Redmi 9T のクチコミ掲示板

サポートに関して

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

レビューでも書いたのですが、３度の文鎮化を経て、いよいよ立ち上がらなくなりました。動画視聴中の電池切れにより電源オフ。それ以降全く充電されないのでサポートに送りたいけど初期化ができていない状態。サポート送りにする際は初期化推奨されていますが、今回それができなく、かと言って個人情報満載のスマホを初期化せずに送るのはリスキーだと思い諦めていました。ですが、9Tは文鎮化さえしなければとてもいい端末だと思うし、気に入っていたのでやはり諦めきれません。そこで問題なのが、電源が入らない、初期化していない端末をサポート送りにした場合、データを抜き取られたり悪用されたりするような心配はないのでしょうか？そこまで心配するなら諦めろと思う方はいると思いますが、ご意見お願いします。

書込番号：24597650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

修理の際に初期化が要求されるのは、修理判定のために必要だからです。電源が入らない状態なら、メーカーを信じて修理に出すしかないでしょう。

書込番号：24597763

[mjou]

修理に出して基盤交換されて
交換された基盤の扱いがどうなるかは
企業は公表しないでしょう
心配なら修理に出さないで
あきらめましょう

書込番号：24598012

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞ありりん00615さん
＞mjouさん
結局どこまでメーカーを信用できるかですよね。
残念ながら、スマホに記録されているデータの重要性を考えると私はメーカーを信じきれないので、やはり今回は諦めることにします。
そもそもそんなに重要な情報をスマホに記録するのが間違ってるのでしょうね。以後気をつけなければ。
お二人ともありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24600120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

廃棄するにしてもSIMフリースマホは面倒です。破壊廃棄が必要で市町村が対応していない場合は、下記のような業者まで出向く必要があります。
https://sumaho-zaurus.jp

書込番号：24600525

[ティータイマ]

＞ありりん00615さん

初期化してリサイクルショップに売れば百円くらいにはなるかと思われます。
完動品なら周囲の知人や親戚とか、誰かに譲るってことも可能でしょう。子供のおもちゃとか。

廃棄にしても、ふつーの自治体なら役所や主要な施設で回収してますし。
まぁ、分解してパーツにしてしまえば不燃物の金属屑です。

今ならコンビニでポイント券と引き換えになるとか。

それこそ文鎮としても使えます。

書込番号：24600547

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>廃棄するにしてもSIMフリースマホは面倒です。

非常に簡単です。
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/csr/ecology/resources/collect_inquiry/
>ドコモショップ／d garden、各種イベントなどで、ブランド・メーカー問わず回収しています。
>個人情報保護のため、携帯電話破砕工具（ケータイパンチ、スマホパンチなど）を用いて、原則お客さまの目の前で破砕処理を実施し、データの取り出しを確実に防いでいます。

書込番号：24600691

[ありりん00615]

そうでしたか。「原則」と書かれている点が気になりますね。

書込番号：24601799

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>そうでしたか。「原則」と書かれている点が気になりますね。

貼付画像通り、「ご要望に応じて」と記載があります。
長年連れ添った相棒が目の前で穴を開けられるのは忍びないので目の前で破砕することはやめて欲しいと要望すれば、破砕されることはないかと。

書込番号：24601856

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん
電源が入らないのでショップに持っていくか自分でバラバラにして処分しようと思います。
不具合さえでなければいい端末なだけに惜しいです。
今まで中華製品でハズレを引いたことがないけど、今回のことでトラウマになりそうです(笑)
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24608433　スマートフォンサイトからの書き込み

[たちあがれ日本]

最新大型アップデートで治りました
何度もトライしました

書込番号：24608865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞たちあがれ日本さん
私の場合、そもそも電源が入らないため何もできません。無念です( ´-ω-)

書込番号：24614605　スマートフォンサイトからの書き込み

[たちあがれ日本]

スマホを放置してバッテリーを完全放電させて電源ボタンを押せば起動します　充電も必要です

書込番号：24616203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞たちあがれ日本さん
いや、それができないから困ってるんです(^^;
動画視聴中に電池切れで電源オフ→充電器挿す→充電されない→一応一週間くらい放置→充電器挿す→やはり充電されない→完全な文鎮化。
電源ボタン長押し反応なし。電源ボタン+音量−長押し反応なし。
初期化もできないのでサポート送りも諦めました。

書込番号：24616869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ASUSの場合の話ですが、過放電で起動しない場合は12時間以上充電する必要がありました。その場合は充電ランプが消えたままで、一見充電されていないように見えます。Xiaomiも同じことがあるのかはわかりません。

書込番号：24616898

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞ありりん00615さん
12時間以上は考えもしなかったです。
ダメ元で長時間の充電試してみますm(_ _)m

