moto g PRO のクチコミ掲示板

ＮＦＣ故障 使えないダメスマホ

[太吉]

マイナンバーカードのマイナポータルにログインするのに
マイナンバーカードをなんどやっても読み込まない。どうやらNFCが壊れてるようだ。
G PROの設定ももちろん確認、データ読み込みポイントも
確認しカードを当てても、エラーすら出ない。
カードの問題かと思い区役所に本日確認してもらったが、ICチップも問題なし。
他の機能は問題無いので買い替えも無駄、修理も面倒なので
このスマホからログインは諦め
ICカードリーダーを1000円で購入して、自宅PCからマイナポータルにログインすることにした。

書込番号：24821390　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞太吉さん
単にNFCオフってただけだったり？（笑）

書込番号：24821402　スマートフォンサイトからの書き込み

[太吉]

もちろん、設定は確認済みです。Nマークも上部にでてます。

IDリーダーもダウンロードして、試しても何の反応もなし。

嫁のXPERIAはすんなり出来たのにね。
エラーすら出ないので、カードを疑ったけど電子証明の期限もチップも問題なし。

書込番号：24821415　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

moto g Proの初期（？）の個体だかでNFCの不具合が多かったってのはあったね

修理に出せば交換なりしてもらえるんだろうけど保証切れの場合は当然有償かな？

書込番号：24821417

[rainbowdashsix]

私も同機種を使用していて、どうやってもマイナンバーカードが読み取れず、保証期間も過ぎていたので最終的に買い換えました。

それ以外の機能に何の不満もなかったので無念でした。
MNPでMOTO　ｇ５２ｊにしたのですが、実質数千円でこのイライラから解放され、画質は劣るものの大画面と５Gとアンドロイド１世代が手に入ったので良しとしました。

書込番号：24863916

[太吉]

やはり、この不具合はたくさんありそうですね。
私もマイナンバーカードの件がなければ、
今回の不良には気が付かなかったと思います。

約1000円でカードリーダーをネットで購入してPCから、
マイナポータルの公金受取登録を完了しました。
通常の通話やラインなどは不具合ありませんでしたので、買い替えはしませんが本当に残念なスマホです。
ＮＦＣを使わない方は壊れていても気が付かない人は沢山いると思います。

書込番号：24864909　スマートフォンサイトからの書き込み

[rainbowdashsix]

＞太吉さん
買い換えたg52jに指紋認証の問題に関して、いつか修理する際の代替機として本機を有料でもよいから修理すべく、モトローラのサポートセンターに連絡しました。

そしたらなんと、本機は２年保証で12月に購入した私のは無料修理の対象とのこと。（まあお決まりの自然故障でない場合はうんぬんとは言われたのですが）早速修理受付をしてもらい、群馬に送ったところです。

太吉さんのも購入から２年経っていなければ未だ保証は残っているはずなので、もし直す意思があるのでしたらサポートに連絡されてはいかがでしょうか。

取り急ぎご参考まで。

書込番号：25019685

[rainbowdashsix]

本日、NFC修理から戻ってきました。

修理レポートによれば、「お客様の「NFC不具合」症状を確認し、NFCアンテナの位置調整、補強を行いました」とのことです。

セットアップ後、接種証明アプリにてマイナンバーカードの読み取りを行ったところ、一瞬で認識しました。

これでmoto g proをメインのスマホに復帰させられます。
こんなことならもっと早く修理すればよかった。

書込番号：25026023

[moto good]

私もマイナンバーカード読み込みしましたが位置がだいぶ上の方でした。(６回ぐらい試みました)他のmoto g30.g100　2台は直ぐ読み込みした。参考までに。

書込番号：25082511　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタマン食べる？]

＞太吉さん
この機種に限らずNFCの故障は意外と多いようです。先日、あるNFC専門の修理業者のホームページを見たんですが、基盤とアンテナの接触が悪くなる不具合が多いそうです。それは、ちょっとした衝撃でも起こるようですので、NFC搭載の機種は、できるだけ乱暴な扱いはしないいほうがいいと思います。

書込番号：25082837

[太吉]

＞rainbowdashsixさん
＞ブタマン食べる？さん

情報ありがとうございました
保証期間はすぎてますし、
仮に修理に出したとしてもスマホが無いのは無理ですので
このまま、壊れたまま当分使います。

もう、モトローラ製は買わないと思いますが
他には不満はないので残念ですね。

書込番号：25104213　スマートフォンサイトからの書き込み

強制再起動する

[wawa___]

