AQUOS sense4 plus のクチコミ掲示板

新品購入したバッテリーの状態85%という状態について

[しろしろお]

楽天モバイルに乗り換えるときにＡＱＵＯＳseance4plusにHuawei Mate20 Liteから機種変更しました。
バッテリーの容量がHuaweiより多いにもかかわらずバッテリーの減りが２年使ったHuaweiより早くアプリを減らしたり節約モードにしましたがあまり変わらなかったのでバッテリー診断アプリAccuBatteryをインストールしてみたらバッテリーの状態が85%となっていました。この数字は新品の機種であり得る数字なのでしょうか？サポートセンターに電話してみましたがバッテリーの状態と言ってもわかってもらえなく、使ってるアプリのせいでバッテリーの減りがはやい、初期化してくださいといわれるばかりです。あまりスマートフォンには詳しくないです。わかる方いらっしやいましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：23959599　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞しろしろおさん
AccuBatteryは正確な数字は出ません。
長期に記録取って平均値でおおよその傾向見るアプリです。
端末が新品ですのでバッテリーは眠っていた状態です。
化学反応が鈍ってる状態なので数サイクル充放電を繰り返していけば
バッテリー容量分の全容量が使えるようになります。
私もP20liteは所持しています。AQUOSsense3なら所持しています。
同じように使うとAQUOSの方が明らかにバッテリー容量が多い分長持ちです。
もうしばらく、利用されてみることをお勧めします。

AccuBatteryは初期にメッセージカードに書かれてるように目安でしかありません。
特にバッテリー容量などは充電が一回で20％以上ないと記録目安にされません。
ある程度まとまった充電を何度も記録して平均が下がっていくのが分かる程度のものです。
気温(バッテリー温度)や充電器の充電速度や放電直後かスリープが長い後の充電かなどで
いくらでも数値が変わりますので目安として平均値で見る程度にしかなりません。

端末によってはいつも多目に出るものもありますし、新品からずっと80％以下しか出ないものもあります。
そこを基準として劣化していってるかどうか見る程度のものでしかありません。

バッテリーの％表記なども、バッテリー容量を100等分したものでなく電圧など目安に
大雑把に表示してるだけでかなり適当です。100％満充電から99％に減るまでに
他の1％減るのよりもずいぶん違うことは体感出来ると思います。
最低でも月単位、数十回と計測しないと目安にもなりません。

私は80％充電でケーブル抜くアラームが主用途です。

書込番号：23959658

[しろしろお]

大変分かりやすく教えて頂きありがとうございました！このまま使ってみます！本当にありがとうございました！(^.^)

書込番号：23959680　スマートフォンサイトからの書き込み

気にいってますが……重いです。

[量産型おやじ]

動作もサクサク
画面も見やすく
凄くよろしい
が
重たい ヘビー級
気に入っていますが(笑)

書込番号：23958967　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS sense4 plusの電池が異常に減っていく

[kome_okawari]

1月30日に購入しました。その日、設定など触っていた時に特に
電池の減りが激しいとは思いませんでした。OSを31日にアップデートし
100％まで充電して寝ました。

次の日起きると充電が10％まで減っており、慌てて
充電しましたが1日充電がもたない日が続いています。

ずっと本体が熱をもっています。サポートに電話して症状を説明し、
確認項目を一緒にチェックして電池使用量やメモリ使用量におかしいところはなく
今はグーグルのバックアップ復元したアプリや設定を読み込んでいるので
仕方がないとのことでした。毎日数時間電源を消すと良いということと
SDカードを抜いてみるといいなども言われました。
様子を見て治らない場合は初期化してアプリを一つづつ入れ直すのが
最終手段らしいです。

全て試しましたが改善しないためSDカードを抜き初期化後、
システムアップデートを終えさせ、
googleバックアップ復元せず手動で必要なアプリのみを入れました。
その作業中、大幅に電池が減ることもなく安心して
電池残量が70％程で寝ましたが朝起きると20％、、、。

また本体が熱くなっており使用アプリをチェックすると
googleが7時間ほど稼働していたので
バックグランドでの作業を停止させてみましたが、本当に困っています。
長く分かりにくい文章ですが、よろしくお願いいたします。

書込番号：23947670

[†うっきー†]

＞kome_okawariさん
>googleバックアップ復元せず手動で必要なアプリのみを入れました。

この作業は行わずに、
再度端末を初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで、端末を新規にセットアップ。
※※※※※※※※※※※※※
新規でアプリを１本も入れない。
※※※※※※※※※※※※※
Google Playから元から入っているアプリのみ、手動で、全更新。

