AQUOS sense4 lite のクチコミ掲示板

端末の保証について

[たまごおじさん]

こちらの機種を購入された方は、楽天モバイルのスマホ交換保証プラス(月額650円税別)に加入されていますか？

書込番号：23960037　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

加入しませんでした。
理由は、
・交換費用6,600円（税込）
・交換される機種はリファービリュッシュ品と明記されている
・天災に基づく故障等は保証対象外
・保証対象外となる「故意または重過失に起因する場合」の内容がはっきりしない

あと何より、初めて使ったiPhone4Sから数えて今年でスマホ歴10年目に入りましたが、そのあいだ落としたりしたことがまったくないためです。
一度、女性に放り投げられて床に激突、ぶっ壊れたことがありますけど、そういうのは保証対象外だと思いますし。

書込番号：23960175

[たまごおじさん]

＞jay0327さん
交換品は新品ではないんですね。
最悪故障した時には、実費を払う方が良いかもしれませんね。
貴重なご意見、有り難うございました。

書込番号：23960382　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

実質価格が12,800円の端末に、保証の月額が650円って凄く高いですね。しかも端末交換時はさらに6,000円かかるって・・・。加入すると1年半程度で端末の実質価格を超えてしまう。
自分は↓のFPさんと同じ考えなので、モバイル保険やキャリアの端末補償に加入したことはありません。加入したつもりで貯金しておけば、次の端末の購入資金になると思います。
https://webshufu.com/whether-to-insurance-molile-gadget/

書込番号：23961047

[きろれん]

他の方々も仰られている通り、月々650円（税別）は高すぎますよね。この機種は端末価格（実質）が安いだけになおさらです。
一般的な携行品損害保険であれば、月100円程度で落下等での破損や盗難・紛失に対して保証してくれ（ただし通常の故障は対象外かも）、さらにスマホ以外のものも対象ですので、入るならそちらの方が余程良いかと思います！ちなみに私はカメラのレンズを落下させてしまったことがあり、その際は自己負担3,000円以外の修理代を全額頂けました。有難かった(^^)

書込番号：23961191　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまごおじさん]

＞きろれんさん
＞エメマルさん

貴重な意見を有り難うございます。

申し込み時に保証プラスに加入しましたが、契約成立後にキャンセルしてみようと思います！
月負担額は高い、交換してもらっても新品ではない上に6,600円の負担がある、ではやはりお得感が無いない事を理解しました！

書込番号：23961572　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

解決済みの感じがしますが、ちょっと書いていきます

そもそも本機はミルスペック準拠ということで、かなり荒い使い方をしなければそう簡単に壊れないと思います
それに、カバーや保護フィルムを使うことで尚の事壊れにくくなります
あと、iPhoneと違って万が一の最悪修理となってもそうそう高額にはなりにくいんですよね
また、一部のクレジットカードであればスマホ保証がありますからそれを使うのもアリです
ただ、楽天モバイルだと楽天カード決済に限り４８回払いが出来ますので、、、
何れにしても、今のスマホは昔より相当壊れにくくはなっていますので、
余程日頃からガンガン落としまくる人でない限りはAndroid端末はスマホ保証は不要ではないかと思います

書込番号：23964112

[たまごおじさん]

＞すりじゃやわるだなぷさん
そうですね！
保証の為のコストには見合わない費用だと思いました。
本日、my楽天モバイルでこのサービスを解約しました。
有り難うございます。

書込番号：23964772　スマートフォンサイトからの書き込み

サポート最悪、所定の手続きでキャンセル出来ない

[パワーエアロ]

チャットも散々待たされ質問した内容とは無関係な回答、電話もでない、サポートに不安を覚え、所定の方法で
キャンセルを申し出た処

1.製品受け取り前キャンセルのご依頼を承りました。回答1番目

2.日頃よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。回答2番目
楽天モバイル　キャンセルWeb受付センターです。
Webフォームよりお申し込みキャンセルのご依頼ありがとうございました。
確認したところ、大変申し訳ございませんがシステムステータス上、WEBキャンセルでのお申込みが出来ませんでした。
大変お手数をおかけいたしますが、下記方法にてご相談ください。

