Galaxy A21 のクチコミ掲示板

UQモバイル版でpovo2.0が利用できない

[エル1107]

UQモバイル版(SCV49)で、povo2.0を使おうとしたのですが、電話番号は不明と表示され、電話が使えません。
APN設定はしており、モバイル通信はできています。
再起動やSIMカードの抜き差しをしても電話番号が表示されません。
元々、povo2.0の対応端末には入っていませんが、UQモバイル版のGalaxy A20やドコモ版のGalaxy A21は対応しています。
なお、SIMカードの状態は更新しています。
わかる方がおられましたら教えてください。

書込番号：24373660

[舞来餡銘]

一度、リセットオプションでWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを行ってみてはどうでしょうか?

書込番号：24373745　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

開通手続き済みで、電話番号が認識されないのであればSIMカードもしくはスロットに問題があるのかもしれません。
他の端末で確認してみたほうがいいでしょう。

書込番号：24373806

[エル1107]

＞舞来餡銘さん
リセットオプションでWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを行ってみましたが、電話番号は不明のままです。

＞ありりん00615さん
iPhone8で試してみたところ、電話もネットも認識します。

書込番号：24373827

[ryu-writer]

＞エル1107さん
愚問ですがその端末、SIMロックは解除されてるのでしょうか？参考までに。

https://www.uqwimax.jp/mobile/support/procedure/simcard/unlock/
上記から解除を行うことは一応可能かと思われます。もしロックされてないにも関わらず利用が出来ないのであれば端末が回線に対応していないと判断せざるを得ないかも知れません。

書込番号：24374205　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞愚問ですがその端末、SIMロックは解除されてるのでしょうか？参考までに。

モバイル通信が出来ている時点でSIMロックは既に関係ありませんが、UQ版SCV49はそもそも最初からSIMロックされていませんし、au回線で使うのに頓珍漢な議論です。MVNOロックを心配しているなら、総務省の指導で2017年8月に撤廃されています。

書込番号：24374399

[mjou]

当方３機種で試しましたが１機種も番号表示しません
ただ開通テスト１１１は出来ます
APN設定すればデーター通信できます
A21の設定まではわかりませんがVoLTEーONの項目あれば
ONにしてください

書込番号：24374404

[エル1107]

＞ryu-writerさん
引用のサイトに記載があるように元々SIMロック解除は必要ありません。

＞エメマルさん
ドコモのSIMを入れた場合は通話・データ通信共にできましたが、auのSIMは通話しかできませんでした。
KDDI系には何か規制がかかっているのでしょうか。
ドコモ版の方が万能ですね。

＞mjouさん
3機種ともpovo2.0で試されましたか？
VoLTELは自動的にチェックが入っています。
開通テストは「通話できません」と表示され、できませんでした。

書込番号：24374433

[mjou]

3機種ともpovo2.0で試されましたか？

もちろんです
データー通信出来ているということは
開通手続きしてますよね
どういうわけか新規でも開通手続き必要ですので

書込番号：24374443

[mjou]

POVO2.0からのメール抜粋です

povo2.0アプリより利用開始手続きをお願いいたします。

■お手続きについてのご注意
下記の時間帯にお手続きをされた場合はご利用開始までにお時間をいただきます。
・21時〜9時：9時以降に順次ご利用いただけるようになります。

書込番号：24374452

[エル1107]

＞mjouさん
昨日18時頃、povo2.0アプリより利用開始手続きをしています。
auからの変更です。
iPhone8で試してみたところ「povo 4G」と認識され、通話・モバイル通信共にできました。

書込番号：24374466

[mjou]

＞エル1107さん

UQ版A21固有の問題があるのかもしれませんね
利用端末に電話番号表示されなくても通話利用できている
人は結構いるみたいなので表示しない事と
通話できない事はイコールではないようです
何方かの有意義なコメントつくといいですね

書込番号：24374499

[エル1107]

＞mjouさん
通話とSMS共にできないです。
データ専用に使う予定ではありますが、SMS認証する度に別の端末にSIMを入れ替えるのは正直面倒くさいですね。
解決策があれば嬉しいのですが…

