AQUOS sense4 plus のクチコミ掲示板

AQUOSsence4Plusの通話時画面真っ黒な問題

[Ktaro13]

【困っているポイント】
通話とライン通話する時に画面が真っ黒になって操作できない
【使用期間】
一週間
【利用環境や状況】
シムフリー版を購入して楽天モバイルアンリミテッドSIM　スマホケースと画面保護フィルムを貼って使用中
【質問内容、その他コメント】
こんにちは画面真っ黒になる問題なのですが近接センサーが問題だということは調べてわかりましたがそれを解除する方法がわかりません。画面保護フィルムは画面側カメラの部分に接していないので大丈夫そうですが解決方法を見つけられておりません。どなたかこの問題の解決できる方がおりましたらご教授願いたいです。

書込番号：23904787

[Taro1969]

＞Ktaro13さん
SH-M16なのか楽天モデルのシムフリーモデルなのか不明です。
最新のファームウェアアップデートはされていますか？
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm16/update/index.html
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/aquos-sense4-plus/

近接センサーは受話口のスピーカー右横にあります。
ケースで覆ってしまいそうな位置です。
思い当たるところはないでしょうか？

plusの付かないsense4は修正アップデートが出ました。
plusはまだ不具合として聞いたことがないのでまずは
近接センサーの場所と動作の不具合起こす環境がないか確認して下さい。
取扱説明書31ページに記載があります。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm16/manual/index.html

書込番号：23904819

[Ktaro13]

Taro1969様ありがとうございます。近接センサーの位置を勘違いしておりました。画面保護フィルムがセンサーにかぶさっていたのが原因でした。剥がして通話したところ普通に画面が映りました。解決のヒントをいただいて感謝します。保護フィルムはまた買い直しですが解決できてスッキリしました。

書込番号：23904887

[Taro1969]

＞Ktaro13さん
参考になったのなら幸いです。
早い解決でよかったです＾＾

書込番号：23904901

ゲームプレイ時に受話口側スピーカーの音が小さい

[rhsm]

【困っているポイント】
昨日、AQUOS sense4 plus(ブラック)が届き使っていますが、ゲームプレイ時のみ、本体上部(受話口側)のスピーカーの音量が明らかに小さく、ゲーム中だけ本体上部と下部の音量差があります。
同じ事象の方おりますでしょうか？

【使用期間】
1日

【利用環境や状況】
以下、試したを記載します。
・Youtubeで再生、上部下部ともに音量差なし
・音楽ファイルをダウンロード(mp3)、上部下部ともに音量差なし
・本体機能のセルフチェック
→スピーカーから音が鳴らない：上部下部ともに音量差なし
→受話口から音が鳴らない：音量問題なし

・いくつかのゲームをインストールして確認(FGO、バンドリ、その他いくつか)
上部からは音が小さい(メディアボリュームをほぼ最小にすると聞こえないレベル)
下部の音は普通(メディアボリュームをほぼ最小にしても音は聞こえる)
ゲーミング設定の登録あり、登録なしでも状況かわらず、全てのゲームで同じ事象が再現しました


【質問内容、その他コメント】
初期不良を疑って購入元に問い合わせしていますが、これが通常の挙動なのか異常なのかお聞きしたく、投稿させていただきました。

ゲームをプレイして普通に両方のスピーカーから同じ音量が出ている、音量に違いがある等コメントいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23894798

[白二郎]

同じくゲーム中は上部の音量は小さく、下部は正常に聞こえます。
ちなみにゲームは2つしか入れていないのですが、両方とも縦画面でプレイするゲームなので横画面時の音量については分かりません。

書込番号：23894840　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhsm]

＞白二郎さん

早速コメントいただきありがとうございます。
似た事象が起きているのですね。。


もう少し、他の方のコメントを待ってみたいと思います。
同じ事象の方が多ければ、シャープに改善要望出してみたいとも考えています。

また、購入元からの回答があればこちらにコメントします。

書込番号：23897058

[arrows man]

