AQUOS sense4 lite のクチコミ掲示板

電源ボタンでLINKの通話を切りたい

[AQUOSman]

価格ドットコムへの初めての質問投稿です。ルール違反等ありましたらお詫びします。
電話はAQUOS SENSE4 Lite、回線契約はRAUKTEN-LIMIT V 、SIMはナノSIM、使用開始は2021年2月7日です。

RAKUTEN-LINK電話を切る時に電源ボタンで行いたく次の設定を行いました。
[設定]、[ユーザー補助]、[電源ボタンで通話を終了]を設定しました。
しかしRAKUTEN-LINKで発信及び受信した際には電話を切ることが出来ません。
そこで次を確認しました。
[設定]、[アプリと通知]、[デフォルトのアプリ]、[電話アプリ]。
すると選択できるのは標準電話のみでRAKUTEN-LINKは有りません。

どうもこの電話のシステムにはRAKUTEN-LINKが電話として登録されていないようです。

因みに機種は異なりますが、OPPO　AX7　と　ＩＩＪみおふぉん　の組み合わせでは上手く動作しています。（SIMは"ＩＩＪみお"です）

電源ボタンで通話断を行いたいのは、サポート等へ電話した場合に通話先選択のための数字を入力した後、電話を切る画面（電話マーク）が消えてしまうことに時々遭遇する場合があり、その時の対策です。また通常の通話でもこの方法が操作し易いと感じています。
このAQUOSでも同じことが起こり、結局電源オフした次第です。

良い回避策がありましたらご教示ください。

書込番号：23964177

[†うっきー†]

＞AQUOSmanさん

ログアウトしておく程度の対策になると思います。
これで、着信時は、希望する動作になると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq24
>Q.ブラウザ上の電話番号をタップするとプリインストールの電話アプリが起動してしまいます。Rakuten Linkアプリを起動するようには出来ませんか？
>Q.デフォルトの電話アプリとして設定することは出来ませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>Q.Rakuten Linkでの通信量はどうなるでしょうか？

書込番号：23964198

[AQUOSman]

＞†うっきー†さん
早々にありがとうございます。
ご案内のリンク先を確認しましたがいずれも「電源ボタンでの通話切断」は出来ませんでした。

冒頭投稿で書き忘れましたが、OSはAndroid 11、ビルド：02.00.00 です。
またLINKアプリも2月7日に最新版（2.2.13）にしています。

以上

書込番号：23964310

[†うっきー†]

＞AQUOSmanさん
>ご案内のリンク先を確認しましたがいずれも「電源ボタンでの通話切断」は出来ませんでした。

ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト
は、間違いなくされましたか？

書込番号：23964329

[Taro1969]

＞AQUOSmanさん
＞どうもこの電話のシステムにはRAKUTEN-LINKが電話として登録されていないようです。

これが正解です。
そもそもに電話としてOSが扱えていないのでアプリの仕様、挙動に準じます。
電源ボタンで切るように作られてないいので切れません。
Bluetoothヘッドセットや有線イヤホンでも着信出られません。切れません。
電話アプリとして信じがたいほど不出来なのです。

なので、日ごろはRakuten linkアプリをログアウトして着信に関しては通常電話に
着信するようにしておけば電話として着信するので端末の電源ボタンで電話を切るが有効になります。
Rakuten linkアプリで電話を掛けた時はどうにもなりません。
電話に出るにも切るにも画面タッチ操作が必要です。

書込番号：23964341

[AQUOSman]

＞†うっきー†さん
状況は次の通りです。
まずAQUOSのRAKUTEN−LINKはログアウト後にログイン画面が表示された状態です。
次に別のスマホからAQUOSへ電話する。
AQUOSが呼び出し画面を表示した後、AQUOSの電源ボタンを押す。
AQUOSは画面が消える。もう一度電源ボタンを押すと画面が表示されるが電話発信の画面を表示。（電話断のアイコンは表示されません）
仕方ないので発信側のスマホで通話切断する。

なおAQUOS側で受話操作はしていませんので全て呼び出し状態での操作です。
（電話が鳴っても取れない状態が多々あるためです）

折角ご提案頂いたのですが、スマホの電話を毎回ログオフする手順はちょっと自信がありません。
申し訳ありませんがこの方法しか無ければ諦めようかと思います。

どうもありがとうございました。

以上

書込番号：23964389

[†うっきー†]

＞AQUOSmanさん
>AQUOSが呼び出し画面を表示した後、AQUOSの電源ボタンを押す。
>AQUOSは画面が消える。もう一度電源ボタンを押すと画面が表示されるが電話発信の画面を表示。（電話断のアイコンは表示されません）
>仕方ないので発信側のスマホで通話切断する。


