Xperia 5 II のクチコミ掲示板

タッチパネルの反応が悪い

[悩む母A]

XZ1をずっと愛用していたのですが、いい加減くたびれてきたので買い換え。
久々に液晶の端の方が反応しないモデルに当たりました。
10年位前にはよくあったけど、ここに来て「どうしたソニー」って感じです。

書込番号：24031312

[arrows man]

かなりの報告が挙がっていますが、本機のタッチ感度は総じてあまり良くないようです。
特にガラスフィルムを貼った際はゲームプレイに支障が出るとの事。

ただ個体差がある為、偶々そういった端末に当たった可能性があります。

書込番号：24031419

[ekimad]

まず、この機種は有機ELです（液晶でありません）

なぜ「反応しないモデル」と言えるのでしょう？
この言い方だと、この機種（モデル）は個体問わず（ほぼ全て）が反応しないという意味になると思います。
そんなことはないです。

ハズレ個体にあたった（初期不良）の可能性があると思います。
何も貼らない状態と薄いフイルムを貼った状態では、反応します。反応が良くないと言われるのは、ガラスを貼った場合がほとんどです。
何か貼っているなら剥がして確認する必要がありますし、何も貼っていない状態で反応しないなら、不良ですから、交換なり、修理なりしてください。

書込番号：24031442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

本題からは外れますけど、気になったので。

もしかして、「反応しないモデルに当たりました」ってのは「反応しない個体に当たりました」と言いたかったのでしょうか？

口コミなどで、機種、モデル、個体、端末の言葉の使い分けが正しく出来ていない人が多く見られます。前から気になっていました。

よく見るのは「機種交換」です。交換は取り替えることですから、機種を取り替える意味になりますけど、どういうことしょう？
正しくは（言いたかったのは）「端末の交換」「別個体に交換」だと思います。

書込番号：24031525　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

タッチパネルが反応しなければスマホは何の役にもたちません。

壊れてるとしか感じませんね。

ショップで交換してもらうべきでしょう。

書込番号：24032391　スマートフォンサイトからの書き込み

[NANO-S]

個人的な話しですが、ツムツムのCMで右上に×が出る時は、反応がかなり悪いです。
これは、ガラスフィルムを貼った場合に起こる現象でした。
何枚か良さそうなガラスフィルムを貼りましたが、全てのフィルムで反応が悪かったです。
結局、ドコモのオンラインで販売している、こちらの端末専用の薄っぺらいフィルムを購入して
貼ったところ、右上の×も閉じる事ができるようになりました。
1680円くらいのフィルムです。
最初から、ガラスフィルムなんか買わないで、純正のドコモで販売しているペラペラのを
購入しておけば良かったと後悔しました。

書込番号：24032621

[ωネロたんω]

まさに先日買い替えて、タッチパネルの反応悪すぎ・・と思って検索したらここにたどり着きました。
皆様と同じく右上も然ることながら、右端が上から下まで全体的に、あと中心部も所々、
タッチしたのに反応してなかったりという具合ですので、交換を申し出てみようと思っています。

今店頭に並んでいるandroidで一番高い筐体なのに、ひどい製品だと思います。。

書込番号：24037661

[arrows man]

Note20 Ultraよりは安いですよ(釣り針)

書込番号：24041134

[キィニョン]

私も先日買い替えましたが、右上から、右側が全般的に反応が悪く、LINEの送信ができないことが多々あります。
加えて、初め、0.6ミリのガラスを貼ったらムギュッと押さなければ反応せず、その上でケースに入れたら、全く反応しなくなりました。0.3に変えてみても同じで、ケースも買い替えてみましたが、ダメ…。
一応Docomoのオンラインショップに問い合わせたら、ショップに持っていってみてくださいと…。
実際、保護シートなしなら、感度が悪いだけで反応しなくはないので、交換など対応してくれるのかなぁと思っています。
実際、交換してもらえた方はいるんでしょうか？
逆に、このシートだったら、大丈夫だった、など情報あれば教えて頂けないでしょうか？

書込番号：24045592　スマートフォンサイトからの書き込み

[トクJ]

（別のスレッドにも投稿したので重複しております）

XPERIA 5�U (SO-52A)の右上端あたりのタップ感度が鈍い件ですが、当方の携帯で確認した結果では、手に持った状態なら良好だが、机等に平置きした状態だと反応が悪いようです。

従って、単に液晶フィルムの問題だけではなさそうですが、皆さんは如何でしょうか？

書込番号：24055138

[Final-Y]

自分もXperiaXZ1から最近機種変更したのですがタッチ感度は悪いと感じています、特に画面端に関してはXperiaXZ1の時は一回のタッチで難なくできていたのにXperia5iiでは何回かタッチしてようやく反応するといったことがあります。特定のアプリというわけではなく何をしていても感じます。

本題とはズレますが指紋認証もXperiaXZ1より悪い気がします。

ほかの部分の性能は格段に良くなってるので上記2点が改善されると自分としては完璧な機種なんですけどね。

書込番号：24059896

11アプデ後から不調続き

[トゥルーリ]

題名の通りです。
一日数回は謎の電源落ち。
謎の動作重たい現象。
ブルートゥースも接続不良がしばしば。

アプデ前は安定していたのに。
だからアンドロイドは嫌だ。
同じ様な方いらっしゃいませんか？

書込番号：24037060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

5IIなんだけど、アップデートしてからも快適。特に問題はなし。

面倒かと思うけど、一度初期化したら改善するかも。

書込番号：24037997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

何か入力ミスってた。5IIのau版なんだけど。

書込番号：24037998　スマートフォンサイトからの書き込み

[makopanren]

