moto g30 のクチコミ掲示板

バッテリーの消費について

[chibida]

こちら購入してまだ２週間程度なのですが、スマホは自宅以外でのネット閲覧専用で
電話として使用しないので昼休憩のみwifi使用であとはずっと機内モードにして
ネット接続をオフにしています。


１日の内、使用時間は１時間程度でずっと機内モードにしているにも関わらず
1日で80％→60％にバッテリーが減ります。

特に昨日は60％だったのですが、今日見ると15％まで下がっていました。
これは一般的なのでしょうか？
（昨日から機内モードにしたままカバンに入れたままでスマホには一切触れていません）

ネットに繋いだままでもここまでバッテリーが減ったことがないので
この機種はこれが通常の減り方なのでしょうか？

それともバッテリーに不具合があるのでしょうか？

書込番号：24200859

[白クマクマ]

＞chibidaさん
わたしも同じく電池の異常消費で困っています。
SIMはOCNモバイルONEではないでしょうか？
最近OCNが新しい通信方式にしたことで、スリープ中にも絶え間なくポートアクセスが行われるようになってしまったことが原因のようです。
これはユーザー側で改善できる問題ではありませんし、OCNも新方式にしたばかりですので、元の方式に戻す可能性はかなり低いと思われます。

他にもデータ通信の不具合、音声通話の着信失敗、発信失敗、通話音声の不具合などがあります。
このうちデータ通信の不具合についてはモトローラよりアップデートがあり改善したようです。
音声通話に関しましては、多数の方の働きかけにより、やっとモトローラが動き出したかな、という段階です。

これらは全てOCN以外のSIMに差し替えればなくなる事象ですが、MNPしたばかりだと、1ヶ月以上もの間は再度MNPすることをOCNが認めないので、他の端末を用意するしかありません。

もしOCNのSIMではないのでしたら、的を得ない回答で申し訳ありません。

書込番号：24200891

[白クマクマ]

＞chibidaさん
機内モードでしたね、見落としていました。
OCN云々は取り消します。

他の質問スレッドで、一度100%まで満充電したら改善された、という報告がありました。

早とちりで申し訳ないです。

書込番号：24200893

[chibida]

＞白クマクマさん

私はDMMモバイルですが、今報告されている

ソフトウェア上で「モバイルデータ通信」のOFFを行った後、
再度ONにしても通信が確立されない（モバイル接続ができない）ことがある

上記の現象は私のスマホもまだ改善されていません。
改修済みソフトウェアを順次配信となっているので、それでocnモバイルの不具合も
改善されるといいですね。

書込番号：24201100

[白クマクマ]

モバイルデータ通信の不具合はOCNだけではなかったのですね。
しかもまだ直せていないとは、正直、えらいものに手を出してしまったな、という思いです。
勉強になりました。

書込番号：24201433

[エゾカンゾウ]

購入当初バッテリーの減り具合に困っていたのですが、一度満充電にしてから（これが改善の元なのかは定かではありませんが、これ以降改善しているので…。）もちは良くなっているような気がします。

因みに、AccuBatteryProによりますと、6/20の19時057分に81％まで充電して22時間55分利用して49％。
6/21の19時45分に80％まで充電して、22時間38分利用して49％になっています。

使い方は人それぞれで一概に判断はできませんが、使い始めは80％まで充電してほぼポケットに入れていただけの状態で、半日（5時間強）経ったら52％ほどになっていた時からみると大きく改善していると思います。改善した原因・理由は定かではありませんが、もし満充電をしていないようでしたら、一度試しては如何でしょうか？

書込番号：24201500

[chibida]

＞エゾカンゾウさん

貴重なアドバイスありがとうございます。
一度試してみてそれでも改善しないようならサポートに
相談してみようと思います。
ありがとうございましたけど

書込番号：24202878

[chibida]

＞エゾカンゾウさん

満充電してみて、アプリを１時間のみ使用してあとは機内モードで
翌日94％→50％までバッテリーが減っていました。
やはり端末が異常だと思うのでサポートに相談してみます。

書込番号：24205829

LINE等の通知が出ません

[adamo5]

LINEやgmail、SMSの通知が来ない為、新しくメッセージが来ているかイチイチ開かなきゃいけないのがとても面倒です
通知設定もしているのですが、どうすれば改善されるでしょうか？

書込番号：24201258　スマートフォンサイトからの書き込み

[CANONだいすき]

＞adamo5さん

挿してあるSIMの種類は何でしょうか?

