されるのは明らかにおかしいです。これを見ている被害者の方々が一人でも多く消費生活センター等に相談され、可能であればADRを申請されることを望みます。

書込番号：25712217　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞舞来餡銘さん
今あなたが言ってることを真に受ける人は少ないと思いますが…ここまで他人事な発言も如何なものかと思います。

書込番号：25712223　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>なんだVoLTE非対応なのか、、

公式対応となります。

https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/xperia-5-2/detail/33205/
>Xperia 5 II　オンラインマニュアル
>VoLTE／VoLTE（HD+）を利用する

こちらのスレッドは、公式対応であるにも関わらず、なぜ使えないんだろうというスレッドとなります。

書込番号：25712346

[きりいろこ]

LINEMOからは、Xperia5IIでの3G回線終了前の動作確認はしましたが、HPに乗せている対象機種は動作を保証するものではありませんとの回答でした…

書込番号：25713899　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞きりいろこさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034008/SortID=25711591/#25712772
>2024/04/24 18:47
>やはり本体の不具合らしく、SoftBankショップ内の情報としてSONYから約1時間ほど前にソフトウェアによるアップデートの対応が発表されたようです。

昨日、不具合があることがわかり、今後、修正される予定になっているようです。


いつ不具合が修正されるかは分かりませんが、毎日、以下を確認しておくとよいと思います。もしくは、端末でアップデートを確認。
通話が出来ない不具合のため、比較的はやく修正される可能性はあると思います。

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/
>ソフトウェアサポート
>ソフトウェア更新によって改善される内容、ご注意事項などをお知らせいたします。

書込番号：25713909

[きりいろこ]

【ご報告】通話不可能については何も解決できず、来月以降Xperia1VIに乗り換えます。やはりXperiaが好きです…。ご相談乗っていただいた皆さまありがとうございました。

書込番号：25741332　スマートフォンサイトからの書き込み

[きりいろこ]

2024.6.3現在 突然通話できるようになりました。皆様ありがとうございます。原因は結局不明でしたが…。

書込番号：25759443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞きりいろこさん
報告乙です。要するに問題があったのはスマホではなくソフトバンクの施設側だったということだと思われます。

書込番号：25759580　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンク Xperia 5ii 通信障害

[みみのお家]

16日から、メール、ラインは使えますが、通話のみ屋内などでは発信できません。外ですと、何故か画面に3Gの表示がでて通話ができる場所もあります。ソフトバンクに電話をして、4G設定などは確認ずみです。シム交換もしましたが、直りませんでした。何か他によい情報がありましたら、教えてください。

よろしくお願い致します。

書込番号：25711591　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞みみのお家さん
モバイルネットワークのスクショを上げてみてください。
設定が間違っている箇所がある可能性があります。

書込番号：25711685　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみのお家]

スクショの通りに設定してあります。ご返答ありがとうございます。＞柊 朱音さん

書込番号：25711727　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

いつもいつもそれで解決できると思ったら大間違いなんだよなあ。質問の根底の部分をきっちりと読まないと

書込番号：25711785　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

根底をきちんと読んだ李徴さん

どうすればいいのでしょうか？

御指南を

書込番号：25711999　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000034008/SortID=25708862/#25712223
全く同一な症状です。自力での解決は難しく、現状としてソフトバンク側は状況を正しく認識出来ておらずユーザーを門前払いしている状況のようです。

向こうでも回答しましたが、FAQページ内のアンケートなどを活用され状況を改めてソフトバンク側に訴えることを地道に続ける一方で、消費生活センターの各窓口への相談、最終的にはADR（裁判外紛争解決手続）の申請も検討されるべきかと思います。

書込番号：25712328　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみのお家]

ご返答ありがとうございます(*^^*)

書込番号：25712384　スマートフォンサイトからの書き込み

[eFAM]

先程SoftBankショップへ行ってきました。
やはり本体の不具合らしく、SoftBankショップ内の情報としてSONYから約1時間ほど前にソフトウェアによるアップデートの対応が発表されたようです。
（なので、私は一旦プログラムの配信待ちを選び、修理には出しませんでした）

Xperia5�Uがピンポイントに駄目になっていたそうです。

まだ具体的な日付は未定のようですが、直る兆しは見えました。
この情報がお役に立てれば幸いです。

書込番号：25712772　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみのお家]

＞eFAMさん
情報ありがとうございました。そうなのですね。
私も待ってみようと思います。ありがとうございます。

書込番号：25713115　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみのお家]

＞eFAMさん
プログラムの配信は、いつされるかどのように分かるのでしょうか？ソフトバンクから、個人個人の携帯にくるのか、ソフトバンクショップに行かないとだめなのでしょうか？
携帯に詳しくなく、うとくて、分からなくすみません。

