AQUOS sense4 plus のクチコミ掲示板

AQUOS sense4 plusの電池が異常に減っていく

[kome_okawari]

1月30日に購入しました。その日、設定など触っていた時に特に
電池の減りが激しいとは思いませんでした。OSを31日にアップデートし
100％まで充電して寝ました。

次の日起きると充電が10％まで減っており、慌てて
充電しましたが1日充電がもたない日が続いています。

ずっと本体が熱をもっています。サポートに電話して症状を説明し、
確認項目を一緒にチェックして電池使用量やメモリ使用量におかしいところはなく
今はグーグルのバックアップ復元したアプリや設定を読み込んでいるので
仕方がないとのことでした。毎日数時間電源を消すと良いということと
SDカードを抜いてみるといいなども言われました。
様子を見て治らない場合は初期化してアプリを一つづつ入れ直すのが
最終手段らしいです。

全て試しましたが改善しないためSDカードを抜き初期化後、
システムアップデートを終えさせ、
googleバックアップ復元せず手動で必要なアプリのみを入れました。
その作業中、大幅に電池が減ることもなく安心して
電池残量が70％程で寝ましたが朝起きると20％、、、。

また本体が熱くなっており使用アプリをチェックすると
googleが7時間ほど稼働していたので
バックグランドでの作業を停止させてみましたが、本当に困っています。
長く分かりにくい文章ですが、よろしくお願いいたします。

書込番号：23947670

[†うっきー†]

＞kome_okawariさん
>googleバックアップ復元せず手動で必要なアプリのみを入れました。

この作業は行わずに、
再度端末を初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで、端末を新規にセットアップ。
※※※※※※※※※※※※※
新規でアプリを１本も入れない。
※※※※※※※※※※※※※
Google Playから元から入っているアプリのみ、手動で、全更新。

※※※※※※※※※※※※※
その後、自動同期は全てオフ。
※※※※※※※※※※※※※

その後、端末の熱が冷めるまで待ってから、バッテリーの消費を確認されるとよいかと。

せっかく初期化したのに、検証の前にアプリを入れてしまっては、意味がないかと・・・・・
そのアプリが悪さをしている可能性がありますので。

書込番号：23947682

[kome_okawari]

†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
かなり初歩的な質問になってしまうのですが、
「新規でアプリを1本も入れない」というのは例えば
LINEやヤフーのブラウザなど元々スマホに入っておらず
Googleplayからダウンロードするもののことでしょうか？

元々入っているアプリを更新後に、同期オフとありますが
長エネスイッチや機内モードなどを設定するところにある
リサイクルマークみたいな所で良いのでしょうか？

あまり変なアプリをダウンロードしてはいないと思うのですが
やはり検証は必要だったのですね。反省です。

書込番号：23947932

[†うっきー†]

＞kome_okawariさん
>「新規でアプリを1本も入れない」というのは例えば
>LINEやヤフーのブラウザなど元々スマホに入っておらず
>Googleplayからダウンロードするもののことでしょうか？

すみません。新規という言葉を使っていました。意味がわかりませんよね。
どこからとかは関係なく、追加で１本もインスートしないという意味でした。
ようは、後から追加で入れたものが影響する可能性があるため、それを除外する目的となります。


>元々入っているアプリを更新後に、同期オフとありますが
>長エネスイッチや機内モードなどを設定するところにある
>リサイクルマークみたいな所で良いのでしょうか？

本機の画面を見てないため、その設定かどうか分かりませんでした。
Googleの自動同期のことを記載しました。
裏で、勝手に同期が動かないようにするという意味でした。

書込番号：23948243

[パピヨンらぶ]

＞kome_okawariさん

別の機種で同じような現象になったことがありました。
前の携帯から使っていたSDカードを新しい携帯に挿したのですが、結果的にはそれが原因でした。
新しいSDカードにしたら本体も熱を持つことがなくなり電池の激しい消耗もなくなりました。
前の携帯ではSDカードは正常に動いていたので疑いもしなかったのですが、こんなこともあるということで、参考になればいいのですが。

書込番号：23949730

[kome_okawari]

