moto g30 のクチコミ掲示板

OCNで通信が不安定

[ブリブリ星人]

moto g7Plusからの買い替えです
OCNで通信が不安定です。(通話は契約していません)
出来ない時はVoLTEが点灯、4Gは消灯
出来る時にはVoLTEと4Gが点灯していますが速度はかなり遅いです
どなたか原因が分かる方よろしくおねがいします

書込番号：24065353　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

APN 設定間違いないですか？

書込番号：24065361

[†うっきー†]

＞ブリブリ星人さん

旧コースでは「lte-d.ocn.ne.jp」、新コースでは「lte.ocn.ne.jp」ですが、
APNの設定をミスしているという落ちはありませんか？
ミスしていると通信は出来ると、スピードが遅くなることがありますので。

書込番号：24065390

[すんてつ]

UQmobileのSIM使ってますが同じ状態です。

wifiに接続する等、一度でもモバイル通信を切ると4Gの文字がグレーになり、モバイル通信不能になります。
再起動で通信可能になりますが、モバイル通信が切れると同じ状態の繰り返し。

メーカーサポートに問い合わせていろいろと確認しましたが、設定等で特におかしなところは無し。
結局、初期不良と判断され、販売店で交換してもらいました。
・・・が、同じ状態。

この機種に共通する不具合なんでしょうね。
同じような問い合わせが増えれば、メーカーから何かしらの対策が出てくるのではないかと思うのですが、この症状が出てる方は多いのかな？

書込番号：24065555

[ブリブリ星人]

＞†うっきー†さん
まさにこれでした……
7Plusではとかに何もせず使用出来たので気にしてませんでした。ありがとうございました

書込番号：24066041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブリブリ星人]

＞mjouさん
APN設定でした
無事直りました。ありがとうございました

書込番号：24066046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブリブリ星人]

＞すんてつさん
私の場合は直りましたが、初期不良で交換しても同じ症状とはやるせない気持ちですね…
発売したばかりなのでもう少し経てば何らかの原因が分かるかもしれないですね…
早く改善される事を願います

書込番号：24066051　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほうじ茶解禁]

私も同症状です。
モバイルデータモードを一度offにし再度onにすると反応がなくなり、再起動させると問題なく使えます。(APN設定は再三行い)
また自宅Wi-Fiも拾いはしますが、自動接続されないでいちいち手間がかかります。

iijmioにてmnpでmoto g30をセット購入したのですが、iijのSIMカード自体は以前使用のHUAWEIスマホで試したら使えたため問題ないかと思います。

余談ですが、ポケモンgoにてARモード？でカメラを使用するとフリーズします。
自分の設定ミスなのかポケモンgoと相性が悪いのか。肝心なところで不便です。

一応MOTOROLAに問い合わせしましたが、連休中なので明け対応かなと、、、

書込番号：24115866　スマートフォンサイトからの書き込み

ダウンロード

[壮]

はじめまして
この機種のマニュアルが欲しいのですが、探してもダウンロードするURLが見当たりません。
マニュアルはあるのでしょうか？

書込番号：24111120　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞壮さん
https://support.mineo.jp/manual/moto_g30.html
こちらでどうでしょうか？

書込番号：24111128

[sengoku0]

http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/product_page/faqs/p/30,10363,11092/session/L3RpbWUvMTYxOTgyNjgwMC9zaWQvUC01dHBQOXA%3D#/how_do_i

上記URLから

・moto g30 - Uユーザーガイド(HTML)

・moto g30 - ユーザーガイド(PDF)

書込番号：24111133

[壮]

−ディムロス−さん、sengoku0さん返信が遅くなりまして申し訳ありません。
求めていたマニュアル、教えて頂き本当にありがとうございました。

書込番号：24112165　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーが駄目

[エゾカンゾウ]

ASUS　ZenFoneMaxpro2のバッテリーがヘタって来たので、同じ設計容量5,000mAｈで格安のこの機種にしましたが、バッテリーの減り具合がＺｅｎｆｏｎｅとは全く違って早すぎです。