書込番号：25713119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みみのお家さん
>プログラムの配信は、いつされるかどのように分かるのでしょうか？ソフトバンクから、個人個人の携帯にくるのか、ソフトバンクショップに行かないとだめなのでしょうか？

ショップに行く必要はありません。

公式サイトを見るか、端末に配信されるので、待つ以外には方法はありません。

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/
>ソフトウェアサポート
>ソフトウェア更新によって改善される内容、ご注意事項などをお知らせいたします。

書込番号：25713125

[みみのお家]

ご返答ありがとうございました。
了解しました。ありがとうございます。＞†うっきー†さん

書込番号：25713139　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみのお家]

先日は、ありがとうございました。

まだ、アップデートはされていないようですが、その後、
ソフトバンクのほうから、何か情報はありましたでしょうか？

待つしかないとは思いますが、もし何か情報がありましたら、教えてください。

よろしくお願い致します。

書込番号：25732121　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みみのお家さん
>待つしかないとは思いますが、もし何か情報がありましたら、教えてください。

先日(4/24)以降、本機に関しては情報がないようです。
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/

書込番号：25732132

[みみのお家]

了解しました。

ありがとうございます。

書込番号：25732134　スマートフォンサイトからの書き込み

[eFAM]

先月ソフトウェアアップデートについてクチコミを入れた者です。
本日SoftBankよりソフトウェアアップデートが発表されました。
当方先ほどアプデを終え、試しに留守番電話の問い合わせを行ったところ無事に電話出来るようになっておりました。
宜しければお試しください。
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20240527-03/

書込番号：25750324　スマートフォンサイトからの書き込み

[きりいろこ]

その後いかがでしようか？似たような質問をしておりましたが、
2024.6.3現在 突然通話できるようになりました。原因は結局不明でしたが…。

書込番号：25759447　スマートフォンサイトからの書き込み

画面に縦線が入り機種変更予定だったのですが…

[めるみちゃん]

先週の火曜日の夜に画面にピンクの線が出て翌日の仕事終わりにドコモ行ったら「修理かリフレッシュ品か機種変更のどれにしますか？」と言われたため修理を選んだんですがあと30分くらいで閉店時間+内部ストレージを90ギガくらい使用しているため水曜日では無く今日の開店から代替機への機種変更する予定だったのですがドコモにあった代替機の端末のストレージが64ギガしかないやつで今日できませんでした。

水曜日行ったときにストレージを90ギガくらい使っていることは店員さんに言いましたし、代替機はこれですみたいな感じでXperia1�Aを見せられたので1�Aを借りられると思っていたのでとても残念でした。

スクリーンレコードで40ギガくらい使っているんですけれどどうしても削除やSDカードには移したくないと考えてるのは勝手だとわかっているのですが、今日機種変更するとわかっていたのに対応する代替機を用意していなかったドコモにもやもやしました。

今は128ギガの代替機があるかの連絡待ち(火曜日以降に連絡すると言われた)なのですが我慢してでも64ギガの方で機種変更しといたほうが良かったのでしょうか。

長文失礼しました。

書込番号：25473909　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

うーん・・・こういったことは人それぞれなので、ここで聞いても正解はないような気がします。
ひとつだけ間違いないのは、修理受付が遅くなれば修理完了も遅くなりますよね。

書込番号：25473955

[タマゾン川でフィッシング]

あ、あと。

>スクリーンレコードで40ギガくらい使っているんですけれどどうしても削除やSDカードには移したくないと考えてるのは勝手だとわかっているのですが、

とありますが、修理に出す時は端末の初期化が必須事項だから、どっちみちどこかに移さないと駄目ですよ。

書込番号：25473961

[どうなる]

ケータイ補償で交換することにしたけど同じ機種が無くて出てきた機種が64GBだったらそれはずっと影響することだけど、修理に出す間だけのことならSDカードに保存でもいいのでは？

SDカードでもいいんだけど、例えばPCがあるとかだったら先にPCにバックアップしといて容量を少なくしておけば貸出機にデータ移行もそんなに時間掛からず済むだろうし

まあ、128GBとか256GBのやつを借りられれば問題ないんだろうけど

書込番号：25473983

[みなみさわ]

マイクロsdカードに移せるんだから
データを移せば、それかGoogleクラウドに
データを40Gだけ移す

普通なら他のスマホにデータを移すか、PCか
マイクロSDカードにデータを移してから修理
等に出すと思いますが

初期化されるかも知れないのにバックアップ
取らないで修理に出さないと思いますが

自分は写真や動画を撮影していたスマホが
バックアップ取っていなくて2台故障した事が
あるので、そのままスマホに写真や動画を保存
していた為、マイクロSDカードにデータを
移して置けば良かったなと後悔しました