＞パピヨンらぶさん

新しいスマホにした際にSDカードの
よく分からない空のフォルダを
大量に削除したので、考えられるかしれないです。

よく考えたら今のSDカードはもう
10年くらい使っている気もします(-_-;)

新しいカードを購入して写真のみ移動して
様子見てみます。ありがとうございました！

書込番号：23953249　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さいウサギ]

私も同じような症状が出ました。
使い始めたその日の夜、充電したまま寝たら次の日の朝、指紋センサーが指が痺れるくらい熱く、指紋も認識されなくなっていました。
電源を落とすと温度は下がりますが、電源を入れるとまた熱をもってしまう状態でした。充電の減りも異常に速かったです。

色々試してみて、私の場合はGPSをオフにして充電すれば、発熱しないことが分かりました。

あと発熱している時、電源を一度落とし、カードスロットを抜き差しすると、電源を入れ直しても熱があがりません（ただ、この場合もGPSをオンにしたまま充電すると、また熱くなります）。

もう解決済みかもしれませんが、念のため私の解決策を共有させて頂きました。

書込番号：24029884　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクのSimを使うには？

[よっちゃん*]

楽天モバイルでAquos sense 4 plusを契約しました。
Simフリーとのことなので、お試しで手持ちのXperiaxz2で使用しているSimカードと差し替えてみたところ、「通信サービスがありません」というメッセージが出ます。なにかの設定ができていないのでしょうか？

書込番号：24018252　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞よっちゃん*さん
Softbank Android SIMでは通話SMSしか使えません

IMEI制限と言う制限が有ってデータ通信出来ません

SIMをIMEI制限の無いSIMに交換すればデータ通信も出来ます

書込番号：24018266　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よっちゃん*さん

以下の頻繁にある質問を参照下さい。

■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。
※Pixel3,4など、一部の例外機種ではデータ通信も可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/
手数料3,000円(税別)

■マルチUSIMカード(F)
マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/
電話で確認する場合は、
「他社端末持ち込み時に発行される、SIMのサイズを自由にカット出来る、マルチユーシムカードエフの在庫がありますか」
と聞くと、店員にも伝わると思います。
これで通じない場合は、その店舗では取り扱いがないことになると思います。
ダメもとで、取り寄せは可能かも確認するとよいと思います。

月々割は継続
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11709
※現在は、機種変更やSIM変更等を行ってしまうと、継続不可になっていると思います。
手続きを行う際は、要確認。

■iPhoneへの機種変更
iPhoneのSIMであればIMEI制限がないため、iPhoneを持ち込んで機種変更するという方法もあります。
SIMは、nano USIMカードA（C2）
通信は、iPhoneのAPN(jpspir)設定になります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047

■オンラインショップでのSIMカードのみ発行（事務手数料無料）
https://www.softbank.jp/mobile/products/sim/usim-card/
>ご利用いただける機種
>ソフトバンクの機種
>SIMフリーの機種または、SIMロック解除済みの機種
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm
機種変更→年齢選択→利用するSIMを確認→機種を選択→購入先を選択→IMEIを入力→5G対応かどうかを選択→料金プランを選択
機種を選択(Android)、購入先を選択(その他)、IMEI番号(15桁)
※他所のIMEI番号は、softbankでは知る術がないため、ある程度(仮に間違っても)適当(111111111111111等)でも処理は進めるようでした。
メリハリプラン、ミニフィットプラン、スマホデビュープラン（対象者は限定）が選べるようになっているようです。

書込番号：24018275

[野次馬おやじ]

＞よっちゃん*さん
簡単に言うと、ソフトバンクのAndroid用SIMは契約した端末でしか通信が出来ないように細工されています。

だから、他の端末に刺しても通信は使えません。

書込番号：24018319　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっちゃん*]

わかりやすい回答をありがとうございます。

Sim側の問題だったのですね。

設定だの対応バンドだの、スマホにはいろいろあるようで、自分で調べてみても難しくて、非常に困っておりました。

簡潔にわかりやすくご説明いただいた野次馬おやじさん、専門的なことの要点をご説明いたいただいた舞来餡銘さん、さらに詳しい部分をご説明いたいただいたうっきーさん、みなさまありがとうございました。

