Xperia 5 II のクチコミ掲示板

バッテリー性能について

[しゅん２くん]

so-02kがさすがに辛くなってきたので
評判も良く価格もこなれてきたso-52aを中古で購入しました。(Aランク評価のものでした。)
*#*#7378423#*#*でバッテリー性能調べたところ
3660の表示。
90％くらいの性能のようですがこれって結構ヘタってるような。。
利用年数で皆さんはどれくらいの表示になるんでしょうか？
新品未使用なら4000に近い数字になるんでしょうか。。

書込番号：24749932　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

新品時ならば4000000を超した数字ですね。
バッテリーの劣化は利用環境（温度とか）・充電回数によりけりですが、自分の場合は購入半年を過ぎて10か月程で3100前後の数字になっていました。
一年後は3000を切って2900くらいになり流石に1日持たないことが出てきたためバッテリー交換を最近しました。

逆に全く使わない方だったら今でも劣化は少なくなるので、バッテリーの数値が分からないショップでの中古購入は少々ばくちです。
ヤフオクなんかだと提示してくれている方もいますが。

自分の親がそれぞれ同じ時期にiPhoneを毎回買っていますが、
・8を3年使い片方は4日前後で1充電（電池容量92%）、もう片方は2日前後で1充電（電池容量87%）
・SE2を半年使い片方は4日前後で1充電（電池容量100%）、もう片方は2日前後で1充電（電池容量97%）
といった具合で、充電回数がもろに影響していました。

なので前の利用者の利用状態によって劣化具合は大きく変わる、というのが結論かなと。

書込番号：24750306

[タマゾン川でフィッシング]

この書き込みを見て、どのくらいなのか確認してみたら3692000でした。

購入して1年5ヶ月。
普段は通話、メール、LINEなど。
あとバイクに乗るときインカムと接続して音声ナビやミュージックアプリを利用してます。
そこそこ使い倒しています。

書込番号：24750542

SDカードの引越しに関して

[obar3]

今使用しているSDカードの容量が足りなくなってきたので、新しいカードに替えようと思っているのですが、新しいカードのフォーマットとか、必要なんでしょうか？
デスクトップPCがあるので、コピーの仕方は把握しているつもりですが、カードのフォーマットはどうだろう？？と戸惑って実行出来ずにいます。
ご面倒とは思いますが、お教え頂けますでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：24711983　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞obar3さん

普通はフォーマット済で売られているので、そのまま使えます。
スマホにもフォーマットする機能はありますが。

書込番号：24711998

[タマゾン川でフィッシング]

一般的には、新規SDカードは使用するスマホで初期化（フォーマット）することをメーカーは推奨しています。
初期化することによって、各フォルダが作成されるので。

ただ、既にXperia 5 II で使用しているSDカードのようですので、各フォルダは作成されています。
PCを介して今使用しているSDカードをそっくりそのまま新しいSDカードにコピーすればOKだと思います。

書込番号：24712151

[ryu-writer]

＞obar3さん
PCを使うのであれば、古いmicroSD内のデータをフォルダごとバックアップし、新しいmicroSDはスマホでフォーマットしてからPCを使ってバックアップしたデータをコピーするというオーソドックスなやり方が、手間でしょうが良いと思います。

出来るならば、スマホ側でファイルの保存先をmicroSDにしてる場合には予め本体に変更し、ストレージの設定からmicroSDの取り外しを行ってから電源オフ→microSD取り出しを。

新しいmicroSDもフォーマット後に取り外す際には電源オフしてから。

書込番号：24712343　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

基本は形式にあったフォーマットがされているので事故ることはないとは思いますが、変な動作不良を起こしても面倒なので自分はいつも使用する端末側で一度フォーマットしてから取り外しデータのコピーをしています。

Xperia 5iiでフォーマットする方法としては下記リンクの通りを参考にしてください。
https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-5m2/v1/ja/contents/TP0002433266.html

後はPCからSDカードのデータをコピペで移動して端末側で問題ないかのチェックをして完了ですね。

書込番号：24712391

[obar3]

タマゾン川でフィッシングさん、ryu-writerさん、sky878さん
初めてSDカードを切り替える私に、ご丁寧なご教授をいただき、ありがとうございます！m(_ _)m

整理してみました。
１）PCにSDカードの、バックアップをする
２）スマホの、データ保存先を　”本体”　に戻す
３）　”SDカードの取り外し”　の操作
４）スマホ電源をOFF
５）SDカードを入れ替える
６）スマホ電源をON
７）new SDカードのフォーマット
８）スマホのデータ保存先を　”SDカード”　に変更
９）PCのバックアップデータを、new SDカードに移動

・・・こんな感じでしょうか？

書込番号：24713034

[タマゾン川でフィッシング]

SDカードのマウント解除する前に、わざわざデータ保存先をSDカードから内部ストレージに変更する必要はないですよ。
仮に保存先を内部ストレージに変更する必要がある場合は、その旨のダイアログが出ますので。

書込番号：24713078

[sky878]

保存先の切り替え及びマウント解除後に電源のオンオフは必要はそこまでないです。
電源オフは静電気対策なのかもしれませんが、抜き差しの静電気くらいでは飛ばないので大丈夫です。

まあ抜き差しすると再起動がかかるので落としておいたほうが楽ではありますね。

書込番号：24713098　スマートフォンサイトからの書き込み

[obar3]

タマゾン川でフィッシングさん、sky878さん。
ご教授ありがとうございます。

保存先の切り替えも不要とのこと、了解いたしました！
設定変更なくやってみようと思います。

SDカードの抜き差し時は電源OFF・・・と、
いつの間にか固定観念を持っておりました。
大丈夫なんですね。。。(^^ゞ

頑張ってやってみます！

書込番号：24713188

[obar3]

回答を頂いた皆さんのおかげで、
無事、SDカードの交換が終わりました。
迅速でわかりやすいご回答、本当にありがとうございました♪(^o^)

書込番号：24730846

Ankerのモバイルバッテリーで

[anぱんこ]

初めてモバイルバッテリーというものを購入しました。
下記アンカーの製品なのですが、
Anker PowerCore 10000 PD Redux 25W

https://www.amazon.co.jp/dp/B091KLF4B1?ref_=pe_925732_159406622_dpLink

開封して、付属していたケーブルで、モバイルバッテリーとスマホとをつなごうと思ったら、挿入できない。。。
ケーブルの片方の差し込みプラグはスマホにもバッテリーにもはまるのに、もう片方はどちらにも入らない。

