moto g30 のクチコミ掲示板

マイナンバーカードの読み取り方法

[ぱぱん2号]

moto g30 は、マイナンバーカードの読み取りは
縦に読み取るらしいのですが、読み取れません。
向きが縦って、位置が正しいのか、、、わかりません。

マイナンバーカードを『moto g30』で使っている方、
教えて下さい！

書込番号：25274660

[ぱぱん2号]

Android マイナンバーカードの読み取り方法	マイナンバーカードのかざす位置 ー MOTOROLA ー	マイナンバーカードのかざす位置 ー moto g30 ー

moto g30 は、縦向きなのだが
右向き？
左向き？

まぁ、どちらも試したが、読み取れませんでした。

書込番号：25274858

[moto good]

NFCをONにしましたか?
コロナの接種証明書取得の時、読み込みできましたよ。

書込番号：25279757　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱん2号]

＞moto goodさん

早急なお返信をありがとうございます。
NFCがONであることを確認済です。
マイナンバーカードの向きはどうですか？
よろしくお願い致します。

書込番号：25283968

[moto good]

Google paly ストアから　IDリーダー　をダウンロード、インストール。

NFC オン
Bluetooth オフ
機内モード　オフ

アプリを開く
マイナンバーカード　TOUCH
券面リーダー　TOUCH
自分が設定した暗証番号入力
カードを縦に写真を上にしばらくすると読み込みマイナンバーカードが表示されます。
moto g30　.g100　.g pro でも同じ様にやって出来ました。
出来なければ機械の故障かも?
ぱぱん2号さんが、どのような使いのかわかりませんが、読み込みだけでしたらこれで出来ます。

活用の仕方については私にはわかりません、他の方にお尋ねください。

書込番号：25284559　スマートフォンサイトからの書き込み

[moto good]

追加

マイナンバーのポイントでしたら。
Google play からマイナンバーポイントアプリをダウンロードして設定して下さい。
上記の記載での読み込みが出来ることが前提です。

書込番号：25284647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタマン食べる？]

＞ぱぱん2号さん

当機種を使っていませんが、サイトの説明通りにやっても読み取りができない場合は、故障を疑った方がいいです。NFC関連の故障は起きやすい、と認識しています。そういうわけで、利便性の向上と称してマイナンバーカードをスマホに格納する流れがでてきたと思われます。

なお、私の使っている機種でも、どうしてもマイナンバーカードを読み込めないという投稿が過去にありましたが、私のものでマイナンバーカードの読み込みに失敗したことはほとんどありません。百発百中とまではいきませんが、サイトの説明と多少のズレがあっても読み込めるものです。

書込番号：25284919

[ぱぱん2号]

＞moto goodさん
＞ブタマン食べる？さん

丁寧な解説をありがとうございました。
結果、画面は『準備しました』から
ウンともスンとも動きませんでした。

故障をモトローラ社にどう説明するのでしょうか？
カードの位置が悪いと言われることが目に見えます。
NFC故障の証拠の良い案はありますでしょうか？

書込番号：25285007

[ぱぱん2号]

＞moto goodさん
＞ブタマン食べる？さん

券面リーダーの場合は、
暗証番号を入力して後、
入力した画面から音沙汰なしです。

書込番号：25285018

[ブタマン食べる？]

＞ぱぱん2号さん

マイナンバーカードをスマホにしっかり密着させていますか？（コツその１）

＞入力した画面から音沙汰なしです。
　この場合、１秒程度、一旦スマホからマイナンバーカードを離し、再び密着させてみてください（コツその２）

書込番号：25285586

[moto good]

IDリーダーでは運転免許証も読み取ることができます。
できないのなら

1.暗証番号が違う。
2.機械の故障。モトローラカスタマー連絡して見積もり、修理依頼するか。私の."バッテリー膨らんだ"でを参考に。
3.その他支障がないなら修理しないでそのまま使い続ける。
4.売るか処分して他の機種に替える。
5.他の機種を買ってスマホの複数台持ち。シム差し替えか格安シム等で契約するか。
6.シムを入れないスマホをWifiで、GPSカーナビ、メディアプレーヤー等に使う。

複数台　
デメリット　最新状態にするため持ち運びかさばる。
メリット　電波、バッテリーの節約。予備端末。Googleの使われないアカウントは削除されるらしので!