書込番号：24374975

[ryu-writer]

＞エメマルさん
＞エル1107さん

おっしゃることは理に適っています。が…

https://www.uqwimax.jp/mobile/support/procedure/simcard/unlock/

次の記述があります。

※Xiaomi Redmi Note 10 JE、OPPO A54 5G、Galaxy A41、AQUOS sense3 basicは、お客様にて本ページ下部にある「一部Android機種での利用設定」の操作を行うことでSIMロック解除が完了となります。（当該端末以外のAndroid端末では上記設定は不要です。）

確かにこの機種は上記機種に含まれてはいませんが、発売開始は9月9日で直近となっており、上記機種と条件的に非常に似通っているのが気になります。実は単に記述漏れしてるだけだった、という可能性はないのでしょうか？

念のため、UQのサポートに確認を取るなり「一部Android機種での利用設定」の操作を行ってみるなりする価値は十分にあると自分は思います。

書込番号：24375155　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＞ryu-writerさん
確かにこの機種は上記機種に含まれてはいませんが、発売開始は9月9日で直近となっており、上記機種と条件的に非常に似通っているのが気になります。実は単に記述漏れしてるだけだった、という可能性はないのでしょうか？

9月に発売したのはau版です
UQ版は相当前に発売開始しました

書込番号：24375171

[mjou]

追記
UQ版発売は昨年１２月です

書込番号：24375177

[エル1107]

＞ryu-writerさん
今回質問させていただいているUQ版の発売日は2020年12月12日です。
直近の2021年9月9日と言われているのはau版ではないでしょうか。

書込番号：24375180　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

エル1107さん、mjouさんが指摘している通り発売日は全く関係ありませんし、既にモバイル通信は出来ているので、SIMロックの概念が理解出来ていないとしか思えません。

書込番号：24375274

[ありりん00615]

SIMロックされていたとしても通話は可能です。SIMが正常なのに通話もできないのなら本体側の故障かと思います。

書込番号：24375314

[エル1107]

＞ありりん00615さん
コメント記入済ですが、ドコモのSIMを入れた場合は通話・データ通信共にできます。
UQ版なのに、povoではデータ通信しかできない点が不思議なのです。

書込番号：24375337

[エル1107]

本機種（UQ版）を持っていて、同様にauやpovoのSIMを入れられた方がおられると参考になるのですが…。

書込番号：24375345

auのSIMカードを挿したら、モバイルデータ通信ができません

[honeyandmimi]

【使いたい環境や用途】
UQモバイルに乗り換えた時に、こちらのGALAXY A21をサブ機として購入。
お支払いは完了しております。

メインで使っているのはiPhoneです。
SIMカード入れ替えたり、テザリングで、
GALAXY A21の動作確認をしました。

◇auのスマホを使っている友人が、機種変更をしたいとの事なので、こちらのスマホを譲りました。
その後の操作に関する質問です。


【質問内容、その他コメント】

友人が自分のスマホと、こちらのGALAXYを、
auショップに持って行き、電話帳とLINEを入れてもらいました。

私の自宅は、Wi_Fiが無いのですが、私の家だと、
GALAXYが、インターネットにつながらなくなってしまいました。

友人が、GALAXYを、友人宅のWi_Fiに接続したところ、LINEのメッセージは受信できますが、
LINEの通話が、お互いにつながらない事が分かりました。
(呼び出し音が鳴るだけ)


◎質問です↓↓↓
初心者の質問で申し訳ございませんが、なぜ、
GALAXY A21のモバイルデータ通信ができないのでしょうか？




◇友人のauのSIMカードは、旧スマホでは、
きちんとモバイルデータ通信ができていた事を確認しております。

◇友人はauショップに行きましたが、
初めての機種変更のため、
モバイルデータ通信ができないという事に気づけなかったみたいです。

友人は、お仕事用に4Gのガラケーを持っていますが、ガラケーでは、インターネットの利用はしていないとの事です。

書込番号：24321021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

auVoLTE非対応のSIMだったのではないでしょうか？この場合はSIM交換及びプラン変更で対応することになりますが、月額は上がると思います。

ガラホのSIMも制限がかけられているため、スマホでは利用できません。

書込番号：24321046

[エメマル]