付属していたケーブルが間違っていたのか、私の認識が違ったのか、何が原因と思われますか？？

Xperiaのこの機種に使えるとクチコミで調べて買ったのですが、使えないのでしょうか。

書込番号：24708929　スマートフォンサイトからの書き込み

[obao]

＞anぱんこさん
こんにちは！

リンク先のページも確認させて頂きましたが、付属のケーブルは両端共にUSB　Type-Cという
形式となっており同じものなはず。
ですので、片側だけが入らないというのは明らかにおかしいです。

お写真からは、両端　Type-Cに見えますので、内部が壊れているとかかなと思います。
記載されていますのように、ケーブルがダメな可能性か高いかと思います。

書込番号：24708959

[渡る世間は工作員ばかり]

使わない方がいいですよ。
発火事故やスマホの故障につながる場合もあるので。

書込番号：24708974

[ありりん00615]

Amazon商品ページの3つ目の写真「スマートフォンで急速充電」と同じ接続方法で繋がるはずです。

書込番号：24708985

[anぱんこ]

みなさま、教えてくださって有難うございます。
本来なら、両端ともType-Cになっていて使えるはずなんですね！
おかしいなーと思って、無理やり差し込もうと何度もトライしたのですが、
無理やり押し込んで壊れてしまってはいけないので、
返品できるか問い合わせてみようと思います。

書込番号：24708996

[ダンニャバード]

	小さい口がtypeＣの出力です

商品ページ確認しました。

バッテリー本体にはUSBのtypeA（一般的な口）とtypeＣ（最近増えてきた口）があり、付属のケーブルはtypeＣのものですね。
バッテリーの小さい方の口に付属のケーブルが刺さらないとすれば、残念ながら不具合でしょう。

ちなみに付属のケーブルでこのバッテリーに充電するには、typeＣの出力が付いた充電アダプタが必要ですが、それはお持ちですか？

書込番号：24709032

[どうなる]

USB-Cの穴を覗いていてみるとわかるけど真ん中に“ー”な板が出ていて、凸と凹が合うように出来てるんで中の板が曲がってて挿せないとかなんだと思う

最初から壊れていたのか、あんまし聞いたことないけど最初に挿すときに変に力が掛かって曲がっちゃったのかってのはわからないけど、買ったすぐだったら「ケーブルが挿せません」って言えば普通に交換してもらえるはずだよ

書込番号：24709039

[REALTマークの四駆^^]

Amazon商品なんて、怪しいと思ったら迷わず返品。
そのためのアマプラ。
アマプラ会員じゃなくても、返品可能な商品を購入するのが常識です。
少しでも不具合と感じたら、遠慮せずにバンバン返品。
そのくらいの気持ちで買わないとAmazon購入なんて損をします。
勿論、元箱やバーコードシール等は返品用に保管しておきます。

書込番号：24709316　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Amazon発送のFBA商品は、会員でなくても簡単に返品できます。この商品もFBA商品です。

但し、開封済みで商品に瑕疵がある等の正当な理由がなければ返金額は半額になります。

製品の同梱物として「USB-C & USB-C ケーブル」が記載されているので、別のケーブルが同梱されていた場合は製品に瑕疵があるといえるでしょう。

でも、メーカーにケーブルを送らせたほうが簡単かもしれません。

書込番号：24709344

[さまよえるオランダ人]

中国製のモバイルバッテリーを買うなんて勇気ありますね。一応、PSEマークは付いてるようですが最低でもアマゾン販売のアマゾン発送の商品を買いましょうね。火災等の事故があっても交渉先がアマゾンなら何とかなりそうだから。リチウムイオンバッテリーは燃え出したら消せません。SAMSUNGスマホの不良バッテリー回収時に飛行機に積めなかったのはすごーく危険だからです。

書込番号：24709361　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんこ]

＞ダンニャバードさん

バッテリーの小さい方の口に付属のケーブルが刺さらないので、
不具合品ということですね。

モバイルバッテリー自体を充電するということが頭にありませんでした。
永遠と使えるわけないですよね^^;
パソコンとモバイルバッテリーを繋げれば充電できるのでしょうか？

以前、コンビニで乾電池式のスマホ充電器を買ったことがあり、
それに付いていたケーブルを差してみたら、繋ぐことが出来ました。
ただ、繋げば充電されるのか、なにか操作が必要なのか、調べなければなりません。
説明書が簡潔すぎて、英語も多くて、読んでも分からないことが多いです(*_*;

書込番号：24709380

[ダンニャバード]

＞anぱんこさん

う〜ん、少し謎を感じています。

＞以前、コンビニで乾電池式のスマホ充電器を買ったことがあり、
＞それに付いていたケーブルを差してみたら、繋ぐことが出来ました。

つなぐことができたのは小さい方の口でしょうか？
であればたぶんですが、小さい方の口がUSB typeCではなく、USB typeBのマイクロ端子の可能性があります。
そうだったとすれば、上記リンク先の商品ではない可能性がありますね。中身を間違えた？
https://www.pro.logitec.co.jp/about_hdd/hddssd/20190426/

もし大きい方の口に刺さったと言うことであれば、そちらは入力端子ではありません。出力専用です。モバイルバッテリーへの充電には使うことはできません。

＞パソコンとモバイルバッテリーを繋げれば充電できるのでしょうか？

どうでしょうか？たぶん無理だと思います。(^^ゞ
画像のような充電アダプターを一つ購入されるのが一番ですが、スマホ用のUSB充電器などでも代用できます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09BQWLDXF/

しかしいずれにしても、やはり不具合の可能性が高そうですので、Amazonプライム購入でしたら返品されてはどうでしょうか。
簡単ですよ。

書込番号：24709439

[ダンニャバード]

＞さまよえるオランダ人さん

＞中国製のモバイルバッテリーを買うなんて勇気ありますね。

未だに中国メーカーを下に見ている人がいるんですね...(^^ゞ

ANKER製品はグローバルで人気のあるかなり信頼が置けるメーカーです。
残念な話ですが、日本のメーカー、たとえばエレコムやバッファローなどよりもよほど信頼性は高いですよ。

私はこの手の製品はANKERを好んで購入しています。安くて高品質ですから。
iPhone用のLightningケーブルなんかは、Apple純正よりもはるかに丈夫で高品質です。

ただ、今回のスレ主さんが購入された製品はハズレだった可能性はありますね。
まあ、どんなメーカーでも不良品が全くないわけではありませんので、こんなこともあるでしょう。

書込番号：24709446

[どうなる]

