OPPO A73 のクチコミ掲示板

時々、電話着信しない不具合有り

[th_724]

11月中旬にOCNでA73を購入し一月ほどたった頃に、時々、電話の着信が鳴らない時が有ることに気づきました。

電話をかけた相手は「おかけになった電話は電波の届かない場所にいるか電源が入っていないためかかりません」と流れ、
こちらは電話着信せず、その後のDOCOMO SMSも来たり来なかったり重複して来たりめちゃくちゃな現象。
ただし、LINE、メール、ブラウザなどデータ通信は異常無し。

電波状態は問題無し(volteマークもついてる)
SIMの設定も問題無し
SIMも異常無し(他のスマホで確認した)
いろいろアプリをアンインストールしてみたが、電話着信しない現象が発生
A73を初期化しSIMの設定だけで試しても、電話着信しない現象が発生。

oppoのチャットに問い合わせすると、本体の故障なので修理に送ってくれとのこと。
スマホを修理に出し数日後、OPPO修理センターから送られてきたメールで驚愕の事実が判明しました。

メール内容は、
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＜点検結果＞

ご申告の事象につきましては、弊社でも確認がとれている事象となり、今後のアップデートにて改善を予定している状況でございます。
誠に申し訳ございません。

現時点では明確な時期をご案内することが難しいものとなりますが、何卒お待ちいただけますと幸いでございます。

なお、弊社システムでのリセット後、システム上での点検および、実機での複数回の動作確認を行いましたが、ハードウェア上の異常は検出されませんでした。

====================

電話鳴らない時あるし、SMSも変だし、アップデートもいつするか分からんけど、スマホ本体に異常無いからそのまま使ってくれって事らしいです。
この重大な不具合をメーカーが把握していたのなら、社内外に周知するべきです。

皆さんのA73は大丈夫ですか、私のだけじゃなく皆さんのも同じだと思うのですが...

書込番号：24556244

[EP82_スターレット]

＞th_724さん
所詮、海外メーカーだから、
その対応は、至って普通。

スレ主が日本のサービスを要求している
為に齟齬が生じているだけ。

嫌なら買わない事。

書込番号：24556320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞th_724さん

楽天版だけど、全く問題なし。

書込番号：24556360　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

＞th_724さん
枯れているはずのドコモの4G回線で不安定とは、困り物ですね。
VoLTEコールをオフにして、3G通話オンリーで使ってみるとどうでしょうか。

書込番号：24557643

[tetsu-f]

時々着信失敗する原因ってこれか…
大変参考になりました
気に入っていたけど機種変更しよう
データ通信は問題無しみたいだからサブ降格で

書込番号：24588862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

ソフトウェアアップデート(CPH2099_11_C.18)が出ましたが、アップデート適用後はどうでしょうか。
https://www.oppo-lab.xyz/entry/oppoa73-securitylevel-update

書込番号：24592095

[tetsu-f]

＞Roma120さん
アップデート適用させましたが、何とも言えないですよね
そもそも着信失敗が再現性の難しい事で、普段は着信してる中で、たまに自分の知らない間に起こってる事なので
毎回必ず失敗してる（着信不可）とかだったら、直ったか確認出来るんですが
実際直ったか確認しようが無いので、仕事でも使う場合通話用端末にも出来ないし
今は調子良く着信してるから＝直ったとも断言出来ない
厄介な不具合ですね

書込番号：24686470

着信時、なになにさんから着信してますと

[ぱんだ★た]

小さた声で言うので着信に気が付かないことが多々あって。この機能をオフにするにはとうしたらいいのでしょうか？ユーザー補助の項目無いしわかりません

書込番号：24661412　スマートフォンサイトからの書き込み

[tetsu-f]

設定→その他の設定→アクセシビティで
従来のユーザー補助メニューに行けます
視覚効果の項目を見直してみて下さい

書込番号：24686436

楽天LINK通話が非通知

[中古オタク]

楽天LINKの設定画面

楽天のWeb通りに設定しても電話掛けると非通知になります。
Wi-Fiを切ると電話をかけることが出来ない。
普通Wi-Fi切れてると自動的にLTEに切り替わり使用可能になるんですがね。

OPPOA73の機種とせいですか？
どなたか同じ状況の方教えてください。

楽天のチャットではラチあきません。
楽天の担当者にダイレクトに繋ぐ方法
ありましたら教えてください。

書込番号：24675937

[すみます]

なんでアンテナ×なんですか？

書込番号：24675966　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞中古オタクさん
電波xなので、そもそもSIM(eSIM含む)使用してますか?