朝、出かける前に80％まで充電して、全く利用せずにポケットに入れていただけですが、5ｈ後に見てみると52％まで下がっています。これでは、普通に使っていたら、今回廃棄したＺｅｎｆｏｎｅに近いものになりそうです（ヘタって来たＺｅｎｆｏｎｅでは、同じように80％まで充電して、5ｈ後に20％台になっていることが多くなりました）。Ｚｅｎｆｏｎｅを購入当初は、2日は持ちそうだと感じていましたが、この機種はとても5,000ｍＡｈあるとは思えません。

ほかの方々は、如何でしょうか？

書込番号：24077995

[狼虎]

その前にアプリモリモリ入れてません？

書込番号：24078034

[エゾカンゾウ]

モリモリの比較対象が、前機種のZenfoneでしたら、同じ数のアプリをインストールしています。

書込番号：24078071　スマートフォンサイトからの書き込み

[狼虎]

zenfoneが結構優秀だったりしますし、アプリの電池食いは凄いですからね。
自分はアプリ消しまくって正常動作まで持っていきましたし。

書込番号：24078113

[エゾカンゾウ]

5,000mAhの表示を見て購入したんですが、単純に5,000mAhだから同じように使えると思うのは危険だということが分かりました。

なるほどですね。

インストールアプリを減らして様子を見てみます。

書込番号：24078276

[モモちゃんをさがせ!]

購入して、初期設定をして、使い始めたばかりだから、
ではありませんか？

書込番号：24084970

[ただちー]

朝７時100%で夜８時90%位です。
常駐させ過ぎでは?

書込番号：24102946　スマートフォンサイトからの書き込み

[エゾカンゾウ]

>購入して、初期設定をして、使い始めたばかりだから、

2週間経ちましたが、ほとんど変化は感じられません。

>常駐させ過ぎでは?

何を基準に常駐させ過ぎを判断するのか分かりませんし、常駐アプリとしては万歩計アプリやスマートウォッチアプリなどがありますが、前の利用機種とほぼ変わらない使い方をしているつもりなので…。
前の機種と比べて、減り方が早すぎだなという感じは拭えませんね。
今朝も6時ころに80％まで充電して、ただポケットに入っていた状態ですが、お昼頃には50％を切っていました。


>朝７時100%で夜８時90%位です。

どういった環境・設定で利用されているのか分かりませんが、凄いですね。
羨ましいです。

書込番号：24104272

[エゾカンゾウ]

20〜80％の充電が良いということで、購入してからはその範囲で充電を繰り返していましたが、
ふと、100％充電してみたら違うかもしれないと思い2日ほど前やってみました。

そうしたら、何故かバッテリーの持ちが変わりました。
100％まで充電した時は、丸一日利用して100％→64％という結果でした。

さらに、そのまま80％まで充電して一日利用してみたのですが、
今度は、80％→54％となりました。

何故なのか分かりませんが、結果的には満充電が効果的だったのか？という感じです。
返信いただいた皆さん、ありがとうございました。

書込番号：24108081

ガラスフィルムを貼ると反応が悪い

[redace]

ガラスフィルム貼っている方いますか？
ガラスフィルムを貼るとタッチの反応がめちゃくちゃ悪いです。
同じ方いますか？
普段の使用は特に問題ないのですが（反応は悪い）リズムゲーはプレイできるレベルではありません。
フィルムは２製品試しました。
フィルム無しだと問題なくプレイできるので、本体の不良は考えにくいと思いますが、どうでしょうか？
ちなみに、前使っていたｇ7plusではこのような症状は見られませんでした。

書込番号：24072484

[bunsan_1997]

こんにちは。自分も同じ現象です。
初期設定の際に未だガラスフィルムを貼っていなかったときは問題無かったのですがガラスフィルムを貼った途端、特に画面の下の方と左上の方の反応が鈍いというか、かなり力を入れて押さないと反応しないので、仕方なくガラスフィルムを剥がしました。
樹脂製のフィルムで今度試してみようと思っています。
スマホ自体はかなり気に入っているのに残念です。

