Google Pixel 4a (5G) のクチコミ掲示板

グーグルフォトに保存した場合について、教えてください

[*みゆ*]

購入検討中につき、教えていただきたいです(^^)

本機はSDカードが入れられない仕様ということで、
『画像や動画はGoogle photoに無制限で保存可能』だそうですが、
このことについて、いくつか知りたいです。

１．保存先をあらかじめ、本体またはGoogleフォトを設定しておくと、
撮影後、自動的にいずれか設定した方に保存される…ということでしょうか？
Googleフォトを設定した場合は、本体には保存されずGoogleフォトのほうだけに保存されるのですか？

２．Google photoに保存する場合、
『本機を使っていれば、2021年（今年）6月以降も無制限で保存できる』で間違いないのでしょうか？
間違いない場合、それは『画像も動画も無制限で保存可能』という意味でよかったですか？

３．Google photoに保存したデータは、
機種変更したあとも、そのデータはすべて無料で保存状態が維持されるのでしょうか？
動画データをたくさん保存する予定なので、データ容量が大きくなる可能性があり、
機種変更したあとに、それらが勝手に削除されてしまったり、
あるいは有料版に移行しないと維持できない…などだと、困るなぁと思いまして。。。

たくさんの質問ですみません！
分かることだけでも構いませんので教えていただけると助かります。
m(__)m

書込番号：24105457

[α7R�W]

＞*みゆ*さん
１．設定をバックアップをオンにすれば自動でバックアップされ本体にも保存されます。
データは消費されます。

２．pixelは無制限と言っているので無制限だと思います。
pixelからの写真、動画のみで同一アカウントで他の端末からの写真、動画はカウントされます。

３．pixelのみなので他の端末に乗り換えた場合は有料になります。
削除はされませんが容量不足で見れなくなると思います。
無制限は、pixelの特権なので他の端末に移行の場合維持出来ないのでは料金を払うしかないかと？

私はpixel3 5を使っていますが、同一アカウントを他の端末でも利用しているため利用せずにGoogleOneを使っています。

書込番号：24105512　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞*みゆ*さん

＞＞１．保存先をあらかじめ、本体またはGoogleフォトを設定しておくと、
撮影後、自動的にいずれか設定した方に保存される…ということでしょうか？
Googleフォトを設定した場合は、本体には保存されずGoogleフォトのほうだけに保存されるのですか

Pixel純正カメラアプリで撮影したデータ（ファイル）は、まず端末のストレージの「DCIM」というフォルダの「CAMERA」フォルダに保存されます。
それと、同時にGoogleフォト（クラウド上）にバックアップされていきます。
ただ、私はバックアップにモバイルデータ通信を使われるのがイヤでWi-Fi接続時のみバックアップされる設定にしているので、例えばモバイル通信のみしかネット接続していない場合は、写真動画を撮影しても端末に保存され、端末がWi-Fi接続した時、自動でGoogleフォトにバックアップされていきます。

後、バックアップ後ですが、端末に保存された写真ファイルはその後削除しても「Googleフォト」のバックアップファイルは消えません。
逆に、「Googleフォト」上のファイルを削除しても、端末側が消える事も有りません。
ただ、「Googleフォト」にバックアップしたので、端末側のファイルは要らない場合「Googleフォト」側から一括で端末側のファイルを削除する事は出来ます。

＞＞『本機を使っていれば、2021年（今年）6月以降も無制限で保存できる』で間違いないのでしょうか？間違いない場合、それは『画像も動画も無制限で保存可能』という意味でよかったですか？

おおむね正解ですが、サイズの制限が有ります。例えば写真なら高画質（１６Ｍ）まで、動画なら１０８０Ｐまでなら無制限です。

＞＞機種変更したあとも、そのデータはすべて無料で保存状態が維持されるのでしょうか？

よっぽど、Googleが経営難にでもならない限り大丈夫と思います。
実際「Pixel3」の場合は高画質の制限もなく「RAW」データも無制限でした。
私も「Pixel3」を使っていましたが、その時バックアップした「RAW」データは今も「Googleフォト」上に有ります。