取説のP.102に書いてありますが、SIMカード状態の更新は行っていますか？
au（UQ）の端末の場合は、一手間掛かります。

書込番号：24321077

[honeyandmimi]

＞ありりん00615さん

コメントありがとうございます。

友人がauショップで機種変更した時に、
｢SIMロックの解除が必要かどうか、きちんと聞いてね｣
と伝えました。知識が無い私の推測で言いました。

auショップって、機種変更する時に
｢このSIMカードは、auVOLTE非対応です｣
と教えてくれないのでしょうか？

UQモバイルを扱っているのは、auなのに。

◇SIMカードや、料金プランの確認が必要なのですね。

書込番号：24321231　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞エメマルさん
コメントありがとうございます。

SIMカード状態の更新が必要なのですね。
この手続きは全く知りませんでした。

頂いた情報を友人に伝えてみます。

UQモバイルの端末でも、auのSIMカードは、
他社のSIMカードとなるのですね。

私がauショップに電話をした時、
｢GALAXY A21は、auのSIMカードなら使えますよ｣
と言われただけで、説明は無かったです。

貴重な情報をありがとうございました。
早く、モバイルデータ通信ができると良いのですが…

書込番号：24321244　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞エメマルさん
＞ありりん00615さん

返信がだいぶ遅れてしまい、大変失礼致しました。

昨日、友人から連絡があり、こちらの情報を持って、auショップに行ったそうです。

その際、設定→マイクの設定
の所が、オフになっていたため、通話ができなかったそうです。

あまり、機種変更をした事が無い方だと、このような事もあります。

とりあえず、LINEの通話もメッセージも使えるようになり、助かりました。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：24350972　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11バージョンアップでイーサネットテザリング使えますか

[Prettycute]

こちらの機種ですが、Android11へのOSバージョンアップした場合、Android11の機能である、イーサネットテザリングは使えるようになるのか、ご存じの方はいらっしゃいますでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：24280215

[ryu-writer]

＞Prettycuteさん
Android11にアップデートしたこの機種を所持しています。設定を確認したところ、確かにその項目が存在します。機器が接続されてないのでグレーアウトしてますが、おそらく動作するのではないかと思われます。

現状、当方でこの機能を利用する見込みがないので動作検証までは出来ません。ご了承を。

書込番号：24281047　スマートフォンサイトからの書き込み

[Prettycute]

＞ryu-writerさん
実機でご確認いただき、どうもありがとうございました。Android11にて、メニューに出現しているとのこと、大変参考になりました。
イーサネットテザリング、使える可能性があることがわかりました。助かりました。

書込番号：24284655

テザリング不可

[ナル123]

楽天モバイルで使っています。
昨日本体のアップデートをした後から、
急にテザリングができなくなりました。
この機種本体ではネットに繋がっているのですが、
テザリングの接続先は通信不可です。
どなたか同様の方、直せた方いませんか？

書込番号：24263598　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤城群馬]

テザリングするためには、アップデート後の仕様変更？で、デフォルトで選択されるAPN「Rakuten Internet」の編集が必要となった様です。

APN「Rakuten Internet」の中のAPNタイプが
「APNタイプ default,supl」
となっていると思いますが、この後ろに「dun」を追加してみてください。

修正後「APNタイプ default,supl,dun」

これでテザリングが出来る様になると思います。
なお、編集するためには、モバイルデータとテザリング設定を一度外さないと編集できませんので注意してください。

書込番号：24269763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナル123]

ありがとうございます！
無事にテザリングできました！
助かりました！

書込番号：24269804　スマートフォンサイトからの書き込み

GPSマークが表示されません。

[ichigobuta]