近々LINEMOに乗り換えようかと思っていので、その時に改めて試してみようかと思います。

書込番号：24018828　スマートフォンサイトからの書き込み

着信時のバイブが不安定

[ヒデワールド]

前記種の電池がもたなくなり、この機種を購入しまたが、着信時のバイブ作動がとても不安定で困っています。バイブがいっさい反応しないとかと思えば
忘れた頃に、バイブがなると言う感じです
なにか、設定など良いアドバイスして頂ける方、よろしくおねがいします。

書込番号：24011332　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞ヒデワールドさん
もし前機種から環境移行してるなら、現環境をバックアップしたのちスッパリ初期化。
で、なんもアプリ追加していない状況で動作確認してみたら如何でしょうか。

上記にあたらないならスルーで。

書込番号：24011533

[†うっきー†]

＞ヒデワールドさん

何の着信か記載していませんが、Rakuten Linkにログインしたままにしているという落ちはありませんか？

以下、頻繁に質問のある内容を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq37
>Q.Rakuten Linkアプリでの着信時にバイブが1回のみです。着信中は継続させることは出来ませんか？


端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：24011686

[ヒデワールド]

メッセージをくださった方々、ありがとうございます。　
ちょっと、えっ？なんですけど
楽天リンクにログインしたままだとダメなんですか？この機種を使っている方々って、楽天リンクを
ログアウトして使用されてると言うことですか？
楽天リンクで発信するときに、ログインして使うと言う認識で、よろしいんですか？
ビックリです(-_-;)

書込番号：24011905　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヒデワールドさん
>楽天リンクにログインしたままだとダメなんですか？この機種を使っている方々って、楽天リンクを
>ログアウトして使用されてると言うことですか？

それは、人それぞれだと思いますよ。
不具合はあるけど、我慢して利用する人もいるかと。

不具合だらけなので、解約される方もいますし、御自身に合う使い方でよいかと。

単に不具合だらけであることを知らずに利用されているのではないかと推測して、最初に記載しました。



>楽天リンクで発信するときに、ログインして使うと言う認識で、よろしいんですか？

無料で発信する場合は、ログインしておかないと利用は出来ません。
Rakuten UN-LIMITを利用される場合は、以下を一通り見ておくとよいかと。
知りたいことは、ほぼ網羅されていると思います。
頻繁に質問がある内容を記載していますので。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html

書込番号：24011950

[ヒデワールド]

メッセージ有難うございます。
この機種を購入してから、2日目なんですが
今日、Googleplayで楽天リンクのアップデートありました。
アップデート後、以前の不具合が解消されたような
感じが見受けられます。しばらく様子見ですが

一つ教えてください
Googleplayの楽天リンクの最終アップデート情報が
２月になっていました。これって端末をセットアップしたら、自動に最新なるんじゃないのかなと思うのと、なぜにタイムラグあるんでしょうか？

書込番号：24014216　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヒデワールドさん
>Googleplayの楽天リンクの最終アップデート情報が
>２月になっていました。

リンクと添付画像がないため、どこを見られたか判断できませんでした。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs

私は、
>更新日
>2021年3月3日
>
>現在のバージョン
>2.1.13

と表示されました。
表示は2.1.13ですが、今日、複数の端末で、2.2.1にすることが出来ました。

ただ、更新すると、別の不具合がでるようになったようですが・・・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=24012489/#24012489

書込番号：24014228

[ヒデワールド]

Googleplayで

メッセージ有難うございます。
画像貼っておきます。

書込番号：24014580　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモのＳｉｍって使えますか

[ＫｅＳａｎ]

購入を考えていますが、色々問居合わせるも　まとめな回答もらえず　わかる方いれば教えてください。
繋がるのかが不安で、今のドコモＳｉｍをデュアル使いでと考えています。
ドコモのＢａｎｄ1/3/19/21/28/42のうち　Ｂａｎｄ21/42が対応周波数に無いようです。
これって、ドコモのｎａｎｏＳｉｍを入れても　今までと同じ様に　ドコモの電波を変わらずに受ける事は可能でしょうか？
もしわかる方おりましたら　お手数おかけしますが　教えてください