※※※※※※※※※※※※※
その後、自動同期は全てオフ。
※※※※※※※※※※※※※

その後、端末の熱が冷めるまで待ってから、バッテリーの消費を確認されるとよいかと。

せっかく初期化したのに、検証の前にアプリを入れてしまっては、意味がないかと・・・・・
そのアプリが悪さをしている可能性がありますので。

書込番号：23947682

[kome_okawari]

†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
かなり初歩的な質問になってしまうのですが、
「新規でアプリを1本も入れない」というのは例えば
LINEやヤフーのブラウザなど元々スマホに入っておらず
Googleplayからダウンロードするもののことでしょうか？

元々入っているアプリを更新後に、同期オフとありますが
長エネスイッチや機内モードなどを設定するところにある
リサイクルマークみたいな所で良いのでしょうか？

あまり変なアプリをダウンロードしてはいないと思うのですが
やはり検証は必要だったのですね。反省です。

書込番号：23947932

[†うっきー†]

＞kome_okawariさん
>「新規でアプリを1本も入れない」というのは例えば
>LINEやヤフーのブラウザなど元々スマホに入っておらず
>Googleplayからダウンロードするもののことでしょうか？

すみません。新規という言葉を使っていました。意味がわかりませんよね。
どこからとかは関係なく、追加で１本もインスートしないという意味でした。
ようは、後から追加で入れたものが影響する可能性があるため、それを除外する目的となります。


>元々入っているアプリを更新後に、同期オフとありますが
>長エネスイッチや機内モードなどを設定するところにある
>リサイクルマークみたいな所で良いのでしょうか？

本機の画面を見てないため、その設定かどうか分かりませんでした。
Googleの自動同期のことを記載しました。
裏で、勝手に同期が動かないようにするという意味でした。

書込番号：23948243

[パピヨンらぶ]

＞kome_okawariさん

別の機種で同じような現象になったことがありました。
前の携帯から使っていたSDカードを新しい携帯に挿したのですが、結果的にはそれが原因でした。
新しいSDカードにしたら本体も熱を持つことがなくなり電池の激しい消耗もなくなりました。
前の携帯ではSDカードは正常に動いていたので疑いもしなかったのですが、こんなこともあるということで、参考になればいいのですが。

書込番号：23949730

[kome_okawari]

＞パピヨンらぶさん

新しいスマホにした際にSDカードの
よく分からない空のフォルダを
大量に削除したので、考えられるかしれないです。

よく考えたら今のSDカードはもう
10年くらい使っている気もします(-_-;)

新しいカードを購入して写真のみ移動して
様子見てみます。ありがとうございました！

書込番号：23953249　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さいウサギ]

私も同じような症状が出ました。
使い始めたその日の夜、充電したまま寝たら次の日の朝、指紋センサーが指が痺れるくらい熱く、指紋も認識されなくなっていました。
電源を落とすと温度は下がりますが、電源を入れるとまた熱をもってしまう状態でした。充電の減りも異常に速かったです。

色々試してみて、私の場合はGPSをオフにして充電すれば、発熱しないことが分かりました。

あと発熱している時、電源を一度落とし、カードスロットを抜き差しすると、電源を入れ直しても熱があがりません（ただ、この場合もGPSをオンにしたまま充電すると、また熱くなります）。

もう解決済みかもしれませんが、念のため私の解決策を共有させて頂きました。

書込番号：24029884　スマートフォンサイトからの書き込み

バックライト？のみ点灯する不具合

[ミニ伊]

【困っているポイント】
5回〜30回に一度程度、ロック画面が表示されずにバックライト？のみ点灯する症状に悩まされています。
【使用期間】
約1週間です。
【利用環境や状況】
プライベートで使用しています。
【質問内容、その他コメント】
シャープデータ通信サポートセンターへ電話をし、指示通り初期化、セーフモードでの挙動も確認しましたが、変化はありませんでした。
この症状がバックライトのみ点灯するという認識でいいのか分からず、また発症も気まぐれなので修理に出しても症状が出ずに返送されたらと思い、この症状の悪さ加減が分かる方がいましたら、教えていただきたいです。

電源キーを押す、指紋認証時、同じ症状が出ます。
この症状が出た場合、電源キーを押して画面を消灯、再度電源キーを押すか指紋認証を行えば、ロック画面へ行けますが、酷い時は3回連続上記の症状が出ました。
上記の症状が出た状態でスクショを撮影すると、撮影出来ましたので、フリーズしている訳では無さそうです。

またこの機種を使用されている方も同様の症状が出ますでしょうか？
ソフト面の悪さでアップデートで改善されるのであれば良いのですが…
もしかしたら私が神経質なだけでしょうか？

拙い文章になってしまい申し訳ありません。
宜しければコメントいただけると幸いです。

書込番号：23938832　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.RU3]

