Galaxy A21 のクチコミ掲示板

回線契約ないと手続きに5時間かかると言われました。

[jijinsuke]

現在使用している端末の調子が悪く店頭で回線契約が無くても購入可能と書いてあったので購入したい旨店員に伝えたところ購入手続きに5時間かかるその間同席が必要と説明を受け非現実的な回答に購入を断念しました。
当方はdocomo回線契約が無いのでこのような対応だったのではと思います。
この店の問題かもしれませんが悲しかったので書き込みさせていただきました。

店舗は兵庫県の大手電気店の店舗です。対応はdocomo担当者でした。

書込番号：24489977

[シグルドリーヴァ]

ヨドバシカメラで聞いた限り時間がかかることはあるらしいです
自分の経験上では1時間位必要かな
5時間はその店員が話盛りすぎかな

書込番号：24490020　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ドコモショップは何処も上から目線ですよ。まるで昭和のお役所の窓口の高卒のお姉さんみたいです。
Webでの契約変更が便利です。

書込番号：24490040

[トランスマニア]

jijinsukeさん

何故時間が掛かるのか？

それは、契約手続きの時間と解約手続きの時間と解約処理終了連絡の待ちの時間が掛かるからです。

docomoだけ普通に端末購入は出来ません！

総務省対策の為に端末購入希望のお客様に対して、一旦回線契約して即解約で端末購入にも一応対応してますよって事にしてます。

ハッキリ言ってdocomoはふざけてますから、店舗や総務省にクレーム入れまくりましょう。

大手殿様企業を動かすのは個人一人一人の力に他なりません。

書込番号：24490121　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

参考URL。

https://toyokeizai.net/articles/amp/424804

販売店側には端末のみでの販売をしたくない切実な理由があります。ぶっちゃけ、1円の利益にもならないからです。だからと言って許されて良い訳ではないですが…この問題の闇は深すぎます。

私自身、ほぼ未使用品の白ロムとして購入しレビューも書きましたが、既にこの端末の旬はあらゆる点において過ぎています。白ロムの価格も以前より上がってますし、一般的水準としての性能から言っても2万円出して正規購入するメリットが果たしてあるかどうか疑問です。

それでもこの端末が欲しいのでしたら、やはり白ロムの方がお勧めです。

https://item.rakuten.co.jp/worldmobile/0738300-red-s/

探せばまだ市価より安価で購入出来ます。補償サービスに関してはMVNOをご利用という前提であればこういったスマホ保険が使えます。

https://www.mysurance.co.jp/service/sumaho-hoken/android/

総合的に考えれば白ロムでもドコモショップに持ち込んでの修理自体は可能ですし、正規購入品に見劣りするのは購入後の1年保証がないことだけです。

書込番号：24490249　スマートフォンサイトからの書き込み

[jijinsuke]

皆さん
返信くださりありがとうございます。

今使っている端末のバッテリーが膨張して画面にヒビが入り今にも壊れそうな状態だったので取り急ぎ店舗での購入が必要でした。
少し時間が掛かりますがネットで白ロム購入したいと思います。それまで今使っている端末が持つ事を祈りたいと思います。

docomoに直接メールで何故手続きに５時間かかるのか問い合わせしてみました。
返信が来ましたので共有いたします。
５時間かかる理由には全く触れられなく手続きの所要時間に関する問い合わせにすり替えられていました。残念な会社です。

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回線契約を伴わない端末の購入時における
手続きの所要時間につきましては、恐れ入りますが、
購入予定の窓口へ直接ご確認くださいますようお願いいたします。
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書込番号：24490350　スマートフォンサイトからの書き込み

[トランスマニア]

jijinsukeさん

＞５時間かかる理由には全く触れられなく手続きの所要時間に関する問い合わせにすり替えられていました。

新規契約する時間
解約手続きする時間
解約処理完了の連絡を待つ時間

これが長時間掛かる本当の理由です。普通に端末販売すれば良いだけなのにdocomoがやらないだけ。総務省に報告しましょう。

docomoがお客様にメールで送ると証拠が残り行政指導される可能性を懸念してると推測出来ます。

書込番号：24490681　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

家電量販店のドコモショップだと店舗スタッフかフランチャイズ元から派遣されたスタッフになるのでドコモ公式との回答に誤差が出てきてしまうのもあり得る話かと。
特に契約に関しては店舗によってまちまちです。
問い合わせ先はドコモより店舗そのものに問い合わせて聞いたほうがおかしいかおかしくないかハッキリとすると思いますよ。