まだスマホが使える状態なら何かしらに
移して修理か交換とかして貰えば良いと
思います

書込番号：25474135　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

結局代替機はドコモのサービスによって提供されている物ですから、どこまで行ってもこちらの融通を効かせられるモノではないところがあります。
まあ、そういうのも月々の料金に実際は組み込まれているんでしょうけど、どこまで行っても追い金を払って対応してもらうものではないキャリアのオリジナリティがあるサービスに事細かに指定しても無理があると思います。

何よりもドコモショップだとそのショップの少ない代替機の在庫によって何が来るか左右されてくるので、その日からズレた違う日にちになれば在庫が入れ替わっている可能性は十分高い所です。
代替機が入れ替わってしまうことに異議申し立てをするのは言葉がきついですがお門違いだと思います。早い者勝ちでしょう。

ショップ側からしたらデータをSDカードに移し替えれる物を所有者の気分でそれは避けたい、って言われても困るところでしょうし。
ずっと使う機種でもないですからね。

ショップのデータ移行機器や今のデータ移行機能を使ったことがないので分かりませんが、本体ストレージのデータが丸々移せるのならSDカードを使わずに済みますが、そうでもなければ結局使うんじゃ?と思う所もあります。
何かどうしても無理な理由があるんでしょうか?そういった理由があるんだったら、当然待つことも発生してもおかしくないと思いますよ。

書込番号：25474248

[かわしろ にと]

めるみちゃんさん
修理希望で代替機の用意があります、と言うところまでは良いけど

本日は対応できないが代替機はこれですと　1�Uを見せたのであれば

閉店間近で忙しいでしょうが
何日に来店予定なのか来店予約の案内、代替機の確保は出来るのか

ちゃんとスレ主さんに伝えてあげてほしかった所です。


他の方も言っていますがＳＤカードだけでは不安なのか、利用したくないだけなのかは分かりませんが

電子機器の場合今回の様に画面に線が入るだけに留まらず電源が点かなくなる、紛失などもありえますので

大切なデータであればＳＤカードやPC、クラウド保存などに二重三重にバックアップを取っておいたほうが良いかと

代替機の場合はスマホとして基本的な事が出来ればそれで、と言う機種以上なかなか厳しい


贅沢かもしれませんが1�Uはセキュリティアップデートが約1年前で止まっている状態の機種なのでそこも気になるポイントです。

それならミドルスペックの10Vか�W、それかセキュリティアップデート期間中のGalaxyかAQUOSなどある方が安心できるかな

書込番号：25474429　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

>セキュリティアップデートが約1年前で止まっている状態の機種なのでそこも気になるポイントです。

意味不明な怪しいアプリのインストールとか、野良Wi-Fi接続や変なWebサイトを閲覧しない限り、個人が普通に使用しているスマホなら大丈夫ですよ。

書込番号：25475149

[ブカ７９６]

ケータイ代は月に何円払ってますか？

4000円とか払ってそれなら、酷すぎますよね

こっちは高いカネ払って回線契約してやってんだから、少しはマシなサービスくらい提供しろよ、と

書込番号：25480320　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

AQUOS　ZERO2でもピンクの縦線が入ったことを報告いたします。

書込番号：25618695

[タマゾン川でフィッシング]

初心者さんといえども、これだけ返信があるのには半年以上も放置はさすがにお行儀が悪いです。

書込番号：25752579

Xperia5 �Uの音楽再生の不具合について

[笠崎]

現在Xperia5 �Uの音楽再生で不具合が発生しており、同様の症状や原因、対処法ご存じでしたらご教授よろしくお願いいたします。

Xperia5 �Uをカーナビとbluetoothで接続を行い、純正音楽再生アプリにて曲の連続再生を行うと突然再生が停止し、曲の再生が不可能になることがあります。頻度は約40分の通勤中で片道1回は必ず起こります。

曲の再生不可時はシークバーを操作して再生ボタンを押すと再生時間は進むものの音が出ない状態で、次の曲に進めてから再生ボタンを押しても再生が途中で切れた音楽に戻るといった形です。

現在の対処としては、Xperiaの再起動により回復することは確認できております。

音楽再生アプリのタスクキルやアプリの強制停止して再度アプリを立ち上げを行っても曲の再生不可のままになります。
bluetoothの再ペアリングも効果はありませんでした。

本体のバージョンや音楽アプリは最新バージョンにしております。

原因の切り分けとして以下を予定しているものの現在未確認となっております。

bluetooth接続なしに40分再生し続けて同様の不具合が起こるか確認。
カーナビではないbluetooth機器で接続し確認。

書込番号：23822866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞笠崎さん

Bluetooth のオーディオコーデックは何が使われてるでしょうか。

LDAC で聴いてると私も同様の症状が起こることはあります。これが原因かは正直わかりませんが、LDACの場合は再生品質を落とすと音切れなどしにくいです。

書込番号：23823019　スマートフォンサイトからの書き込み

[笠崎]

