Redmi 9T のクチコミ掲示板

MIUIの画面で止まっているのだけど

[登録しないと]

今の画面	2時間ほど前の画面

このまま放置していた方がよろしいのでしょうか?
画面がついているのでバッテリーを空にした方がよいのかな?
時間がかかるのは分っていたが
再起動を即された

書込番号：24928098

[舞来餡銘]

再起動ループに入ったのかも知れません

最悪、修理行きです

書込番号：24928124　スマートフォンサイトからの書き込み

[登録しないと]

電源の長押しで起動しました

書込番号：24928281

[舞来餡銘]

正常にアップデート出来た様ですね

Redmi 9Tは持病持ちなのでメーカー保証期間内に修理出せるなら出しておいた方が良いですよ

書込番号：24928320　スマートフォンサイトからの書き込み

起動しなくなった

[Nekotaiii]

以前書きこんだ後に加筆したいことがあったため、追加で書き込みさせていただきます。

【困っているポイント】
数日前に、バスで移動していた際に急に電源が入らなくなりました。
その直前にバス停で待っている間は問題なくツイッターやゲームをやることができていたので、心当たりがありません。
アップデートで電源が入らなくなることは2回あったので、そのときは電源長押しで対処できましたが、今回は起動しませんでした。

バッテリーを空にする完全放電が望ましいとの書き込みをこのサイトで見かけ、トラブルが起きた日から放置して様子を見ています。

一週間ほどして完全放電されたのか、電源ケーブルをつなげると、電池が空の表示が出て充電が開始されました。
しかしその後、満タンになったところで電源を軽く押すと電池の表示が出ただけで起動しませんでした。

どうしたら電源が入る（Redmiの表示が出る）かご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。

【使用期間】
今年5月から。

【利用環境や状況】
SNSの閲覧や投稿。

【質問内容、その他コメント】
なにか対処法があったら、教えていただけないでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24394740

[メガニウム584]

保証期間内であればメーカーに問い合わせて対応してもらったほうが良いと思います。

書込番号：24394774

[ひろやまむさし]

＞Nekotaiiiさん

完全放電してると再起動になりますから、電源ボタンを長押しする必要があるかと思います。
電源ボタンを長押ししてもダメでしょうか？

書込番号：24394865

[Nekotaiii]

＞ひろやまむさしさん

一点確認なのですが、その長押しは充電が終わった後か、充電を始める直後のどちらでしょうか。

書込番号：24394980

[Nekotaiii]

＞メガニウム584さん

シャオミジャパンへの問い合わせを検討中です。

書込番号：24394981

[ひろやまむさし]

＞Nekotaiiiさん

充電が終わった後です。
最初の投稿で「満タンになったところで電源を軽く押すと」とありますが、ここの「軽く押す」タイミングで長押しを試してみてください。
機種により押す時間は違いますがしばらく押しているとブルっと振動があり、ほぼ同時にredmiの文字が浮かんでくるかと思います。

書込番号：24395653

[やっちゃんころり]

10月9日から同じ症状でまだ充電マークが表示されなくて苦しんでいます。
スマホが使えなくなるという状況が初めて驚いています。
サポートに電話したら下記のメールを送ってくれました。
サポートに送ればデフォルトで初期化されるとのこと。
基盤に問題が見つかれば他のモデルとの交換です。

使えない間、とても不便で仕方ないのですが
一度だけでも起動してバックアップさせてもらえたらと思って
内部電源が切れるのを待っています。

無事、起動が確認された方がいたら幸いです。


以下サポートからのメールです。


この度はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
製品の不具合である可能性がございますので、
弊社リペアセンターにて検査・診断後、必要に応じて修理対応させていただきたく存じます。
また、弊社リペアセンターではRedmi 9Tの在庫が終了致しておりまして、
今後、再入荷の見通しも無い状況でございます。
誠に恐縮ではございますが、診断の結果、基盤交換や端末交換対応と診断された場合、
Redmi Note 9Sへの交換対応とさせて頂いております。
なお、付属品等もご一緒に、一式お送り頂きました場合のみ、全交換対応を致しております。
※端末のみの発送となる場合には、端末のみ交換対応とさせて頂いております。
大変申し訳ございませんが、ご検討頂き、
下記内容よりご確認の上、修理のお申込みを頂きます様
何卒、ご理解ご容赦の程をお願い申し上げます。
以下、対応に関するご案内をさせていただきます。
※お預り期間中に、弊社より納期及び対応状況に関するご連絡は行っておりません。
発送をもって対応完了とさせていただきます。