自分のは問題なく使えてますがWeb ViewとChromeの更新で改善されたりするみたいですよ。

書込番号：24040076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろぴろmu]

私はドコモ版ですが問題なく使えています。

書込番号：24043278　スマートフォンサイトからの書き込み

[トゥルーリ]

皆様ありがとうございます‥
私のだけでしょうかね。
ホーム画面も背景だけになり、操作が出来なくなったり、電話が発信出来なくなったり私のは散々です。
それまで普通に使えてたのに。
色々試しましたが駄目でした。
初期化するぐらいならiPhoneに戻ります。

書込番号：24043300　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

ドコモショップ店員に、今回はしばらくは11にアプデしないほうが良いとハッキリ言われました。
そのくらい重大な事になっているみたいです。

書込番号：24044512　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

重大な事なら提供中断すべきでは。

書込番号：24044523

[REALTマークの四駆^^]

また、粘着arrows君登場！ww
それは放っておいて…

11が酷いというのは、既に常識と言えるようです。

「知恵袋や他のSNSでも11の不具合がコロナのごとく猛威を振るってるとあります
11系は初期化で半分ぐらいは改善されるみたいですが
知ってる私は怖くて11に行けません
家族や友人にも11には手を出すなと伝えてあります」

なんてカキコミも…

書込番号：24046515　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

ご自身のスレに不都合なレス付けられたからって放置してる人に言われる筋合いないがね。

書込番号：24046819　スマートフォンサイトからの書き込み

[適当坊主]

色々試しましたが…
何をしたのかここ重要です

再起動
アプリの権限を一度全てオフにしてからオンに戻す
干渉してそうなアプリのアンインストール
特にセキュリティ系
simカードの抜き差し
SD を抜く
初期化

これで駄目ならメーカー行きです
初期化はめんどくさいですが保証期間内に一度やりましょうよ
何も役に立ちませんでしたらすいません

書込番号：24051938　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

OSバージョンアップでは毎回色々言われます。
不具合があるからやめたほうがいいとか、しばらく様子を見たほうがいいなんて話は聞き飽きるくらいに、よく聞く話です。しかし、バージョンアップして問題なく使えている人もいますし、既に提供開始から何日も経っているので、バージョンアップに不具合がある可能性は低いと思います。

スレ主さんは既にアップしているのだから、もとに戻せないし、できることは初期化してみることくらい。そして、初期化しても改善しないなら、できることは、修理に出すか、交換してもらうこと。
現実的にできることを提案すべきと思います。

問題なく使えている人が居る以上は、個体の問題と考えるのが妥当だと思います。端末内のデータに原因があるか、あるいはハードの何らかの異常（軽微な故障や個体差など）か。

そして、OSのバージョンアップが提供された場合は、バージョンアップすべきと考えます。なぜなら、バージョンアップしない場合は、セキュリティパッチ未適用で使うことになり、セキュリティ上のリスクがあるから。

不具合（正常に動作しない）を恐れる気持ちは理解できるけど、不具合を恐れてバージョンアップしないことは、根本的な解決ではないと思います。

書込番号：24052904　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

＞ekimadさん
＞OSバージョンアップでは毎回色々言われます。
不具合があるからやめたほうがいいとか、しばらく様子を見たほうがいいなんて話は聞き飽きるくらいに、よく聞く話です。
＞OSのバージョンアップが提供された場合は、バージョンアップすべきと考えます。

それは全てその通りなんだけどね。
全文誰もが解っている通り。
それこそ、そんな話も聞き飽きるくらいに、よく聞く話です。(笑)

ただ、今回に関しては、繰り返しになるけど私もドコモショップの店員(かなり実情に詳しいと思われる店員。つまり、素人のカキコミよりも信用出来る人)にハッキリ言われたくらいだし、「危険度」は高いと思いますけどね。

昔から言われている通り、何事も即時アップデートはやはりリスクが高いとの認識は持ち続けるほうが賢明と、私は今回のスレ主さんのお気の毒な件も含めて思いました。

人柱覚悟のスマホマニアさんたちの情報が待たれます。

書込番号：24053402　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

あえて言いますが、店員の言うことだからとか、詳しそうだからと、信用して良いものか疑問に思いますね。

問題なく使えている人がいるのも事実です。
もしも、アップデートに問題（不具合）あるなら、配信停止する必要があります。不具合があるのに配信を続けているなら、続けるキャリアの対応を問題視しなければなりません。

一人の店員の言うことと、配信を続けるキャリアの対応の、どちらのほうが信頼度が高いかを考える必要があると思います。結論を言うことは、あえて避けますけど、常識や良識のある方なら判断できることだと思います。

書込番号：24053709　スマートフォンサイトからの書き込み

[トゥルーリ]

皆様ご回答ありがとうございます。

メジャーアップデートは危険だと分かっていながら、つい更新ボタンをうっかり押してしまいました。

普通に使えるのが普通ですよね。
ただ、完璧なソフトウェアは存在しないように私の様な方も少なからずいらっしゃいますよね。
私、なぜかアンドロイドと相性悪いんです。

初期化は正直面倒臭いし、iPhoneみたいにデータをそっくり移せないので、時間も労力ももったいないです。

今回はいい勉強になりました。

書込番号：24055572　スマートフォンサイトからの書き込み

やはり有機ELは、断然IPSパネルより劣りますね…

[REALTマークの四駆^^]

