Redmi 9T のクチコミ掲示板

サポートに関して

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

レビューでも書いたのですが、３度の文鎮化を経て、いよいよ立ち上がらなくなりました。動画視聴中の電池切れにより電源オフ。それ以降全く充電されないのでサポートに送りたいけど初期化ができていない状態。サポート送りにする際は初期化推奨されていますが、今回それができなく、かと言って個人情報満載のスマホを初期化せずに送るのはリスキーだと思い諦めていました。ですが、9Tは文鎮化さえしなければとてもいい端末だと思うし、気に入っていたのでやはり諦めきれません。そこで問題なのが、電源が入らない、初期化していない端末をサポート送りにした場合、データを抜き取られたり悪用されたりするような心配はないのでしょうか？そこまで心配するなら諦めろと思う方はいると思いますが、ご意見お願いします。

書込番号：24597650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

修理の際に初期化が要求されるのは、修理判定のために必要だからです。電源が入らない状態なら、メーカーを信じて修理に出すしかないでしょう。

書込番号：24597763

[mjou]

修理に出して基盤交換されて
交換された基盤の扱いがどうなるかは
企業は公表しないでしょう
心配なら修理に出さないで
あきらめましょう

書込番号：24598012

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞ありりん00615さん
＞mjouさん
結局どこまでメーカーを信用できるかですよね。
残念ながら、スマホに記録されているデータの重要性を考えると私はメーカーを信じきれないので、やはり今回は諦めることにします。
そもそもそんなに重要な情報をスマホに記録するのが間違ってるのでしょうね。以後気をつけなければ。
お二人ともありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24600120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

廃棄するにしてもSIMフリースマホは面倒です。破壊廃棄が必要で市町村が対応していない場合は、下記のような業者まで出向く必要があります。
https://sumaho-zaurus.jp

書込番号：24600525

[ティータイマ]

＞ありりん00615さん

初期化してリサイクルショップに売れば百円くらいにはなるかと思われます。
完動品なら周囲の知人や親戚とか、誰かに譲るってことも可能でしょう。子供のおもちゃとか。

廃棄にしても、ふつーの自治体なら役所や主要な施設で回収してますし。
まぁ、分解してパーツにしてしまえば不燃物の金属屑です。

今ならコンビニでポイント券と引き換えになるとか。

それこそ文鎮としても使えます。

書込番号：24600547

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>廃棄するにしてもSIMフリースマホは面倒です。

非常に簡単です。
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/csr/ecology/resources/collect_inquiry/
>ドコモショップ／d garden、各種イベントなどで、ブランド・メーカー問わず回収しています。
>個人情報保護のため、携帯電話破砕工具（ケータイパンチ、スマホパンチなど）を用いて、原則お客さまの目の前で破砕処理を実施し、データの取り出しを確実に防いでいます。

書込番号：24600691

[ありりん00615]

そうでしたか。「原則」と書かれている点が気になりますね。

書込番号：24601799

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>そうでしたか。「原則」と書かれている点が気になりますね。

貼付画像通り、「ご要望に応じて」と記載があります。
長年連れ添った相棒が目の前で穴を開けられるのは忍びないので目の前で破砕することはやめて欲しいと要望すれば、破砕されることはないかと。

書込番号：24601856

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん
電源が入らないのでショップに持っていくか自分でバラバラにして処分しようと思います。
不具合さえでなければいい端末なだけに惜しいです。
今まで中華製品でハズレを引いたことがないけど、今回のことでトラウマになりそうです(笑)
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24608433　スマートフォンサイトからの書き込み

[たちあがれ日本]

最新大型アップデートで治りました
何度もトライしました

書込番号：24608865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞たちあがれ日本さん
私の場合、そもそも電源が入らないため何もできません。無念です( ´-ω-)

書込番号：24614605　スマートフォンサイトからの書き込み

[たちあがれ日本]

スマホを放置してバッテリーを完全放電させて電源ボタンを押せば起動します　充電も必要です

書込番号：24616203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞たちあがれ日本さん
いや、それができないから困ってるんです(^^;
動画視聴中に電池切れで電源オフ→充電器挿す→充電されない→一応一週間くらい放置→充電器挿す→やはり充電されない→完全な文鎮化。
電源ボタン長押し反応なし。電源ボタン+音量−長押し反応なし。
初期化もできないのでサポート送りも諦めました。

書込番号：24616869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ASUSの場合の話ですが、過放電で起動しない場合は12時間以上充電する必要がありました。その場合は充電ランプが消えたままで、一見充電されていないように見えます。Xiaomiも同じことがあるのかはわかりません。

書込番号：24616898

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞ありりん00615さん
12時間以上は考えもしなかったです。
ダメ元で長時間の充電試してみますm(_ _)m

書込番号：24620441　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

一週間前に初めて文鎮化して速攻カスタマー宛に修理を出しました。
データを初期化出来ていないのは一緒です。
昨日にカスタマーに電話したところ2〜3日後には修理完了して発送できるかも知れないと言われました。
文鎮化の再発防止を威信をかけて直してくれるような雰囲気でした。
代替え機として出せる別のスマートフォンが在庫がつき、今はなりふり構わず片っ端からカスタマーに送られてきた修理依頼品を直しまくっているようです。
そんなこんなで1週間以上手元に返ってきていませんがカスタマーは慎重に直してくれているようなので修理に出しても良いのではないでしょうか？
文鎮化しないRedomi9TRみたいなものが爆誕したらスペック的には上々だと思います。

書込番号：24626609

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞メガニウム584さん
前回の書き込み後、ありりんさんの言う長時間充電も効果なく打つ手が無くなったので、諦めて別端末を購入し9Tは完全放置した為、こちらも覗いておらず返信に気付きませんでした(^_^;)
おっしゃるように、不具合さえなければ9Tはコスパモンスターだと思うんですけどね〜

書込番号：24683763　スマートフォンサイトからの書き込み

[SANY.K]

＞ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞさん
>9Tは文鎮化さえしなければとてもいい端末だと思うし、気に入っていたのでやはり諦めきれません。

