AQUOS sense4 plus のクチコミ掲示板

LINEのメッセージだけが通知されず ご教示ください。

[タカ2005]

sense4 plusでなぜかLINEのメッセージだけスリープ状態だと通知が来ません。（音が鳴らない。振動しない）
通話の際にはちゃんと通知が来ます。（音は鳴る。画面も変わる）
他のメールやWhatsAppのメッセージはスリープ中でも来ます。
電池の最適化は外したりこちらに記載されている様なことは全て試しました。
何か良いお知恵がありましたらご教示ください。

書込番号：24280103

[†うっきー†]

＞タカ2005さん
>スリープ状態だと通知が来ません

スリープ状態でなければ、問題ないという意味でしょうか？

■LINE
LINEアプリを開いて、左下のアイコンの左から２番目のトークをタップして、トークの一覧画面にした時に、
通知がこない人の名前の横をみて下さい。
そこにスピーカーのアイコンに斜め線のアイコンが表示されていませんか。
ここを通知がこない設定にしている人も多いようです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
解除は、該当の人をタップして、右上の３本線→通知オン
個別の設定でオフにしている可能性が非常に高いと思います。
スリープ状態でない時に、通知音もバイブもない場合は、この設定ミスで間違いないかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


スリープを解除時は問題ない場合は、検討外れの回答なので無視して下さい。

書込番号：24280174

[タカ2005]

ありがとうございます。スリープ時以外は通知は来ます。初期不良なのでしょか？

書込番号：24280214　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞タカ2005さん
†うっきー†さんの回答、全部読まれてますか？

書込番号：24280295

[H.RU3]

＞タカ2005さん

LINEの設定→通知→通知設定と開いてその中の一般通知がオンになっていたらオフにしてください。
私はこれて通知が来るようになりましたが一度お試し下さい。

書込番号：24280831　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ2005]

＞H.RU3さん

お忙しいところありがとうございました。
ダメです…　心が折れそうです。カップもまだ残っているのに。ケチらずアイフォンにすれば良かった…

書込番号：24282690

[atthis]

＞タカ2005さん
症状から見てバッテリーの最適化の
トラブルではないでしょうか。
Androidにスリープ状態が続くとバックグラウンド
での通信を制限する機能があります。

項目は
設定→アプリと通知→詳細設定
→特別なアプリアクセス→電池の最適化
ここで（ 全てのアプリ ）に変えてLINEを選択。
（ 最適化する ）になっていれば
（ 最適化しない）にしてみてください。

違うかもしれませんが
ここの設定を一度確認してみてください。

書込番号：24282939　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞atthisさん
>症状から見てバッテリーの最適化の
>トラブルではないでしょうか。

最初に記載されている通り、「電池の最適化」の設定はしている（外している＝最適化しない）のに、何故か通知が来ないそうです。

書込番号：24282954

[atthis]

＞†うっきー†さん
失礼しました。見落としていました。
このシリーズで同じようなトラブルが多いようですね

ざっと項目を見ましたが、あと怪しそうなのは
自動調整バッテリーあたりでしょうか。
LINEを使っていれば優先度が下がるとは思えませんが。
力になれず申し訳ないです。

書込番号：24283013　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ2005]

＞atthisさん
＞†うっきー†さん
＞H.RU3さん
皆様
色々とご教示頂きありがとうございます。
もう、どうあがいても改善されず・・・　もう二度とAQUOSシリーズは買わないと決めました。

書込番号：24283477

近ごろなんですが

[ヒデワールド]

このスマホの電波の掴みなのか、楽天基地局の問題なのか、わかりませんが
移動中に、たぶんパートナーエリアなるところがあるんだと思います。自宅は楽天回線エリアのど真中にあるのに、パートナーエリアから切り替わらないことが、よくあります。
LTE回線状況アプリで、よくチェックするんですが
なかなか、パートナーエリアから替わってくれず
機内モードオンオフを、数回繰り返して
なんのタイミングなのか、わかりませんが
いつのまにか、楽天回線に替わってると言う感じです。
つい最近、この機種のアップデートありましたよね？
たぶん、その頃から切り替え上手くいかなくなった
ような感じがしますが、皆さまのこの機種をお持ち方は、どうなんでしょう？

いろいろ教えてください
よろしくお願いいたします

書込番号：24281324　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの減り方が異常

[ぺにーれいん1967]

家族用に新しく買った端末です。
バッテリーが異常に減るので、不満を言われています。
寝る前に満充電にしても、朝起きると半分以下になってたりするようです。
日中も、そんなに使わないのにどんどん減っていくとか。
あと、端末がいつも熱く、特に指紋センサは触れないくらい。（別の質問にも書きました）

accubatteryというアプリを入れてモニタしていますが、スリープ時の放電が
大きいような気もします。（私のスマホに比べて）
不要なアプリを削除、無効化などしていますが、改善しません。

