AQUOS sense4 plus のクチコミ掲示板

イヤホンジャック

[morris ga]

イヤホンジャックから音声を取り出す時に
気がついたのですが、イヤホンをつなぐと
もちろん正常に音声が聞こえるのですが
イヤホンジャックからその他の音声機器
（オーディオコンソールなど）につなぐと
正常な音声が出力されません。
いろいろやり方変えて試したのですが。
そんな仕様ってあるのでしょうか？

書込番号：24422212　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞morris gaさん

こんにちは。
より的確なアドバイスを貰いたければ、ご自身もより具体的に書きましょうよ。

＞イヤホンジャックからその他の音声機器
（オーディオコンソールなど）につなぐと
正常な音声が出力されません。

どんな異常さ加減ですか？
音が歪む？
音量が足りない／過剰？
明らかに余計な音（ノイズ）が乗っている？
途切れ途切れ？
片方しか聞こえない？
ステレオの左右で聞くと中間＝真ん中に定位する筈の主だった音が小さく、スカスカの残響音だけ聞こえる？

＞いろいろやり方変えて試したのですが。

具体的に、元々がどうやってダメで、それの何をどう変えてみたんですか？

どんな接続コードやアダプタ？を使って（メーカー／型番）、どんな点が不満／未解決で、代わりに何をしてどうなった？
それともスマホ機体の設定を弄ってみたとか？

続報お待ちします。

書込番号：24422308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲット21]

＞morris gaさん
スマホのイヤホンジャックは、3.5mmのミニプラグ4極(3極＋マイク１極)、音楽プレイヤーなどは、多くが3極です。おそらく、お持ちのオーディオ機器もそうではないかと。なので、変換プラグをつないであげると大丈夫かと思います。
商品は、「3極→4極3.5mm変換アダプタ」検索を。

仕様について詳しくは、ミニプラグ 4極 3極 違いで検索してみて下さい。

書込番号：24422753　スマートフォンサイトからの書き込み

[morris ga]

＞みーくん5963さん
3.5mmTRS→XLRケーブル使用時のみ
無信号になります。
モノサム結線のためフェーズを
疑いましたがステレオスコープで確認
してみましたが問題ありません。
よろしくおねがいします。


＞ゲット21さん
３極のイヤホンの使用では問題なかったので
その可能性は排除してしまっていましたが
参考にさせていただきます。
ありがとうございます。

書込番号：24422899　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞morris gaさん

＞3.5mmTRS→XLRケーブル使用時のみ無信号になります。

一点確認、
そのケーブル＋お持ちのAQUOS sense4 plus「以外」のΦ3.5イヤホンジャック出力のある音源機器を繋いでならば、正常に使える＝そのケーブル自体はシロなんですね？

ならば、ゲット21さん 案に一票です。

書込番号：24424009　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

モノサム結線が分からないのであれですが1.Left2.Right3.Groundとかあっていますか
オーディオコンソールにXLRアンバランスで接続すれば良いと思います（ステレオ信号が入力される）

スマホの4極（CTIA規格）は3極と互換性があり
ステレオミニフォンジャック (3.5mm、アンバランス)等の入力に接続できます

4極（CTIA規格）
https://www.yugen-corp.com/2018/05/mini4audio/

1.Left
2.Right
3.Ground
4.Mic

書込番号：24424129

アマゾンプライムビデオがSD画質でしか見られない。

[おかがみ ふじたか]

widevineセキュリティレベルはＬ１なのてすが、アマゾンプライムビデオを再生しようとするとSD画質しか選べません。
皆さんもそうですか？
ネットフリックスは契約はしていませんが、ネットフリックスのHD対応機種に入っておらず、スナップドラゴン720Gは対象外でした。
アマゾンプライムビデオをHD画質で見たかったので残念でなりません。
これはソフトウェアのアップデートをしても変わらないのでしょうか？
どなたか教えて下さい。

書込番号：23983086

[Taro1969]

