Galaxy Note20 Ultra 5G のクチコミ掲示板

ウェブブラウザ画面のみのフリーズ

[にゃもーれ]

【困っているポイント】
ウェブブラウザ(Google、Yahoo！などのブラウザアプリ全てにおいて)でたまに突然画面がかたまり、スクロールができないなど動かせなくなります。
・画面の電源ののオフ→オン
・ホームに戻り再度ウェブブラウザを開く
などウェブブラウザ以外の操作を挟むと動くようになります。
購入初日から起きている現象ですが、同じような経験をされている方、いらっしゃいませんか？また改善策などあれば教えて頂きたいです。
特に設定などは初期のまま触っていないと思います。

書込番号：23811519　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞にゃもーれさん
以前の端末から環境移行ツール、アプリなど使って移行されていませんか？
環境が大きく違うと不整合が起こって不具合となる場合もあります。
Android標準でセットアップ中に引き継ぎも出て来ますが色んなメーカー
色んな機種、各世代のAndroidから正常に引き継げない場合も多いです。

あとは新規のセットアップ、ファームウェアアップデート直後から
システムの最適化がバックグラウンドで動いているかですが
本機種くらいハイスペックだと気付かないと思いますので違うと思います。
最初はこの動作のせいでバッテリ消費は増えると思います。

書込番号：23811593

[にゃもーれ]

＞Taro1969さん
前の機種は同じGALAXYのNOTE9で、GALAXYの移行ツールを使いました。
同じメーカーでもそのようなことが起こるんでしょうか？
解決策としてアプリを1度削除してインストールすれば解決するのでしょうか？

書込番号：23811602　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞にゃもーれさん
環境移行は、次の引き継ぎ先に最適化などされませんので
合わなければ不整合となって不具合になることもあります。
ブラウザに限り、全てのブラウザで起こるならアプリ単体の問題では
なさそうに思います。
通信してシステムからブラウザに情報渡す段階で問題が起きてるように思います。
今、起きていて見えてる不具合だけでもブラウザが全種類不具合なので
ずっと見えない気付かない不具合なども抱えるかと思います。
新規セットアップが一番間違いないです。
元の端末があるなら横に並べてセットアップすれば、そんなに手間も
掛からず出来ると思います。
アプリなどはGooglePlayストアのマイアプリ&ゲームのライブラリに
過去に入れたアプリの一覧出るのでインストールボタンをポンポン押すだけです。

以前に相談であった一例です。
前機種はロック画面に文字入れが出来る機種でした。
環境移行ツールで移行しました。
ロック画面の文字も引き継ぎました。
引き継いだ機種はロック画面に文字入れ出来ない機種でした。
永久に文字を消したり変更出来ないので
新規セットアップからやり直しをされました。
見えている部分だけでも、このような安易な引き継ぎしてしまいます。
見えて居ない部分も新機種に最適化などせずに引き継ぎます。
新機能やなくなった機能など、Androidのバージョンによるもの等
環境移行ツールは簡単なかわりにトラブルの元になる場合もあります。
勿論、OS標準やメーカーのアプリとして使えるようにしてあるくらいなので
問題がない場合もあります。どこまでが問題ないかは分かりません。
Google社にもメーカーにも分からないと思います。
その人がどんなアプリを入れてどんな設定をしているかなども
環境移行ツールで問題が起きるかどうかの大きな要因です。
サードパーティーアプリで環境の変更などしてると不具合出易いです。
ホーム画面アプリの変更してアイコンの並びを替えるなどしてると
そのような設定が引き継ぎ先で不可能ですので不整合が起きます。
今回みたいにたまたま、ひとつのアプリでない場合は
新規セットアップをお勧めします。

書込番号：23811625

[りんろこ]

Chromeをお使いですか？
右上の3点ボタン→設定→ライトモード→オフ
でどうでしょうか？

書込番号：23811677　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Galaxyの場合フリーズなど不具合を直すのは至難の業です。SmartSwitchが原因ではない可能性も高いでしょう。私も前に持っていたGalaxyで起きた不具合は結局初期化しても改善しませんでしたよ（タッチ反応がおかしい、特定アプリが動かない、電波が入らなくなる）。

もちろん初期化は最終手段ですが、店へ持っていった方が早いかもしれません。

書込番号：23811697　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Android 10ならどの端末でも発生している不具合だと思います。
初期化しても発生すると思います。

書込番号：23811923　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

初期化することが可能であれば、
一旦初期化し､
Googleのアカウントは従来のものを使う場合でも、
Google Chromeの利用設定には同意しなければ、
SAMSUNGの標準ブラウザを使うことになるので、
Android OS 10環境下に於ける Google Chromeの不具合を回避出来ると思います。
私は、SAMSUNG Galaxyの Note 9, S10, S10+ はその様にして使っています。

