Xperia 5 II のクチコミ掲示板

約4年使っていて現役でしたが…

[ハニーミルクラテ]

先日薄いピンクの線が出て再起動したらハッキリ蛍光ピンクの線に…泣
コード決済も動作も問題なく使えてましたが動画視聴していて気になるのと欲しい機種がなかったので修理に出しました。
補償に入っていたので代金は3000円とのこと。
リフレッシュ品との交換だと12000円。
4年使ってバッテリー持ちに少し不安が出てきたのでちょうど良かったんだと思うことにしました！
ここを見てるとやっぱり3年越えてくると緑やピンクの線が出てきた方が多いようですね…。

書込番号：26114243　スマートフォンサイトからの書き込み

緑の線

[bluenekoko]

昨日、急に画面に緑の縦線が１本出来ました、すごく眩しいです再起動、セーフモードにしても直りません、電池の減りも急激に早くなっています、同じような人いますか？
またさすがに修理より買い替えたほういいですかね

書込番号：25813303　スマートフォンサイトからの書き込み

[50度ってどうなの]

書込番号：25810932

何年使ってるのか知らないですけど、lineというトラブル誘発アプリを入れてたら削除してみるといいかもしれませんね。
まあ、寿命の場合もあるかもしれませんが、金銭的に余裕があるなら、買い替えでもいいかもしれませんね。

書込番号：25813357

[mjou]

パネルの故障だと思います
買い替えたほうがいいと思いますよ

書込番号：25813387

[かわしろ にと]

＞bluenekokoさん
画面の故障の可能性が高いですね
保険に入っているなら費用と比べてどうか
保険に加入してないなら基本的に買い替えですね

修理受付も受付中でも後数年だと思われますし

OSアップデートやセキュリティアップデートも事実上終了していますので思い入れがなければ買い替え推奨。


私のXperiaも別キャリア版で今月末で修理受付終了なので
いっそ壊れる前に買い替えた方が良さそうか

書込番号：25813477　スマートフォンサイトからの書き込み

[katok2001]

lineは物理的に画面破壊もする恐ろしいソフトですww
と言う冗談はさておき、この機種特有の爆弾のようですね。
我が家では親子で3台使用していますが、一番ヘビーに使用している息子の画面にラインが走っていますがlineは走っていません。
ネットでも散見されるように、寿命と割り切って新しい機種に乗り換えるか保証契約をしているのであれば修理がベストだと思います。

書込番号：25813724

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞bluenekokoさん
買い替えをお薦めします。

書込番号：25813758　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

買い替えるのもいいと思いますが、もし修理する場合はドコモ補償に加入していれば
ディスプレイ交換の時に・外装一式とバッテリー交換を同時に修理すれば3,300円ですよ。

書込番号：25813858

[ぴろぴろmu]

＞bluenekokoさん

私は発売日購入で2年4ヶ月後に急に緑ライン出てきました。
スクショでも写らないけど真ん中に縦線だった為、修理に出しました。
有機ディスプレイの故障という扱いでした。
修理＆バッテリー交換してもらいました。補償入っていたので迷わず修理に出しました。
どれくらい使用しているかによりますが、メルカリでも5IIのジャンク、縦線は大量にあります。
1本以上の人もいるし、ピンクの人もいました。
やはり5IIの問題なのでしょう。
私はまだ使っていますが購入したい機種がある機能を対応したら買い換えます。それまでは5IIを使い続けます。

書込番号：25816399　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluenekoko]

ありがとうございます、修理いくら位しましたか?
ある機能が気になります

書込番号：25816918　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろぴろmu]

＞bluenekokoさん
バッテリー交換も含め3,300円です。
補償入ってるので。

ある機能はマイナの電子証明です、まだ対応していないのでされたら直ぐ購入します。
それまではこの機種ですね。
あと4ヶ月で4年経ちますので早く機種変したいです。

書込番号：25817663　スマートフォンサイトからの書き込み

[サト☆イモ]

僕も昨日の昼くらいから　突然画面中央あたりにピンクの縦線が現れました　何か衝撃を与えたとかは無いですが…　色々やってみましたが消えません　Docomoではなくａｕの同機種を使ってます　今の所使用には問題ないですけど　気になるので明日ａｕショップ言ってみようと思います　ちなみに3年半使ってます

書込番号：25819357　スマートフォンサイトからの書き込み

画面に縦線が入り機種変更予定だったのですが…

[めるみちゃん]