＞おかがみ　ふじたかさん
むしろバージョンダウンで古いアプリだとHDで観られると言う話もありましたが
うちではアプリでHDなのかSDなのか確認方法が分かりません。
設定のストリーミングやダウンロードの高画質やデータセーバーなど４種類設定があります。
HDのコンテンツならHDで閲覧可能だと思います。
標準だと標準画質になっているので最高画質を選ばれてみてはいかがでしょうか？
SD画質のようには見えません。

書込番号：23983509

[おかがみ ふじたか]

＞Taro1969さん
ご回答ありがとうございます。

アプリのバージョンアップをしたのが良くなかったのですかね。

今、改めて購入オプションを開いたらHDも選択できるようになっていました。
しかし、デフォルトではSD画質が選択されています。
プライム会員特典の映画等は、購入オプションではレンタルも含めHDを選べますが、プライム会員特典で流れてくる映像はSD画質のように感じます。(SDかHDか表示されないのでどちらかは分かりませんが、見た限りではSD画質のように感じます。)(プライム会員特典の映画等は画質の選択が出来ません。)
まだ、お金を払ってレンタル若しくは購入する予定はないので検証はできませんが、プライム会員特典の映画等はSD画質だと思います。

書込番号：23983816

[おかがみ ふじたか]

＞Taro1969さん
その他の購入オプションてHDを選択しようとすると、「この端末はHDビデオの再生をサポートしていません。HDコンテンツは購入できますが、標準画質で再生されます。」と出ます。
結局、本機種ではアマゾンプライムビデオをHD画質で再生することは出来ませんでした。
期待していただけに残念でなりません。
今後、ソフトウェアのアップデート等でHD画質で再生可能になることはないのでしょうか？

書込番号：23987028

[H.RU3]

＞おかがみ　ふじたかさん
私のインストールされているアマゾンプライムビデオのアプリには画質の変更や確認する項目も見当たりませんがスレ主さんのアプリにはあるのでしょうか？
ありましたらスクリーンショット貼って頂けないですか?
確認したいのでやり方教えてください

あとひとつどちらの通信会社ですか？

書込番号：23987046　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞おかがみ　ふじたかさん
アプリ自体はすでにUltra HDまで対応となっています。
端末側の対応が必要のようです。
価格コム掲示板でもPixelで昨年末くらいからFHD視聴出来てると
コメントが出ています。
アプリではなく端末の問題だと思います。
それにしてもSD画質とは到底思えない画質です。
字幕入りの洋画見ても粗が一切分かりません。
色や明るさのグラデーションなど滑らかさがなくなると思いますが
一切、目立った感じがありません。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G8ANLDCRWUYS7LHR

アプリ仕様の変更があったこともフォーラムで公式回答があります。
https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007FuCpzSAF/%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7hd%E7%94%BB%E8%B3%AA%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8Bandroid%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

端末での確認方法が不明なため不明なままです。
アプリ対応は出来ているためやはり端末側の対応が必要となると思います。
字幕の表示だけでも不満のないクリアな文字ですし、描画表現もSDとは思えません。
最新アプリ、最新バージョンのファームウェア利用をお勧めします。

ファイルサイズ的にはRedmi note9Sの場合とても高画質と思えませんが
約2時間の映画で1GBはSD画質なのかも疑問です。

書込番号：23987052

[H.RU3]

＞Taro1969さん
私はこの端末を使い視聴してますが非常にきれいに見ることが出来ています。
SD画質だなんて思えないんですが…
なので通信会社とどう言う契約なのかなと思いまして
通信速度が遅いのではないかと私は判断してるのですが
例えばビッグローブのエンタメフリー

書込番号：23987069　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞H.RU3さん

スレ主さんは一度もストリーミングで画質が落ちると言う話はされていません。
本機ではSD画質再生なのか、SD画質以上の再生が出来るかと言う話だと思っています。
ダウンロードして観れば回線速度は関係ないので、SD画質以上かどうかだけを
考え回答しています。ストリーミングもダウンロードも画質が4段階も選べることから
ビットレート向上だけでなくSD画質以上も閲覧出来ると思っています。
HD動画購入で通常再生しか出来ないとのことなので購入方法や再生についてお伺いしたいと思っています。
基本、質問でないのでもしかしたら愚痴なのかもしれません。

