Xperia 5 II のクチコミ掲示板

アップデートの再起動でホーム画面のショートカットが消える

[ak2019]

【困っているポイント】
ChromeやYahoo!乗換案内などのアプリで、ホーム画面に追加したショートカットが、システムアップデートの再起動で全て消えるのは仕様でしょうか。不具合でしょうか。
解消方法はありますでしょうか。

※消えるのはアプリのアイコンではなくChromeの場合URLのショートカットです。

【使用期間】
3週間

【利用環境や状況】
Softbank

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24294050　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

バグか何かかは分かりませんが消えてる人は多いみたいなので、今のところはある意味仕様ですね。

書込番号：24294638　スマートフォンサイトからの書き込み

[pracibo]

「ユーザデータへの影響はありません」と表示しておきながら、Xperiaホームの設定が初期化されます！！

Xperiaホーム使っている方でアプリやショートカット、ウィジェットを設定している人は
承知の上で実行してください。


しばらく待てばよかった！

Sonyがなんと言おうが、バグでなくたって、30分ちょっとくらいの時間を浪費します！！！ご注意ください！

ちなみに仕様なら、初期化されるならその旨を注意喚起してほしいところです。

書込番号：24298491

[是音]

私はSIMフリー機を使用していますが同じくアップデート後に「ナンじゃこりゃー」と呆然としながら全て手作業で元のレイアウトに戻しました。
5ｃｈのXperia 5 II スレによるとアップデート後の再起動の後、そのまま更に再起動するとホーム画面のレイアウトが元に戻るらしいです。
自分は既に手作業で全部戻してしまったので真偽のほどは確認できてないのですが、これからOSアップデートする方は試してみるといいと思います。
元に戻らなかったら面倒ですが一から手作業で配置しなおすしかないですね。

書込番号：24302899

[bluekent]

私の場合、本体の再起動をしただけで消えました。消えたのは20回ほど再起動したうちの2〜3回です。
登録し直しは面倒ですので、ホーム画面のショートカット記録＆再生機能がほしいところです。

書込番号：24363076　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクiPhone用C2sim認識について

[Komsomol]

ソフトバンク版のXperia５iiを機種のみsimロック解除にて購入しました。
ソフトバンク契約中のiphoneのC2simにてAPN設定をして使用を試みましたが
そもそもXperiaがsimを認識しませんでした。
（C2simならいけるかと思ったのですが）
どなたか同じようなことされた方いませんか？
やはり専用simじゃないと認識しないのでしょうか？

書込番号：24276571

[どうなる]

認識しないっていうのはSIMの設定メニューとか設定の中のデバイス情報でも出てこないってこと？

書込番号：24276610

[Komsomol]

有効な SIMではありませんと表示され
デバイス情報の SIMのステータスでは
通信サービスはありません
とでます。
モバイルネットワーク設定の詳細設定の
アクセスポイント名をタップすると
このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと出ます。

書込番号：24276670　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

試したことが無いので不明ですが、そのc2の契約は5G対応でしょうか？
どうしてもc2が良いなら、オンラインショップでsim交換で5G対応を選択してみるか、駄目ならAndroidのFのsimにするかですね。
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm

書込番号：24276719　スマートフォンサイトからの書き込み

[Komsomol]

＞sandbagさん
＞どうなるさん
コメント有難うございます。
simカード自体は４G LTE契約で変更しなくても良いと言う事だったのでそのまま利用しています。
iphone12に機種変更した際は契約を変更したのみで５Gの電波はつかめています。
Xperiaに挿すとアンテナも立たず通話のみも出来ない状態です。

書込番号：24276969

[ひろやまむさし]

＞Komsomolさん

最初に「C2simにてAPN設定をして使用を試みましたが」と記載がありますが、apn設定が無い状態で出るメッセージの「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと出ます。」との記載もあります。

現状、apn設定はできているのでしょうか？

書込番号：24277085

[sandbag]

＞Xperia５iiを機種のみsimロック解除にて購入しました。

これって他社SIM挿して解除コード入力されたものですか？
手続きだけして解除コードを入力しないと、ソフトバンクSIM挿しても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」になりませんかね。

