Redmi 9T のクチコミ掲示板

再起動をしたら電源が入らない

[kk0814]

この症状はよくあるようでネットに記載の対処法は試しましたがダメでした。
サポートに連絡したら返信で

修理の流れ

�@下記入力フォームをご返信ください。

※入力フォーム確認後、修理受付をさせて頂きます。



➁修理受付完了メールを受信されましたら、製品と購入証明書をリペアセンターへご送付ください。

※リペアセンターへの直接のお持ち込みは、システムの都合上対応できかねますのでお断りしております。



�B製品がXiaomiジャパンリペアセンターに到着後、製品の診断を行います。



�C診断により最終的な金額が確定後、お見積のご連絡をいたします。

・製品保証期間内かつ自然故障と診断された場合は無償修理となります。

　ご連絡はせず、そのまま修理開始となります。

・製品保証期間外もしくはお客様責任の故障と診断された場合は有償修理となります。

　お見積のご連絡後、ご了承頂けましたら修理開始となります。

　お見積でご提示いたしました修理金額がお客様ご負担となります。

　ご了承頂けない場合は、5,500円の修理キャンセル料金がお客様ご負担となります。

�Dお客様へ製品を返送いたします。

　有償修理品につきましては代金引換にて返送いたしますので、お受け取りの際にお支払いください。

　修理期間は、製品到着後または見積確定後からおよそ2営業日となります。※1


　※1 不具合の場所、症状等によりましては、お時間を頂く場合もございます。

可及的速やかに、対応を進めてまいりますが、ご了承賜りたく存じます。

【注意事項】

■製品をご送付いただく際に、製品の購入証明書の同梱をお願い申し上げます。

　（納品書等、購入製品名・購入日・購入先の記載があるものでしたら何でも結構です）



■購入証明書の不備や、保証対象外の要因による不具合の場合は、有償修理となります。

　なお、有償修理をキャンセルする場合は、修理キャンセル料金（検査費用）税込5,500円が発生いたします。



■製品のIMEIやシリアルナンバーにより、海外製品（発売国が日本以外のグローバル版）であったことが確認できた場合は、

　修理をお受け出来かねますので予めご了承ください。


フリマにて新品購入してフリマに購入証明はありますが、紙面での購入証明書がない場合は保証対象外になってしまうでしょうか？
一応、購入から1年以内になります。

サポートに聞いてますが返事がなかなか来ないのでわかる方がいらしたら教えて頂けると助かります。

よろしくおねがいします！

書込番号：24712478　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡る世間は工作員ばかり]

フリマにて新品購入してフリマに購入証明はありますが

突っ込むのも面倒なんで、無償ならラッキー、有償で当然案件ぽいので、お財布と今の内に相談しときましょう。

書込番号：24712494

[sky878]

まずフリマサイトの場合は新品でもなんでも転売品になるのでフリマでの購入履歴は保証書に適用されるモノではないです。
好意でこれを保証期間として適用してくれたらいいんですが。

フリマサイトで公式が直接販売する形式ならば保証も使えるでしょうが、スマホではそういったメーカーはないです。
なので基本は購入時に出品者が購入履歴が分かるものやレシートを一緒に渡してくれていたら保証期間は維持されます。

iPhoneみたいにシリアル番号から購入履歴を遡れる仕組みをメーカーが提供してくれたら楽なんですが、普通のメーカーならば購入履歴が不明だと製品販売開始日から1年としたり固有の製造日から1年としたりだと思います。

書込番号：24712593

[mjou]

フリマにて新品購入してフリマに購入証明はありますが、紙面での購入証明書がない場合は保証対象外になってしまうでしょうか？

保証対象外だと思います
メーカーに送って無償修理扱いにならなければ５千円位の見積料請求されますから
あきらめた方がいいと思います

書込番号：24712631

[mjou]

追加です
シャオミーからのメールの抜粋です

修理費用または修理キャンセル料金5,500円が発生いたします。

有償でいくらと出た見積が高くてキャンセルした場合の
金額です

書込番号：24712638

[どうなる]

