moto g30 のクチコミ掲示板

イオンモバイル moto g30 19,580円（税込）

[yammo]

【ショップ名】
イオンモバイル
https://aeonmobile.jp/news/blackfriday2021_release/
（ウェブと店頭）

【価格】
19,580円（税込）

【確認日時】
2021-11-14 21時08分 いまさっき

【その他・コメント】
イオンブラックフライデーが
ネット →〈WEB〉2021年11月5日(金)〜11月28日(日)
実店舗 → 〈店舗〉2021年11月19日(金)〜11月28日(日)

…です。（手抜きコピペですみません。）
ウェブ（イオンのオンラインストアとPayPayモールのイオンモバイルオンラインショップ）はすでにブラックフライデー価格で買えるっぽいです。
店頭は11/18までは予約期間のようで、販売は11/19からみたいです。

イオンモバイルの回線契約とセットでも購入できますが、
「●スマートフォンのみでも記載の価格で購入いただけます。」とあるように端末だけで上記価格で購入できます。
（回線契約なし端末だけでこの値段で購入できることは店頭で確認済み。）

回線契約セットの特典などはリンク先をご確認ください。
ほんと手抜きですみません…（笑）

余談ですがOppoやXiaomiの端末もリンク先のページに載ってますが、個人的な志向で Motorolaしか興味無かったので、特価情報として他機種は投稿してません。
有用性がある価格帯でしたらどなたかあげてくださるでしょう (^_^;)

もうブラックフライデーとかサイバーマンデーとかそういう季節なんですね。

書込番号：24446117　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモメールアプリが使えません

[無知の涙]

【困っているポイント】
ドコモメールアプリを起動しようとしたらDアカウントを設定してくださいとのコメントが出ます。Dアカウントは設定済です。
【使用期間】
今年の8月にOCNモバイルＯＮＥで購入。
【利用環境や状況】
ドコモとデュアルSIMで使用中。
【質問内容、その他コメント】
ドコモショップで見てもらったが解決できず。仕方がないのでＧメ-ルで同期。

書込番号：24423516

[林達永]

Dメニューからdocomoメールの設定サイトのボタンが在るのですが、試されましたか？

ソレがダメならEメールで新規に設定する方法があります。「ASUS docomoメール 設定」とクグれば、設定方法がでて来ますので、試してみては如何でしょうか？

但しdocomoメールアプリと違って、送信先のメールアドレスを手動で入力と多少面倒だと思いますが、如何でしょうか？

書込番号：24423881　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ドコモメールアプリ、常用はしてなくて動作確認程度にしか使ってないけど試しに使ってみたら同じくdアカウント云々の画面が出てきた。

1〜2ヶ月くらい前までは間違いなく使えてたんで認証方法でも変わったのかな？

面倒だから検証はしてないけどドコモスマホじゃないとフル機能が使えないし、今後もこういうことは起きてもおかしくないだろうから好きなメールアプリでドコモメールを使うってのが手っ取り早いんじゃない？

書込番号：24425686

[無知の涙]

ご指南ありがとうございました。
残念ながら相変わらずドコモメールアプリは使えていません。仕方ないのでGメールで見ています。
中身は殆どドコモからの案内なので気にしないで使っていこうと思います。

書込番号：24426925

[どうなる]

＞残念ながら相変わらずドコモメールアプリは使えていません。仕方ないのでGメールで見ています。

Playストアのドコモメールアプリを見ても突然使えなくなったって書いてる人けっこういるね

直接の関連性はないとは思うけどdocomoでeSIMの発行が出来ないってトラブルが出てたりするし、内部的にいろいろトラブってるのかもしれないね

書込番号：24427366

基本となる電話機として信頼性がない。

[hogegeho]

他の人も同様の症状が出てる様ですが、不定期に外部からの電話着信出来ずです。

メーカーに問い合わせましたが、現在調査中とのことでダメだコリャです。

オススメ出来ませんが、不具合承知で購入検討ください。

書込番号：24183865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

対策ファームウェアは順次配信されています。
http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/product_page/faqs/p/30,10363,11092/#/how_do_i

現状で対策の予定が出ていないのはg100だけです。

書込番号：24183896

[あやたかん]

＞ありりん00615さん
モバイル接続の不具合とは別で、通話着信(発信も？)が不安定になるという問題です。
現在までのアップデートでは、症状が改善する見込みはないという、モトローラの返答もあり、
そして、実際、改善しなかったので、点検修理に出しているところです。

書込番号：24183908

[いひら]

こんにちは。5/18に g30をOCNモバイルONEで使った場合の 通話着信/通話発信/SMS受信 の不具合について投稿した者です。
いろんなケースを試し、またSIMを他社のものに替えてみたりしましたが、いっとき不具合を回避出来たかと思われる状況になっても、やはり不具合が再発する無限Loop中におります。 ＞hogegehoさん が仰るとおり、正直なところ電話としての基本機能なだけに 使い物にならないというのが実感です。

(1)もしg30固有の問題なら、他の機種(g100が欲しいなー) に買い換える案や、[１円で買えたので]
(2)もしOCN-SIM固有の問題なら、MNP転出(nuro、biglobe等) の案も考えていますが、

なにせ情報が少なく様子眺め中です。皆さん、回線はどちらをお使いでしょうか？
あるいは moto の他の端末で不具合は無いのでしょうか。
もう少しお話が聞ければ(1)(2)どちらの作戦に舵を切るか決めたいと考えております。

書込番号：24184170

[舞来餡銘]