書込番号：24675969　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞中古オタクさん
>Wi-Fiを切ると電話をかけることが出来ない。

ステータスバーの右上をみて下さい。
SIMが利用出来ない状態です。

正しいAPNを設定して通信が利用出来るようにすればよいです。

書込番号：24675972

[中古オタク]

皆さま早速のアドバイスありがとうございます。
＞すみますさん
インターネットや電話は普通に使えております。
が、電話掛けると【非通知】になります。
＞舞来餡銘さん
楽天e-simです。
＞†うっきー†さん
Webで調べるとWi-Fiを切りモバイルデータ
を入りにと有ったのでWi-Fi切りました。
すると電話が使えない、インターネットに接続してください、
と表示でて電話使えません。

楽天モバイルのシャープの機種使ってる方は
問題ない様です。
今日、車の販売店の固定電話に掛けて
【お客様は非通知・・】と自動応答で
繋がりませんで判明しました。
やはり機種の問題で設定できないんでしょうか？
OPPOA73は安い機種で【おサイフ携帯】も
ダメだから色々と省略してるのでしようかね。

無料と乗り換えしたけど色々あります　泣

書込番号：24676138

[アキーム玉子]

＞中古オタクさん

ご提示の画像によると、そもそも楽天側の回線に接続できていません。

[Rakuten Link]発着信が非通知になるのはなぜですか
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001428/

をご覧ください。
その中の「圏外でWi-Fiにのみ接続している場合」＝「非通知」に該当するかと思います。

書込番号：24676165

[謎の工作員]

Webで調べるとWi-Fiを切りモバイルデータ
を入りにと有ったのでWi-Fi切りました。
すると電話が使えない、インターネットに接続してください、
と表示でて電話使えません。
ネットワークに接続されとらんから使えんのは当然やでー
怒ってる意味か分からんわー
えーぴーえぬ設定せんとわいふぁい切ったら使えんくなるのも当然やで！

よーしらんけどSIMカードと一緒にきた紙をよーく読んでみー

書込番号：24676170　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキーム玉子]

＞中古オタクさん

行き違いでしたね、ごめんなさい。

＞楽天の担当者にダイレクトに繋ぐ方法ありましたら教えてください。

050-5444-4010
で、楽天LINKのオペレータに繋がります。
最初に、自分の契約電話番号入れて、オペレータに本人確認を求められた気がします。
（随分前のことなので記憶が曖昧です）

当方、OPPO A73 SIMフリー版で、楽天Link発信できています。

書込番号：24676173

[中古オタク]

＞アキーム玉子さん
連絡先ありがとうございます。
助かります。

＞謎の工作員さん
返信ありがとうございました。

皆さまへ楽天モバイルに切り替え後
半年間通常に使ってますから
APNとかの問題では無いと思います。

今回初めて発信先で【非通知】表示になる
ことに気づいた次第です。

書込番号：24676287

[中古オタク]

アンテナ

＞すみますさん
＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん
＞謎の工作員さん
＞アキーム玉子さん

ご指摘通りでした。
ありがとうございました。
何も操作してないのでアンテナ
見てませんでした。

頭を冷やしてスマホ再起動して
立ち上がり通話テストしたら
通知されました。
お騒がせしました　（敬礼）

書込番号：24676394

[アキーム玉子]

一応、解決したみたいですけど参考までに。

＞今日、車の販売店の固定電話に掛けて 〜
＞その中の「圏外でWi-Fiにのみ接続している場合」＝「非通知」に該当するかと思います。
＞何も操作してないのでアンテナ見てませんでした。

時間的に昼休みに職場から掛けた、とかでしょうか。
楽天圏外の職場WiFiから発信したとすると、上記の「非通知」が成立しますけど・・。
楽天はまだ「屋内」のカバーが弱いので、AUローミングが切られた地域だと「圏外」
になって、そういう状態になるかと思います。ご確認下さい。