Twitterを閉じて端末を伏せてもう一度持ち上げたら強制再起動になってしまい、　
androidone という文字が出てきたまま一向に画面が動きません。かれこれ二時間ほどそのままです。
どうすればいいですか？修理に出すしかないのでしょうか。
これまでこんな長時間フリーズしたままだったことがないので不安です。

書込番号：24626620

[発泡]

メモリ4GBなのでアプリ動作させて復帰出来なくてもしょうがないですね。
再起動頻発するという他の利用者もいるので、メモリ足りなくて再起動連発させて、最終的に壊したパターンでしょうか。

これは、androidのバージョンが上がる毎にメモリの使用量が高くなり、android9は2.1GBの使用量でandroid12だと3.3GBより増えそうな感じでした。
メーカーが違うので、同じような状況が発生するかはアプリを入れたり、androidのバージョンにもよりますが。

android12のスマホはアプリを大量に削りまくって、YouTubeのアプリとかも削って3.3GBの使用量から、2.6GBまで減らしました。
ここまでしないと安定動作しないスマホもあるんで、Twitterとかlineとか使ってる人は数ヶ月後に壊す事もあるでしょうね。

持ち上げ復帰の動作もあるのかは分かりませんが、自分は直感的にエラー吐きそうなシステムも切っています。

書込番号：24626668

ゲーム中、一瞬フリーズする

[しろくマン7]

ゲーム中に操作を受け付けなくなってフリーズすることが多々あります。
例えば、マリカーをやっているとドリフト中にフリーズして止めたいのにドリフトを続けたり、パワプロのバッターの時カーソルが動かなくなり、時差のように遅れて降ったりします。

常時ではなく、5分間隔に数秒症状が現れます。
同じような人はいますか？

書込番号：24070265　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android Oneは元々ゲームには不向きです

開発者オプションをONして(ビルド番号連打)アニメーション関連を.5xに変更してみるかですが、、、

それでも変わらないと思います

書込番号：24070288　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

『.5』よりいっそオフにした方が良いと思います。
後は『ゲームドライバの設定』と『HWオーバーレイを無効』をオンにしてみて、それでも変わらなければ諦めましょう。

書込番号：24070589

パームリジェクション、筆圧、非対応です。

[kazama0823]

書道を嗜む者ですが、GlaxyNoteのようなペンデバイスにはなりませんでした。
値段的にも難しいと思います。簡単に言うのであればタッチペン収納ができるただのスマートフォンですな。

書込番号：23921141　スマートフォンサイトからの書き込み

再起動エラーが頻繁

[しろくマン7]

購入して二ヶ月くらいになります。
動作が重たいなと思う時、再起動をするんですが、1発で再起動できた試しがありません。リンゴループみたいに、ずっと起動しないのではないかとヒヤヒヤさせられます。
同じような方いらっしゃいますか？初期化するしかないんでしょうか？

書込番号：23916990　スマートフォンサイトからの書き込み

[くにたけ]

＞しろくマン7さん
私のmoto g proは、再起動が頻発しています。
サポートに初期不良ではないかと相談しても初期化せよ。代替機は出せない。とのことで躊躇して2ヶ月が経ちました。相変わらす2日数回は再起動しています。しろくマン7さん同様再起動も遅く10分くらいは待たないと使えません。

書込番号：23919101

[しろくマン7]

＞くにたけさん
私も今日、強制終了が発生しました。
Webサイト見ていて、一旦電源ボタンで消灯して、30秒後に再度見ようとしたらうんともすんともでした。

そちらは、メーカーに不具合の端末を送り付けて症状を確認してもらったりしましたか？

書込番号：23943744　スマートフォンサイトからの書き込み

[くにたけ]

楽天モバイルでテザリング中の再起動ならば、設定-電話情報-ビルド番号:連打、設定-システム-詳細設定-開発者向けオプション-テザリングハードウェアアクセラレーション:オフで改善するらしいです。

書込番号：23958881　スマートフォンサイトからの書き込み

[くにたけ]

メーカーから戻って来ました。治ってません。相変わらず再起動します。
謎ですが、初期化され、バッテリー交換され、スタイラスやSIMが固く刺さりにくくなりました。

書込番号：23984410　スマートフォンサイトからの書き込み