Xperia 5 II のクチコミ掲示板

質問です。画面表示が急に変わった！スクショできない！

[anぱんこ]

画面や表示の仕方が、急に今までと変わりました。
今朝、何かボタンを押してしまったのか、勝手にアップデート作業をしていたような？気がします。
それが原因なのか、画面表示がいつもと変わって、背景の色も変わって、
電源ボタンの長押しでスクショできていたのに、それも出来なくなりました。
とても使いにくいのですが、元には戻せず、これに慣れるしかないのでしょうか？
スクショはどのようにしたら使えるのでしょうか。困りました。。

書込番号：24953583

[obao]

＞anぱんこさん
こんにちは！

Android12にアップデートされたのではと思います。
スクリーンショットは、
　ボリューム下げるボタン　+　電源ボタン
の同時押しになります。

結構　慣れるまでうまくいかなかったりしました。
前の方がやりやすい…

あくまで私の場合ですが、それ以外は、目立った不具合は起きていません。

書込番号：24953593　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんこ]

スクショ、教えていただいた方法を試したら出来ました！
ありがとうございます。
ですが、両手使わないと出来なくて不便(・_・;)
前のほうが良かったな〜。

あとは、通知画面が…
新着メール通知、メルカリ、LINEなどの通知などが、なんだか見にくくて。
慣れかもしれませんね。

アップデートというものは、自動的にされるものですか？
ずっとアップデートしないわけにもいかないんですよね？きっと。

書込番号：24953603

[Milkyway1211]

スクリーンショットを取る方法は、右下の■ボタン⇒「スクリーンショット」 でも撮れます。こっちのほうが簡単かと。

書込番号：24953987

[anぱんこ]

Milkyway1211さん

教えてくださってありがとうございます！
そんな方法があったのですね。早速試して上手くできました。
ありがとうございました。

書込番号：24954972

Smart Lockの信頼できる場所の設定項目が表示されない

[埼玉県越谷市民]

Smart Lockの「信頼できる場所」の設定項目が表示されない事に気がつきました。
Android 12
ビルド番号：58.2.B.0.480
の最新版です。

調べてみましたが、仕様なのか設定の問題なのかさっぱり分かりません。
Android 11の時は設定項目があった筈ですが。

同じ環境の方で「信頼できる場所」の設定が出来ている方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24952049

[KR124c41]

GalaxyS22利用しています。
当方も同じ症状があり様々検索したところ、おそらくGoogle側の問題かと。
https://support.google.com/android/thread/180944793/trusted-places-gone-from-smart-lock?hl=en
こちらなどを参考に、対処したところ復活しました。

設定→アプリ→Google開発者サービス→右上の縦ドット3つ→更新の削除

ただし、これによる弊害があるかもしれません。
この手段をとる場合は自己責任でお願い致します。
本来であれば公式の修正アップデートを待つ方が安全かと。

上記サイトにも書かれていますが、一時的に不具合のあるバージョンを削除して旧バージョンで運用すると「信頼された場所」も復活しますが、自動的に不具合バージョンにされてしまう可能性とあります。

AndroidのOSアップデートをしたからなのか、アプリの問題なのか私には不明瞭ですが‥
アプデしたら全然smart lockが機能しないなとは思っていたので、こういうことがあるとアプデしたくなくなるなーと思いますね。

書込番号：24953650　スマートフォンサイトからの書き込み

[KR124c41]

補足です。
上記対応によりsmart lockの「信頼された場所」は復活しますが、登録した場所はすべて消えていました…
たくさん登録してる場合は、ちょっと面倒ですね…

書込番号：24953657　スマートフォンサイトからの書き込み

[makopanren]

同じく信頼できる場所が消えてたんですが最近復活しました。
たまに再起動して確認してたら復活したので再起動がきっかけだと思うのですがちゃんとした理由はわかりません。

書込番号：24956134　スマートフォンサイトからの書き込み

8月9日のアプデでもフリーズバグは改善せず

[RetoRooRaa V]

Android12が5iiに配信されて以降、フリーズするバグが問題になっていますが、8月9日ドコモ端末で配信されたソフトウェアアップデートで更新しても、たまにフリーズ落ちします。
このまま改善されないまま放置になってしまうのかが心配な所です。

書込番号：24882137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

次、あるか分かりませんが、それでも改善しなければ諦めましょう

書込番号：24882158　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

自分の5iiはフリーズ落ちが一切なく以前よりも快調に動いていますが、何の予兆や特定の動作なく落ちるのでしょうか?
全く落ちない人、フリーズ落ちが目立つ人、時たま落ちる人、ざっくばらんですが、本当にソフトウェアのバグなのかな?とも思うところがあります。

