Xperia 5 II のクチコミ掲示板

１日数回のフリーズ＆再起動

[価格ﾄﾞｯﾄｺﾑのID]

昨年5月に購入して以来、毎日複数回のフリーズや再起動があります。
初期不良のうちに対応してもらえば良かったのかもしれませんが、妊娠中の購入で、購入直後から後期悪阻でぐったりしていたり、産後のバタバタでスマホの不具合は後回しにしてしまいました。
ここ最近頻度が増えてきて、
子供の写真を撮ろうとカメラを起動するも数分フリーズして撮れなかったり、キャッシュレス決済の際にフリーズして払えない、電話着信に出ようと通話押したらフリーズして何も聞こえない、
他にもネット閲覧中、LINE使用中、アプリを選択するためにホーム画面をスライドさせた時など、特定のアプリの使用中等ではなく本当にどんなシーンでもフリーズしたり、
再起動したりでかなりストレスです。
フリーズ後は『システムUIは応答していません』と出ることが多いです。（もう１種類エラーの文言ありましたが失念しました）
購入後、フリーズや再起動しなかった日は恐らく１日もありません。

SIMカードの抜き挿しをし直してみたりも試しましたが、全く改善されずです。
こんな不具合は私だけなのでしょうか。
アップデート等で改善される可能性あるのでしょうか。

もし対処法等などご存知でしたら教えて頂けると助かりますm(__)m

書込番号：25229152　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

lineを削除して使うのをやめればいいかもしれません。
このアプリは結構トラブルアプリのようで、自分は使ったことはないですが、line入れてる人はスマホトラブって価格コムに書き込むのが恒例ですからね。

書込番号：25229157

[arrows man]

SONYタイマー初期装備バージョンを手にしてしまったんでしょうね。

書込番号：25229168

[緋色唯]

私もこの機種を一昨年の6月に買ってもうじき2年になりますが、その間フリーズやエラーはほぼ無いです。
256GB中半分くらいはアプリに使ってますが快適そのものです。
写真・動画撮影・Lineも問題なく使えてます。

アップデートはAndroid12まで終わってるならアップデートで改善する可能性は低いと思うので
初期化して1つずつアプリ入れてフリーズの原因を探していくしか無いかもしれません。
それでだめなら故障の可能性が高いので修理ですが、
まだ購入して1年経ってないなら無料修理受けられるかも知れないので早めに行動した方がいいかも

書込番号：25229348

[katok2001]

自分も出てすぐに購入して使い続けていますが、フリーズなどで困ったことはないです。
lineも入れてるし、常駐するようなソフトも多く入っていますが固まるのは決まったソフトくらいだから
システムが無反応と言う事はないですね。
ちょっと面倒ですが、一度初期化してみるのも良いかと思います。
フリーズすると言っている人の大部分は、初期化未経験なんじゃないかな。
決めつけるわけではありませんが、システムアップデートがあった後に初期化している人は
あまりトラブルに巻き込まれていない気がします。
自分は代々Xperiaを使っていますけど、フリーズがが連発した時には初期化してソフトも入れ直して
いるせいかトラブルレスで動いています。

と、よく読んでみたら購入直後からと言う事ですので、それってほぼ確実に初期不良ですね。
SIM周りやSD周りの接触不良などを伴う物理的損傷な気がします。
ソフト云々という問題ではないのかも。初期化して、アップデートをしてもダメならば厳しいかも
しれないです。
あまり参考にならずに、申し訳ないです。

書込番号：25229389

[かわしろ にと]

対応としては
SDカードを使用している、他で使用していた物を使いまわしているのなら
数週間無しで利用してみたり。

バックアップ手段を取っ手から初期化してみたり、でしょうか。

でも他の方も言われている通り初期不良の可能性が一番でしょうかね…

書込番号：25229440　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョビLove]

はじめまして!2年前なので詳しく覚えていないのですが私もシステムUIのエラー経験があります。
たしかその時は設定開いて検索でシステムUIと入れるとアプリが表示されるのでクリックしてその中のキャッシュをクリアしたら出なくなった様な気がします。
直るかわからないですが試して見てはどうでしょう？

書込番号：25231163　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョビLove]

