Galaxy Note20 Ultra 5G のクチコミ掲示板

背面カバー割れ

[ベアッガイさん]

(*^^*)こんにちは。
昨日、スマホを落としてしまい、背面カバーがにヒビが入ってしまいました泣
普段、熱がこもると思ってカバーをしていなくて、ポーチみたいなのに入れていたんですが、メルペイ支払い時に一旦メルカリ売上金からチャージして､買い物カゴをカウンターにのせた時にカバンからスルッと落ちてしまって汗
落とす前の話しですが、裏面にリングを着けていたんですが、粘着力が弱かったので、ちょっと強力なテープを使って、何度か取り外しをしていたら、背面カバーがパカッと外れてしまい、接着剤の劣化なのか、またぴったりくっつけました。
そこで、Amazonで交換用バックガラス（Galaxyの文字がないから正規ではないかと）が販売されているのを見つけ、カバーが外れるからそのカバーを買って交換した方がいいかなとも思うんですけど、どうでしょうか？

修理のお店が近くになくて、京都にあるお店で発送して修理してもらえるお店で頼むのか、やはり正規店で修理に出した方がいいですか？自分で落とした場合だと、保証外になりますよね？汗
正規店の場合、修理前に初期化するみたいなので、なんか手間かなと思いAmazonで購入してと思ったり。
正規店で修理しなかった場合、バッテリー交換したい場合、正規店で交換してもらえるんでしょうか？

書込番号：25338754　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ベアッガイさんさん

キャリアの保証は入ってないって事ですか？

自分でいじった形跡あれば自腹有料でもメーカー修理は断られる事も可能性大だし

とにかくauショップから見積もり止めでもいいし、メーカーに送ってもらうしかないですね

書込番号：25338783

[ベアッガイさん]

＞京都単車男さん

(*^^*)お返事ありがとうございます。
故障紛失サポートは入っています。
確認したら、あと4ヵ月残ってました。

ヒビが入った状態で使い続けるのはやっぱりよくないですよね汗

書込番号：25339040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞ベアッガイさんさん

>自分で落とした場合だと、保証外になりますよね？汗

故意の破損は対象外ですが、過失による破損であれば保証の範囲内ではないでしょうか。
まずはauに問い合わせてみてください。

https://www.au.com/mobile/service/kosho-funshitsu/compensation/

書込番号：25339100

[京都単車男]

＞ベアッガイさんさん

故障紛失サポートに入ってるなら、故障紛失サポート電話や使い方サポートアプリ等で連絡して下さい

修理かリフレッシュ品交換かどちらでもいけるかと

修理は預けて時間がかかる、交換はバッテリーや外装は新品なのでいいけど、たまにハズレ個体がある（再交換可能ですが）

とにかく保証あるなら自分でいじらない事です、改造品で保証外になりますので

書込番号：25339785

[ベアッガイさん]

＞ミッキー2021さん

(*^^*)こんばんわ。丁寧にありがとうございます。

書込番号：25340463　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベアッガイさん]

＞京都単車男さん

丁寧にありがとうございます。
サポート入ってるなら使わないと損ですよね。
f(^ー^;


別の話しになるんですけど、7月にアップデート可能になったと見かけたんですけど、アップデートはやった方が絶対いいですか？
(^o^;)

書込番号：25340470　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ベアッガイさんさん

アップデートはセキュリティや機能や不具合対応は一週間くらい様子見てから、OSアップデートは不具合等検索してからや使ってるアプリが対応してるか確認してからですね

基本アップデートはした方がいいです

修理出したら最新バージョンで返って来る事がほとんどです

書込番号：25340983

[ベアッガイさん]

＞京都単車男さん

何度もお返事ありがとうございました。
こういう事にはほんとうとくて汗
f(^ー^;

書込番号：25342663　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードリーダについてです。

[ぽん26]