この画像から、何か推測できる事はあるでしょうか？
また、こんな事を試したら良いとかあったら、ご教示ください。

書込番号：24276249

[atthis]

＞ぺにーれいん1967さん
よく似た症状が過去に発生しました。
指紋センサー付近が熱を持つとの事ですが
センサーは正常に動作していますか？

私の場合、センサー付近に不具合があり、
ケースなどで圧迫をかけると熱を持つ状態で、
センサーは使えなくなり、
ケースを外すと発熱もなく正常に動作をしていました
サポートに症状を伝え交換対応で解決しました。

他の質問の回答で詳細を書いております。
違うようであれば申し訳ありませんが
一度確認してみてください。

書込番号：24276424　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

初期不良品だと思います
それがハードウェア事由なのはソフトウェア事由なのかはわかりかねますが、普通ソフトウェア事由の場合には再起動をかければOSのエラーやバグでなければ大抵は直ります
スマホはそもそもが精密機器ですので、１か所の不具合が全体に簡単に影響を及ぼします
一度メーカーに問い合わせて修理か交換してもらうしかありません

書込番号：24277020

[ぺにーれいん1967]

＞atthisさん

カバー外してしばらく様子を見ました。
確かに発熱が治まって、指紋センサーも使える様になったと妻が言ってました。
ちなみに、カバーで発熱するのは不良であり、交換された端末では起きない現象という認識でよろしいでしょうか？

書込番号：24277442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺにーれいん1967]

＞すりじゃやわるだなぷさん

再起動は何度かやりましたが変わりませんでした。
発熱とバッテリー消耗に因果関係があるかは不明ですが、カバー外して満充電し、しばらく様子を見ます。
改善しなければメーカーに問い合わせですね。

書込番号：24277446　スマートフォンサイトからの書き込み

[atthis]

＞ぺにーれいん1967さん
カバーで背面のセンサー（不具合部分）が
圧迫されセンサーが常時認証エラーを
繰り返していると予測しています。

私の場合、購入してすぐに気がついたため
上記の内容を伝え交換になりました。
期間によっては修理になるかもしれません。

ここでの書き込み等見ているとハードケースでは
エラーが発生するけどソフトケースでは大丈夫
だったりと個体差があるようです。
応急処置的に使うなら、
エラーの起きないケースを探すか、
センサー付近を圧迫しないようにケースを
改造している人もいるようです。

サポートも繋がりにくいですが、
一度上記を伝え相談が良いと思います。

書込番号：24277543　スマートフォンサイトからの書き込み

[atthis]

書き忘れていました。
交換後の端末ではいまの所不具合は起きていません。

不具合のあった端末はセンサー周りの背面パネルを
押さえると、指紋認証が立ち上がっていました。
その現象が確認できるなら、
それもサポートに伝えた方が良いと思います。

書込番号：24277552　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.RU3]

回線は楽天回線ですか？

書込番号：24278653　スマートフォンサイトからの書き込み

[atthis]

＞H.RU3さん
私は楽天回線ですが
sim無しにしても起きていました。

指紋認証以外の所を押さえた時に
反応して指紋認証エラーが出るので
端末の初期不良という事で交換対応でした。

あと、うろ覚えですが指紋認証の登録を
全て消して指紋認証を使わないようにすると
発熱は無かったと思います。

最後のは記憶が曖昧なので参考までに。

書込番号：24278701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺにーれいん1967]

＞H.RU3さん

回線は楽天モバイルではなく他の格安SIMです。最初は楽天のSIMと
2枚挿しにしてたのですが、それが電池減りの原因かと思い抜きました。

＞atthisさん

カバーを外してみたら、発熱は無くなりました。
顔認証と指紋認証も、問題なく使えるそうです。
スリープ時の電池の減りも、劇的に改善しました。

指紋認証以外の所を押さえた時に反応するという現象は起きません。

たかがプラスチックのカバー1枚で発熱する事自体、端末の異常
なのでしょうね。
とりあえずカバーを付けなければ問題ないという事が分かったので
今後は修理するかそのまま使うか、考えます。


皆様、色々とアドバイスありがとうございました。
一度、クローズさせて頂きます。

書込番号：24280773

WiFi 5GHzの繋がりが悪いです。

[ぺにーれいん1967]