因みに LGの端末の場合は､
Android OS 7.0から標準ブラウザが無くなり､デフォルトでは Chromeしかありませんが、
OSのバージョンが 7.0で止まっている LGV34,
8.0.0で止まっている楽天版 LG Q Stylus,
9で止まっているLGV35
では、不具合は発生していません。
また､Android One X5は、10にアップデートしても、
ヌルサクです。

書込番号：23815435

[にゃ★]

GALAXYnote9の時もありましたし、この端末でも時々あります。
私もなぜ起こるのかわかりませんが、スレ主さん以外も経験してる人多いと思います。

書込番号：23823862　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleウエジットの削除

[ryou1010]

【困っているポイント】　Googleウエジットの削除ができなくて困っています。

【使用期間】　初日

【利用環境や状況】　設定中

【質問内容、その他コメント】　ホーム画面のウエジット上で長押ししてもまったく反応しません。ほかのアイコン等は長押しで移動したり削除できます。

書込番号：23815979

[†うっきー†]

＞ryou1010さん

docomo端末ということで、ホームがdocomo LIVE UXを利用しているということはありませんか？
もしそうなら、ホームアプリを変更すればよいかと。
本機での確認ではありませんが、他のdocomo端末も同様なようですので。

google検索バーの消しかたを教えて下さい
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032530/SortID=23810116/#23810116

検索は「ウエジット」ではなく「ウィジェット」で行えばよいです。

書込番号：23815987

[まっちゃん2009]

†うっきー†さんが私が回答したGalaxy A41での質問のリンク貼ってくれてますが、docomo LIVE UXで利用してるならGoogle検索バーは削除できないのは同じです。
サムスン冬モデルは、Galaxy Note20 Ultra 5G、Galaxy A51 5Gどちらも購入してます。

Google検索バーが不要で削除したいなら、サムスンのOne UIホームに切り替えてください（またはPlayストアから良さそうなホームアプリ追加するか）。
Galaxyシリーズの使い勝手を生かせるのは、ドコモ製docomo LIVE UXではなく、サムスン純正のOne UIホームです。

セットアップする中、セットアップ最後にホームアプリ選ぶ画面が表示されますが、おそらくそちらでdocomo LIVE UXを選ばれたんでしょうね。

書込番号：23816085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryou1010]

docomo LIVE UXで設定していました。別のレスで複数ページ時の壁紙も個別に設定できないようですし・・・。
結論としてはOne UIに変更して無事消せました。もう少し自由度が欲しいとこです。
＞まっちゃん2009さん＞†うっきー†さんとても分かりやすい解説有難うございました。

書込番号：23817154

保護シートの件です

[ヨッシー787]

同梱品に保護フィルム(貼り付け済)のがありますが
Galaxynote10+のときはそのままで問題なく使っておりました。
皆様はカメラレンズの保護シートは貼っていますでしょうか？CLEAR VIEW COVERケースをつけると保護シートは不要でしょうか？
宜しくお願い致します

書込番号：23774414　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

カメラレンズの保護シートは、手であたったりカバーに
あたったりすると剥がれる可能性があります、ガラスシートの
保護シートならズレたり、剥がれたりしたらまた、手で
直せばよいと思います。

iphoneでも同じなので、安全なことは安全なので、
保護シートよりも保護ケースが売っていれば、カメラ保護
ケースの方がよいと思いますが。iphone11ならカメラ保護
ケースが色々売っていますね

書込番号：23774834　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ヨッシー787さん
私はドコモで購入した端末は保証には加入して、保護フィルムは貼りますが、レンズ保護フィルム、ケースなどは使いません。
キズなどが気になったら外装交換を使います。
下手なケース、フィルムを使うより安いので。

ケースを使うのも有りですが、スレ等は使い方にもよりますが出来る可能性があります。
ほとんど出来ないと思います。
それより、レンズフィルムを貼るデメリットの方が大きくなります。

フィルムを貼る事によって、フレア ゴースト等が発生しやすくなります。
フレア等が気にならないなら貼っても良いかと思います。

＞みなみさわさん
＞保護シートならズレたり、剥がれたりしたらまた、手で直せばよいと思います。
保護シート剥がれたら、再度貼れますか？
粘着力が無くなっているので貼っても直ぐに剥がれますよ？
ホコリ等が付着している場合でも貼り直せますか？
貼り直しが出来るならやり方教えて頂けますか？

後、iPhoneは関係無いですよ？
なぜiPhoneが出でくるのでしょうか？
以前に他のスレで質問のですが、答えて頂けませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：23775203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー787]

カメラレンズ保護フィルムをヨドバシカメラで見つけて1,000円これを貼りました。

書込番号：23814674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー787]

このカメラ保護フィルムです

書込番号：23814677　スマートフォンサイトからの書き込み

ANAのスキップサービスが出来ないです

[ヨッシー787]