パソコンがないため、iPhone11proに直接転送可能なSDカードリーダを買いました。
ファイルアプリを経由して送るのですが
iPhoneに保存すると日時が
ダウンロードした時間、ダウンロードが完了した順になってしまうため写真もバラバラです。
ファイルアプリ上では撮った順に表示され、時間も撮った時間になるのですが……
一度に400枚とか撮るので手作業で順番かえるのはなかなかきつく……
ちゃんと撮った時間にダウンロードされる物はありますでしょうか。
ご教示頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：25299502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ファイルのタイムスタンプがSDカードにコピーした日に書き換わってしまうのが原因だと思います。これを避けるなら、クラウドやWiFiなどSDカードを経由しない方法を利用するしかありません。

SCG20であれば下記のようなアプリで修正が可能です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.moshimore.android.datefixer&hl=ja

書込番号：25299558

[ぽん26]

ありりんさん

そうなんですか…
ありがとうございます。＞ありりん00615さん

書込番号：25301631　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードリーダーの接続について

[choco-donburi]

機種変更前に本体データの移行がしたく、OTG対応のANKERのカードリーダーを購入し本体に接続したところ、同じ機種の1台はUSB接続のマウントが選択できたのですが、もう1台が「充電中」となってしまい、その通知から設定に飛んでもグレーアウトしてしまっていて、転送等できる認識はされません。
接続デバイスにも反映されません。
いろいろ調べて開発者向けオプションも開いてUSB設定はファイル転送にしているのですが、再起動しても「充電中」としかでません。どうすればよいのかどなたかわかる方はいらっしゃいませんでしょうか。

書込番号：25287927　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

S10の場合は直接接続しても認識されなかったUSBメモリが、下記アダプタ経由で接続すると認識できたことがあります。
https://jp.daisonet.com/products/4549131598858

このアダプタを使うと、極性（方向）のあるOTGケーブルとして認識されるようです。

書込番号：25288004

[京都単車男]

＞choco-donburiさん

関係ないかもですが、マイファイルとかファイラーのアクセス権とかは大丈夫でしょうか？

書込番号：25288353

[choco-donburi]

返信ありがとうございます。
アクセス権…基本すぎることを確認しわすれていました……
端末が離れて住む子のなので、確認させてみます！
ヒントをありがとうございました！
もしこれでも解決できなかった場合、またこちらでご相談させていただきたいと思います。。

書込番号：25288945　スマートフォンサイトからの書き込み

カードリーダー

[ベアッガイさん]

(*^^*)こんばんわ。
microSDの出し入れが面倒で､時々読み込まなくて、また出し入れする時があるんですけど、カードリーダーは使用できますか？

書込番号：25026230　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Type-C接続のリーダライタならば利用できます。

ただし端末とのデータ移行はもちろん、データ閲覧するにはプリインの「マイファイル」アプリから操作することになります。
例えば写真や動画データなどだと、ギャラリーアプリからは閲覧できなくなります。

書込番号：25026239　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ベアッガイさんさん

SDカードを出し入れする目的は何ですか？

目的次第では直接PCに繋いだり、端末同士の直接データやり取りで済む場合もあるし

SDカードよりUSBメモリを使っていった方が便利な場合ありますよ

書込番号：25026632

[ベアッガイさん]

＞まっちゃん2009さん

(*^^*)ご回答ありがとうございます。
早速AmazonでAnker USB-C 2-in-1 カードリーダーを購入してみました。

書込番号：25026906　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベアッガイさん]

＞京都単車男さん


(*^^*)ご回答ありがとうございます。
PCがあれば一番いいんですけど、持ってなくて汗
そう頻繁に出し入れするわけでもないんですけど､前に使用していたGALAXYノートエッジは出し入れが簡単だったので、余計に汗

書込番号：25026909　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベアッガイさん]

AmazonでちょうどBLACK　FRIDAYで安くなっていたので早速ANKERのカードリーダーを購入しました。
！Σ(￣□￣;)マイフィイルで外部microSDが挿入されていないと表示が出たので、使えない！？不良品！？と焦りましたけど、その下にメモリ本体１って表示を見つけて無事に出来ました笑
ありがとうございました。

書込番号：25043271　スマートフォンサイトからの書き込み

GALAXYかiphoneか

[てちてちりか]