楽天モバイル版を購入しました。
自宅のWiFiに繋げたのですが、5GHzでの接続がとても不安定で、すぐ2.4GHZ帯に切り替わります。

2階にルータが有り、1階では弱いのですが、それでも他のスマホやパソコンでは、同じ場所でも安定して5GHzが繋がります。このスマホだけが明らかに悪いです。

端末の個体差なのか、機種特有なのか？
皆様はいかがでしょうか？

書込番号：24187182　スマートフォンサイトからの書き込み

[←あっちこっち→]

＞ぺにーれいん1967さん

Wi-Fi弱いって感じる方多いみたいですよね。
我が家はマンションなので戸建ほど広くはないですが、家電に囲まれたキッチンなどで若干弱まるものの、以前使っていたHTCのスマホと変わらない印象です。
5G、2.4G共に自動接続設定していますが、いつも5Gに繋がり切れることはありません。

ちなみにルーターは、ASUSのアンテナ4本タイプを使っています。

書込番号：24187217　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺにーれいん1967]

＞←あっちこっち→さん
ありがとうございます。

我が家はソフトバンク光のルーターです。
1階でも私のOPPOスマホでは5ギガ帯でアンテナマークは最大です。パソコンではちょっと下がります。
今回買った妻のAQUOSだけが、ほぼ5ギガ帯では繋がりません。
新しい機種なのに、退化してるような気分です。

書込番号：24187273　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

Wi-Fiの2.4GHzと5GHzや4Gが勝手に切り替わることはありませんか？
2.4GHzと5GHzを両方設定していると2.4GHzと5GHzが勝手に切り替わる症状が結構ありその間途切れます。
他のスマホやバソコンでは同じ環境で切り替わる問題は発生しないことからこの機種の問題ではないかと思ってます。
修理で基板交換した1台分もあわせると３台で発生していることになります。自宅とショップの環境でも再現しております。
尚、シャープはこの問題を認めてません。

書込番号：24248801　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺにーれいん1967]

＞BlueSky0133さん

＞Wi-Fiの2.4GHzと5GHzや4Gが勝手に切り替わることはありませんか？

挙動を観察してみました。

・2.4GHzと5GHzを両方接続できる状況で、５GHzを優先にしても弱いので2.4GHzに切り替わる。
・2.4GHzを削除し、5GHzのみにすると、電波が弱いので4Gに切り替わる。
・5GHzを削除し、2.4GHzのみにすると、電波は強いのでそのまま。

といった状況です。つまり家の中（1階）で5GHzが使えない。家にある他の端末より極端に電波のつかみが弱い。
新しいモデルでこの使えなさ。もう国産メーカーのシャープを信頼出来ません。失敗した感が強いです。

書込番号：24255999

[BlueSky0133]

購入したショップとようやく機種交換することで決着着きました。もちろん今までサポートセンターやショップに電話した電話代も返金処理いただくことで解決しました。シャープに修理出しても再現確認せす基盤交換するだけでした。修理前と修理後の量法でショップでも再現したことと、3ヶ月以上かかったこともありこのような対応になったのだと思います。交換した機種はもちろんこのような症状はなく快適です。
ご検討祈ります。

書込番号：24280171　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種を数ヶ月使用してのサクサク感はいかがでしょうか。

[ひりりーん]

この機種を数ヶ月使用している方にお伺いしたいのですが、アプリなどを多く入れてもサクサク動いているでしょうか。
この機種と同じＣＰＵを使用していXaomi RedmiNote9S（ＲＡＭ４Ｇ）を使用しておりますが、アプリを120個ほどいれ半年くらい使用すると、動きがカクカクするようになってきました。
そこで機種変更を検討しているのですが、こちらの機種かXaomi Mi11Lite5Gが同じくらいの価格なので迷っております。
特にゲームなどはしないのですが、なるべくならサクサク動く機種がよいかと思い迷っています。
この機種であればメモりーが多いのでXaomi RedmiNote9Sと同じＣＰＵでもサクサク動くのかなと思っていますが実際はいかがでしょうか。
非常に曖昧な質問で恐縮ですがご教示いただけますと幸いです。

書込番号：24275798

PINが通らない

[いひかわくん]

AQUOS sense4 plusをビックローブモバイルで運用していました。
先日システムアップがあったので適用しましたが、
それ以来PINが通らなくなりました。
どうしたらいいのでしょう？

書込番号：24270002

[†うっきー†]

＞いひかわくんさん
PINとは、SIMとは全く関係なく、端末のロック解除時に利用する方法としてPINにしていて、
ロック解除が設定していたPINで解除出来ないという意味でしょうか？

SIMにはまったく関係ないPINのことでしたら、出来ることとしては、電源ボタンの長押しで一度電源を切った後で、再度電源をオンにして確認程度になると思います。

書込番号：24270017