AQUOS sense4 lite のクチコミ掲示板

着信/充電ランプが赤緑青に素早く点滅

[こんこんぎつね]

【困っているポイント】
電源を付けたらSHARP　android　の表示が出てすぐ画面が黒くなり着信/充電ランプが赤緑青に素早く点滅し、使用できません。

【使用期間】
11日間

【利用環境や状況】
特に何も。。。。

【質問内容、その他コメント】
どうしたらよいかわかる人がいれば教えてください。
ホームページは見てみたけど、該当するトラブルがなくて困っています。。

書込番号：23966995

[こんこんぎつね]

sharpに電話したら、「混んでいるから」と、機械音声が流れてぷつっと切られます。　でも修理に出すフォームに行くと、この、黒い画面のままで中の個人的な情報を出すこともできぬまま、初期化されることに「承諾した」というボタンを押さないといけないようです。

書込番号：23967821

[こんこんぎつね]

電話のほうが対処方教えてくれるかなと思たんですが、すぐに「修理対象です」と。交換はしていませんと。所要時間19分でした。修理なら電話よりウェブからのほうがいいみたいです。
おサイフケータイの初期化同意書も送れとか、クロネコが取りに来るとか。
せめて一言ご迷惑をおかけしてとか言ってほしかった。買ってすぐで修理に出すって、クロネコが梱包しても傷物ですよねえ。ひどい。

書込番号：23967872

[こんこんぎつね]

指紋とか、顔認証とか、そのまま修理って不安。

書込番号：23967920

楽天回線が自動で開通されません。

[はぶよしはる]

もともと楽天モバイルの組み合わせプランを使用していて、今回楽天回線にMNP転入しました。シムもマイクロシムからナノシムに変更しました。
開通手続きはマイ楽天モバイル上は開通になっているのですが、モバイルデータ通信ができず、アイコン三角にも☓マークがついています。
再起動やシムの抜き差し、機内モードオンオフ、屋外に出たりなど楽天モバイルHPに記載の方法を試しましたが、接続できません。ちなみにWiFi接続は問題なくできています。せっかく新しい機種が届いたのですが、どうすればよいかわからず途方に暮れています。どなたか同じような状況で改善された方がおられましたらご教示いただければ幸いです。

書込番号：23963490　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はぶよしはるさん

>楽天モバイルHPに記載の方法を試しました

間違いなく以下の作業の「MNP転入する」をタップして処理を完了させましたか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq10
>Q.他社からRakuten UN-LIMITへMNPしたSIMが対応端末で利用出来ません。
>Q.楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からRakuten UN-LIMITへMNPしたSIMが利用出来ません。

通話は出来ますか？



>シムもマイクロシムからナノシムに変更しました。

こちらが少し気になりました。
SIMカードはマルチサイズSIMなので、変更という作業はないのですが・・・・・
別の会社のSIMと勘違いでしょうか？

書込番号：23963539

[†うっきー†]

>シムもマイクロシムからナノシムに変更しました。

推測ですが、以前は楽天モバイルでau回線かdocomo回線を利用していて、
そこからMNPしたので、Rakuten UN-LIMITのマルチSIMが届き、
nanoのサイズになったということと推測しました。

今回の件は、公式サイトは見られたとのことですが、どのページを見たか記載がないので、
頻繁に質問のある、「MNP転入する」をタップしていないだけだとは思われます。

本機は楽天モバイル版なので、さすがにAPNの設定ミスは考えにくいですし。

書込番号：23963561

[はぶよしはる]

＞†うっきー†さん
ＭＮＰ転入手続きは昨日1時くらいにして、前のマイクロシムが今朝9時半頃に不通になっているのを確認したので、新しいシムが開通してるものと思って、Wi-Fiを切りましたが、三角×でつながりません。
通話をしてみましたが、モバイルネットワークが利用できません、とメッセージが出ます。ＳＭＳも送信できず、接続を待機しています、となります。

書込番号：23963608　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はぶよしはるさん
>ＭＮＰ転入手続きは昨日1時くらいにして、前のマイクロシムが今朝9時半頃に不通になっているのを確認したので、

では、MNP転入は間違いないですね。


>通話をしてみましたが、モバイルネットワークが利用できません、とメッセージが出ます。ＳＭＳも送信できず、接続を待機しています、となります。

本機の場合ですと、間違いようがないとは思いますが、念のためにAPNの設定は正しく選択しているスクリーンショットは添付しておくとよいです。
楽天モバイルの場合は、APNの設定をしていないと通話する出来ないことが多いようなので。