今、ドコモショップに来てます。(車内で順番待ち中)

三年弱使ったXPERIA XZ premium(SO-04J)をdカードゴールドのケータイ補償(水濡れ)で、XPERIA 1�Uか5�Uに交換しようと思っていますが、1�Uは135000円で補償額から35000円足が出ちゃうので、5�Uへの機種変が濃厚です。

しかし先程、5�Uの実機を見てみたところ、まずパッと見でホーム画面の汚さ(コントラストがギトギト、派手で幼稚な発色)が判り、続けてカメラをテストすると画質はまぁ良いものの、黒が潰れていてコントラスト付きすぎの画像…(しかも最大輝度にしても暗い液晶…)
YouTubeで映像を観ると、これが最悪で…
「何だコリャ？」と思う程の高コントラストとわざとらしい発色に心底凹みました。

こんなパネルをレビューなどで「キレイ！」とか言っている人が心底解りませんね。
本当に綺麗な映像というものを観たことが無い人たちだらけなのかと…

YouTubeの映像は、楽天モバイルの安価な端末OPPO A5 2020で、同じ様々な場面を同時に(最高画質で)流して比べてみましたが、安物のOPPOのパネルのほうが、まだ自然な感じで綺麗でした。
クルマに戻り、同じ映像をXPERIA XZ premiumでも観てみましたが、案の定、上記両機種とは雲泥の差で本当に綺麗(自然な発色とコントラスト)でした。
5�Uなんかとは全く比較にならないです。

結局、今でもスマホの有機ELなんてこんな程度のモノと解りました…(上手くこの「汚さ」を調整出来ている人がいたら聞いてみたいくらい。出来ないと思うけど。)
コレでシネスコを売りにしてるとか何だかなぁ…

35000円足を出して1�Uにし、画面の大きさで誤魔化すか、超我慢して5�Uにするか熟慮中です。

こんなパネルを認める人間(映像ド素人)が多いから、有機ELの機種だらけになってしまうのだろうな…

書込番号：24034468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

液晶のコントラスト低いのを見慣れているだけでは？
有機EL、だし確かHDR対応だし、コントラスト高いのは当然では？
普通は（一般的には）コントラスト高すぎとか色濃すぎとかで、画質悪いとは感じないと思う。逆にコントラスト低いとか色薄いと悪く感じるものだと思うけど。
そして、好みの部分もあるから。

書込番号：24034525　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

スレ主さんはコントラスト比が低いIPS液晶に慣れておられるからでしょうか。
好みの問題だと思いますよ。

書込番号：24034565

[ekimad]

確か以前にショップでGALLERY見て、画面の色濃すぎって思ったことがあるけど、濃くて汚いとは思わなかったな。もう少し薄くても良い（好み）かもとは思ったけど。
そして、今5IIだけど、GALLERYほど濃くはないと思う。

書込番号：24034579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

入力ミス訂正
GALLERY→Galaxy

書込番号：24034590　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Galaxy以外は有機ELって薄いはずですよ。

書込番号：24034605　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

気に入らないのなら買わなければいいだけでしょう。

書込番号：24034686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ましましはん]

中華か韓国製にしといたら

書込番号：24034924　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

まあ、有機ELの良さは暗がりで見ないと分からなかったりもしますがね。

少なくとも手持ちの5は、部屋を暗くしてYouTubeとか見るとIPS-NEOのF-01Jと比べて段違いに美しいです。
特に21:9の動画なんか見たら感動しますね。

書込番号：24035072　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

4K8Kの高画質テレビは軒並み有機ELですね。

書込番号：24035122　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

有機ELのテレビは白色発光にカラーフィルター重ねたのものがほとんど（もしかしたら全部だったかも）。
スマホの場合は有機素材の発光がRGBだからカラーフィルターは無いし、構造も画質も違う。
ただ、どちらも画像一つ一つが発光するし、黒が完全に無発光で、コントラスト高いのは共通してるね。
TVの話が出たから補足したけど、もはやスマホの話ではなくなってるね。

書込番号：24035159　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

画像一つ一つ→画素一つ一つ
また入力ミスしてた。申し訳ない。

書込番号：24035164　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

XperiaはXZ3で初めて有機ELを搭載する際、出来る限り自社製テレビであるBRAVIAに近づける為に何度もチューニングを施した的な事を、担当者がインタビューで語ってたような。

書込番号：24035195

[REALTマークの四駆^^]

解ってるのは＞ekimadさんくらいかな？(笑

自分が持ってるものや買ったものだからと、知識も無く贔屓する人からの駄レスの山は予想通りです。
特に卑怯者の一言レスのお三方、知識もまともな目も無くオコのようでみっともないですね。
無知だから何も語れないだけで。^-^
少しは勉強しようね。(笑。じゃなくて鼻で爆笑)

さてと、どうしよっかなぁ。^^;

書込番号：24035422　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

ただdisりたいだけなら当サイトの縁側とかTwitterへ行ってください。

書込番号：24035660

[REALTマークの四駆^^]