【データ復旧「データサルベージコーポレーション」による復旧事例の数々をムービーでチェック、ハードディスクが壊れてもあきらめてはいけない - GIGAZINE】
https://gigazine.net/news/20080916_data_salvage_hdd_repair_coop/

書込番号：25205000　スマートフォンサイトからの書き込み

文鎮文鎮言ってる人

[genius-neko]

128GB版は文鎮化は100%しませんよ

書込番号：25140221　スマートフォンサイトからの書き込み

[浄化部]

メモリ少ないんでsense5G騒動と同じようにlineやゲームなど入れてたら文鎮化するんじゃないですかね。
スペック低いのに、無理にいろんなアプリ入れるほうが悪いんですけどね。

書込番号：25140319

[瀬戸内の声]

文鎮言うからオイラの3年前ファーウェイ端末調べたら８GB_256Gだった
セキュリティパッチレベルも今年の1月だからまだまだ使えるね

書込番号：25140440

[ティータイマ]

＞genius-nekoさん

メーカーや販売店の方のようには見えませんが、論拠はなんでしょうか？
検証の上での話だとすると、その検証数などを挙げて貰わないと信憑性がないのですが。

あと、この端末での文珍化とは、俗に言うROM焼きミスによる不動化等ではなく、突然死による起動困難であり不良基板の混入によるハズレ端末のことです。
文珍化に関しては某巨大掲示板の残滓であるごっちゃんですの方でPV数稼ぎを兼ねて無限ループ再生されていますので、興味があればそちらへどうぞ。（ただし、今日の板の特性上その投稿内容に関する真偽はほとんど頼りになりませんけど）

書込番号：25146203

[genius-neko]

カスタマーセンターセンターに確認しましたよ。128GB版は確認されてないと。自分のも128GB版ですが一度もなった事ないですね。

書込番号：25148603　スマートフォンサイトからの書き込み

数度目の電源入らない現象

[飲む族]

いままで不用意に電源落としてしまい、立ち上がらなくなり
バッテリー0になるまで2日ほど待ってのお馴染みの回復でした。

バッテリーが90％以上の時に再起動して問題なく立ち上がる事も多々あったので
今回は怖い物見たさで95％の時に再起動かけてみましたら文鎮化

また2日ほど待ちかと諦めながら
2〜3時間してテレビを見ながら刀を持つように右手の親指で電源ボタンと押して
左手の親指で音量ボタンを押しながら剣道の素振り行為したら途端に電源が入りました

偶然かと思いますが振りながら電源入れる行為となりました
回復時のバッテリー残量は92％でした

書込番号：25034554

[ティータイマ]

えーと(^_^;)？ご用は何でしょうか。
そういう症状があるという情報提供でしたら、ググっていただければ既出とお分かり頂けましょう。

あと、その文鎮化現象は一時の気の迷いで生じるものではなく、
特定の時期に製造された基盤の不具合による故障であり、メーカー修理に出して基盤交換を求めた方が宜しいでしょう。
基板上の電子パーツの想定以上の過負荷による劣化等が原因でしたら、いずれ遅からず二度と電源が入らなくなります。
確実に。

書込番号：25037608

本日早朝に最終アップデートがありました。

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デバイス情報の画面です。	ダウンロードする直前の画面です。

前回の12.5.11から12.5.12.0 193MBで、安定した動作になる事を願うばかりです。
今後、不具合や誤作動の報告をしても、修正・更新はしてくれないと思われます。

書込番号：24914663

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000035101/SortID=24914551/

起動出来なくなったら修理出すしか無いでしょう

書込番号：24914762　スマートフォンサイトからの書き込み

[小林旭]

こんにちは。新規質問書き込みしに来たら同じ事が書いてたので書きます。

昨日からダウンロードが何度やり直ししても最後までダウンロードせず停止を押すと1からダウンロードやり直しらしくギガを沢山消費されて…。

10回目位からちびちび開始されて今日まで待っても最高79パーセントで止まり以後全くダウロードされずで困ってます。前回までのダウロードは一度で終わり更新されてたのにXiaomiのサーバが混んでるのか1日待っても終わらずで

検索したらこんなのがあったですが

OTAアップデート

バージョン12.5.12.0.RJQMIXMファイルサイズ201.86 MBバージョン用12.5.11.0.RJQMIXM公式リンクダウンロード (.zip)

これをブラウザでダウロードしてから更新とか出来るのかな？

他のファイルでダウロードさるのは5gbもあるので困るですがこれはサービスモードでインストールするタイプと思うですが、
上のoOTA用ファイルなら200MBなのでダウロードしてから更新とか出来るですかね？

ASUSのスマホは更新の時は3gb以上のファイルをダウロードしめからサービスモードで更新してたですが
OTAファイルも同じやり方かな？

書込番号：24915262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

どうでも良いことかも知れないけど･･･
何故、最終アップデートと断言されているのでしょうか(^_^;)？
xiaomi社公式ででもそう言及されているのでしょうか？

あとは、通信回線が貧弱だとスマホのアップデートも苦労するのだなーという感慨･･･
お大事に。。

書込番号：24916546

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あら？違うのですか？
情報通では、今年8月末以降の更新が最終と言う事でした。
誤情報でしたら、すみません。。。

書込番号：24916577

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1Fから2F間での受信感度は、他社製と比較しても悪く、途切れがちになります。隣部屋程度の利用に限り、安定したWi-Fi環境となります。
今回のアップデ―トは、8月1日androidセキュリティアップデートであり、思ったより容量が少ないことから、次回以降にMIUIアップデートがあるかもしれません。

書込番号：24917818

[ティータイマ]

まぁ、メーカーの判断は知らないけど
ふつーに考えたら基板交換を要するよう文鎮化が問題になっている以上はAndorid OSの更新はしないでさっさとディスコン（販売終了）にするのが無難じゃないかな･･･と察する。
ネット情報だと海外だとAndorid OSの更新は出ているようだし。
やはり日本仕様に採用したパーツの品質不良でしょうかね。
幸い？日本は4Gから5Gの過渡期だし、無理して4G端末を延命させるメリットもないだろうしね。