書込番号：24105577

[*みゆ*]

＞α7R�Wさん
＞redswiftさん
とても分かりやすいご説明をありがとうございます！
実際にPixelシリーズをお使いになられているということで、
ご説明の内容に対して非常に納得、そして何より安心できました(^^)

それで、
もう１つわからないことが生じてしまったのですが、
もしGoogleフォトを使用せず、本体への保存では容量が足りなくなりそうな場合、
『本体へ保存したデータを、パソコンや外付けHDDへ移動』　と考えているのですが、
どういった方法でおこなえばよいのでしょうか？

充電用ケーブルのType-Cのほうをスマホにつなぎ、
反対側のUSBをパソコンあるいは外付けHDDにつないで…で良いのでしょうか？
こういうことに疎いものですから、稚拙な質問ですみませんm(__)m
　

書込番号：24105748

[どうなる]

>充電用ケーブルのType-Cのほうをスマホにつなぎ、
>反対側のUSBをパソコンあるいは外付けHDDにつないで…で良いのでしょうか？
>こういうことに疎いものですから、稚拙な質問ですみませんm(__)m

PixelとかSDカード無いとか関係なく、スマホをUSBケーブルでPCと繋ぐとUSBメモリとかみたいにスマホの中身がPCに出てくるから、スマホ→PCでもPC→スマホでもドラッグアンドドロップで移動させるだけだよ
※そのまま繋いでも中身が見えないようになってるので読み込みモード的なのに切り替える必要あり（PCに繋ぐと通知のところにメッセージが出るのでそこを押して選ぶだけなので一度覚えれば難しくない）

書込番号：24105758

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３	スクショ４

＞*みゆ*さん

＞＞『本体へ保存したデータを、パソコンや外付けHDDへ移動』　と考えているのですが、
どういった方法でおこなえばよいのでしょうか？

「百聞は一見にしかず」ダラダラ書くよりスクショの方が圧倒的に早いのでそちらで説明します。
（ただし「Win10機」です、Macならゴメンナサイ）

１，PCと「Pixel」をUSBで繋ぎエクスプローラーで「PC」を開く。
その時、PCがネット接続されてれば勝手に「Pixel」をセットアップしてくれる。
「Pixel」のアイコンをダブルクリック

２，「Pixel」の内部ストレージ

３，「DCIM」ダブルクリックでスクショ４へ

４，「Camera」フォルダをダブルクリックで開きファイル操作
コピーなり移動なり、お好きにどうぞ。
因みに、もうひとつ「Restored」というフォルダが見えていますが、そこは「Googleフォト」からダウンロードしてきた写真、動画がそこに入ります。

書込番号：24105803

[*みゆ*]

＞どうなるさん
ありがとうございます！
＞PixelとかSDカード無いとか関係なく
そうなのですね！！
今まではスマホ内のSDカードに保存→それを取り出してPCに…としていたので、
今回の質問とご回答をきっかけに、スマホライフが大きく前進できそうです(^^)

＞redswiftさん
画像付きでの解説、とても分かりやすくて助かりました！
Windows10なので、バッチリやれそうな気がしてきました(^^)

そして
ご返答がいただけるまでの時間でクラウドストレージについても調べて検討していたのですが、
GoogleフォトとGoogleドライブって、どう違うのでしょう？(；´∀｀)
Googleドライブを購入したらGoogleフォトの機能も兼ねる…と解釈しているのですが、
この解釈は誤りでしょうか？

書込番号：24105823

[redswift]