【質問内容、その他コメント】
galaxynote20ultraかiphone11proどちらを
中古で購入しようか迷っています。
iphoneにしようかと思っていましたが、
galaxynote20ultraの画質の良さやmicroSDカード
対応であるのがいいなと思いました。
iphoneでも、Googleフォトかicloudの容量を
年に3000円程で購入すれば変わりないのかもしれませんが…。
galaxynote20ultraも結構いい値段するので、
性能もいいんだろうなという印象です。
iphoneよりもガラスが割れにくく、音も良いイメージがあります。
バッテリーだけが心配ですが、iphoneもそこまで
充電持ちはよくありません。今はoppoを使用しているのですが、充電はまあまあ持ちが良く、1日使っていても20~30%は残ります。
galaxynote20ultraは、ノンワイヤレスイヤホンや顔認証に対応しているのでしょうか？また、
携帯でSuicaなども対応可能でしょうか？
それぞれいいところがあるので、価格面などでも
迷います。アドバイスや、自分ならどっちを買うなどの意見があれば教えてください。

書込番号：24941999　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞てちてちりかさん
過去スレを拝見した上で、Galaxy Note20 Ultraをお勧めします。ただし白ロムはauではなくdocomoのものをお勧めします。docomoなら白ロムに格安SIMを挿しててもショップに持ち込んで電池交換や修理を依頼することが可能だからです。auだとそうは行きません。

以下箇条書きで。

・画面割れとかスピーカーの音質とかはiPhoneとさして代わりはないです。どっちが格段に優れてるとかはないと思います。割れ対策はGalaxy Note20でもちゃんと考えた方が良いです。
・バッテリー持ちは小型化に注力したSシリーズよりも良い筈です。そちらで使っておられたOPPO Reno5 Aもそこまで良くはないというのが一般的な評価なので大差ないと思われます。
・ノンワイヤレスイヤホンや顔認証、Suica…全部対応してます。ご心配なく。

MicroSDはブランドだけでなくどこで買うかも結構大切です。コスパも追及するならSAMSUNG製ならAmazonが販売、出荷するものが鉄板。Amazonの中にも販売ショップが別なものがあるのでそれを選ばないように注意。

SanDisk製なら自分が購入経験のある風見鶏、Rioty(Rioty-Select)のいずれかがお勧めです。いずれも複数のECモールに出店しているので探してみてください。

あと端末との相性もあると思うので、不具合が目立つと感じたらメーカーや商品を変えてみるのが良いと思います。

書込番号：24942472　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ryu-writerさん

au版でもauショップで修理受付可能と思いますが？

何か制限でもあるんでしょうか？

書込番号：24942615

[ryu-writer]

＞京都単車男さん
逆に、auから直接購入していない白ロムであっても修理を確実に受け付けてもらえるという根拠を提示してもらえますでしょうか？

これまで様々な質問スレやネットにおける事例を見てきましたが、docomo端末に関しては契約のない白ロムであっても修理を受け付けてもらえたという実例が多かったのに対し、auでは非常に少なく、受け付けてもらえなかったケースが圧倒的だったと思われます。

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/application/azukari/
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/verifying/

公式には明確に記述はされてはいないものの、持ち込み時に必要な本人確認は「契約者本人であること」の証明であることを示唆する記述が2番目のリンク先で提示されているように思われます。

https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/notice.html

docomoの場合はそういった本人証明などの要求は一切無いようですし、それを裏付けるように持ち込み修理を受け付けてもらえなかったケースの報告は受け付けてもらえたものより圧倒的に少ないです。

書込番号：24942664　スマートフォンサイトからの書き込み

[てちてちりか]

ありがとうございます！
ドコモ製よりもau製の方がロゴが小さくて
可愛いなと思っていたのですが、もし故障
などした場合に修理してもらえないと
なると困るので、ドコモ製のほうがいいかも
しれませんね。

