Galaxy A21 のクチコミ掲示板

UQモバイル版でpovo2.0が利用できない

[エル1107]

UQモバイル版(SCV49)で、povo2.0を使おうとしたのですが、電話番号は不明と表示され、電話が使えません。
APN設定はしており、モバイル通信はできています。
再起動やSIMカードの抜き差しをしても電話番号が表示されません。
元々、povo2.0の対応端末には入っていませんが、UQモバイル版のGalaxy A20やドコモ版のGalaxy A21は対応しています。
なお、SIMカードの状態は更新しています。
わかる方がおられましたら教えてください。

書込番号：24373660

[RuNaxxx]

povo1.0から2.0の移行もsim変更がいります。
（プラン変更とかではなく独立したサービスなのかな）
昨日、simが送られて来てGalaxyA21に差し込んだら上記状況となりました。


昨日スクショしたGalaxyA21でpovo2.0simを入れた画像添付しておきます。
・回線は移行されてる状態が上の□
・赤塗りは個人情報なので消してます
　（○○さんの携帯みたいな文言）
・電話番号の認証表示

書込番号：24375467　スマートフォンサイトからの書き込み

[エル1107]

＞RuNaxxxさん
対応する日が来るのかわかりませんが、故障とかそういうことでないことがわかってよかったです。

書込番号：24375519　スマートフォンサイトからの書き込み

[RuNaxxx]

残り充電の%も似た同じ状態ですね(TT)

問い合わせチャット待ちしてるのですが今日中にできるのか‥待ち人数が凄くて‥
なにか進展ありましたら追記させていただきます。

またauも契約してるのですがauSIMで利用してるGalaxy Note10+の方にpovo2.0simをいれたら
端末情報の番号は不明ではありましたが、発信も着信もできる状態ではあります。

GalaxyA21（uqモバイル版）では相性が悪いで済まされてもトッピング買ってしまったので（トッピング買ってないから通話できないのかと思い）なんだかな‥って心残りもしそうです。

書込番号：24375538　スマートフォンサイトからの書き込み

[エル1107]

＞RuNaxxxさん
問い合わせ結果がわかりましたら、よろしくお願いします。
私も29日、30日に別件で各々10回以上問い合わせましたが、一回も繋がりませんでした。

書込番号：24375580　スマートフォンサイトからの書き込み

[RuNaxxx]

エルさーん！いらっしゃいますかー！
なんとか自力で対応できましたよー！

書込番号：24377508　スマートフォンサイトからの書き込み

[エル1107]

＞RuNaxxxさん
どのようにしたらできましたか？

書込番号：24377634　スマートフォンサイトからの書き込み

[RuNaxxx]

こんばんは(•'-'•)

設定なので途中間違えてるとそこが不具合になってしまうので最初から書かせていただきます。
長くなりますが申し訳ないです。

まずpovoが案内してる設定を行います。


【povo2.0案内】
設定→接続→APN
・名前　povo2.0
・APN　povo.jp
・認証タイプ　CHAP
・APNプロトコル　IPv4/IPv6

ここまでされてるか確認してください。

書込番号：24377642　スマートフォンサイトからの書き込み

[RuNaxxx]

通話できない原因として‥
設定→端末情報→ステータス情報→SIMカードの状態
ここをみると
【IMS登録状況】
未登録

この未登録が通話できない原因なので
この未登録を登録済みにする作業を下に載せます

設定→接続→モバイルネットワーク→APN→追加
・名前　ims
・APN　ims
・APNタイプ　ims
・APNプロトコル　IPv4/IPv6
・APNローミングプロトコル　IPv4/IPv6

書込番号：24377644　スマートフォンサイトからの書き込み

[RuNaxxx]

上記APNを追加した後に

設定→モバイルネットワーク→ローミング設定→通信事業者→自動選択をOFF

（検索する時間を少し要する）

KDDI（4G）を選ぶ

この追加作業を行うとIMS登録状況が登録済みに変わり通話できるようになるので、お試しください！

書込番号：24377648　スマートフォンサイトからの書き込み

[エル1107]

