Galaxy Note20 Ultra 5G のクチコミ掲示板

モバイルデータやWi-Fiに接続できなくなりました

[エヌの流星]

galaxy note20 ultra 5gを使っていますがモバイルデータやWi-Fiに接続できなくなり、ネット接続できなくなりました。
SIMの抜き差しや本体の再起動などはやってみましたが、接続できません。
モバイルデータやWi-Fiに繋げたりすると画面上部にマークが出るので実際には接続されているとは思いますが、サイトに繋ぐことができず、LINEなども開けず困っています。
自宅設置の防犯カメラはWi-Fiを使っていますが正常に稼働しています。
何が原因かわかる方いらっしゃいますか？
メーカーに問い合わせても基本的なことしか言わず、勿論、それはやりましたが改善できませんでした。

書込番号：25801476　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

WiFiルータ側の再起動ではいかがでしょう？

他の機器で正常に接続できていても、再起動で復調することがあります。

書込番号：25801479　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

連投すみません。
家族に持たせているGALAXY M23やたまに使うS9+は正常に稼働しています。
Note20 Ultra 5G SC-53Aだけが不具合が出ています。

書込番号：25801482　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

機内モードの　on off を試してみてください

機内モードを一時的に有効にして無効にすることで、Android フォンのネットワーク接続をリセットできます。 機内モードをオンにすると、システムはすべての着信および発信ネットワーク接続を中断します。

次にリセットオプションを

設定　システム　リセットオプション　ネットワークシステムのリセット

まずは。
それでだめなら

「設定」を開きます。
「ネットワークとインターネット」をタップします。
「Wi-Fi」をタップします。
「Wi-Fi設定」をタップします。
「ネットワーク自動切り替え」のスイッチを「オフ」に変更します。

それでも駄目なら

デバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因で、Wi-Fiをオンにしてもオフに戻ってしまうケースが考えられます。

そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

デバイスの「電源ボタン」を長押しします。
操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。
「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。
再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。
セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。
デバイスをセーフモードで起動できたら、Wi-Fiをオンにできるようになったか確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。

サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動でもWi-Fiをオンにできるようになったか確認します。

書込番号：25801484　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

＞totopさん

はい、何度もしました。
docomo回線のモバイルデータの4Gや5Gも繋がらないのです。

書込番号：25801488　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

＞fwshさん
機内モードの入切で改善しました！
ありがとうございます。
色々教えて頂いたので、また不具合が出たらセーフモードも試してみます。
助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：25801501　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

＞fwshさん
先程、Wi-Fiに繋がりネットもできるようにはなったんですが速度がめちゃくちゃ遅く、ページを1ページ更新するだけでも光回線とは思えない速度でアクセスします。
Note20 Ultra 5G SC-53A以外の家族に持たせているM23やたまに使うS9+はストレスなく速いのですが、Note20 Ultra 5G SC-53Aに何か障害があるように思います。
素人目から見てセキュリティーに何か足を引っ張られているよう…
それにキャリア回線は使い物にならない程、速度が出てないですし、LINEゲームのツムツムも通信が安定した場所でアクセスして下さいとガイダンスが出て、アクセスできない状況です。
この辺りは何かできることはありませんでしょうか？

書込番号：25801654　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

２つ目のネットワークリセットされてみては？

書込番号：25801709　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

＞fwshさん
完璧に戻りました。
感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

書込番号：25801775　スマートフォンサイトからの書き込み

５Ｇスマホは４Ｇ回線のsimで使用可能でしょうか？

[MITSU777]

いつも楽しく拝見しています。

こちらのＳ２０ Uitraを中古で購入しました。
今まではnote１０をIIJIMOの４Ｇ回線SIMで使用していました。

早速SIMを差し替え設定を終えたところ、アンテナは立っているのですが何やら回線速度が非常に遅く、
特に屋内やクルマの中などでは通信が出来ない状況です。（インターネット回線を確認してくださいとエラーがでる）

いろいろ調べてみたのですが、５Ｇスマホを４ＧＳＩＭで使用した場合の動作保証はしませんとのお話もあり、
「５Ｇ回線にはならなくても、今まで通りの回線速度で使えればいいかな」という自分の認識が甘かったのかな・・？
とも思っています。

どなたか、こちらの機種で５Ｇ契約以外のＳＩＭを使ってらっしゃる方がいましたら、どんな使用状況かアドバイス戴けると
嬉しいです。
「大人しく５Ｇ契約しましょうね」と言われればそれまでなのですが・・・💦