とはいえ、海外流通のグローバル端末だと日本の技適認証受けていなくて違法？だから、修理受付すら無理だし。
Wi-Fiとか微妙に相違していて互換性が不完全みたいだしね。

書込番号：24918472

[あばばばばあｂ]

相変わらず電話の着信が時々できません。

問題は気づいているのに、直せないってどんだけレベル低いんだろう。

書込番号：24971534

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本日、システムアプリにて更新がありました。
安定することを願うばかりです。

書込番号：24987946

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システムアプリ更新

本日確認しました。

書込番号：25022248

文鎮化から回復報告

[tyasui59]

Redmi 9T 64GB SIMフリーを３台使用して１年以上たち、そのうちの１台を夜間に電源オフにしたところ、翌朝起動しなくなりました。
そのため、慌てて皆様の書き込みを拝見して何とか起動出来ないか試してみました。
完全放電？の冷凍庫入れ（密閉袋に入れて１時間以上）は、効果がなかったです。
結露が怖いので１度しか試してみません。
自然完全放電は、２，３三週間かかるということだったので、その間に何か手はないかと書き込みを探し、音量▲電源ボタン長押しを
何度かやれば起動できた書き込みをみてダメもとで試してみました。
１時間置き程度で、音量▲ボタン＋電源ボタン長押しを２，３回の繰り返しを続けてみました。
２０回ぐらいでboot起動画面が出ました。
詳しくなくて申し訳ないですが、長方形の３段の青いボタンが出たんです。
一番下が再起動、その上が安全？、もう一つは忘れました。
そして、再起動を押したら、結局起動してこず、もう一度、電源ボタンの長押しをしたら正常に起動しました。
その時のバッテリー残量は、70%程度でした。
ハード不具合というよりは、OSのbootで何かつまずいている感じがしました。今のところ再起動しても文鎮化しません。

書込番号：24825832

[ティータイマ]

＞tyasui59さん

Bootで躓くだけならソフトウェア次元での不具合でしょうね。
念のため、MUIUの上書き更新をしておいた方が良いかと思われます。

端末の発熱等で部品の半田クラックとか物理的な不具合だと修理依頼するしか治しようがないでしょう。
冷蔵庫に入れるだの何だので回復するというのは、急激な環境変化に晒して膨張収縮で部品の半田クラックが歪んで？ショートするのを期待する荒療治でしょうか。
折れた骨折を無理矢理ショートさせるようなもんでしょうか。

それ以外の、一部アプリの不具合だのはGooglePlayストアの更新が出来ていない可能性もあるかな。
まぁ、それはメーカーや端末を問わずGooglの仕様でしょうね。

書込番号：24825925

[ティータイマ]

MUIU > MIUI
誤字訂正

書込番号：24825933

[tyasui59]

＞念のため、MUIUの上書き更新をしておいた方が良いかと思われます
ありがとうございます。更新しました。
その後、何度電源を落としても起動します。

書込番号：24826089

[おいどんさんか]

2021.06製造の9Tが文鎮化しました。
完全放電→起動は出来ますが、完全放電までに時間がかかる為に、MIUI の上書きを試しました。
結果的には上書きが出来ませんでした。
・上書きインストール実施(※)　→　インストール途中で再起動　→　文鎮化　→　完全放電　→　何とか起動

※上書きインストールにはバッテリーが最低15%必要で、文鎮化すると完全放電になり、上書きインストールがキャンセルされる様です。
完全放電後の起動時に「MIUIのアップデートは出来ませんでした」的な通知が来ていました。

文鎮化した後は、MIUIのアップデートは出来ない可能性が高いので、MIUIのアップデート設定も
自動的にダウンロード、自動的にアップデート　をオフにしました。
MIUI　12.5.11.0安定板　なので(あと1回はアップデートがあるとの噂ですが)、暫くはそのままでも大きな支障はないと思いますので、そのままにするつもりです

書込番号：24831510

[ティータイマ]

＞おいどんさんかさん

更新中に再起動となると、ソフト的に何かあるかも知れませんね。
若しくは、バッテリーがもう寿命とか。
この種のバッテリーは完全放電を繰り返すとあっけなく寿命を迎えると言われています。

４０％まで使ったら９０％まで充電し、充電を止めて使う。
完全放電も満充電も避けて労って使う。
端末が人肌以上に加熱しないように使い、一時に急速放電させない。
充電時も急速充電で端末が過熱しないように注意する。
出来れば急速充電を避け、通常の充電で使う。

端末内蔵のバッテリーがもう臨終間際なら、インストールはUSBで給電しながらの方が無難でしょうね。

文鎮化する端末を再起動させないで使っている方もいるみたいですが、
知っての通り再起動させないとアップデートが完了しないものもあるので不具合出て当たり前ですね・・・
　

書込番号：24831960

[北168]

ティータイマさん、tyasui59さん、おいどんさんかさん

こんにちは。
ティータイマさんのお勧めに従って、MIUIの上書き更新を試しました。
おいどんさんかさんと同じで、ダウンロード・インストール後の再起動で起動しなくなりました。
tyasui59さんのようにはなりませんでした。
何が違うのでしょうか？コメント頂ければ助かります。
参考までに、私の場合、バッテリーの健康度は91％で（AccuBatteryというアプリによる）、十分健康だと思います。

書込番号：24895966

[tyasui59]

北168さん、あくまで私の場合の事例を参考のために記させていただきます。
ただ、難しいことは詳しくないので行っていません。

Redmi9Tは3台持っており、それはIIJから昨年5月にMNP2台購入グリーンを妻と私用で購入、
調子がいいのでメルカリでグレーの新品を昨年6月に追加購入しました。
その後、妻はFeliCaが必要というので半年でOPPOの5Aに買い足し私が3台使用しています。
環境は、グリーン1台はIIJsim、グレーはOCNsim、グリーンのもう１台はｗｉｆｉのみで使用です。
Redmiのタイマー機能で毎日、夜に自動シャットダウンと朝に自動起動させていました。