▼製品をお受け取りになられてしまった場合のお手続き
My楽天モバイルよりチャットでお問い合わせください。
アドバイザーにて対応させていただきます。

　〇WEBのMy楽天モバイルからチャットを利用する場合
　　「my楽天モバイル」にアクセスし、画面右上の三本線メニューの中の「サポート」をクリックします。
　　 その後、「チャット相談を利用する」よりお手続きください。

　〇アプリのMy楽天モバイルからチャットを利用する場合
　　アプリからお問い合わせの場合はmy楽天モバイルアプリを開き、
　
　画面下部メニューの「サポート」の上に表示されるピンク色のアイコンよりお手続きください。
楽天モバイルコミュニケーションセンターでございます。

「確認したところ、大変申し訳ございませんがシステムステータス上、WEBキャンセルでのお申込みが出来ませんでした。」
どういうことでしょう？所定の手続きでキャンセル不可とはシステムステータス上とは楽天の内部問題でしょう
製品を受け取るとキャンセルできないと謳っておき、受け取り後のキャンセル方法とは？安心して取引できない会社です。

書込番号：23959445

[AccuBattery Pro]

そういう会社と契約したことを反省して、次回に生かしてください。

書込番号：23959501　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞パワーエアロさん
>製品を受け取るとキャンセルできないと謳っておき、受け取り後のキャンセル方法とは？

公式サイト記載通りの、但し書きのことだとは思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/
>●お申し込みのキャンセルについて（申し込みしたSIMカードや製品の受け取り後）
>ただし、初期契約解除制度を利用した場合、お申し込み時に選択した「ご契約内容の通知方法」によって以下のとおり定める起算日から8日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。

書込番号：23960026

[パワーエアロ]

楽天、ネームバリューは参考になりませんね、評価を参考に今後は、十分に注意ですね、AccuBattery Proさん、ありがとうございます。

書込番号：23960063　スマートフォンサイトからの書き込み

[パワーエアロ]

†うっきー†さん、アドバイスありがとうございます。

書込番号：23960081　スマートフォンサイトからの書き込み

[くももん12]

ほんと酷い対応の会社ですね。自分も同じような状態です。
契約はするけど商品は送られないし、解約もできない。電話は繋がらない。電話も必ずショートメールのガイダンスを流して、手間を掛けないといけないようになっています。
企業サポートでこんなに不快な気分にさせられたことはないですよ。
通話も問題多発してる見たいですし先が思いやられますね。

書込番号：23964092

DOCOMOのSIMカードで利用できますか？

[グオォ]

DOCOMOのSIMカードで利用しようと考えているのですが、少し試してみたところ、Wi-Fiを切るとインターネットに接続出来ませんでした。電話は使用できました。この機種はSIMフリーのはずですが、DOCOMOのSIMカードで使用はできなかったのでしょうか？

書込番号：23959432　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞グオォさん
ドコモのバンド、回線に対応しています。
データ通信するためにはAPNの設定と言うものが必要です。下記参照ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/for_simfree/

書込番号：23959477

[グオォ]

ありがとうございます！たすかりましたぁ！

書込番号：23959810　スマートフォンサイトからの書き込み

SD720G or SD732G?

[コロチュウ☆]

どっちなんですかね？

書込番号：23958924　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞コロチュウ☆さん
720Gですよ。
アプリが間違っています。

ドコモの端末情報アプリや他のアプリも試されるといいです。
そもそもSHARPの公式スペックやニュースリリースでも720Gです。
そもそも732Gなんて存在するのか？搭載機あるのか？と思います。

書込番号：23958940

[†うっきー†]

＞コロチュウ☆さん

利用しているアプリの誤判定だと思いますよ。
Yahoo等で「android CPU-Z soc 誤判定」で検索しても、過去にも誤判定などはあるようですし。

書込番号：23958946

[コロチュウ☆]

そうなんですね。
有難うございました。

書込番号：23958972　スマートフォンサイトからの書き込み

違い

[へんぷく]

すっごい初歩的な質問で申し訳ないのですが...。

楽天で発売されている「AQUOS sense4 lite」
と
他社で発売されている「AQUOS sense4」
とでは、何か違いがあるのでしょうか？

楽天で扱いがあるAQUOSには「lite」が憑いている気もしますが...。
スペック情報など見ても、見方が違いが悪いのかよく分かりません。

楽天の方には、
アンインストールできないアプリが既に入っている...とか
楽天的な印？みたいなのが入っている...とか。

何かあるのでしょうか？

違いが...分かりません。

ご存じの方、いらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願い致します。

書込番号：23957426

[まっちゃん2009]