＞RuNaxxxさん
記載通り入力したところ、通話できるようになりました！
諦めかけていましたので、本当に嬉しいです。
ありがとうございました！！

書込番号：24377688　スマートフォンサイトからの書き込み

[RuNaxxx]

エルさんも通話できるようになったとの事でふたり解決で良かったですね！
端末情報の電話番号はいまだ不明表示ではありすがそこはもう気にせず使います（笑）

また機会がありましたらよろしくお願いします。

書込番号：24377692　スマートフォンサイトからの書き込み

[エル1107]

＞RuNaxxxさん
電話番号は確かに不明のままですね。
使えれば問題ないです。
RuNaxxxさんも購入されたトッピングが無駄にならなくて、よかったです。
本当にありがとうございました！！

書込番号：24377770　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナポナポタン]

はじめまして、私はS10ですが通話ができませんで発信テストができない状態です。インターネットは4Gの電波があるときは可能です。ただ時間がたつとなぜか通話ができるようになるのですが、また知らない間にSIMカードを認識しなくなります。そうなるとインターネットもできなくなり機内モードのオンオフで解決はするのでがまたSIMカード認識エラーの繰り返しです。
何かご存じでしょうか？

書込番号：24377785　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

上記で紹介されているimsのAPN設定は行ったのですか？

書込番号：24377890

[ナポナポタン]

ありがとうございます。昨日から今のところ問題なく使えております。povo2.0のチャットだと回線に以上がないかと、基本的な回答しかもらえなく改善などせず困ってました。チャットが繋がるまでも1日目は5時間待ち、2日目も2時間待ち、ICカードの再発行のみ対応でした。皆様には感謝しております。また何かあればよろしくお願いします。

書込番号：24378420　スマートフォンサイトからの書き込み

[sho-nan]

私もA51で電話番号不明な問題が起こり調べてました。
結果的にはpovoの仕様だそうです。認証とかで大迷惑ですが。

アイフォンならどうにかなる記事読みましたが、
アンドロイドは打つ手がないようです。

書込番号：24418545

[ryu-writer]

ボロクソ言われた者ですが…

https://www.uqwimax.jp/mobile/support/procedure/simcard/unlock/

最新の情報では一部内容が書き変わっており、「一部Android機種での利用設定」が必要な端末としてA21も追加されております。つまり、この設定を行わない限り、完全なSIMロック解除済み端末の動作にならない可能性が十分にあるということです。

確証がある訳ではありませんが、一応上記設定を行ってみる価値はあるように思います。もしかしたら、電話番号が表示されないという不具合の解消に繋がるかも分かりませんので。まぁ違うのかも知れませんがね。

書込番号：24418843　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

au端末における利用設定ってSIMロック解除が始まる前からある設定だし、そもそもau同士のSIM交換でも必要な行為なので、ここに追記したのもSIMを認識しない場合の対処が目的でしょうね。
実際に利用したことがある人ならわかりますが、SIMを挿しただけでは認識しない場合に有効なだけで、既にSIMを認識した状態では何の効果もありません。

書込番号：24425120

[�h]

他社ネットワークでVoLTE通話をするときには、
ims設定が必要なときがあるんですねー。
ドコモのSIMロック解除の「対応周波数帯」
の一番下、小さく書いてあるのを見つけました。

書込番号：24521201

[舞来餡銘]

povo2.0は利用ネットワークがauと同じでも管轄が別ですからね

書込番号：24806775　スマートフォンサイトからの書き込み

auのSIMカードを挿したら、モバイルデータ通信ができません

[honeyandmimi]