＞*みゆ*さん

＞＞Googleドライブを購入したらGoogleフォトの機能も兼ねる…と解釈しているのですが、
この解釈は誤りでしょうか？

４〜５年前までなら、それで正解でした。
実際、私の使ってるGoogleアカウントの「Googleドライブ」にも「Googleフォト」というフォルダが有ります。
それが、４〜５年前に「Googleフォト」というフォルダがドライブに格上げされた感じです。
それが、ココに来て又「Googleドライブ」のフォルダに格下げされる感じでしょうか。
ただ、実際には格下げされずにクラウド上に「Googleフォト」と「Googleドライブ」というドライブが存在して、その二つの合計容量が無料なら１５ＧＢですよという事では。
「Pixel」という自社のGOOGLE端末を買ってくれたサービスで、「Googleフォト」だけ容量を制限して使ってくれるならドライブの容量にカウントしませんって事でしょうね。

書込番号：24105908

[どうなる]

>今まではスマホ内のSDカードに保存→それを取り出してPCに…としていたので、
>今回の質問とご回答をきっかけに、スマホライフが大きく前進できそうです(^^)

これだと毎回SIMカードのトレイを抜いてSDカードを取り出し…ってなるから作業的にちょっと大変だよね

USBケーブルで繋ぐ場合は、最近は殆どないと思うけどたまーに充電専用ケーブルってのもあってそれだとPCと繋いでも反応しない（充電はされる）ってのがあるくらいかな？
今だと100均のやつでも充電&データ転送ケーブルばっかだろうからあまり心配ないとは思うけど（二股ケーブルみたいな特殊なやつは充電専用とかだったりする）

>GoogleフォトとGoogleドライブって、どう違うのでしょう？(；´∀｀)

GoogleのサービスはGmailも写真も動画もその他データも全部合わせての○GB（15GBかな？）ってなっててドライブはPCのCドライブ（というかマイドキュメント？）みたいな感じで写真でも音楽でもPDFでも書類でもなんでも入れておける、フォトはその名のとおり写真フォルダ（マイフォト）って感じだね

書込番号：24105941

[*みゆ*]

＞redswiftさん
＞４〜５年前までなら、それで正解でした。
＞クラウド上に「Googleフォト」と「Googleドライブ」というドライブが存在して、その二つの合計容量が無料なら１５ＧＢですよという事では。
なるほど。。。とても勉強になります、ありがとうございます！

15GBだと、私の場合、動画数本で満タンになりそうだなぁ（苦笑）
先のご回答の中に『動画なら１０８０Ｐまでなら無制限』とありましたが、
1080Pというのは、撮った動画のどこを見ればわかるのでしょうか？
いつも〇ギガという表示だけ気に留めていて、Pという数値がどこに示されているか、わからないのです(；´∀｀)


＞どうなるさん
＞たまーに充電専用ケーブルってのもあってそれだとPCと繋いでも反応しない（充電はされる）
えーーっ！そうなのですね！知りませんでした(^_^;)
GoogleフォトとGoogleドライブの違いも、お陰様で理解ができました(^^)
ありがとうございます！


****************

じつは、
オンラインストレージでの保存は、この機種を検討する前から考えていて、
Googleドライブの無制限にするか、Microsoft Office 365を買って１TbのOneDriveを使うか…で、
かなり迷っていました。
本機種を購入してGoogleドライブが無制限になるわけではないと分かったので、
またさらに迷いそうです（苦笑）

書込番号：24106751

[redswift]

スクショ１	スクショ２

＞*みゆ*さん

＞＞1080Pというのは、撮った動画のどこを見ればわかるのでしょうか？

スクショ１は、Pixel4aのカメラアプリの動画撮影の設定ですが、「解像度」に「フルＨＤ（1080P）」と有ります、コレですね。
この設定で撮った動画はGoogleドライブにバックアップしても（Pixel4aから）無制限って事です。
因みに横の「４Ｋ」にすると、「解像度」が「２１６０Ｐ」になるので、Googleドライブの容量を喰う事になります。
で、その設定で撮った動画をＰＣにコピーしてその動画の「プロパティの詳細」を開いたのがスクショ２です。
その中の「フレーム高」の値が「１０８０」となっています。

