AQUOS sense4 plus のクチコミ掲示板

UQモバイルSIMのデータ通信が認識しない

[←あっちこっち→]

現在の状況：
●私がSIMフリー端末でUQ契約済

●子供のスマホを新規契約するつもりで、AQUOSセンス4PLUS購入。
UQでトライSIMお試し（レンタル1回目）、データ通信が繋がらずサポセンに相談してSIMの初期不良ということで交換（レンタル2回目）

試したこと：
SIMスロット1に装着
アクセスポイント名でUQ選択済
モバイルデータON-OFF
機内モードON-OFF
再起動
SIM入れ直し
私の契約済SIMで試す（データ通信認識なし）


どのSIMで試しても状況は同じ。
デバイス情報で、電話番号は表示されているのでSIMは認識しているはずですが、SIMステータスは「通信サービスがありません」の表示のままです。
レンタルSIMの故障では無い気がしてきました。
他に何か対処方法があるのか、スマホの故障が疑われるのかなど、何かご意見いただけると助かります。

書込番号：24024050　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞←あっちこっち→さん
モバイル通信がオフになってるってことはありませんか？

私の機種(他機種)だと設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク→モバイルデータ通信
です。

書込番号：24024111　スマートフォンサイトからの書き込み

[←あっちこっち→]

確認しましたがONになってました。

書込番号：24024117　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

当方は機種は違いますが
先月お試しSIM借りました
最初のSIMは不良でした
２回目は正常でしたがUQお試しSIMは
不良品多いですよ
可能かわかりませんがヨドバシ・ビックカメラで
お試しSIM借りるほうがいいと思います
UQに電話してみてください

書込番号：24024134

[←あっちこっち→]

やはりトライSIMの不良って多いんですね。（他のサイトで見かけました）
今週末には窓口で新規契約するつもりなので、その前にお試しと思っていましたが、契約済の私のSIMを入れてもデータ通信出来なかったので、まさか端末に問題が！？と思っていたところです。
他にも何か原因がお分かりでしたら、教えていただけると助かります。

書込番号：24024140　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

この機種はUQモバイルのSIMは使えるはずです

契約済の私のSIMを入れてもデータ通信出来なかったので、まさか端末に問題が！？と思っていたところです。

マルチSIMで利用できなかったのでしょうか？
通話はAPN設定はいらないので電波は立つと思いますが
今は契約できないLTESIMなら使えませんが

書込番号：24024252

[←あっちこっち→]

先程シャープに問い合わせをしたところ、初期化を試してダメなら修理との回答がありました。

問い合わせ後、まず端末の初期化をしましたが状況は変わらず、またSIMカードをスロット2に入れて試してみたところ今度は設定画面が開かなくなりました。
スロット2からSIMを抜いたら設定画面には行けたので、スロット自体が悪さしているように思えてきました。

とりあえず修理に出してみて、何か不具合等が分かれば追記しようと思います。

また、今回私のスマホと不具合のあるこの端末でGoogleのファミリーリンクを設定済みだったのですが、ファミリーリンクを解除（子端末側のアプリから）しないと端末の初期化が出来ないことも分かりましたので、合わせて追記しておきます。

ご回答くださった皆様、ありがとうございました。
続きは後日と言うことで。

書込番号：24024307　スマートフォンサイトからの書き込み

[←あっちこっち→]

シャープの修理から戻ってきました。
結局初期不良でサブ基板交換となり、無事復旧することができました。
修理は、サポセンで相談・修理予約、その2日後にヤマト引き取り、それから手元に戻るまで9日間でした。
ご回答いただいた皆さま、本当にありがとうございました。

書込番号：24045664　スマートフォンサイトからの書き込み

ポケモンGoのARマッピングは使えますか？

[もこもこぶく]

AQUOS sense3 plusを使用中ですが、ポケモンGOのARマッピングができず＆128GBが欲しいのでOPPO Reno3 Aと悩んでいます。
シャープは全機種ダメ？

書込番号：24038969

[†うっきー†]

＞もこもこぶくさん

公式サイトでは、どちらも問題ないことになっているようですね。

https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?l=ja&p=web&s=troubleshooting&f=what-are-the-device-requirements-for-pokestop-scanning-ar-mapping
>PokeStopスキャン/ ARマッピングのデバイス要件は何ですか？
>対応端末は、 Google PlayストアからGoogle Play 開発者サービス（AR）をインストールする必要があります。 サポート対象端末は、 こちら でご確認いただくことができます。

https://developers.google.com/ar/discover/supported-devices
>ARCore対応デバイス
>次の表は、メーカーごとにサポートされているモデルをまとめたもの
>Sharp AQUOS sense3 plus
>Sharp AQUOS sense4 plus