アップデートで改善されるまでは、スピーカーのバランス調整で乗り切るしかないかと。
それかイヤホンを使いましょう。

書込番号：23900726

[※芦花※]

＞rhsmさん
機種変更後、初めてバンドリをプレイしました。rhsmさんがおっしゃるように、私の端末でも同じ現象が起こっています。(受話器側の音が小さい)

書込番号：23902362　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhsm]

コメントいただきありがとうございます。
結論から記載しますと、シャープに問い合わせた結果、私が確認した内容からはハードウェア的に問題はないため、アプリ側で対応していないための事象と思われます、との回答でした。


＞arrows manさん
受話口側の音量が小さい事象が発生するゲームの音声では、オーディオバランスを調整しても反映されませんでした。
アップデートを待ちたいと思います。


＞※芦花※さん
同じ事象に遭遇しているとのことでご報告ありがとうございます。


皆様のコメントにより、
・同様の事象が発生している方が複数名いること
・上記により端末の初期不良ではないこと
・シャープへの問い合わせ結果から現状ではアプリの対応待ちらしいこと
の確認が取れましたので、こちらの掲示板はいったん解決済みとさせていただきます。

コメントいただきました皆様本当にありがとうございました。

書込番号：23904019

AQUOSplus4の画面

[みー2021]

画面の下一列&Google検索バーがありますが検索バーは位置をずらしました（過剰に反応しクリックでアプリ一覧画面が出てしまう反応は最低に設定）この頃下部のアイコンをクリックしても反応しません上部のアイコンは反応します。同じ現象のかたおられますか？再起動で治りますがカメラを使おうとクリックしても反応せず困っています、ちなみにアイコンを全部上に移動しましたが白い下三角の下は無くならないのです。

書込番号：23894373　スマートフォンサイトからの書き込み

LTE通信速度の違い何故 ?

[マスク・ド・トモタン]

AQUOS sense4 plusの楽天モバイル版とSIMフリー版のLTE通信速度受信時最大値が
200Mbpsと400Mbpsの違いはどの様な理由があるのでしょうか ?

最大値ですからその通りの性能は出ないと思われますが、
スペック上で2倍の性能差が気になりネットでググってみましたが解決しませんでした。

価格差が有るのもスペックに関係している様に見えますが、
使用する回線や通信会社による性能差なのか ?

実際の受信速度は200Mbpsより低い速度で受信するのだから
このスペックの違いは気にしなくても良いレベルの事なのか、
詳しい方々にご教授願いたいです。

書込番号：23891867

[Taro1969]

＞マスク・ド・トモタンさん

ハードウェアとしては同じだと思います。
楽天の回線速度の限界としての表記とハードウェアとしてのマックスの表記の差だと思います。
楽天はバンド3しか持っていないのでCA(キャリアアグリゲーション)が出来ません。
他の3大キャリアだと同時に2つのバンドを掴むなどして理論値の最高速が上がります。
キャリアのキャリア端末などだともっと沢山の電波、バンドを使ってもっと高速な接続が出来ます。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1606/29/news010.html

キャリアの場合
https://www.au.com/mobile/area/4glte/carrier-aggregation/

書込番号：23891916

[マスク・ド・トモタン]

Taro1969さん、早速のコメントありがとうございます。

この端末がキャリアアグリゲーション対応機種で端末自体は同じモノならば、楽天モバイルのホームページ上のスペックは楽天モバイル独自の回線でのスペックと言う事なのですね。

この端末を楽天モバイルで購入して、ドコモ回線使用の格安SIMを使った場合は、
キャリアアグリゲーションモードで使えるということでしょうか ?

田舎に住んでいるので楽天モバイル独自の回線が使えない地域で楽天モバイルと契約してもパートナー回線エリアでドコモかauの回線で使う事に成るのですが、CAモードでなく楽天モバイルのカタログスペック以内の性能に成るのでしょうか ?