書込番号：24277178　スマートフォンサイトからの書き込み

[Komsomol]

＞ひろやまむさしさん
＞sandbagさん
コメント有難うございます。
書き方が悪くて整理します。
購入はソフトバンショップで機種のみ購入。
その際SIMロック解除済みと言われましたのでそのまま持ち帰り。
自宅でiPhone12に挿入していたSIMを取り出し
Xperiaに挿入して立ち上げ。
「挿入されたSIMは、この携帯電話では使用できません」。有効なSIMを挿入してください。」
と表示される。
設定よりモバイルネットワークをタップ
詳細設定でアクセスポイント名に進むと
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」
と表示されています。
ので未だsimが認識されていない状態でもちろんアンテナも立っていません。
simロック解除された端末でC2simを挿入してAPN設定すれば良いだけかと浅はかな考えでしたが
そもそもC2simが認識？されないのかと・・・
もう一つ疑問に思ったのが本当にsimロック解除されてるのか？
しかしアンドロイドってsimささってないと確認出来ないようなので。
すいません久々にiPhone以外の端末いじってお手上げ状態です。

書込番号：24277223

[Komsomol]

＞sandbagさん
＞ひろやまむさしさん
＞どうなるさん
お騒がせしました。無事解決いたしました。
なんのことはない
「解除コード」を入力していないだけでした。
本当にお恥ずかしい。
結果。
Xperia５�U
ソフトバンク端末購入。（購入時にsim解除された状態）
解除コードは渡される書類の最後の方に小さく記載されています。
起動時の黒い画面でコード入力　解除
ソフトバンクiPhone C2 sim　挿入　
APN　ソフトバンクjpspir 選択で
無事使えます。

書込番号：24277448

[sandbag]

＞Komsomolさん
無事使えるようになってよかったですね(^^)
5G契約の c2 simでソフトバンク5G android も問題なく大丈夫という情報にも繋がるので助かりました。

書込番号：24277509　スマートフォンサイトからの書き込み

[Komsomol]

＞sandbagさん
お騒がせ致しました。
APNもて入手力ではなく予め複数プリセットされていて
選択するのみでした。
むしろ相当楽でした。

書込番号：24277575　スマートフォンサイトからの書き込み

simロック解除してもドコモで使えません

[からまつジェット]

オンラインでsimロック解除しましたが、ドコモsimを差しても通信が繋がりません
ネットワーク設定を変えると、一瞬だけ繋がりますが、数秒後以降は繋がらず
ドコモショップでも、APNをspmodeにしても駄目なので、わからないとの回答

simフリー版でないと、ドコモで使えないんでしょうか

書込番号：24268497　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞からまつジェットさん

FOMA契約のSIMを刺していましたという落ちはありませんか？
docomoのSIMの契約内容を記載されていませんでしたので・・・・・

書込番号：24268500

[からまつジェット]

うっきーさん、書き込みありがとうごさいます
5Gのsimです

自分はドコモ（4G）、ソフトバンク（5G）2回線持っていて、ドコモ一本化のため、昨日ドコモショップにて、4g→5gに契約変更し、ギガホプレミアに変更
本日、回線が繋がらず、再度ドコモショップに行き、sim再発行（お客様責任じゃないとのことで、無料）してみたのですが、同じ症状でした

ドコモショップさん曰く、機種が同じでも、中身の設定が各社で違うため、わからない
あとは、初期化してみるしか・・・と言う回答でした

他を調べてもわからず書き込みした次第です
まずは書き込みいただきありがとうございます

書込番号：24268518　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞からまつジェットさん
電話アプリから
*#*#4636#*#*→携帯電話情報→優先ネットワークの種類を設定タップ→LTEonlyにして見てください。
SoftBank XPERIA5�Uではドコモ5Gは使えないので4Gのみになりますが使える様になると思います。

書込番号：24268585　スマートフォンサイトからの書き込み

[からまつジェット]