ステータスバーにGPSマークが表示されません。
ステータスバーを下にスクロールすると、GPSはオンになっています。GoogleMAPのアプリを開くと、ステータスバーにGPSマークが表示されます。アプリを閉じると、GPSがオンになっていてもマークは消えます。
GPSオンの時、どうやったら常に表示されるようになりますでしょうか？

書込番号：24219183　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

通常は位置情報を取得してるときやマップアプリを開いてるときだけ位置情報アイコンが表示され、それ以外のときは非表示ですよ。

書込番号：24219196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigobuta]

さっそく返信ありがとうございます。
主人も同じ機種を使っているのですが、GPSマークが常に表示されています。主人のは、常に位置情報を取得している状態ということでしょうか？設定で解決できますか？何度も申し訳ありません。

書込番号：24219243　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

設定は特にありませんが、権限として�@常に許可、�Aアプリの使用中のみ許可、�B毎回確認、�C許可しないの4択から選ぶようになってます。

手持ちの複数のGalaxyはGoogleマップ利用で、常に許可、アプリ使用中のみ許可、毎回確認のいずれもアプリ表示中のみに位置情報アイコンが表示されますし、位置情報を必要とするアプリでもアプリによってはアイコン表示されずに位置情報取得しているものもあります。

普通に利用できてるならば、あまり気にしなくてもいいと思います。

書込番号：24221215　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigobuta]

わかりやすく説明して頂きありがとうございます。
ちゃんと測位されているようですので、気にしないようにします。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24221909　スマートフォンサイトからの書き込み

カレンダーについて

[ichigobuta]

もともと入っていたアプリのスケジュール&カレンダーなんですが、今年の祝日の変更が更新されません。週間天気表示もオンにしていますが表示されません。同日に購入した主人のは、祝日も変更され天気予報も表示されています。特に何かした覚えはないそうです。
どなたかわかる方、教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：24206259　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞ichigobutaさん
こういうスレッドが見つかりましたが参考になりますでしょうか？

スケジュール&メモの週間天気の不具合について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021975/SortID=23237887/

ちなみにdocomoのSIMを入れてない自分のA21でもそちらと全く同じ症状です。なおiコンシェルとmy daizは動作軽減のため無効化してます。おそらく症状の改善にはこれらのアプリが正常動作してないといけないと思います。

また、祝日データ更新についてはスケジュール&メモの画面左上のメニューをタップし、下の方にある設定→祝日データ更新をタップすれば手動での更新は可能でした。

もし何の心当たりもないのに正常に更新されていないのであれば、先述スレッドのnabe2020のレスが参考になるかと思います。

書込番号：24206365　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

あああ…nabe2020さん、呼び捨てになって本当すみません。。

書込番号：24206930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigobuta]

今回もご親切にありがとうございます。
頂いた回答を参考にさせて頂いて、いろいろ触っていたらいつの間にか天気予報は表示させるようになっていました。が、祝日はまだ変更されていません。
アドバイス頂いたように手動での更新をやろうと思いましたが、祝日データ更新という箇所が出てこないです。。

書込番号：24207193　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

当方のA21スケジュール&メモの設定 アプリのバージョンは0U.00.0002

＞ichigobutaさん
スケジュール&メモは最新でしょうか？スマホの設定→ドコモのサービス/クラウド→ドコモアプリ管理とタップし、スケジュール&メモの項目があったら項目右側の3点をタップしアップデートを。

当方のA21はドコモのSIMを入れてないこともあり、全てを最新にしている訳ではないのですが、システムとこのアプリに関しては一応最新です。

もしそちらのアプリが最新であるなら自分にはもう分かりません。しばらく待って祝日が更新されなければドコモショップや公式の窓口に相談されるしかないと思います。

書込番号：24207515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigobuta]

＞ryu-writerさん
更新されました！
ありがとうございます！！
アップデートの通知が来たものはすべてやっていたので、最新になっているものと思っていたので、ご指摘がなければ気付きませんでした。根本的なところでお手数お掛けして申し訳ありませんでした。
解決出来て良かったです。ありがとうございました。

書込番号：24207901　スマートフォンサイトからの書き込み