Galaxy Note20 Ultra 5G のクチコミ掲示板

画面が真っ暗のまま復帰しない。

[あまちゃま]

今日、ポケットからだして触ろうとおもったら、
画面が真っ暗のままでなにも映りません。
電源ボタンをおしたりすると、一瞬バイブレーションしますが画面は真っ暗のままです。
電源キー長押し10秒と、
電源キー＋ボリュームダウンキーを長押し10秒やりましたが、
再起動はかかりませんでした。
wifiもきっていて、windows10からもアクセスできないです。

できれば、修理せず復帰させたいです。どなたか復帰させる方法をご存じでしたら、おしえてください。
今日お昼に使えてた時は、バッテリーは７０％くらいある状態でした。
今念のため充電しています。

書込番号：24345715

[ひろやまむさし]

＞あまちゃまさん

右側面の「サイドボタン」と「音量キーの下げるボタン」を同時に7秒間押して再起動。
これでダメな場合はとりあえず、しばらく放置（一晩とか数時間）
再起動の動作自体が遅くなっている場合には、放置することで再起動がかかることがあるようです。
ひと晩放置してもダメなら、もう一度だけ強制再起動をかけてみて、だめなら修理依頼かと思います。
修理になると初期化されるのでデータは無くなってしまいます…
ダメ元でPCに有線で繋いでデータを救出できるか試しても良いかもしれません。

書込番号：24345909

[M.S.ASUKA�U]

1ヶ月ほど前に私も全く同じ症状になりました。

夜充電器にセットし、翌朝5時起床時充電器から取り外しLINE等の通知を見ようとしたら画面が真っ暗で、何をしてもうんともすんとも言わない状況でした。
もちろん、スレ主さん同様電源ボタン長押し、電源ボタンと音量下げボタン同時押しどちらも試しましたが、ダメでした。

修理しないといけないかな？と思い、開店前のdocomoSHOPへ。
開店時間まで車の中で待ち、開店時間になったので車を降りる直前に試しに電源ボタン長押ししたら何故か復帰しました。
なぜこのような症状が出たのか？未だに謎です。

少し時間を置いて、電源ONを試してみると復帰するかもしれません。

以上、参考になるか分かりませんが、私の体験談でした。

以降、今まで同様の症状が出る事もなく普通に使えています。

書込番号：24346094　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまちゃま]

＞M.S.ASUKA�Uさん
＞ひろやまむさしさん

お二方、ありがとうございました。

書込番号：24346282

設定画面の色について

[がちゃぴんＺ]

今まで使用していた時	今現在

今まで使用してた際は、白色の設定画面だったんですが、画像のように色が反転してグレー色にいつの間にか変わっていました。
設定で戻す事は可能なのでしょうか？
説明下手ですいません。

書込番号：24199143　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

目の保護モードがONになっているとか？

書込番号：24201102　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

標準	Galaxy Themes着せ替え例

Galaxy Themesから着せ替えしたとかでは？

書込番号：24201136　スマートフォンサイトからの書き込み

[がちゃぴんＺ]

返信ありがとうございます
保護モードはoffになってました

書込番号：24201688　スマートフォンサイトからの書き込み

[がちゃぴんＺ]

まっちゃんさん 返信ありがとうございます
仰られる通りいつの間にかGalaxy Themesが
変わっていました。標準に戻したらなおりました。
ありがとうございます。

書込番号：24201692　スマートフォンサイトからの書き込み

いつのまにかwifiがonになる。（常時オフ希望）

[あまちゃま]

モバイルネットワーク接続のみにしたいのですが、
オフにしたwifiがいつのまにかオンになります。
ガチガチにwifiオフ設定する項目はありますでしょうか？

書込番号：24185703

[狩人0723]

設定の検索窓に「自動的にWi-FiをON」と入力して出てきたWi-Fi詳細設定画面でOFF(緑→白)にするといいと思います。

書込番号：24185803　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまちゃま]

設定できました。ありがとうございました

書込番号：24185869　スマートフォンサイトからの書き込み

SDについて

[セフィアci4]

【困っているポイント】
note9からSDカードにカメラの写真を保存して、この端末にも入れ替えて使っています。ココ最近にカードか読み込めませんと表示され、全く見れなくなった写真や動画もあります。今の時点でSDから端末に移せる情報はすべて移動させたいのですが、やり方がわかりません。特に必要なのは、写真やどうです。
またGoogleフォトにも保存したいので、やり方おしっこてください。よろしくお願いします

書込番号：24142862　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

以下でOKかと思います。

マイファイル→外部SDカード→カテゴリ→画像→SD内の画像があるフォルダ選択→フォルダ内の移動させたいデータを選択（1つ選択すると上に全てが表示されるためそちらを選択／フォルダごと選択も可）→上にあるフォルダアイコンを押してマイファイルトップ画面に戻る→内部ストレージを選択→内部ストレージの任意の場所を選び「ここにコピーまたは移動」を選択