＞α7R�Wさん
ありがとうございました!
無事に繋がりました
ただ、電話ができないため（発信すると、すぐに切断）これは多分simを4gに変更し直さないといけないんですかね？
とにかくネットが繋がりましたので、大変助かりました

書込番号：24268835　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞からまつジェットさん
モバイルネットワークの項目に4G回線による通話と言う項目がありませんか？
こちらをONにして見てください。

書込番号：24269053　スマートフォンサイトからの書き込み

[からまつジェット]

＞α7R�Wさん
書き込みありがとうございます
4G通話をオンにしています
以前ドコモ5Gを壊したとき、ファーウェイの4G端末にsimを差したときも、ネットはできて通話できない状態でした
ドコモショップによると、simの契約が5gだと4g端末で使えないとのことで、4g契約に戻して使えた経緯がありました
今のxperiaは設定では4gになっているということは、同じ状態ではないかと思いました
事務手数料の往復はもったいないですが、契約を戻してみます
書き込みありがとうございました

書込番号：24269087　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞からまつジェットさん
4G回線による通話に設定してもダメ何ですね。
通話は試していなかったので、申し訳ありません。
そうなると、4Gプランに戻すしか無いかな？

キャリアが販売するandroidの場合、5G端末→5G端末でもキャリアが違うと使えない場合がある。
私もauの5G端末でドコモ5G SIMカードで同じ状況でした。
4G契約のSIMカードでは問題無く使え、5G契約のSIMカードでLTE固定でデータ通信は出来る様になったのでOKだと思ってました。

これじゃあSIMロック解除義務化しても意味がありませんね。

書込番号：24269142　スマートフォンサイトからの書き込み

[カワサキ9]

こちらの状況、私も購入したxperia5ii simフリー版
回線は楽天モバイル
で全く同じ状況になりました。
電話をかけようとすると、モバイルネットワークに接続できません、と出て一瞬で切られます。

からまうじぇっとさん、解決されましたか？

書込番号：24277380　スマートフォンサイトからの書き込み

[からまつジェット]

顛末書きます
結論は、今は、4g通信、通話できてます
ただし、たまに全通信が切れますが、sim抜き差しで直ります

あのあと、ふと、4g通話オンオフの下の設定を、上から2番目の4g/3g/2gにしたら通話できるようにしました
もしかしたら、5g契約のままでもできていたかも知れません

とにかく今回の件でかかった費用が酷い
sim手数料約3000円
ギガホ5g月額丸々約8000円（8月2日で、日割りなし）
ギガホ4g月額丸々約8000円

まずはショップは持ち込み携帯に一切責任取らないどころか、知識もありません
自力でまずは頑張ってみるしかないかもです

書込番号：24278029　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中に画面が反応する

[ヒロジパパ]

初めまして。アクオスからXperiaに機種変更しましたが、通話中によくミュートやスピーカーになってしまいます。通話中に画面が反応しています。夜間に耳元が明るくなっているので、反応していると思います。
何か対策があれば教えて頂ければと思います。
Xperiaを以前から使用している友人に聞きましたが、同じようになるみたいです。
解決策があれば教えて下さい。宜しくお願い致します。

書込番号：24223217　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

ケース、カバーが干渉してませんか？
外して試してください

書込番号：24223228　スマートフォンサイトからの書き込み

１インチスマホ

[fwsh]

１インチスマホソニーも出さないかな
そしたら買うかも

書込番号：24142378

[ありりん00615]

Aqous R6の話をしているだと思います。

R6は1インチセンサーに頼り切った設計となっています。アウトカメラのレンズは１つのみで、後はTOFセンサーがあるだけです。OISもなくズームも電子式となるため、あまり期待できる製品ではなさそうです。

一方で、日本での発売予定のないXiaomi Mi 11 Ultraには1/1.12型のセンサーが使用されており、OIS付きの３眼カメラとなっています。
https://ascii.jp/elem/000/004/049/4049332/
DXOMARKではこの機種が最高峰となっています。