手間で厄介だとは思いますが、個人的には初期化してみてどう変化があるのか気になります。
例えば初期化後、ストックのまま使いフリーズ落ちするか、徐々にアプリを増やしていきフリーズ落ちするのか、ここら辺を確認したほうが確実かなと思います。

逆に初期化前にセーフモードで起動し、フリーズ落ちするのかを確認して、落ちなかったらユーザーが入れたアプリが原因で、それでも依然として落ちるならばソフトウェアのバグかと思います。
ただアップデートで失敗しフリーズ落ちしてしまう状態になっている可能性も捨てきれないとは思います。

今のところ解決策も出ていないので、バグの可能性が高いのでしょうが。

後はAndroid12に対応しきっていない何らかのアプリで落ちしまう状態ならばそれこそバグじゃないのかとは思いますが(^^;

書込番号：24882198　スマートフォンサイトからの書き込み

[RetoRooRaa V]

＞sky878さん
私も最初の1週間位は問題なく快調に動いていたのですが、そこからフリーズが起きた最初の日は連続的に1日で5,6回くらいフリーズしてから、断続的に数日に1回の頻度で落ちるようになりました。
恐らく何かしらのきっかけが存在するような気はしますね...

それ以降は個人的には特にYouTubeを視聴している時にフリーズ落ちが多い印象です。
また他のコメントなども拝見すると初期化しても依然という方もいるようです。

自分の場合は数日に1回程度の頻度、正直初期化やセーフモードでのチェックの方が手間なので、目を瞑ってここで不具合報告しつつ5ivが出たら即乗り換えようかなといった感じで考えてます。

書込番号：24882236　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

8月9日のアプデなんて内容からして無意味です。
他でも散々既出でそう言われてます。
ビルド番号480になっていれば、そのアプデが適用されていますが。

FBをブラウジングしててフリーズ、FBを書いたり編集しててフリーズ、写真をGalleryから6〜7枚選択してフリーズ、その他ネット閲覧中にフリーズ、朝起きたらフリーズ→電源落ちでアラーム鳴らずなんて毎日の事です。
いい加減、腹が立って本日docomoへ二度目のクレーム。

相変わらずのテンプレ回答とムダな解決しない解決策をオペが話すところを遮り、「だからそれら全部やってるよ！話すだけ無駄だから新品と交換してくれ」「修理に二週間、代替機とかクソ面倒くさいんだよ」と、新品交換なんて無理と解っていながらキレたようにクレームを入れたが、当然解決なんてしません。
ストレス解消にクレーム入れただけです。笑

しかし、クレームを入れるのと、ネットで不満ぶちまけてるだけでは大違いです。
「そういった症状は今のところ聞いていませんが…」なんて事も最初に言ってたが、「あのさ、ネットでも散々皆言ってるんだよ、それでそっちにその不具合が上がってない訳が無いだろ?(ゴラっ!!)」と強く言ってもおきました。

クレームをどんどん皆で上げましょう。
ネットでゴチャゴチャやってても仕方ないし。
┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

書込番号：24882462　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞RetoRooRaa Vさん
内部で何らかのトリガーがあるのでしょうが、動画視聴中とかにも平気でなるならちょっと明確には出来ないですね、、、

初期化しても微妙そう、頻度低めなら確かにちょっと気長に待つのが最適かもですね。

解決策などがあるわけではないのでお目汚し失礼しました。

書込番号：24882485　スマートフォンサイトからの書き込み

[katok2001]

自分も息子も5�U使っていますが、フリーズとは無縁です。
スレ主と決定的に違うことは、12にアプデした後に初期化をしていることくらいかな。
YouTubeを見ていてもフリーズは無いですし、ゲームでもフリーズはないですね。
面倒でも、一度トラブルシューティングを兼ねて初期化andソフトの切り分けをしても
よいかもしれないですね。
自分も12にした直後、特定のソフトを使用していると特定の状況でほぼ確実に固まっ
ていたので、12には非対応と判断してアンインストールしました。
対応とうたっていても、細かいところで対応しきれていないソフトがあるのも現実ですので、
一度やってみる価値はあるかなと思います。

書込番号：24882825

[sky878]