追伸します。
ちなみに私のはフリーズは無かったのでもしかしたら違うかもしれません。
Docomoに行っても初期化してくださいとの事で初期化しましたが効果なしでした。
そこで色々調べましてシステムUIのキャッシュ削除に行き着きました。
確かキャッシュ削除して一旦電源落としてもう一度電源ON(再起動でも可)をしたのを覚えています。

書込番号：25231176　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格ﾄﾞｯﾄｺﾑのID]

皆さま、色々と教えて下さりありがとうございます。
お返事が遅くなり、またお一人ずつへのお返事ではなくすみません。

やはりこんなにフリーズするのは私だけなのですね。
フリーズだけでなく、LINEの絵文字が突然一部表示されなくなったり（一覧の中で数個空欄部があり）、
周りのママ友にも、そのスマホ本当ヤバイね。と言われます。。
いつか突然起動しなくなるのではないかと怖いです。

今ＳＤカードは未装着で、初期化もしたことがありませんでした。
まずはチョビLOVEさんが実体験に基づき教えて下さった、
システムＵＩのキャッシュ削除＆再起動をして様子見し、
変わらなければ初期化をしてみたいと思います！

結果は後日で改めてご報告させて頂きます。
皆様、お時間割いてご教授頂きありがとうございました。

書込番号：25231212　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョビLove]

おはようございます。
私なりに調べてみましたhttps://kanntann.com/system-ui こちらに色々書いて有りましたよ。
お役に立てたら幸いです。

書込番号：25231328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろぴろmu]

＞価格ﾄﾞｯﾄｺﾑのIDさん
私はドコモ版ですが発売日からこの機種を使っています、Lineも使用していますが問題はなかったです。
しかし2年4ヶ月経ったあたりで同じような症状がありスマホ修理に出しました。

結果報告を添付しておきます。
矢印の場所から読んでください。
対応策が記載されています。
修理で確認されない限りはこの方法しかないみたいです。

書込番号：25234164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろぴろmu]

＞価格ﾄﾞｯﾄｺﾑのIDさん
画像貼り忘れてしまいました

書込番号：25234166　スマートフォンサイトからの書き込み

[２歳児のパパ]

私も同じですね。エクスペリア5�Aを使ってますが、画面のフリーズ、電源が落ちる、ＵＩが応答していないなど、ストレスが溜まる症状が出ています。
購入店舗で確認するも、エクスペリア5�Aではそのような症状はでていない。気になるなら機種変更を勧められました。
原因についても不明のままです。

書込番号：25371943　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわやかハンバーグ]

自分もまったく同じ機種でまったく同じ症状です。

色々調べましたがおそらくSONYのハズレ品をつかまされた感じですね。

そろそろ機種変更しようと思ってます

書込番号：25412586

[マサクルーズ]

ドコモのリフレッシュ品に交換してもらったらハズレ端末だったのか同じ機種で同じ症状が出てます。
ちなみに交換する前の端末はそういったことは全くなかったです。
最初はアプリ使用中にフリーズしていたのですが最近は就寝中にスリーブ状態でフリーズするのが連続していたのでとても困ってました。初期化しても変わらずです。
色々調べていてこちらのスレに辿り着き、チョビLoveさんがおっしゃっていたシステムUIのキャッシュ削除をしてみたところ2晩連続でスリーブ中のフリーズは発生しておりません。
アプリ使用中のフリーズも今のところありませんがフリーズしない日もあったので気は抜けません。

スレ主さんは結局どうだったのでしょうか？解決されたんですかね？

書込番号：25447294　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格ﾄﾞｯﾄｺﾑのID]

皆さん色々教えて下さったのに結果も書かずすみません。
私の端末は全て試しましたが効果なしでした。。
が、ある日突然1日フリーズしなかった日があったり頻度が少ない期間があったので、何かしらよ効果があったのかもしれません。
しかし一昨日くらいからすごい頻発するようになりかなりストレスで、いい加減機種変しようと思っています。

書込番号：25447352　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサクルーズ]

責めるような言い方に感じていたならすみません！
同じ症状が出ている分どうだったのか気になって…(^^;)
朝はフリーズしなくて喜んでいましたが結局さっきまたフリーズしたのでなんだか私のもだめそうです。

書込番号：25448228

SIMフリー版の伝言メモ

[しはさは]

Android12のアップデートで、各XPERIAの伝言メモが使えるようになったとの情報をネットで得たのですが、XPERIA5�U SIMフリー版の情報はありません。