この違いも判らない人たちがムキになっている。(笑)お粗末だねぇ

ディスりたい？
誰相手に?(笑)
知識も無くまともな色やコントラストも判らない(解らない)、感情的な人たちを相手にしてるとでも？
勘違いしないでね。(笑)

先に人をディスったのは、そういうあなた方だしね。(^-^)

書込番号：24036547　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

ホントですね。

5�Uは赤や空の色が鮮やかでくっきりとしています。

書込番号：24036573　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

クリエイターモードに言及する人は皆無でしたねwwお粗末様

結果、自己解決。

まぁ、ココに書いてもそんなとこだろうと、予想通りだけどね。
相変わらず、自分の所有物の事も何も解ってないで感情的になる信者だらけと。(笑)
また、考えもせずそれにナイス！するような“仲良しクラブ”の同類もね。爆

「クリエイターモードに変えば、一応まともに近くはなる」とか、これだけ人数が居て(ナイス！の仲良しクラブ同調メンバー含む)一人も意見が出ないんだもの。(笑)
唯一、パネルに言及していた人が居た程度で。

所詮、そんなレベルよね。
お疲れさんでした。(^-^)笑

書込番号：24036600　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

＞相変わらず、自分の所有物の事も何も解ってないで感情的になる信者だらけと。(笑)
生憎ですが、クリエイターモードについては私も普段から常用しているんですよね。
無論disりたいのか、文句を言いたいだけなのか分からん人にそんな事までイチイチ言う必要はないと思ったので敢えて言いませんでした。
ただ、それだとまるで『初期状態のスタンダードモードの画質はー』みたいな事言うと思いまして。

しかしですが、スタンダードモードでも残念ながら液晶より断然綺麗です。
寒色系になるので画面が青みがかってコントラストも上がりますが、それでも醜い訳ではなくごく自然。
言わば、スタンダードモードの説明通りBRAVIAに近い質感だと個人的に思っています。

まあ、他社Galaxy等と比較してではなく、同じXperia同士であり、たかが有機ELか液晶かで優劣付けるのは如何なものかと思うのでここまでにしときます。

本音を言わせてもらえば、気に入らないならOPPOにでも移ってください。

書込番号：24037026

[AccuBattery Pro]

有機ELではXperiaよりGalaxyが数段上は間違いない。
BRAVIAも評判良くないし。

書込番号：24037440　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

抑々な話・・・

＞自分が持ってるものや買ったものだからと、知識も無く贔屓する人からの駄レスの山は予想通りです。
＞特に卑怯者の一言レスのお三方、知識もまともな目も無くオコのようでみっともないですね。

＞知識も無くまともな色やコントラストも判らない(解らない)、感情的な人たちを相手にしてるとでも？

＞「クリエイターモードに変えば、一応まともに近くはなる」とか、これだけ人数が居て(ナイス！の仲良しクラブ同調メンバー含む)一人も意見が出ないんだもの。(笑)
唯一、パネルに言及していた人が居た程度で。


返信をしてくれた人達に対してこんな返し方をする地点で、真面目に回答するに値しないという事です。
このスレを立てた意味も不明瞭ですし、抑々の話としてソニーがスマホに有機ELを搭載したのは本機が初めてではないのに『何を今更？』と思うのが普通。
そしてなお、頭に『やはり』と付けているのが一番の疑問。
何故か出てきたGalaxyも、そりゃ有機ELパネルを自社開発していて、その古い世代を搭載しているXperiaと違い最新のものを搭載しているのだから当たり前でしょう。


とりあえず、不特定多数の目に触れる場のスレッドとしては相応しくないので報告させていただきます。

書込番号：24037580

Bluetooth接続時の音量

[tedhi0811]

Bluetoothイヤホン(TWS03R)接続時に音楽を聞いていると徐々に音量が小さくなり、下がりきるとまた徐々に音量が大きくなり、元の音量に戻ります。
そのまま安定すればまだいいのですが、この症状を繰り返します。
ネットで調べ、絶対音量を無効にしても症状は変わりません。
同じような症状出ている方おられますでしょうか？

書込番号：23916951　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジモノスキスギ]

私は色々なBluetoothイヤフォンやスピーカーを、当機に接続していますが、
一度もそのような事になったことはありません。

Bluetoothイヤフォン側の不具合を疑って、
他の機器に接続してみるというのはいかがでしょうか。

あるいは、複数のBluetoothイヤフォンを、
当機に接続してみて、全イヤフォンで同じ症状が出れば、
不具合の可能性があるかと思います。

・・・ちょっと微妙ですが、家電量販店などで、モニタ利用可能なスピーカや、
Bluetoothイヤフォンを、お借りすれば、複数のチェックが出来ます。
ただ、昨今の感染症にはお気を付けください。
アルコール除菌シートなどをお持ちになられた方がいいと思います。

書込番号：23931442

[tedhi0811]

ありがとうございます！

実はXperiaXZ3からの機種変更でして、XZ3では当該イヤホンを使ってもこの現象は起きませんでした。
また、5�Uであっても他のBluetooth機器(スピーカーや他メーカーのイヤホンなど)ではこの現象はなぜか起きないのです。

相性の問題だと思って諦めるしかないのか…と思いましたが、もしかしたら同じような境遇にある方がいるのでは？と思い質問させていただいた次第です。

書込番号：23931459　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちギレんか。]