書込番号：24006530

[Taro1969]

＞ＫｅＳａｎさん
Reno3 Aと同様の回答になります。

雑な早見表ですが、band1,3,19があれば基本全国でdocomoの利用は可能です。
電波が入る中でより高速、安定して入るには複数のbandを同時に掴んでいる方が
良いのは良いです。ないからと言って困るほどのものではありません。
https://iosys.co.jp/special/band
premium4G必須などであれば速度面で全周波数対応で、そのbandのあるところでは
速度面で劣ります。そのようなシチュエーションは稀だと思います。
全bandがなくてもdocomoの回線使うだけでかなり高速です。心配無用です。

受信時最大1.7Gbpsなどと言う無意味な数字が出せるのはキャリアモデルのみです。
https://www.nttdocomo.co.jp/area/premium_4g/
キャリアモデルでも本機と変わらない機種もあります。

書込番号：24006562

[ＫｅＳａｎ]

大変分かり易い説明ありがとうございます。　問題ないことが分かりました。

書込番号：24008239

自動車のUSB充電

[zero21]

お世話になります。　
家族が使用するAQUOS sense4 plus 楽天モバイル版で車のUSBポートからケーブルを繋いでも充電されません。わたしのOPPOのスマホは何ら問題なく普通に充電できます。　
何かAQUOS sense4 plus 楽天モバイルの端末側に設定が必要なのでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：23994472　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.RU3]

＞zero21さん

>車のUSBポートからケーブルを繋いでも充電されません
充電用のUSBポートに接続してますか？
カーナビのUSBメモリーなど音楽取り込み用のUSBポートではありませんか？

私はアクセサリーソケットに5V 2.4Aの充電器を差し込んで充電してますが問題ありません
充電用USBソケットに接続しないと電流が低い為AQUOS sense4 plusでは充電ができないのだと思います。
違いましたらごめんなさい。

書込番号：23996750

[zero21]

＞H.RU3さん
返事が遅れて申し訳ございません。コメントありがとうございます。　ほかのスマホでは充電できますので本機の問題かと思うのですが。

書込番号：24000354　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートしたら指紋認証出来なくなった

[セブンソード]

アップデートしたら指紋認証が出来なくなってしまいました。設定からも指紋認証の項目が消えてしまっていました。アップデートした方で解決方法をご存知の方教えて下されば幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：23882379　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞セブンソードさん
ビルド番号：67JP_1_08Aの更新でしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/aquos-sense4-plus/
セキュリティアップデートとカメラの不具合修正なので認証の不具合などは
出にくいと思いますが、他に同様の不具合の人がでなければ端末単体の
不具合だと思いますので、初期化以外方法がないと思います。
多くの人に同じ症状が出れば修正のアップデートが出るかもしれません。

書込番号：23882396

[†うっきー†]

＞セブンソードさん
端末初期化でも、非表示のままの場合は、指紋センターの故障になると思います。
他機種でも、指紋センサーが故障した場合は、設定画面から表示が消えるようでした。

ただ、今回は、アップデート直後ということでしたら、端末初期化で直ると思います。

修理に出すにしても、端末は初期化されるので、とりあえず初期化を試すのがよいかと。


【AQUOS sense4 plus(Rakuten Mobile)】初期化したい（初期状態にリセット）
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360052900751
>1. ホーム画面を上にスワイプ →［設定］
>2.［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>3.［すべてのデータを消去］
>・「SDカード内データも消去する」をタップするとmicroSDメモリカード内のデータも消去できます。
>・画面ロック解除方法が「なし／スワイプ」以外のときは、ロックを解除する操作を行います。
>4.［すべてのデータを消去］

書込番号：23882416

[cnccnc]

端末再起動で直った方もいるので一度再起動されてみてはどうかと

書込番号：23882972

[sakiyoshi]

自作マンです

書込番号：23985654　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakiyoshi]

すいません
プロフィール項目記載と間違えて、誤記入しました。

私もsense4 plusでアップデート後同じ現象が起きましたが、もう一度再起動したら、指紋の項目が戻ってきました

書込番号：23985658　スマートフォンサイトからの書き込み