＞フリマにて新品購入してフリマに購入証明はありますが、紙面での購入証明書がない場合は保証対象外になってしまうでしょうか？
＞一応、購入から1年以内になります。

フリマなので個人間の売買だと想定して、例えば前の持ち主が2021年5月1日にお店で買ったとするじゃない？
それをフリマで6/1に購入したとする、前の持ち主が買ったときに貰った（はずの）2021/5/1のレシートなり納品書があれば無償修理、6/1にフリマで買ったフリマ内の購入証明（？）的なメールがあるだけだったら修理対象外が普通だね
MOTOROLAみたいに納品書があっても最初に買った本人じゃないとダメ、お店で買っても正規販売店じゃないとダメみたいなメーカーもあるかもしれないけど…

なので、前の持ち主に納品書を貰えば（あくまで買った本物の納品書で、その人が自分で発行する納品書は不可）無償修理は可能なんじゃない？

もし前の持ち主が2021/4/1に買っていたとするなら例え納品書を貰ったとしても保証期間切れで無償修理は無理だね

書込番号：24712744

[探し物が見つけられない]

サポートで修理が有償でも受けれるのはいい事ですね。流石中華制、どこぞのリ地域国のメーカーとは違いますね。

某会社名を本体に印刷せずにシリーズ名を印刷するメーカーなんか、初期不良で電話を掛けたら、購入店に連絡して下さい。と言って一方的に電話を切られた。
購入店舗に先に電話をしてメーカーのサポートに連絡したにも関わらず、知らないと言い切ったんだよね。
仕方ないので公共機関の補助を得て修理依頼を行える様になったけど、相手が連絡すると言って電話が掛かってこない、督促の電話を入れたら、後日と言ってまた電話が掛かってこない。
こんな状況で1週間以上たったので、再度公共機関に連絡を入れて、事情を話、サポートが悪いので初期不良だから返品をしたいと希望をいれて再度連携してもらった。
そしたら、アポなしで修理センターのサポートから電話が掛かってきて、現状確認の為送付する事になったけど、最初のサポートへの電話から、無償交換で機器が手元に届くまで２か月間スマホ無しの状態だった。
基本料を２か月分支払っただけで、弁済もされず、謝罪もなしで、交換してやったから感謝しろみたいなメモが入ってた。
世界での販売規模が１位とか昔言ってたみたいだが、こんなサポートばかりしてれば、売れなくなって当然だと思うよ。

書込番号：24712842

[けーるきーる]

＞フリマにて新品購入

こういう事態に自分で対応できないなら、手を出すべきじゃないよね。

書込番号：24713428

[alim]

＞kk0814さん

ダメもとで、お試しください。

１．充電をする。　充電中の電池マークが中央に表示されたら、ラッキーです。
２．次に、電源ボタンを３０秒以上、押し続けます。

運が良ければ、震えて電源が入ります。

書込番号：24714932

[とおりすがりな人]

Xiaomi さんは購入証明求めるからね
出品者に連絡取れるなら、購入証明もらいましょう

書込番号：24715123

[スノーマン0]

再起動後に電源入らずの症状が４月２２日に起こりました。
電源長押し、音量ボタン同時長押し試してダメでした。
サポートにはすぐにつながり
買った時期は分からず
納品書などの購入時期が分かる書類は無いと伝えますと
少し待って下さいと言われて、
アクティベーション時期が把握できるらしく
１年と１ケ月経っているの修理有償になり
多分基盤交換１２５００円になりますと言われました。
（１年以内だと無料）

１２５００円かかるなら新機種が良いと思い
モトローラのスマホを購入したのですが
２５日になにげに電源ボタンを押してみると
ブルと震えて充電ゼロの表示が出てすぐに消えます。
フル放電してリセットされたのでしょうか。
充電を数十分して電源ボタンを長押しすると
生き返りました。

なので、このような症状が起きても
数日充電せずに待ちますと復活する可能性があります。

書込番号：24717157

[家電トウシロ]

2024年5月17日に電源入らず、永眠に。
その2週間前の土日の2日間、休眠。
月曜日に電源ボタン押してみたら、復活!
次の週の金曜日から冒頭の状態。
メーカーに゙修理依頼の電話を入れたら、
修理見積もりだけで5,000円。
バッテリー交換で済めば、プラス1,200円ぐらい(そのぐらいと記憶)。
基盤まで交換なら、＋12,000円ぐらい。
新品交換なら、25,000円とのこと。
Amazonで買ったほうが安いと言われた。
感触としては、あまり修理依頼を受けたくないみたい。
で、新規の他メーカーSIMフリー携帯を購入。
データ移行出来ないので、一から復旧作業。
復旧作業が一段落したので、９T埋葬する前に電源ボタンを押してみたら.......なんとバッテリー(乾電池の図柄?)表示が.....赤く表示され....
(確か充電は70％ぐらいあったような)
これは、充電量0のことか？と思い、
新規の携帯の急速充電器を繋いでみれば、
おおおおお!　充電を始めたではないか!
30分くらいで復活。
この投稿は９Tでやってます。
新規の携帯には日本通信の格安SIMを載せるつもりです。
Amazonでスターターパックを購入。
只今、配送中。