書込番号：24202271　スマートフォンサイトからの書き込み

[adamo5]

UQのnanoSIMを使用しています。
よろしくおねがいします。

書込番号：24203239　スマートフォンサイトからの書き込み

[CANONだいすき]

＞adamo5さん

SIMのスロットを変えてみて下さい。

あと、ここの口コミでau系のSIMに関する不具合？も指摘されています。
一通り目を通されると良いかと思います。

書込番号：24204269　スマートフォンサイトからの書き込み

[adamo5]

解決出来ました。
ありがとうございました(^^)

書込番号：24204887　スマートフォンサイトからの書き込み

[CANONだいすき]

良かったです！
良い週末をお過ごし下さいね💐

書込番号：24205588　スマートフォンサイトからの書き込み

[adamo5]

ご丁寧にありがとうございました(^^)

書込番号：24205649　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルでデュアルSIMが使えない

[nida2]

moto g30 の不具合修正のアップデートでデュアルSIMが使えるかなと思い、OCNモバイルと楽天モバイルをデュアルSIMで運用しようと試しました。
しかし、OCNには切り替えできるがに楽天にすると４Gの文字が消える。アンテナにつながらない。APN設定に問題はないです。
楽天はシングルならつながるのですが。
そのシングル設定にしても、APN設定しても認識せずに再起動して使える始末。
moto g30 を楽天でデュアルSIM設定で使っている人います？

書込番号：24204888

moto g30 電話受信発信 不具合

[kouta1186]

moto g30 の　ナイスクチコミ81　と同じく　WiFi環境では　スリープ状態で受信できません。２回目の受信で受信音がでます。同じくスリープ状態から　電話を掛けると発信しません。一旦切って　再発信すると電話がかかります。　それ以外に、WiFi環境でなく　４Gの状態でもスリープ状態では　同じ症状がでました。　６月２１日　motorola　に電話したら　電源入り切り　SIMの出し入れをしてみてくださいと言われ実施しました。　治らず　症状継続中。　moto 曰く　調査中で後日対応策が判明すれば　連絡するとのことでした。　　本当の不具合を認識して調査しているのでしょうか？　　愛知県の田舎で、残念な思いをしています。

書込番号：24200529

[いひら]

こんにちは。ご不便を感じてると思います。私は発信着信の回数は低いのですが 緊急時にとりこぼしが心配でした。

sunnyさんや私も最初「おや？」っと感じたのはスリープ後の通話発信着信あたりでした。その後いろいろ試しまたところ範囲は予想以上に大きそうだと分かりましたが、決定的な切り分けは出来ずじまいでした。

私は詳しくないので スリープの意味するところは正しく理解していないかもしれませんが、端末を一旦起こさないと通話発信やSMS発信は出来ないのでは？ という疑問にぶちあたり、以後は着信にしぼって試行錯誤していましたが、モト社のサポートに付きつけるだけの確証が得られたかどうかは分かりません。

現象事態はとても似てますね。ある日突然全てが解決する日が来るといいですね。ただレアケースの割に仲間は多いというのが感想です。声を出し続けることでモト社の調査が加速することを信じています！

端末のOFF/ONやSIMを磨く なんて、最初は必ず言われるんですね。初期対応は全く同じでした。(苦)

書込番号：24200558

他ミドル比較して

[おっさるん]

FoneMAX M2→ nova ligt3 →OPPO A2020→
redmi note9s→ moto 30gと乗り換えて来ました。
nova、oppoはブラウジングでよく固まりました。
OPPO、redmiは楽天エリアからよく外れました。
エリアであってもパートナーとなる。
本体の問題かと思ってましたがmotoにしたら
しっかりとエリアを掴みます、
パートナー⇄エリア切替もOK。
リフレッシュレート自動で画面の引っかかりも、挙動も無く今のところ問題なし。パズドラのエフェクトでガタつくが特に気にならない。motoジェスチャも便利。
ワイヤレスイヤホン附属OCN1円で買えたのはラッキーでした。

書込番号：24184023　スマートフォンサイトからの書き込み

システムアップデート(RRC31.Q1-3-34-3)

[いひら]

本日午後、システムアップデートが降ってきたようです。
(バージョン:RRC31.Q1-3-34-3)

Androidセキュリティ:2021/03/01までのセキュリティパッチのアップデート
安定性の向上:バグを修正しデバイスの安定性を向上させる偏向が含まれます

とのことです。

通話が出来なくなる不具合がありますね。まだミニマムで発生させる手順を探索中ですが、直ればいいなー。
舞来餡銘さんが教えて下さったAPN設定と併せて実施し様子をみたいと思います。

書込番号：24142380

[sunny198]