書込番号：24396866

[mikeneko55]

自分も昨日から起動しなくなりました。
電源ボタン長押し、電源ボタン＋音量ボタン(上)同時長押ししても全く反応ありません。
「Redmi 9T　起動しない」で検索かけたら同じ症状の人かなり多いみたいですね。
サービスセンターに電話しても繋がらないためメールで症状と領収書、SNナンバーのコピーを送りましたが、ちゃんと返事が来るのか不安です。

書込番号：24398856

[やっちゃんころり]

PCを使ってAndroidを強制起動する、という方法がネットに合ったので試して見ましたがダメでした。ご参考までに。。。スマホ使えなくてまる1週間。。。
ああ、辛いです。。。

以下、手順です

対処7: PCを使ってAndroidを強制起動する
Androidは、PCを使うことで強制的に起動することができます。

ただし、この方法はスマホのハードに異常がない場合のみ有効な方法です。

PCを使ってAndroidを起動する手順は次のとおりです。手順が若干複雑ですのでご注意下さい。

PCを起動した状態にします。
スマホをPCとUSBで接続します。
その状態で15分充電します。
スマホ側のUSBケーブルを外します。
10秒以内に再度スマホとUSBケーブルを接続します。
30分その状態のまま充電します。
電源ボタンを5秒以上押して離します。
画面に「再起動」が表示されたらタップします。
「再起動」が表示されない場合は、電源ボタンを30秒以上押し続けます。
参考：充電できない、または電源が入らない Android デバイスを修正する

書込番号：24399264　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nekotaiii]

＞やっちゃんころりさん

コメントありがとうございます。
Redmi 9Tと交換ではなく、Note 9S（Note 10 proの前身?）との交換の可能性もあるんですね。

9Tの在庫がないということは、それだけ売れているということなのかもしれませんね。

パソコンを介した方法も一応あるのは初めて知りました。
やっちゃんさんの場合は、修理センターに出して、ダメだったらNote 9Sに交換してもらうのが最適なのかな....。

あとスマートフォンはもう1台あったほうがいいでしょう。
自分は電源が入らなくなった翌日に、急遽Switch用に持っていた資金でRedmi Note 10 proを買いました。

痛い出費でしたが、Switchは転売の話が多いので、それの購入を延期してスマホに予算を回したのは正解だったと信じたいです.....

書込番号：24399546

[Nekotaiii]

＞ひろやまむさしさん
充電完了後に長押しを試みましたが、起動しませんでした。

別の方のように修理に出したいと思います。

書込番号：24401442

[やっちゃんころり]

1週間の完全放電後、充電に繋げましたが1wしか消費してないです。ほぼ充電されてないです。皆さんも充電器にあたたかみを感じられなければ、ほぼアウトかも。私も諦めてサポートにだします。吹っ飛んだ個人データ残念です。

書込番号：24401464　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nekotaiii]

＞やっちゃんころりさん
自分の場合は満タンに充電されていましたが、これはもう修理に出したほうが良さそうですね。

もし差し支えなければ、その後どうなったか教えていただけないでしょうか。
ご検討いただけたら幸いです。

書込番号：24401900　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeneko55]

起動しなくなって4日目、ダメ元で電源ボタンを押したら、電池残量無しの表示が!
充電し直した所、なんと普通に起動しました。
今の所普通に使えてますが、また同じ症状になったらと思うと恐ろしいです。
とりあえずこの機種使ってる方は電源オフや再起動はしない方が良さそうです(笑)。
なお、サービスセンターへのメールは未だ返事がありません(泣)。