書込番号：25285604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱん2号]

いろいろ試しましたが、読み取りできませんでした。
修理が必要なのかと思いましたが
疲れてしまいました。
moto g30 のおサイフ機能がない等の不満もありましたので
携帯電話の乗り換えをすることにしました。
みなさん、ありがとうございました。

書込番号：25331169

バッテリー膨らんだ

[moto good]

今週水曜日
moto g30に360度カバーを付けていた、電源ボタンの位置がズレてるなと思い、開けて見ると写真の様な状態こんなに一気に膨らむのか?　
原因はバッテリーの劣化?、それともどこかにぶつけたかな?

モトローラサポートセンターに
今週
3/10水曜日電話(フリーダイヤル)で。
保証期間過ぎていたので有償、説明だとバッテリーだけだと7000円台、
検査で初期されるとの事なのでバックアップと初期化しておいた。
3/11木曜日回収ボックス届く(佐川急便)。
説明書と付属品だけではど真ん中に固定できない、
3/12金曜日の夜、佐川急便営業所に預けた。
　
見積もりが届いたら又書き込みします。

その他
バッテリー交換費用に関しまして、モトローラサポートセンターではmoto g100は7,000円程度、g proは8,500円程度が概算となるとのこと。

サポートセンター以外で、ネット検索、料金10000円以上、データそのまま!?バッテリーの在庫あるかどうか分からないので検索だけです。

書込番号：25257360　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

これだけ本体が沿っていても
バッテリー交換したら直るのでしょうかね？
交換不可・点検費６０００円程度請求されて
返却される可能性もあるかなと思います
ぜひ結果も教えてください

書込番号：25257890

[moto good]

先週
5/10水曜日電話(フリーダイヤル)で。
保証期間過ぎていたので有償、説明だとバッテリーだけだと7000円台、
検査で初期されるとの事なのでバックアップと初期化しておいた。
5/11木曜日回収ボックス届く(佐川急便)。
説明書と付属品だけではど真ん中に固定できない、
5/12金曜日の夜、佐川急便営業所に預けた。
5/15月曜日サービスセンターに配達完了。追跡番号確認
5/15月曜日夕方、サービスセンターの進歩状況で反応があったので確認してみた。
修理
修理内容確認中
2023-05-15

5/17水曜日何回問い合わせしても夕方までこの状態。
何％進んでいますとか、写真も動画もないひたすら検索しても上記の三行のみ。
その日の夕方見積もりメールと修理の了承かもしくはしないかの返事用のメールが届いた。電話で話した通り７０００円台です。修理してほしかったので了承を返事。
その他の事、ハードウェア等などの記載がないのでメールで問い合わせた返事は、
今回、既に弊社テストプログラム(140項目)にて合格したことを確認しておりますので、
ご安心いただければと存じます。
一部のみですが回答です。