スマホ、充電器、 モバイルバッテリーで使うUSB

USB-A：
大きめで横長長方形のPCについてる一般的なUSB、モバイルバッテリーの場合は出力専用

［モバイルバッテリー］→→→→→［スマホ］

MicroUSB：
すごく小さくて台形（上下が決まってる）のUSB、古めのスマホの挿し込み口
モバイルバッテリーの場合は入力専用

［充電器］→→→→→［モバイルバッテリー］

USB-C：
すごく小さくて横長の楕円形（上下が決まっていない）のUSB、最近のスマホの挿し込み口
モバイルバッテリーの場合は入力、出力両対応

［モバイルバッテリー］→→→→→［スマホ］
［充電器］→→→→→［モバイルバッテリー］

こんな感じ
※買ったモバイルバッテリーにはMicroUSBはないっぽい

なのでスマホに充電するのに使うのは、USB-AかUSB-C、モバイルバッテリーに充電するのに使うのはUSB-C（か、あればMicro USB）って感じで必要に応じて使う挿し込み口とケーブルを使い分ける感じだね

書込番号：24709464　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

リチウムイオンの製造国なんて中国だらけなんで今さら中華メーカーってだけで卑下しても、手元にあるスマホの中身のバッテリーの発注先メーカーや製造国がmade in Chinaだったりするので、全くよく分からないブランドならまだしも中華だけで弾く意味とは。

特にAnkerは販売母数が桁違いに広まっているメーカーなので、今さら危険視する理由が中華系だけならばその必要性がないように思いますが。


>>以前、コンビニで乾電池式のスマホ充電器を買ったことがあり、
それに付いていたケーブルを差してみたら、繋ぐことが出来ました。

昨今の充電事情は様々な規約や規格の元なりたっていますが、USBを用いて安全に運用するには充電器にもケーブルにもかなりの技術的な縛りがあります。

乾電池式なら通常充電のみのチャージャーだと思いますが、そうなるとご購入されたモバイルバッテリーでは急速充電が出来ないor規格違反になり、規格から外れた状態での充電は危険な状態になる可能性があります。
一つ間違えば充電器、モバイルバッテリー、端末を最悪壊す可能性が出てきます。

Type-C to Type-Cケーブルに限りUSB PDという規格の急速充電が許されており、その判断を行うためにケーブル側にもICチップを噛ましてUSB PDの急速充電を正しく安全に行えるようになっています。
最近は少なくなっていると思いますが、大手メーカーでも充電器、ケーブルで規格から外れた仕様の物を出荷していたりすることがあるので、今回みたいにUSB PDにちゃんと対応しているか分からない場合は他のケーブルで代替するより、Amazonを通してAnkerに交換依頼を出したほうがいいかと思います。

Amazon並びにAnkerのサポートのレスポンスはかやり速いので、すぐに相談したら解決は速いと思いますよ。

後はこのモバイルバッテリーの充電自体もUSB PDに対応しているので、モバイルバッテリーの充電も速く終わるようになります。(お手元にUSB PD充電器がある場合のお話です)
そうなるとスマホを充電する時のようによくわからないケーブルを使用すると充電自体が危険になってしまいます。
普通のでかい口のUSBポートでは本体の充電は出来ないので、ちょっと厄介な仕様ですね。

書込番号：24709576　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんこ]

ダンニャバードさん

ご丁寧にありがとうございます。
画像＆URL貼っていただいたコンセント、買ってみます。
こういうものでモバイルバッテリーの充電をするのですね。

つなぐことが出来たというのは、ケーブルの片側がType-Cなのでモバイルバッテリーの小さい口にに差し、もう片側がType-Bなのでパソコンの側面のところに差し込むことが出来たということです。
説明がヘタですみません。使ってみたケーブルの写真を載せてみました。
繋ぐことができても、充電できるのか分からなかったので&正しい使い方を知らなかったので、コンセント式の商品を教えていただいて助かりました。

Type-A,B,Cの見分け方のURL貼っていただいて、大変勉強になりました。
やっと分かってきた気がします。

まずは、モバイルバッテリーとスマホを繋ぐことができない状態なので、明日にでも返品手続きする予定です。

色々と教えてくださり有難うございました。

書込番号：24709603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Viviberのアダプタはレビューを見る限り、トラブルが多いように見えます。まだ、下記のほうが良さそうです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09HZVKDDF

書込番号：24709703

[ダンニャバード]

＞anぱんこさん

こんにちは。
お写真のケーブルは大きい方がtypeA、小さい方がtypeＣですね？
そしてケーブルのtypeＣをモバイルバッテリーの小さい口に刺すことができたわけですね？

ということであれば、付属のケーブル（黒いケーブル）はtypeＣ〜typeＣですので、片側をモバイルバッテリーの小さい口、もう片側をスマホの充電口につなぐことができるはずです。

モバイルバッテリーへの充電は、私が貼った写真のようなtypeＣで出力できるものを購入すれば、付属のケーブルでもコンビニで購入したケーブルでもどちらでもOKです。
パソコンのUSB出力では充電電力は出せないと思いますのでダメかと。

でも現在Xperia 5 II SO-52Aをお使いでしたら、それ用の充電器とケーブルがあるはずですよね？
そのケーブルはUSB typeCの口になっているはずですので、そのケーブルをそのままモバイルバッテリーの小さい方の口に刺せば充電できるはずです。
充電開始されれば、モバイルバッテリーのボタン部分にある小さなLEDランプが点滅すると思います。それが4つとも店頭に変われば充電完了です。

書込番号：24709942

[たけちゃん Ver.2]

＞anぱんこさん

こんばんは。
Amazonのカスタマーサービスに連絡して、「AnkerDirect」に問い合わせるのが賢明かと思います。
現在Ankerは、非常に混み合っており、解決までお時間がかかるかと思います。
Anker側からメールが届いた場合、直ぐに返信すれば丁寧に対応してくれると思います。
ちなみに、当方はAnker PowerCore III 19200 45W (USB PD モバイルバッテリー 大容量 19200mAh) を使用しておりますが、そういう不具合は無かったです。https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08GC2PR26/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o06_s00?ie=UTF8&psc=1

書込番号：24710676

[anぱんこ]

＞ありりん00615さん

URL貼っていただいてありがとうございます。
トラブル少ない方が良いので、教えていただたいて助かりました。
教えてくださってありがとうございました！

書込番号：24711890

[anぱんこ]

＞ダンニャバードさん

現在使っているXperia 5 �U SO-52Aの充電は、
ドコモで買った充電器を使っていて、
片側がType-Cで、もう片側は直接コンセントになっている充電器ドなので、
ケーブル単体は存在しません。