書込番号：24039007

[もこもこぶく]

ありがとうございます
Google Play 開発者サービス（AR）へ飛んでも、「お使いのデバイスは、このバージョンに対応していません」とでるのです。
どうしたらよのかわからないでいます。

書込番号：24039028

[Taro1969]

＞もこもこぶくさん

利用出来るのは間違いないのでGooglePlayストアの不具合が考えられます。
GooglePlayストアのキャッシュ、データ削除やGoogleアカウントの再作成など試してみて下さい。
https://aprico-media.com/posts/4125

sense3、3plus実機で確認済みです。

書込番号：24039420

[もこもこぶく]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
れやこれや　いろいろやってみましたが、ダメでした。
ポケモンGOでは不具合も出ているようで悩むところではありますが、せっかく対応機種になったので　今後もトライしてみようと思います。

書込番号：24040620

[ゲンタシン軟膏]

sense4plusのSIMフリー版をドコモでポケモンgo全機能使えてますよ。
3plusだから使えないんじゃないですかね？

書込番号：24043898　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth機能 AVRCPが使えない

[MusenMan]

Bluetoothスピーカーやイヤホンを接続して使用しています。音楽再生し音は聞こえるのですが、ＡＶＲＣＰで機能するボルームコントロールなどが出来ません。シャープに電話して聞いたのですが、AVRCPのバージョンが合っていない可能性が有るので、スマホ側を開発者モードにしてＢｌｕｅｔｏｏｔｈＡＶＲＣＰのバージョンを変更して試してほしいとのことだったので、バージョンをＶｅｒ１．４からＶｅｒ１．６まで色々変えてテストしましたが全て動きませんでした。対策方法ご存知の方教えてください。なお、妻のAQUOS sense4も同じ症状でした。

書込番号：24023060

[Taro1969]

＞MusenManさん
音楽再生はどうのようにされてるでしょうか？
アプリは何でしょうか？
リモコンからのコントロールに対応してますか？

書込番号：24023175

[MusenMan]

元々内蔵されているプレーヤを使用しています。正確に申し上げるとAudioファイルを直接実行して元々内蔵されているプレーヤで聞いています。また、ボリューム以外の再生、一時停止、曲送りなどは全て正常に機能しております。アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：24023866

[Taro1969]

＞MusenManさん
おそらくファイルアプリの簡易再生かと思います。
Poweramp　等の対応プレーヤー使えば解決します。
再生環境もよくなるし、音も良くなると思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maxmpz.audioplayer&hl=ja&gl=US

書込番号：24023881

[MusenMan]

ありがとうございます。早々にインストールして試してみましたが、症状は同じでした。再度シャープに問い合わせしてみます。

書込番号：24023994

[ryu-writer]

＞MusenManさん
念のためファイルアプリからの起動ではなく、プリインストールされている音楽再生アプリを起動後、アプリ上からファイル選択して試してみてください。

同機種を持ってないので分かりませんけど、シャープ純正のミュージックプレーヤーが入ってなければ、最近のAndroid機であればYouTube Musicが標準再生アプリになるかと思います。アイコンのラベルは「YT Music」という一見何だこれ？的な名前になってます。

書込番号：24025331　スマートフォンサイトからの書き込み

[MusenMan]

アドバイスありがとうございます。既にYouTube Musicでも試しております。残念ながら同じ症状でした。シャープに問い合わせはしましたが、後日、技術から連絡をしますということで明確な回答は現時点ありません。手持ちの他のスマホでは動いているのですが、このスマホ（シャープ製）のみが動かない状況です。他のスマホとは、Xperia、HUAWEIになります。

書込番号：24026403

[MusenMan]

シャープから先週末に不具合内容の再確認の連絡が来ましたが、それ以降現時点まで連絡が来ていません。購入して1か月余りですが、下取りに出して機種変更検討します。Bluetooth機器を接続して使われる方は注意された方が良いと思います。

書込番号：24042958

ディアルSIMで、楽天linkをソフトバンク回線で利用できますか？

[Nagaなが]

スマホの維持費が高い為、ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えようと考えています。
ただ楽天モバイルはプラチナバンドでない為、屋内での電話通信を不安視しています。

そこで、本製品の「ディアルSIM」の機能を利用して、通信範囲をカバーできないかと思い質問させて頂きました。

楽天モバイルでの通話手段として「楽天linkアプリ」がありますが、
この楽天linkアプリを「プリペイドＳＩＭ（ソフトバンク用）」を使って、ソフトバンクの回線を利用できないでしょうか？

