OPPO A73 のクチコミ掲示板

インターネットにつながらなくなる

[okada2728]

【困っているポイント】
夜間使わず、朝起きて使おうとするとインターネットにつながらない
【使用期間】
4ヵ月
【質問内容、その他コメント】
インターネットの接続で日中使っていて起きることはないのですが、特に一晩使わずにいた状態で朝起きて使おうとするおインターネットにつながりません（「アクセスできません」と出ます）。
やむなく本体を再起動することでつながるようになりますが、買ったばかりのころはこのような現象はありませんでした。
気になるのは1週間ほど前にOSのバージョンアップ（最新のColor OS）を実施してから起きるようになった気がします。
何が原因でどのように対処すればよいのか、詳しい方ご教示ください。

書込番号：24273703

[countryman]

同じ症状です。
通常「4G」が表示されていますが、朝になると消えていてネットワークにつながりません。
家ではWi-Fi接続のためアンテナとVOLTEの表示ですが、手動でWi-Fi接続を無効にすると「4G」が表示されるのに朝になると「4G」が表示されていません。
当方もColorOS11にアップデートしたことによる不具合です。
調べているうちに、ここで全く同じ症状の方を見つけたため投稿しました。

書込番号：24275015

[†うっきー†]

＞okada2728さん

おそらく以下の一般的な対応で直るのではないかと思います。

ColorOS V11にした後に、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24275140

[masagoro7777]

わたしも、アップデートしてからモバイルデータ通信がつながらない状態になっています。初期化も試みてみましたが改善されず…。再起動すると直りますが、日付が変わると元に戻ってしまいます。早く修正パッチを配信してもらいたいです。

書込番号：24276352　スマートフォンサイトからの書き込み

[masagoro7777]

モバイル通信ができなかった事象について、8月7日以降順次、修正版アップデートを配信しています。皆様お試し下さい。

書込番号：24276701　スマートフォンサイトからの書き込み

[okada2728]

＞masagoro7777さん

ご教示ありがとうございます。
本日朝もこの現象が起き再起動によって対処したのですが、修正ファイルがアップされたとのお話をうけて早速アップデートしてみました。
これで様子を見たいと思います。

書込番号：24276764

[okada2728]

＞†うっきー†さん
早速のご回答ありがとうございます。
初期化するということですね。
参考にさせていただきます。

書込番号：24277611

[†うっきー†]

＞okada2728さん
>初期化するということですね。

今回の件は、ファーム更新で修正されている内容になるので、他に困っていない場合は、今のまま使うという方法もあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034465/SortID=24265164/#24277867

ただ、今後別の不具合が出る可能性（今気が付いていないだけ）はあるので、メジャーアップデート後は、
端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
この作業をすることは、お勧めはしておきます。

書込番号：24277902

[okada2728]

＞†うっきー†さん

詳細なご説明ありがとうございます。
初期化ですが、実は過去におこなったことがあります。
それは、画面輝度が自動調整設定になっているのにもかかわらず明るい場所に出ても画面が暗いままという不具合（？）の際に実施しました。
この時はこれでは改善されず、その後元の設定に戻すのに一苦労した記憶があるので、なるべくおこないたくないトラウマがあり、今回はアップデートで様子を見たいと思います。

書込番号：24280190

[minato9999]

他の方同様自分もつながらなくなり、古いスマホに ocnモバイルoneをハメこみました。新情報お待ちしてます。

書込番号：24281283　スマートフォンサイトからの書き込み

[andysong]

この不具合を解決するソフトウェアのFOTA配信が来たみたいです。
アップデートしてみてください。
SW Ver: CPH2099_11_C.13

書込番号：24284214

デュアルシムで使いたいけどネットにつながらない

[225kt]

A73を楽天モバイルeSIMで契約しました。物理SIMとして、イオンモバイルのSIMカードを入れたのですが、イオンモバイルでネットに繋がりません。電話はできます。イオンモバイルに問い合わせて、APNの設定はあっています。APNを選ぶところに始めから楽天モバイルの名前が2つあり、これが消せないのが原因ではないかと言われたのですが、わかる方おられませんか？

書込番号：24275537　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞225ktさん

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
プリセットのAPNが削除できないのは正常です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
削除出来る端末もあれば、削除出来ない端末もあります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と[.](ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

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イオンモバイルなら「i-aeonmobile.com」「n-aeonmobile.com」
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■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