また家電量販店だと店舗で話しかけるスタッフと契約者等の事務手続きを行うスタッフは完全に別れている場合もあります。
それこそ契約手続きをあまり知らない人もいるので、余計にゴチャつきますね。

キャリアのショップは店舗数が多いので、一つの店舗が外れでも気にせず違うショップに出向いた方が精神衛生上いいかなと思います。
特にドコモ直営店か大型のドコモショップ単体のお店に出向いた方が安定した接客を受けられると思いますよ。
家電量販店で何回か買ったことがありますが、店舗によってめちゃくちゃ差が出るイメージです。

書込番号：24490873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

家電量販店での各キャリア担当者はとにかく新機種を売り付けたいだけに雇われてるだけってイメージ
前を通りかかっただけで話しかけてくるしうざい

書込番号：24490913

[まっちゃん2009]

端末単体購入でのドコモの他キャリア比で劣る仕様（契約扱い→キャンセル処理）は、システム都合による暫定的な対応となってるようです。
今後システム改修による対応を検討してるそうですから、仮に総務省に報告しても改修予定とドコモが言えば終わりでしょう。多少改修時期が早まる可能性はあるでしょうが。

通常は40分前後、長くて1時間とかですが、店舗によっては本人確認書類不要とかもあったり対応はマチマチだと思います。
ドコモの回線契約有り無し（ahamo含む）でも多少時間が変わってくる？
まあ端末単体購入できるのを知らない人はまだまだ多いみたいですし、単体購入するのはガジェット好きな一部というイメージですね。

ドコモ直営はオンラインショップのみとなっており、実店舗や量販店は直営ではないですし、スタッフの対応含めて大きく差があります。
詳しく知らないスタッフ、適当な回答するスタッフさえいるので、sky878さんがおっしゃるように別店舗に行ってみるとかもよかったかもしれませんね。

あとGalaxy A21は2019年秋冬モデルGalaxy A20のマイナーチェンジ版でOSバージョンアップも1世代で終わり（次のAndroid 12は提供されず）です。
一時期は契約形態問わず投げ売り価格でしたが、生産終了が近いと思われ在庫薄となってきてる感じですし、正直今はお得感があまりない機種となってます。

書込番号：24491010　スマートフォンサイトからの書き込み

低価格に惹かれて買う前に

[情報隊]

これは画面解像度は低いしカメラも最低限のものだしメモリも少ないしCPUも低スペックという、値段なりの性能しかない安物スマホです。
AQUOS sense3と比べてもだいぶ負けているくらいですし、買ったあとで不満を覚える声も多いです。
本体価格1円などの安売りに惹かれてよく考えず買うのは避けたほうが良いです。

書込番号：23937272

[まっちゃん2009]

海外で多数発売されたGalaxy A 2019シリーズのうち、最もランクが低いGalaxy 10eをベースにして日本仕様追加で再設計、カスタマイズした製品です。

ガラケーからの乗り換えがメインターゲットなので、必要最低限な機能があればいい感じでしょう。
ベースモデルは防水防塵も非対応だし、おサイフ対応、FMラジオ対応、周波数最適化など大幅カスタマイズしてあるので、それらに非対応の機種を使うよりはマシだと思います。

あとこの機種は2019年冬発売のGalaxy A20のマイナーチェンジ版であり、A20比でバッテリー容量、ROM容量、対応microSD容量をアップさせた程度です。だからより低価格を実現できてる感じでしょうね。

書込番号：23937290　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

｢安売りに惹かれてよく考えず買」ったのでしょうか？
ここに辿り着く人はスペック程度は検索などで調べていると思いますよ。

書込番号：23937293　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

おっしゃるとおりですが、前機種が何かにもよります。Sense2からの機種変更ならこの機種にすることで多少は性能が向上します。また、Feelよりは上ですが、Feel2には劣ります。

まあ、2年前に発売されたauのGalaxy A7の方がSoC性能が高いのですが。

書込番号：23937301

[まっちゃん2009]

＞ありりん00615さん

Galaxy A7 2018を発売したのは、auではなく楽天モバイルです。

ドコモやauが扱わない機種だからか、周波数カスタマイズやOSバージョン変更程度の最低限カスタマイズで投入されましたから、日本仕様はありません。
処理性能面だけでみれば、A7の方が上なのは確かですが。