＞tedhi0811さん
Xperia5ですが、
ELECOMのLBT-AVWAR700というかレシーバーを使ってますが、 よく音が飛んだりします。
最近はカセットテープが伸びた時の音みたいになる事が多くなりました。

書込番号：23932751　スマートフォンサイトからの書き込み

[tedhi0811]

本日接続してみたらなぜか症状が改善されていました。
結局原因は不明のままですが、再度同じようなことにならないよう祈りながら使います。
書き込んでくださったぶちギレんか。さん、デジモノスキスギさんありがとうございました！

書込番号：23932884

充電できなくなる不具合2回目

[じんさんk]

オンラインショップ限定パープルを発売当初に購入しました
わずか二週間ぐらいで充電できなくなり、修理依頼で基盤交換、で本日また充電できなくなりドコモショップに修理依頼、これで2回目です

こんなことあるものなのかな
充電できなくなるような致命的な不具合機種なら１�Uにしとけば良かったかな

ちなみに今回の代替え機は1�Uでした
ある意味使えてラッキーです
前回の代替え機はアローズBe4でした
5G端末使ってるのだから5G端末の代替え機にしてくれとか思ってましたし、なにより基本動作に不満たっぷりです

愚痴を言わせて頂きました

書込番号：23886449　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちギレんか。]

＞じんさんkさん
愚痴を言うなら最初から使わなければ良かったのでは？

書込番号：23886711　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞ぶちギレんか。さん
使わにゃ愚痴も言えませんよ。

＞じんさんkさん
大量生産の工業製品ですから稀にはこういう事もあるんでしょう。
お気持ちはお察しします。

書込番号：23886869　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

＞愚痴を言うなら最初から使わなければ良かったのでは？

どっちの事についての話なのか分かりませんが、スマホはパソコンとか単なる家電製品とは違うので、それは通用しません。
また、不良個体に遭遇してしまったのはスレ主様の運が悪かったとしか言えませんが、1 IIにするならば修理から返ってきたらさっさと下取りに出して、替えてしまう方が無難だと思います。

ただ、1 IIについてはSIMフリーモデルの方がソニー直販なので、ケアプランに必ず加入しておけば修理もキャリアを介する必要がなくお勧めです。

書込番号：23886876

[ekimad]

もしかしたら、充電環境に原因があるのかもしれません（あくまで可能の1つとして）

使用する充電器や、使用するコンセントの問題で、充電時の電圧が安定しないとか、適切な電圧になっていないとか、そういったことで、スマホ本体（特に充電回路）が悪影響受けて、短期間に故障するというのも、起こり得ることです。
充電器やコンセントも疑った方が良いかもしれません。

充電器に関して言えば、故障していて出力が安定しないとか、定価電圧とは異なる電圧が出力されていることもありえます。
コンセントに関して言えば、そのコンセントまどの配線（建物内の配線）が劣化していたり、タップなどでタコ足だったり、変圧器（通常は家の外の電柱などにある）の異常だったり、他の電化製品のノイズだったり…
色々な要因でコンセントから出ている電気の電圧が不安定になっている場合もあります。

書込番号：23887033　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

確かに充電に問題があり得なくもないですが他のスマホや同じ充電器を使って充電してたのですが他の機種はとくに充電ができなくなるとかの問題はないんですが、他の皆さんは５�Uに関しての充電はとくに問題はありませんか？

書込番号：23887137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

au版の5IIとauの充電器で2か月ちょっと使って、特に問題なしです。

他のスマホが大丈夫という理由で、充電器やコンセントに問題ないと考えてよいのか疑問です。
スマホの機種によって充電時の電圧の許容範囲が異なったり、電圧が不安定な場合の壊れやすさに違いがあるかもしれません。
同じ環境で、他のスマホを充電して問題ないとのことですが、大丈夫だったスマホは電圧などの許容範囲が広く壊れにくく、5IIは許容範囲が狭くて壊れやすいというのも、可能性としてはあり得ると思います。
あくまで個人的な考えですけど、何年も同じ充電器を使っているとか、建物が古いとかならば、疑ってみるべきなのでは無いでしょうか。

書込番号：23887210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

ちなみに、5II購入と同時に、念の為に充電器も更新しました。

書込番号：23887216　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

ちょっと気がついたので。

もしかしたら、電圧とか不安定で、5IIが自ら充電を止めているとかもあり得るのでは無いでしょうか？
修理に出して基盤交換したとのことなので、最初は、スマホの基盤の故障という前提で考えましたけど、実は故障していなかったとか、メーカー判断で予防的に基盤交換しただけとか、あり得るかもと考えました。

書込番号：23887255　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

一応はドコモショップでの充電も時間を置いたりして試したて頂きましたがランプはつくものの電池容量は全く増えて来ずでしたので、修理の手配になりました

書込番号：23887267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

ショップで試した時、ショップの充電器だったのでしょうか？ショップのコンセント（電源）とショップの充電器でもダメだったなら、スマホの故障は間違いなさそうですし、修理にの判断は正しいように思います。
ただし、故障原因については、充電環境の可能性を排除しきれないと思います。

書込番号：23887450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

何度も不良に当たるってのも考えにくいし、原因が充電環境だったら、何度修理してもまた壊れるだろから、充電環境を見直すことも、考えた方が良いかもしれません。
おそらく、修理中だと思いますが、修理から戻ったあと再び壊れない為に（予防的に）充電を新しくするのも考えた方が良いかもしれません。（自分が同じ状況なら充電器を新しくします）