ドコモやSIMフリーで発売されているAQUOS sense4から、背面カメラレンズが減らされてます。そのため派生モデル扱いです。

またY!mobile向けにはsense4 basicもあり、こちらはsense4 liteベースにRAM容量が4GB→3GBに減らされてます。

書込番号：23957497　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

以下記事とかわかりやすいです。
https://s-max.jp/archives/1801272.html
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/review/1289122.html

あとsense4 liteベースのY!mobile向けsense4 basicは、RAM容量減に加えて、指紋センサーも省かれてます。

書込番号：23957520　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

楽天専売のAQUOS sense4 liteに関して。

本体に楽天のロゴ等はなく、背面に「SHARP」「AQUOS」のロゴがあるだけです。
電源投入・再起動時、画面に大きく「Rakuten」と表示されます（数秒間）。
ステータスバーの左端が時刻表示になっていて、回線種別は表示されません（ロック画面には表示されます）。

楽天関係のアプリですが、
【アンインストール可能】 楽天カード、楽天ペイ、楽天市場、楽天銀行、楽天Edy、楽天PointClub、my楽天モバイル、Link
【アンインストール不可】 見当たらず
楽天回線で使うならLinkアプリをアンインストールすることはないと思いますが、一応このようになっていました。

等々、かなりSHARP色が濃く、楽天色は薄い仕様になってます。

書込番号：23958031

[へんぷく]

＞まっちゃん2009さん
返信ありがとうございます。

カメラレンズが少ないのですね？！
実機を見ていないし、写真では全く気が付きませんでした...。
どこかのサイトか何かで「トリプルカメラ」と見たような気もしましたが、
勘違いだったようで。

そうでした、Y!mobileのsense4 basicもあった事を失念してました。

案外...違いがあるものですね。

派生モデル...腑に落ちました。
記事のリンク、ありがとうございます。参考になりました！

書込番号：23958275

[へんぷく]

＞jay0327さん
返信ありがとうございます。

やはり楽天から発売されているだけあって、
楽天関連のアプリはバッチリ用意してくれているのですね。
でもアンインストールも可能との事、その上、楽天色が薄めとの事で
少し気が楽になりました。

そう言えばキャリアのスマホも電源入れたり再起動した際には
キャリアのマーク出て来ますね。そんなイメージでしょうか。

なかなか分からなかった部分も教えて頂き、ありがとうございます。
jay0327さんのレビューも参考にさせて頂きます！

書込番号：23958308

[まっちゃん2009]

はい、デザインは共通ですし、カメラ部分は黒いためパッと見はわかりにくいですよね。
sense4（ドコモ版、SIMフリー版）は広角/標準/望遠の3レンズカメラ、sense4 liteとsense4 basicは標準/望遠の2レンズカメラとなってます。

特にY!mobile版はsense4 liteから指紋センサー外されて、オマケにRAM減らされてるため使い勝手は劣るような気がします。
ただ旧basic（sense basic、sense3 basic）だと、おサイフケータイ省かれてたり、sense3 basicだとROM容量も64GB→32GBと半分に減らされてたので、これでもマシにはなったんですよ(^^;

昨年まではAndroid Oneもsenseシリーズベースで開発されてましたし、派生増やしすぎだと思います。上位モデルはplusのみで統一されてるのに...。

書込番号：23958322　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

キャリア版AQUOSシリーズだと、他社機ではアンインストール可能なGoogleアプリやキャリアアプリもアンインストールできず無効化のみ可能なものばかりなので（一部は無効化すら不可）、楽天版は楽天アプリがアンインストール可能なだけでもマシだと思いますよ。

書込番号：23958328　スマートフォンサイトからの書き込み

[きろれん]

aquos sense4 の方がliteと比べて広角カメラが1つ多いということで、liteをフリマサイト等で売却して、sense4 を使おうかなと思っていたのですが、liteの方が優れている点が1点あることがわかり、私はliteを使うことにしたので、参考に紹介しますね。
liteのみeSIMに対応しており、sense4 はeSIMに非対応。sense4 もSIMは2つ入れられるけど、その際はmicroSDカードが入れられなくなる。
そのため、例えば楽天モバイルをサブとして使おうとするときには、nanoSIM（メイン）＋eSIM（サブとして楽天）＋microSDカードとできるliteの方が使い勝手がいい。
SIMを2つ使う予定がなければ関係ないかもしれませんが(^_^;)