書込番号：24142892　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

内部ストレージの任意の場所は、「DCIM」または「Pictures」あたりがいいです。

また動画は上記手順での「画像」を「動画」に読み替えたら、同じ手順でコピーまたは移動できるかと思います。

書込番号：24142899　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

その他プリインの「ドコモデータコピー」アプリを利用して、SD→本体にコピーする方法もあります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/docomo_datacopy/backup.html

また私が書き込みした手順がサムスンFAQで公開されてました。画像付説明なので私の書き込みよりわかりやすです。本体→SDに読み替えればいいかと思います。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-move-data-between-the-external-sd-card-and-the-console-of-note10plus/
（Galaxy Note10+となってますがGalaxyシリーズ共通）

前のNote9が手元に残ってればSDカードをそちらに挿入→Smart Switch Mobileを利用してnte20 Ultra 5Gにワイヤレス転送する方法もあります。

SDカードは突然読み書きできなくなったり、端末不具合につながる場合もあるため、データ保存は本体+クラウドがいいかなと思います（本当に大切なデータのみSDにも保存など）。

まあ参考までにしてください。

書込番号：24142931　スマートフォンサイトからの書き込み

[セフィアci4]

＞まっちゃん2009さん
アドバイスありがとうございます。note9にSDを差しこんでみたところ読み込みできましたので、そのままスマートスウィッチいおいて転送できました。ありがとうございました。

書込番号：24144429

ガラスフィルムについて

[ガジェ好き元SE]

既に利用中の方(s10系、note10+,s20系,s21ultraの方でも構いません)、フィルムはどうされてますか？
純正の貼ってあるフィルムも使い続けると劣化してくると思います。
家電量販店で売ってるガラスフィルムは指紋認証対応記載でも実際反応しない等の経験があり、アテにできません。
Amazon等で液体→ライト照らす系のフィルムもあるらしいですが失敗するとボタンの反応悪くなる噂も聞いています。
何も貼らないのは売却時画面に傷あると一発でC判定なのも何だかなあといった感じです。
所持中の方の運用を聞きたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24143158　スマートフォンサイトからの書き込み

[志田祐介]

個人的にドコモのドームグラスがおすすめです。
指紋認証の反応も落ちずに使えてます。

書込番号：24143164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

貼ってあったフィルムで問題なかったのなら、ガラスフィルムに拘る必要もないと思います。

下記のようなTPUフィルムにする手もあります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08D8VS298

但し、このタイプは剥がれやすいです。下記のような平面部だけを保護するタイプなら剥がれにくいですが、保護されない曲面部には注意する必要があります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08NWX19WG

書込番号：24143190

[ガジェ好き元SE]

＞志田祐介さん
ドコモのドームガラスは知りませんでした。
これは高いですが、貼り付けサービスもあるんですね。

＞ありりん00615さん
平面部のみ保護のフィルム、多いですね。見栄えはともかく、横から落とすと意味ないように見えますが、、
最近のTPUはガラスと比較してどの程度画面保護されるのか気になるところです。

書込番号：24143662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

もともとのフィルムはガラスではないと思います。

ガラスは衝撃が伝わりやすいという欠点があります。
https://style.nikkei.com/article/DGXMZO05219480V20C16A7000000/

書込番号：24144252

ソフトウェアアップデート後にワイヤレス充電ができない

[でちぇ]

昨日ソフトウェアアップデートを行いました（SC53AOMU1BUD１/SC53ADCM1BUD１/SC53AOMU1BUD１)、が、その後ワイヤレス充電が頻繁に切れ何回か充電までに時間がかかるようになってしまいました。
次のアップデートまでこのままなのか、それとも何か対策はあるのでしょうか

書込番号：24133158

[まっちゃん2009]

最新ソフトウェア更新適用してますが、3台ともに特に問題ありません。

いずれもサムスン純正ケースまたはサードパーティー製ケースを利用、ワイヤレスチャージャーはサムスン純正です。

お使いの端末だけでの不具合ではないでしょうか。

書込番号：24135669　スマートフォンサイトからの書き込み

[でちぇ]

＞まっちゃん2009さん
回答ありがとうございます
こちらも純正ケースを使って、今までは問題なくできていたのですが・・・
何回か停止と再開を繰り返し、このままではバッテリーにも不具合が出そうなので、この機械は諦めることとし、新しい充電器を使用することにしようと思います。
純正のトラベルアダプターもあるので、当面はこちらで超急速充電をすることにします。
ありがとうございました

書込番号：24136096