書込番号：25754353　スマートフォンサイトからの書き込み

wifi配下で特定アプリ通信に初期待ちが発生(1分ほど)

[おいどんさんか]

マンション備え付けのプロバイダが5月で廃止となる為に、家のプロバイダをsonet auひかりに変更し、ルータ配下に無線アクセスポイント(ルータ　WN-G300R3)を設置しました。
PC、他のアンドロイド、Amazon Fire TV等問題なく接続出来ていますが、9Tの特定アプリのみ通信待ち？が発生しています。
・アプリ　マガポケ、Tver、DAZN
・�@症状　アプリ起動時に通信が始まるが約1分ほど画面が開かない(この間は通信中での様で起動中の様な画面が表示される)
　その後、画面が開くとアプリが使用出来るが、定期的に�@の状態となる。

マンション備え付けのプロバイダ利用時もWN-G300R3を無線ルータとして使用し、9Tとの通信も問題ありませんでした。
(今回はアクセスポイントへ変更)
どうも通信タイムアウト的なものを待っている様なんですが、はっきりしません。
アクセスポイントとの相性かもしれませんが、何か同様の事が発生した方がいれば、お知恵を拝借したく書き込みました

書込番号：24687152

[けーるきーる]

sonet auひかりに変えたなら、WN-G300R3は残念過ぎるよね。
製品的にも古いし、変えたほうが良いと思う。

書込番号：24687182

Gmailの同期ができない

[lua cheia]

【困っているポイント】Gmailの同期ができなくて困っています

【使用期間】　使用して半年


【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
それまでは、アプリを開けば自動に同期していたのですが、昨日から突然同期ができなくなり、シャオミに電話してもだめでした。どうしたら同期ができますか？何が原因でしょうか？

書込番号：24660245

[†うっきー†]

＞lua cheiaさん

Gmailアプリのことでしょうか？
同期とは、具体的にはどのような挙動になることを期待してのことでしょうか？

情報がないため、わかりませんが、Googleのトラブルの場合の一般的な対応は以下になります。

端末を再起動。

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、端末再起動で直ると思います。
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
MIUI12の場合は、設定→アプリ→アプリを管理→該当アプリ→ストレージ→データをクリア
アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除
MIUI12の場合は、設定→アプリ→アプリを管理→該当アプリ→アップデートをアンインストール

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
MIUI12の場合は、設定→アカウントと同期→該当のアカウント→その他→アカウントを削除

これで直ると思いますよ。

書込番号：24660281

sim2枚差から戻したら繋がらなくなりました

[タックン2022]

【質問内容、その他コメント】
OCNモバイルで購入。その後、楽天モバイルに乗り換え、楽天の電波が悪く、楽天とワイモバイルの2枚差しで利用していました。どちらのsimでも、データ、通話と問題なく利用していました。
ワイモバイルのシムを他の端末で使おうと、楽天モバイルだけで設定したところ、apnを設定しても繋がらなくなりました。ワイモバイルのシムを戻し2枚にすると両方とも、データ、通話と利用できます。
楽天モバイルだけで使いたいのですがどうしたら良いのでしょうか？
コメントいただけると助かります

書込番号：24654131　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

生活してる地域がauローミング終了した地域だと、繋がりにくい状況は考えられます

楽天UN-LIMITのAPNを見直ししてダメなら諦めるしか無いかも知れません

書込番号：24654164　スマートフォンサイトからの書き込み

[タックン2022]

2枚差しだと両方繋がっているので、電波は問題ないかと、、、
何か設定とかあるのかと思いまして、、、

書込番号：24654224　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そもそもモバイルネットワークがONになっていますか?