思い出したことをちょっと。

自分の好みで開発者向けオプションにあるアニメーションを切って使用していますが、Android12にした直後はコールドスタートやウォームスタート状態のアプリの立ち上げが重かったり、スプラッシュスクリーンが普通よりも長く表示されてしまう状態でした。
その状態で一度開発者向けオプションをオフにしたら動作が元に戻ったことがあります。その後アニメーションも全部切りましたが動作は良好のままです。

そればかりで直るものでもなければ、症状の状態が人によってざっくばらんなので原因はもっと根が深いと思いましたが、自分のはこれで変化あったなってことを一つ書いておきます。

書込番号：24883065　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

OSのメジャーバージョンアップ後は基本的に完全初期化をするのが一番安定します。
ここで言う完全初期化とは各種の設定を引き継がないでじぶんでさいせっていするほうほう。
過去のバージョンと最新では設定の意味合いが微妙に変わっていたりする場合があったりなくなっていることがあり、そういった項目が悪さをしてしまうことがあるためどうしても環境が不安定になってしまうという方は面倒でもやってみることをおすすめします。

書込番号：24885370　スマートフォンサイトからの書き込み

[ましましはん]

私はアップデートするつもりなかったが、
知らぬ間にアップデートされて再起動の表示か出て
実際に使ってみて問題は無い、別に機能も対して増えて無いし
早くも無いしアップデートしなくても良いですが
一つだけ、充電時間が短くなったような気がします
不具合はアプリとの干渉してるか本体に不具合あるのでわ
私もアップデート前ですが再起動繰り返し店に持って行ったら
基盤の不具合と言われて基盤を交換した

書込番号：24892640　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

細かいツッコミ失礼。
基盤ではなく基板ですね。

書込番号：24892724

[ダイ グ]

自分は
設定　バッテリー　自動調整バッテリー
をoffにしたら改善しました

書込番号：25132473　スマートフォンサイトからの書き込み

[RetoRooRaa V]

＞ダイ　グさん
情報提供ありがとうございます。自分もonになっていたのでoffにしました。
1日に何度もフリーズすることもあれば、10日間位正常に動くこともあるので、しばらく様子見して再度状況報告してみます。

書込番号：25132648

[RetoRooRaa V]

＞ダイ　グさん
返信以降自動調整をオフにして使っていたのですが、たった今フリーズバクに遭遇しました。私の環境下ではダメだったようです...

書込番号：25144288　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

残念ですがこのバグはこのまま放置確定でしょう。
既にII世代へのアップデートは終了しているので、SONYとしても今更間もなく3世代落ちになる機種の不具合等お得意の「そんな古いやつ知ったこっちゃない」という姿勢でしょうね。

Samsungなら例え3世代落ちでも不具合があればすぐに対応してくれるんですけどね。

書込番号：25144383

[AccuBattery Pro]

↑ こういう荒らし行為をいつまで放置する気でしょうか。利用者は大変迷惑しているのですが。

書込番号：25144510　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

放置確定やら不具合があればすぐ対応してくれるやら書き込んでいる方がおられますがメーカーの方なのでしょうか？一般の方ならば何故そのような事を言い切れるのでしょうか？謎です。
責任取れるんでしょうかね？

こちら運営さんもいい加減ちゃんと投稿内容を見極めてしっかりした各対応を行って頂きたいものです。
迷惑に感じている方がたくさんおられるのですから。

書込番号：25144612　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞arrows manさん

いい加減なことばかり書いてますねぇ。

確かにAndroid 13 OSアプデは打ちきりですが、まだセキュリティ更新や不具合修正については1回くらい提供される可能性はあります。

それにXperiaやAQUOSなど過去モデル見てもわかるように、OSアプデやセキュリティ更新が終わった機種でも致命的な不具合があったり、セキュリティ関連で緊急性があれば例外的に修正が提供される場合もありますよ？

あとGalaxyシリーズだって長年投げっぱなしになってるバグあるんですがね。
例えばEdge Rightingを設定してても光らないなど、数世代前からそのままですし。

書込番号：25144654　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート情報 2022.8.9 開始

[六本木交差点]

改善される事象

・より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

・ セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年7月になります。）

更新時間

端末本体 (5G/Xi/Wi-Fi)

約14分

最新ビルド番号：58.2.B.0.480

書込番号：24870038

[ネモフィラ1世]

自分の初代5はAndroid１１アプデ後、一度のセキュリティパッチ更新を最後にアプデ提供が終了した感じなので、おそらく今回で5�Uもアプデ終了になりそうですね

書込番号：24870345

[タマゾン川でフィッシング]