書込番号：24404509　スマートフォンサイトからの書き込み

[yzgear]

自分も2週間前から突如起動できなる問題が発生しました。

先人の方々の情報から、一旦バッテリ残量がゼロになった後であれば、起動できるという情報を得まして、どうにか再起動はできました。
そこから、ファクトリーリセットを行うと再起動もできますし、シャットダウン後しばらく時間を置いてからの起動もできました。
（私の端末ですと、ファクトリーリセット後のＭＩＵＩバージョンは12.0.11となりました）
これらから推測するに、バージョンアップデートにソフトウェアバグが含まれているのではないかと考えております。
Ｘｉａｏｍｉサポートには「起動しないので保証対応してほしい」とメールは送っているものの・・・はてどうすべきかと考えている状況です。

単なるご報告ですが、どなたかの一助になれば幸いです。

書込番号：24408744

[FTRDAY]

フル充電後に電源が入らなくなり、おおよそ2週間放置。
昨日、充電器をさしたところ画面に反応があり12％充電したところで電源ボタン長押ししたら、またまた無反応。
その後、翌日まで放置し再度充電ケーブルを刺したら反応かあり、今回は本体を動かして顔認証にて無事動き出しました。
この時は電源ボタンをあえて操作しませんでした。

完全放電ができてないとだめみたいなので、気長に試すと起動できるのではないでしょうか。

書込番号：24414392　スマートフォンサイトからの書き込み

[yzgear]

起動しなくなった場合に、バッテリーが放電したのちに再起動できる状況は私も同じでした。
バッテリーの放電＝電圧低下を再現できれば良いと考え、冷凍庫に1時間程度入れて冷やすといつも再起動できています。
（急激に温めると結露する恐れがあるので、あまりよろしくはないと思うのですが何日も待てないため、いつもそうしています）
（Li-ion電池は低温下で電圧が低下します）

この方法で再起動⇒ファクトリーリセット⇒V12.0.17のOTAパッケージにアップデート等をやってみたのですが事象は改善していないです。
Xiaomiのサポートにメールはしたものの、返信は来ないので電話して相談しようかと思っています。

どうしてもすぐに再起動しなければいけない方は冷凍庫投入をご検討ください。

書込番号：24414826

[サン キュー]

R3/10/27に充電中に再起動後電源が入らなくなる。
電源ボタン長押しでも起動せず。
電源ボタン＋音量上ボタン　同時長押しでも起動せず。

充電しても反応なし。暖かくもならず、充電されていない模様。

パソコンにつなぐとスマホとしてではなく、ハードウエアとして認識されるが、操作はできない。
パソコンにつないだまま電源ボタンを押すと接続取り外しの操作が認識される。

R3/10/31この掲示板を拝見し、冷凍庫で冷やす方法を試し、一時間ほど冷凍庫に入れ、
充電器につなぎ、「電源ボタン長押し」や
「電源ボタン＋音量上ボタン　同時長押し」を数回試したところ、バッテリーマーク（今までと違う）が
電源ON時の振動とともに現れた。
起動し、バッテリーは０％であったが、現在は充電され徐々に増加しています。

いずれもコードや充電器は純正のものを使用しています。

この掲示板に助けられました。
私の例も一例として参考となればと思います。

書込番号：24423554

[masahito1867]

みなさんと同じように起動しなくなったので、完全放電させてから充電すると充電マークはついたが、途中で充電できなくなり、起動もできませんでした。
ちなみに完全放電するまでは充電マークも付きません。
再び完全放電し、充電器を挿し充電マークが付いたら、直ぐに電源ボタンを押すと起動できました。充電してしまうと起動しないようなので、完全放電させて充電器を挿したら、直ぐに電源ボタンを押すと起動する様です。
メーカーへのメールでの問い合わせは3回問い合わせても
返事は来ません。繋がらないですが、電話しかだめかもしれません。