書込番号：24080315

[bunsan_1997]

その後、樹脂製の液晶保護フィルムに貼り替えました。
するとタッチ感度は全く問題無くなり非常に快適に使えるようになりました。
ガラス製の液晶保護フィルムが使えないというのはどうかと思いますが取り敢えずサクサクヌルヌルになったので使い続けようと思います。

書込番号：24084351

[redace]

返信遅くなり、申し訳ありません。
やっぱりガラスフィルムは相性わるいんですかね？
私も樹脂フィルムに変えたところ、大丈夫っぽいです。
でも、なんか微妙な感じです。あれ？反応した？って事がたまにあります。
本体が悪いのか自分の指が悪いのか謎ですね(笑)
同じような現象を調べてみても何にも出てこないので様子見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：24102530

[ゆずアイス]

ガラスフィルムを使用した場合のタッチ感度が鈍る件についてですが、ガラスフィルムの外枠に黒いフチのあるタイプではないですか？

外枠で貼り付けている感じになりますので、液晶画面とガラスフィルムの間に空間がてきて上手く操作できないのではと思いました。

私の場合は、別機種で黒いフチありのガラスフィルムを使用しましたが、スワイプ・タッチの反応が悪くて、取り外し操作すると問題なく動作しました。再度ガラスフィルムを貼り直して隙間なく貼り直したら操作出来る様になりました。

書込番号：24104247　スマートフォンサイトからの書き込み

[redace]

＞ゆずアイスさん
フチは無いタイプですね。
フチありはそういった事も起こるんですね、なるほど。
樹脂フィルムで何とかがんばって見ます(笑)

書込番号：24104455　スマートフォンサイトからの書き込み

高速充電できない

[キャラメルでかプリンちゃん]

【質問内容、その他コメント】
購入して３日です。毎日、充電が30%以下になったくらいで充電していますが、いつも低速充電で高速充電になりません。純正のACアダプタ使用です。
また、昨日はブラウザ使用だけですが、バッテリーが80%→30%と減りも早かったと思います。

これは初期不良でしょうか？もしくは、高速充電のための設定があるのでしょうか？

書込番号：24083409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞キャラメルでかプリンちゃんさん
スマホの「設定」から電池→最適化充電とタップし、スケジュール充電がオンになっていないことを確認してみてください。

http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/product_page/faqs/p/30,10363,11092/#/
上記からユーザーズマニュアルに当たって関連項目を探してみましたが、設定で要確認と思われたのはこれくらいです。

その上で、付属品の充電器とケーブルで常時低速充電になるのであれば初期不良の可能性は高いと思われますが、一応他のACコンセントでも直挿しで動作確認してみてください改善がなければ初期不良対応を要請するのが良いと思います。

実店舗での購入ならそこに連絡。オンラインショップなら購入時のメールもしくはサイト上の記述に初期不良に関する対応が書かれてますからそれに従った対応を。

一応マニュアルのトラブルシューティングには初期化も書かれてますが、購入から3日で初期不良の疑いが高いなら早急な対応部署への連絡をまず優先すべきだと思います。日にちを区切って初期対応するところもありますから、初期化は連絡時に要請されてからでも遅くはないかと思われます。

書込番号：24084034　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャラメルでかプリンちゃん]

ryu-writerさん、
色々と詳しく教えて頂き、ありがとうございました。
設定自体は問題なかったようですが、単純にコンセントを別の場所にしたらうまくいきました…。
こちらの確認不足で申し訳ありません。

書込番号：24084852　スマートフォンサイトからの書き込み

Softbankで使えた方いますか？

[773もも]

【困っているポイント】
回線が4gになりません

【使用期間】

【利用環境や状況】
SoftbankのUSIMを使ってます。
今ファーウェイのnova　light2を使っていて、今の機種にするときにSIMのロックを解除してもらっていたと思っていたのですが…

