Google Pixel 5 のクチコミ掲示板

電話中のスピーカー音量が不安定です。

[旅スズメ]

電話通話中に、問題なく聞こえていた相手の声が急に遠くなり（音量が小さくなり）、
５〜１０秒くらい通話を続けているとまた元に戻る現象がしばしば発生します。
変化の度合いで言うと、軽く耳につけているぐらいの体勢で十分聞こえていたのを、
小さくなったときは強く耳に押し当てるようにしないと聞き取れないレベルまで下がります。
通話相手に確認したところ、通話中に体勢を変えたりスマホを離したり等は一切していないとのこと。
保護フィルム等は使用しておらず、素のままの状態です。
似た現象として、唯一プレイしているゲームアプリ「Fate/Grand Order」でも、
耳側スピーカーの音量が時々小さくなる現象が発生します。

サポートセンターにもメールしてみましたが、
対応に時間がかかりそうなので並行でこちらにもスレ立てしました。
あるあるな初期不良なのかどうかや解決策等わかれば教えて下さい。

書込番号：23781920

[RS7]

＞旅スズメさん

私も同様の症状が起きています。
１５７指示にて、電話アプリのストレージ消去、電源オフ、シムの抜き差し、何故かPRL（だったかな？）の更新、を行いましたが症状は変わらず。

shopに相談したところ、初期不良として交換して貰いましたが、交換品でも同様の症状が起きています。
交換品の不調もau shopの店員さんにも実際に確認して貰いました。（再現性が無いのですが、たまたま通話して貰っている最中にその症状が出ました）

現時点では、明確な原因は分かっていません。

解決方法ではありませんが、同様の症状が生じている一例としてご参考までに書き込ませて頂きました。

何か進捗があれば、ここにまた書き込んで頂けると助かります。

書込番号：23790390

[旅スズメ]

＞RS7さん
情報提供ありがとうございます。
自分だけの症状ではないとわかるとなんだかホッとしました。（スミマセン。。）

現在サポートからの連絡待ちでだいぶ時間がかかりそうですが、
進展ありましたらまたここで報告ます。

書込番号：23791689

初期不良、サポート不良、買わない方が良い

[esbroj]

購入して三週間ほどで、突然画面が異常な発色のまま動かなくなりました。
スイッチ類も一切反応しません。

アナウンスされた通りサポートにメールをしても、半日、丸一日、返信がありません。
仕方なく電話しようと思っても、電話番号は、通常のサポートページからたどれない所に書いてあります。
やっと探して、以前使っていたスマホから、電話をかけます（捨てたり売ったりしないで本当に良かった）。

「10分程度お待ちください」の自動アナウンス。
10分、20分、30分……全然つながりません。
在宅ワークしながらスピーカーで置いておくと、50分でつながりました。

サポート担当者の対応自体は良かったのですが。
リファービッシュ品に交換しかできないとのこと。リファービッシュ……。

その後に来たメールには、交換品注文と、今あるものの返品の手続きが書かれています。
返品の手続きをすると、こうあります。
「申込確認と、ラベルが、別個の2通のメールで来ます。来なければ迷惑メールフォルダを探して下さい。」

ところがです。ラベルのメールが来ません。いつまで経っても来ません。
今度は返品手続きメールにある、運送業者のアドレスにメールします。
「ラベル来ないんですけど」
すると：
「ラベルは集配人が持参しますので、その場で記入して下さい」
とのことです。
アナウンスと全然違う……。し、信用できねえ……中華ブランド以下……。

本機種は、世界中で隙間問題が多く指摘されていますが、隙間がなくてもこのザマです。
製品どころかサポートまでダメダメです。
Google Pixelは、たぶんもう終わりでしょう。買わない方がいいです。

書込番号：23780515

[くろさす]

私も様々な問題があり数回問い合わせています。
メールの問い合わせは最初の連絡から半月経ってようやく挨拶の返信が来ました。
そこからしばらくお待ち下さいと来てさらに半月。
起きた問題に対してとりかかるまで一ヶ月以上。
結局解決はしませんでしたけどサポート体制が最悪です。
隙間問題もそうですが平気で嘘をつきますので検討している方はやめた方が良いです。
もうこりごりです。

書込番号：23846474　スマートフォンサイトからの書き込み

隙間問題

[jnd55]