お手数をお掛け致しますがよろしくお願い致します！

書込番号：25720764

[乃木坂2022]

自分はmotorola edge 40で、4Gで通信していますが、特に問題ありません。お陰でバッテリーの持ちが20%改善されました。
https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001015/

書込番号：25720788　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞乃木坂2022さん
毎回無関係な機種を持ち出して荒らすのやめろ。

書込番号：25720814　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーちゃん]

自分はmotorola edge 40で、4Gで通信していますが、特に問題ありません。お陰でバッテリーの持ちが20%改善されました。
あ、そーなんや
それよりけーざいに付いて勉強した？
まだ立憲とか思っ会えるんか？

書込番号：25720853　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞MITSU777さん
SIMがIIJmioのタイプAだったりしませんかね?

書込番号：25720909　スマートフォンサイトからの書き込み

[MITSU777]

＞ぴゅう太mk2さん
こんばんは。
タイプＤを使っています。
他の掲示板を見た際に、グーグルのアップデート後に同じ症状になった方もお見受けしたので、
ハード側の不具合もあるのかな・・・？と思い、こちらで伺ってみた次第です。

アドバイスありがとうございました！

書込番号：25720960

[MITSU777]

＞乃木坂2022さん

ありがとうございます。
機種が違えば通信することもあるという事ですね。

貴重な情報ありがとうございます！

書込番号：25720961

[MITSU777]

＞sandbagさん

＞乃木坂2022さん
＞毎回無関係な機種を持ち出して荒らすのやめろ。

・・・お二人は仲が良いのですね。

ナイスなツッコミありがとうございます！

書込番号：25720964

[sandbag]

＞MITSU777さん
IIJ公式で5G対応ですよ。
https://www.iijmio.jp/hdd/devices/?krkr=1b8b43b1-34ef-41e1-a969-cbe71f1b5f73&krkr-s=6a0cb5f5-d531-4604-b84c-4b21d7b483f5.1714574253321

5Gを有効にしてみては？
https://help.iijmio.jp/answer/60b43c0fc1ae56001939d136/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=g_012&utm_content=g_001&utm_term=g_0257&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjw0MexBhD3ARIsAEI3WHLFLYdpVygnd-A2DXgVaDUR6bCFrNwF-zxA_xqARWU4M-obW5aALWAaAjxVEALw_wcB

書込番号：25720968　スマートフォンサイトからの書き込み

[MITSU777]

＞sandbagさん

ありがとうございます。
あ・・・盲点でした。（切り替えできるの今知りました）

５Ｇに切り替えて作動確認してみます！
その結果で、今のＮＯＴＥ１０を使い続けるか、５ＧでＮＯＴＥ２０を使うかを決断しようと思います。

いろいろ教えていただいてありがとうございました！

書込番号：25721037

そろそろ機種変と考えバックアップについて

[kwg]

SDカードをあきらめ　GALAXYの春発売に変えようと思い
アプリやデーターの整理を考えました。

Colornoteをメモとして使いそのまま移行したいのですが
GOOLEアカウントで登録しているのですが
説明のクラウドが　表示されません。
同期はされているのですが　三点アイコンから　クラウドが帯に出ると
ネットで調べると　説明なのですが
出てきません。　バージョンは４４６です。
機種変で　データが消えるのは困るので　お判りになる方
お教えください。

書込番号：25646921

[α7R�W]

＞kwgさん
Colornoteアプリの右上∶タップ→設定→バックアップと同期→同期、自動バックアップONでGoogleドライブに保存されます。

書込番号：25646975　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwg]

＞α7R�Wさん
有難うございます。右上３点をタップすると　ビューと同期化しか出ません。

＞右上&#8758
＃８７５８いりますか？

また下部の横線３本をタップすると　グーグルアカウント表示の下に
アーカイブ　ゴミ箱＝＝＝＝　設定アイコンがあります。
そうすると　オンライン同期の下にオンラインバックアップとなりますが
これのことでしょうか？

書込番号：25647261

[α7R�W]

＞kwgさん
文字化けしてましたね。
そうです。
Googleアカウントに同期されるので、ドライに保存されます。
15GBまでは無料ですが、Googleフォト、ドライブ、Gmail含めてなので容量が足りない場合は不要なデータ、Gmailを削除するかサブスクで契約してください。

書込番号：25647339　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwg]

＞α7R�Wさん
ありがとうございました。
Colornoteの　サポート読んでも　本当にこれ？
消えるのが　怖く　助かりました。

書込番号：25647396

カメラ機能について

[daiki1310]