後「Ｐ」というのは「プログレッシブ走査」という事です。
他に「１０８０i」とか有ります。その「i」は「インタレース走査」て意味ですが、あんまり深く考えなくともいいと思います。
なぜなら、ＰＣやスマホで綺麗に再生出来る動画は「Ｐ」（プログレッシブ）と考えてもらって良いです。
万一、「１０８０i」のような動画でも、「Googleフォト」や「YouTube」にアップロードすると、自動的に「Ｐ」（プログレッシブ）に変換されますし。

書込番号：24107051

[redswift]

＞*みゆ*さん

追記

＞＞本機種を購入してGoogleドライブが無制限になるわけではないと分かったので、

裏技的なのと、不透明な所がありますが、「Pixel3」を手に入れて「Pixel3」を「Googleフォト」のアップローダーに使うってのはどうですか？

「Pixel3」なら「Googleフォト」へのアップロード制限が有りません。
ただ、「Pixel3」のサポートが２０２１年１０月で終わるのでその後も無制限アップロードが出来るのか不安は有ります。
１０月までに、「Googleフォト」に詰め込むだけ詰め込みますか(笑)

書込番号：24107197

[redswift]

＞*みゆ*さん

追加情報です。
「Pixel3」の無制限アップロードは２０２２年１月３１日まででした。
残念！

書込番号：24108052

[*みゆ*]

＞redswiftさん
諸々、詳しく本当にありがとうございます！！
期限こそありましたが、そんな裏技まであったとは驚きです…。
そして、お詳しい方が心底うらやましいです（笑）

書込番号：24109089

[*みゆ*]

…ということで、
皆さまからのご返答をもとに、私なりにまとめてみたのですが、
この解釈で間違いないでしょうか？

１．Googleドライブの使用容量は、GoogleフォトやGmailなども含めてカウントされる

２．Pixel端末を持っていた場合に、撮影物個々のデータ容量の上限（制限）さえ守れば、Googleドライブの容量にカウントされることなくGoogleフォトに無制限で保存できる

３．（2の補足として）ただし、Pixel端末から機種変更した場合は、Pixel端末を持っていない人と同等の扱いになり、Googleドライブの容量上限を超えて保存されたデータについては、有料に移行される

４．Googleフォトへの保存を望まない、あるいは利用しない場合は、USBケーブル経由でパソコンへ保存（移動）をし、スマホ内のデータ保存容量を減らせばよい

間違っている個所や補足事項などあれば、ご教示いただけると嬉しいです！
(*´∀｀*)

書込番号：24109093

[redswift]

＞*みゆ*さん

＞＞間違っている個所や補足事項などあれば、ご教示いただけると嬉しいです！(*´∀｀*)

3番が勘違いされてるように思います。
Pixel端末から他機種に変更した場合でも、「Pixelからアップロードした無料条件に則したデータはそのまんま無料で保存される」でしょうね。
後、*みゆ* さんが保存されてる動画ファイルのプロパティを見てみましたか？
「フレーム高」の値が１０８０超えていましたか？
超えてなければ一度「Googleフォト」にアップロードしてみたらいかがですか？
今なら、まだ端末関係なく無料でしょうから。
その時は、「Googleドライブ」の増分が分かりやすいように、デカイファイルにするか何本もアップロードして差が出やすいようにしてみて下さい。

書込番号：24109203

[*みゆ*]

＞redswiftさん
誤解点を教えてくださり、ありがとうございます！(^^)

＞Pixel端末から他機種に変更した場合でも、「Pixelからアップロードした無料条件に則したデータはそのまんま無料で保存される」
ホッとしました(^^)
無料条件を意識してアップロードしておけば、データが無くなることを心配しなくて大丈夫…ということですね。

＞後、*みゆ* さんが保存されてる動画ファイルのプロパティを見てみましたか？
＞「フレーム高」の値が１０８０超えていましたか？
動画については常に、「スマホ内のSDカードに保存→パソコンに移動」としていて、
パソコン内のデータでプロパティを開いても、『1080P』かどうかわかりませんでした。
あるいは、プロパティじゃないところで確認できるのでしょうか？