ディアルSIMの使用方法
【スロット１】楽天モバイルのSIM　　　　　　　　　←電話番号の管理用キャリアとして
【スロット２】プリペイドSIM（ソフトバンク回線）　←データ通信用として


自宅や職場ではWi−Fiがあるので問題はありませんが、
ただ外出する際に楽天モバイルのみだと不安な為、プリペイドSIMを利用できればなと考えています。

以上、よろしくお願い致します。

書込番号：24039782

[α7R�W]

＞Nagaながさん
SoftBankシンプルスタイル(プリペイド)SIMカードに制限はないので問題なく使えますよ。

書込番号：24039820　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nagaなが]

＞α7R�Wさん
ご回答ありがとうございます。

「SoftBankシンプルスタイル(プリペイド)SIMカード」をよく理解していないので、教えて下さい。
アマゾンにて「Softbank 日本 プリペイドSIM 10GB 4GLTE対応」が販売されていますが、それと同じものと考えていいのでしょうか？

↓購入するプリペイドカード↓
https://www.amazon.co.jp/Softbank-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%83%89SIM-10GB-4GLTE%E5%AF%BE%E5%BF%9C-%E6%9C%80%E5%A4%A76%E3%83%B6%E6%9C%88%E9%96%93%E6%9C%89%E5%8A%B9/dp/B07SG23VMN/ref=sr_1_5?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&dchild=1&keywords=Softbank+%E6%97%A5%E6%9C%AC+%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%83%89SIM+10GB+4GLTE%E5%AF%BE%E5%BF%9C&qid=1616564456&sr=8-5

書込番号：24039853

[α7R�W]

＞Nagaながさん
データ専用のSIMカードで問題ありません。
電波状況の良く内容場所でもSoftBank回線で楽天linkアプリ通話可能です。
楽天linkアプリは認証済みなら、Wi-Fiでもデータ通信が可能ならどこでも使えます。

書込番号：24039885　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Nagaながさん
そもそもですが、ご自身の行動範囲でパートナーエリアでも繋がらないのでしょうか?

そこを確認すれば敢えてSoftbankプリペイドを契約する必要が無くなるかも知れません

東名阪が行動範囲なら、この限りでは有りませんが、、、

書込番号：24039980　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nagaなが]

＞α7R�Wさん
ご回答ありがとうございます。
プリペイドSIMを使用可能と分かり安心しました。
分かりやいご説明ありがとうございます。

書込番号：24040036

[Nagaなが]

＞舞来餡銘さん

利用エリアは「楽天回線エリア」になります。
なので基本は楽天モバイルでのデータ通信と考えています。
ただ楽天モバイルはプラチナバンド帯が無い為、屋内での受送信が難しいのではないか...と不安です。

プラチナバンド帯が利用できる「ソフトバンク」「au」「ドコモ」のプリペイドカードを使い
「楽天link」で通話すれば解決できるのでは、と考えています。

書込番号：24040056

[α7R�W]

＞Nagaながさん
私も楽天エリア内がメインで使っているので、地下、建物内部、上層階等では電波が入らない事が良くあります。

使いたい所で使えないのが楽天です。
バーコード決済等か使えなかった時は致命的でしたね。
楽天エリアが圏外、安定しない場所では、仰る通りの使い方で問題ありません。

書込番号：24040078　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nagaなが]

＞α7R�Wさん
現状、楽天モバイルでは電波が弱いので、他社と比べて安いのだと思いますね。
なので、重要な電話受信などのアプリだけは、プリペイドSIMを使って、補おうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24040114

ソフトバンクのSIM（Android用）をそのまま使用できますか？

[Nagaなが]

ソフトバンクのキャリアにて「HTC U11 Softbank」を使用しています。
現在使用しているSIMを抜き取り、「AQUOS sense4 plus SH-M16 SIMフリー」に挿せば、そのまま利用することは出来ますか？
※マルチUSIMカードへの変更手続きは行いたくありません。

ソフトバンクSIM（Android用）は、ソフトバンクスマホ以外で利用できないと聞いたことがあります。
ただ「SIMフリー」のスマホであれば、利用は可能なのかわからなかったので、ご存じの方教えて頂きたいです。

以上、よろしくお願い致します。

書込番号：24038967

[†うっきー†]

＞Nagaながさん
>※マルチUSIMカードへの変更手続きは行いたくありません。

では、iPhone用のSIMではどうでしょうか・・・・・

以下の頻繁にある質問を参照下さい。

■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。
※Pixel3,4など、一部の例外機種ではデータ通信も可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/
手数料3,000円(税別)