最近ケータイ補償で、GALAXY note10からnote20に機種変更しました。そこで、カメラ機能について困ってることがあります。
5倍ズームからピントが合いやすいのです。0,5倍から5倍までピンボケのような写真が撮れるのです。どうしたら全体的にピントが合いやすい写真が撮れますか？設定など教えてください。

書込番号：25644544　スマートフォンサイトからの書き込み

[MEN SOUL]

昨日、ケータイ補償で私のところに届いたNOTE20も同様の事象で困っております。daiki1310さんは解決できましたでしょうか？

書込番号：25715441　スマートフォンサイトからの書き込み

[daiki1310]

＞MEN　SOULさん
こちらも同じような症状で困られている方がいたので自分だけじゃなくてよかったですε-(´∀｀;)ﾎｯ
自分は、GALAXY原宿で見せてもらい、カメラのレンズに問題が起きているのではないかということで、レンズを交換してもらいました。
またGALAXY原宿のスタッフの方が教えてくれました。
フルサイズより9:16か3:4のサイズで撮った方が画面を引き伸ばさずに綺麗に撮れるそうです。
前よりかはピントがあいやすくなりましたが、100パーセント満足がいくかと言ったら微妙なラインになります。
もうこういう仕様かと思って割り切ってできる限りは5倍で撮れる分は撮るようにしてます。
参考に修理した後に撮影した宮島の写真を数枚載せておきます

書込番号：25718442　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種に変更したら以前の動画が観れない

[シンceo]

GALAXY Note10+を使っていましたが、調子悪くなったのでこれに機種変しました。
Note10+に入れていたmicroSDカードをそのまま入れ替え、動画再生アプリも以前と同じものをそのまま使っています。
しかしSDカードに入っている動画の一部がフォルダを開いても表示されません。例えば50個入っているはずの動画が15個しか表示されない感じです。
PCでフォルダ内を確認すると間違いなく入っています。
ちなみにFOLD2も所持していて、そっちはSDカードが使えないので本体にダウンロードしたのですが同じ現象で入っているはずの動画の一部が表示されません。
当然GALAXY Note10+では全部の動画が表示されていました。
原因が分かる方がいらっしゃったらご教授お願いします。

書込番号：25626762　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

メーカーに電話！

書込番号：25626949　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンceo]

ココで解決できなかったらサムスンに電話してみます

書込番号：25627412　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

動画再生アプリとか言われても何を使ってるのかわからないし。
アプリは何を使っているとか何でかかないのかな？
アプリの相性とか、この設定忘れてないかなとか聞けないよ？

書込番号：25628527　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

こういう時は何でも観れる有名どころのアプリを取り敢えず入れる、と。

VLC for Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.videolan.vlc

書込番号：25628989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

どーせ見てないだろうけど。

＞しかしSDカードに入っている動画の一部がフォルダを開いても表示されません。

そのフォルダって…要するにマイファイルから動画フォルダを開いたら、ってことじゃないかと。だとしたらそのファイルがNote20 Ultraでは動画として見なされてないってことだと思うんだけど。

ということになるとこれはコーデックの問題になります。Note10+で対応していたコーデックの一部がNote20 Ultraでは対応していないのでは？そういう話だと非対応になったコーデックを内蔵している別の動画再生アプリを使うしか道はないと思います。なのでVLC使え、と書いたんだが。

ま、違ったらSAMSUNGに訊くしかないか。でも解決するかなぁ…

書込番号：25629011　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxyリペアコーナー利用について

[エヌの流星]

至急教えて下さい。
ドコモオンラインショップで購入した当該機種の画面が割れてしまいました。
購入当初はdocomo契約でしたが現在はahamo契約なのですが、Galaxyリペアコーナーで修理対応して頂けるのでしょうか？
営業時間外で問い合わせることもできず困っています。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答お願いします。

書込番号：25579518　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞エヌの流星さん

公式サイト記載通り、対応しています。

https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/galaxyrepair.html
>ドコモ正規店にて購入されたGalaxy端末が修理対象となります。
>対象機種は以下をご確認ください。
>Galaxy Note20 Ultra 5G（SC-53A）

契約している回線は何も関係ありません。

書込番号：25579543

[ありりん00615]

下記を見る限り、購入時の契約者本人であれば問題はないと思います。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/docomo-store-repair/
また、予約は必須です。

ですが、料金はauのS23 Ultraに乗り換えるのとほぼ同じぐらい（2年レンタル4万円台）かかります。

書込番号：25579553

[エヌの流星]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん

ありがとうございました

書込番号：25579658　スマートフォンサイトからの書き込み