スマホから移動させた動画データを
パソコンからまたSDカードに移動させて、それをスマホで見ればわかるのかもしれないですが、
今、いろいろ優先してやらなくてはいけないことに追われていて、その時間が作れなくて…。

書込番号：24110908

[えもえも]

先日GoogleサポートにGoogleフォト保存容量の件で質問したら、高画質で保存したものは無制限、元の画質で保存したものは15GBまでの保存になるとお聞きしました。

下記リンク先下部の、Pixelのストレージ情報がそれに当たります。

https://support.google.com/photos/answer/6220791?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja#zippy=%2Cpixel-apixel

書込番号：24122523　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証の精度について

[ラーメンは豚骨派]

指紋認証の精度について、精度があまりにも悪くないでしょうか？
今までHUAWEIのmate9→nova3→pixel4a5gと使ってきたんですが、ストレス溜まるほど精度が悪いです、、、
右手人差し指3パターン、左手人差し指2パターンで登録しておりますが、ロック画面から一発解除が出来たことが10回に1回程度しかありません。
また、通勤でポケットに入れて、会社について最初にロックを解除しようとすると大体いつも指紋認証が「所定の回数以上間違えました」と表示されています…
登録の仕方に問題があるのでしょうか？それとも設定…？
自分の端末だけですかね、皆さんはそんなことないですか？

書込番号：23942162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミノルーニー]

買って10日ぐらいですが私の場合は10発9中ぐらいです。両手の人差し指で登録、どちらも好感度だと思います。
スレ主さんのは不良品かもですね。。

書込番号：23942248　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaintLazare]

指紋はHUAWEIが良すぎるんでしょうね

最近非HUAWEIで指紋いいなこれっていうのに久しぶりに出会いましたが
自分も認証しにくいほうで感想等に普通に使えますとか書いてても普通に認証失敗しますので
人によるんでしょうね

書込番号：23942250

[ラーメンは豚骨派]

＞ミノルーニーさん
情報ありがとうございます！
10中9ならかなり良好ですね…不良品…そう思いたくないですが、もう少し色々調べてみます😭

＞SaintLazareさん
やはりHUAWEIで慣れてるからなのもあるんでしょうか、ゆっくり押すと認証が通る確率は上がりますが、急ぎで写真を取りたい時やカレンダーを確認したい時などに、いつもの感覚でぱっと触ったら大体弾かれてしまうんですよね、、、
情報ありがとうございます！

書込番号：23942728　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tozzi]

Pixel3の頃からですが、手が汗などで湿っていると認識しないことがありますね。3よりは改善されてますけど。

書込番号：23954384　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chubou]

指紋認証は、指が乾いている時や濡れている時によって、認識がうまく行かない時が有りますね。
認識できない事が頻繁にあるなら、指紋登録時の条件が悪かったのかも知れません。
一旦登録を削除して、指紋登録をやり直してみれば改善するるかも。

書込番号：23955642

[パルパルバルバル]

購入を検討してる者です。

同じ指で複数登録しても認証精度が悪いでしょうか？

具体的には左の人差し指をふたつ登録する

書込番号：24144225

楽天モバイル（MVNO/ドコモ回線）

[くみくみくま]

楽天モバイル（MVNO/ドコモ回線）を使用しています。
スマホ本体の調子が悪くなってきたので、Google Pixel 4a (5G)の使用を検討しています。
4aと迷っていますが、超広角カメラに興味があるので4a (5G)で考えています。

楽天モバイルUN-LIMITでは使えるとのことでしたが、
楽天モバイル（MVNO/ドコモ回線）で使用されてる方はいらっしゃいますか？
キャリアに問い合わせても
「動作確認済み端末の一覧にないのでお答えできません。
一覧を更新するかどうかは未定です」
と言われたので、使えるものか判断しかねております。
動画やゲームはしないので、5G回線は不要で、普通に通話とネットが見られれば問題ないです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001295090/SortID=23794115/
こちらを見る限り問題はないのかなと思いつつ、
同様に使用されている方がいればお答えいただけると幸いです。