書込番号：23987200

[H.RU3]

＞Taro1969さん
確かにこのスレは質問ではないですね。
しかし内容から見るとストリーミングと伺えます
ダウンロードにSDだのHDだの言いませんから
元々のソースがSD画質なら諦めるしかないでしょうね
質問者さんもスルーしているので私はここらへんで失礼します。

書込番号：23987303　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかがみ ふじたか]

その他の購入オプションをタップ	すると、このように画質を選択する画面が出ます。

＞H.RU3さん
返信が遅くなってすいません。
添付の通りで、購入オプションをタップすれば、画質を選ぶ画面が出ます。

ちなみに、楽天モバイルを利用しています。

書込番号：23987813　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかがみ ふじたか]

＞Taro1969さん
そうなんですね。
やはり、端末側の問題なんですね。
アマゾンでは対応端末側を明示してないので分かりませんが、ネットフリックス(私は契約していませんが)の対応端末を調べると、そもそもシャープの製品自体が対応端末の中にありませんし、SoCでもスナップドラゴン720Gは対応一覧に載っていませんでした。
恐らく、アマゾンでも同様なのでしょうね。

あと、ストリーミング品質については、最高画質を選択しても１時間あたり0.46GBと出ていますので、SD画質であることは間違いないかと思います。

アマゾンも、どの端末がHDに対応しているのか明らかにして欲しいですね。

書込番号：23987853

[Taro1969]

＞おかがみ　ふじたかさん
レンタル販売分にSD標準画質、HD最高画質があるので
ストリーミング、ダウンロードもあてはめるだけですね。
最高画質がFHD、高画質がHD、標準画質がSDくらいと当てはめて間違いないと思います。
サイズについてはDVD規格のMpegでさえ4GB程度で映画観られます。
今時の高圧縮のコーデック使えば1/10も夢でないです。
身近なところで動画撮影のH264がH265になるだけで画質同じでサイズ半分です。
ストリーム用だともっとサイズ落とせます。
2Dの動画再生くらいはロースペック端末でも出来るのでSoCがネックになるようなこともありません。
AmazonのFireTVStickやFireTVStick４Kなんかは数年前のローエンドスマホくらいの性能しかありません。

書込番号：23987930

[おかがみ ふじたか]

＞Taro1969さん
ですが、添付の通り「この端末はHDビデオの再生をサポートしていません。」と表示されるのです。
(ちなみに、ここをタップを押しても対応端末の一覧やその詳細は表示されません。)

ストリーミング品質の最高画質(0.46GB/時)、高画質(0.33GB/時)、標準画質(0.27GB/時)、データセーバ(0.14GB/時)のことを仰っているのだと思いますが、最高画質を選んでもSD画質でしか見られません。
同じようにパソコンでストリーミング品質を見ると、最高画質(約6.84GB/時)、高画質(約1.4GB/時)、標準画質(約0.38GB/時)と表示されており、こちらは最高画質＝HDであることは間違いありません。

このような状況から考えても、AQUOSsense４plusで選択できる最高画質〜標準画質は、あくまでSD画質の中での更なる細分化でしかないのだと思います。

ご意見をお聞かせ下されば幸いです。

書込番号：23987977　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞おかがみ　ふじたかさん

一度切り分けのためにも、下記のようなYouTube動画は、どこまで再生できます？
案外４Kまで再生できるんじゃ？

COSTA RICA IN 4K 60fps HDR (ULTRA HD)
（https://youtu.be/LXb3EKWsInQ）

AQUOS sense4 plus SH-M16 SIMフリーのスレでも、アマプラ等がSD画質でしか再生出来ないというスレ有るし。

『ネトフリ・アマプラはSD画質になります』
（https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034785/SortID=23873722/#tab）

widevineセキュリティレベルってのは、そんな直ぐには効かずにジワジワ効いてくるって事はないのかな？

書込番号：23987980

[おかがみ ふじたか]