ちなみに楽天クオリティなので、何日か使えないことは、頻繁にあります。
APNが間違いない場合は、数日待てば使えるようになるとは思います。


念のために確認ですが、楽天回線エリアだから、楽天回線が使えると勘違いされているということはありませんか？
楽天回線が使えない場所では、au回線が利用出来ると勘違いされているということはありませんか？

公式サイトにも明確に記載がある通り、利用出来ないのは正常となります。
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。

公式サイトの対象エリアは、単に地図に色を塗っているだけとなります。
実際にBAND3が接続できる場所は自分の足で探す必要があります。


お住いの場所の記載がありませんが、東京23区や大阪でしたという落ちがないかなと思いまして。
利用しようとしている場所では、他の端末などでは、間違いなくRakuten UN-LIMITが利用出来る場所でしょうか？
他の方は利用出来ている場所でしょうか？
公式サイトのマップの確認には何の意味もありませんので。

書込番号：23963621

[はぶよしはる]

＞†うっきー†さん
当方奈良市在住です。マンションの反対側のベランダに行ったところ、ギリギリ楽天回線をとらえました。これはつながっているということなのでしょうね。リビングは完全に不通です。Wi-Fiがあるので良いですが。
楽天回線をつかまなければパートナー回線につながるのかなと思ってましたが、パートナー回線もないところなのかもしれません。
前はWi-Fiを切ればドコモ回線の４Ｇをまったく問題なくつかんでいたので、びっくりです。
勘違いで色々と質問しましたが、ご教示いただきありがとうございました。

書込番号：23963662　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はぶよしはるさん
>当方奈良市在住です。
>楽天回線をつかまなければパートナー回線につながるのかなと思ってましたが、パートナー回線もないところなのかもしれません。

奈良市でしたか・・・・・

残念ながら、楽天回線で、なんとか使える場所（とりあえずベランダ）を探しだす必要があります。
公式サイトのエリアは色を塗っているだけなので、自分の足で探す必要があります。

https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/area/
>奈良県のローミング提供エリア
>pdfファイルをダウンロードします奈良県ローミングエリアマップ (956KB) 2020年10月22日時点
>
>【順次終了中のエリア】※下記の市区町村はローミングサービスを一部終了しています。
>奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、橿原市、桜井市、五條市、御所市、生駒市、香芝市、葛城市、宇陀市、平群町、三郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、三宅町、田原本町、明日香村、上牧町、王寺町、広陵町、河合町
>
>【全域提供中のエリア】
>山添村、曽爾村、御杖村、高取町、吉野町、大淀町、下市町、黒滝村、天川村、野迫川村、十津川村、下北山村、上北山村、川上村、東吉野村

書込番号：23963672

[geomac]

＞はぶよしはるさん

もし、パートナー回線が使えるなら楽天回線に切り替わらないよう設定するのもアリかと。

私の場合、先月から微弱な楽天回線を自動選択するようになり、不安定なだけでなく時にはアンテナに×がついて全く通信できなくなることも。それまでパートナー回線（au）を快適に使ってきたのに、近隣の町が楽天回線エリアになったことが原因のようで、エリア拡大がかえって迷惑になったという話です。

そこで、パートナー回線につながっている状態で、設定→モバイルネットワーク→ネットワークを自動的に選択　で、スイッチOFF したところ、従来通りパートナー回線を安定的に使えるようになりました。ちなみに機種は AQUOS sense plus です。

書込番号：23965821

端末の保証について

[たまごおじさん]

こちらの機種を購入された方は、楽天モバイルのスマホ交換保証プラス(月額650円税別)に加入されていますか？

書込番号：23960037　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

加入しませんでした。
理由は、
・交換費用6,600円（税込）
・交換される機種はリファービリュッシュ品と明記されている
・天災に基づく故障等は保証対象外
・保証対象外となる「故意または重過失に起因する場合」の内容がはっきりしない

あと何より、初めて使ったiPhone4Sから数えて今年でスマホ歴10年目に入りましたが、そのあいだ落としたりしたことがまったくないためです。
一度、女性に放り投げられて床に激突、ぶっ壊れたことがありますけど、そういうのは保証対象外だと思いますし。

書込番号：23960175

[たまごおじさん]