書込番号：23887234

[Taro1969]

＞くみくみくまさん
本機は所持していませんが、docomoやdocomo回線のMVNOで使えないと言うことはありません。
3大キャリア全対応です。国内で使えないMNO、MVNOはないです。

書込番号：23887274

[どうなる]

>楽天モバイル（MVNO/ドコモ回線）で使用されてる方はいらっしゃいますか？

今のスマホでもやったと思うけど楽天モバイル（MVNO）用のAPN設定（厳密には違うけど関係ないSIMを使うためにIDとパスワードみたいなのを入力しないと使えないと思っておけばいい）さえ間違わなければ普通に使えるよ

書込番号：23887336

[くみくみくま]

早速のご回答ありがとうございます。

＞Taro1969さん
そうなんですね。
ありがとうございます。全キャリア対応とのこと、心強いです。


＞どうなるさん
ありがとうございます。
>楽天モバイル（MVNO）用のAPN設定（厳密には違うけど関係ないSIMを使うためにIDとパスワードみたいなのを入力しないと使えないと思っておけばいい）

→今の機種に変更したのが3-4年前なのですっかり忘れてます…。
自分のID、PASSとやり方調べたうえで、購入してみます。
詳細な情報ありがとうございます。感謝です。

書込番号：23887358

[Taro1969]

＞くみくみくまさん
楽天MVNOのAPN設定は
rmobile.jp
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_jp/
rmobile_co
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_co/
の2種類あるので今の端末で確認されて入力されるといいです。
パスワードも公開なのでシムとAPN設定が一致さえすればデータ通信の設定になります。

書込番号：23887376

[どうなる]

>自分のID、PASSとやり方調べたうえで、購入してみます。
>詳細な情報ありがとうございます。感謝です。

あ、自分の（個別の）ID、パスがあるわけじゃなく楽天MVNO用のそれ（APN）があってそれを入力するだけなんでそこだけ間違わないようにすればオッケーだよ

楽天MVNOでも時期とかによって何種類かあるので（docomo用、au用とかでも当然違う）、これで間違いないと思ってても違うやつだったらいくら設定しても通信できないから、契約したときの書類（メールとかログインで見れる？）、無ければネットで楽天のAPNってのを検索して間違いないか確認しておく

そういえば今のスマホにも間違いなく入ってるからそれと照らし合わせてって方法もあるね（パスワードは***ってなってるはずだからスマホの画面見てもわからないと思う）

書込番号：23887381

[掃除大臣]

こんばんは。
実は私も迷いましたがだめならアンリミットに変えるつもりで買いました。
元々楽天MVNOのドコモ回線で使ってたSIMを差し替えて何もせずとも使えてます。今その端末で書いてます。
因みに回線種別というのは006です。
楽天にも問い合わせてみましたが明確に回答くれないので人柱になるつもりでやってみました。
快適に使ってます。

書込番号：23910589　スマートフォンサイトからの書き込み

配送にはかなり時間がかかるものなのでしょうか？

[みかんヘッド]

2日前にGoogleストアで注文をしました。
確認のメールが届いたので見てみると、配達予定日が1月6〜7日と表示されていました。約3週間後です。
年内にセットアップや移行を済ませ、来月から通信会社の乗り換えをしようと考えていたので、「3週間もかかるのか…」と思ってしまいました。

スマホをネットで購入するのは初めてなので無知なところではあるのですが、通常これほど時間がかかるものなのでしょうか？
皆様のご意見や、実際に購入された際に届くまでどれほどかかったかなど、お聞きしたいです。

また、今ならキャンセルができるようなので、キャンセルをしてソフトバンクで一括購入→simロック解除という選択も考えています。そこで、
・ソフトバンクで購入→simロック解除した端末とGoogleストアで購入した端末に違いやデメリットはあるのか
・この端末をsimフリー端末として利用する際に、予想される問題はあるのか
以上の2つが疑問となっています。可能であれば、ご意見ご回答よろしくお願いします。