＞redswiftさん
回答ありがとうございます。
YouTube動画を見てみたのですが、添付のとおり画質は720Pまでしか選べませんでした。

これは、私も意外な事実で、アマプラはダメでも、YouTubeは1080P再生できるものと思っていましたが、YouTubeでも720Pまでとは…。

参考スレ確認しました。
やはり、この機種ではアマプラやネトフリでは標準画質でしか再生出来ないんですね。

widevineのセキュリティレベルって、じわじわ効いてくるものなんですか？

書込番号：23988004　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞おかがみ　ふじたかさん

＞＞YouTube動画を見てみたのですが、添付のとおり画質は720Pまでしか選べませんでした。
そうなんですか？
SoCも似かよった（SD730G）Pixel4a使ってますけど、意味はないですけどその動画だと、４Kまで選べて再生できましたが（スクショ）
しかも、画質を選ぶ画面も違いますね？
端末というより、通信速度が関係してるとか？
私は申し訳ないですけどバンザイです。スンマセン。

書込番号：23988020

[Taro1969]

＞おかがみ　ふじたかさん
＞redswiftさん

お二人の画面の差、設定の違いはYouTubeアプリかブラウザでYouTube観てるかの違いです。

AppleとGoogle端末だと扱えるコーデックも違うと思います。
実際にダウンロードしたファイルも見えないので比較のしようもなく
ユーザーが扱えないファイルなのでWidevine DRMに拘り過ぎるのもどうかと思います。
基本的にL1の端末しかないと思っていいと思います。
デジタルコンテンツに著作権保護掛けられない端末など日本国内で販売してないと思います。
SD画質ではないですね。どう見ても、もっときれいな画像、ディティールです。
AmazonプライムビデオにしてもYouTubeにしてもHDかそれ以上の画質です。
HD+とFHD+に解像度変えられるHUAWEI端末を複数台持っていますが
切り替えた時、まず分かりませんが文字などで区別がつきます。
控えめに見てもHD以上の解像度の字幕など出ています。
また検証済みのSoCですが、古い順なだけで720Ｇが非対応とは思えません。
新しいSoCが未検証なだけとしか見えません。
https://gaddet.com/widevine-drm/

書込番号：23988058

[redswift]

＞Taro1969さん

どうもです。

＞＞お二人の画面の差、設定の違いはYouTubeアプリかブラウザでYouTube観てるかの違いです。
そうですね。
私もChromeで再生したら、自動で360P選べても720Pでした。

書込番号：23988080

[おかがみ ふじたか]

YouTubeアプリでは480Pまでしか選べませんでした。

＞Taro1969さん
＞redswiftさん
YouTubeアプリでも試してみました。
そうしたところ、480Pまでしか選べませんでした。(添付画像のとおり)


＞Taro1969さん
貼っていただいたLINKにもありますが、スナップドラゴン730GはNetflixでも大丈夫な方のリストに載っています。
スナップドラゴン720Gは載っていません。
2020年12月9日現在となっていますので、既にスナップドラゴン720Gは市場に出回っていたはずです。
やはり、この辺りにアマプラやネトフリのHD対応、非対応の鍵が隠れてるのではないでしょうか？


＞デジタルコンテンツに著作権保護掛けられない端末など日本国内で販売してないと思います。
私、DOCOMO仕様のAQUOSsense４も所有しておりますが、こちらはwidevine L3です。(あくまで、DRM infoというアプリでの計測結果ですが)
こちらも、アマプラはSD画質です。

書込番号：23988134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞おかがみ　ふじたかさん
＞2020年12月9日現在となっていますので、既にスナップドラゴン720Gは市場に出回っていたはずです。
＞やはり、この辺りにアマプラやネトフリのHD対応、非対応の鍵が隠れてるのではないでしょうか？