以下、見積もりのメールです。

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お見積書
SO# 　　　　　　　　　　　SOJPooooooooooopoooo
お客様番号
受付日 2023/05/15
保証内容 有償修理
故障機内容
製品番号 moto g30 　　　　　シリアル番号 ooooooooooooo
購入日 　　　　　　　　　　　修理受付日 2023/05/17
ご依頼者様
お名前 oooooo 様 　　　　　　Email oooooooo@ooooooo
ご連絡先 oooooooooooo 　　　ご連絡先（携帯）
受領内容
付属品:
故障確認内容
お客様の「バッテリ膨張」症状を確認し、バッテリ、リアカバーを交換いたします。
お見積内容
修理費 ￥7071
消費税(10%) ￥707
お支払合計 ￥7778
お支払い条件 修理完了後、宅配便にて発送いたします。着払いでお支払ください。
注意事項
1.お客様の修理した製品で同じ故障が再発し、修理日から90日以内にお客様が再修理を依頼した場合、無償で修理を再実行します
ただし、90日以内であっても同じ原因が元で発生した場合のみに適応され、それ以外の故障には適用されません
2.修理されたアイテムが誤ってまたは故意に損傷を受けたことが判明した場合、上記の保証は無効になります
3.この見積が拒否された場合、4,500円（税込4,950円）の検査料が適用されます
ユニットを受領した際に着払いで料金を全額お支払ください
4.修理費用はユニットを受領した際に着払いで料金を全額お支払ください
5. モトローラリペアセンターは、部品が入手できる限り修理完了後、返品に最善を尽くします
6.モトローラリペアセンターは部品が入手できる限り、お見積の受諾を条件として受諾後3~5営業日の間に修理完了ご返却するよう努めます
7.モトローラリペアセンターは、お客様が修理完了端末を受け取り拒否した場合その端末について一切責任を負いません
お客様の修理完了端末は廃棄させていただきます
8.モトローラリペアセンターは、輸送中の紛失または破損した商品に対して一切責任を負いません
お客様は、当社に送信する前に商品を適切に梱包していただくようお願いいたします
9.この見積りをご確認いただき受諾していただく、若しくは評価および修理のために製品を発送することにより、上記の条件に同意することとなります
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一つ気がかりは。
Andoroid12になってから画面の光量が弱く外では100%でないと見にくい。70%で暗い。
その他所有moto g100、g pro、docomo　A42と比べると!
今回は寿命なのか過充電か?
サポートセンターには言ってないけど。
以前メールで問い合わせた時は所要範囲ですと返事きたけど。バッテリー交換したからよくなってればいいが？
テストプログラム合格?
ハードウェアも?
修理はしてないみたいなのでどうかな?



5/18　修理完了と発送メール届く
5/19　クロネコヤマトに支払いと受け取り、端末再現。画面は余り変わらないかな。

修理代金合計　７，７７８円　送料込み
メイン端末の人はちょっと時間がかかる厳しかな。
利用感想、まあ満足かな。
以上になります。

書込番号：25266098　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

治って何よりです
バックカバーも交換されたのですね
後２年は持ちそうですね
詳細な記載ありがとうございました

書込番号：25270930

[samkay]

購入後1年も経たないうちにスマホが膨らんできました。裏ケースから電池の形が浮き上がっているように見えました。保証期間内のため、モトローラ社に修理を依頼したところ、モトローラの指定する正規店からの購入でないため有償修理となりました。（約6000円）安かった分が修理費に消えました。
修理から1年半が経過し、またもや裏ケースが膨らんできました。前回ほど酷くはありませんが、NFCが機能しなくなりカードに反応しなくなりました。修理よりもmoto g24に買い替えようかと思っています。私の使い方ではこのクラスのスマホで十分です。

書込番号：25710202

[moto good]

バッテリーの充電を付けたままで100%充電していませんか?　
ネットで100%で充電しない方がいいと書き込みがあったので。
自分は純正充電機で毎夜タイマー２、３時間に設定して充電しています。その他予備のwifiで使っているモトローラ端末も夜60%あれば充電しないです。ちなみにエッジ30プロ(イオン)、ｇ30、g50、g100(ドコモ)、g pro 背面膨らんだり凹んだりヤバい。ドコモの無料wifiでアップデート、ただし５台目 (ファミマ)は他の端末wifi外さないと繋がらない。

書込番号：25712889　スマートフォンサイトからの書き込み

電話が切れない

[gin111]

連絡されると電話を全然切れません。なんども応答拒否にしてようやく切れます
本当に困ってます。

書込番号：25070483

[mjou]

取説を見てないので一般的なことを記載しますが
電源ボタンで通話を切るをオンにすればいいと思いますが

書込番号：25070543

[†うっきー†]

＞gin111さん

すぐに通話を終了したいなら、
設定→ユーザー補助→電源ボタンで通話を終了→オン
でよいかと。

本機も、上記設定だと思います。

書込番号：25070579

[gin111]

電源ボタンで切るに設定を変えても、切れないです。何度も上がってきます。

書込番号：25070813

[mjou]

相手が何回も電話かけているのでは
同じ相手ですか？

書込番号：25070818

[†うっきー†]

＞gin111さん

特定の番号からしつこくかかってくるなら、拒否すればどうでしょうか。

電話アプリを起動→右上の３点→設定→ブロック中の電話番号→番号を追加

本機も上記で設定可能だと思います。

書込番号：25070895

[gin111]

いたずら電話に困っているという話ではなくて、例えば一回かかってきた電話に「応答拒否」しても、スマートフォン側の仕様の問題で「切れた」状態にならないということです。

書込番号：25070982

[舞来餡銘]

＞gin111さん
通話アプリはモトローラゆえGoogle通話アプリだと思いますが最新版ですか?