書込番号：23937306　スマートフォンサイトからの書き込み

[情報隊]

途上国向けの最低ランクの安物ベースなのでひどいものです。
海外のA20はまともなのに同じ名前で国内キャリア向けのこれはまさに悲惨。
同じ名前で中身は別物というわかりにくい状態に。

書込番号：23937310　スマートフォンサイトからの書き込み

[情報隊]

Sense2からでも性能はあまり変わりませんし、むしろ画面解像度など劣っている部分もありますよ。

書込番号：23937312　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

海外版A20をベースにすればいいのに、A10eをベースにしながらA20を名乗るのは紛らわしいし、どうなの？というのは、国内向けA20発表当時思いましたから、そこについては同意します。

ガラケーからの乗り換えをターゲットにした機種で、なおかつ割引規制ギリギリ価格で攻められる機種だと、日本仕様追加でカスタマイズしてそこに多少なりコストかかることを考えると、A10eベースになってしまうのかもしれません。
A20のマイナーチェンジとしてA21を新たに発売してるし、新規開発より安くできるって感じでしょう。

書込番号：23937314　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

auはA20で、A21とほぼ同じ性能でしたか。A21はストレージ容量とバッテリー容量が向上しただけですね。A20のスペックはほぼ海外版A20eと同じです。

A7はこれらと比べると良さそうに見えますが、楽天回線環境ではあまり評判が良くないですね。

書込番号：23937329

[mjou]

A20・A21は不具合少ないしフェリカついているし
良い端末だと思いますよ
ヤフオクでも安いですし予備機にお勧めしますよ

書込番号：23937387

[AccuBattery Pro]

A20使ってますが、動作が緩慢になる時がある以外は不満はないです。

廉価機種でもGalaxyはまともです。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000031900/SortID=23775566/

書込番号：23937447　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

少なくともドコモの格安スマホはA20、A21、Be4とどれも地雷だと思っています。
どれも選ぶと後悔するでしょうね。
私ならA41、sense4が最低ランクです。

書込番号：23937451　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

先日、スマホの知識が無さそうな老人が店員に『一番安くて丈夫なのはこれですね〜』と勧められるままBe4とか買ってしまってるの見かけましたね。
その前は高齢の夫婦だったか、『一番安いのだと此方になります』とA21を勧められ、『まあこれでいいだろ、スマホなんかどれも同じだよ』『そうだね』みたいな感じで選んでいったのも目にしてます。

書込番号：23937462

[AccuBattery Pro]

後悔している人は、目的に合った機種選びが出来ない人なんでしょうね。

書込番号：23937466　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞情報隊さん

こんにちは。
中国メーカーやその関連国内メーカー叩きの次は韓国メーカーですか。。。
https://s.kakaku.com/auth/profile/profile.aspx/bbshistory/?NickName=%8F%EE%95%F1%91%E0

実際にモノを手にされての実感ならともかく、
「・・・と聞いた」「・・・ならしい」ベースでご自身の意見や判断を語るなら、せめてその「他人の褌」の出所を明らかにしましょうよ。
＃別スレでも書きましたが。

その意見や判断が読み手にとって採るに足るものか否かは、そのソースと論理から読み手が判断します。

書込番号：23937507　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

「どれも選ぶと後悔するでしょうね。」という人は、ご自分の使い方が「世間一般の標準」と勘違いしている人w

書込番号：23937508　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

少なくともこのサイトのレビューにおいては案の定3機種とも評価は低いですが、何れもそういう人達なんでしょう。
初めてスマホを持つ人なら構わないけど、そうじゃない人はせめてスマホのスペックを勉強すべきだとは思いますね。

詳しくない人にやたら低スペック機を売りつける店員も店員ですけど。

書込番号：23937515

[まっちゃん2009]

＞arrows manさん

A21は購入してませんが、A20は購入しました。
必要最低限な機能は備えており、ベースのA10eより機能面でアップしてるため、こだわらない人には問題ない機種でしょう。

ある程度使う人だとメイン機としては到底無理だし、サブ機またはサブのサブ機的な感じで使う感じですね。
ただサムスンお得意の有機ELではないので最初は多少違和感ありますし、充電中バックライトが強制的にONになるこれなんなの？という仕様もありました。