2020年12月9日現在は日本語のページ作成した人が確認した日付です。
元のページは長らく更新されていません。
そもそもにアメリカの英語のページで日本向けに作られていないのでSHARPが存在しないし
国内販売されていない機種が大半です。一部除いて2019年以降更新も検証もされていません。
なので720Gや新しいマイナーな700番台が記載ありません。
使えない、出来ないの前提でしか考えられていないようです。
https://help.netflix.com/en/node/23939
1環境だけで全個体がそうであると考えない方がいいと思います。

書込番号：23988350

[おかがみ ふじたか]

＞Taro1969さん
そういうことなんですね。
でも、実際にYouTubeアプリでも480Pまでしか選択できないのはなぜなんでしょうか？
それに、明らかにアマプラはSD画質でしか再生できていません。
私の端末だけがハズレだったということなんでしょうか？
そうだとしたら残念でなりません。

書込番号：23988865　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時こちらの声が相手に聞こえない現象

[めちゃたん]

楽天リンク通話時、ライン電話通話時、両方とも相手の声は聞こえるのですが、
こちらの声が聞こえていないようです。
たしかにラインのテスト電話を試すとこちらの声が録音されていません。
設定の中に「マイク」の項目がないのでアプリでそれぞれのマイク権限を
いじると1度だけ通話ができるようになりますが、次からはまたダメなようです。
通話が出来るようになる時もあるのでマイクの権限がなにか誤作動を
起こしているのではないかと思っています。
端末のせいなのかSIMのせいなのかわかりませんが、電話が使えなくて
本当に困っています。同じ現象の方いませんでしょうか・・・。
ちなみにまだ購入したばかりでAndroid11にアップデートしたせいなのかは
わかりません。
改善方法おわかりになる方いましたら教えていただますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：24088508

[†うっきー†]

＞めちゃたんさん

>ちなみにまだ購入したばかりでAndroid11にアップデートしたせいなのかは
>わかりません。

メジャーアップデート後に、端末の初期化をし忘れていませんか？


>AQUOS sense4 plus(Rakuten Mobile)】初期化したい（初期状態にリセット）
>
>本体メモリをお買い上げ時の状態に戻します（出荷時リセット）。
>
>●操作方法
>1. ホーム画面を上にスワイプ →［設定］
>2.［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>3.［すべてのデータを消去］
>・「SDカード内データも消去する」をタップするとmicroSDメモリカード内のデータも消去できます。
>・画面ロック解除方法が「なし／スワイプ」以外のときは、ロックを解除する操作を行います。
>4.［すべてのデータを消去］


※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、移行ツールや復元ツールは利用しないで、必ず新規にセットアップ。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

LINEのトークのバックアップと復元は、ただのデータの復元なので問題ありません。

これで解決すると思いますよ。

書込番号：24088527

[†うっきー†]

■補足
以下のようなアプリはインストールしないで
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

端末初期化後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで、必ず新規にセットアップ
LINEアプリのみをGoogle Playからインストールして検証してみて下さい。
それ以外は1本も追加でインストールしない。

書込番号：24088564

[めちゃたん]

早速のご回答ありがとうございます！
初期化して試してみましたら
通話できるになりました！
それにしてもアップデートの後に
初期化しないといけないのは
知りませんでした…＞＜
これからは気をつけます

本当に感謝です！ありがとうございました(*^^*)

書込番号：24088722

[†うっきー†]

＞めちゃたんさん
>それにしてもアップデートの後に
>初期化しないといけないのは
>知りませんでした…＞＜

誤解があるといけないので、補足させてもらいます。
絶対にしないといけないというものではありません。
トラブル防止のために、しておいた方がよいというだけとなります。
問題の切り分けのためにも。