教えていただいた電源アダプタを購入して、
新たにモバイルバッテリーも買いなおして、
災害時の充電対策に備えようと思います。

アマゾンに連絡して、返品手続きしました。
製品の不具合ということが分かって良かったです、
こちら側の認識不足での返品だと、返品手数料などかかってしまいますから。
色々教えていただいて、不具合品だと分かって、全額返金になってよかったです。
ありがとうございました。

書込番号：24711908

[anぱんこ]

＞たけちゃん Ver.2さん

Amazonカスタマーサービスに連絡してみました。
返品して、新しく自分で買い直すという形になりました。

お使いのモバイルバッテリーのURLありがとうございます。とても参考になります。お値段的に厳しいので、もう少しお手頃なものか、不具合のあったものを買い直すかで考えています。

Amazonに連絡したり、返品の梱包したり、集荷予約したりで、不良品にあたると散々だなーといった感じです(-_-;)
そんな中でこちらで皆様に色々教えてもらって助かりました！

書込番号：24711920　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんこ]

＞sky878さん

通常充電とか急速充電とか、よく分かっておらず、とにかく充電できれば良いとしか思っていなかったので、そんなに規約や規則があることを知らず、教えていただいて勉強になりました。

乾電池式の充電器は、以前使用していたスマホ用に購入したもので、現在のスマホでは使用していないので、大丈夫かと思います。
乾電池式の充電器はすぐに壊れたので、今回はちゃんとしたものを購入しようと、調べてAnkerのこの商品を買ったのに不運でした。

また同じものを買い直すか、他を探すか、迷うところです。そうそうハズレひかないとは思うのですが。。

詳しく教えてくださって、ありがとうございました。

書込番号：24711937　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

左の角が丸い方は07で、もうひとつが08

スレ主さん

ドコモ純正の充電器を使用しているようですね。
それでAnker PowerCore 10000 PD Redux 25Wの充電ができますよ。

ちなみに、Xperia 5 IIと同時に購入したのでしたら、ACアダプタ07かACアダプタ08だと思いますが。
07なら最大出力25Wで08だと最大出力45Wと大変素晴らしい充電器ですので、わざわざ他の充電器を買い足す必要はないと思います。

書込番号：24711976

[anぱんこ]

＞タマゾン川でフィッシングさん

わー、分かりやすく有難うございます。
持っているのは07です。
これでモバイルバッテリーの充電できるのですね！

普段の充電には問題ないのですが、
災害時に停電になったとき、
Ankerのモバイルバッテリーのようなものをもっていると、コンセント繋がずに充電できますよね？
災害対策で、購入考えているところです。

書込番号：24711988　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

モバイルバッテリーからの充電はこんな感じです

>災害時に停電になったとき、
>Ankerのモバイルバッテリーのようなものをもっていると、コンセント繋がずに充電できますよね？

できます。
ただ、その場合はUSBケーブルが必要になります。
運悪く初期不良で返品したみたいですが、再度同じ製品を買えばUSBケーブルが付いていますのでそれを利用すればOKです。

書込番号：24712124

[たけちゃん Ver.2]

＞anぱんこさん

今後、Amazonで実施予定の「ポイントアップキャンペーン」があります。それを機会に購入してみてはいかがでしょうか。
Amazon Mastercardで決済が条件です。
2022年4月24日（日）9：00〜4月26日（火）23：59　です。当該充電器が該当するかは、分かりませんがすみません。
（エントリーが必要です。）

他に、お勧めのAnker充電器は、ベストセラーモデルのAnker PowerCore 10000 (10000mAh 大容量 モバイルバッテリー)https://www.amazon.co.jp/dp/B019GNUT0C/?coliid=I1TXHCOEP24RTA&colid=2YVAJWYJ1AR2B&ref_=lv_ov_lig_dp_it&th=1 ただ、Micro USB仕様です。
Xperia 5 �Uは、私使用しておりますが、USB-Cですので、やはり、当初購入したAnker PowerCore 10000 PD Redux 25W（モバイルバッテリー 10000mAh 大容量 ）https://www.amazon.co.jp/dp/B091KLF4B1/?coliid=I2PWLXFUSQEJ6C&colid=2YVAJWYJ1AR2B&psc=1&ref_=lv_ov_lig_dp_it 、当初購入された新モデルが妥当かと思います。

書込番号：24712152

[anぱんこ]

報告が遅くなりましたが、無事に返品し、新たに買い直すことができました。
Amazonタイムセールのこと教えていただいて、2日前だったので、せっかくなのでセールを待ってみたのですが、見たのがSALE初日の夕方になってしまい、売り切れていました。
ずっと在庫が戻らず絶望していたのですが、SALE終了翌日に入荷して無事に手元に届きました。そして問題なく使えました！
今回はモバイルバッテリーひとつ購入しただけで、とても大変なことになりましたが、コメントいただいたみなさまが本当に親切で、助けられました。
ありがとうございました！

書込番号：24725301　スマートフォンサイトからの書き込み

ステータスバー

[ぴろぴろ77]

so52-aを使ってます。
今日、突然ステータスバーに設定もしていないアラームマーク（目ざまし時計マーク）が出現して消えなくなりました。
特にアラームも設定も設定してません。ゲームアプリも入れてません。
元の状態に戻したいのですが、どうやったら消えますか？

書込番号：24714663　スマートフォンサイトからの書き込み

[雀希]

こんばんは。
ネットで調べてみたところ、他のアプリが干渉してアイコンが消えなくなることがあるそうです。
ぴろぴろ77さんの状況と合致しているかは分かりませんが、ご参考になれば。

https://androidmaster.jp/mezamasi-ma-ku-aikon-kienai/2996/

書込番号：24714710

[ぴろぴろ77]

回答ありがとうございます。
こちらで質問する前にそれは調べました。
干渉するアプリ等が私の入ってるスマホとは合致しないのでこちらで質問させてもらいました。

書込番号：24714805　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi

[ぴろぴろ77]

Wi-Fiを切った状態でGPSを入れて出掛けます。
帰って来てWi-Fiを入れようとすると、切ったはずのWi-Fiがもう入ってます。
特に何か触れてなったのではないと思います。

この機種はこれが普通なのでしょうか？

書込番号：24682133　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

通常のwifiのオンオフスイッチと別の場所に
wifiを自動的にオンってスイッチがあると思うのです
それもオフにしないと自動的にオンになると思うのです

書込番号：24682246　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

Wi-Fi一覧画面の下の方にある［ネットワーク設定］→［Wi-Fiを自動的にONにする］を切る

普段使っていて、いつも使っているWi-Fiを感知したら自動で接続する機能

書込番号：24682300

[ぴろぴろ77]