いや、落ち着け俺。
まだ、Android12にアップデートしないぞ。
がまんがまん。

書込番号：24871675

アップロードはダメだな

[於市]

今回のアップロードダメダメだった。

�@画面の操作性ダウン
画面端の方が反応しづらい。
特に画面下部の戻るボタンが反応が悪く、毎回２〜３回押さないと画面が変わらないのでストレス

�A画面下部の■は背景が微妙なグレーになったしスライド感度も悪い
いままで通り画面の下の方をスライドさせようとすると、「スクショ」やら「マルチウィンド」やらの文字が邪魔でスライドできず、わざわざ画面真ん中をスライドさせないといけないのがストレス

�B画面の操作性が格段に落ちたせいで誤字脱字が増えた
いつも通り入力しても反応が悪いせいで文章が早く打てなくなっている。

とにかく画面触って操作するスマホの画面の操作性が格段に落ちたのは致命的
一刻も早くどうにかして欲しい

書込番号：24858342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

アップロードではなくアップデートですよ

書込番号：24858401

[於市]

失礼しました
ありがとうございました

書込番号：24858495　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

自分の5iiは今回のアップデートで特別感度については変わりないですね。
アップデートによるものではなさそうな気がします。

面倒ではあると思いますが、一度初期化をオススメしておきます。

あと一応、STAMINAモード(節電レベル:電池持ちを優先したい)になってないですか?
これだと著しく感度が落ちますが。

他にあるのかなというものは何らかのフィルターアプリ(ブルーライトカットとか)ですが、そういった類いのも使ってないのならば自分は一先ず初期化をしてみます。

書込番号：24858588　スマートフォンサイトからの書き込み

[於市]

ありがとうございます。

スタミナモードはオフになっておりましたので、一度初期化してみようと思います。
(元々感度が悪かったので、今回だけは画面にシート類を貼っていませんでした)

色々見ていると元々この機種は感度が悪いと感じる方が多かったようですね…
大変参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：24858814　スマートフォンサイトからの書き込み

Android12後にフリーズ落ち

[RetoRooRaa V]

Android12してから1、2週間ほど経ちましたが、
他の方が報告しているのと同じく使用中もしくはスリープ中にフリーズ落ちして強制再起動じゃないとつかないような症状が頻発するようになりました。
早く修正アップデートが来て欲しいものです...

書込番号：24848468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキー号]

俺のはフリーのだけど、４月に購入してサクサク動いてた。
アップデート後、突然白黒画面になる現象が発現。
再起動しても電源を入りきりしてもダメ。
あきらめて放置してると数時間後、
カラーに復帰して普通に動く。
安心してると数日後、再び白黒に。入り切り再起動で反応せず。
数時間後何もなかったようにカラーに復帰。
頭にきて保障プログラムに入っていたので、交換を要求。
現在、返事待ちです。

書込番号：24850250

[ましましはん]

書き込み見てアップデートを思いとどまりました
半年ほどしてからアップデートします
ありがとうございました

書込番号：24850455　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキー号]

白黒になる現象、解決しました。

お休みモードというのが勝手に立ち上がっていて
子供が寝る時間になると白黒になって、はよ寝れ、
もうスマホ白黒になったぞ、使えんだろ（笑）
となって、朝、復帰するというやつです。

こんなの入れるなよな〜〜

書込番号：24851475

[REALTマークの四駆^^]

＞RetoRooRaa Vさん
と、昨日同じ症状出ました。

実は昨日まで北海道へ一週間旅に出ていて、バタバタした中で(スマホでいろんな操作をしてる最中に)、つい「12へアップデートする」を押してしまいました。
アップデートされた後に操作方法がいろいろと変わってしまい、旅先だったのでとても不便でした。
スクショの撮り方まで変わりましたよね。
この時代にもなって、アプデで不具合とか本当にヤメて欲しいです。

書込番号：24852469

[REALTマークの四駆^^]

と、思ったらこの板は5�U(SO-52A)でしたね。(^^;
わたしの1�Uでも5�Uと同じ、上記「不具合」が出ています。
ちなみに、アプデ前にも一回だけ電源落ちはありました。

書込番号：24852473

[RetoRooRaa V]

＞REALTマークの四駆^^さん
1IIでの症状なんですね！
僕はこの記事と乗ってる情報を元にこの投稿を書いたのですが、
この記事によると1IIでは同様の症状は確認できてないそうなので、もしかしたらそれは結構大事な情報かもしれないです！
https://sumahodigest.com/?p=11538