書込番号：24433182　スマートフォンサイトからの書き込み

[再起動のお礼]

先月末から文鎮化していましたが、おかげさまでPC接続する方法で復活しました。ありがとうございました。

書込番号：24448599　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonanahina]

昨日メールの読み込みが出来なくなり、再起動したところ起動出来なくなりました。

先月もLINEがまともに利用出来なくなった際も再起動→起動しない（あらゆらる手段を試すも不可）→約10時間放置→ダメ元で電源ON→無事起動

しかし今回丸一日何をやっても、全く反応無しです。

先程カスタマーセンターに電話したところ既に原因究明されていて、この不具合が一定の時期に製造された基盤の端末のみに起こるとの事。
基盤の交換修理で対応しているそうです。

完全放電を待って起動出来たら、バックアップを行って修理依頼をする予定です。
まだ買って1年も経ってないのですが…残念です。

書込番号：24451509　スマートフォンサイトからの書き込み

デバイスのロックを解除

[Quon San]

深夜にアラームをセットしていて音を止める操作がきかなくなり強制的に再起動させました。
そうすると「このデバイスはロックされています。」と表示されて端末にロックがかかりンした。
このデバイスをアクティブ化　となっているところをクリックしてパスワードを入力しても解除できません。
ヘルプにアクティブ化できませんか?という説明にしたがって進んでも解除できません。

どなたか、解除できる方法教えてもらえませんか？

書込番号：24745497

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稀な症状のようですので、シャオミに問い合わせしてみてはいかがでしょうか。
0120-300-521　[e-mail]　https://www.mi.com/jp/support/after-sales
特定の操作やハードウエア、ソフトウエア、アプリケーションの干渉により発生した可能性が考えられます。
128GB版においても、固まり、その後画面が真っ黒になることもあります。
次回のアップデートまでは、極力初期化状態を維持しつつ、最低限の使用に留めなければなりません。

書込番号：24747412

[Quon San]

長くアクセスできなくて放置状態でしたが、結局サポートに電話していろいろ話してるうちに、パスワードを数回間違えたことによる強制的なロックがかかっているとこのこで、有償にて解除してもらいました。

書込番号：24921663　スマートフォンサイトからの書き込み

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正しくパスワードを入力したのに、最終的に強制ロックが掛かったのであれば、アラーム機能に問題がありそうですが・・・。
そうであるならば、無償でしてもらいたい、ところですね。

書込番号：24923357

Androidはホットプラグ？

[北168]

この端末は一度電源オフにすると電源オンに手間取ります（再起動を含む）。
　したがって、SIMの交換のときとか不便で、メインの端末にはできないかなと思っていました。
　ところが、「Androidはホットプラグだから、（PCに周辺機器をUSB接続するときと同じように）電源を入れたままSIMやmicroSDの抜き差しをして良い。」という主旨のネット記事が目につきました。
　これは本当でしょうか？もし本当ならMIUIを更新・再起動しない限り、電源を落とさないようにしてこの端末をメイン端末として利用できるのではないかと思っている次第です。SIMに添付されているパンフには、多くの場合、電源をオフにしてSIMを挿し、それから電源オンにと書いてあると思います。
　このことについて、お分かりの方がいらっしゃれば教えて下さい。

書込番号：24898755

[kumakei]

＞北168さん

＞Androidはホットプラグだから

これはメーカーによってまちまちですよ。
シャープなんかはsimスロット開けると強制再起動はいりますが、ほとんどメーカーはsimの差し替えは電源ONのまま可能です

ただSDカード使ってる場合一度接続解除してからsimスロットあけたほうが良いかとおもいます。

書込番号：24898848　スマートフォンサイトからの書き込み

[北168]

kumakeiさん

　早速のご回答ありがとうございます。
　「ほとんどメーカーはsimの差し替えは電源ONのまま可能です」というご回答ですが、Xiaomiのスマホ（Redmi 9Tを含む）は、電源オンのままSIM交換しても良いんでしょうか？
念のためお尋ねします。
　microSDについては、「SDカードのマウントを解除」というメニューが、設定＞デバイス情報＞ストレージの中にありますので、アンマウントが必要に見えます。