一年後のある日、この板にあるようにグレーが、ある朝に起動出来なくなりました。
1度目は、▲＋電源長押し、時間を空けて20回から30回ぐらいで無事起動、それから数日で
同じように起動しなくなり、同様な操作でやはり何度か目に無事起動しました。
それから、このグレーは危険なのでタイマーON、OFFは解除してシャットダウンさせていません。
いずれの時も起動した際バッテリー残量は、20％以上あり、AC電源にはつないでいません。

その後今度は、ｗｉｆｉのみで使用していたグリーンがある朝、起動しなくなりこれは、グレーの
ような操作では起動しなく、おおよそ20数%のバッテリー残を記憶していたので、2、3日完全
放電させて、AC電源にはつないで充電起動、電源ボタンを長押をしないでしばらくポチポチ
やって無事起動させました。
その後、3台ともタイマーON、OFFは解除し、シャットダウンはさけていました。
しかし、またｗｉｆｉのみで使用のグリーンが使用中に固まり、仕方がないので再起動をしようと
したところ起動しなくなり、やはり、完全放電で起動させています。

完全放電での起動は今回手こずり、同梱のAC電源でないと充電されず、またつきっきりで
おそらく数パーセントの充電がされまで、電源ボタンをポチポチと1分おきぐらいにやらないと、
起動しませんでした。
そのコツがわかるまで、数回完全放電までを繰り返す羽目になっています。
よってこのRedmi9Tは、OSやパソコンのBIOSのようなソフト的な問題ではなく基盤不具合の
ような気がします。
いずれにしても電源を落とすと起動させるに手間がかかるという代物なので、2年使えれば
3台とも買い替えるつもりです。
今度は、1台でFeliCa付きの良いものにします。

書込番号：24896887

[北168]

tyasui59さん

　詳細な体験談を記載していただき、ありがとうございます。
　引き続き、いくつかの質問をします。
(1) 2022/07/08 06:05にtyasui59さんは、「（MIUIを上書き）更新しました。その後、何度電源を落としても起動します。」と書き込まれましたが、この件はどうなりましたか？
(2) tyasui59さんのMIUIバージョンは何ですか？私の方は現在12.5.11.0安定板です。
(3) 起動できたときに、画面にRedmiの次に表示されるMIUIの文字は何色ですか？私の方は、以前はピンクと水色のグラデーションカラーでしたが、現在は（多分、MIUI12.5.7.0安定板の途中から）白一色になっています。
　私はまだいろいろ挑戦してみる気力がありますので、ご回答頂けると助かります。

　最後に、私の場合、電源を入れたPCと起動しない端末をUSB接続し、端末電源ボタン長押しを何度かしていると、充電池残量とは無関係に起動することがあります。この方法は電池が空になるのを待つ必要がないので楽です。ご参考までに。

書込番号：24897120

[tyasui59]

北168さん

ご質問に返答いたします。

(1) 2022/07/08 06:05にtyasui59さんは、「（MIUIを上書き）更新しました。その後、何度電源を落としても起動します。」と書き込まれましたが、この件はどうなりましたか？
＞こちらは、グレーの方であり、初回の不起動より回復後も再起動が出来ましたが、しばらくして2週間ぐらいでタイマーON、OFFから2目の不起動に陥り、その後に初回と同様操作で回復して、それからタイマーON、OFFは解除し、一度も再起動させておらず、正常に動作しています。
このグレー機は、完全放電（起動出来た際にバッテリーが20％以上あった）せずに▲＋電源ボタン長押しで起動出来ていたので、グリーン機も安心して、なかなか起動できず苦労しました。


(2) tyasui59さんのMIUIバージョンは何ですか？私の方は現在12.5.11.0安定板です。
＞はい、3台も最新版です。


(3) 起動できたときに、画面にRedmiの次に表示されるMIUIの文字は何色ですか？私の方は、以前はピンクと水色のグラデーションカラーでしたが、現在は（多分、MIUI12.5.7.0安定板の途中から）白一色になっています。
　私はまだいろいろ挑戦してみる気力がありますので、ご回答頂けると助かります。
＞いずれもよく覚えていません。グリーンの2目も気が付いたら起動していたので、ただ、色はなく白・銀色の輝きだったと思います。

　最後に、私の場合、電源を入れたPCと起動しない端末をUSB接続し、端末電源ボタン長押しを何度かしていると、充電池残量とは無関係に起動することがあります。この方法は電池が空になるのを待つ必要がないので楽です。ご参考までに。
＞上記は、グリーン機ではだめでした。グレー機は試してないです。
　　AC電源も専用でないと、充電反応が電圧の関係でしょうか反応しなかったです。端末によって刺激の与え方が違うと起動するのもおかしな話です。
　　いずれにしても、2台が保証期間過ぎに同じようなタイミングで不起動状態に陥るのは、不可解です。
　　また、それを多くの方が体験しているのというのは、これはメーカー対応がひどすぎると思います。

以上、また、体験報告がございましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：24897268

[北168]

tyasui59さん

　早速のご回答ありがとうございます。

　より良い方向への道筋が見えてきませんが、思いつくままに私の体験と感想を書いておきます。

・私の場合、2022/6/5に、購入から１年と10日目で再起動から起動しなくなりました。
・それまで再起動を必要とする機会はほとんど無かったのですが、2022/1/26にMIUI12.0.16→MIUI12.5.7に更新したメモがありますので、このころまでは普通に再起動できていたんでしょう。
・tyasui59さんの「AC電源も専用でないと、充電反応が電圧の関係でしょうか反応しなかったです。」というのも不思議です。私の場合は、ACアダプタでもPCとのUSB接続でも充電はします。ただし、PCとのUSB接続では電流値がかなり低いです。
・Redmiのタイマーという機能は知りませんでした。設定で検索しても出て来ません。
・端末を開いて、充電池のプラグをメイン基板から一旦抜き、少し間をおいて再び接続するという方法がネット記事にありましたので試してみましたが、うまく行ったのは１回目だけで後はダメでした。
・MIUI12.5.7→MIUI12.5.11やMIUI12.5.11の上書き更新をすると、「今すぐ再起動」をタップした後、「MIUIをアップデートしています。デバイスの電源を切らないで下さい。再起動するとデバイスをオンにできなくなります。」と表示されます。最後の「再起動するとデバイスをオンにできなくなります。」はどういう意味だろう?と考えています。英語版では"You won't be able to turn on your device if you try to reboot it."です。
・この問題に遭遇した最初の頃は、電池を空にしてもなかなか起動できないでいましたが、最近は電池0にすれば割と簡単に起動できるようになったので、少し気が楽です。私が慣れてきたのか、端末のハード/ソフトに変化があったのか分かりません。ただ、simの交換で電源オフにすることを考えるとこの状況ではメイン端末には難しいです。しかし、ネット記事には「Androidはホットプラグだから電源オンのままsimの抜き差しをして良い」という記述もあり、悩んでいます。