先週の火曜日の夜に画面にピンクの線が出て翌日の仕事終わりにドコモ行ったら「修理かリフレッシュ品か機種変更のどれにしますか？」と言われたため修理を選んだんですがあと30分くらいで閉店時間+内部ストレージを90ギガくらい使用しているため水曜日では無く今日の開店から代替機への機種変更する予定だったのですがドコモにあった代替機の端末のストレージが64ギガしかないやつで今日できませんでした。

水曜日行ったときにストレージを90ギガくらい使っていることは店員さんに言いましたし、代替機はこれですみたいな感じでXperia1�Aを見せられたので1�Aを借りられると思っていたのでとても残念でした。

スクリーンレコードで40ギガくらい使っているんですけれどどうしても削除やSDカードには移したくないと考えてるのは勝手だとわかっているのですが、今日機種変更するとわかっていたのに対応する代替機を用意していなかったドコモにもやもやしました。

今は128ギガの代替機があるかの連絡待ち(火曜日以降に連絡すると言われた)なのですが我慢してでも64ギガの方で機種変更しといたほうが良かったのでしょうか。

長文失礼しました。

書込番号：25473909　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

うーん・・・こういったことは人それぞれなので、ここで聞いても正解はないような気がします。
ひとつだけ間違いないのは、修理受付が遅くなれば修理完了も遅くなりますよね。

書込番号：25473955

[タマゾン川でフィッシング]

あ、あと。

>スクリーンレコードで40ギガくらい使っているんですけれどどうしても削除やSDカードには移したくないと考えてるのは勝手だとわかっているのですが、

とありますが、修理に出す時は端末の初期化が必須事項だから、どっちみちどこかに移さないと駄目ですよ。

書込番号：25473961

[どうなる]

ケータイ補償で交換することにしたけど同じ機種が無くて出てきた機種が64GBだったらそれはずっと影響することだけど、修理に出す間だけのことならSDカードに保存でもいいのでは？

SDカードでもいいんだけど、例えばPCがあるとかだったら先にPCにバックアップしといて容量を少なくしておけば貸出機にデータ移行もそんなに時間掛からず済むだろうし

まあ、128GBとか256GBのやつを借りられれば問題ないんだろうけど

書込番号：25473983

[みなみさわ]

マイクロsdカードに移せるんだから
データを移せば、それかGoogleクラウドに
データを40Gだけ移す

普通なら他のスマホにデータを移すか、PCか
マイクロSDカードにデータを移してから修理
等に出すと思いますが

初期化されるかも知れないのにバックアップ
取らないで修理に出さないと思いますが

自分は写真や動画を撮影していたスマホが
バックアップ取っていなくて2台故障した事が
あるので、そのままスマホに写真や動画を保存
していた為、マイクロSDカードにデータを
移して置けば良かったなと後悔しました

まだスマホが使える状態なら何かしらに
移して修理か交換とかして貰えば良いと
思います

書込番号：25474135　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

結局代替機はドコモのサービスによって提供されている物ですから、どこまで行ってもこちらの融通を効かせられるモノではないところがあります。
まあ、そういうのも月々の料金に実際は組み込まれているんでしょうけど、どこまで行っても追い金を払って対応してもらうものではないキャリアのオリジナリティがあるサービスに事細かに指定しても無理があると思います。

何よりもドコモショップだとそのショップの少ない代替機の在庫によって何が来るか左右されてくるので、その日からズレた違う日にちになれば在庫が入れ替わっている可能性は十分高い所です。
代替機が入れ替わってしまうことに異議申し立てをするのは言葉がきついですがお門違いだと思います。早い者勝ちでしょう。

ショップ側からしたらデータをSDカードに移し替えれる物を所有者の気分でそれは避けたい、って言われても困るところでしょうし。
ずっと使う機種でもないですからね。

ショップのデータ移行機器や今のデータ移行機能を使ったことがないので分かりませんが、本体ストレージのデータが丸々移せるのならSDカードを使わずに済みますが、そうでもなければ結局使うんじゃ?と思う所もあります。
何かどうしても無理な理由があるんでしょうか?そういった理由があるんだったら、当然待つことも発生してもおかしくないと思いますよ。

書込番号：25474248

[かわしろ にと]