ありがとうございました。

書込番号：24682535　スマートフォンサイトからの書き込み

通話が途切れます。

[sssたんぽぽnnn]

電話中に通話が頻繁に途切れます。
途切れる時間は1秒から2秒ほどだと思いますが、通話中に何度も起こります。
相手の声が聞こえなかったり、逆にこちらの声が相手に聞こえてなかったりという具合です。
通話中にお互い聞き返すことが多いので困っています。
端末の初期化、simの交換、端末の交換を3回もしましたがどれも駄目でした。
皆様は普通に通話出来てますでしょうか？
また、改善方法や同じ事象の方がおられましたらご意見ください。

書込番号：23814044　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞sssたんぽぽnnnさん
通常はVoLTEで通話すると思いますが、通話してる環境でFOMA(3G)しか入らない所が有るのでは無いでしょうか

それでCSFB起こして通話が途切れている可能性が考えられます

書込番号：23814093　スマートフォンサイトからの書き込み

[sssたんぽぽnnn]

ご意見ありがとうございます。
電波は4G+と出ており電波の状態も良好です。
東京23区内での使用となりますが、5Gがつながる場所での使用はありません。
4Gがつながらない場所にいることがないので3Gにはなってないのかなと思います。
11月12日に機種変更をしたのですが、同じ場所で以前の機種と当該機種で電話をかけてみると当該機種のみ途切れが起こります。
ちなみにキャリアはdocomoです。

書込番号：23814128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

解決につながる話ではなく申し訳ないのですが、確か、ドコモで5G契約の場合は、使用する端末が3G対応の場合でも、3Gでの通信が出来なくなったと思います。だから、3Gに切り替わってしまうこで問題が起こることはないだろうと思います。もしも、通話中に5Gも4Gもどちらの電波もキャッチ出来ない状態になったとしたら、切れると思います。（Volteから3G通話に切り替わる処理の問題ではないと思います）
情報としてお知らせする次第です。

書込番号：23814288　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ekimadさんの説明からすると4G VoLTEでの途切れが常に発生しているのかも知れませんね

書込番号：23814293　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

Volteでの通話をおいて、途切れる現象が発生している可能性が高いと思います。
過去には、スマートフォンのソフトウェアアップデートで、通話が途切れるのを改善なんて事例もあったと思いますし、何らかの不具合なのかもしれません。

また、基地局もたくさんあるわけですし、もしかしたら、この機種と特定の基地局の組み合わせで不具合が起こるようなこともあるのかもしれません（無いかとは言い切れないことと思います。）

言うまでもないこととは思いますが、できることとしては、アップデートに期待して待つか、この問題を理由に別の機種に変えてもらえるように言う（言ってみる）くらいしかないと思います（他に思いつきません）
僕の経験としては、auですけど、スマホのとある機種で、複数回修理に出してトラブルが解消せず、別の機種に交換してもらったことが有ります。かなり前のことだし、auだから、参考にはならないかもしれませんが。

書込番号：23814386　スマートフォンサイトからの書き込み

[sssたんぽぽnnn]

＞ekimadさん
ご意見ありがとうございます。
ソフトウェアのアップデートがあればいいですが、、、
機種の交換についてはdocomo側へ相談してみたいと思います。

＞舞来餡銘さん
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

他にも同機種で同じような事象の方がいらっしゃるようでしたらコメントください。

書込番号：23814583　スマートフォンサイトからの書き込み

[katok2001]

うちは比較的田舎だからないけど、職場は都内なので前の機種だと時々3Gに繋がったりしてた。
人が多かったりすると、4G回線に空きがなくて3Gを掴みにいって切れるのでは？この端末自体は3Gをつかめるけど、ドコモがぶった切ってるだけだし。
現状では4G契約でこの端末というのがベストな気がする。

書込番号：23814735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

一つの基地局に集中して回線パンクなんてあるのかな？
自分はauだけど、少なくとも経験上は、都内で回線パンクの可能性を疑うような状況（エリア内なのに通信不能とか）に遭遇したことはないですけどね。

そして推測でしかないけど、もしも通話中に4G回線がパンクして繋がらなくなって、そしてスマホ側が3Gに繋ごうとして、でも3G掴めない（5G契約だから基地局が接続を拒否）という状態ならば、通話において、一時的に音声が途切れるのではなくて、完全に切れる（通話終了になる）のでは無いでしょうかね？

書込番号：23814954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちなみさ]

＞sssたんぽぽnnnさん
私も全く同じ状況です
通話が途切れる、音量が変わる不具合で
SIMカード交換してもダメ
初期不良手続きで端末新品交換しましたが
まさかの3個共に同じ不具合。
SDカード入れてません
ライン以外余計なアプリ入れてません
つい先日修理に出しました
ドコモショップ内でも店員さんも何回も
症状確認済みです
まさか、ドコモショップ内で電波不安定はないと思いますがどうなのでしょうか？
この端末、正常な物は存在するのでしょうか？

書込番号：23815148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

書き忘れてたけど、僕が使っているau版（au回線）では、音声通話で途切れるトラブルはありません。
ドコモ版だけの不具合かドコモ回線との組み合わせのみ発生する現象の可能性が高いと推測します。
ドコモ版だけが5Gのキャリアアグリゲーション対応だったりと、通信周りの動作が異なるので、通信周りのソフト的な不具合も有り得ると思います。

書込番号：23815275　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

同じくau版を4G回線だけで使って何回も電話していますが通話が途切れることは起きていないです。

調べるとXperia 1 II SO-51A(ドコモ版)で『通話音声が途切れる場合があるという不具合』があって、本体のソフトウェア更新があったとのことです。(以下の記事です。)
これ、Xperia 5IIのドコモ版も完全にやらかしている可能性がありますよ。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1262283.html

書込番号：23815300

[sssたんぽぽnnn]

＞ちなみささん
やはり全く同じ事象ですね。
私もSDカード挿入せず初期設定のみで、まずは通話の確認をと思い1番最初にしましたがどの端末も通話途切れが起きました。
2人で8台中8台の端末が通話途切れならそれはもうこの機種の不具合でしょうね(笑)
docomoへ違う機種へ交換してもらえるか相談してみて駄目そうなら、ソフトウェアのバージョンアップを待つか私も買ったばかりですが修理に出そうかと思います。
ちなみに修理期間はどのくらいかショップ側から説明ありましたか？

書込番号：23815333　スマートフォンサイトからの書き込み

[sssたんぽぽnnn]