　情報交換として、いろいろ書きました。３台お持ちのtyasui59さんからも体験を書いて下さると助かります。どうも端末の個体差も大きい気がします。

書込番号：24897403

[tyasui59]

北168さん

体験談ありがとうございます。
そのうちまた起きるであろう不起動時の参考にさせていただきます。

＞・Redmiのタイマーという機能は知りませんでした。設定で検索しても出て来ません。

このご質問に返答いたします。
Redmiの「セキュリティ」アプリより、「バッテリーとパフ？先が見えず」より、「バッテリー」のタグを選択し「電源のオン/オフスケジュール」より、定刻時刻にオン、オフを毎日設定で夜間に電源をオフに設定していました。
常時設定を端末を購入してしばらくしてからこの設定を利用しており１年を過ぎてから突然朝、いつものように起動していないのに気が付いた次第でした。
尚、グレーの時は、バッテリー残量が０でなくても２回とも起動したので私の場合、０残量でないとリスタート起動しない不具合から外れたのかと内心安心して、グリーンも上記の設定を続けていたら、すぐにはまった次第です。
メーカー製造のタイミングの差ですかね。またもう１台のグリーンは、同時タイミングで購入ですが、上記グリーンの不具合発生から電源を落としていません。
落とすとおそらく同じ事が起きると思います。メイン電話端末なので電源を落とす勇気が今のところなく、発生次第、ご報告いたします。

書込番号：24897613

[北168]

tyasui59さん

その後得た情報などを書いておきます。
(1) 電源オン/オフのタイマーについては、セキュリティからでは見つけられませんでした。設定で、「電源の」で検索すると出てきました。今まで知らなかったことを教えて頂き、感謝します。
(2) 別のスレッドで質問したところ、Redmi 9Tはホットプラグ（電源オンのままSIMの交換が可能）対応という回答を得ました。MIUIの更新と再起動が無い限り、電源オンのままにしておけば、Redmi 9Tもメイン端末として利用できそうです。microSDについては、「SDカードのマウントを解除」というメニューが、設定＞デバイス情報＞ストレージの中にありますので、アンマウントが必要と思われます。
(3) すっかり忘れていた私のメモでは、MIUI12.5.7.0のときに、処分前提に、設定からファクトリーリセット（個人情報はすべて消えて購入状態になりますが、MIUIのバージョンは変わりません。）を行ったら、電源オフ/オン・再起動が普通に行えたとあります。ただし、MIUI12.5.7.0→12.5.11.0の更新で再び電源オフ/オン・再起動にトラブルが出るようになったとあります。私はもうファクトリーリセットして個人用にカスタマイズする気力はありませんが、tyasui59さんに端末や時間や気持ちの余裕があればご検討下さい。
これぐらいかな。

書込番号：24899059

[ティータイマ]

自分の端末からの感触ですが、
電源は入らなくなる（入りづらくなる）のは、更新ソフトウェアの不具合などに起因する症状ではないでしょう。
特に自分は何の問題も無い端末だったものを、アプリゲームで高負荷利用して壊しました、
処理がラグってあげくに一切の反応がなくなり、電源すら入らなくなりました。
ネット情報を参考に何度か起動に成功していましたが、どうにも再起動出来ない症状の再発が治まらず頻度も増えていきました。
これは基板上のパーツを物理的に破壊した症状だと思うのです。

書込番号：24899376

[tyasui59]

システムアップデート12.5.12.0 193MBが、３台の９Ｔにやってきました。アップデートには再起動が必要と出るので文鎮化の実績が無い１台でチャレンジしたところ、やはり再起動アナウンスの後、再起動を押しましたがしかし、起動が出来ませんでした。
あらかじめ危険を感じていたので、バッテリー残を24％まで減らし（起動できないときの放電時間短縮のため）にしてＡＣ電源につないでアップデートを行っています。
翌朝、▲＋電源長押しでぶるっとしてバッテリーメッセージが出て、▲＋電源長押しで添付１の起動選択が出ました。
最初は、安全モードつまりセーフモードを選択して一応起動しました。その段階では、バッテリー残10％でした。
ですが、アップデートがあると言うメッセージがあったので見ると2.5Gのアップデートがあると、なぜか出たので結構かかりインストールしています。
その後、やはり再起動メッセージで起動してこず、しばらく放電（２時ぐらい）か、その後、同じ工程で、今度は、再起動を選択したところ、正常に起動しています。
添付２画像になると起動OKの様です。
今後、残り２台の９Tもバッテリー残を２０％以下にしてチャレンジしてみます。
とにかく癖がありすぎるモデルですね。

書込番号：24919438

[北168]

tyasui59さん

体験談をありがとうございます。
添付写真のMIUIのロゴの色が白色で、私と同じなのでちょっと安心しました。
〇MIUI12.5.12.0が最新だと思っていましたが、その後の2.5GBの更新とは一体何ですか？更新後のバージョンはどうなっていますか？
〇音量上ボタンと電源ボタンの同時長押しでないとダメですか？電源ボタンのみの長押しでは起動できませんか？
上の２点が気になったのでお尋ねします。

書込番号：24921028

[tyasui59]

＞北168さん

ご質問の件、ご返答します。

＞〇MIUI12.5.12.0が最新だと思っていましたが、その後の2.5GBの更新とは一体何ですか？更新後のバージョンはどうなっていますか？
スクショ添付します。画像５
単にOSが上書きされただけかと思います。効果は不明です。