今回のように解決することが殆どですし。

中には初期化しないで、後日別の不具合に気が付いて、いろいろ設定した後で初期化になり面倒なことになる初心者の方が多いようです。
できるだけ早めに初期化しておくと、必要な設定内容が少なくて楽になります。
そのため、メジャーアップデート直後の初期化が最も効率がよいというだけとなります。

書込番号：24088733

[めちゃたん]

たしかに！！
私も購入したばかりとはいえすでにかなり設定済み
だったので復旧は結構大変でした泣（今もまだ設定中）
しかもプレイ中ゲームのデータが引き継ぎできなく
やむを得ずお別れになりました＞＜
でも電話が直ったのが一番なのでまあ良しです(*^^*)
本当にありがとうございました！

というより、こういう不具合にならないのが
一番なんですけどね泣
今度初期化する時は引き継ぎコード等
しっかり保存しておくようにしようと思います…

書込番号：24088845

[めちゃたん]

と思ったらまたLINE電話の通話ができなくなりました

とりあえず楽天リンクでの通話はできるので
様子をみてみようと思います

LINEと相性悪いんですかね…泣

書込番号：24088857

[ACE-HD]

>私も購入したばかりとはいえすでにかなり設定済み
>だったので復旧は結構大変でした泣（今もまだ設定中）
初期化して治って 、設定後に再発したということは、
楽天モバイルだからかもしれませんが、
もしかしたらその時導入したアプリや、設定が原因もありえます。

書込番号：24088927　スマートフォンサイトからの書き込み

[めちゃたん]

皆様いろいろとありがとうございます！

どれかのアプリが悪さをしているんですかね…
こういう症状は私だけなのでしょうか泣
また時間ある時に初期化してみようと思います(´；ω；｀)

書込番号：24089102

[†うっきー†]

＞めちゃたんさん
>と思ったらまたLINE電話の通話ができなくなりました

「だったので復旧は結構大変でした泣（今もまだ設定中）」と記載されています。

LINEインストール後に、追加で怪しいアプリを入れてしまったのだと思います。

以下のようなアプリはインストールしていませんか？
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

一気に追加で、複数入れてしまうと、どのアプリが原因か分かりません。
端末初期化をして、1日に1,2本ずつ入れて、どのアプリを入れた時に問題が起きるかを特定するとよいかと。

書込番号：24089169

[めちゃたん]

あれから初期化はしないで
スマホ管理アプリ的なものを
いくつか削除したところ
LINE電話が使えるようになりました！

何が悪かったのかはわかりませんが
とりあえず一安心です…が、今後アプリ
を入れるのが怖くなってしまいますね(´；ω；｀)

ご回答いただいた
＞†うっきー†さん
＞ACE-HDさん
本当に助かりました！
ありがとうございます！

書込番号：24090043

[ACE-HD]

差し支えなければ、消した管理アプリ教えていただけませんか。
楽天ではないですが、自分の機種で調子悪くなったときの参考にしたいので。

書込番号：24090074　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞めちゃたんさん
>何が悪かったのかはわかりませんが
>とりあえず一安心です…が、今後アプリ
>を入れるのが怖くなってしまいますね(´；ω；｀)

そんなことはないですよ。
#24089169で記載したようなアプリをインストールしない限りにおいては。
該当するものをインストールしてしまっていただけのことなので・・・・・

書込番号：24090094

[めちゃたん]

＞ACE-HDさん
ごめんなさい、あまり覚えていないのですが
ヤフーブラウザとヤフー壁紙は削除しました
ヤフー壁紙を使ってた時にGmailの通知が
来なくなっていたのでこれかもしれません

＞†うっきー†さん
そうですね、今後は管理アプリは
気をつけながら落としていこうと思います！


〜色々ありがとうございました(*^^*)〜

書込番号：24090366

[cocomj]

初期化しろだのなんだのは一切関係ないですよ…

持ってないのに知ったかぶって変な説明しても逆効果だと思うんです
持ってる人だけが答えてあげればいいのに…
自分の親がsens4plkus使ってますが　同じ境遇にありますね
sense4laiteとplus は楽天モバイルとの相性は最悪です