＞jay0327さん
交換品は新品ではないんですね。
最悪故障した時には、実費を払う方が良いかもしれませんね。
貴重なご意見、有り難うございました。

書込番号：23960382　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

実質価格が12,800円の端末に、保証の月額が650円って凄く高いですね。しかも端末交換時はさらに6,000円かかるって・・・。加入すると1年半程度で端末の実質価格を超えてしまう。
自分は↓のFPさんと同じ考えなので、モバイル保険やキャリアの端末補償に加入したことはありません。加入したつもりで貯金しておけば、次の端末の購入資金になると思います。
https://webshufu.com/whether-to-insurance-molile-gadget/

書込番号：23961047

[きろれん]

他の方々も仰られている通り、月々650円（税別）は高すぎますよね。この機種は端末価格（実質）が安いだけになおさらです。
一般的な携行品損害保険であれば、月100円程度で落下等での破損や盗難・紛失に対して保証してくれ（ただし通常の故障は対象外かも）、さらにスマホ以外のものも対象ですので、入るならそちらの方が余程良いかと思います！ちなみに私はカメラのレンズを落下させてしまったことがあり、その際は自己負担3,000円以外の修理代を全額頂けました。有難かった(^^)

書込番号：23961191　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまごおじさん]

＞きろれんさん
＞エメマルさん

貴重な意見を有り難うございます。

申し込み時に保証プラスに加入しましたが、契約成立後にキャンセルしてみようと思います！
月負担額は高い、交換してもらっても新品ではない上に6,600円の負担がある、ではやはりお得感が無いない事を理解しました！

書込番号：23961572　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

解決済みの感じがしますが、ちょっと書いていきます

そもそも本機はミルスペック準拠ということで、かなり荒い使い方をしなければそう簡単に壊れないと思います
それに、カバーや保護フィルムを使うことで尚の事壊れにくくなります
あと、iPhoneと違って万が一の最悪修理となってもそうそう高額にはなりにくいんですよね
また、一部のクレジットカードであればスマホ保証がありますからそれを使うのもアリです
ただ、楽天モバイルだと楽天カード決済に限り４８回払いが出来ますので、、、
何れにしても、今のスマホは昔より相当壊れにくくはなっていますので、
余程日頃からガンガン落としまくる人でない限りはAndroid端末はスマホ保証は不要ではないかと思います

書込番号：23964112

[たまごおじさん]

＞すりじゃやわるだなぷさん
そうですね！
保証の為のコストには見合わない費用だと思いました。
本日、my楽天モバイルでこのサービスを解約しました。
有り難うございます。

書込番号：23964772　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンでLINKの通話を切りたい

[AQUOSman]

価格ドットコムへの初めての質問投稿です。ルール違反等ありましたらお詫びします。
電話はAQUOS SENSE4 Lite、回線契約はRAUKTEN-LIMIT V 、SIMはナノSIM、使用開始は2021年2月7日です。

RAKUTEN-LINK電話を切る時に電源ボタンで行いたく次の設定を行いました。
[設定]、[ユーザー補助]、[電源ボタンで通話を終了]を設定しました。
しかしRAKUTEN-LINKで発信及び受信した際には電話を切ることが出来ません。
そこで次を確認しました。
[設定]、[アプリと通知]、[デフォルトのアプリ]、[電話アプリ]。
すると選択できるのは標準電話のみでRAKUTEN-LINKは有りません。

どうもこの電話のシステムにはRAKUTEN-LINKが電話として登録されていないようです。

因みに機種は異なりますが、OPPO　AX7　と　ＩＩＪみおふぉん　の組み合わせでは上手く動作しています。（SIMは"ＩＩＪみお"です）

電源ボタンで通話断を行いたいのは、サポート等へ電話した場合に通話先選択のための数字を入力した後、電話を切る画面（電話マーク）が消えてしまうことに時々遭遇する場合があり、その時の対策です。また通常の通話でもこの方法が操作し易いと感じています。
このAQUOSでも同じことが起こり、結局電源オフした次第です。

良い回避策がありましたらご教示ください。

書込番号：23964177

[†うっきー†]

＞AQUOSmanさん

ログアウトしておく程度の対策になると思います。
これで、着信時は、希望する動作になると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq24
>Q.ブラウザ上の電話番号をタップするとプリインストールの電話アプリが起動してしまいます。Rakuten Linkアプリを起動するようには出来ませんか？
>Q.デフォルトの電話アプリとして設定することは出来ませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>Q.Rakuten Linkでの通信量はどうなるでしょうか？

書込番号：23964198

[AQUOSman]