＞〇音量上ボタンと電源ボタンの同時長押しでないとダメですか？電源ボタンのみの長押しでは起動できませんか？
▲＋電源長押し、で起動したので、他は試してみていません。
現在、２台目が、アップデート文鎮化しているので、試して報告いたします。

尚、バッテリー残が15％以下だとアップデートで出来ず充電が必要です。画像３
要するに15％以上でアップデートが出来るのですが、そこで文鎮化すると完全放電に24時間かかりますね。

また、2.5Gのアップデートで再起動すんなりと出来るかを何時か試してみたいと思います。
９Tを3台持ちなので、IIJとOCNのsimを差し替えて２台が正常に動いている環境で試してみます。
最悪、古い動作機体が４台あるので、一気に文鎮化させても良いといえば良いんですが、精神的に完全文鎮化が怖いです。。。

書込番号：24922170

[北168]

tyasui59さん

　状況の書き込み、ありがとうございます。
　私の場合、音量上ボタンと電源ボタンの同時押しでリカバリーモードに入り再起動を選んでも、結局起動できないという経験があるのでお尋ねしました。すんなりとアップデート、再起動できる方法がないかと思っています。

書込番号：24922481

[tyasui59]

＞北168さん

その後、２台めのアップデートの報告をさせていただきます。結論から言いますとうまくゆきません。
この２台めの端末は、うまくいったアップデートするまで文鎮化の経験がない端末と同時期にIIJから110円でMNPで購入したものです。
最初に妻が使用していて、私が引き取りまして2台めに文鎮化したものです。

以下箇条書きで状況を報告します。
すべての作業は、AC電源、ケーブルは、純正品を使用（純正品でないとうまく充電がいかない時が、前回ありましたまた）

1.265MBのアップデートをダウンロードしバッテリー15%以下で再起動ボタンと実行、やはり文鎮化しました。

2.１日以上放電で、電源ボタンのみ長押しですんなり起動しました。

3.しかし、アップデートデータがこんどは、2.6Gもあると出て、結構時間をかけてダウンロードしました。

4.ある程度バッテリーが充電（15%）されてからでないと再起動できない、さらにAC電源に接続されていないと再起動できないと表示があり、15％の充電まで待ち、AC電源につないで再起動のボタンを実行していますが、やはり文鎮化しました。

5.そのため、また1日以上かけて放電させて起動できましたがまた、2.6Gのアップデートがあると出たので再度、ダウンロードして前回同様な手順の後、再起動のボタンを実行していますが、やはり文鎮化しました。

6.その後、充電起動はするのですが、OS起動に至っていません。
　OS軌道に３度失敗してバッテリーが40％まで充電させてみましたが充電だけでOS起動で来ていません。
　40%まで充電したので、４日ほど放電かかりそうです。。。

尚、３台目（メルカリで1万円で昨年夏前に新品購入）もバッテリーが20%になったのでアップデート(295MB)作業を行ったところ、現在、文鎮化中です。。。

書込番号：24924556

[北168]

tyasui59さん

　状況の書き込み、ありがとうございます。
　私のメモでは、MIUI12.5.7.0→MIUI12.5.11.0が2.6GB、MIUI12.5.11.0→MIUI12.5.12.0が193MBですので、tyasui59さんのサイズ265MBの更新のあとでサイズ2.6GBの更新が来るのは理解できません。
　更新途中の再起動で黒画面のときに電源ボタン長押しはどうでしょうか？またはPCに接続し直して電源ボタン長押しはどうでしょうか？

私の場合、
〇購入時のMIUI→MIUI12.0.16.0とMIUI12.0.16.0→MIUI12.5.7.0のときは、全く問題なくAC充電のまま自動的に更新・再起動されました。
〇MIUI12.5.7.0→MIUI12.5.11.0は更新途中の再起動で電源が入らず、電池を空にして起動させ再度MIUI更新にダウンロードから挑戦、をなんども繰り返し、結局更新成功までに1か月近くかかりました。最後に成功した時は、AC充電のもと更新中の再起動で黒画面になって応答が無いときに、すぐにPCとのUSB接続に切り替え電源ボタン長押しで更新が継続再開・成功になった記憶があります。
〇MIUI12.5.11.0→MIUI12.5.12.0のときは、上に書いた最後の手順で一度で成功しました。

何か、MIUI12.5.11.0への更新のときから変です。最初の頃のように、AC充電のまま自動的に更新・再起動にする方法・対策は無いかと思っています。端末による個体差もあるかとは思います。

書込番号：24925067

[tyasui59]

アップデーが2.6GBキャプチャー

＞北168さん
北168さんの体験には非常にお世話になっております。

２台目に文鎮化したフリマ新品購入品が、アップデート後、3度目（前回の1度目を含み）の文鎮化から起動したので状況を残します。

１．MIUI12.5.11.0→MIUI12.5.12.0のアップデート193MBでした。※キャプチャーより
　　15%で再起動して文鎮化
２．放電起動後、MIUI12.5.11.0→MIUI12.5.12.0のアップデーが2.6GBに変わって※添付画像
　　ダウンロードし30%充電後に再起動ボンタンを押して文鎮化
３．２日以上かけて完全放電、再度、MIUI12.5.11.0→MIUI12.5.12.0のアップデーが同じく2.6GBと表示されています。
　　この端末は、一旦アップデートは、やめて（あきらめか）使用します。

尚、北168さんの体験談でいかが非常に参考になりました。

完全放電後、バッテリー空０マークで起動して、Ｒｅｄｍｉロゴが表示され、バッテリー充電の目盛りオレンジが出て、MIMUのOS起動に至らず充電目盛りだけが進む場合、すぐに電源長押しで再起動させ、MIMUの表示が出るまでチャレンジする点です。
充電だけが進む画面では、MIMUのOSが起動しないようで、結局次の完全放電までに、かなりの時間がかかります。
また、私の環境的には、PCのUSB電源では、複数のPCで試しましたが起動できませんでした。
さらに専用AC電源である必要があるらしく、前の端末の電圧が低めのAC電源では反応しないかったです。