契約内容の記載も必要です。どのAPNかを判断するために。

書込番号：24275548

[225kt]

回答ありがとうございます。SIMカードは、電話ができるのでカードの間違いなどはないと思います。端末の再起動ももちろん試しました。APNの入力は、イオンモバイルのサポートセンターの方の言うとおりに入れてあります。どこかおかしなところがありましたら、教えて下さい。

書込番号：24275594　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞225ktさん
>SIMカードは、電話ができるのでカードの間違いなどはないと思います。

SIMカードは違うものを入れても、電話は可能です。
端末とSIMの紐づけはありません。

契約内容が記載されていませんが、電話が利用出来る契約で、タイプ1(au回線)かタイプ1(NTTドコモ回線)だと推測されます。

パスワードは、アルファベットの「oooo」や「OOOO」ではなく数字の「0000」にされていますか？
APNとユーザー名には、後ろに半角の空白がないことは、カーソルの移動がされないことで確認されていますか？

以下の２枚のスクリーンショットを添付されるとよいかと。
・APNの一覧で「イオンモバイル」を選択していることがわかるスクリーンショット
・クイックアクセスを開いたスクリーンショット（モバイル通信がオンであることが分かるもの）

書込番号：24275617

[†うっきー†]

以下の設定も問題ないですよね？
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→モバイルデータ→SIM1

APNの設定は、
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→SIM1側（上部側のSIM）→アクセスポイント名
の方にされていますよね？

書込番号：24275632

[225kt]

うっきーさん、ありがとうございます。
電話ができるというのはイオンモバイルの電話番号での発着信ができているという意味です。
ですので、通話は問題なく、データ通信のみ問題があるようです。
イオンモバイルの契約書が、手元にないのですが、通話ができるドコモ回線タイプ1です。

パスワードの数字、APNの空白確認済みです。

書込番号：24275662　スマートフォンサイトからの書き込み

[225kt]

はい、こちらも確認しました。

書込番号：24275667　スマートフォンサイトからの書き込み

[225kt]

なんだかわからないのですが、Wi-Fiを入れたり切ったり、あちこち触っていたら突然ドコモの電波を拾ったようです。アンテナのところに4Gの文字が出てきました！　なんで解決したのかさっぱりわかりませんが、ご丁寧にありがとうございました(^o^)

書込番号：24275678　スマートフォンサイトからの書き込み

データ使用量制限

[リナクスの素人]

妻のスマフォの話になりますが、現在楽天esimとiijのDUALシムで使用しています。
楽天を優先SIMにして、1GB近くまでデータ使用量制限をして、使い切るとiijに切り替わるというふうにしたいと考えています。
設定でデータ使用量制限は楽天シムでは設定できていると思われますが、上記データを使い切るとiijに移行するのでしょうか。
また制限が個別に出来ないように思われるのですが、上記の使用制限1GBまでいくと、iijにデータ使用が変わった場合も1GBで切れそうな気がしますが、どうなるかわかる方はおられますか。

書込番号：24267956　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞リナクスの素人さん
>設定でデータ使用量制限は楽天シムでは設定できていると思われますが、上記データを使い切るとiijに移行するのでしょうか。

自動では、切り替わりません。手動です。


>また制限が個別に出来ないように思われるのですが、上記の使用制限1GBまでいくと、iijにデータ使用が変わった場合も1GBで切れそうな気がしますが、どうなるかわかる方はおられますか。

SIM単位です。
データ使用量の設定画面で、左右へスワイプで、各SIMごとに設定が可能です。

書込番号：24267980

[リナクスの素人]

返信有難うございます。
・自動では切り替わらないんですね。
・嫁のスマフォなのであまり長い時間触っているとあらぬ疑いをかけられそうなので、じっくり触れないのですが、左右にスワイプはできないですね。
自分のAndroid９のSIMフリースマフォでは、データ使用量の中で上段は楽天、下段にiijでそれぞれ制限を設定できる項目があるのですが、、

書込番号：24268467　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞リナクスの素人さん
>・嫁のスマフォなのであまり長い時間触っているとあらぬ疑いをかけられそうなので、じっくり触れないのですが、左右にスワイプはできないですね。