それでも切れた認識にならないならハード障害の可能性が出て来ます

書込番号：25070999　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞gin111さん
端末を再起動させても同じでしょうか？

一般的に端末の挙動がおかしいと思ったら、まずは端末を再起動させて、それでもおかしい時は原因追求のパターンが楽だと思います。

書込番号：25071069　スマートフォンサイトからの書き込み

[gin111]

端末の再起動では直りませんでした。ハード障害だとメーカーに問い合わせれば修理してもらえるのでしょうか

書込番号：25076602

[mjou]

購入後１年以内なら
メーカー保障受けれるのでは
正規代理店の納品書コピー必要ですが
１年以上経過していれば修理はお勧めしません
見積して修理しなくても手数料６千円くらいとられます

書込番号：25076915

[gin111]

皆さま、相談に乗っていただきありがとうございました。こちら側の問題なのか、特定の番号からかかってきた時だけ切れないのか
（skypeからかかってきた電話が切れません）
今のところ不明なので、とりあえずそちらの方向での解決を当たってから、ダメなら修理しようと思います。

書込番号：25077404

電池のもち具合

[創る人]

この機種はグローバル機種にありがちなFeliCa(iDやSuica)には非対応ですけどVISAタッチに対応しています。
ボクは複数のVISAカードをG payに登録して使っていますがマクドナルドやコンビニで5%のポイントバックがあったりカードを持ち歩かなくても使えるので、スマホ片手にコンビニでお昼の買い物したりとかなり便利に使っています。
電池節約のために使わないときはNFCをオフにしてますが意味ありますかね。
Bluetoothも普段使わないときはオフにしています。

書込番号：25058733　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞創る人さん
>電池節約のために使わないときはNFCをオフにしてますが意味ありますかね。

添付画像の他の機種同様、特には差は出ないかと。


>Bluetoothも普段使わないときはオフにしています。

機器を接続していない状態であれば、オンでもオフでも、大きな差は出ないかと。


気になる場合は、オンにした状態で２日程スリープ、オフにした状態で２日程スリープ。
これで、バッテリーの消費を計測されるとよいかと。

書込番号：25058746

迷惑メールの拒否設定

[h-tachi]

変なメールが連続して入り困っています。拒否設定するにはどうすればいいですか。お教えください。

書込番号：24951525　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞h-tachiさん

どこのメールアドレスを利用されているかの記載がありませんが、
契約しているプロバイダーのメールでしたら、プロバイダー側のメールサービスで迷惑メールの設定が可能なところもあります。

契約先のサービスを確認すればよいかと。

書込番号：24951651

[ありりん00615]

メールサービス側の迷惑メールフィルターサービスを頼ることになります。私のYahooメールアカウントには毎週5通以上の迷惑メールが来ますが、全部Bulk Mailフォルダーへ自動で送られています。

書込番号：24951840

[moto good]

Google playにある　通報!迷惑メールをインストールして通報して下さい。私は止まりました、いいですよ。迷惑メールに振り分けても消す手間が面倒ですがこれはいいです。メールが来ないのが寂しいですが(笑)

書込番号：24961596　スマートフォンサイトからの書き込み

[moto good]

だめでした一時期来なくなるが。
ですのでパソコンからログインしてメール(yhooメール.Gメール)にアクセスしてメール設定し直しました。1週間今のところいいです。
興味あるなし関わらず何でもかんでもメール送って受け取った人の削除に係る時間と手間を考えろと思います。

書込番号：25085322　スマートフォンサイトからの書き込み

突然・・・死亡

[ozjp]

何時ものようにスマホを充電して、そろそろ充電も終わったころだとスマホを持っても何も表示されない。
（普通はスマホを傾けると画面に時計や充電パーセンテージとかが表示される）
あれ？と思って電源ボタンを押しても起動せず汗
電源ボタンを30秒以上押しても変わらず
電源ボタンとボリュウーム下げボタンを同時に押しても何も変わらず
充電器も疑ってUSBで充電しても何も表示されない（上のカッコ内のこと）汗汗
家電話からスマホに電話しても電源が入っていないと云われる