話題になっている、ディスプレイ接合部の隙間についてサポートに問い合わせました。
「仕様」と言い切られました…あんまりですね。

書込番号：23776952　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

そう返答されたらユーザーはお手上げです。

書込番号：23776959

[jnd55]

画像添付し忘れました。
そして別スレッドを立ててしまいました。すみません。

書込番号：23776962　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろさす]

あまりにも酷い。
隙間があって正常、仕様だと言い切るなら私のpixel5は隙間が無いので不良品と言う事になってしまいますね。
隙間個体を送られるかどうは運任せなら誰もこんなの買いませんね。

書込番号：23776994　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

スマホレビューYouTuber動画に
購入したら接着剤が乾く前に押し付けて密着すると良いがありました(自己責任)

書込番号：23777101

[saruiti]

＞jnd55さん
私も購入したら隙があったので返品しました。
2台目は隙はありませんでした。
どう考えても仕様ではないように思います。

書込番号：23777782　スマートフォンサイトからの書き込み

[見知らぬ人です]

海外の報告

隙間の大きさに差がある時点で製造に問題があるのは間違いないですし、これくらいの隙間がある端末も仕様と言い張るなら一般ユーザーは買いたくなくなると思うのですが…

書込番号：23778907　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲーム強制終了の件

[くろさす]

ゲームが強制終了してしまう件についてgoogle社に問い合わせてみました。
私はツムツムとPOP2の2つです。
ツムツムは頻繁に強制終了しホーム画面に戻ります。
スタート時にモノラル音源の様になり急に音が小さく籠る事もあります。
POP2は立ち上げて触らずにいてもフリーズしてしまう事があります。
カスタマーの方と話しながら端末側で出来る事をやってみましたが解決はしませんでした。
ゲーム側の方に問題があるのではないかと言う結論でした。
だとすると普通に出来ている方との違いは何なのか回線速度は関係するのでしょうか。
今までの機種では同じ環境で一度も無いですがどこでやっても落ちるのですが関係性はあるのでしょうか？
また、同じ様な症状の方で改善された方が居れば教えていただきたいです。

書込番号：23775421　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろさす]

サポートとやりとりしましたが結論は出ないので諦める事にしました。
google社にメールを送っても一週間後に返事が来て、お調べしますのでしばらくお待ち下さいでした。
結局連絡は来ませんでしたので電話しましたが全く解決しませんでした。
開発元のLINEに至っては、連絡をしても返事すらありません。
感じたのは、日本のメーカーでないとろくなサポートは受けられないと言う事。
勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号：23785108　スマートフォンサイトからの書き込み

[六法全書ばらけた★]

pixel4aを割ってしまいのりかえました
今までiPhone、huawei p30proを利用していましたが
ツムツムが途中で落ちることがなかったのに
pixel5ではゲーム最中に音沙汰もなくホーム画面に戻り、
ゲームが強制終了します
それもかなりの頻度なので、ゲーム内アイテムのハートやコインが大損になります
pixel4aではそんなことなかったのでpixel5のハードウェアの潜在的欠陥なのかもしれません

ゲームをする人は注意を

書込番号：23791612　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろさす]

全く同じ症状の様ですね。
googleには、ストレージ、キャッシュの削除をして改善されない場合はアプリ側の問題だと言われました。
同じ端末でアプリに問題があるのなら全員落ちる筈ではないか？と質問したら答えられませんでした。
買わない方が良いです。

書込番号：23794491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼのぼのだよ]

同じ症状で困っていたので色々検証してみまして、最初にプレイしてから約5分でアプリが落ちますが5分経過前に一旦、アプリをキルせずにバックグラウンドに置いておき、最初にプレイしてから約5分を過ぎたぐらいでアプリを起動すると落ちることなくプレイできます。（余裕を持って少し長めがいいかもです。）
なお、アプリを起動してからプレイすることなく放置していた場合、5分を過ぎてもアプリが落ちることがありません。
いい端末なのに残念ですよね

書込番号：23795079　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろさす]

私の場合は1プレイ目からすぐ落ちてしまうので起動後にすぐバックグラウンドに入れてぼのぼのだよさんの方法通りに待ってみましたら…今の所は落ちずに出来てます！
今まで膨大なコインを無駄にしてきました。
ありがとうございました。
出来る人と出来ない人の違いは何なのかと思いますね。
しかしそこまでしないと出来ないのは不便ですね‥