貼付画像の青枠の部分のようにSIMが２つある状態になっていませんか？
左右にスワイプする場所は赤枠の部分となります。


ColorOS V11の端末での確認なので、楽天モバイル版では、微妙に違うかもしれませんが。

一度、データ使用量の設定画面のスクリーンショットを添付してもらった方が良いと思います。

書込番号：24268491

[リナクスの素人]

ご返信有難うございます。
SSをお送りします。
ご教示頂いたマークはやはりないですね。
楽天がアプリに手を加えて制限をかけているのか、、
恐るべし楽天、、

書込番号：24268708　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞リナクスの素人さん
>ご教示頂いたマークはやはりないですね。

では、もう一つの可能性があります。
今は、楽天側のSIMを通信側にされていませんか？

IIJmio側のSIMを通信側に設定した後で、データ使用量の設定を確認してみて下さい。
通信側に設定したSIMの方しか表示しないという場合もありますので。機種やファームによっては。


IIJmio側のSIMを通信側に設定しても、楽天側のデータ使用量しか設定できないなら、不具合だと思います。

書込番号：24268717

[リナクスの素人]

お世話になり有難うございます。
有難うございます。
その設定で個別に設定が出来ました。
しかし自動で切り替わってくれないのは残念です。
有難うございました。

書込番号：24268900　スマートフォンサイトからの書き込み

Gメールの着信音（通知音）が鳴らない

[ビックリカメラマン]

Gメールの着信音（通知音)が鳴りません
メール本体は受信出来ていますが、同時に音が鳴らないので不便です。
設定の問題かと思いますがよく分かりません。分かる方教えていただきたいです。
colorOS7.2
CPH2099_11_A.41
よろしくお願いします。

書込番号：24262564

[†うっきー†]

＞ビックリカメラマンさん
Gmailアプリで新着で音が鳴らない場合は
Gmailアプリ→左上の３点→設定→該当アカウント→受信トレイの通知→新着メールごとに通知する→オン


Gmailアドレスを利用したい場合は、自動同期をオフでも利用可能なプッシュ通知対応のメーラーを利用された方がよいとは思います。

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_4
>Q.ColorOS V11で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。
V7からV11への変更で設定方法がかなり変更になりました。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：24262617

android autoが突然切れる

[さすらいのジョー]

マツコネと接続してgoogle map使っていると突然接続が中断します。
usb端子を差し替えるとまた起動してくれますが、なにか根本的に設定を間違えているんでしょうか？
別のandroido10ではそんな症状はないんですがcolorOS特有なものでしょうか？
ご教示ください

書込番号：24213119

[†うっきー†]

＞さすらいのジョーさん

OPPOの別機種ですが、以下の既出スレッドが役に立たないでしょうか。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032889/SortID=24116409/#24116409
>今日、不具合が解消できたのでメモっておきます。

書込番号：24213188

[さすらいのジョー]

＞†うっきー†さん
早々のご回答ありがとうございます。
今日夕方試してみます。

書込番号：24213237

LINE通知がリアルタイムで受け取れない

[うどんこまるもる]

OPPO A73 のLINEがリアルタイムで受信しません。アプリを開くと受信し、数時間前の未読LINEが表示されます。クローンのLINEの方も同じく遅延があります。

再起動、自動停止解除のアプリのロック、バックグラウンドの実行は行いましたが、解決はせず。

また、LINEアプリをタップすると毎回ではありませんが、LINEが途中からの画面ではなく、再起動の様に最初からの立ち上がりになります。

初めてのOPPO 社 は独自のＯＳでイロイロと困っております。

どうかお力添えください。

書込番号：24034943　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うどんこまるもるさん
■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：24034950

[うどんこまるもる]

さっそくのご返信誠にありがとうございました。

＞†うっきー†さんのご指南の通りやってみましたが、改善されず。

節電アプリ等もインストールしていないと思うのですが、上記の全て行い改善しない様でしたらアプリを消していけば改善しますでしょうか？

他力本願で申し訳ありません。

書込番号：24035104　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うどんこまるもるさん
>節電アプリ等もインストールしていないと思うのですが、上記の全て行い改善しない様でしたらアプリを消していけば改善しますでしょうか？

初期化をして、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）

google PlayからLINEのみをインストール。
その後、ColorOS V7固有のアプリを終了しない設置を行うことで解決すると思います。


それでも駄目となると、楽天モバイル版ということで、楽天モバイル版固有の不具合がある可能性はあります。

書込番号：24035553

[†うっきー†]