＞いひらさん
通話不具合いかがでしょうか。こちらも同じ症状でして、APN再設定で一時的に良くはなったのですが、また元に戻ってしまいました。

初期化してもシステムアップデートでもダメでしたので、モトローラに連絡して、一度点検することになりましたので、来週発送する予定です。

書込番号：24151188　スマートフォンサイトからの書き込み

[いひら]

＞sunny198さん
いろいろ試しましたが、いまは諦めの境地です。(泣)

どうやらスリープ中の通話着信が失敗し、発信側は圏外のアナウンスになるようです。そして発信でも電波を掴めず失敗もあります。通話のみの不具合で SMSと通信は問題ないように感じています。

手元にあった　Oppo A5 2020 と 楽天モバイルのSIMと、今回契約した　G30とOCNモバイルONEのSIM を、SIMを入れ替えて、かつスマートフォンを両方とも初期化して動作確認した結果、64ケース中一度も不具合は発生しませんでしたが、G30とOCN SIMに戻したところ約50%の頻度で不具合が発生しました。VoLTEをOFFにしたり ダイヤラー(電話アプリ)を別のものを試したり いろんなケースを試しましたが有効なパラメータは見つかりませんでした。

このことをモトローラのサポートに伝えると「SIMカードを再発行してもらい、それでも発生するならモトローラで点検修理を受ける。ただし点検で再現するとは限りません」と言われました。

同様に OCNモバイルONEのサポートに伝えると、SIMカードの不具合ならば通話/SMS/通信すべて×になるとのことでした。いろいろな可能性については相談に乗ってくれましたが やはり原因特定には至りませんでした。


私は「着信失敗時にはドコモからの不在着信のSMSが届くし、発信失敗時には自分で再発呼するしなー」なんて諦めの境地です。(泣)

sunnyさんのモトローラ側での点検結果に期待ですね！
結果が出たら教えて下さい。私も点検修理に出したいと思います。(1円で買えたのに、すごい手間ひま掛かってます。笑)

書込番号：24151255

[sunny198]

＞いひらさん
こちらも諦めました。1円端末なので惜しくないですし、段々この問題に時間を使うことに腹が立ってきました（笑）以前使っていたAndroid端末に、今回契約したOCNのSIMをさして、しばらくこれで使います。半日使いましたが、今のところ問題は発生していません。

一応、参考までに経緯をお伝えしておきますね。

最初はWi-Fi接続時に「電話の発着信が出来ないエラー」が発生していると思っていたのですが、色々と条件を変えて試してみると、いひらさん同様、スリープ時に問題があるように思います（私の場合は電話だけでなくSMSの発着信も出来なくなりました）。

通常使っている際は問題ないのですが、しばらく端末を放置していると、電話をかけても着信ができず（電波の届かないところのアナウンス）、この状態になると電話の発信（SMS含む）も出来なくなります。

端末を再起動させなくても、Wi-Fiのオンオフの切り替えで、再び電話の発着信ができるようになるため、Wi-Fi接続に問題があるものと思っていました。

しかし、外にいても症状が発生したり、Wi-Fiに接続しても問題がないときがあって、条件はランダムだということが分かりました。ただ共通するのは、端末を一度放置した後なので、スリープ状態で通信が途切れるのではないか？と思っています。

OCNに問い合わせても「データや電話が全く通信できないのであれば、SIMの問題はあるが、つながったり、つながらなかったりするのは端末の問題」ということで「モトローラに連絡して欲しい」となりました。

モトローラでは「端末を初期化して欲しい」と言われたので、再度設定からやり直しましたが、同じ症状が出たので担当の方に問い合わせと、「一度点検する」という流れになって、来週郵送することになりました。

AndroidのシステムアップデートやAPN設定、Wi-Fi設定（MACアドレスの固定等）など、ネットにある情報は色々試したのですが、一時的に良くなっても、結局発生してしまいます。

モトローラでの点検で改善しなかったり、修理代が必要ならば、このまま前の端末（OCNの SIM）を使っていこうと思います。また結果はご報告させていただきます。長文失礼しました。

書込番号：24151497　スマートフォンサイトからの書き込み

[いひら]

＞sunny198さん
詳しい経緯をありがとうございます。聞けば聞くほど共通点が多く、スリープ中になにかが起きていることは間違いなさそうですが "相性"の一言で片付けられそうですね。モトローラでの検証作業は モトローラの手持ちのSIMカードで行われるそうで、ならばOCN固有の相性問題は再現の可能性は低そうですね。(※このSIMカードで検証して下さいというリクエストは出来ないそうです)

私も不具合を承知で使うか 旧端末で使うか考えてみたいと思います。
sunny198さんのおかげで「気のせいじゃ無かったんだ！」と確信することが出来ました。感謝申し上げます。