書込番号：24620441　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

一週間前に初めて文鎮化して速攻カスタマー宛に修理を出しました。
データを初期化出来ていないのは一緒です。
昨日にカスタマーに電話したところ2〜3日後には修理完了して発送できるかも知れないと言われました。
文鎮化の再発防止を威信をかけて直してくれるような雰囲気でした。
代替え機として出せる別のスマートフォンが在庫がつき、今はなりふり構わず片っ端からカスタマーに送られてきた修理依頼品を直しまくっているようです。
そんなこんなで1週間以上手元に返ってきていませんがカスタマーは慎重に直してくれているようなので修理に出しても良いのではないでしょうか？
文鎮化しないRedomi9TRみたいなものが爆誕したらスペック的には上々だと思います。

書込番号：24626609

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞メガニウム584さん
前回の書き込み後、ありりんさんの言う長時間充電も効果なく打つ手が無くなったので、諦めて別端末を購入し9Tは完全放置した為、こちらも覗いておらず返信に気付きませんでした(^_^;)
おっしゃるように、不具合さえなければ9Tはコスパモンスターだと思うんですけどね〜

書込番号：24683763　スマートフォンサイトからの書き込み

[SANY.K]

＞ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞさん
>9Tは文鎮化さえしなければとてもいい端末だと思うし、気に入っていたのでやはり諦めきれません。

【データ復旧「データサルベージコーポレーション」による復旧事例の数々をムービーでチェック、ハードディスクが壊れてもあきらめてはいけない - GIGAZINE】
https://gigazine.net/news/20080916_data_salvage_hdd_repair_coop/

書込番号：25205000　スマートフォンサイトからの書き込み

今月いっぱいの価格です。

[hapipoko]

SIMカード発行手数料がかかりますが、それ以外表記の価格になります。A73は価格上がりましたね。

書込番号：24581147　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなちんだよ]

＞hapipokoさん
貴重な情報ありがとうございました！
先ほど、開店と同時にコジマ山口宇部空港店へ
店頭に表示はありませんでしたが、カウンターで聞いたところ、同価格で取り寄せるそうです。
ストレージ128GB仕様なのがいいですね。
子供用新規での購入です。
文鎮化したら、それも楽しもうと思います！

書込番号：24581451　スマートフォンサイトからの書き込み

[hapipoko]

＞いなちんだよさん

良かったです！
コジマでも同じ価格で取り寄せ対応してくれるんですね。
僕も最近１２８GBなのを知って購入して、６４GBは売却しました、
ストレージ容量多いと良いですよね。

書込番号：24582030

[いなちんだよ]

980円ポッキリのRedmi 9T 128GB新規セット(^-^)

＞hapipokoさん

本日、無事購入出来ました。
コジマ山口宇部空港店取り寄せで、新規980円ポッキリ！
もちろん128GB仕様です。
新規の端末特価セットは、webサイトになかったので本当に助かりました。感謝感謝感謝です(^_^)ﾉ

書込番号：24593609　スマートフォンサイトからの書き込み

[hapipoko]

＞いなちんだよさん

無事に届いてよかったです、
コジマでも取り寄せ対応出来るのはありがたいですよね。
128GBのストレージ容量もそこそこ余裕がありますので、色々楽しんでくださいね。

皆さんのお役にたてればこちらもうれしいです。

書込番号：24594358

再起動で電源が立ち上がらないので修理出しました。

[eru3]

1日放電？したら電源が入りましたが製品不具合で無償修理になるようなので修理に出しました。
修理に出すつもりで初期化した後に再起動かけたらやっぱり電源立ち上がらず…。

メールだと返信がこないと口コミを見ていたのでメールと電話するつもりでしたが、
先に送ったメールが24時間以内に返信、やり取りもスムーズでした。

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製品保証期間内かつ自然故障の修理費用：無償

※万が一お客様責任による故障と診断された場合（外圧による損傷や水濡れ等）は有償修理となり、

修理費用または修理キャンセル料金5,500円が発生いたします。

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国内正規品であること（事前にメールでIMEIで確認してもらえました）
購入証明書（スクショOK)があって保証期間1年以内だと不具合だった場合は無償修理とのこと。
グローバル版（国内正規品以外）だと修理不可でキャンセル料もかかるので事前に確認してもらった方がいいです。

1/26日に発送したら1/29に修理されて戻ってきました。
低価格スマホなので修理代を出してまで修理する必要がなかったのでキャンセル料・修理代がかかるかと気になりましたが、思ったよりスムーズな対応で無償修理になったので修理に出してよかったです。

書込番号：24569386

[探し物が見つけられない]

いいですね。
中華製品で少し不安に思ってたところなんですが、安心しました。

どこぞの韓国メーカーのサポートしたくない症候軍のサポートより信頼できますね。
韓国メーカーのサポートは動きます。動作します。とか言ってサポートを打ち切る方向に話を持ってて。
いざ、サポートを受け入れてくれたら、別の部署から電話します。最短３日です。
って言って電話が掛かってこないだよね。
再度電話したら、同じやり取りで、こいつら仕事する意思無いだろ。と思えた。
結局修理受付が完了するまで１月近く掛かって２月は使用出来ない状況だったよ。