【質問内容、その他コメント】
回線が4gにならないということは、ロックが解除されていないということなのでしょうか？
確かめたいのですがどこから確かめられるかわかりません。
APNの設定もしてみましたがうまく行きません。

どなたかお教えいただけますと幸いです。


よろしくお願い致します。

書込番号：24081438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SIMフリーの機種なのだから、SIMロック解除は不要です。

ソフトバンクが販売するNova Lite 2を使っていた場合は、SIMそのものにIMEI制限がかけられているので３Gでの通話にしか利用できません。非公式のAPNを設定することで使えるという話もありますが、公式の案内としてはSIMの交換が必要となります。

https://estpolis.com/2020/06/72904.html
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

SIMの交換は月額にも影響する可能性があるのでご注意ください。

書込番号：24081450

[エメマル]

＞ありりん00615さん
＞非公式のAPNを設定することで使えるという話もありますが

リンク先を見ましたが、ソフトバンクのAndroid用のSIMでも非公式のAPNを設定することで使えるという話はどこに書いてあるのでしょうか？
このスレに限ったことではありませんが、不正確な情報をまき散らすのはいい加減に止めませんか？

書込番号：24081513

[野次馬おやじ]

＞773ももさん
いわゆるIMEI制限じゃないSIMにしたのに！
ということでしょうか？

なら、APNのスペルミスか、APNを設定した上で再起動させてみて下さい。

書込番号：24081653　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞773ももさん
>今ファーウェイのnova　light2を使っていて、今の機種にするときにSIMのロックを解除してもらっていたと思っていたのですが…

nova lite2はSIMフリーではなく、softbankの端末でしたという落ちはありませんか？
softbankの端末でしたらSIM交換が必要となります。
以前使用していた端末のSIMロックは何の関係もありません。以前の端末で他社のSIMが使えるようになるだけというものです。

■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。
※Pixel3,4など、一部の例外機種ではデータ通信も可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/
手数料3,000円(税別)

■マルチUSIMカード(F)
マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/
電話で確認する場合は、
「他社端末持ち込み時に発行される、SIMのサイズを自由にカット出来る、マルチユーシムカードエフの在庫がありますか」
と聞くと、店員にも伝わると思います。
これで通じない場合は、その店舗では取り扱いがないことになると思います。
ダメもとで、取り寄せは可能かも確認するとよいと思います。

月々割は継続
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11709
※現在は、機種変更やSIM変更等を行ってしまうと、継続不可になっていると思います。
手続きを行う際は、要確認。

■iPhoneへの機種変更
iPhoneのSIMであればIMEI制限がないため、iPhoneを持ち込んで機種変更するという方法もあります。
SIMは、nano USIMカードA（C2）
通信は、iPhoneのAPN(jpspir)設定になります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047

■オンラインショップでのSIMカードのみ発行（事務手数料無料）
https://www.softbank.jp/mobile/products/sim/usim-card/
>ご利用いただける機種
>ソフトバンクの機種
>SIMフリーの機種または、SIMロック解除済みの機種
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm
機種変更→年齢選択→利用するSIMを確認→機種を選択→購入先を選択→IMEIを入力→5G対応かどうかを選択→料金プランを選択
機種を選択(Android)、購入先を選択(その他)、IMEI番号(15桁)
※他所のIMEI番号は、softbankでは知る術がないため、ある程度(仮に間違っても)適当(111111111111111等)でも処理は進めるようでした。
メリハリプラン、ミニフィットプラン、スマホデビュープラン（対象者は限定）が選べるようになっているようです。


SIM交換を終えている場合は以下になります。


■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と[.](ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：24081667

[舞来餡銘]

＞773ももさん
もう少し詳しい情報出さないと回答側も回答しづらいです

Softbank nova lite2(704HW)を使用してるのかG30を使用してるのか不明ですしね

SIM交換されてるかも不明です

書込番号：24081734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

失礼しました。AndoirdのSIMはIMEI制限があるので、APN設定をしようと通信できません。

書込番号：24082319