moto g9 play のクチコミ掲示板

電話回線4Gに繋がりません

[hero666666]

一度でもwifiにつなぐと
再起動しない限り、モバイルネットワーク
電話回線4Gに繋がりません。。

どなたか解決策を見つけた方はいませんか？
これはアカンバグじゃない？


関係ないですが
携帯上側は
工場出荷時　　Volte 4G
最新アプデ後　H 表示です

書込番号：23856926　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞hero666666さん
リセットオプションからWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを選んで実行して下さい

書込番号：23857225　スマートフォンサイトからの書き込み

[hero666666]

＞舞来餡銘さん
やってみましたけど直りませんね…

書込番号：23857850　スマートフォンサイトからの書き込み

[hero666666]

すみません。。(TдT)
助けてください
モバイルネットワーク不具合
直ったかた、正常に動作してる方いませんか？
不便で仕方ないです(TдT)

モトローラサポセンから
やっとメッセージが来ましたが
全く改善しません。
Macアドレス固定しろと…(TдT)

改善しない場合、
工場出荷時、初期化するように
書かれてましたけど
最初から不具合がでてたのに
初期化して直る気がしません。

一体どうしろと…？
2台持ってて
2台とも同じ症状なので
携帯の個体差ではないですよね。。

書込番号：23866673　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞hero666666さん
とりあえず工場出荷状態に初期化して見る事をお勧めします

書込番号：23872364　スマートフォンサイトからの書き込み

[hero666666]

＞舞来餡銘さん
wifi環境がないため、遅くなりました。
すみません。
2台とも初期化しましたが同じ症状です。
みなさんは改善されてるんですかね？

数日かけて、全てのアプリ等を入れ直してます。。

書込番号：23897418　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶらすた]

子供用にこの端末を購入しようと考えています。この不具合は、解消されましたでしょうか？
Macアドレスの固定は試されましたか？

書込番号：23925369

[hero666666]

＞ぶらすたさん
Macアドレスを固定してもダメですね
再起動しない限り
電話回線には繋がらないです

サポセンにも無視されてる事から
この症状は直らないんじゃないでしょうか
毎日、外出前に再起動して使っています
外でwifiにつないでしまった場合も
毎回、再起動必須

書込番号：23973100　スマートフォンサイトからの書き込み

[A57C]

今月からこれを使用しています。
前機種からのクセで家の中でwifiオン4Gオフ。外出してwifiオフ4Gオンと切り替えて使用してたら同じような症状出ました。再起動しないと直りません。

バッテリー残量が気になるのでそうしていたのですが、思い切って２４時間常に両方オンにしておくと症状なくなりました。バッテリー大容量なので残量が気にならなくなりました。(笑)
もしかして常に両方オンが一般的なのかな。
的外れでしたらすみません。

書込番号：23983242　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAWASAKICHIRO]

自身の端末でもモバイルネットワークに接続できない不具合が生じ難儀したのですが、自分はアクセスポイント名の設定において「MVNOの種類」を"SPN"にしたら直りました。初期設定のAPNでは「MVNOの種類」は「なし」になっていましたが、そのままでは駄目だったようです。

なお、回線はY!mobileのスマホプランです。

参考になれば幸いです。

書込番号：24017858

[hero666666]

＞A57Cさん
やはり、そういう使い方しか
できないんですかね…？

この携帯は。。

書込番号：24039125　スマートフォンサイトからの書き込み

[hero666666]

＞KAWASAKICHIROさん
情報ありがとうございます！
でもその方法では症状が改善されませんでした

書込番号：24039541　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyopii]

その後、こちらの不具合は解決したのでしょうか？
教えていただけますか？

書込番号：24142318　スマートフォンサイトからの書き込み

MACアドレスの表示がまったく違う

[酉と鷹]

我が家のWiFiはMACアドレス制限をしてるのだが、このmoto g9 playの設定で表示されるWifi Macアドレスが実際とまったく違っててた。
何回設定や再起動してもつながらないので、WiFiルータ側でログを見てたら設定さてないMACアドレスが接続されてたので、そちらを有効にしたら接続できた。

今ままでかなりの端末の接続設定をしてたのだが、こんなの初めてだわ。

書込番号：23800685

[†うっきー†]

＞酉と鷹さん
単純に「ランダムMACアドレス」を有効にして利用しているだけではないですか？
「デバイスMACアドレス」を使用するようにしていないだけと推測されます。

Yahoo等で「Android10 ランダムMACアドレス」で画像検索して頂くとよいかと。

本機での正確な場所は不明ですが、
クイックアクセスのWi-Fiアイコンを長押し、接続しているSSIDの一覧の右の方に設定のアイコンがあり、
そこをタップすることで切換え出来る場合が多いと思います。

手元の端末で実際の設定画面をみてもらえば、すぐにわかると思います。

書込番号：23800721

[酉と鷹]

設定を見たらランダムMacアドレスになってました。ランダムがデフォルトみたいですね。
このランダムMACアドレスも、毎回変わるって訳じゃないみたいです。接続するアクセスポイント毎に変わるのかな？

書込番号：23801510　スマートフォンサイトからの書き込み