書込番号：24898866

[kumakei]

＞北168さん

自分用ではなく妻がRedmi 9Tをつかってます。

セットアップの際になんどか触りましたが電源オンのままSIM交換は可能でしたよ。

書込番号：24898874　スマートフォンサイトからの書き込み

[北168]

kumakeiさん

迅速なご回答、ありがとうございます。
SIMなしの状態ですが、電源オンのままSIMトレイの抜き差しを試しました。何も問題はありません。MIUIの更新と再起動が無い限り、電源オンのままにしておけば、Redmi 9Tもメイン端末として利用できそうです。
今回の情報は大変役に立ちました。感謝します。
ただ、SIM添付のパンフには端末の電源をオフにしてSIMカードを装着するように書いてあるのはなぜだろうと思いました。

書込番号：24899005

[ACE-HD]

電源Off推奨は、
OSが遅延して何かを書き込んでいた場合、
大抵大丈夫でも、万が一ソフト的または電気的に壊れる場合があるからだと思います。

書込番号：24899037　スマートフォンサイトからの書き込み

[北168]

ACE-HDさん

ご意見ありがとうございます。
そう言われると、ホットプラグ対応でも100％は安心できませんね。

書込番号：24899071

[ティータイマ]

スマホメーカーがどうこうと言うよりは、SIMの規格仕様の問題ですね。
通電するものである以上、場合によっては抜き差し時のショートで破壊するリスクがある。
製造物責任を問われかねないので、SIMメーカーもスマホメーカーも電源オフでの抜き差しが安全と判断する。
ホットスワップ対応を謳うには相当な試験を繰り返して統計的な安全値を確保するのが無難。
その試験を努力とみるか、無駄な浪費とみるか。

書込番号：24899344

[北168]

逆の聞き方をしてみます。
端末の電源を入れたままSIMの交換をして、SIMもしくは端末に不具合が起きた経験をお持ちの方はいらっしゃいますか？

書込番号：24904457

[ティータイマ]

＞北168さん

SIMは自分は利用暦浅いし通電中に抜き差しはしないので分かりませんが、
SDカードやmicroSDカードでは五六回経験（通電状況下の抜き差しで読み書き不能の文鎮化）があります。

書込番号：24904906

[北168]

ティータイマさん

経験談、ありがとうございます。
SD/micro SDならありそうですね。スマホにはSDアンマウントの、PCにはUSB取り出しのメニューがありますから。
ところで、そうなったSD/micro SDはフォーマットして再利用できましたか？

書込番号：24904923

[ティータイマ]

いえ、ただの小さな金属ゴミと化しました･･･

書込番号：24905260

起動時のMIUIロゴの色

[北168]

電源が入らなかったりMIUIのアップデートがあったりと、いろいろ対応している内に、起動時にRedmiの次に表示されるMIUIのロゴの色が変わっていることに気づきました。いつ（どういう時に）変わったのかご存知の方がいらっしゃれば教えて下さい。（既出の質問であればその場所を教えて下さい。）
　以前：　MIUIのロゴはピンクと水色のグラデーションカラー
　現在：　MIUIのロゴは白一色
現在のMIUIのバージョンは12.5.11安定版ですが、12.5.7安定版→12.5.11安定版のアップデートに何度か失敗しているうちに（まだ12.5.7安定版のときに）現在の白一色になった気がします。異常でなければ良いけどと思いながら、ここで質問しています。

書込番号：24894276

[ティータイマ]

試しに再起動して確認してみました。白？っぽかったです。
まぁ、メジャー更新時にそういう見た目に変更を加えるのはよくあることです。
一目でどのバージョンを入れているか判別できる利点があるのです。

書込番号：24897807

[==============================]