スマホのビルド番号はどうですか？
私のは00JP_1_08Aです
購入した時更新がありました。
どうにも駄目なら購入されたショップへ交換等相談されては？
私の端末てはそのような症状はないです。

書込番号：23941443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニ伊]

コメントありがとうございます！
確認しました所、67JP_1_08Aと記載されていました。
明確な不具合のようなので、問い合わせてみようと思います。
ありがとうございました！！

書込番号：23942254　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.RU3]

＞ミニ伊さん
一度システムの更新を試してみてはどうでしょうか？
設定→システム→詳細設定→システムアップデート

書込番号：23949153　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニ伊]

＞H.RU3さん
システムアップデートを行いましたが、やはり変化はありませんでした…
ハード側の問題のように思えるので、ハズレ個体を引いてしまったようですね…
シャープへ修理依頼をお願いしようと思います。
親身にコメントしていただき、ありがとうございます！！

書込番号：23949776　スマートフォンサイトからの書き込み

通知音や着信音を自由に設定できません

[doors58]

先日楽天モバイルにて購入し、いろいろ設定しているところです。
通知音や着信音の設定で、自分のスマホ内にあるダウンロードした曲などを設定できません。

SHARPのサイトでAIに質問すると
「メールの通知音の場合、設定>音>詳細設定>デフォルトの通知音>＋着信音/通知を追加でダウンロードした着信音を選択」

とのことですが、デフォルトの通知音をタップすると、SHARPの通知音のサイトのようなところに強制的に飛ばされてしまいます。

ちなみにLINEアプリ内の通知音設定もタップするとSHARPのサイトへ飛ばされるので困っています。

おわかりになる方がいらしたらよろしくお願いいたします。

書込番号：23937768　スマートフォンサイトからの書き込み

[doors58]

自己解決しました。
SHSHOWというアプリの設定を変えればよさそうてす。失礼いたしました。

書込番号：23937990　スマートフォンサイトからの書き込み

[フランス兄さん]

自分もこの件で困っています。。。

現在MyAQUOSというアプリ名に変更しているのですが、
どの様に設定すれば良いのでしょうか？？

書込番号：24267425

[†うっきー†]

＞フランス兄さんさん
>現在MyAQUOSというアプリ名に変更しているのですが、
>どの様に設定すれば良いのでしょうか？？

デフォルト設定を解除すればよいだけだと思いますよ。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034430/SortID=24026382/#24026632
>SHSHOWアプリのデフォルト起動を解除すればよいかと。
>設定場所は、ファームによって若干異なるとは思いますが。
>
>SHSHOWアプリのデフォルト起動の解除方法
>http://3sh.jp/m/default/
>設定→アプリ→My AQUOS→「既定で開く」もしくは「デフォルトでの起動」のメニューへ
>「設定を消去」を押すと、デフォルト設定が解除されます。(機種によって表示のされ方は異なります)

書込番号：24267555

メールアカウントにログインできない

[ボヘミー]

【困っているポイント】
・昨日、機種変更し、メールを設定しようとしたところ、gmail以外のメールアカウント（ホットメール、ヤフーメール）に
　ログインできませんでした。
・アカウントにログインしようとすると画面に何も表示されず、そこから先に進めなくなります。
・各アプリのアクセス権限も許可したのですが、ログインできませんでした。
・どのようにすればログインしてメールを操作できるようになりますでしょうか？

【使用期間】
機種変更した翌日、初期設定中です。

【利用環境や状況】


【質問内容、その他コメント】
機種変更は楽天モバイルショップで行っていただいたので
不良品、という事はないと思いますが
自分で調べられる事はためしてみたものの、ログインできません。

どなたかお教えいただけますと幸いでございます。
宜しくお願い致します。

書込番号：23922920

[Taro1969]

＞ボヘミーさん

単純な入力ミスだと思います。
メールアプリは何でしょうか？
全部Gmailアプリなのか、何かのメールアプリなのか、
Yahoo!メールはYahoo!メールアプリ、HotmailはOutlookなどなのか
アカウントになるメールアドレスとパスワード、サーバ設定などに
間違いがあると思います。

書込番号：23922947

[ボヘミー]

＞Taro1969さん
ご回答いただき、ありがとうございます！

すみません、自宅のｗｉｆｉ環境？が原因だったようで
ｗｉｆｉを切って設定したところ、ログインできました((+_+))

ご丁寧にアドバイスをいただき、感謝しております＾＾

書込番号：23923072

[ボヘミー]

＞Taro1969さん

なんとか無事にメール設定する事ができました！

お手数をお掛けして申し訳ございませんでしたが
アドバイスいただき、本当にありがとうございました＾＾

書込番号：23923079