■マルチUSIMカード(F)
マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/
電話で確認する場合は、
「他社端末持ち込み時に発行される、SIMのサイズを自由にカット出来る、マルチユーシムカードエフの在庫がありますか」
と聞くと、店員にも伝わると思います。
これで通じない場合は、その店舗では取り扱いがないことになると思います。
ダメもとで、取り寄せは可能かも確認するとよいと思います。

月々割は継続
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11709
※現在は、機種変更やSIM変更等を行ってしまうと、継続不可になっていると思います。
手続きを行う際は、要確認。

■iPhoneへの機種変更
iPhoneのSIMであればIMEI制限がないため、iPhoneを持ち込んで機種変更するという方法もあります。
SIMは、nano USIMカードA（C2）
通信は、iPhoneのAPN(jpspir)設定になります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047

■オンラインショップでのSIMカードのみ発行（事務手数料無料）
https://www.softbank.jp/mobile/products/sim/usim-card/
>ご利用いただける機種
>ソフトバンクの機種
>SIMフリーの機種または、SIMロック解除済みの機種
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm
機種変更→年齢選択→利用するSIMを確認→機種を選択→購入先を選択→IMEIを入力→5G対応かどうかを選択→料金プランを選択
機種を選択(Android)、購入先を選択(その他)、IMEI番号(15桁)
※他所のIMEI番号は、softbankでは知る術がないため、ある程度(仮に間違っても)適当(111111111111111等)でも処理は進めるようでした。
メリハリプラン、ミニフィットプラン、スマホデビュープラン（対象者は限定）が選べるようになっているようです。

書込番号：24039009

[Nagaなが]

＞†うっきー†さん
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。
とのこと理解しました。そのまま利用することが困難な様ですね。
分かりやすいご回答誠にありがとうございました。

書込番号：24039058

充電がすぐに無くなります

[平家ちゃん]

2日前に楽天モバイルで本体と一緒に購入しました。最初に電源入れて使い始めてから結構すぐに電池が減るなぁと思ったのですが深く考えず90％位まで充電をして寝ました。
朝起きて見てみると30％まで減っており本体の裏の丸いところ（指紋センサー？）が熱くなっていました。
充電をしてみても3.4時間立ってもフル充電になりません
wifiを切ったりセーフモードにしてみたり診断をしてみましたが異常はなくどうしたらいいかわかりません。
原因がわかる方、なんでも良いので教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします

書込番号：24028954　スマートフォンサイトからの書き込み

[平家ちゃん]

再起動、充電を切らしてから再充電、マナーモード、位置情報を切るなどは試してみました

書込番号：24028963　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞平家ちゃんさん
端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップして下さい。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で、再確認をしてみて下さい。
SDカードを刺している場合は抜いた状態で。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360052900751
>【AQUOS sense4 plus(Rakuten Mobile)】初期化したい（初期状態にリセット）

それでも、同様になる場合は、修理依頼が必要になると思います。

書込番号：24029015

[野次馬おやじ]

＞平家ちゃんさん
新品の時は程度の差があるものの、そのような場合もあります。
一週間くらい、満充電→0近くを繰り返して様子見してみましょう。

それでも改善しない場合は修理を検討しましょう。

書込番号：24029018　スマートフォンサイトからの書き込み

[平家ちゃん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
いろいろ試してみて無理ならやってみます！

書込番号：24029135　スマートフォンサイトからの書き込み

[平家ちゃん]

＞野次馬おやじさん
ありがとうございます
そういうこともあるのですね。一度やってみます！

書込番号：24029143　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞平家ちゃんさん
楽天版には充電器が付属してませんのでお手持ちのものをご利用かと思われますが、一般的な急速充電器の中にはこの機種と相性の悪いものがありそうです。

もしそうしたものをご利用であれは、他のものに変えたほうが良いかと思われます。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360054727191

SIMフリー版に付属しているSH-AC05を購入して使うのが一番無難ですが、USB PD対応の汎用品で十分であるとするサイト記事が結構見受けられます。「AQUOS sense4 plus 充電器」などでGoogle検索した結果などを参考にしてみてください。

個人的な経験から言っても、機種判別で最適化を謳うタイプの急速充電器は、相性の悪いスマホだと満充電になりにくく、トラブルの原因になり勝ちです。

また最近、sense4の充電トラブルが他のクチコミでも報告されていたと思いますし。その方も確か汎用の5V2.4A充電器を利用されていた記憶があります。

書込番号：24030003　スマートフォンサイトからの書き込み