同じ疑問をクドく聞いてすみません。

書込番号：23891961

[Taro1969]

＞マスク・ド・トモタンさん

CA対応と表記がないので断言が出来ません。
シムフリーモデルでもCAは別に珍しくありません。
ただ、しばらく前は３CAなどもありましたが
最近は2つのバンド掴む２CA止まりになっています。

対応バンドに41があることからWIMAX, WIMAX2+の
高速通信（受信最大440 Mbps）一本でも400Mbps表記は
普通に可能です。

逆に私の理解ではモデムはSoC組み込みと思っていますので
3x20MHzキャリアアグリゲーション、4x4 MIMO、最大256-QAM
までは対応可能だと思います。
キャリアモデルだと最適化で多くの機能使えるだろうし
シムフリーモデルでは使わせてもらえない場合もあるでしょう。

楽天のバンド3とローミングのau回線ですがローミング回線でCAは
一般的にはないと思います。
バンド3が使えないからローミングしてるので3が掴めた上で18も
掴むと言うのは他社の回線借りてる状態では無理だしやらないと思います。
楽天とauの場合はしないです。
楽天とauの約款へのリンクと簡単な説明が載ってるページです。
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/
あくまでも楽天網が整備されるまでの手助けでしかないので
CA用の回線としてまで手助けはありません。
バンドによる速度についてはこちらのサイトを参考にしています。
https://telektlist.com/carrier-bands/
SoCについてはクアルコム社のサイトを見ました。
https://www.qualcomm.com/products/snapdragon-720g-mobile-platform

私自身はsense2、3シムフリーモデル利用で4を購入予定で
色んなサイト見てるし、sense2、3は各キャリアでも採用あって
同じように表記がまちまちでした。
各社の表記基準や利用バンドなど様々な要素があると思います。
ドコモのBand 3 [1.7 - 1.8 GHz]最大150Mbpsくらいらしいので
楽天は200Mbpsなのかもしれません。Softbankのバンド3は75Mbpsくらいらしいです。
理論値で200Mbpsなら実測で7割くらい出たら140Mbpsです。
有り余る速度だと思います。

書込番号：23892033

[α7R�W]

＞マスク・ド・トモタンさん
＞この端末を楽天モバイルで購入して、ドコモ回線使用の格安SIMを使った場合は、
キャリアアグリゲーションモードで使えるということでしょうか ?
CAは使えますけど400Mbpsは出ませんよ。
カタログはベストエフォート方式なので近い速度は出るけどスペック通りは出ません。
格安SIM速度で検索して見てください。

キャリアで使ってもよほど条件が良く無いとCA使えて空いている時間なら出ますけど、日中は200Mbpsも出ませんからね？
出るのは稀です。
格安SIMなら絶対に近い位出ない速度ですね。
そもそも200Mbps必要ですか？

楽天バンド3の理論値が200Mbpsなんでカタログには200Mbpsと記載しているだけですね。

書込番号：23892039　スマートフォンサイトからの書き込み

[マスク・ド・トモタン]

α7R�Wさん、コメントありがとうございます。
20０なんてハナから出るとは思ってませんし、高速WiFiの普及してない日本ではなるべく高速通信が出来る端末を携帯していた方がストレス無いでしょうから、通信速度のスペックは気になるんですよね。

でもハイエンドの高額なモデルは外出時にチョット使うだけのモノに金を掛けない主義で買うつもりは無く、
大容量の情報を得る為に自宅のパソコン環境にはある程度金を掛けて高速通信を実現しています。

端末が同じ製品だとして楽天モバイル版とSIMフリー版のスペックが違えば気になりませんか ?

私は自分の次期端末候補に、このモデルを検討していて分からない事が多かったからこの掲示板に助け舟を出させて貰った訳ですよ !