ちょっぴりだけモトローラでの点検に期待してたりして。

書込番号：24151548

[いひら]

優先ネットワークの種類を設定；LTE Only

G30で通話/SMSが 気まぐれに失敗する件、回避方法が確認出来ました。
下記の項目(2箇所とも)を設定すれば、回避できます。

実は仕組みもよく分かってないのですが、アドバイスをいただき愚直に動作確認を繰り返した
経験によるものです。モトローラ側でも確認調査中とうかがいましたが、対応ファーム等が
リリースされるまではこの方法で凌げそうです。

(1)優先ネットワークの種類を裏メニューで設定：LTE Only に変更
(2)APN設定のベアラー：指定なし→"LTE"に変更

設定変更は個人の責任でお願いします。

※裏メニューとは「*#*#4636#*#*」を指します。
※ベアラーの変更はAPN設定値を"指定なし"→"LTE"のみを明示的に指定しました。

この３週間、長かったです。

＞sunny198さん
よろしければお試し下さい。不具合が解消されますように。

書込番号：24177383

[sunny198]

＞いひらさん
先ほどモトローラから点検報告（一週間以上待ちました。。。）が届きまして、「ご報告のあった症状が確認できないため、ソフトウェアを再インストール後、返送いたします。なお、本件に関しては引き続き情報収集いたします」と書かれていたので、やっぱりダメか、と思っていたところでした。

情報提供、本当にありがとうございます。嬉しいです。裏メニューでもなんでも、電話の不具合が出なければ、それで十分です。メーカー補償外の設定であっても、結局使えないなら端末を処分するしかないので。

機械類に詳しくないので変な話かもしれませんが、直接LTEを指定しているということは、OCNの電話かけ放題は、対象範囲としてそのまま使えるという感じで良いんでしょうか。

書込番号：24177444　スマートフォンサイトからの書き込み

[いひら]

＞sunny198さん
こんにちは。モトで不具合の認定されなかったとは残念ですね。
モト社内で確認調査中とのことで、その流れで根本解決につながると良いのですが。

私も本当は詳しくないのですが、
g30は3Gでの通話はサポートしておらず LTEでの通話のみのサポートになるそうです。
いわゆるVoLTEなわけですね。

通話が繋がってしまった後は、変更したパラメータ等の影響は受けないはずですから、
かけ放題オプション等も大丈夫だと思います。(←断言しないところに自信の無さが..笑)

g30が到着して約３週間、いろいろと勉強になりました。
すべてのきっかけ sunny198さんでしたので感慨深いです。
ようやく旧端末も、家族に手切れ良く渡せます。

書込番号：24177789

[†うっきー†]

＞sunny198さん
>先ほどモトローラから点検報告（一週間以上待ちました。。。）が届きまして、「ご報告のあった症状が確認できないため、ソフトウェアを再インストール後、返送いたします。なお、本件に関しては引き続き情報収集いたします」と書かれていたので、やっぱりダメか、と思っていたところでした。

メーカーが不具合を発表したのが、6/1なので、点検に出したときは、まだ情報がなかったようですね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035347/SortID=24141153/#24167060
>>「moto g9 play」「moto g10」「moto g30」におけるモバイルデータ通信不具合について
>>さて、弊社製品「moto g9 play」「moto g10」「moto g30」につきまして、ソフトウェア上で「モバイルデータ
>>通信」を OFF にした後 ON にしても、アンテナピクトが立たずにモバイルデータ通信が確立されない事象が発生
>>しております。
>>3.対応方法とスケジュール
>>・moto g10、moto g30：2021 年 6 月 2 日(水)以降、改修済みソフトウェアを配信
>>・moto g9 play：2021 年 6 月 2 週目以降、改修済みソフトウェアを配信予定

書込番号：24177872

[いひら]

＞†うっきー†さん
こんにちは。
2021/06/01に案内のあったアップデートは「RRC31.Q1-3-48-2」であり、今日現在でも公式リリースとしては最新になります。

私の抱えていた不具合は上記の案内とは別の現象になり、上記のアップデートでもやはり改修されていませんでした。

今後 改修版アップデートが公式リリースされ、多くの端末に届くと良いですね。

書込番号：24178014　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunny198]

＞いひらさん
端末が点検から戻ってきました。システムアップデートも先日リリースされた最新のものになりまして、教えていただいた裏メニューの設定（LTE ONLY）、APNの設定（ベアラー・LTE）も行いました。

が、やはりスリープ時に電話が着信できない状態が発生します。残念ですが、これでは使えないので、今回はもう諦めようと思います。いひらさん、色々とありがとうございました。

書込番号：24182088　スマートフォンサイトからの書き込み