＞ekimadさん
＞公平レビュワーさん
auは正常ですか。。。羨ましいです。
docomoだけの不具合なら早急に対応してほしいです。
XPERIA1�Uでの不具合は私も検索して良く出てきましたが、XPERIA5�Uについては通話途切れの検索をかけても何も出てこなかったので私だけなのかと思いこちらに情報を募りました。
お気遣いいただきまして、ありがとうございます。

書込番号：23815354　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

ソフトウェアが原因なのであればいくら別な新品に交換しようが直らないですよ。

また修理に出したとしても、ソフトウェアを先行してインストールしてもらえる可能性もないわけではないですが、ソニー側がそこまでできる段階であればとっとと配布するでしょうし。

ソフトウェアが原因と確定していませんが、現実的な話をすると、ソニー側から具体的な告知やアクションあるまでは別なスマホにSIM入れて使うというのが現実的だと思います。通話って大事ですからね。

書込番号：23815360

[sssたんぽぽnnn]

＞公平レビュワーさん
なるほど！
ソフトウェアの問題と決まったわけではないですが、一旦待ちですかね。
非常に良いご意見ありがとうございます！

書込番号：23815404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

1IIでの通話不具合はau版でもありましたよ。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20200626-01/
つまり、1IIの通話不具合はキャリア問わず。
5IIの場合ドコモだけだし、5IIはドコモだけ5GのCA対応で、通信周りに差があるから、1IIの不具合とは少し異なる感じがします。

書込番号：23815432　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

勿論、1IIと同じ不具合だと言いたいわけではありません。
言葉が少し悪くなりますが、1IIの際に音声通話に不具合があるソフトウェアを実装したままで出荷したということをやらかした事実はあるわけですから、5II もソフトウェア起因の可能性があるのではということです。

まぁ、あとはこれは完全に技術よりの話になりますが、ドコモの不具合対策のビルド番号とauの不具合対策のビルド番号って違うと思いますけど。なので、Xperia 1 ii でのauとドコモの不具合対策ソフトウェアも同じとはいえないのでは。

逆にソフトウェア修正で対応できないハードウェア起因の不具合となるとドコモ版は全滅になりかねない。。。

書込番号：23815507

[ekimad]

>1IIと同じ不具合だと言いたいわけではありません

（言い方は良くないかもですけど）そんなことは分かっていますよ。
僕が言いたいのは、5IIではドコモだけ5GのCA対応で、通信周りに差異があるだろうから、そのための通信周りのソフトに起因しているのではないかということ。（あえて言えば1IIはキャリア問わずだから通話機能そのものの不具合かもしれない）

そして、キャリアごとにビルドが異なるのは、使用できるバンド（周波数）が違う（使えるバンドが制限されている）ことと、キャリア独自のアプリが含まれている点が、主な理由だったと思います。
5IIではドコモ版だけ5GのCA対応だし、発売直後に5G対応のアップデートを提供していることから、ドコモ版のビルドだけ通信周りにソフト的に大きな（小さくはない）差異があるだろうし、その影響の可能性かあるのではないかと考えます。

書込番号：23815935　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

ん？
だとすると、書込番号23815432で敢えてauの話を出してくる理由がよくわかりませんんでした。auとドコモでビルド異なるであろうという認識で差異があるということなんですよね。かえって話を混同させる方向に持って行くのはよくないかと。

まぁ、結局は原因は分からんけども起きている現象(ドコモ端末を何回交換しても収まらない)から
『個体差起因ではなく、何らかの共通不具合が入っている可能性がある、過去経緯や他キャリアとの差分を考慮するとソフトウェア起因なのではないかと予想するが憶測の域から出ていない』
というのが今のまとめ。結局ここはここの皆さんが共通認識なんでしょうね。

前も書きましたが、ソニー側から具体的な告知やアクションあるまでは別なスマホにSIM入れて使うというのが現実的だと思います。

書込番号：23816060

[ekimad]

1IIのようにドコモとau両方に起こっているなら（ビルドが違ったとしても）共通する部分に原因がある可能性が高い。
一方で5IIでドコモだけなら、ドコモ版の独自部分に原因がある可能性を考える。

書込番号：23816126　スマートフォンサイトからの書き込み

[sssたんぽぽnnn]

＞ekimadさん
＞公平レビュワーさん
お二人とも貴重なご意見ありがとうございます。
結局は確定ではないにしてもdocomo及びSONYがアップデート等の対応をしてくれないと通信の問題であれば自分では何もできないということですね。
ここのやりとりがdocomoとSONYの関係者の目に留まり早急に対応してくれることを願います。
安くはない金額を払って【電話】を買っているので、通話ぐらいまともにさせて下さいと言いたいです。

書込番号：23816165　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

あとはスレ主が困っていることと、ここまで再現性高い、つまり個体差だったり普通は1%未満の不良品を引く確率では説明がつかないので、ソニー側に直接問い合わせるのもやっておいた方がよいかもしれません。
その場合、３台交換しても直らなかったとエビデンスを添えて説明すると良いかと思います。
ドコモ通しても結局たらいまわしであろうというのとドコモも結局はソニー待ちが予想されるんで。

書込番号：23816374

[ちなみさ]

＞sssたんぽぽnnnさん
私のほうからドコモショップに修理期間を問い合わせた時は
１週間くらいと言われました。修理が終わってテストした後、ここで報告します
不具合の出し方はもう手慣れたものですので、合否判定はすぐ出ます

相手側は、電話を受た直後1〜2秒聞こえないことが多いようです
相手が受けた直後、こちらが「あー」と途切れずに発音すると
相手は最初の数秒聞こえない、又は「あ、あ、あ・・・」とまるでこちらが
「あ」の発音を繰り返しているように途切れて聞こえます
出来れば同室で試すと分かりやすいです
会話していて数分後にも途切れあります

こちらは、電話をかけて呼び出しプルプル音途切れ、
相手の声の音量が変わる（上下する）、ジージーと雑音入る（少々)、着信直後と
数分後1〜2秒途切れる・・・もう何でもありです
回数でいえば２〜３回に１回の割合です
117時報が分かりやすいです

不具合当事者としては、公式なアクションがあるまで
他のスマホを使ってやり過ごすことは考えられません。
直ってくれないと困ります。
ドコモショップの皆様には面倒なことも良くしていただけるので
後はメーカーの方に対策を委ねるしかないですよね

私自身、今回の不具合はまとまったら
ソニーに直接意見を言おうと思っていました。
とりあえず今は無事に直ることを祈るばかりです

今回は自分勝手な発言失礼しました

書込番号：23816535

[ちなみさ]