日本製＞＞中華製品＞＞＞＞｜越えられない壁｜＞＞＞＞＞韓国製品
ですね。ｗ

書込番号：24571525

緊急通話出来ない不具合

[舞来餡銘]

DUAL SIM利用時の不具合の様です
SIMフリー通常版も関係するかも知れません


https://www.ymobile.jp/info/support/2022/22011702.html

平素はワイモバイルのサービス・商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご愛用いただいております、Redmi 9Tにおきまして、デュアルSIM機能を利用する際に、特定の条件下において緊急機関（110番、118番、119番）へ発信できない場合があることを確認しております。

発生事象
デュアルSIM機能を利用する際に、緊急機関（110番、118番、119番）へ発信できない場合がある

発生条件
以下のすべてを満たした際に発生する場合があります。
・音声通話可能なSIM2枚でデュアルSIM機能を利用
・通話のデフォルトを「毎回確認」に設定
・緊急通報の直前の発信または着信が、SIM2で行われている

復旧見込み
修正ソフトウェアを準備中

回避方法
以下のいずれかの方法で緊急機関への発信が可能です。
・電話番号の冒頭に186をつけて発信する
・「通話のデフォルト」を「毎回確認」から「SIM1」または「SIM2」に変更

通話のデフォルト確認方法
1.設定アプリで［SIMカードとモバイルネットワーク］をタップ
2.「通話のデフォルト」を確認
「／」が選択されている場合は「毎回確認」に設定されています

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
ソフトウェアアップデートの準備ができましたら、あらためてお知らせいたします。

書込番号：24552083　スマートフォンサイトからの書き込み

修理に関して

[87820gogo]

システムアップデート後の不具合(電源落ち)があり修理に出しました、14日に元払いで送り18日に戻って来ました※修理内容は不具合が確認できました、部品を交換しました。めっちゃ早いです！

書込番号：24551818　スマートフォンサイトからの書き込み

[rc941]

私も15日にカスタマ連絡で明日20日に修理後戻ってくる予定です。相当対応は速くなっているようですね。

でも、「着払いで送れ」って言われなかったですか？

書込番号：24554597

[rc941]

↑「明日20日」ではなく「明日21日」の間違いです。

書込番号：24554604

[サン キュー]

以前別スレッド「起動しなくなった」に返信した者です。
参考になればと思い私もクチコミします。
私も1月中頃、急に電源が落ちていました。電源が入らない症状は前からあり、いつもはすぐ復活できていたのですが、それ以来、２，３日してもこれまでやっていた再充電、電源長押しなどしてもダメで修理に出しました。
（ネットで自分で調べて、裏蓋を開けて、バッテリーの配線を一度抜いて、再度差せば直るとの情報を見つけ試しましたがダメでした。壊れる危険大なのでやめた方がいいですが・・・うまいことねじにmiマークが貼ってあるところは触らずにやりました。それを触っていたら、修理対象にならなかったかもしれません。）

メールでxiaomiに問い合わせ、1/23に返信があり、ネット上で着払い荷物受付手配されました。自宅に荷物受け取りか、コンビニ、配送会社への持ち込みか選べました。購入先などの情報を証明できるものを同封の上、本体をバックアップを自己で行ったうえで、送付してほしいとのことでした。
画面割れしていたので、修理してもらえるかと思っていましたが修理してもらえ、１/27に戻ってきました。
アップデートされているようで、少し今までと感じが違いますが、十分使えます。
修理後は初期化されて帰ってきます。
バックアップは、googleドライブでバックアップしていましたが、復元しようとしたらバックアップデータがなくなっていて焦りました。
新しいスマホを購入して使っていたので大事には至りませんでしたが、パソコンでバックアップもしておくなどするべきとおもいました。
直ったredmi9Tはサブ機として使います。

書込番号：24568293

DSDV時に緊急通報できず？

[ほぃっ]

ワイモバイルからメール
DSDV運用時に110や119などへの通話が出来ないときがあるのでアップデート準備中
通話がSIMの指定や、アタマに186を付ければ発進できるとのこと

書込番号：24549909　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足

https://www.ymobile.jp/info/support/2022/22011702.html
>Redmi 9Tにおきまして、デュアルSIM機能を利用する際に、特定の条件下において緊急機関（110番、118番、119番）へ発信できない場合があることを確認しております。
>発生条件
>以下のすべてを満たした際に発生する場合があります。
>・音声通話可能なSIM2枚でデュアルSIM機能を利用
>・通話のデフォルトを「毎回確認」に設定
>・緊急通報の直前の発信または着信が、SIM2で行われている
>回避方法
>以下のいずれかの方法で緊急機関への発信が可能です。
>・電話番号の冒頭に186をつけて発信する
>・「通話のデフォルト」を「毎回確認」から「SIM1」または「SIM2」に変更

書込番号：24549916