書込番号：24654259　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわにゃん]

LTE回線状況チェッカー

今は電波キャッチしてるんですか？そもそも楽天回線入っていたのでしょうか。【LTE回線状況チェッカー】という楽天回線かローミング回線かを判別するアプリがあるので、確認してみてください。
2022年3月に多くの地域でローミング終了しますが、前倒しで終了してる地域もあるようなので、スレ主の環境で楽天回線が入っているかを確認してください
SIMスロットの変更1⇔2、モバイル通信がONになっているか、APNの確認、4Gのみになってるか。楽天は3G非対応です。

イメージ的にローミング終了地域で楽天圏外な気もします

書込番号：24659469　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞タックン2022さん
>ワイモバイルのシムを他の端末で使おうと、楽天モバイルだけで設定したところ、apnを設定しても繋がらなくなりました。ワイモバイルのシムを戻し2枚にすると両方とも、データ、通話と利用できます。

今までが例えば
SIM1:Y!mobile
SIM2:楽天

ここから
SIM1:楽天
に変更してしまって、
SIM1側のAPNの設定ミスをしてしまった。

という落ちはありませんか？


■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：24659495

LINE電話だけ不在着信になる

[tokuyo]

楽天モバイルSimを入れて運用中です。スリープ時、かかってきたLINE通話が必ず不在着信になります。持ち上げて電源ボタンを押して、スリープが解除されると不在着信の案内が通知されます。スリープにしない設定、電源の設定、アプリの設定、通知の設定、ロック画面の設定、アプリバッテリーセイバーの設定、バックグラウンドアプリの設定、セキュリティ設定でのスピードブースターでのアプリロック設定、ネットを参考にしていろいろ試してみましたが駄目でした。ちなみにLINEトークの通知はスリープ時でもちゃんと通知されます。ディープスリープ時だけでなく、間を置かずコールするのですがやはり不在着信になってしまいます。
　私と同じ症状の方おられますか。また、改善できる方法をご存じの方おられたれ、その方法を教えていただけると助かります。

書込番号：24652364

[ありりん00615]

下記は参考になりませんか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032975/SortID=23484642/

書込番号：24652486

[tokuyo]

早速の返信ありがとうございます。今実機がないのですが、初期化する覚悟で、またいろいろ試してみます。

書込番号：24652550

12.0.11.0からアプデが来ない

[genius-neko]

新品未使用で購入してアップデート確認しても最新バージョンと言われて暫くしたら降ってくるかと思いきや全くアップデートが来ない。Android11にして仮想メモリ増やしたいのに困ってます。助けてください。

書込番号：24631561　スマートフォンサイトからの書き込み

[発泡]

しない方がいいですよ。

書込番号：24631567

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000035101/SortID=24495924/

過去クチコミで地域いじるとダウンロードされる様ですが、、

書込番号：24631573　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞genius-nekoさん
>新品未使用で購入して

オークションなどではなく、日本版を販売しているショップでの購入という前提ですが、

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq37
>Q.ファームウェア(ソフトウェア)の配信がされているにも関わらず端末に配信されません。
>ファームの配信は順次配信となります。
>サーバーへの負荷分散のために、一斉ではなく、ある程度分散して配信されます。
>
>不公平感をなくすために、毎回順番は異なると思います。
>異なるため、ある時は、すぐに来るときもあり、ある時は、遅く来ることがあります。
>配信後、1カ月も待っていれば、順番が遅い端末でも配信されるはずです。
>
>以下の設定のように早く受け取る手段はあります。
>設定→デバイス情報→左上のMIUIバージョン→右上の3点→アップデート設定→早くアップデートを受け取る→オン
>
>配信されている最新を手動でダウンロードするには以下の方法もあります。
>設定→デバイス情報→左上のMIUIバージョン→右上の3点→最新のパッケージをダウンロード


オークションなどでしたら、日本版ではないや、タイトルとは違うものなどを掴まされてしまったなどは考えられます。

書込番号：24631599

[Zi-o]

私のも来てないです。
家族が去年の１０月に買ったRedmi 9T 64GBは１週間前アプデ（どのバージョンにかは不明）しようとして動かなくなり、
修理に出して今日戻ってきたのですが、最新バージョン12.5になっていました。
アプデ失敗による修理依頼が多く来ているため、一時的にアプデの配信を停止しているのかもしれません。

ちなみにアプデの確認の画面右上、縦の…を押して出る「最新のパッケージをダウンロード」をやってみても、
バージョン12のままでした。気長に待つしかないみたいです。

書込番号：24633526