スマホの知識が豊富な専門家でもないですし、ネットの向こうには詳しい人々が居ると信じて事実と知恵を授かろうとね。

アナタもそのお一人で感謝していますよ。

書込番号：23892153

[ACE-HD]

＞Taro1969さん
Wimax2+がこのスマホで使えるんですか？
今までスマホでは使えないと思っていました。

書込番号：23892209　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ACE-HDさん
バンドによる速度を参考にしたサイトのURLを明記しております。
スレ主さんの疑問が解ければと思い数字がある方が分かり易いと思い使った数字です。
メーカーやキャリアが全ての仕様公開しない限り分かりようがありません。
そのことも書いております。
尋ねられたので後付けで探しましたがすぐにWiMAX 2+ オプションと言う
スマホ向けのオプションが見つかりました。
この機種で利用出来るかどうかまで知りませんがスマホで利用出来るようですよ？
キャリアのキャリアモデルの方が最適化されてる旨も書いております。
https://www.au.com/mobile/service/wimax-2plus/



スレ主さんは楽天モデルとシムフリーモデルで最大速度が倍違うことが疑問であって
どうにかしたいとか速い方がよいと言った趣旨で質問されていないと思います。
最大速度が出ないことなどご承知の投稿としか読めません。
なぜ、論点のズレたコメントばかり付くのが不思議です。

α7R�WさんがCA対応であると断言してくれたので

シムフリーモデルはCA対応だから速度表記が速くて
楽天モデルはCA出来ないので低い表記であると思います。
表記の数字の根拠についてはメーカー、キャリアなど
各自の表記方法、基準があると思いますので細かいことは
一般ユーザーには分からないと思います。
キャリアで出る速度のほぼ最大値まで出そうであることは分かりました。
表記が200であっても400であっても気にしなくて大丈夫と言う
スレ主さんの思惑通りの結論となりました。

書込番号：23892275

[カナヲ’17]

LTE通信速度の違い何故
仕様の違いです

Rakuten Hand
高速通信に必要なのは速い回線だけではなく、端末側にも高速通信が可能なアンテナが必要です
Rakuten Handは、高速通信を可能にする4×4MIMOに対応しています
通信速度　LTE 受信時　400Mbps
4x4 MIMO　対応
256 QAM 　対応


Rakuten　Mini
2×2MIMO
通信速度　LTE 受信時　150Mbps
4x4 MIMO　非対応
256 QAM 　非対応

AQUOS sense4 plus
通信速度　LTE 受信時　200Mbps
4x4 MIMO　非対応
256 QAM 　対応

WiMAX 2+ オプションはauの契約者向けです
auの対応した端末でWiMAX 2+が利用できるもので品器の通信速度の違いとは関係無いです

書込番号：23892330

[ACE-HD]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。使用できるのですね。
この場合のauでの最高速度は「受信最大220Mbps※2（対応機種でキャリアアグリゲーション時）」ですね。

書込番号：23892372　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ACE-HDさん
Wimax2+がこのスマホで使えるんですか？
AQUOS sense4 plusはTD-LTE:41に対応しているので使えますね。

Wimax2+はUQがWimax2+と言っているだけでバンド41の事です。
SoftbankはAXGPと言ってWimax2+と互換性があります。

書込番号：23892383　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero230]

書き途中に
カナヲ’17さんのコメントが来ましたので補足？とします。

メジャーなLTE(FDD-LTE)の基本規格として20Mhz幅(64QAM)の2x2MIMOで150Mbpsです。
楽天はバンド3で、256QAM・4x4MIMOを適用し、150×2×1.33=399≒400Mbpsが最大です。

この機種は4x4MIMOが無いので、楽天では半分の速度200Mbpsと言う事です。他社はCAで2倍ですので理論値400Mbps。

WiMAX2+の電波(TD-LTE)の場合
110Mbps×2CA×1.33(256QAM)=292.6Mbpsが理論値最大ですね。

書込番号：23892392　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ACE-HDさん
そのようですね。
今回は正確な速度は特に必要ないと思い参考サイト１つに絞って数字を当てはめました。
結局のところCAや4x4 MIMOが論点となりました。


＞α7R�Wさん
＞kero230さん
＞カナヲ’17さん
仕様の根拠になったソースを示して下さるとありがたいです。
＞楽天はバンド3で、256QAM・4x4MIMOを適用し、150×2×1.33=399≒400Mbpsが最大です。
数式などは私は理解出来ます。
どこに示されているかが今回のスレ主さんの知りたいところだと思います。