なお、Xpeira 1 IIIは広角・ズームにOISを備えており、ハイブリッド手ブレ補正を実現しています。この機種に搭載されている可動式ズームレンズはスマホとしては画期的です。

書込番号：24142611

[fwsh]

Xiaomiは絶対かわないですね
現状シャープばっかです
アドエスからです
ソニーほしいけど高くて手が出ないです
嫁はiPhone欲しがってますけど
娘はse2使ってます
シャープの１インチがどれほどか見ものですね

書込番号：24142689　スマートフォンサイトからの書き込み

やたら固まる。

[ヨアキム]

2日前にXperia5�Uに乗り換えました

それまでXperia XZ2よりスペックも上がりより快適かなと思っていたのですが
アプリ立ち上げるとブラックアウトしなかなか立ち上がらない、そのまま勝手に電源が落ち再起動する。なんて事がこの2日間で20回ほど起きてます。

少しすると普通に立ち上がったりしますが
これは初期不良ですかね？同じ症状の方とかいますか？

アプリはLINE、Twitter、ヤフーショッピング、楽天、メルカリ、インスタなど多数のアプリで起こりました。
機種変間もないこともありアプリはすべて最新版です。

書込番号：24127051　スマートフォンサイトからの書き込み

[calamari]

＞ヨアキムさん
こんにちは。
新品購入した個体のOSは生産時のヴァージョンで大抵既に古くなっています。OSアップデートは既に完了済みでしょうか？　もしそうであれば、初期不良ではないかと思います。

書込番号：24127096

[コッチャマン]

一度無料版ウイルスソフト等でウイルスチェックやメモリの解放もしてみたらいかがでしょうか？
私はアバストソフト入れてチェックしました。
https://androidogate.net/avast/
これ一度やってウイルス１つ発見し、ソフトの常駐は嫌いなので通知停止にしております。

書込番号：24127117

[arrows man]

ウィルスチェックもメモリ開放も基本的には必要ないです。
購入したてでウィルス感染しているというのは常識的に考えられず、メモリも最近のはシステムが自動的に最適化してくれるので、寧ろ逆効果になります。

calamariさんの回答通りアップデートを行い、その後は念のため初期化、それでもダメならば初期不良の可能性も考えられるので即サポートを受けましょう。
因みに現在ではAndroid 11が提供開始されている為、アップデートを行うと自動的にAndroid 11へバージョンアップされてしまい、初期化しても元のバージョンに戻せない点には注意してください。

書込番号：24127128

[コーヒーより紅茶]

ドコモ版使ってますが、テザリングで初期不良で修理した者ですが、他の方のスレでも同じ症状の方もいるように、初期不良が多い機種かもしれません。

他の方達のアドバイスの対策してもダメだったら、初期不良と考えた方が良いかもしれません。

書込番号：24127430

[ラーメン大好きラク]

私も購入時にアプリが起動しない現象が多発しました。
2日程　悩み2回のオールリセットやSIMカードの抜き差しをしましたが改善せず、販売店に持って行って相談し　尽力つくしてもらいましたが駄目で交換する事となり、SDカードを抜きました。
最後にSDカードを抜いた状態で起動をさせてもらったら・・・今まで起動しなかったアプリが全て動きSDカードの相性不具合だと分かりました。
レビューでも記載をしましたが、SanDiskの200GBは駄目で新たに購入したTranscend microSD256GBでは現在不具合は起きていません。

完全に推測なので注意が必要ですが、Xperia5�Uの場合SDカードをスマホ本体で初期化する必要があるのかもしれません。

書込番号：24127435　スマートフォンサイトからの書き込み

[calamari]

あーっ、ラーメン大好きラクさんがおっしゃるように、SDカードということもありますね。

SDカードは基本的に使用する本体で初期化フォーマットするのが正しい使い方です。本体が実装しているOSによってフォーマッターの細部仕様が違ったりするためです。

アンドロイドOSはLinuxを基本にして設計されたOSなので、OS起動時に入出力装置の初期化という過程があります。そのため、そこでしゃっくりが起きるとこのような現象に出くわすこともあり得ます。

書込番号：24127472