通話中の終了の話から、着信時の電話の取り方がわからない話に変更でしょうか？
時々電話の出方が分からない方がいるようです。

スワイプとなります。

【AQUOS sense4 lite】電話の受け方と終わり方は？
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051961892
>●操作方法
>【電話を受ける】
>1. 着信中に［ 緑のアイコン（応答） ］を上にスワイプ → 通話
>※画面点灯中（ロック画面表示中を除く）に着信があった場合は、「電話に出る」をタップします。
>
>【通話を終わる】
>1. 通話 →［ 赤いアイコン （終了）］をタップ

書込番号：23964409

[AQUOSman]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
納得しました。
LINKは発信専用とすることで解決するのですね。
でも折り返し電話は面倒そうで、このままでは1年後に継続使用するか迷いそうです。

＞†うっきー†さん
一連のコメント内容を理解できました。早々のご対応に感謝します。

皆様へ
ただ私の手元で再現できていないので、少し時間が掛かるかもしれませんが落ち着いて確認した後に報告させていただきます。

以上

書込番号：23964417

[AQUOSman]

＞†うっきー†さん
「電話断のアイコンは表示されません」は私の見間違いでした。
Taro1969さんからのご指摘を読み直し受信アプリが2種類あることに気づきました。　LINKの受信画面は電話断と通話の２つのアイコンがあり、標準電話ではアイコンスワイプにより選択する差異に気づかず、この電話を使い始めてから全てＬＩＮＫで受信していましたので2つのアイコンがないので電話断が出来ないと思い込んでいました。2台の電話を置いてテストしていたので、とにかく切断しようと発信側で切断した次第です。

＞Taro1969さん　、†うっきー†さん
LINKをデフォルト電話に設定できないと色々と不都合のあることが判りました。
早く解決したアプリが登録されるのを待つしかないですね。
私の場合は別の電話のみを外部へ告知しているので、当面、LINKは発信専用にします。

お二人の助言により問題解決しましたのでお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

余談ですがLINKの電話画面には「楽」のマークか米倉涼子さんの顔を表示してもらえると解りやすいんですがね

以上

書込番号：23964698

[AQUOSman]

LINKをログオフするとの結論を教えていただいた†うっきー†さん、LINKのアプリとしての振る舞いを教えていただいたTaro1969さんをgood annswerとさせていただきました。
ありがとうございます。

書込番号：23964716

着信音のループ

[sinsi]

楽天モバイルにて回線と同時購入しました
一つ困っていることがあり、
通話の着信音がループせずに一回音楽の終わりまで流れたところで止まってしまいます。
6番のCPUくんの音楽にしています。
原因は何でしょうか？
楽天アプリで、通知設定で着信音を端末と同じにする、
を選んであります。
またそれだけでも困るのですが、着信が勝手に切れることもあります
かけている側が切っていないのに勝手に着信拒否になるようです
バイブも一回振動するだけで継続せず、もうよくわかりません。
まだ初期設定が済んだ程度の段階です

書込番号：23963831　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sinsiさん
>バイブも一回振動するだけで継続せず、もうよくわかりません。

Rakuten Linkアプリをログインしたままにしていませんか？
以下、頻繁にある質問となります。
対策と解決方法は以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq37
>Q.Rakuten Linkアプリでの着信時にバイブが1回のみです。着信中は継続させることは出来ませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：23964135

[sinsi]

ありがとうございます。
父用にしたため、現在手元にないのですが今度確認してみます
父にログインなどの意味がわかればいいのですが・・・困りものですね
端末の不具合よりはマシでしょうか
アプリのアプデに期待したいです

書込番号：23964344

サポート最悪、所定の手続きでキャンセル出来ない

[パワーエアロ]

チャットも散々待たされ質問した内容とは無関係な回答、電話もでない、サポートに不安を覚え、所定の方法で
キャンセルを申し出た処

1.製品受け取り前キャンセルのご依頼を承りました。回答1番目

2.日頃よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。回答2番目
楽天モバイル　キャンセルWeb受付センターです。
Webフォームよりお申し込みキャンセルのご依頼ありがとうございました。
確認したところ、大変申し訳ございませんがシステムステータス上、WEBキャンセルでのお申込みが出来ませんでした。
大変お手数をおかけいたしますが、下記方法にてご相談ください。

▼製品をお受け取りになられてしまった場合のお手続き
My楽天モバイルよりチャットでお問い合わせください。
アドバイザーにて対応させていただきます。

　〇WEBのMy楽天モバイルからチャットを利用する場合
　　「my楽天モバイル」にアクセスし、画面右上の三本線メニューの中の「サポート」をクリックします。
　　 その後、「チャット相談を利用する」よりお手続きください。

　〇アプリのMy楽天モバイルからチャットを利用する場合
　　アプリからお問い合わせの場合はmy楽天モバイルアプリを開き、
　
　画面下部メニューの「サポート」の上に表示されるピンク色のアイコンよりお手続きください。
楽天モバイルコミュニケーションセンターでございます。

「確認したところ、大変申し訳ございませんがシステムステータス上、WEBキャンセルでのお申込みが出来ませんでした。」
どういうことでしょう？所定の手続きでキャンセル不可とはシステムステータス上とは楽天の内部問題でしょう
製品を受け取るとキャンセルできないと謳っておき、受け取り後のキャンセル方法とは？安心して取引できない会社です。