実機を現在ご利用の方、実際は現時点でどうでしょうか？

書込番号：25202739　スマートフォンサイトからの書き込み

[katok2001]

伝言メモがSIMフリーでも使用できるようになったのは�Wからで、この機種は使用できないです。

書込番号：25203575

[しはさは]

＞katok2001さん

ご回答ありがとうございます。
やはり、Xperia 5 II SIMフリーにはついてないんですね。
残念です
😥

書込番号：25203608

[ACテンペスト]

＞Android12で追加

応答録音ではなく、
通話録音なら追加されましたけどね。

https://kunkoku.com/simfreeupdate-11.html

書込番号：25203630　スマートフォンサイトからの書き込み

[しはさは]

＞ACテンペストさん

お教えいただき、ありがとうございます。
通話録音がSIMフリーモデルでも、OSのアップデートで使えるようになったのですね。

希望は、仕事中や電話に出れなかったときに、留守電のように伝言メモが使いたかったです。
キャリアで販売の端末には、伝言メモがついているようなので、羨ましいです(^.^;

書込番号：25203698

やめた方が良いですか？

[ともちゃんの夫]

皆さん、おはようございます。
今春息子が高校生となりますが、この機種を検討しています。デビューが2020年頃だったと思いますので、かなり古い機種となるとおもいますが今更購入は控えた方が良いでしょうか？
この機種を購入すれば、3年は使用させます。
金額的にはちょうど良く、古いながらもフラッグシップ機であったことが選定理由です。
今息子はXperia1をデータ通信のみで使用しているので、Xperiaがいいようです。
皆さんの意見をお聞かせ下さい。

書込番号：25195591　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

既にアップデートサポートは終了してる上、最新バージョンにアップデートすると実質文鎮化するとかいったバグが残されたまま放置されるのでやめたほうが良いでしょう。
また今のXperiaは値段が高い割に発熱対策が疎かでもはやスマホとしての利用も難しい位の出来の為、これを期にGalaxyやPixel、iPhoneなどに乗り換えさせる事をおすすめします。

書込番号：25195611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともちゃんの夫]

arrows manさん、おはようございます。
ご意見ありがとうござます。
やはりそうですよね。
他の機種も検討してみます。

書込番号：25195613　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ともちゃんの夫さん
2年前の端末なので、オススメは出来ませんが予算的に厳しいなら購入はありだと思います。
ソニーストアでもまだ販売している端末なので、問題ないでしょう？
XPERIA5�Vに採用したSoC SD888はかなり発熱しますが、SD865はそれ程発熱しません。

後、
＞arrows manさんは国内メーカーを毛嫌いしているので相手にしないでください。
特にXPERIAのスレがたつと必ず現れあらしていきます。
ご自身で使ってもいないのに、使っているような事を書いていますが...
実際には使っていないんでしょうね？
とにかく、この方は相手にしないでください。

書込番号：25195667　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

しょうもないアプリ入れなければ、これでもいいと思うけどね。
他のメーカーですが、android7をサブ、android9をメインで使ってますけど、ストアのアプリが若干対応してないぐらいで、自分的には特に支障ないですからね。
アプリをほとんど入れないで、通話、ブラウザ、動画とかぐらいの用途ですけど。

pixelとか変なメーカーにがっくり来るんで、ソニー好きならなおさらのことソニー選んどいたほうがいいですけどね。

書込番号：25195754

[ともちゃんの夫]

＞α7R�Wさん
＞検閲怖ーいさん
お二人ともご意見ありがとうございます。
息子のXperia1もAndroid9で運用中を思えば使えそうですよね。
よく考えて、息子に決めさせます。

書込番号：25195919　スマートフォンサイトからの書き込み

iijmioで使える？

[_takatan_]

こちらの機種の購入を検討していますが、iijmioで使えるでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：25163988　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

使えますよ

問題無いです

書込番号：25163994　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

確かiijmio(タイプA)ならプリセットでAPN入っていたと思います。

書込番号：25164004　スマートフォンサイトからの書き込み

[_takatan_]

＞ACテンペストさん
＞舞来餡銘さん
お返事ありがとうございました。
iijmioのサイトで、動作確認済み端末を検索する際に、メーカー名に
SONYを選択していたのでヒットしなかった事がわかりました。
メーカー名を、ソニーモバイルコミュニケーションにしたらこの機種が出てきました。
使える事がわかったのでホッとしました。
お二方、どうもありがとうございました。