書込番号：23887482　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

今現在も純正の充電器は使っています
ただ新たにドコモの純正充電器を注文してみました
寒さで充電できなくなる可能性もあるんですか？
前回も今回も起床したら充電できなくなってたんです

書込番号：23887524　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞じんさんkさん
こんばんは、色々と不便な思いをされていますね。
この度2回目ということでお怒りのようですが場合によっては充電環境の場合もありえない話ではありません。
よろしければいまご使用のものを教えていただけませんか？
また、今後同じように壊れる場合には充電器も合わせて持ち込んで見るか新たに別のものを用意するのも検討したほうがよろしいかもしれません。

書込番号：23887526　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

寒さで充電できなくなることもありえます。
機器には使用可能な温度範囲があるり、極端に寒ければ充電出来ないなどのトラブルが起こりえます。
とは言え、普通に人が生活している温度で充電出来ないことは考えにくいです。

取扱説明書を確認してみました（auのウェブサイトからダウンロードしたau版の5IIのですけど）
使用可能温度の下限は5℃です。このことから考えると、もしも寒い地域にお住まいで、暖房とかつけていない寒い部屋で室温が5℃未満だったなら、充電が止まったり、または、そんな環境で充電したことによって壊れたり、というのもあるかもしれません。（充電が止まる場合には、温度が上昇または低温になっていないか確認するように書かれています。）

書込番号：23887659　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

今はドコモACアダプタ06を使っています
ここ直近では、Xperia1にXZ3に10�Uを使ってきましたが充電は問題なかったです
ただXZ3はワイヤレス充電で使ってたので夏場の暑い日は熱上昇で充電が止まることはちょくちょくありました
冷ましたらまた充電されましたが。

で代替え機の1�Uも万が一の為iPhoneで今ワイヤレス充電してるので1�Uもワイヤレス充電を使います
もし有線で代替え機も故障したらどうしようもないですからね

書込番号：23887702　スマートフォンサイトからの書き込み

[katok2001]

＞じんさんkさん
DoCoMoの品質管理は結構いい加減ですよ。
この機種ではないのですが、息子のスマホで３連続不良品に当たったことがあります。
裏のカバーに隙間があり初期不良で交換依頼→画面が真っ白のままなにも映らず再交換依頼
→充電が全くできずコネクターを変えても同じで交換依頼→動くのが来ましたが背面に引っかき傷あり。
子どもも「もう動くのならば何でも良い」と言ったのでそれで良しとしましたが、３連続までならば外れ
を引く可能性があると言う事です…
さすがに３回目は怒りの電話を入れましたが「きちんと動作確認している」とのことでした。
動作確認してれば、充電はまだしも画面が写らないくらいわかるはずだし傷だって検品しないのかと。

自分の5�Uは幸いにもまともなものが届いたので無事運用しています。
使用後数日でゲームエンハンサーが発狂して充電を受け付けなくなったことがありました。
初期化で回復したけど、裏で悪さしてるのかもしれないですね。
しばらくして同様のトラブルが起きるようであれば、ソフトの相性なのかもしれないですね。
デジタル化されていますが、パソコンなどでもいまだに相性問題はありますので、新しく入れたソフト
等は要注意だと思います。

書込番号：23888353

[じんさんk]

色々と初期不良あったのですね
出荷の時に検品が甘いのかもしれませんね
検品基準は人によってまちまちなのですかね？

こちらは携帯保証にも入ってますが、一回目の充電不具合の時にバッテリー関係は恐いので自費になりますがバッテリー交換も依頼したんです
外装も込みで同じ値段なので当然外装交換もその時に依頼しました
今回の2回目の修理で返却の時に外装に傷ついて返却されないかそれが心配になりますね

書込番号：23888723　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

今更なのですが、もしかしたら、HSパワーコントロールやいたわり充電が作動して、充電が止まっていた、なんてことはないですか？（そのくらいは確認済ですかね？）

この機種は、充電器からの電力をバッテリーには送らず、直接基盤に供給することもできる構造になっています。そして、ソフトウェアで充電停止の制御をしているので、一つの可能性ですが、ソフト的なバグや誤動作などで停止している可能性もあるかと思います。
もしも、ハード（機械的）故障ではなくて、ソフト的な問題だったら、ソニーモバイルがソフトウェアアップデートなどで改善しない限り、再発する可能性があると思います。
何らかのアプリとの干渉とか、端末の設定内容によって誤動作するとか、そういったことも全く無い話ではない（あり得る）と思います。

書込番号：23888828　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんさんk]

いや、確認はしていません
そもそもHSパワーコントロールは使ったことはなく、いたわり充電についても気にしていませんでした
起床したら充電が勝手にかなり減ってましたね

書込番号：23889163　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジモノスキスギ]

＞じんさんkさん

本スレのやり取りの中で、
・HS中に充電が減っていた
・充電が出来なくなった
・充電中に充電されずに電池が減る

といったような事象について記載がありますが、
HSは、HSが有効化され、その時アクティブになっている動作しているアプリを対象に発動します。
(稀に、最初から有効になっているアプリもあります)

その間、バックグラウンドなどで、電池を消費するアプリが動作をすると、
HSで給電はしても、充電はしない仕様ですので、結果的に電池が減る事になります。(詳しくは私の評価の方を見て頂ければ。)