書込番号：24852481

[REALTマークの四駆^^]

＞RetoRooRaa Vさん

先に書いたのは、私の1�Uでの症状です。(^^;
5�Uも中身は同じような物なので、おそらく両機に当てはまるものだとは思います。
と、今日も3回ほどネット使用中にフリーズ→電源落ち(docomoによると、画面消灯は電源落ちでは無くフリーズらしい)しました。
その3回とは、Facebookの投稿を「修正する」のボタンを押すと再現率100%でフリーズし→画面真っ暗という感じでした。

で、時間があったのでdocomoに電話で問合せしようとしたら、結局は解決などしない超絶面倒なネット問合せに誘導され(電話しても結局、ネットで問合せしてねと誘導される)頭に来て、何とか電話オペレーターに繋がる番号に掛けて聞きました。

まずはオペに繋がるまでのガイダンスが超長い事と、糞の役にも立たないAiチャットだとかQ&Aからのネット問合せ誘導に関して文句を言った後に、詳細を聞きました。(笑)

予想通りのオペによる「教科書回答」を聞き流した後に、詳細質問をしたのですが、得られた回答は次の通りです。
・Android12にアプデ後の不具合と思われる症状については、アプデ前に入れたアプリとの相性や、まだAndloid12にアプリや端末内の設定等が噛み合って(?)いない為に起こる可能性もある。(アプリやネット使用中のフリーズも同じく)
・使用中の電源落ち→ボリュームの上ボタン+電源ボダンの同時押しで起動に関しては、docomoでは「強制終了」と呼ぶが(画面が真っ暗になっても電源が落ちている訳では無いらしい)、数日以内に何回もその「フリーズ」が起こるのは端末に不具合があるかも。
しかし上記、アプデ後のアプリその他との絡みが原因かも知れない。

結局、アプデ後1ヶ月くらいは様子を見ろという事か?と聞くと、「そうしたほうが良いかも」と。
故障受付に送ったとしても不具合が無ければ、端末内データが全て初期化された状態で送り返されるだけだし、故障修理や交換をしたとしても同じく、アプリのインストールや設定をまた1からしなくてはならないので面倒でしょ？だから1ヶ月くらい様子見てみるほうが賢明と思うよって話でした。┐(´д｀)┌
まぁ予想通りの回答と、予想通りの今後の対処方法でしたが。

私の場合、「不注意」でアプデをしてしまいましたが、1�U＆5�Uを使っている方には、数ヶ月以上はアプデをしない事を勧めます。^^;

書込番号：24856710

[nora-chan]

＞RetoRooRaa Vさん
まさに同じ症状が起き、本日docomoショップに相談に行って
こちらの掲示板で話題になっていることを知りました。

Android12にアップデートして1週間ほどです。
この症状が数回出る日もあれば出ない日もあります。

アップデートする前に不具合とか出たらいやだなぁとちらっと頭をよぎり
調べたところAndroid12のリリースは昨年の12月。
何で今頃アップデートのお知らせ？と思いつつも
半年もたっているのなら大丈夫かなとアップデートしてしまいました。

今は再起動ができなくなるのではという不安から
Googleを使ってのバックアップとLINEのバックアップを
こまめに行うようにしています。
docomoショップのお兄さんからも
修正のアップデートを待つしかなさそうなので
バックアップを欠かさないようアドバイスをいただきました。

とりあえずこの対策で乗り切ろうと考えています、

書込番号：24857475

[コロスケなりよ]

私も1�Uで毎日フリーズして困ってます。
アンドロイド12アップデートは、なんとなくですが11より通信や操作感がなめらかになったような感じがしてよくなったと思ってた直後、固まりました。。。最初は焦りました。
iPhoneでも2回不具合・取替を経験したので、またハズレ引いたかと思いました。なんとか再起動できたものの毎日、多い日は3回ぐらいフリーズします。
ネットで調べても結局原因はわからないのですが早くシステム改善を願うばかりです。

とりあえず、アップデートはまだ様子見されたほうがいいかと思います。

書込番号：24859816　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

＞コロスケなりよさん

まいりますよね。^^;
せっかくの1�U、使いにくい5�Uから機種変して大満足していたらコレですから。笑
どうしてこうもアプデって無責任で適当なんだろう？
毎度のように…

アプデ後に固まって真っ暗画面になり、強制再起動(強制終了)の方法を知らず、docomoに駆け込んだ人も多いと想像します。^^;

書込番号：24859993　スマートフォンサイトからの書き込み