書込番号：25164428　スマートフォンサイトからの書き込み

設定画面が地味……

[ブグブグ]

はじめまして。
SONY XPERIA5�Uを購入しました。
設定画面のアイコン？がモノクロで他の方と比べて地味地味なんです。
カラーアイコンにしたいのですが、どうやったらよいのか……
詳しい方、宜しくお願いします。

書込番号：25085825　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

これ持ってないけど、この機種がとか関係なくAndroid12から大幅にデザインが変わって色付きアイコンがモノクロアイコンになったんで今はみんな地味な画面だと思うよ

Xperia 5 IIはけっこう古い機種だから他の人の画面は古いバージョンのときの写真か、今でもカラフルな画面だったらバージョンアップしてない状態ってことだろうね

自分のは地味だから故障してるとかそういうことではないので心配しなくていいと思う

書込番号：25085872

[どうなる]

内容はさっき書いたのと一緒だけど、Xperiaだとここに書いてるね（真ん中よりちょっと下くらいにあるシステムのアップデートというところ）

---------------
https://xperia.sony.jp/product/update/android12/

システムのアップデート
デザイン
クイック設定パネルや設定内のデザインが大幅にリニューアルされ使いやすくなりました。
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書込番号：25085878

[ブグブグ]

どうなる様。
ご回答ありがとうございます♪
アップグレードして地味になったんですね……
地味と思わず、スタイリッシュになったと思うようにしますね♪

書込番号：25085906　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブグブグ]

どうなる様。
ご丁寧にありがとうございます♪
またわからない事があったら書き込みますので、宜しくお願いします☆

書込番号：25085909　スマートフォンサイトからの書き込み

UQモバイルのシムを入れて動作どうでしょうか

[ももこ377]

【使いたい環境や用途】　
電車や自宅外でのモバイル通話、通信
自宅でのJ comでのWiFiでグーグル検索、ラジオ視聴
バーコード決済　ネットショッピング　写真

【重視するポイント】音や画像が悪くないこと　回線が速く使えること

【予算】7万円まで

【比較している製品型番やサービス】ドコモの同じ型でアハモへの乗り換え

【質問内容、その他コメント】いますXPERIAエース3で、UQモバイルで、自宅外での通信の遅さと、画面の小ささに困っています。
以前使っていたXPERIA SO-04Jはアハモでサービスに全て満足でした。同じようなサービス環境になるべく損失無く、戻りたいのですが、新しい機種変更でアハモに戻るのが一番いいでしょうか。

書込番号：25070018　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

メーカーSIMフリー端末であり、4キャリアバンドマルチ対応になってますからUQ利用に問題ありません。添付スクショの通りUQの動作確認にも掲載されてますよ。

今UQで利用しているXperia Ace �Vがどのキャリア版なのかわかりませんが、例えばドコモ版やY!mobile版ならばauプラチナバンド非対応なのでエリア制限があって当たり前です。

またau/UQ版Xperia Ace �Vであってもお住まいのエリアのau整備状況によっては、通信速度が遅い、電波感度が悪いなど不満が出る場合もあります。

私の住んでるエリアもau/UQ/povoはかなり入り悪いです。近くにau基地局がなく遠くの基地局掴んだりしてるため、アンテナ2本立ってるとか普通でau/UQ端末利用でも通信速度に不満があったりします。5年以上変わらずなため、auは基地局追加する気が無いみたいです(^^;

一方ドコモはすぐそばに大型基地局があり、周辺にも基地局がいくつかあるため、安定して利用できます。

このようにキャリアの整備状況によっては、端末変えても通信速度などに変化なしの場合もあるため、キャリア変更含めて検討されてはと思います。
ドコモやahamoに問題なかったならば、ドコモまたはahamoに戻るのがベストな気はしますが。

書込番号：25070054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももこ377]

早速のお返事ありがとうございました。私も普通にau/UQ端末利用でUQモバイルに乗り換えた所、電波が都内で不便に感じています。
　シムフリー機種変更しても、改善されないみたいなので、多分ドコモ、アハモ回線に変えて、ドコモの端末に機種変すると思っています。ありがとうございました。

書込番号：25070115　スマートフォンサイトからの書き込み