【使いたい環境や用途】
UQモバイルに乗り換えた時に、こちらのGALAXY A21をサブ機として購入。
お支払いは完了しております。

メインで使っているのはiPhoneです。
SIMカード入れ替えたり、テザリングで、
GALAXY A21の動作確認をしました。

◇auのスマホを使っている友人が、機種変更をしたいとの事なので、こちらのスマホを譲りました。
その後の操作に関する質問です。


【質問内容、その他コメント】

友人が自分のスマホと、こちらのGALAXYを、
auショップに持って行き、電話帳とLINEを入れてもらいました。

私の自宅は、Wi_Fiが無いのですが、私の家だと、
GALAXYが、インターネットにつながらなくなってしまいました。

友人が、GALAXYを、友人宅のWi_Fiに接続したところ、LINEのメッセージは受信できますが、
LINEの通話が、お互いにつながらない事が分かりました。
(呼び出し音が鳴るだけ)


◎質問です↓↓↓
初心者の質問で申し訳ございませんが、なぜ、
GALAXY A21のモバイルデータ通信ができないのでしょうか？




◇友人のauのSIMカードは、旧スマホでは、
きちんとモバイルデータ通信ができていた事を確認しております。

◇友人はauショップに行きましたが、
初めての機種変更のため、
モバイルデータ通信ができないという事に気づけなかったみたいです。

友人は、お仕事用に4Gのガラケーを持っていますが、ガラケーでは、インターネットの利用はしていないとの事です。

書込番号：24321021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

auVoLTE非対応のSIMだったのではないでしょうか？この場合はSIM交換及びプラン変更で対応することになりますが、月額は上がると思います。

ガラホのSIMも制限がかけられているため、スマホでは利用できません。

書込番号：24321046

[エメマル]

取説のP.102に書いてありますが、SIMカード状態の更新は行っていますか？
au（UQ）の端末の場合は、一手間掛かります。

書込番号：24321077

[honeyandmimi]

＞ありりん00615さん

コメントありがとうございます。

友人がauショップで機種変更した時に、
｢SIMロックの解除が必要かどうか、きちんと聞いてね｣
と伝えました。知識が無い私の推測で言いました。

auショップって、機種変更する時に
｢このSIMカードは、auVOLTE非対応です｣
と教えてくれないのでしょうか？

UQモバイルを扱っているのは、auなのに。

◇SIMカードや、料金プランの確認が必要なのですね。

書込番号：24321231　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞エメマルさん
コメントありがとうございます。

SIMカード状態の更新が必要なのですね。
この手続きは全く知りませんでした。

頂いた情報を友人に伝えてみます。

UQモバイルの端末でも、auのSIMカードは、
他社のSIMカードとなるのですね。

私がauショップに電話をした時、
｢GALAXY A21は、auのSIMカードなら使えますよ｣
と言われただけで、説明は無かったです。

貴重な情報をありがとうございました。
早く、モバイルデータ通信ができると良いのですが…

書込番号：24321244　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞エメマルさん
＞ありりん00615さん

返信がだいぶ遅れてしまい、大変失礼致しました。

昨日、友人から連絡があり、こちらの情報を持って、auショップに行ったそうです。

その際、設定→マイクの設定
の所が、オフになっていたため、通話ができなかったそうです。

あまり、機種変更をした事が無い方だと、このような事もあります。

とりあえず、LINEの通話もメッセージも使えるようになり、助かりました。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：24350972　スマートフォンサイトからの書き込み

シムロックを解除しても使えない

[riannse]

【困っているポイント】シムロック解除しても他社のアンドロイドシムを認識しない

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】シムロックは正常に解除でき、Wi-Fiおよび、通話はでき、APNも正しいのですが、エラーになります。結局はドコモCIM以外使えないのでしょうか

書込番号：24316284　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞riannseさん
>通話はでき
どちらのSIMカードをお使いでしょうか？
通話が出来ているのでAPNのミスの可能性が高いですね。
後、お使いのSIMカードがSoftBankのandroid用のSIMカードでしたらデータ通信が出来ません。