書込番号：24942829　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ryu-writerさん

一番目のリンク、ほぼ回線契約時の事

二番目のリンク、故障紛失サポートに加入で電話機交換のページ


根拠、自分、Wi-Fi運用のau機種を8月にauショップで修理受け付けて貰えましたよ

本人確認書類提示もなかったです
だだ、保証がないから実費というアナウンスのみ

auショップでの修理、そういう状況は大昔の話では？

あと、質問に質問で返さないでね＾＾；



＞てちてちりかさん

auショップで確認してみて下さいな

あと、先に使う回線は何ですか？バンド問題あるので、そこの確認が先かとau機買うかdocomo機買うかは

書込番号：24943017

[ryu-writer]

＞京都単車男さん
ご自分がそうだったから他のケースも同様に、とは限らないのがこの件の常なのですよ。ショップや店員さんご自身のご判断、ご英断で特別に対応してもらえた可能性が高いと思います。

このような掲示板で回答される方の多くに見られますが、得てしてご自身の体験を最重視され、それとは違う実例を特別視される傾向が強いと思われます。しかしながら、当事者の置かれた環境、シチュエーションによって結果が異なる事例というのは少なからずありますから、そういった判断が適切ではないこともままあるとご理解頂きたいものです。自分が直接経験したことだけに真実があるとは限らないのですよ。

私の見解については、自身の見解のみならずこの掲示板での報告例や複数の個人ブログでの見解を総合したものなので、決して独り善がりではないと自負しております。

書込番号：24943135　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

うちはネット記事より、auショップやサポートで確認してね、とスレ主さんに言っております

ショップの対応が間違うというか悪意ある時もあるんで、出来れば数店舗で聞いてみて下さい

ryu-writerさんもご自身でauショップで確認してみては？

書込番号：24943157

[京都単車男]

＞ryu-writerさん

ちなみに自分の事は何か根拠書けと言われたので書いただけです

そう言われるまで書かなかったでしょ

書込番号：24943160

[ベアッガイさん]

(*^^*)こんばんわ。
私は、専門的な事は詳しくないですが、Galaxyは最高機種だと思います。最初に購入したスマホがGALAXYノートエッジだったので、次もGALAXYにしたんですけど、確かに値段は高かった(泣)ですけど、買って正解だったなぁと思いました。なぜ日本ではiPhoneが圧倒的人気なのかなと個人的には不思議です。世界的にはAndroidの方が優勢みたいですね。宣伝の仕方が上手いのか？画面が大きいのは勿論、一年目ですがバッテリーの持ちもいいです。ペンがついているのも魅力的ですね。

書込番号：25026913　スマートフォンサイトからの書き込み

画質がおかしい

[gto7977]

最近、購入しました、YouTubeや映画を見ていて気になる所があります、明から暗のグラデーションが画像の様な青白い状態になってしまいます。画質設定も色々触りましたがダメです。凄く気になり買い換えも検討しています。
パネルの不良でしょうか？
他は気に入っていただけに残念です。

書込番号：25018444　スマートフォンサイトからの書き込み

[gto7977]

画像のです

書込番号：25018452　スマートフォンサイトからの書き込み

[YARUKIMAN]

スクリーンショットで共有出来てしまうことなのですしょうか？
スクリーンショットしてしまうとオリジナルの画像を見ているのとほぼ変わりないので、ディスプレイというよりその動画？の再生アプリに問題があるのではないでしょうか？

本体に問題があるとしたら、まずGalaxyは動画コンテンツを再生する際に自動で画面輝度を上げる「ビデオエンハンサー」という機能があるのでそれによって本来の色より明るく見えている可能性があります
1度ビデオエンハンサーをオフにして確認してみることをおすすめします

書込番号：25018651　スマートフォンサイトからの書き込み

[gto7977]

別の端末でスクショを確認しましが、例に上げた現象は見られませんでした。
本機ですと動画、画像の両方で異常が見られます、比較的明るい所で視聴すると緩和される感じです。
設定の「ビデオエンハンサー、動画の明るさ」はoffはありませの標準に設定してあります。
※特に髪の毛や、暗所のグラデーション表現は最悪です。

書込番号：25018943　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

https://s.kakaku.com/bbs/K0001433697/SortID=24769050/

状況が違うかもしれませんが、タブレットでも色合いがおかしくなるような症状があるようです。仕様の可能性もありますね。

書込番号：25020011　スマートフォンサイトからの書き込み