充電目盛りだけの上昇で、かなり充電が進んでしまった文鎮化したもう1台が今回の手順で無事起動したら状況ご報告いたします。

書込番号：24928184

起動しなくなった

[Nekotaiii]

以前書きこんだ後に加筆したいことがあったため、追加で書き込みさせていただきます。

【困っているポイント】
数日前に、バスで移動していた際に急に電源が入らなくなりました。
その直前にバス停で待っている間は問題なくツイッターやゲームをやることができていたので、心当たりがありません。
アップデートで電源が入らなくなることは2回あったので、そのときは電源長押しで対処できましたが、今回は起動しませんでした。

バッテリーを空にする完全放電が望ましいとの書き込みをこのサイトで見かけ、トラブルが起きた日から放置して様子を見ています。

一週間ほどして完全放電されたのか、電源ケーブルをつなげると、電池が空の表示が出て充電が開始されました。
しかしその後、満タンになったところで電源を軽く押すと電池の表示が出ただけで起動しませんでした。

どうしたら電源が入る（Redmiの表示が出る）かご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。

【使用期間】
今年5月から。

【利用環境や状況】
SNSの閲覧や投稿。

【質問内容、その他コメント】
なにか対処法があったら、教えていただけないでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24394740

[メガニウム584]

保証期間内であればメーカーに問い合わせて対応してもらったほうが良いと思います。

書込番号：24394774

[ひろやまむさし]

＞Nekotaiiiさん

完全放電してると再起動になりますから、電源ボタンを長押しする必要があるかと思います。
電源ボタンを長押ししてもダメでしょうか？

書込番号：24394865

[Nekotaiii]

＞ひろやまむさしさん

一点確認なのですが、その長押しは充電が終わった後か、充電を始める直後のどちらでしょうか。

書込番号：24394980

[Nekotaiii]

＞メガニウム584さん

シャオミジャパンへの問い合わせを検討中です。

書込番号：24394981

[ひろやまむさし]

＞Nekotaiiiさん

充電が終わった後です。
最初の投稿で「満タンになったところで電源を軽く押すと」とありますが、ここの「軽く押す」タイミングで長押しを試してみてください。
機種により押す時間は違いますがしばらく押しているとブルっと振動があり、ほぼ同時にredmiの文字が浮かんでくるかと思います。

書込番号：24395653

[やっちゃんころり]

10月9日から同じ症状でまだ充電マークが表示されなくて苦しんでいます。
スマホが使えなくなるという状況が初めて驚いています。
サポートに電話したら下記のメールを送ってくれました。
サポートに送ればデフォルトで初期化されるとのこと。
基盤に問題が見つかれば他のモデルとの交換です。

使えない間、とても不便で仕方ないのですが
一度だけでも起動してバックアップさせてもらえたらと思って
内部電源が切れるのを待っています。

無事、起動が確認された方がいたら幸いです。


以下サポートからのメールです。


この度はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
製品の不具合である可能性がございますので、
弊社リペアセンターにて検査・診断後、必要に応じて修理対応させていただきたく存じます。
また、弊社リペアセンターではRedmi 9Tの在庫が終了致しておりまして、
今後、再入荷の見通しも無い状況でございます。
誠に恐縮ではございますが、診断の結果、基盤交換や端末交換対応と診断された場合、
Redmi Note 9Sへの交換対応とさせて頂いております。
なお、付属品等もご一緒に、一式お送り頂きました場合のみ、全交換対応を致しております。
※端末のみの発送となる場合には、端末のみ交換対応とさせて頂いております。
大変申し訳ございませんが、ご検討頂き、
下記内容よりご確認の上、修理のお申込みを頂きます様
何卒、ご理解ご容赦の程をお願い申し上げます。
以下、対応に関するご案内をさせていただきます。
※お預り期間中に、弊社より納期及び対応状況に関するご連絡は行っておりません。
発送をもって対応完了とさせていただきます。

書込番号：24396866

[mikeneko55]

自分も昨日から起動しなくなりました。
電源ボタン長押し、電源ボタン＋音量ボタン(上)同時長押ししても全く反応ありません。
「Redmi 9T　起動しない」で検索かけたら同じ症状の人かなり多いみたいですね。
サービスセンターに電話しても繋がらないためメールで症状と領収書、SNナンバーのコピーを送りましたが、ちゃんと返事が来るのか不安です。

書込番号：24398856

[やっちゃんころり]

PCを使ってAndroidを強制起動する、という方法がネットに合ったので試して見ましたがダメでした。ご参考までに。。。スマホ使えなくてまる1週間。。。
ああ、辛いです。。。

以下、手順です

対処7: PCを使ってAndroidを強制起動する
Androidは、PCを使うことで強制的に起動することができます。

ただし、この方法はスマホのハードに異常がない場合のみ有効な方法です。

PCを使ってAndroidを起動する手順は次のとおりです。手順が若干複雑ですのでご注意下さい。

PCを起動した状態にします。
スマホをPCとUSBで接続します。
その状態で15分充電します。
スマホ側のUSBケーブルを外します。
10秒以内に再度スマホとUSBケーブルを接続します。
30分その状態のまま充電します。
電源ボタンを5秒以上押して離します。
画面に「再起動」が表示されたらタップします。
「再起動」が表示されない場合は、電源ボタンを30秒以上押し続けます。
参考：充電できない、または電源が入らない Android デバイスを修正する

書込番号：24399264　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nekotaiii]

＞やっちゃんころりさん

コメントありがとうございます。
Redmi 9Tと交換ではなく、Note 9S（Note 10 proの前身?）との交換の可能性もあるんですね。

9Tの在庫がないということは、それだけ売れているということなのかもしれませんね。

パソコンを介した方法も一応あるのは初めて知りました。
やっちゃんさんの場合は、修理センターに出して、ダメだったらNote 9Sに交換してもらうのが最適なのかな....。

あとスマートフォンはもう1台あったほうがいいでしょう。
自分は電源が入らなくなった翌日に、急遽Switch用に持っていた資金でRedmi Note 10 proを買いました。

痛い出費でしたが、Switchは転売の話が多いので、それの購入を延期してスマホに予算を回したのは正解だったと信じたいです.....