価格なりな部分はありますが、設定価格からもそういう位置づけだと思いますよ。
スタンダードラインの中にも、上位モデルから下位モデルまでありますから、仮にメイン機として利用するなら自分にあったのを選べばいいだけですし。
特にA20/A21は再設計でストラップホールまで追加してるあたり、キャリアの設定価格からメインターゲットはガラケーからの乗り換えですから。

最低ラインというA41もsense4は当たり前ながらこの機種より性能やスペックは上ですが、ハイエンド使ってたらこれらにも少なからず不満は出てくるでしょう。

スマホとして最初に使う機種かどうか、すでにスマホを利用していてサブで利用するかどうか、すでにスマホを利用していて性能等調べず価格だけで購入してしまったという主に3パターンで評価は大きく変わってきそうです。

書込番号：23937839　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ありりん00615さん

＞auはA20で、A21とほぼ同じ性能でしたか。A21はストレージ容量とバッテリー容量が向上しただけですね。A20のスペックはほぼ海外版A20eと同じです。

韓国などで同等性能のGalaxy A20eが投入されてますが、A20eのメーカー型番はSM-A202xです。
国内向けのA20はメーカー型番がSM-A102D/J（FCCIDではSM-A102JPN）なので、A10eベースの派生扱いです。
またA21に番号は上がったものの国内向けA21のメーカー型番はSM-A102DU/JU（FCCIDではSM-A102UJPN）なので、スペックほぼそのままな通りバッテリー容量やROM容量を倍にした程度のA20マイナーチェンジ扱いとなってます。

auがA20後継としてA21を投入してないのは、2020秋以降5Gスマホに完全シフトだからですね。
そのため4GモデルのA21は扱わずUQブランドのみで投入、先日傘下のJ:COM向けに追加発表されました。
KDDI向けカラバリはブラックとホワイトのみで、レッドが選べるのはドコモだけ(笑)

書込番号：23937861　スマートフォンサイトからの書き込み

[情報隊]

＞mjouさん
逆に言うとそれしかおすすめポイント無いですね。あとヤフオクで買うのはおすすめしませんよ。たくさん出回ってるのは、買ったはいいが不満だったからすぐ手放したのでしょうね。

書込番号：23938087　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末に不満があって売却するというよりは、一括1円とかで安く購入して未使用で売却というパターンが多いと思います。

書込番号：23938104　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-O_]

使い方次第と言ったところですよ。
会員証程度で使うなら悪くないし、
高グラフィックのゲームするなら物足りないな・・・です。

機種変でも無料で手に入れるチャンスもありそうですし、
（去年よりは値引きは渋いけど）
1000円以下なら、費用対効果はかなりいい機種です。

eeePCの初代使ってましたけど、
これよりかは全然普通の端末です。

個人的には、端末代の借金を背負いたくないので、
（結果として、返済期間が縛りとして機能する）
最低の維持費で維持するなら、
ノントラブルで良い機種と思いますよ。

新品転売も良く見ますし、買いましたけど、
貰えるものはもらっとけ・・・だと思います。

スナドラ800程度の能力は感じています。

書込番号：23938419

[ryu-writer]

取り敢えず書いとこ(笑)

何でグローバル版のA20をベースにしないで下位の10eのExynos 7884bなんて使うんだ？みたいな話が当たり前になってますが…

理由はただ一つ。Exynos 7884bの性能が高いからです。

まず、あちこちで言ってるけど最近のSoCはクロック周波数やモデルナンバーだけで単純に判断出来ません。見てくれだけで実際の性能は…なお買い得ミドルクラスの怪しいSoCが結構幅を利かせちゃってるみたいです。

で、誰かさんが言ってる話その一。Snapdragon 630がExynos 7884bよりそんなに凄いのか？ガルマックスさんのデータで比較すると…

https://garumax.com/aquos-sense3-ram4gb-antutu-benchmark

https://garumax.com/galaxy-a21-sc-42a-ram3gb-antutu-benchmark

両者に言う程の差はありません。ごく僅かにMEMやUXに差がついてますが、誤差の範囲内にも見えます。

あと、こういう動画があります。

https://youtu.be/SQsnkdl9ppQ

本当に操作する人のタッチの僅かなズレでしか差が生まれてないようにしか見えませんね。

書込番号：24099860　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

A20は解像度が低く画面が小さい事がネックで、レスポンスに関しては
言われてみれば、家族のsense3とかたまに触ると思った程違わないなと後々思いました。

書込番号：24099910