めるみちゃんさん
修理希望で代替機の用意があります、と言うところまでは良いけど

本日は対応できないが代替機はこれですと　1�Uを見せたのであれば

閉店間近で忙しいでしょうが
何日に来店予定なのか来店予約の案内、代替機の確保は出来るのか

ちゃんとスレ主さんに伝えてあげてほしかった所です。


他の方も言っていますがＳＤカードだけでは不安なのか、利用したくないだけなのかは分かりませんが

電子機器の場合今回の様に画面に線が入るだけに留まらず電源が点かなくなる、紛失などもありえますので

大切なデータであればＳＤカードやPC、クラウド保存などに二重三重にバックアップを取っておいたほうが良いかと

代替機の場合はスマホとして基本的な事が出来ればそれで、と言う機種以上なかなか厳しい


贅沢かもしれませんが1�Uはセキュリティアップデートが約1年前で止まっている状態の機種なのでそこも気になるポイントです。

それならミドルスペックの10Vか�W、それかセキュリティアップデート期間中のGalaxyかAQUOSなどある方が安心できるかな

書込番号：25474429　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

>セキュリティアップデートが約1年前で止まっている状態の機種なのでそこも気になるポイントです。

意味不明な怪しいアプリのインストールとか、野良Wi-Fi接続や変なWebサイトを閲覧しない限り、個人が普通に使用しているスマホなら大丈夫ですよ。

書込番号：25475149

[ブカ７９６]

ケータイ代は月に何円払ってますか？

4000円とか払ってそれなら、酷すぎますよね

こっちは高いカネ払って回線契約してやってんだから、少しはマシなサービスくらい提供しろよ、と

書込番号：25480320　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

AQUOS　ZERO2でもピンクの縦線が入ったことを報告いたします。

書込番号：25618695

[タマゾン川でフィッシング]

初心者さんといえども、これだけ返信があるのには半年以上も放置はさすがにお行儀が悪いです。

書込番号：25752579

ソフトウェアアップデート 12/1

[六本木交差点]

https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/so52a/

最新ビルド番号：58.2.B.0.560

更新サイズ : 385MB

書込番号：25033973

ソフトウェアアップデート 10/20-

[六本木交差点]

更新サイズ:355MB

改善される事象

Android12にOSバージョンアップするとDolby AtmosをONにしても音質が変化しない場合があります。

セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年9月になります。）


バージョン

過去ビルド番号：58.2.B.0.421、58.2.B.0.480

最新ビルド番号：58.2.B.0.520

書込番号：24973764

[ちょうじくん]

本日更新完了しましたが、
確かにDolby Atmos復活していました。

時間はかかりましたが、修正していただき感謝。

書込番号：24975907　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

もう、Android12にアップデートして大丈夫ですか？
それともまだフリーズなどの問題は改善されてませんかね。

書込番号：24976394

[六本木交差点]

Android 13 へのバージョンアップ予定の製品

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/pages/221006_00.html?icid=CRP_SUP_android_os_update_to_CRP_INFO_notice_pages_221006_00

から、外れていますし次のソフトウエア更新はないのかなぁ、と

自分の場合、フリーズしたことはないですね。

書込番号：24976473

[dijitan]

フリーズします。

書込番号：24976682　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

やっぱりフリーズしますか・・・

書込番号：24977013

[RetoRooRaa V]

＞タマゾン川でフィッシングさん
自分の場合はずっとフリーズに悩まされていたのですが、今のところ今回のアップデート後からピタリとフリーズしなくなりました。
まだ5日程しか経ってないので様子見ですが、以前なら1,2日に1回以上の頻度で起きていたので、まぁ改善されたのかなと感じています。

書込番号：24981278　スマートフォンサイトからの書き込み

[はりぼ〜]

自分の5�Aは、最近フリーズの頻度が上がってきた感じで困っています…。

書込番号：24988215

[そうくん★]

android12にアップデートしてから、フリーズやいつの間にか画面が真っ黒になり電源ボタン押しても反応しなくて、しかたなく強制再起動してます。一回初期化しましたが、やはり症状は頻繁ではないけど出ます。未だに自動的につながるはずのｄWi-Fiには繋がらずにいます。古い更新されてないアプリはや使わないアプリはアンインストールしてなんとか症状が減りました。ドコモショップに行って診断アプリでも本体には異常なしとの結果。コールセンターに電話しても、フリーズや電源落ちはアプリが関係してるかも？一度修理に出してみてください。と言われた。ｄWi-Fiに関しては今原因調査中との事。早く修正アップデートしてほしいです。

書込番号：25008427

ソフトウェアアップデート情報 2022.8.9 開始

[六本木交差点]

改善される事象

・より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

・ セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年7月になります。）

更新時間

端末本体 (5G/Xi/Wi-Fi)

約14分

最新ビルド番号：58.2.B.0.480

書込番号：24870038

[ネモフィラ1世]

自分の初代5はAndroid１１アプデ後、一度のセキュリティパッチ更新を最後にアプデ提供が終了した感じなので、おそらく今回で5�Uもアプデ終了になりそうですね

書込番号：24870345

[タマゾン川でフィッシング]

いや、落ち着け俺。
まだ、Android12にアップデートしないぞ。
がまんがまん。

書込番号：24871675