書込番号：24399546

[Nekotaiii]

＞ひろやまむさしさん
充電完了後に長押しを試みましたが、起動しませんでした。

別の方のように修理に出したいと思います。

書込番号：24401442

[やっちゃんころり]

1週間の完全放電後、充電に繋げましたが1wしか消費してないです。ほぼ充電されてないです。皆さんも充電器にあたたかみを感じられなければ、ほぼアウトかも。私も諦めてサポートにだします。吹っ飛んだ個人データ残念です。

書込番号：24401464　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nekotaiii]

＞やっちゃんころりさん
自分の場合は満タンに充電されていましたが、これはもう修理に出したほうが良さそうですね。

もし差し支えなければ、その後どうなったか教えていただけないでしょうか。
ご検討いただけたら幸いです。

書込番号：24401900　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeneko55]

起動しなくなって4日目、ダメ元で電源ボタンを押したら、電池残量無しの表示が!
充電し直した所、なんと普通に起動しました。
今の所普通に使えてますが、また同じ症状になったらと思うと恐ろしいです。
とりあえずこの機種使ってる方は電源オフや再起動はしない方が良さそうです(笑)。
なお、サービスセンターへのメールは未だ返事がありません(泣)。

書込番号：24404509　スマートフォンサイトからの書き込み

[yzgear]

自分も2週間前から突如起動できなる問題が発生しました。

先人の方々の情報から、一旦バッテリ残量がゼロになった後であれば、起動できるという情報を得まして、どうにか再起動はできました。
そこから、ファクトリーリセットを行うと再起動もできますし、シャットダウン後しばらく時間を置いてからの起動もできました。
（私の端末ですと、ファクトリーリセット後のＭＩＵＩバージョンは12.0.11となりました）
これらから推測するに、バージョンアップデートにソフトウェアバグが含まれているのではないかと考えております。
Ｘｉａｏｍｉサポートには「起動しないので保証対応してほしい」とメールは送っているものの・・・はてどうすべきかと考えている状況です。

単なるご報告ですが、どなたかの一助になれば幸いです。

書込番号：24408744

[FTRDAY]

フル充電後に電源が入らなくなり、おおよそ2週間放置。
昨日、充電器をさしたところ画面に反応があり12％充電したところで電源ボタン長押ししたら、またまた無反応。
その後、翌日まで放置し再度充電ケーブルを刺したら反応かあり、今回は本体を動かして顔認証にて無事動き出しました。
この時は電源ボタンをあえて操作しませんでした。

完全放電ができてないとだめみたいなので、気長に試すと起動できるのではないでしょうか。

書込番号：24414392　スマートフォンサイトからの書き込み

[yzgear]

起動しなくなった場合に、バッテリーが放電したのちに再起動できる状況は私も同じでした。
バッテリーの放電＝電圧低下を再現できれば良いと考え、冷凍庫に1時間程度入れて冷やすといつも再起動できています。
（急激に温めると結露する恐れがあるので、あまりよろしくはないと思うのですが何日も待てないため、いつもそうしています）
（Li-ion電池は低温下で電圧が低下します）

この方法で再起動⇒ファクトリーリセット⇒V12.0.17のOTAパッケージにアップデート等をやってみたのですが事象は改善していないです。
Xiaomiのサポートにメールはしたものの、返信は来ないので電話して相談しようかと思っています。

どうしてもすぐに再起動しなければいけない方は冷凍庫投入をご検討ください。

書込番号：24414826

[サン キュー]

R3/10/27に充電中に再起動後電源が入らなくなる。
電源ボタン長押しでも起動せず。
電源ボタン＋音量上ボタン　同時長押しでも起動せず。

充電しても反応なし。暖かくもならず、充電されていない模様。

パソコンにつなぐとスマホとしてではなく、ハードウエアとして認識されるが、操作はできない。
パソコンにつないだまま電源ボタンを押すと接続取り外しの操作が認識される。

R3/10/31この掲示板を拝見し、冷凍庫で冷やす方法を試し、一時間ほど冷凍庫に入れ、
充電器につなぎ、「電源ボタン長押し」や
「電源ボタン＋音量上ボタン　同時長押し」を数回試したところ、バッテリーマーク（今までと違う）が
電源ON時の振動とともに現れた。
起動し、バッテリーは０％であったが、現在は充電され徐々に増加しています。

いずれもコードや充電器は純正のものを使用しています。

この掲示板に助けられました。
私の例も一例として参考となればと思います。

書込番号：24423554

[masahito1867]

みなさんと同じように起動しなくなったので、完全放電させてから充電すると充電マークはついたが、途中で充電できなくなり、起動もできませんでした。
ちなみに完全放電するまでは充電マークも付きません。
再び完全放電し、充電器を挿し充電マークが付いたら、直ぐに電源ボタンを押すと起動できました。充電してしまうと起動しないようなので、完全放電させて充電器を挿したら、直ぐに電源ボタンを押すと起動する様です。
メーカーへのメールでの問い合わせは3回問い合わせても
返事は来ません。繋がらないですが、電話しかだめかもしれません。

書込番号：24433182　スマートフォンサイトからの書き込み

[再起動のお礼]

先月末から文鎮化していましたが、おかげさまでPC接続する方法で復活しました。ありがとうございました。

書込番号：24448599　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonanahina]

昨日メールの読み込みが出来なくなり、再起動したところ起動出来なくなりました。

先月もLINEがまともに利用出来なくなった際も再起動→起動しない（あらゆらる手段を試すも不可）→約10時間放置→ダメ元で電源ON→無事起動

しかし今回丸一日何をやっても、全く反応無しです。

先程カスタマーセンターに電話したところ既に原因究明されていて、この不具合が一定の時期に製造された基盤の端末のみに起こるとの事。
基盤の交換修理で対応しているそうです。

完全放電を待って起動出来たら、バックアップを行って修理依頼をする予定です。
まだ買って1年も経ってないのですが…残念です。

書込番号：24451509　スマートフォンサイトからの書き込み