AQUOS sense4 plus のクチコミ掲示板

一瞬wi-fiが途切れて困っています。

[マロン＆ラテ]

【困っているポイント】
接続不安定
【使用期間】
2020年5月頃から使用したと記憶していますが、不具合はandroid12にバージョンUPした頃から発生。
【利用環境や状況】
wi-fi機aterm WX3600HPを同室内に設置し、距離2〜3m
【質問内容、その他コメント】
室内でwi-fi接続中、急にwi-fi接続が途切れて4G接続になります。すぐに自力復旧するので一瞬途切れる感じです。モンストのマルチプレイ中に発生すると通信が途切れる形となり、マルチプレイから離脱してしまうので困っています。(モンストプレイ中以外でもwi-fi途切れは発生しています。)
サポート面より、そろそろ買い替えますが、サブ機として利用したいので、ご指導いただけると助かります。宜しくお願い致します。

書込番号：26120352　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ルータは最新状態ですか?

書込番号：26120373　スマートフォンサイトからの書き込み

[マロン＆ラテ]

ありがとうございます。
ルーターは最新の状態です。他のスマホ(AQUOS sense2lite?とHUAWEIノバLite3)も同時に使っていて、AQUOS sense4PLUSだけ途切れるので、端末の問題かと考えています。光回線業者、NECに相談したところ、両社とも同じ見解でした。
SHARPに問い合わせたら、無線通信の初期化で直らなければ修理と言われました。アプリの可能性もありますが、android12にバージョンUPしてから途切れ出したのでシステム関係と推測し、相談させていただいた次第です。過去にネットで日本時間？か時間の設定か何かで不安定みたいな書き込みがあったのですが、その修正対応も実施済です。

書込番号：26120391　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットしてダメならチャンネルを変えてみて下さい

書込番号：26120421　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

あとはパスワード入力が間違えて無いか確認を

書込番号：26120440　スマートフォンサイトからの書き込み

[マロン＆ラテ]

お世話になります。
モバイルネットワークのリセットは、SHARPサポートの指導のもと実施済となります。チャンネルは、5(a)と2.4(g)の切り替えと言うことであれば、実施済となります。どちらかに固定しても途切れ現象は発生し、モバイル通信を切りwi-fi通信のみの状態にしても途切れました。機内モードに切り替えてからwi-fi接続という書き込みがありましたが、これもダメで唯一可能性がありそうなのが、途切れた後に再起動すると、その後は途切れにくくなります。外出して4G通信を経て、帰宅後wi-fi接続になると途切れ現象が復活する感じです。

書込番号：26120472　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞マロン＆ラテさん
アップデートによるデグレードあるいはバグかも知れませんね、、

書込番号：26120489　スマートフォンサイトからの書き込み

[新５００円硬貨]

2023年10月時点でセキュリティを含めたアップデートは終了しています
ユーザーからの苦情やフィードバックが無い限り修正はされません、ユーザー数も少ないので
ここで報告するよりSHARPに報告した方が対処されると思います
Android12で利用するWIFIデバイスのドライバのバグでしょう

書込番号：26120494

[マロン＆ラテ]

＞舞来餡銘さん
＞新５００円硬貨さん

SHARPに相談した結果は、wi-fiアンテナの交換修理しかない、とのことだったので、バグが原因だとしたら打つ手無しですね。
ありがとうございました。

書込番号：26120510　スマートフォンサイトからの書き込み

後継機種

[ベースボールキッズ]

2年経って、買い替えを検討してます。
6.7インチの大画面に慣れてしまったので、もう小さい画面には戻れない・・・
大体同じ性能で、買い替え候補としては、この2機種でしょうか？

moto g52j 52j ii
redmi note pro 11 5g

他におすすめあれば教えてください。

書込番号：25553568

[Kreuz]

AQUOS R9とかどうですか？

書込番号：25757969　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ベースボールキッズさん
microSDが使えませんが、Redmi Note 13 Pro 5G は、いかがでしょうか。

書込番号：25758208　スマートフォンサイトからの書き込み

おさいふケータイ初期化

[太陽の子4242]

長らく使用しましたが中古端末として売りに出そうと考えています。
おさいふケータイとして利用していたのはEdy、ワオン、ナナコです。
各アプリから退会や削除を行ったうえでアンインストールしました。
かざすフォルダの中も何も入っていません。

おさいふケータイアプリのメモリ利用状況が利用中のままとなっていますが、未使用に戻すことはできないのでしょうか？
他に削除するようなものが思いつかないのです。

書込番号：25177564　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞太陽の子4242さん
>おさいふケータイアプリのメモリ利用状況が利用中のままとなっていますが、未使用に戻すことはできないのでしょうか？
買取店では買取不可になりますからね。
FeliCaの初期化はSIMフリー端末の場合はメーカーに送るしかありません。
楽天モバイルの場合オリジナル端末以外はSIMフリー端末になるようです？
無償か有料かは分かりませんがメーカーに問合せてください。