APNの可能性が高いので再度確認して見てください。
良くあるミスは、.を, で入力最後に半コマスペースの入力等のミスが良くしがちです。

書込番号：24316337　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEのアイコンバッジに未読件数表示されない

[ビックリ症アリ]

【困っているポイント】ホーム画面のLINEアイコンバッジに未読件数が表示されない。

【使用期間】
3カ月

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
父のスマホなのですが、ドコモからアハモに乗り換え時にこちらの機種にしました。
設定のバッジ通知もLINEはオンですし、表示も件数表示にしてあります。メッセージ(SMS)は未読件数が数字できちんと表示されます。LINEのみ未読表示が、小さい緑のドットになります。
父は目が悪いので、なんとか未読件数表示にしたいのですが、
どうしたら良いですか？
宜しくお願い致します。

書込番号：24282701　スマートフォンサイトからの書き込み

[HardBank]

別のホームアプリになりますが、「マイクロソフトランチャー」を使うと通知バッジが表示されます。
（Google Playで検索してみて下さい。）

ランチャーとしてもかなり使いやすいです。

書込番号：24282734

[ビックリ症アリ]

早々に教えて頂きありがとうございました。
試してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：24282798　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11バージョンアップでイーサネットテザリング使えますか

[Prettycute]

こちらの機種ですが、Android11へのOSバージョンアップした場合、Android11の機能である、イーサネットテザリングは使えるようになるのか、ご存じの方はいらっしゃいますでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：24280215

[ryu-writer]

＞Prettycuteさん
Android11にアップデートしたこの機種を所持しています。設定を確認したところ、確かにその項目が存在します。機器が接続されてないのでグレーアウトしてますが、おそらく動作するのではないかと思われます。

現状、当方でこの機能を利用する見込みがないので動作検証までは出来ません。ご了承を。

書込番号：24281047　スマートフォンサイトからの書き込み

[Prettycute]

＞ryu-writerさん
実機でご確認いただき、どうもありがとうございました。Android11にて、メニューに出現しているとのこと、大変参考になりました。
イーサネットテザリング、使える可能性があることがわかりました。助かりました。

書込番号：24284655

donedone

[morimoriin]

格安SIMのdonedoneを契約しSIMカードを挿入
設定を行いましたが全くつながりません
donedoneが言うにはつながらない端末とのことですが
どなたかこの端末でdonedoneを利用中の方はいらっしゃいますか？

書込番号：24277487

[まっちゃん2009]

donedoneはauネットワークを利用したBIGLOBEのMVNOブランドです。

SC-42AがSIMロック解除済かつAPN設定されてるのが大前提ですが、SC-42Aはドコモ端末でありauのメインバンドであるプラチナバンド非対応（B18/26）なので、利用する地域がプラチナバンドだけで整備されたエリアの場合つながらない場合はあると思います。

書込番号：24277506　スマートフォンサイトからの書き込み

[morimoriin]

SIMロックの解除は終わっています
利用地域は都内なのですが、利用するバンドの一覧が分かるページとかはあるのでしょうか？

書込番号：24277642

[†うっきー†]

＞morimoriinさん
>利用地域は都内なのですが、利用するバンドの一覧が分かるページとかはあるのでしょうか？

プラチナBANDが使える所は、プラチナBANDの色で塗られているため、プラチナBANDが使えるところで、それ以外のBANDの使用可能状況は見れないと思います。
https://www.au.com/mobile/area/


au回線を利用したい場合は、プラチナBAND対応の端末にするのがよいかと。

書込番号：24277886

[カナヲ’17]

埼玉県内ですがdonedone（データ回線）でau回線はBand1（2.1GHｚ）、Band18（800MHz）,Band28（700MHz）,Band41（2.5GHzWiMAX）を確認しています

Band41でつながっていることが多いです

ドコモとauではBand1でも周波数帯が異なっているためauのBand1に対応していないのかもしれません

他の機種を探された方が良さそうです

書込番号：24278765