Google Pixel 4a (5G) のクチコミ掲示板

楽天からpovoに乗り換えたら電話番号が変わっている

[にひひ3]

どこに質問していいかわからず、どちらのサポートに聞いたらいいのかもわからないのでわかるかたいらっしゃいましたら教えていただきたいです。
pixel4a使用中
楽天からpovoにMNP
↓
povoのSIMを有効化
↓
発信テスト（111）成功
↓
他の携帯から掛けてみる
↓
着信せず（楽天LINKの呼び出しとコール音がなる）
↓
楽天LINKをアンインストール
↓
もう一度かけてみると「只今電話に出ることが〜」コール音なし
↓
？と思いpixelから発信すると見覚えのない電話番号からの着信になった
↓
povoのアプリで確認すると電話番号が全く違うものになっている

という状況なのですが、
いままで何度か乗り換えはしましたが、こんなことは初めてで電話も着信できず困っております。
元の電話番号に戻ることは不可能でしょうか…

どなたか助けていただければと思います。

書込番号：24974876　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞にひひ3さん
>着信せず（楽天LINKの呼び出しとコール音がなる）

ということは、楽天モバイルは契約状態のまま、povoを新規に契約したという状態ですね。

試しに、楽天モバイルのSIMを刺して、111に発信して確認されるとよいです。
楽天モバイルが使える状態になっていると思います。

MNPができていないので、MNPでpovoに移行して、
新規に契約したpovoは解約しておけばよいかと。

書込番号：24974888

[はるのすけはるたろう]

povoアプリで左上のアイコン→契約管理を開き、お手続き状況のフローの中に「移転元への照会完了」があればMNP、なければ新規契約です。

書込番号：24974909

[はるのすけはるたろう]

あ、povoアプリの契約管理の契約タイプにも「新規契約」か「今の電話番号を引き継いで契約」(=MNP)かが明記されてますね

書込番号：24974916

[どうなる]

MNPだから電話番号をそのまま移転なわけだけど

・MNPしたことになってなくて楽天が解約されていない
　→　番号は残っているので復活可
・MNPしたことにになっていて楽天が解約されているけど電話番号が移っていない
　→　普通の手段では復活不可、相談すればなんとかなるのかもだけど微妙

こんな感じじゃない？

普通は、電話番号が移ると同時に元の会社は解約になるわけだけど（電話番号が無くなるので契約し続けられない）、移っていない＝楽天に電話番号が残っている（解約されてない）という可能性はありそうだね

まあ、そういう手違いがどうやったら起きるのかよく分からないところではあるけど

書込番号：24975064

[にひひ3]

＞†うっきー†さん
もしやと思いマイ楽天モバイルをみるとまだ回線が生きておりました…！あまり考えずやっていたため新規で契約していたようです…楽天のSIMカードはすぐ捨ててしまったので再発行してすぐに乗り換える予定です！ただのこちらのミスで良かったです！番号も変わらずにすみそうです！
ありがとうございました！

＞はるのすけはるたろうさん
ありがとうございます。
povoアプリで確認したところ新規契約になっておりました…確認もでき、安心しました。ありがとうございました！

＞どうなるさん
私の申し込み時のミスのようでした。お騒がせしてすみませんでした。携帯会社の不具合などでなくホッとしております。
ありがとうございました！

書込番号：24975117　スマートフォンサイトからの書き込み

ピンチ

[sin12]

ピンチイン、ピンチアウトが出来ません。
ブラウザ、グーグルマップ、ゲームなどでピンチイン、ピンチアウトをしようとしても出来ません。
再起動したら出来たのですが、いつの間にかまた出来なくなってしまいました。
android13にしてからの様な気がします。
皆さんはどうですか？

書込番号：24929358　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティアップデート後に不具合？

[いつかはクラウン３]

13で安定していましたが昨晩セキュリティアップデートをしたところtwitterが開けどもフリーズします。他アプリはひと通り問題なさそうなので再インストールするか様子見るか迷ってます。

書込番号：24915096　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

Google Play 開発者サービスのキャッシュ削除から始めてみては？それでもダメなら再設定で。

書込番号：24915187　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつかはクラウン３]

ありがとうございます😊
アドバイスどおりキャッシュ削除しましたが
変わらないので再設定してみます。

書込番号：24915491　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつかはクラウン３]

再設定したら元にも戻りました。
助かりました！

書込番号：24917561　スマートフォンサイトからの書き込み

Android13来ましたね

[Tozzi]

Google製スマホの最大の利点の一つはOSのアップデートがいち早く受けられるという点ですが、今回もAndroid13がすぐに落ちてきました。
どこが変わったのかよくわかりませんが、いろいろ確認してみたいと思います。

書込番号：24887727　スマートフォンサイトからの書き込み

[omni10032]

でもインストール済みのアプリにはまだ13に対応してのもありますよね？
初期バグとかありそうだし、Google製スマホ買ったけど、
ピクセル以外の機種が13のアップデート開始するまで待ちます

書込番号：24925809

レコーダーの文字起こし機能について

[sin0102]

pixel6のレコーダーの文字起こし機能が、
過去のpixelシリーズ(3以降)でも使用できるという情報を見かけました。

正直pixel6買うのは高くて躊躇してますので、4aの中古端末で利用できればと考えています。

過去機種ではオフラインで使用できない、等あるようですが、その他注意点や劣化ポイント等、使用感等ご教授願いたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24838595　スマートフォンサイトからの書き込み

[せふぃろすぐん]

インターネットにつながってる必要はありますが、それ以外はほとんど遜色ないです
ごく僅かにTensor機種の処理のほうが精度はいいようですが、2台並べて見比べなければわからないくらいには遜色ないですよ
ですので、安心していいと思います。

書込番号：24873299　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルでの通話

[sin12]

楽天モバイルでこの機種を使っています。
いつからなったのか、もしくは最初からそうだったのかわかりませんが、通話の時、こっちの声が聞こえていない現象が起こります。
相手からかかって来た時、それが起こり、こっちから折り返すと正常に話せます。
楽天ショップに行きその事を話し試した所、問題無く通話が出来ました。
ショップの人が言うにはAndroid12が駄目だとか。
Pixel 4a (5G)が原因でしょうか？
楽天モバイルが原因でしょうか？

書込番号：24752059　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Playストアのレビューを「現在修正」で検索してみてください。ものすごい数がヒットするはずです。アプリ内のお知らせにもAndroid12の問題であることが記載されているようです。

下記記事によるとマイクの権限を変更することで解決するようなので、試してみるといいでしょう。
https://sumahodigest.com/?p=10102

書込番号：24752136

[sin12]

ありがとうございます。
よくわかりました。
それならば、楽天はもっとお知らせをするべきじゃないのかと思いました。
無料もなくなるし楽天であるべき理由がないので解約しようと思います。

書込番号：24752159　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOBUさま]

楽天からのメールはひどいもんです
色々調べろって10個程度の問題を載せてきております
マイ楽天mobileにでも内容UPしてくれたらわかりやすいのに！！
通話できるときもあれば一方行の時に何回あったとかＬＴＥかＷＩＦＩとか…
なんかフォームつくってくれたら皆さんどうなってるか共有できたのに！！
長いこと悩んでましたわ。
今はマイクの使い方をトライ中です

書込番号：24757997