書込番号：23892452

[カナヲ’17]

製品スペック→スペック詳細を見る→通信をクリックします
4x4 MIMO　非対応
256 QAM　対応
となっています
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/aquos-sense4-plus/#spec

SIMフリー機は記載がないのでわかりませんが最大400Mbpsであれば4x4 MIMO対応、256 QAM対応と判断できます

書込番号：23892479

[カナヲ’17]

QAM 【 Quadrature Amplitude Modulation 】 直交振幅変調 / 直角位相振幅変調

「256QAM」とは、無線通信における変調方式のひとつで、情報密度を高めて一度に運べるデータ量を増加させる技術です。
「64QAM」の6ビットから「256QAM」の8ビットに増えることで、より効率的なデータ通信が可能になり、通信速度は約1.3倍となります。
https://www.softbank.jp/mobile/network/service/hybrid4glte/256qam/

2×2 MIMOのみで下り最大150Mbps、2×2 MIMOと256QAMを適用して下り最大200Mbps、4×4 MIMOのみで下り最大300Mbps、4×4 MIMOと256QAMを適用して下り最大400Mbpsとなる。
http://blogofmobile.com/article/120554

書込番号：23892619

[Taro1969]

＞カナヲ’17さん
＞kero230さん

＞なお、Rakuten Mobileは5MHz幅で運用する基地局もあり、20MHz幅で下り最大150Mbpsの機種ならば、5MHz幅では下り最大37.5Mbpsとなる。

楽天は20MHz幅でなく5MHz幅とのことらしいので、根本の計算式が当てはまらなくなります。
カナヲ’17さん引用ページより
http://blogofmobile.com/article/120554
どうやらアンテナの仕様も一律でなさそうなので計算式自体が無意味だと思います。
楽天の内部資料でもないと確定的なことは言いにくいと思います。
バンド41でもauとSoftbankでは数値がかけ離れてるので仕様がはっきりしないと
計算式自体成立しないと思います。

書込番号：23893222

[カナヲ’17]

AQUOS sense4 plus（楽天モデル）は4x4 MIMO非対応、256 QAM対応のため通信速度200Mbpsとなります
カタログスペックからSIMフリー機とはスペックが異なっていると判断できます
その理由は楽天モデルは「4x4 MIMO　非対応」だからと考えられます

通信速度　LTE 受信時　200Mbps
4x4 MIMO　非対応
256 QAM 　対応

通信速度は最大速度で計算します

通信速度は周波数幅（20MHｚ）、変調方式、複数のアンテナを束ねるMIMO技術等が関係します

通信速度は通信規格上の最大速度です。また、楽天モバイルはベストエフォート方式のサービスとなりますので、表記の速度は理論上の最高値でありその速度を保証するものではありません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/attention/

書込番号：23893399

[kero230]

＞Taro1969さん
＞どうやらアンテナの仕様も一律でなさそうなので計算式自体が無意味だと思います。
＞バンド41でもauとSoftbankでは数値がかけ離れてるので仕様がはっきりしないと
計算式自体成立しないと思います。

各社仕様の違いにより、最大理論値から処理用の通信などを差し引いた時の、
最高速度のぶれは承知しております。
やはり、どこに示されているかが今回のスレ主さんの知りたいところだと思います。

書込番号：23893974　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかがみ ふじたか]

＞カナヲ’17さん
シャープに電話して聞きましたが、楽天版もSIMフリー版も中身(仕様)は同じとのことでしたよ。

書込番号：23894034

[カナヲ’17]

＞おかがみ　ふじたかさん
シャープに電話して聞きましたが、楽天版もSIMフリー版も中身(仕様)は同じとのことでしたよ。
楽天モバイルの製品スペックが間違っているいることになります
Rakuten BIG、Rakuten Handと同じなのでしょうか？

「Rakuten BIG」

LTEをお使いのお客様にも快適な通信環境を提供するため、
「Rakuten Hand」同様に4x4 MIMO（※）の機能を実装しました。これはBand3のみの対応となりますが、4つのアンテナを使うことにより最大400Mbpsの高速通信を実現します。