書込番号：23958587　スマートフォンサイトからの書き込み

[へんぷく]

＞まっちゃん2009さん
返信ありがとうございます！

広角カメラレンズが省かれてる...そう言う事なんですね。
実機を見ても分からなかったかもしれません＾＾；

そう言えばキャリアでAQUOS sense3 basicが出た時、
スペック情報を見て、無かったり減ってたりしていたので、
微妙〜だなぁっと思ったのを思い出しました。

「basic」だけじゃなく「lite」なんて出て来ちゃって。
何が違うのか、ぷちパニックでした。

結構古い機種も持ってて、
アンインストールできない、使わないようなアプリを
いちいち無視するのも面倒だったりしましたし。


おかげで色々と開けました。ありがとうございます。

書込番号：23959913

[へんぷく]

＞きろれんさん
返信ありがとうございます。

sense4はSIMを2つ入れる事も出来るけど、
microSDカードと兼用だからmicroSDカードを入れたら1つだけになるって
どこか（ここかな？）で拝見しました。

2つ運用する点ではAQUOS sense4 liteの方が利する所があるんですね。

これからeSIMだのデュアルSIMだの、使い方も変わってきそうなので
試すには良い機会かも？しれません。
私の使い方的にはmicroSDカードは必須ですし...。

ただ、eSIMはまだあまり縁が無くて...。
SIMを2つ挿して...っと言う使い方も、
時々拝見するので色々見てはいるのですが
まだまだ不勉強です・・・。


カメラレンズが1つ省かれている点（どうせなら多い方が良いかなっと）以外は、
悪く無さそうなので、
モヤモヤしていた所もはっきりしましたし、
ぼんやりしていた考えが、少しハッキリしました。


気が付かなかった違いが分かって良かったです。
ありがとうございます。

書込番号：23960007

電源が勝手に落ち、再起動する問題

[c9905514]

以前、Chromeでweb閲覧中に電源が落ちると書き込みしたものですが、どうやら頻度の問題であったようで、他のアプリ利用時や就寝中などにも勝手に電源が落ち再起動がかかる状態です。

1/5のアップデートで直ることを期待していたのですが、アップデートして
ビルド番号：02.00.00
の状態になっても改善しません。

日に4、5回は再起動がかかります。

同様の症状の方で、アップデートで改善された方はいらっしゃいますか？

書込番号：23955295　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞c9905514さん

Andorid11にした後に、トラブル防止のために、端末の初期化はされていますか？

まだの場合は、
端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。

追加でアプリを１本も入れない、壊れかけのSDカードなどは抜いた状態で、再確認されるとよいと思います。

これで正常になると思いますよ。

【AQUOS sense4 lite】初期化したい（初期状態にリセット）
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051962552
>1. ホーム画面を上にスワイプ →［設定］
>2.［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>3.［すべてのデータを消去］
※Andorid11では、若干場所が変更になっている可能性はあります。

書込番号：23955325

[†うっきー†]

正常になった場合は、以下のようなアプリは利用しないようにしておけば、安心して利用出来ると思います。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

壊れかけのSDカードは使わない。新しいSDカードは必ず本機でフォーマットしてから利用する。

とりあえず端末初期化をして、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリ１本も入れない。SDカードは刺さない状態で１週間程度様子をみられると良いかと。


正常になるといいですね。

書込番号：23955329

[ひろやまむさし]

＞c9905514さん

前スレも確認しましたが、どう考えても正常な状態ではないですね。

セーフモードで動作確認してアプリ起因かどうか、アプリ起因ならどのアプリが原因かひとつずつアプリを入れて時間をかけて確認。
それで解決しないようなら、データのバックアップをとって初期化し、再発するようなら修理に出すのがセオリーかと思います。

ただ、頻度も多いので自己解決に時間をかけるよりも、すぐにデータバックアップの上修理に出しても良いかと。

書込番号：23955357

[c9905514]

セーフモードでも発生したので、修理対応に移行したいと思います。

ご回答いただきありがとうございました。

書込番号：23955828　スマートフォンサイトからの書き込み