起動時の負荷軽減と見るのがしっくりきそうです。
MIUI12.5.11で変わったのではないでしょうか？

書込番号：24897934

[北168]

ティータイマさん、==============================さん

書き込み、ありがとうございます。なんとなく安心しました。
私の場合、MIUI12.5.7.0の途中からロゴの色が変わりました。
それと、
ホーム画面のレイアウトは5ｘ6を選択していますが、一番下のアイコンの行はどういう訳か5個しか配置できません。以前は他の行より1個多い6個のアイコン配置が可能でした。この変化も良く分かりません。

書込番号：24898287

[北168]

興味をお持ちの皆様

レイアウト5ｘ6の場合、ホーム画面最下段のアイコン数は、設定＞ホーム画面から、アイコンサイズを一旦最小化し、最下段を6個配置にしてから、再びアイコンサイズをを好みのサイズに戻せば、最下段のみ1個多い6個にできました。

書込番号：24901878

「再起動するとデバイスをオンにできなくなります。」とは？

[北168]

OSの更新は、通常、ダウンロード→インストール→再起動だと思っています。

　しかし、この端末では、MIUI12.5.7.0→MIUI12.5.11.0の更新でもMIUI12.5.11.0の上書き更新でも、ダウンロード→暗号化の解除→いますぐ再起動と進むと、「MIUIをアップデートしています。デバイスの電源を切らないで下さい。再起動するとデバイスをオンにできなくなります。」と小さな文字で表示されます。最後の「再起動するとデバイスをオンにできなくなります。」はどういう意味だろう？と疑問に思っています。私は、てっきりアップデート中の再起動かと思っていたら、アップデート後のことだったんでしょうか？実際、再起動はされず電源オフで止まり、電源を入れるのに苦労します。電源が入っても更新はできていません。英語版では"You won't be able to turn on your device if you try to reboot it."です。

　お分かりの方がいらっしゃれば教えて下さい。

書込番号：24898414

[†うっきー†]

＞北168さん
>デバイスの電源を切らないで下さい。再起動するとデバイスをオンにできなくなります。」と小さな文字で表示されます。

普通に考えると、ファーム更新中に、強制的に電源を切ると、更新が完了していないので、OSが破損します。
そのため、デバイスをオン（正常な起動）にすることが出来ないという意味だと思いますよ。

パソコンなども同様ですね。

書込番号：24899043

[北168]

†うっきー†さん

私もそう思っていたのですが、結果的には、どうも違うようです。

書込番号：24899076

[†うっきー†]

＞北168さん
>私もそう思っていたのですが、結果的には、どうも違うようです。

更新の途中で止めるわけですから、OSが破損した状態なので、起動できなくなる可能性があるので、
途中で電源を切らないようにということかと。

100%起動できなくなるという意味ではなく、起動できなくなる危険があるので、そういう記載をしているだけかと。

書込番号：24899083

[ティータイマ]

何、この問答(~o~)？？

＞OSの更新は、通常、ダウンロード→インストール→再起動だと思っています。
インストールの詳細次第でしょう。
現状のOSにいきなり上書きしていくか、
現状のOSとは別に新たな更新OSを構築していって、完了したら更新OSで再起動して、古いOSを削除して完了とか。
昔は容量の問題があり、現状のOSを直接更新していたけど不具合で再起不能になる事例が多かったと。

どっかの戦国大名の城攻めみたいなもので、敵の居城の間近に密かに城を構築しておいて、完成したらそれを隠していた垣根を取り払って一夜城を見せつけるｗ

あ、更新中に電源切るなはテンプレにすぎないでしょう。
どんな作業も途中で邪魔すればおじゃんになるのは当然でしょう。
例え、現状のOSとは別に新たなOSを構築していても、電源を遮断する時の作業内容によっては大事な箇所を破損する可能性が高い。電源遮断はその直前に異常電流が流れるので意図しない領域に不用意に書き込みしたりするリスクが高い。

書込番号：24899359