ANAのスキップサービスでおサイフケータイをにしているのに保安検査で反応しないです。
どうしてでしょうか？
宜しくお願いいたします

書込番号：23810729　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

ANA国内線の搭乗スタイル「スキップサービス」
https://www.ana.co.jp/ja/jp/domestic/prepare/checkin/skip/
上記のページ中の
「IC機能を使って搭乗される方（ANAマイレージクラブ会員）について」
の記載に該当する項目はないでしょうか。

書込番号：23810769

[BLUELAND]

あとはケースに入れていたり保護フィルムを貼っていなかったでしょうか。

書込番号：23810776

[MIF]

https://ana.force.com/jajp/s/article/answers3719ja

当然、事前登録はしてあるんだよね？

まぁ別に画面に二次元バーコード表示させてもたいして手間は変わらんのじゃないかとは思うけど。

書込番号：23810798

[ヨッシー787]

Suicaは問題なく読み取れます。
もう一度おサイフケータイの位置（真ん中）にタッチしてみようと思います。
皆様ありがとうございました

書込番号：23811295　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモオンラインショップで購入又は白ロム

[秋葉1981]

【質問内容】
代金引換[一括]可能ですか?
＆
キャリア以外で白ロムで購入したら補償もなにも付かないので最近の高額端末は白ロムだけは避けた方が良いのでしょうか?各キャリアで販売終了後でも使いたいから買う場合ですが。
オンラインショップ利用でのメリットデメリットありましたら教えて下さい。
2020年は色々あり機種変更可のタイミングや予定が外れてるので自分的に

書込番号：23808652　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

代引きとか使ったこと無いからいつからなのか知らないけど“受付停止中”になってるよ

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/payment.html

あとドコモオンラインショップだと機種のみ買うってのは出来ないんじゃない？（新規か機種変更しないと契約出来ない）

書込番号：23808671

[まっちゃん2009]

ドコモオンラインショップで回線契約なしで端末単体購入はできますが、36回割賦払いのみ（支払いはクレジットまたは口座振替）、また「スマホおかえしプログラム」の申し込みも必要です。

購入の流れは新規契約と同じ（回線契約がされないだけ）、割引施策もなしです。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/products/simfree.html?item_code=ASC89924

楽天からドコモとau両回線に最適なSIMフリー版が出るのは確実なので、そっちを端末単体購入してドコモで使った方がいいかも。

書込番号：23808685　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞秋葉1981さん

補足

オンラインショップのメリットは、頭金含め手数料が一切ないこと、オプション契約なども無しというかユーザーの自由、好きな日や時間帯に受け取れることですかね。

デメリットがあるとすれば、傷や汚れ対応が受取初日以外はドコモショップ店頭対応になること、また初期不良がある場合最初からドコモショップ店頭対応になることですね。


＞どうなるさん

代引については4月22日から緊急事態宣言に伴い受付停止になり、解除後もそのまま停止中継続、今現在に至ります。

書込番号：23808719　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋葉1981]

＞まっちゃん2009さん
＞どうなるさん
詳しい解答非常にありがとう御座います。
充分満足行く解答で感謝です。

書込番号：23808778　スマートフォンサイトからの書き込み

【ユーザー辞書機能】よく使うフレーズの登録についてです。

[B_B_B]

初めてのGalaxyを本日から使いはじめまして、ただいま必死にいじっているところです。
よく使うフレーズの登録までやっと辿り着いたのですが、どうしても『.』ドットマークや『_』アンダーバーの入力が出来ずに困っております。
コピペもダメ、入力してもダメ…困りました…
メールアドレスなどでユーザー辞書を使用していたので、一番使いたいものが使えない状態でして…
これはGalaxyの仕様なのでしょうか？
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです。

書込番号：23802689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Galaxy日本語入力が駄目なら、Google日本語入力を試してみるといいでしょう。少なくともメールアドレスの登録は可能です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.japanese&hl=ja&gl=US

書込番号：23802723

[B_B_B]

ありがとうございます！
Google日本語入力ですね、試してみます！

書込番号：23802735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

B_B_Bさん

NOTE8からの機種変ですが、引用で使う「 >」がすぐ出てこなくて大変でした。
以前はキーボード下左2番目のボタンより、記号を選んでいましたが、NOTE20では上の段の真ん中にある記号ボタンから選べました。

NOTE8から感心したのは、クリップボードが拡張されていて、文字だけではなく、スクリーンショットも確認できました。

書込番号：23805655　スマートフォンサイトからの書き込み

[彰0215]

ドッド	アンダーバー

おはようございます。
ドッドは、写真の所にあると思うのですが？
ただしアンダーバーはキーボード上の!?#のアイコンを押して探すか''あんだーばー''と普通にキーボードに打ち込み検索すると出てきませんか？一度、試して下さいね☺️

書込番号：23807528　スマートフォンサイトからの書き込み