失礼します。
先ほど修理期間を１週間位と書きましたが
たぶん、一般的な修理の場合、としてのドコモショップ店員の発言だと思います
今回のように特殊な不具合の時は
期間が前後するかもしれないと勝手に思っています

書込番号：23816587

[公平レビュワー]

あ、別に不具合が直らないということを言いたいわけではないですよ？
一時的に他の機種を使うかどうかも勿論個々人の判断となります。ただ、1週間で直ればよいですが、以前も書きましたが、ソフトウェアの更新で済むならとっくにソニーは情報出して各自更新できるようにすると思います。つまりはまだ期間がかかる恐れがある。
私の場合、こういうことが起きたらsimを別なスマホに入れ替えて、LINEだとかも秒で移行が終わるんで、そうするということです。無駄な時間が勿体ない。
3大キャリアだとスマホ入れ替えで手数料かかる場合もあるかもしれませんが、通話できない方が致命的ですね。それによる損失の方が遥かに高い。あとストレスも。
総合的に考えるとsim入れ替えて直るまで待つ方が幸せで損失も少ないと私は判断しました。

書込番号：23816689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

疑問点
ソニーモバイルに直接問い合わせは可能なのでしょうか？
ソニーモバイルのサイトのサポートについて書かれているページでは、キャリアモデルのことはキャリアに問い合わせるように案内されています。
そして、確か以前に（かなり前のことですが）、ソニーモバイルのサポートに電話したら、キャリアに確認するように言われたことが、あったように思います。
今回のようなケースで、ソニーモバイルのサポート窓口は話しを聞いてくれる（対応してくれる）のでしょうか？
個人的には、難しいのではないかと心配です。
（当事者でもなのに心配する必要はないかもしれないけれど）

書込番号：23816812　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっ君。]

おはようございます。私も、私が、xperia　5　mark�U相手が、固定電話。しかも、神戸のど真ん中で、通話しても、相手様から、すみません。会話が、途切れてきこえませんと、何度もいわれたり、会話の途中で、通話が、きれたりしました。

書込番号：23818466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろぴろmu]

＞sssたんぽぽnnnさん
私は都内ではないですが、首都圏でドコモ回線ですが通話の途切れはありません。

書込番号：23818734　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

>ソニーモバイルに直接問い合わせは可能なのでしょうか？

ソニーモバイルのサイトを参照してください。

>今回のようなケースで、ソニーモバイルのサポート窓口は話しを聞いてくれる（対応してくれる）のでしょうか？

それはここで聞いても答えられる人はいないのではないでしょうか。ここで確認をしたい点がよく分かりません。
ハードウェア起因ではないと仮定し、アプリ由来と仮定するか、切り口にもよるかと。

あとは、今回トラブっているXperia 5IIはSIMフリー版ではないのですが、 SIMフリー版を作っているメーカーである以上はキャリア依存せずに問い合わせ窓口を作るのが普通と思います。そこへ問い合わせて答えてくれるかは別です。
要は、ガラケー時代にあったようなキャリアと端末業者が密着し、１つのキャリアからしか端末が出ないといった状況であれば全てキャリアを通すという仕組みも仕方がありませんが、今は世界的にそういう状況ではありません。もちろん、だからといって、すべてソニーに問い合わせて解決できるということを言いたいわけではないです。状況が刻々と変わってきていることを理解したうえで、進めてもらえればと思います。

書込番号：23819199

[ekimad]

>ソニーモバイルのサイトを参照してください。
何を言いたいの？何がしたいの？
サイトには、キャリアモデルについてはキャリアに問い合わせるように説明があると言っているのに、サイトを参照しろとは、どういった意図なのか、何を考えているのか、全く不明ですね。

書込番号：23820775　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

付け加えますが、別件ですけども、ソニーモバイルに問い合わせたことがあって、キャリア（au）に問い合わせるように言われたんですよ。
キャリアモデルについては、キャリアが開示している情報以上のことは言えないし、グローバルモデルと日本のキャリアモデルで同じ仕様とは限らないし、同じかどうかも言えないのだそうですよ

書込番号：23820787　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

「疑問点」と書き込みましたけど、今回の件も、おそらくは答えてくれない（対応してくれない）可能性が高いと思っています。

書込番号：23820793　スマートフォンサイトからの書き込み

[sssたんぽぽnnn]

＞ちなみささん
修理が終わってご報告いただれば大変助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23821679　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

対応しない可能性が極めて高い（と考えるのが妥当）。
対応しないと断言するものではない。
極めて低い可能性にかける価値があるのかどうか。
判断は各個人次第。

書込番号：23824957　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

>対応しない可能性が極めて高い（と考えるのが妥当）。
そこまで頑張って主張するのであれば、なぜ『極めて』と言い切ってるのかの根拠を書くのが筋です。
単に個人の妄想の域を越えない主張ですが、それをパブリックな見解として持って行きたいのであれば根拠が必要。

なんだか、ソニーのメーカーとしての対応力無いみたいな言いがかりにもなりかねない。
というのと、きみそもそもXperia 5 II 持ってるの？　なんか解決する気が感じられない。対案もないし。

書込番号：23825225

[ekimad]

サポート業務はキャリアが行うことになっている。キャリアモデルのことを製造するメーカーのサポート窓口に問い合わせるのは、本来筋違い。キャリアと製造するメーカーの関係を理解していない。
ソニーモバイルの対応力は関係ないこと。対応しなくて良いことになっている。さらに、メーカーはキャリアが公開しない情報をユーザー（一般人）に伝えてはならない決まりになっている。いずれも、以前、ソニーモバイルのサポート窓口の人から聞いたことなので、間違いないこと。
キャリアのサポート窓口ではらちが開かないとか、直接メーカーに伝えたいという考えや気持ちは、理解できるけれど。

書込番号：23827176　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

何度も私が同じことを書いており、きちんと文章を読めていないようなので、時間の無駄なので収束させますけども。
何度も言っていますが、きちんと公式ページを見てください。
キャリア製のスマホであってもソニーモバイルへ問い合わせできるパターンが書かれています。これが公式見解です。
それ以上でもそれ以下でもない。　それでユーザーに対して適切な解答を求められるかは別な話。　
質問するべきか、しないべきかも全く別な話。なぜなら問い合わせできるパターンが書いてあるのだから。それ則るだけ。

書込番号：23827740

[ekimad]

本当に書かれているのなら、その場所（URL）を示せば良いかと。
それをしない、出来ないということは、そんなものは無いと考えるのが妥当でしょう。
つまりは、嘘、出鱈目である可能背が極めて高い。ほぼ間違いない。