書込番号：23795490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼのぼのだよ]

お役に立ててよかったです。全く落ちずにできてる方が羨ましいですね
ちなみにその他のゲームアプリ（pubgやＣoＤ）では落ちることなどなく動きますのでスペック的な問題ではなくLINEゲームとpixel5の相性かもしれませんので今後改善されることがあれば良いのですが

書込番号：23797180　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時の周囲への音漏れについて

[nocket]

この機種の購入を考えているのですが、皆様のレポートを拝見すると上部のスピーカーは画面下に埋め込まれていて、画面越しに音を発生するとおしゃっていました。
そこで質問なのですが、通話の際に相手の話し声などが周りにも結構聞こえてしまうものなのでしょうか？私の勝手なイメージとして、従来機種のように上部のスピーカー部に穴があればそこに耳を当てることでそこまで音漏れもしませんが、画面全体だと漏れがひどいのかなと。私は、仕事上通話も多くあまり周りに丸聞こえだとちょっと気になってしまうもので・・・
　ご購入された諸先輩方、何卒ご教授お願いいたします。

書込番号：23759711

[Taro1969]

購入所持しておりませんが、購入検討でSoftbankショップで
長時間触りまくってます。

前にAQUOSsense3での音漏れがひどいと言う相談で実機で
検証しました。受話スピーカーが本体スピーカーになる以外
スピーカーのない機種です。
ごく普通の電話の音量でもアルミ筐体の背面からかなり大きく
音漏れしていました。
前にも出るけど、後ろにも出ます。
相手の声が大きいと50センチ離れたくらいでは丸聞こえです。

スピーカーが直接見えずに画面の振動なども利用するPixelでも
ほぼ同じです。音量大きくすればスピーカーですし、受話音量で
あれば、AQUOSの音漏れと大差ありません。
１〜２ｍも他人と距離空けずにしゃべってれば自分の声から
会話の内容も察せますし、電話のマナーとして知らない人の近くは
避けるべきだと思います。一定距離を空ければ問題となる音量でもないし
他人に会話聞かれることもありません。

AQUOSケータイ3と言うガラホでも試しましたがさすがに漏れる音は
小さいですが、やはり背面から漏れます。受話口も手で塞いでも漏れます。
高音には指向性ありますが、低音になるほど指向性なくなります。
前や後ろ関係なく音が出て広がります。
小さめの音量にすれば全て解決します。

書込番号：23760122

[nocket]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。
おっしゃるとおり、受話音量を程々にし通話マナーを守って常識的な使い方をすれば
問題ないと解釈いたしました。
前向きに購入を検討したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23761655

[SAHARA2580]

You Tube動画のコメント欄に、ガラスフィルムを貼ると
声の明瞭性が損なわれるとありましたね。本人は買い換えるレベルだと。ディスプレイ隙間問題も交換対応をしないという結論になったようです。

書込番号：23764279　スマートフォンサイトからの書き込み

[nocket]

＞SAHARA2580さん
返信ありがとうございます。
フィルムを貼るかどうか迷ってしまします。
隙間問題もあって、購入そのものを躊躇している自分がいます。
まずはしばらく様子を見ようかと思いました。

書込番号：23766528

4K60FPS撮影できてますか？

[takazoozoo]

Snapdragon 765Gで4K60fps撮影できる機種が存在しないんですけど
実際ににpixel5は4k60fps撮影できてますか？

書込番号：23759652

[見知らぬ人です]

＞takazoozooさん

できます
https://youtu.be/QyyCHksvlpI
テスト動画もあがっていたので参考用にどうぞ

余談ですがSnapdragon765G搭載端末で4K60fps撮影ができるのはPixel 5とOnePlus Nordだけですね。各メーカーがミドルハイにそんな動画性能いらないだろって諦めてるのが大きいかと

書込番号：23760117　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

＞見知らぬ人ですさん
ありがとうございます。

おお、マジですか
メーカーが作りこめば4K60fps撮影できるんですね

Snapdragon845以上のハイエンドCPU以降しかできないかと思ってました
Snapdragon765G以降は4K60fps撮影できる可能性があるんですね
ハイエンドにしかできなかった
4k60fpsがミドルハイにも降りてきたのは大きいですね

書込番号：23760348　スマートフォンサイトからの書き込み