>また、LINEアプリをタップすると毎回ではありませんが、LINEが途中からの画面ではなく、再起動の様に最初からの立ち上がりになります。

こちらについては正常で問題ありません。
アプリをロックしないで、ホーム画面を表示した状態で、マルチタスクボタンを押下→消去
その後、LINEを起動すると、同じことになります。

ColorOS V7固有のアプリを終了しない設定をしておけば、バックグラウンドでは、プッシュ通知の部分は動いていますので、問題ありません。

ちなみに以下は仕様です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq21
>Q.ColorOS V7:マルチタスクボタン(□のボタン)をタップ後、「消去」を押しても終了しないで残ってしまうものがあります。


他によく質問があるのは以下になります。
特定の人だけの場合にはなりますが。

■LINE
LINEアプリを開いて、左下のアイコンの左から２番目のトークをタップして、トークの一覧画面にした時に、
通知がこない人の名前の横をみて下さい。
そこにスピーカーのアイコンに斜め線のアイコンが表示されていませんか。
ここを通知がこない設定にしている人も多いようです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
解除は、該当の人をタップして、右上の３本線→通知オン
個別の設定でオフにしている可能性が非常に高いと思います。
スリープ状態でない時に、通知音もバイブもない場合は、この設定ミスで間違いないかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：24035570

[うどんこまるもる]

＞†うっきー†さん
ご返信が遅れまして申し訳ありません。

うっきーさんのご指南の通り行いました。

工場出荷状態ご対応、LINEのみダウンロードしましたが、やはりアプリを開かないと受信もせず、LINE電話も呼び出しはするが、画面には表示されませんでした。メッセージはともかく、電話がリアルタイムで受けれないのは流石に困りました。

妻のOPPO 3Aは問題なく受信していますので、機種が悪いのか迷宮入りです。

書込番号：24038654　スマートフォンサイトからの書き込み

[大阪.com]

＞うどんこまるもるさん

はじめまして。　私も同様の症状にて困っております。

既に２ヶ月以上経過されたスレではありますが、書き込みさせて頂きます。

自身も、知人の女性２人と同時期に、３ヶ月ほど前に楽天モバイルにて
本機種を購入、利用していますが、私の機種だけ　ＬＩＮＥ通知がされず、
初期化等、色々と試してみましたが　未だ改善されておりません。

そこで推測されるに、私の機種はネービー色、知人は２人ともオレンジ色。
色による製造ロット違いの不具合ではないかと考えています。

うどんこまるもるさんは、その後　なにか改善されましたでしょうか？

書込番号：24193216

[うどんこまるもる]

こんにちは。

私もネイビーで未だ改善しておりません。

現在はRENO3Aに機種変し、問題なく利用できています。

けっきょく原因はわからずままでした。

書込番号：24193338　スマートフォンサイトからの書き込み

[大阪.com]

＞うどんこまるもる

先日、RENO3Aに機種変解決されたとお聞きし、私も機種変を決意、Redmi 9Tを新たに購入しましたが。。。又しても同一症状に見舞われました。

機種を変えても解決せず、流石に万策尽きた中、ふっと同時期に楽天モバイル加入RENO3Aにて問題なくLINE利用中の父親の存在を思い浮かびましたので、父親のLINEアカウントで、自身のRedmi 9TのLINEへログインしてみたところ、全く問題なくリアルタイムに通知され利用できる事が判明致しました。

アンインストールにてLINE設定初期化（アプリ設定復旧するチェックは外した状態）を試みたり、設定を事細かくチェックしたり、友人リスト登録を削除、改めて友人追加してみたりと、様々な事を試しても改善せず、機種変更に至った訳ですが。。。

結果的に、私自身のアカウントでLINEログインすると、OPPOA７３でも Redmi 9Tでも RENO3Aでも 通知が来ない原因不明な不具合であるとの検証結果に基づき、自身のアカウント削除→新たに同一電話番号にて新規LINE登録したところ、３機種全てで　あっさりと通知遅延不具合が改善され解決に至りました。

今回の検証、LINEというプライバシーが絡む問題にて、中々、他人のLINEアカウントでログインを試みる様な検証は難しいかとは思いますが、私の場合は、たまたまLINE利用頻度の低い父親の手を借りれた事で、原因不明ではありますが問題を特定できた珍しいケースでしたので、この場を借りて、ご報告させて頂きます。




　

書込番号：24206828