書込番号：23848177　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

香港から通常2週間以内ですが、コロナや年末年始の影響もあるでしょう。

SoftBankのPixelをSIMロック解除したものは、Google直販のSIMフリー版と何も変わりません。予想される問題もありません。SoftBankの機種変更等の手数料はかかります。

書込番号：23848234　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドロッシュ]

今なら、ソフトバンクで購入した方が安いですよ。

57,600円です。

回線契約なしで、一括で支払い

その場でSIM解除をしてもらえれば、

手数料は、掛かりません。

ヨドバシで現金払いなら１％ポイントがつきます。

12/17にヨドバシで購入しました。

書込番号：23848617

音にノイズ(パチパチ音)が混じる

[ヘロヘロT]

【困っているポイント】
音にノイズ(パチパチと音がなる)が混じって困ったため、Googleサポートに問い合わせたところ、下記を試すように言われました。

10分間本体を放置(無操作状態)して、音楽を最大音量で1分間流す。
その後、再度５分間放置して、音楽を最大音量で１分間流す。

初めの１分間の再生ではノイズは発生せず、次の再生でノイズが発生し、その旨を伝えたところ、
「既知の不具合です」とのことで、来年初旬のアップデートまでお待ちくださいとの指示を受けました。。。

何か対応方法はないのか？と聞いてみるも、ご案内できることはありませんとの回答でした。
また本体の交換を依頼したのですが、交換しても交換した本体が同様のトラブルを抱えている可能性もあるため、交換にも対応できないということ。


【使用期間】
先月末(ブラックフライデーセール)にGoogle Storeより購入しました。


【利用環境や状況】
既知のトラブルのようですが、どういう状況で発生するかは不明です。
少なくともこのノイズは100%発生するわけではありません。

なお、OSは最新状態にしております。


【質問内容】
ノイズは音楽・動画再生だけでなく、電話の呼び出し音や通話中にも発生するため、
ノイズ発生時には、まともに通話(会話)ができないので非常に困っています。
通常の電話だけでなくLINEでの通話も同様の状況で、結構致命的です。
同じような症状が出た方で、何か対応方法(当該不具合の発生しない代替のアプリなど)をご存知の方はいませんでしょうか？

とりあえず音楽や動画の再生時にノイズが混じるのはいいとしても、通話(通常の音声電話)だけでいいので、普通に使えるようにしたいです。

【その他コメント】
4aでも通話関連のトラブルがあった(既に修正済み？)ようですし、googleは通話関係のシステムが弱いのでしょうか？
電話としての機能が損なわれている本体を購入したのははじめてで大変ショックです。

書込番号：23844230

[なんでだ〜！？]

私も購入後同じ現象に悩まされてます。
サポートも悪く、購入を大変後悔しております。
やっと同じ現象の方の質問を見つけたのに、誰も返事無し…なぜでしょうね？
そんなに少ない不具合ならもっと早く対応してほしいですよね。電話が使えないとか致命的です。
アップデート後も通話が良くなければ買い替え検討します。
評価が高いので楽しみにしてたのに。
どなたか良い情報を投稿してくれることを切に願います(;_;)

書込番号：23861449　スマートフォンサイトからの書き込み

[つるかな]

5Gではない方のpixel 4aを使用している者です。
昨日届いたばかりのpixelをアプリやら色々セットアップし終えてやっとメイン機として使えると思ってイヤホンでYouTubeを視聴したらプツプツ音がするなと思い検索したらこちらのページがヒットしました。

一応前使っていたNexus 5X(OSはAndroid 8)で同じイヤホン、同じ動画を視聴したところ音量を上げても下げてもpixelで聞こえたノイズ音はしませんでした。
ですのでpixel本体又はOSの問題なのかと思われます、私もGoogleにこの件を問い合わせたのですがまだ返事がないので新しい情報を提供はできませんが同じ症状の方がいるという事を知れて少し安心しました。