書込番号：25177579　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽の子4242]

回答ありがとうございます。
一応、使用していたものは削除したのですが、利用中となっているものを売るのは危険なのでしょうか？
ショップで売るのではなくメルカリなどで売ることを検討しています。

書込番号：25177582　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞太陽の子4242さん
フリマサイトなら大丈夫じゃないですか？
自己責任ですが。
心配ならメーカーに送って初期化がベターですよ。

書込番号：25177719　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞太陽の子4242さん
>各アプリから退会や削除を行ったうえでアンインストールしました。

削除を行ったとのことですが、
おサイフケータイアプリを起動して、マイサービスを表示してみてください。

そこに、Edy、ワオン、ナナコの、いずれかが表示されていませんか？
表示される場合は、削除されず、残っていることになります。

書込番号：25177746

[太陽の子4242]

＞†うっきー†さん
マイサービスのところには何もありません。
かざすフォルダ内も何もありません。
スクショをご覧ください。
ここに何も無くても何かが残っているということなのでしょうか？

書込番号：25177759　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞太陽の子4242さん
おサイフケータイアプリ→左上の三をタップ→サポート・規約→メモリ使用状況→利用状況 未利用
になっていればOKです。
利用中なら何かが使用されています。

書込番号：25177767　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞太陽の子4242さん

かざすフォルダ自体を削除していないとのことなので、削除すればよいです。

おサイフケータイアプリを起動→かざすフォルダをタップ→右上の3本線（かざすフォルダの右の方に表示）→Q＆A→かざすフォルダの削除はこちらです。の「こちら」をタップ→かざすフォルダ削除をタップ。

これで、削除後に、再度、おサイフケータイアプリで確認して下さい。
削除されていることを確認出来ます。


今は、かざすフォルダを削除していないので、おサイフケータイの中に情報が残っているだけとなります。

書込番号：25177778

[mjou]

ショップで売るのではなくメルカリなどで売ることを検討しています。

メルカリの状態記載におサイフケータイ利用できない可能性があります
と記載すればいいのでは
メーカーに初期化依頼すれば金額かかると思いますし
メルカリで１万以上で売れないと思いますので

書込番号：25177815

[太陽の子4242]

＞†うっきー†さん
未使用になりました！
ありがとうございます。

書込番号：25177837　スマートフォンサイトからの書き込み

メッシュグリルについて

[ライバー12]

画面上中央にスピーカーがついていて、そこのメッシュグリルがやぶけてボロボロなってまして、
近くのアンドロイド修理店に問い合わせたところ部品を取り扱ってないので修理できないと返事がきました。
こういった修理は分解しての修理だからメーカーに問い合わせしスマホを預けるしか修理方法ないですか？

書込番号：25001394　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

自分での分解修理は電波法に抵触する恐れが有ります

https://sma-sta.com/kichijoji/5747/

修理自体自分で出来ても、結果直ったスマホで電波出すと電波法に抵触する、と言う話

素直に業者に修理出すかメーカーに回収修理を依頼してはどうですか?

書込番号：25001450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライバー12]

電波法とかあるんですねぇ
自分での分解はまず無理なんで、修理依頼を検討してみます。参考URLありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25001460　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天版とSIMフリー版

[raitning]

楽天版を使ってる方に聞きたいのですが
1.起動画面に楽天モバイルのロゴが出るのか
2.楽天などのアプリがプリインストールされているのか、入っている場合消せるのか
3.カメラ性能が悪いと聞いているが普段使いできないほどなのか
よろしくおねがいします

書込番号：24969485　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://m.youtube.com/watch?v=GtIKwaUUxOM

1に関して言えばRakutenロゴが出ますね、、

書込番号：24970026　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が消える

[Ｕ*ＪＩ]

バージョンアップ？してからか、手をカメラの近くにかざすと
画面が暗転してしまうようになってしまいました
対処方法わかる方、いらっしゃいますでしょうか？
ディスプレイの「明るさの自動調節」をいじったりしてもダメです
アプリを全て消していても症状は出ます

書込番号：24951656

[ryu-writer]

＞Ｕ*ＪＩさん
この機種をAndroid12にバージョンアップした際の変更点は以下のURLにまとまってます。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/osv12/index.html

おそらくBrightKeepに新たに追加された「ホーム画面では早めに暗くする」が影響してるのだと思われます。これが有効だとテーブルに置いた際ホーム画面表示になっていると速やかに画面が消えるようになりますが、カメラ付近に近接センサーがあるならそこに手をかざせばテーブルに置いたのと同様な挙動になるだろうと思われます。

この項目をチェックオフすれば、おそらくそちらの問題は解決するでしょう。

書込番号：24951924　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｕ*ＪＩ]

>ryu-writerさん
Bright KeepはOFFになってました
そこに行くまでにいつの間にか直ってました。。。
なんでしょうかね？

書込番号：24952283