これって死亡ですよね涙

書込番号：24908726

[ryu-writer]

＞ozjpさん
充電器、付属のちゃんと使ってましたか？
MOTOROLAのTurboPower充電器は様々な仕様のものがあって、単純に汎用品を使うと失敗する可能性があります。

自分なりに調べたのですが、この機種付属のものはおそらくQuick Charge3.0互換です。5V2.1Aの汎用品だけでなく、USB-PD対応のものであっても本来スマホが対応する仕様とは異なるので、取り敢えず充電出来たとしても中長期的にはバッテリーや本体にダメージを与える可能性があると自分は思います。

書込番号：24908810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozjp]

返信ありがとうございます
はい、ちゃんとメーカー付属の充電器を使用していました
今日はサポートも休みなので明日電話してみます

書込番号：24908850

[ryu-writer]

＞ozjpさん
そうでしたか。それは失礼致しました。

書込番号：24908924　スマートフォンサイトからの書き込み

[zep-zep1100]

何か情報無いものかと見に来たら、全く同じ症状です。
昨日死亡しました。

書込番号：24909023

[ozjp]

メーカーから回答がありました

「ディスプレイ表示不可を確認し、メイン基板を交換いたしました。」 とのこと

保証期間内なので無償修理です
サポートへの電話もスムーズにつながり対応もよかったです
メイン基板交換により IMEI が変わりました
9/6に送って9/9に返却発送なのでサポートとして近年様々なメーカー対応を見ると◎だと思います

ご報告まで

書込番号：24915220

[zep-zep1100]

やはりメイン基板ですか。こちらは保証期間2ヶ月過ぎてしまってますので新しいのを買いました。機械物なので故障は仕方ないですが、完全に故障したのは沢山買ってきた中でも初めてです。

書込番号：24915494

[ozjp]

スマホのバッテリーの寿命とかならしょうがないですが、故障だけは勘弁してほしいですよね
今はいろいろ重要なものが入ってますから動かなくなると一瞬頭の中が真っ白になりました汗
保証期間を過ぎると故障のチェックしてもらうと修理するしないにかかわらず5000円くらいかかりますと云われました
保証を過ぎたら買替の方が正解ですよね

書込番号：24915808

[noah_layering]

私も同じ症状になりました。
メーカーに連絡しましたが、中古で購入したものだったので有償修理確定。
修理費用の概算で、別のスマホが買えそうだったので諦めて別のスマホ買いました。
サブ機種だったので放置してたら、1週間後くらいに何事もなく普通に起動しました。

起動して確認したのですが、9月4日の夜中（5日の午前1時ごろ）にソフトウエアのアップデートをしてた模様で、それ以降に起動しなくなったので、これが怪しいのではないかと思ってます。

投稿された時期から同じじゃないのかなぁと思いました。

書込番号：24926790　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozjp]

スマホが死亡したときシステムアップデートのバグかなとも考えました
他にも同じ症状の人がいそうですね

書込番号：24927153

[rightbak]

私も本日全く同じように、突然文鎮化しました。１年半経ってるので、有償だし。
スペア機種に差し替えて、こちらを放置して直ることに期待します。。。。。。

１円だからいいけれど、これ２万払ってたら使えないです。

書込番号：24930994

[motozz]

私も先日、突然起動しなくなりました。販売店での初期不良返金対応でした。
当該販売店では交換受付していないとのでした。（イオンモバイル展示品販売の為）
同機種を継続して使用したかったので、当該販売店で同機種の再購入手続きを
した後、このページを見ましたが、再購入の端末が（相当の期間経過後に）
同症状が出るのが心配になってしまいました。
通常使用にも関わらずこの様な症状がでるのは明らかにメーカーの品質管理不足と
思いますので保証期間に関わらず無償対応してほしいものです。
解決済のトピックスでしたが、今後このメーカーの製品を購入する方の参考の為にも
コメントを残しておきます。

書込番号：24965579