またGoogleからの返事があり次第情報提供します。

書込番号：23892650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞ヘロヘロTさん

Google Storeで購入したのでしたら、受け取り後15日以内なら自己都合返品可能です。
未使用には限定されていません。

https://support.google.com/store/answer/2411741?hl=ja

手数料はかかるかもしれませんが、返品返金も選択肢に入れてはいかがでしょうか。

書込番号：23892691

[ひろやまむさし]

＞ヘロヘロTさん

すみません。11月末に購入されたのでしたら返品は難しいかもしれません。失礼しました。

上のリンク先にあるように、
「注:
12 月 1 日〜12 月 10 日にご購入いただいた商品はすべて、2021 年 1 月 10 日までご返品が可能です。
12 月 11 日〜12 月 25 日にご購入いただいた商品はすべて、商品到着日から 30 日間以内のご返品が可能です。
2020 年 12 月 25 日より後にご購入いただいた商品については、標準の返品ポリシーが適用されます。」

ということですので、＞つるかなさんや＞なんでだ〜！？さんは返品可能かもしれません。

書込番号：23892755

[田代まさC]

この価格帯でも、こんなトラブルがあるのですね

私はこの機種より幾分安いものをAmazonで購入しましたが、ノイズトラブルはないです

その代わりWi-Fi回線の入りが悪く、ブラウザ利用中しょっちゅうネットに繋がらなくなったりフリーズしたりするトラブル（他の購入者にそのような症状はないらしい）を抱えています

ハズレを引いてしまったのか、元々そんな機種なのか、どうしても気になってイライラするのなら、いっそのこと売って新しい端末にしてみるのもいいかもしれませんね

書込番号：23914477　スマートフォンサイトからの書き込み

こちらの端末を販売していない国で通信できるか

[islablanca]

Googleストア、スペインのキャリアに直接聞いても曖昧な返答しかない為、こちらで質問させて頂きます。現在仕事の関係でスペインと日本半々で移住しているのですが、今回日本でSIMフリーPixel4a5gを購入したく、スペインでも使えるかを調べているのですが、なかなか答えが出ません。スペインではPixel4a5gは発売していない為、Googleストアもスペインのキャリアもわからないそうです。Googleからはオンライン公式ストアで購入したものはおそらく使えるのではないか、ただしソフトバンクなどャリアで購入した端末は、キャリアのロックがかかっているようで、ロックの解除が必要になるとの回答でした。どちらにせよ１００％可能という確実な回答ではなかった為、困惑しております。ソフトバンク購入であってもSIMフリーであれば発売されてない国のSIMを挿入すれば使えるような気もするのですが、、、どなたかご存知の方教えていただければ大変幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：23834627

[mjou]

どちらにせよ１００％可能という確実な回答ではなかった為

100％可能という答えは何処も出しません
SIMフリーであればPixel 4a (5G)の対応周波数と
現地SIMの周波数が同じであればAPN設定すれば使えます
というコメントしかできません。

書込番号：23834699

[Taro1969]

＞islablancaさん
スペイン含むヨーロッパはバンド7がLTEバンドで使われてるようです。
日本のLTEとの互換も高いようです。日本で必須のバンド3やバンド20も使えるようです。
今までの機種がバンド7の4GLTEで通信出来てれば間違いないと思います。
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_LTE_networks_in_Europe
海外渡航の時は私は旅行会社に尋ねます。
長くスペインにも住まわれてるようなので使う会社やシムなどは把握されてるでしょうから
提供会社のメインのバンド帯などで判断されればいいかと思います。
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_LTE_networks_in_Europe

書込番号：23834704

[islablanca]

mjouさん、Taro1969さん、ご返答有難うございます。私は携帯電話や電子機器の知識が全くないもので、周波数、LTEなど全く理解していなかったのですが、それらを調べてみたところ、スペインのキャリアでもPixel4a5gの対応周波数と同じバンドが確認できたので、おそらく使えると思うので決心がつきました。ご教授いただき有難うございました！

書込番号：23835167