何処かの誰かさんは、「根拠を示さなければ…」とか言っていましたね。

書込番号：23828319　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

驚愕！！！　まさか自分でソニーのサポートのURLすら知らずにここで否定していたとは。
ググったら秒で出るのにそれすらやってないとはね。

お客様ご相談窓口
https://www.sonymobile.co.jp/support/customercenter/semcj.html

URLはここですよ？　グーグルっていう検索サービスで『ソニーモバイル 問い合わせ』と入力してエンターキーを押してみてください。
あ、モバイルという文字と問い合わせという文字はスペースというキーを押してくださいね☆

このURLのサイトに次の記載があるよね？

>■ソニーモバイル製アクセサリーや「Xperia Companion」などのソニーモバイル製アプリケーションに関するお問い合わせは、こちらになります。

きちんとソニーモバイルでの窓口があるんだよ☆　きみに読めるかな？？？
今回、不具合の原因が分かっていないよね？　ハード起因、ソフト起因、キャリア起因、何が原因が分かっていないよね？
ここまで理解できるかな？？？

書込番号：23828448

[ekimad]

結構、出鱈目でしたね。

ページ冒頭に、「各通信事業者から販売されているスマートフォンやタブレットに関するお問い合わせは、以下へお問い合わせください。」とありますね。

「アプリケーション」が何を指しているか、分かってないんだね。
本体に組み込まれているソフトウェア（本体のファームウェアやOS）はアプリケーションでありません。
単体で配布しているアプリケーションだけを対象とした文章ですよ。分かります？

正しく理解した方が良いね。

書込番号：23828499　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

今回の不具合の原因を特定できていないんですよね。
ソニー側のアプリケーション由来の可能性すらありますよね。要はAndroidの根幹のOS、システム、その上で乗っかる標準アプリ、それが原因なのか、そうではない付加アプリ側のせいなのかもわからん状態なのですよ。
極論、他のプロセスがメモリリークだとかシステム全体に影響を与えるような悪さをすることも無いと現時点で言い切れない。
なので、可能性の面でいえば、『ソニーモバイル製アクセサリーや「Xperia Companion」などのソニーモバイル製アプリケーションに関するお問い合わせは、こちらになります。』へまず問い合わせすることが間違いでもない。
ここまでわかりますか？

なにより、あなたは当初から『問い合わせ先が無い、できない』旨を言っています。そこがダウトなのですよ。
問い合わせ先あるのは事実なわけです。そこを否定するのであれば、公式サイトが嘘を書いているということになります。
要するにあなた側の主張がもう詰んでいます。

書込番号：23828518

[ekimad]

苦し紛れのこじつけですね。

対象とはしていないのだから、無いのと同じ。

アプリケーションそのものの機能、動作、使い方に関するサポート窓口です。

書込番号：23828536　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

あなたが苦しい逃げでしょ。
だって、"無い無い無い無い"言ってて、実はありました、というオチなんだもんな。
解決に対して一切提案や具体的なアクションをせずにクレームだけ言うのが一番たちが悪い。　

書込番号：23828547

[ekimad]

その窓口の対象製品ではない。
ソニーにはキャリアモデルのことを対象とする窓口は無い。
わかります？
言葉を理解できますか？
（キャリアがサポートを提供する製品）

書込番号：23828633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

キャリアがサポートする製品。
問い合わせるなら…
キャリアの対応が不十分で満足できなくても…
言わずもがな。

書込番号：23828667　スマートフォンサイトからの書き込み

[公平レビュワー]

明日で11月28日から１週間となりますね。
本スレッドの話があり、au版で4G接続限定、UQモバイルでの使用となりますが、私の何回も通話で使うために注意深く観察しましたが、やはり起きていないです。
ドコモ版でも起きていないという報告もあり依然として何もかもが不明ですね…

書込番号：23829012

[ちなみさ]

＞sssたんぽぽnnnさん
修理後もNGで今は様子見です
ただ、解決に向かって少し前進しているような気がします。

書込番号：23829063

[sssたんぽぽnnn]

＞ちなみささん
ええええええええ！？
修理でも直らなかったんですか！？
どうすれば、、、いいんですかね。
docomo又はSONYからの何か修理以外の対応策はありましたか？

書込番号：23831647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちなみさ]

もう少し様子を見ようと思いましたが
通話相手に迷惑なのでもう一度修理に出しました

修理以外の対応を求めるのにも材料集めが必要だと思いますが
まだその途中です

すみません、私はこのような行動をとりましたが
同じ当事者同士でもどのように行動すれば正解か
示すことが出来ません。申し訳ないです

書込番号：23834383

[廃車王]

初めまして、私もドコモで全く同じ症状です。
ドコモショップにて現象確認後に修理に出しましたが、症状確認できず異常無しとの事で約一週間ほどで戻ってきました。

その間、ドコモショップにて貸し出し機SO-05Kを借りましたが実はその機種でも少なからず同じような症状が出ていました。

その時にシムカード交換し他の機種でも試してみた所、やはり同じでした。(ショップ店員も確認済み)

周りのドコモ使っている人に確認すると、やはり似たような症状が出ているとの事ですが通話に支障が出るレベルでは無いらしく気にならないとの事です。　　

端末の異常ではなく回線の不具合ならしばく我慢しようと、先日戻ってきたXperia 5�Aで通話したら、やはり症状は酷く約コンマ５秒ほど通話が途切れます。

ドコモショップでは他からそのような申し出はないとの事で、しばらく様子を見てほしいと言われています。

全くの解決にはなっていませんが、情報の一つとして提供しました。

書込番号：23838467　スマートフォンサイトからの書き込み

[ERFGH]

ドコモSO-53B�Vですが、同様に突然切れます。復活せず切れたままです。ショップに故障の来店予約をしています。Android12にアップデートしましたが発症します。

書込番号：24643174　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペガサス0201]

遅レスだけど、私も似たような症状でずっと困ってました。
他にも似た症状の人がいて少しほっとしました。
大分何年も前から、スマホ使い初めのgalaxy s4からs7、s9と機種変してもどうしても通話でプチプチ途切れることがある。毎回ではないんです。
何となく固定電話との通話の時なりやすいような。
ドコモショップには１度行って訴えるも、そんなバカなといった対応で何の解決にもならずあきらめてました。
ほんと困るんですけど。
多分キャリア変えれば直るんだろうなとは思ってるんですが、それも面倒で…

書込番号：24680480　スマートフォンサイトからの書き込み