＞†うっきー†さん
早々にありがとうございます。
ご案内のリンク先を確認しましたがいずれも「電源ボタンでの通話切断」は出来ませんでした。

冒頭投稿で書き忘れましたが、OSはAndroid 11、ビルド：02.00.00 です。
またLINKアプリも2月7日に最新版（2.2.13）にしています。

以上

書込番号：23964310

[†うっきー†]

＞AQUOSmanさん
>ご案内のリンク先を確認しましたがいずれも「電源ボタンでの通話切断」は出来ませんでした。

ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト
は、間違いなくされましたか？

書込番号：23964329

[Taro1969]

＞AQUOSmanさん
＞どうもこの電話のシステムにはRAKUTEN-LINKが電話として登録されていないようです。

これが正解です。
そもそもに電話としてOSが扱えていないのでアプリの仕様、挙動に準じます。
電源ボタンで切るように作られてないいので切れません。
Bluetoothヘッドセットや有線イヤホンでも着信出られません。切れません。
電話アプリとして信じがたいほど不出来なのです。

なので、日ごろはRakuten linkアプリをログアウトして着信に関しては通常電話に
着信するようにしておけば電話として着信するので端末の電源ボタンで電話を切るが有効になります。
Rakuten linkアプリで電話を掛けた時はどうにもなりません。
電話に出るにも切るにも画面タッチ操作が必要です。

書込番号：23964341

[AQUOSman]

＞†うっきー†さん
状況は次の通りです。
まずAQUOSのRAKUTEN−LINKはログアウト後にログイン画面が表示された状態です。
次に別のスマホからAQUOSへ電話する。
AQUOSが呼び出し画面を表示した後、AQUOSの電源ボタンを押す。
AQUOSは画面が消える。もう一度電源ボタンを押すと画面が表示されるが電話発信の画面を表示。（電話断のアイコンは表示されません）
仕方ないので発信側のスマホで通話切断する。

なおAQUOS側で受話操作はしていませんので全て呼び出し状態での操作です。
（電話が鳴っても取れない状態が多々あるためです）

折角ご提案頂いたのですが、スマホの電話を毎回ログオフする手順はちょっと自信がありません。
申し訳ありませんがこの方法しか無ければ諦めようかと思います。

どうもありがとうございました。

以上

書込番号：23964389

[†うっきー†]

＞AQUOSmanさん
>AQUOSが呼び出し画面を表示した後、AQUOSの電源ボタンを押す。
>AQUOSは画面が消える。もう一度電源ボタンを押すと画面が表示されるが電話発信の画面を表示。（電話断のアイコンは表示されません）
>仕方ないので発信側のスマホで通話切断する。


通話中の終了の話から、着信時の電話の取り方がわからない話に変更でしょうか？
時々電話の出方が分からない方がいるようです。

スワイプとなります。

【AQUOS sense4 lite】電話の受け方と終わり方は？
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051961892
>●操作方法
>【電話を受ける】
>1. 着信中に［ 緑のアイコン（応答） ］を上にスワイプ → 通話
>※画面点灯中（ロック画面表示中を除く）に着信があった場合は、「電話に出る」をタップします。
>
>【通話を終わる】
>1. 通話 →［ 赤いアイコン （終了）］をタップ

書込番号：23964409

[AQUOSman]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
納得しました。
LINKは発信専用とすることで解決するのですね。
でも折り返し電話は面倒そうで、このままでは1年後に継続使用するか迷いそうです。

＞†うっきー†さん
一連のコメント内容を理解できました。早々のご対応に感謝します。

皆様へ
ただ私の手元で再現できていないので、少し時間が掛かるかもしれませんが落ち着いて確認した後に報告させていただきます。

以上

書込番号：23964417

[AQUOSman]

＞†うっきー†さん
「電話断のアイコンは表示されません」は私の見間違いでした。
Taro1969さんからのご指摘を読み直し受信アプリが2種類あることに気づきました。　LINKの受信画面は電話断と通話の２つのアイコンがあり、標準電話ではアイコンスワイプにより選択する差異に気づかず、この電話を使い始めてから全てＬＩＮＫで受信していましたので2つのアイコンがないので電話断が出来ないと思い込んでいました。2台の電話を置いてテストしていたので、とにかく切断しようと発信側で切断した次第です。

＞Taro1969さん　、†うっきー†さん
LINKをデフォルト電話に設定できないと色々と不都合のあることが判りました。
早く解決したアプリが登録されるのを待つしかないですね。
私の場合は別の電話のみを外部へ告知しているので、当面、LINKは発信専用にします。