ご回答、再生品質の情報ありがとうございます！
設定はデフォルトになり、カーナビ側の対応上おそらくSBCだと思われますが確認してみます。

再生品質を落として不具合が出ないか確認させていただきます。

書込番号：23823247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞笠崎さん

SBCでしたら、よほど通信状況が悪くない限り再生に支障が出ることはないと思うのですが、もし通勤途中の決まった場所で起こるなら、何かしら障害になるものがあるのかもしれませんね。詳しくは分かりませんが。。

端末側の問題でない場合、
・カーナビとスマホ間に障害物がない位置に(なるべく近づける)
・スマートウォッチなど他にもbluetooth やwifi で繋がってる機器があれば切ってみる

など、電波系でお心当たりがあれば試してみてはいかがでしょう。

書込番号：23823366　スマートフォンサイトからの書き込み

[笠崎]

色々とありがとうございます。

接続時のコーデックはACCで接続優先の再生品質はもっとも低い状態でした……

・カーナビとスマホ間に障害物がない位置に(なるべく近づける)
カーナビ横の送風口に取り付けてあるのでかなり近い状態でした。

・スマートウォッチなど他にもbluetooth やwifi で繋がってる機器があれば切ってみる
接続機器はほかにない状態でしたが、野良WIFIを拾って停止する可能性を考えWIFIオフで試してみます。

本日帰宅時は、LINE通知後に音楽再生が停止し
いったん再生不可状態になってから音楽再生アプリを曲送りや再生を繰り返しているとアプリが固まって停止してしまいました。

音楽再生アプリのバックグラウンド時の省電力機がONになっていたのでOFFにして再度確認してみます。

書込番号：23823722

[笠崎]

追記です。

>bluetooth接続なしに40分再生し続けて同様の不具合が起こるか確認。
起こりました......
機器接続なしにスピーカーで曲を流し続けていたところ、音飛びが発生しばらくすると音楽再生アプリが止まり、再生不可に......
オーディオ設定でDolby Atmosは無効だったものの、DSEE Ultimateは有効状態で再生していたので、そちらをオフで再度試してみます。
DSEE Ultimate目当てで購入をした部分もあるので、そちらは関係ないことを願いたいです......

書込番号：23823803

[ビビンヌ]

＞笠崎さん

Bluetooth は関係なかったようですね。
アプリは最新バージョンでしょうか。もともとアプリの不具合が多いようですし、切り分けのため他の音楽アプリで同じ症状が出るか確認してみるのも良いと思います。

書込番号：23823949　スマートフォンサイトからの書き込み

[笠崎]

アプリは最新バージョンにしておりました。
アプリの再インストールも試させていただいております。
他音楽アプリ「プチリリ」や「spotify」は音楽再生ができないというよりフリーズし、アプリが落ちました。

しばらく「DSEE Ultimate」オフで運用していたところ、再生不可やフリーズは起こりませんでした。
不具合が起こらないので「DSEE Ultimate」をオンにしたところ、やはり再生が出来なくなりました。
とりあえず、不具合品なのか、どの端末でも起こるのか、問い合わせを行ってみます。

色々とご相談に乗っていただきありがとうございました。

書込番号：23834631　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴの1021]

私も全く同じ症状です
bluetoothでもaucでも駄目で、単体でも鳴らなくなってしまいました
マナーモードにもなってないし
グーグルアシスタントで「音楽再生してください」と言え、と言われて言われれば治りましたが
その表示が出なくなると再生して画面上は流れてるのに
音だけでません
グーグルが原因でしょうか、、、

書込番号：25747140　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が急に薄暗くなります

[waravimochi0000]

画面が急に薄暗くなります。
調べたのですが、自分と全く同じ症状が出ている方のYahoo知恵袋しか出てこず、そこでも解決はしておりませんでした。

以下そのYahoo知恵袋の内容です。
↓
スマホの画面が急に薄暗く(真っ暗ではありません)なり、普通に操作している時に急に薄暗くなり画面が止まりますし、スリープ設定が反映されないゲーム中や動画を見ている時にも動きがストップします。
画面を1度タップすればまた明るさも戻り動きも再開しますが、触るまではずっとそのまま、薄暗くなった状態でそれまで作業していた画面が表示された状態です。(フリーズではありません)

ゲームなどでオートモードにしていても勝手に止まっていて全然進みません。
また、音ゲーをしていても急に止まり、曲が中断されてしまいとても困っています。

どなたか対処法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：25743514　スマートフォンサイトからの書き込み