従って、HSを一切使う予定が無いのであれば、ゲームエンハンサから、全ての登録を解除してみると、
不具合と感じている事象は無くなるかもしれません。

また、PD対応アダプタを使って、HSを有効化したアプリを利用すると、充電開始と終了を繰返します。

書込番号：23931492

IPV６接続出来ない

[おすすめ家電]

ドコモ版XPERIA so-52aと、Yahoobbwithフレッツ光でIPV６契約しているのだが、NTTのモデムPR-500KI→ソフトバンクbbユニットe-wmta2.3→NECのルーターwg-２６００hp3を有線LANで接続して、NECのルーターは ブリッジモードで接続していて、NECのルーターからso-52aを無線LAN接続しているのだが、IPV６接続確認を、ソフトバンクとGMOのIPV６接続確認ページで確認すると、IPV４接続と判定されます。ソニー、NEC、ソフトバンク、ドコモ、各々に相談して、まず、ドコモショップでスマホをソニーに診断依頼したが、ソニーの環境ではIPV６接続出来て、問題なしとの回答で、NECは 、そもそもブリッジモードなので、受け流しなので、問題なしとの回答。ソフトバンクは 、bbユニットとスマホの間での相性が悪い可能性があるとの回答。ドコモとしては、ソニー側のシステムアップデートを待つか、プロバイダーを変えるかしか方法がないとの回答。以前のスマホはXPERIAのドコモ版のso-01kとso-02jは 、IPV６接続出来ているのに、so-52a及び、代替機のso-51aのXPERIAもIPV６接続が出来ませんでした。so-01kは android９、so-02jは android８で、so-52a、及びso-51aは android10なので、仕様の問題なのか、ソフトバンクのbbユニットとの相性の問題なのか、分かりません。ドコモショップの回答でも、仮にプロバイダーを変えて、bbユニットを外してみても、IPV６接続が確実に出来る保証は ないので、あとは自己判断でしてくださいとの回答。スマホ側でのやれる設定変更での試行錯誤はすべて、例えばMacをデフォルトから変えたり、DHCPを固定にしたり、ネットワークリセットなど、やれる事はしましたが、IPV６接続出来ず、IPV４と判定されます。ソニーのテクニカルの方、ソフトバンクのテクニカルの方、ドコモの方、改善を何卒宜しくお願いします。レビューにも、同じ事を書きましたが、yahoobbや、ソフトバンク光などで、bbユニットを接続されていて、so-52aやso-51aなど、ドコモ版android10のXPERIAでIPV６接続が本当に出来ているのか、一度確認したほうが良いと思います。

書込番号：23912056　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

改行無しは目が痛い。。
読んで貰えませんよ。

書込番号：23912163

[カナヲ’17]

多分「IPV4とIPV6両方で通信しています」が正解のよう気がします

「お客様はIPv4インターネットで接続しています。」と表示される場合・・・現在IPv6の通信が利用できていない状態です。設定の確認や契約の確認を行ってください。

https://www.softbank.jp/support/faq/view/19795

書込番号：23912182

[おすすめ家電]

＞kockysさん
すいません、不慣れなもので。

書込番号：23912203　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすすめ家電]

＞カナヲ’17さん
返信ありがとうございます。ソフトバンクのサポートセンターにも、すでに相談済でして、打つ手がありません。

書込番号：23912206　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすすめ家電]

＞カナヲ’17さん
＞kockysさん
返信ありがとうございます。長文失礼しました。関係先などに、相談はすべて行い、やれる事はやり尽くしたので、投稿は、報告的なもので、他に同じような事象が発生している方が多ければ、ドコモなどが、改善に動く事を希望しています。事例が少ないと、動いてくれないと思うので。失礼しました。

書込番号：23912226　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞おすすめ家電さん
そもそも、スマートフォンで、
IPv6接続する意味あるの？

書込番号：23913193　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすすめ家電]

＞EP82_スターレットさん
返信、ありがとうございます。ipv6だと速度が速くなるので、ゲームなど、もたつきがなくなりますので、わざわざbbユニットを毎月レンタル料金を払ってipv6+ipv4 契約しています。この方式は、ソフトバンク特有らしく、他社ではv6プラスと言うそうで、本来ならbbユニットなる機械は必要なくて、市販のルーターでipv6対応のもので、大丈夫なのですが、ソフトバンクだけがbbユニットを通さないとipv6出来ない構造になっていて、すごく特殊だとドコモもNTTの方も言ってました。

書込番号：23913213　スマートフォンサイトからの書き込み

[乱射事件]

BBIXハイブリッド	IPv4overIPv6

＞おすすめ家電さん

はじめまして。
スマホ側の初期設定でIPv4/IPv6以外だと不自然、今一度5�UのAPNプロトコル設定とデバイス情報のv6アドレス（2XXX:〜）表示があるか再確認してみてください。
相性やユニット機器不具合だとしたらスマホIPv6表示ありセーフモード（再起動長押し）もサイト先がv4表示かと思いますが…

あと、BBユニットを5年間ほど利用しています。このハイブリッドは間違いやすい仕組みなので、分かる範囲でまとめてみます。

ハイブリッドでv4とv6固定IPアドレスを所有している事はご存知かと思います。
現状、v6通信のみで接続できる対応コンテンツはGoogle社（サーチやYouTube）・Netflix・Facebook・総務省・通信事業者の複数社程度で、世間の大抵はIPv4依存の通信コンテンツです。