お二人の助言により問題解決しましたのでお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

余談ですがLINKの電話画面には「楽」のマークか米倉涼子さんの顔を表示してもらえると解りやすいんですがね

以上

書込番号：23964698

[AQUOSman]

LINKをログオフするとの結論を教えていただいた†うっきー†さん、LINKのアプリとしての振る舞いを教えていただいたTaro1969さんをgood annswerとさせていただきました。
ありがとうございます。

書込番号：23964716

着信音のループ

[sinsi]

楽天モバイルにて回線と同時購入しました
一つ困っていることがあり、
通話の着信音がループせずに一回音楽の終わりまで流れたところで止まってしまいます。
6番のCPUくんの音楽にしています。
原因は何でしょうか？
楽天アプリで、通知設定で着信音を端末と同じにする、
を選んであります。
またそれだけでも困るのですが、着信が勝手に切れることもあります
かけている側が切っていないのに勝手に着信拒否になるようです
バイブも一回振動するだけで継続せず、もうよくわかりません。
まだ初期設定が済んだ程度の段階です

書込番号：23963831　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sinsiさん
>バイブも一回振動するだけで継続せず、もうよくわかりません。

Rakuten Linkアプリをログインしたままにしていませんか？
以下、頻繁にある質問となります。
対策と解決方法は以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq37
>Q.Rakuten Linkアプリでの着信時にバイブが1回のみです。着信中は継続させることは出来ませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：23964135

[sinsi]

ありがとうございます。
父用にしたため、現在手元にないのですが今度確認してみます
父にログインなどの意味がわかればいいのですが・・・困りものですね
端末の不具合よりはマシでしょうか
アプリのアプデに期待したいです

書込番号：23964344

DSDV状態での電池消耗の速さを教えてください

[かきぎ]

AQUOS sense4 liteの購入とDSDVでの使用を考えていますがひとつ気になっている事があります。この機種は電池持ちが売りだと思いますが、DSDVで使うとシングルSIM時よりも電池の消耗が激しくなるのでしょうか？（できれば具体的にどれくらい変化があるか教えて頂けるとありがたいです）

また物理SIMを挿入した状態で、eSIMか物理SIMのどちらかの動作を停止させる事が可能でしょうか？（そうすることで電池の消耗が緩やかになるかなと）

申し訳ありませんが教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：23952695

[KO43]

＞かきぎさん

ちょうど今日からデュアルSIMで運用し始めたので、少しデータを取ってみました。

SIMカードスロットにはy.u mobileの「シングルプラン」のnanoSIMカードを入れ、データ通信はそちらで行う設定にしています。通話とSMSは楽天 UN-LIMIT VのeSIMをデフォルトで使用するように設定しています。
Wi-Fiに接続した状態で、ほぼ待受だけをした3時間の経過です。

・起動時：バッテリー残量 75％
・60分後：72%
・120分後：72%
・180分後：71%

最初の60分で3%減っているのは気になりますが、それ以降は、バッテリー消費が早いという感じはしません（ただし、シングルSIM状態でのバッテリー消費具合のデータは持っていませんので、あくまで私の印象です）。

Wi-Fiに接続していない状態で、シングルSIMとデュアルSIMを比較したデータも見てみたいところです。屋外使用の際はそういう使用条件になりそうですので。

書込番号：23961334

[かきぎ]

＞KO43さん

情報ありがとうございます！
参考になります(^^)

＞Wi-Fiに接続していない状態で、シングルSIMとデュアルSIMを比較したデータも見てみたいところです。

やはりその状態で運用するのが通常になると思いますので是非ともデータを取っていただければと思います。
よろしくお願い致します！

書込番号：23962222

[KO43]

＞かきぎさん

とりあえず、「Wi-Fiに接続しない状態でのデュアルSIM運用」でのバッテリー消費具合を4時間分調べてみました。
今回も、ほぼ待受だけしている状態です。その他の使用条件は前述の状態と同じです。

・スタート時：バッテリー残量 70%
・60分後：70%
・120分後：70%
・180分後：69%
・240分後：69%

4時間で1%しか減りませんでした。

書込番号：23962254

[かきぎ]

＞KO43さん
ありがとうございます。
4時間で1%しか減っていないとは！

Wi-Fiに接続しない状態でのデュアルSIM運用でそれだけしかバッテリーを消耗していないのは驚きです。

書込番号：23962561