電話でこちらの声が届かない不具合
楽天ペイのバーコード使えない不具合

などこの端末は本当に楽天系サービスが使えなさすぎる

初期化とかそんなの関係ないです
ただの不具合なのでシャープのほうで直してもらうしかないです

書込番号：24168918

[めちゃたん]

久しぶりに見たら返信いただいていたようで失礼しました

実はあれからも不具合しまくりで結局電話は満足に
使えないという結論になり、端末をiPhoneに変えたところ
普通に電話、LINE通話とも使えるようになりました。
AQUOSでは他の機種でも不具合があるようなので
楽天モバイルとは相性が悪いのかもしれませんね…

書込番号：24338310

[かっぱくんx]

私も今シャープとIIJと揉めています。　Android１１とラインの相性が悪いとか言ってるけど、ZenFone8flipに替えましたが調子よく使えるからシャープのは言い訳に過ぎない…

無事返金されるのを願うのみ…

書込番号：24338992　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEモバイルでソフトバンク回線は使えますか？

[ゆうこまゆこ]

現在、LINEモバイルをドコモ回線で利用しています。この先ドコモ回線は使えなくなるだろうということで回線変更を考えています。
先程LINEモバイルに問い合わせをしたところ、この機種は動作確認済みではないので回線変更して使えるかどうか答えられないと言われました。

ドコモ回線で使えているのですが、ソフトバンク回線にしたら使えなくなることってあるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24284181　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ゆうこまゆこさん
LINEモバイルも全ての端末の動作確認はしませんし、するのにもコストがかかるため行いません。

>ソフトバンク回線にしたら使えなくなることってあるのでしょうか？
問題無く使えます。
LTE
Band1 / Band2 / Band3 / Band4 / Band5 / Band7 / Band8 / Band11 / Band12 / Band17 / Band18 / Band19 / Band26 / Band28 / Band41
に対応しています。
SoftBankが利用しているバンド
Band1 3 8 11 28 41が対応しているので問題ありません。

ご自身でAPM設定は行ってください。

書込番号：24284218　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうこまゆこ]

＞α7R�Wさん
さっそくのご回答ありがとうございます。
使えなくなったら不安だったのでとても助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：24284232　スマートフォンサイトからの書き込み

近ごろなんですが

[ヒデワールド]

このスマホの電波の掴みなのか、楽天基地局の問題なのか、わかりませんが
移動中に、たぶんパートナーエリアなるところがあるんだと思います。自宅は楽天回線エリアのど真中にあるのに、パートナーエリアから切り替わらないことが、よくあります。
LTE回線状況アプリで、よくチェックするんですが
なかなか、パートナーエリアから替わってくれず
機内モードオンオフを、数回繰り返して
なんのタイミングなのか、わかりませんが
いつのまにか、楽天回線に替わってると言う感じです。
つい最近、この機種のアップデートありましたよね？
たぶん、その頃から切り替え上手くいかなくなった
ような感じがしますが、皆さまのこの機種をお持ち方は、どうなんでしょう？

いろいろ教えてください
よろしくお願いいたします

書込番号：24281324　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの減り方が異常

[ぺにーれいん1967]

家族用に新しく買った端末です。
バッテリーが異常に減るので、不満を言われています。
寝る前に満充電にしても、朝起きると半分以下になってたりするようです。
日中も、そんなに使わないのにどんどん減っていくとか。
あと、端末がいつも熱く、特に指紋センサは触れないくらい。（別の質問にも書きました）

accubatteryというアプリを入れてモニタしていますが、スリープ時の放電が
大きいような気もします。（私のスマホに比べて）
不要なアプリを削除、無効化などしていますが、改善しません。

この画像から、何か推測できる事はあるでしょうか？
また、こんな事を試したら良いとかあったら、ご教示ください。

書込番号：24276249

[atthis]