書込番号：23959445

[AccuBattery Pro]

そういう会社と契約したことを反省して、次回に生かしてください。

書込番号：23959501　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞パワーエアロさん
>製品を受け取るとキャンセルできないと謳っておき、受け取り後のキャンセル方法とは？

公式サイト記載通りの、但し書きのことだとは思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/
>●お申し込みのキャンセルについて（申し込みしたSIMカードや製品の受け取り後）
>ただし、初期契約解除制度を利用した場合、お申し込み時に選択した「ご契約内容の通知方法」によって以下のとおり定める起算日から8日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。

書込番号：23960026

[パワーエアロ]

楽天、ネームバリューは参考になりませんね、評価を参考に今後は、十分に注意ですね、AccuBattery Proさん、ありがとうございます。

書込番号：23960063　スマートフォンサイトからの書き込み

[パワーエアロ]

†うっきー†さん、アドバイスありがとうございます。

書込番号：23960081　スマートフォンサイトからの書き込み

[くももん12]

ほんと酷い対応の会社ですね。自分も同じような状態です。
契約はするけど商品は送られないし、解約もできない。電話は繋がらない。電話も必ずショートメールのガイダンスを流して、手間を掛けないといけないようになっています。
企業サポートでこんなに不快な気分にさせられたことはないですよ。
通話も問題多発してる見たいですし先が思いやられますね。

書込番号：23964092

DSDV状態での電池消耗の速さを教えてください

[かきぎ]

AQUOS sense4 liteの購入とDSDVでの使用を考えていますがひとつ気になっている事があります。この機種は電池持ちが売りだと思いますが、DSDVで使うとシングルSIM時よりも電池の消耗が激しくなるのでしょうか？（できれば具体的にどれくらい変化があるか教えて頂けるとありがたいです）

また物理SIMを挿入した状態で、eSIMか物理SIMのどちらかの動作を停止させる事が可能でしょうか？（そうすることで電池の消耗が緩やかになるかなと）

申し訳ありませんが教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：23952695

[KO43]

＞かきぎさん

ちょうど今日からデュアルSIMで運用し始めたので、少しデータを取ってみました。

SIMカードスロットにはy.u mobileの「シングルプラン」のnanoSIMカードを入れ、データ通信はそちらで行う設定にしています。通話とSMSは楽天 UN-LIMIT VのeSIMをデフォルトで使用するように設定しています。
Wi-Fiに接続した状態で、ほぼ待受だけをした3時間の経過です。

・起動時：バッテリー残量 75％
・60分後：72%
・120分後：72%
・180分後：71%

最初の60分で3%減っているのは気になりますが、それ以降は、バッテリー消費が早いという感じはしません（ただし、シングルSIM状態でのバッテリー消費具合のデータは持っていませんので、あくまで私の印象です）。

Wi-Fiに接続していない状態で、シングルSIMとデュアルSIMを比較したデータも見てみたいところです。屋外使用の際はそういう使用条件になりそうですので。

書込番号：23961334

[かきぎ]

＞KO43さん

情報ありがとうございます！
参考になります(^^)

＞Wi-Fiに接続していない状態で、シングルSIMとデュアルSIMを比較したデータも見てみたいところです。

やはりその状態で運用するのが通常になると思いますので是非ともデータを取っていただければと思います。
よろしくお願い致します！

書込番号：23962222

[KO43]

＞かきぎさん

とりあえず、「Wi-Fiに接続しない状態でのデュアルSIM運用」でのバッテリー消費具合を4時間分調べてみました。
今回も、ほぼ待受だけしている状態です。その他の使用条件は前述の状態と同じです。

・スタート時：バッテリー残量 70%
・60分後：70%
・120分後：70%
・180分後：69%
・240分後：69%

4時間で1%しか減りませんでした。

書込番号：23962254

[かきぎ]

＞KO43さん
ありがとうございます。
4時間で1%しか減っていないとは！

Wi-Fiに接続しない状態でのデュアルSIM運用でそれだけしかバッテリーを消耗していないのは驚きです。

書込番号：23962561

同じ症状です

[博多のかつべぇ]

私もAQUOS Sense4 liteを使用しており、Android10の時はちゃんと表示されていましたがAndroid11にアップデートしたとたん回線種別が表示されなくなりました
そこで「まっちゃん2009」さんのLTE回線状況チェッカーをインストールすると種別が表示されました
my楽天モバイルのアプデ待ちですね

書込番号：23962321　スマートフォンサイトからの書き込み

起動中のアプリ表示方法

[乙産]

起動中のアプリ表示方法を切り替えることはできますか。

現在は横一列にずらっと並んでいるので、一番左側のを選択するためにはひたすらスクロールしなければなりません。

せめて二列になってくれればと考えています。

書込番号：23945456

[乙産]

しかも表示順が更新されるので使いにくいですね。

書込番号：23961794