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/blog/2020/1208_02/

書込番号：23894058

[おかがみ ふじたか]

＞カナヲ’17さん
私はこの手の事には詳しくないので良く分からないのですが、シャープのH/P
https://jp.sharp/k-tai/lineup/?_ga=2.157692537.2132838836.1609877603-1703976694.1609437872
に載っていたスペックが違うので、中身が違うのかと思ってシャープに電話したんです。
そうしたら、アプリは違うけれど中身は同じものですと言われたんです。

ところで、4x4 MIMOの技術を使わないと400mbpsのスピードは出せないんでしょうか？

書込番号：23894226

Amazon music HDについて

[t.k99]

ハイレゾ対応となっていますがAmazon music HDの端末の性能はどうなっていますか？

書込番号：23891055

[Taro1969]

＞t.k99さん
昨年12月にアプリの変更あってからほとんどの端末で24bit96KHzに引き上げられてます。
sense3でも出てるのでほぼ出ると思います。引き上げ前は24bit48KHzでした。
sense3はイヤホンだと24bit192KHzまで出ます。AmazonMusicHDの方で頭打ちします。
タイプCからDAC使っても24bit96KHzが上限になります。
イヤホンジャックから24bit96KHz出てもCD音質に届かないのでDAC必須になると思います。

書込番号：23891084

[t.k99]

詳しいご説明ありがとうございます。
ということはiPhoneより音質は良いということでしょうか？

書込番号：23893587　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞t.k99さん
＞ということはiPhoneより音質は良いということでしょうか？
意図が、意味がが全く分かりませんが
どのようにして聴くかによると思います。
音のいい悪いなんて個人の主観ですし
有線でジャックからかBluetooth接続やDAC通すか
それぞれのDACの性能、アナログ部分の
出力の性能、特性などによると思います。
3000円のハイレゾに対応してるだけのイヤホンか
ハイレゾに対応していなくても10万以上する
カスタムイヤホンかなどで逆転もします。
スマホ付属品のイヤホンが特別に音がいいと
投稿した方もいらっしゃいます。
イヤホンもこれが絶対に一番音がいいものなど
存在しませんので人それぞれです。
ライトニングも外付けDACは存在しますので
使う機器や自分に合うかどうかだと思います。

あと全曲がハイレゾな訳ではないので
アナログ部分が高品質なものの方が音はいいと思います。
100均で売ってるような付属品が最高と言われる人も
いるので好みによるとしか言えませんけども。

書込番号：23893676

usbテザリングが出来ません。

[ぴょこすーざん]

自宅のPCはネットにつながってないので、いつもスマホからUSBテザリングをして使用しています。

このAQUOSsense4plusに変えてからテザリング出来なくなりました。

以前のzenphone.LG'Qstylus.oppoは全て出来ました(楽天モバイルsimで変わりません)

娘のAQUOSsense2plusも試しましたが、インターネット接続がありません。と出てきます。

設定があるんでしょうか？アクオスが何か違うんですかね？

ご存知な方、教えてください。

書込番号：23890500　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ぴょこすーざんさん
>>このAQUOSsense4plusに変えてからテザリング出来なくなりました。

使用してるUSB-Cケーブルがデータ通信に対応したモノか確認した方が良いでしょう

100均とかのモノは充電しか出来ないモノも有ります

書込番号：23890527　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぴょこすーざんさん
>設定があるんでしょうか？アクオスが何か違うんですかね？

普通の設定となります。
本機の取扱説明書、クイックスタートガイドは以下よりダウンロード可能です。

■AQUOS sense4 plus
https://k-tai.sharp.co.jp/support/r/aquos-sense4-plus-r/manual/index.html

122ページ記載通り、USBテザリングをオンにするだけとなります。

Wi-Fiのテザリングも出来ない状態なら、単純にAPNタイプに「dun」もしくは「tether」を追記していないだけとなります。


利用しているケーブルで、PCと本体間でファイル転送は出来ることは、当然確認済であるという大前提で。

書込番号：23890628