IPv4通信でも「v4 over v6」BBIX網を利用している為、ピーク時の低速化を回避出来て本来の速度を維持しているようです

書込番号：23913290

[EP82_スターレット]

＞おすすめ家電さん
めちゃくちゃ勘違いしていますね。
IPoE接続は、ISPから自宅までをNTT収容局を
通らずに直接IPv6トンネルを掘って接続している
だけですよ。

つまり、IPv6接続しているのは、自宅とISP間のみです。

宅内のIPv6は、現在利用出来る環境が整っていません。

書込番号：23913333　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞おすすめ家電さん
それから、そもそもIPv6は、速度を向上させる
スペックは持っていません。

書込番号：23913338　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR.H]

＞おすすめ家電さん

自分は、au版の5�Uとauひかりを利用していますが、IPv6接続できています。
そもそも、IPv6接続の設定はブロードバンドルーター側の設定であり、ルーターと
ＷｉＦｉ接続する端末で何か設定する必要はありません。

ブロードバンドルーターにIPv6接続設定が正しくされていれば、そのルーターに
WiFi接続する端末全てでIPv6を利用できます。

なので、ソフトバンクにブロードバンドルーターのIPv6接続設定の方法を
確認するべきですね。
もしくは、Aterm WG2600HP3の設定かな。
V6プラスだとAterm WG2600HP3のI工場出荷時設定のままでOKなのだけど、
ソフトバンクbbユニットを利用していると設定変更が必要なのかも？

書込番号：23913474

[CR.H]

補足

そう言えば、光BBユニット2.3は無線LAN機能ありますよね。
光BBユニット2.3とWiFi接続して、ＩＰｖ６接続できるか確認すれば切り分けできるのでは？

ＩＰｖ６接続できる・・・・・Aterm側の問題
ＩＰｖ６接続できない・・・光BBユニット2.3側の問題

書込番号：23913490

[CR.H]

補足２

おすすめ家電さんの書き込みを読み直したら、別のスマホではＩＰｖ６接続できているのですね。
ちょっと理解不能な状況です。

ＩＰｖ６はネットワークの設定であり、端末側で設定することは無いですし、
OSの違いで接続可否があったりもしません。

考えられることとしては、ＩＰｖ６接続できる端末は光BBユニット2.3に接続しているのでは？
そうならば、Aterm側の設定になりますね。

パケットデータ自体はOS依存しないから、光BBユニット2.3との相性も考えづらいです。

書込番号：23913529

[おすすめ家電]

＞乱射事件さん
返信遅れて、すいません。なるほど、参考になりました。IPV４でも低下しにくいのですね。ありがとうございます。もう一度、ソフトバンクに相談してみます。わかりやすい説明、ありがとうございます。

書込番号：23913571　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすすめ家電]

＞CR.Hさん
返信遅れてすいません。NECとソフトバンクには、接続方法に問題はないとの回答をもらってます。あと、IPV６接続できているスマホは、bbユニットの無線LAN５と2.4ではなく、NECのルーターの無線LAN５と2.4を使用しています。so-52aも同様です。bbユニットの無線LANを使うのは、WiFiマルチパックでさらに追加料金が発生するので、契約してなくて、bbユニットのWiFiは使用出来ません。ですが、一度、契約して、atermかbbユニットどちらとのトラブルなのか、判定するには、必要な事とは思いますので、検討してみます。いろいろ、提案下さり、ありがとうございます。

書込番号：23913576　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすすめ家電]

＞CR.Hさん
すいません、あとbbユニットの2.4という、11ax規格対応の最新のbbユニットがあるので、無料で交換してくれるというのは言われてますので、bbユニットの交換も検討してみます。

書込番号：23913583　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすすめ家電]

＞乱射事件さん
IPVの表示は３行でして、i o dataのサイトでは、スマホのWiFiの設定画面で、IPV６の表示が、乱射事件さんの言われる通り、fe~ 一行目　2400~ 2行目　２４００~ ３行目と表示されているので、スマホはIPV６接続できているとの事で、ソフトバンクやGMOのIPV６接続確認ページでは、出来てなくて、IODATAのサイトでは、出来ているとの事で、どちらを信用したら良いのか難しいです。

書込番号：23913590　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすすめ家電]

＞EP82_スターレットさん
返信遅れてすいません。分かりました。ありがとうございます。

書込番号：23913591　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすすめ家電]

＞CR.Hさん
11ax規格にso-52aのXPERIAは対応しているので、bbユニットの2.3では相性が悪くて、bbユニット2.4では、万が一、相性が良い可能性にかけてみるのも検討してみます。WiFiマルチパックで、bbユニットのWiFiとも、IPV６接続出来るか、検討してみます。ありがとうございます。

書込番号：23913605　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

Xperia 5 II SO-52A Wi-Fi　IPアドレスを確認すれば、ルーターから、IPV6が払い出しされているかいないか分かると思います
Wi-Fi設定→「詳細設定」をタップすると表示されます

https://www.au.com/online-manual/sog02/sog02_01/m_09_01_03.html

正常ならIPV4と1PV6両方が端末に表示されています

キャリアSIMでデータ通信すれば、端末情報→ステータス→SIMカードの状態→「IPアドレス」でIPV4と1PV6両方が表示されます
（機種により確認方法が異なるかもしれません）
端末の不具合でないことの切り分けが出来ると思います

書込番号：23913617