＞皆さまへ楽天モバイルに切り替え後
＞半年間通常に使ってますからAPNとかの問題では無いと思います。

標準電話から番号発信できるか否か、楽天Link発信だけか？
の切り分けはした方が良いかと思います。

＞今回初めて発信先で【非通知】表示になることに気づいた次第です。

自宅や別の携帯などに掛けられるならば、番号通知状態を確認してみて下さい。

書込番号：24676442

LINEのウィジェットが使えない

[あやなかやなか]

LINEのウィジェットが設定したいのですが、ウィジェット登録の一覧に表示されません。

osとアプリは最新にしています。

サポートに問い合わせしたら、仕様とのこと。
なんてこった泣

書込番号：24669377　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

代案のショートカット作成で・・・・・

友だちのトークを開き、右上の3本線→その他→トークショットカットを作成

書込番号：24669402

[あやなかやなか]

おお、こんなやり方があったのですね。
やりたいことはできました！
ありがとうございました！

書込番号：24670084　スマートフォンサイトからの書き込み

持ち運び検知が機能しない

[といま]

何か許可設定とかいるのでしょうか？
方位角度のアプリは動きます

書込番号：24660995　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞といまさん

確認方法が間違っているということはありませんか？

設定→セキュリティ→Smart Lock→持ち運び検知機能→オン
電源ボタンでスリープ
すぐに
電源ボタンでオン。
これで上にスワイプするだけでホーム画面が表示されませんか？

方位は関係ありません。


以下の前提は問題ないでしょうか？

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24661042

[といま]

上にスライドする度にパスワード画面でます
ルート案内で目的地に付くのに４０回くらいパスワードを打ち込む必要が

書込番号：24661467　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリインストール

[あつこあつこ]

別の質問の中でもお問い合わせしましたが、初期化しても解決しなかったので別スレッドをたてました。

アプリをインストールすると、いつもではないのですが、同じアイコンが２つ出来てしまいます。
１つのアイコンの下には「保留中です」というメッセージが書かれています。もう一つの方は正常にインストールできたアイコンでした。

保留中と書かれたアイコンは、何日かすると、アプリのインストール不良の際のバグで出来るアイコンに変わることもあります。
（緑色の背景に、角が2本出た動物の頭の形のアイコンです）

再起動すると変なアイコンは消えます。アイコンが２つ出来ない方法はないでしょうか。
再起動すれば消えますが、その度に再起動するようなものではないですよね？

書込番号：24624127

[あつこあつこ]

OPPOに問い合わせたところ、バグだったようで、その改善策を教えていただきましたので、解決とさせていただきます。

書込番号：24626078

[けんけん０３０３]

＞あつこあつこさん
>OPPOに問い合わせたところ、バグだったようで、その改善策を教えていただきましたので、解決とさせていただきます。
現在OPPO A73を使用していますが，同じ現象で困っています。
宜しければ，改善策をご提示頂けないでしょうか？

書込番号：24626354

[あつこあつこ]

＞けんけん０３０３さん

同じ現象なのですね！本当にこの現象にはどうしていいやら困りました。

確か、playストアを長押しして、アプリ情報開く、右側に点々と〇が並んでいるのでそこをタップすると
更新インストールみたいなメッセージが出てきたのでそれを実行して、再起動をしました。
（もしお時間があるようでしたら、お問い合わせに電話をした方が確実かもしれません・・・・）

書込番号：24627253

[けんけん０３０３]

＞あつこあつこさん

改善策のご提示ありがとうございます。
試してみましたが、改善しませんでした。

サーポートに電話したところ、同じ方法を言われました。

もう少し様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：24630945

[あつこあつこ]

＞けんけん０３０３さん
ご連絡ありがとうございます！実はその後、アプリインストールしていませんでした。
やってみて又ダメならサポートに電話ですかね・・・アプリインストールのたびに２つアイコンが出来て困りますよね。

書込番号：24631265

[あつこあつこ]

やはり、アプリをインストールすると2個同じアイコンが作成され、一つはアイコンの下に「保留しています」というメッセージが書かれています。この現象、解決された方、いるでしょうか・・・困ってます。

書込番号：24649148

[ぱんだ★た]

横からですが私も同じ状況です(；´Д｀)
再起動すると消えるのですが面倒くさいてす。

書込番号：24660064　スマートフォンサイトからの書き込み