＞ぺにーれいん1967さん
よく似た症状が過去に発生しました。
指紋センサー付近が熱を持つとの事ですが
センサーは正常に動作していますか？

私の場合、センサー付近に不具合があり、
ケースなどで圧迫をかけると熱を持つ状態で、
センサーは使えなくなり、
ケースを外すと発熱もなく正常に動作をしていました
サポートに症状を伝え交換対応で解決しました。

他の質問の回答で詳細を書いております。
違うようであれば申し訳ありませんが
一度確認してみてください。

書込番号：24276424　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

初期不良品だと思います
それがハードウェア事由なのはソフトウェア事由なのかはわかりかねますが、普通ソフトウェア事由の場合には再起動をかければOSのエラーやバグでなければ大抵は直ります
スマホはそもそもが精密機器ですので、１か所の不具合が全体に簡単に影響を及ぼします
一度メーカーに問い合わせて修理か交換してもらうしかありません

書込番号：24277020

[ぺにーれいん1967]

＞atthisさん

カバー外してしばらく様子を見ました。
確かに発熱が治まって、指紋センサーも使える様になったと妻が言ってました。
ちなみに、カバーで発熱するのは不良であり、交換された端末では起きない現象という認識でよろしいでしょうか？

書込番号：24277442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺにーれいん1967]

＞すりじゃやわるだなぷさん

再起動は何度かやりましたが変わりませんでした。
発熱とバッテリー消耗に因果関係があるかは不明ですが、カバー外して満充電し、しばらく様子を見ます。
改善しなければメーカーに問い合わせですね。

書込番号：24277446　スマートフォンサイトからの書き込み

[atthis]

＞ぺにーれいん1967さん
カバーで背面のセンサー（不具合部分）が
圧迫されセンサーが常時認証エラーを
繰り返していると予測しています。

私の場合、購入してすぐに気がついたため
上記の内容を伝え交換になりました。
期間によっては修理になるかもしれません。

ここでの書き込み等見ているとハードケースでは
エラーが発生するけどソフトケースでは大丈夫
だったりと個体差があるようです。
応急処置的に使うなら、
エラーの起きないケースを探すか、
センサー付近を圧迫しないようにケースを
改造している人もいるようです。

サポートも繋がりにくいですが、
一度上記を伝え相談が良いと思います。

書込番号：24277543　スマートフォンサイトからの書き込み

[atthis]

書き忘れていました。
交換後の端末ではいまの所不具合は起きていません。

不具合のあった端末はセンサー周りの背面パネルを
押さえると、指紋認証が立ち上がっていました。
その現象が確認できるなら、
それもサポートに伝えた方が良いと思います。

書込番号：24277552　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.RU3]

回線は楽天回線ですか？

書込番号：24278653　スマートフォンサイトからの書き込み

[atthis]

＞H.RU3さん
私は楽天回線ですが
sim無しにしても起きていました。

指紋認証以外の所を押さえた時に
反応して指紋認証エラーが出るので
端末の初期不良という事で交換対応でした。

あと、うろ覚えですが指紋認証の登録を
全て消して指紋認証を使わないようにすると
発熱は無かったと思います。

最後のは記憶が曖昧なので参考までに。

書込番号：24278701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺにーれいん1967]

＞H.RU3さん

回線は楽天モバイルではなく他の格安SIMです。最初は楽天のSIMと
2枚挿しにしてたのですが、それが電池減りの原因かと思い抜きました。

＞atthisさん

カバーを外してみたら、発熱は無くなりました。
顔認証と指紋認証も、問題なく使えるそうです。
スリープ時の電池の減りも、劇的に改善しました。

指紋認証以外の所を押さえた時に反応するという現象は起きません。

たかがプラスチックのカバー1枚で発熱する事自体、端末の異常
なのでしょうね。
とりあえずカバーを付けなければ問題ないという事が分かったので
今後は修理するかそのまま使うか、考えます。


皆様、色々とアドバイスありがとうございました。
一度、クローズさせて頂きます。

書込番号：24280773