>>OCN不具合

気休めかも知れませんがAPN設定で

ベアラー←LTE
mvnoタイプ←SPN
mvno値←NTT DOCOMO

指定して4G通話をONにするかですね

書込番号：24184270　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやたかん]

＞いひらさん
＞またSIMを他社のものに替えてみたりしましたが、
これはどちらの会社のSIMでしょうか？
使用BANDなど、問題になりそうな箇所をいくらかでも絞れるかもしれず、いひらさんの解決策の選択に影響が出るかもしれません。

＞舞来餡銘さん
私の場合は残念ながら、その設定をしても効果はありませんでした。

書込番号：24184326

[いひら]

＞あやたかんさん

こんにちは。情報ありがとうございます！
私が試したのは楽天モバイルのSIMでした。
先日端末を30分程度放置したあとで固定電話でg30に発呼する
動作確認をしましたところ以下のような状況でした。

(1)SLOT1=OCN、SLOT2=(空) で100%NG
(2)SLOT1=楽天、SLOT2=(空) で100%OK

(3)SLOT1=OCN、SLOT2=楽天 で100%OK
(4)SLOT1=OCN、SLOT2=楽天(ただし無効化) で100%NG

それぞれのケースでサンプル数は5〜10程度でしたが、
「OCN-SIMはスリープ中はVoLTE用通信のリンクが切れてるのでは？」
(3)では楽天SIMがバックアップとして通信したのかな??
と勝手に推測したのですが、その後の実運用では(3)のケースでも
NGが発生しています。。

動作確認は自宅の固定電話近くの窓際で行いまして、
電波状況をいま確認しましたところ添付画像の通りでした。
(なにかの参考になりますでしょうか？)

書込番号：24184405

[ありりん00615]

不具合だらけだったのですか。下記スレッドを見ても、絶望的な状況ですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035347/SortID=24141153/#tab

なお、g100でもデーター通信問題の報告はあります。また、g30からの乗り換えで問題が出ていない人もいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001354477/SortID=24170660/#tab

書込番号：24184686

[あやたかん]

＞いひらさん、情報どうもです。

G30対応BANDが、楽天は4GでBAND3,18(3Gは非対応)
OCNは4GがBAND1,3,19,28、3GがBAND1のみ

4Gのみだと問題なく、3G利用で問題が出てるのか？
そうすると、＞舞来餡銘さんの設定が効かないのが謎。

モトローラが3G対応バンドを減らしたというのが、問題なのか？
しかし、モトローラはdocomo、au、softbank対応のテストSIMで問題がなかったとの話。

3GはBAND1だけだが、うちはdocomoエリアマップでフォーマエリア(ピンク)のど真ん中。地域的(局所的？)にg30が通話不安定だが、OCNの電波障害情報には上がらない。

よく分からんです。修理返却待ち。

書込番号：24184744

[sunny198]

OCNのSIM利用時に電話の発着信に問題があることは、モトローラ側も認識していますが、点検に出しても問題が特定できないため、そのまま終了となりました。担当の方はとても良く対応をして頂いたのですが、原因が分からない以上、メーカー側ではなんともできない感じでした。

OCNやgoo Simsellerに問い合わせても、「モトローラに聞いて欲しい」で特に代案が出るわけでもないので、今回はmoto g30を諦めて、別端末でOCNのSIMを運用することにしました。moto g30は電話以外の不満がなかったため、とても残念ですが、基本的な機能の話なので仕方ないですね。

書込番号：24187406　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつながみかげ]

私もOCNにてMNPし、この端末を購入。
皆さんと同症状でメーカーに点検修理に出して症状再現出来ずで戻ってきました。

OCNに電話で問い合わせたところ、モトローラ側からソフトウェアで改善できるとの連絡がOCNに対して入っているそうです。
提供時期等については明言されていませんでした。
今回の件でOCNから何か情報発信がある場合は
OCNトップページの右上にあるサポート、その中の「工事・故障情報」に載るだろうとの事です。
早く改善アップデートをお願いしたいですね・・・

書込番号：24187850

[hogegeho]

＞私もOCNにてMNPし、この端末を購入。
＞皆さんと同症状でメーカーに点検修理に出して症状再現出来ずで戻ってきました。

モトローラ側が、再現出来ずって割に、ここの書き込みから察するに、高頻度と思われますが、
端末製造メーカーが、OCNのＳＩＭまで解っていて、症状再現出来ずって事が、ちょっと腑に落ちません。。。

症状再現出来ず。と言うなら、
メーカーとして何を実施したのか、詳細に説明してくれないと、煙に巻かれてる感がありますね。

いずれにしても、購入したユーザには解らないから、我慢してね。何時治るとも解りません。
と代替え機の貸し出し案すら提案しないのは、いかがなものでしょうか。。。。

OCNも解ってるなら、販売中止して、中止の理由を公表した方が被害者が増えなくていいと思いますが。

書込番号：24187872

[まつながみかげ]

＞hogegehoさん
モトローラでの点検はdocomo・au・SoftBankのSIMでテストしたとの返答でした。
格安SIM各社個別のSIMではテストしていないという事の様です。
OCNのSIMでおかしいという事も添えて点検に出したんですけどね・・・

OCNもセット販売してるのなら動作確認をちゃんとして欲しいです。

書込番号：24187894

[hogegeho]

キャリア側も端末メーカー側も、お互い私は知りません。。。って感じでは困りますね。。。

電話着信すら、まともに動かない端末を持たされて、不利益を被るのは多くの購入したユーザです。

みなさん、キャリアやメーカーを信じて購入してるに、はしご外された感で、不信感しか残らない感じです。


わたしは、６月中に目処が立たなければ、MNPする等の検討を行います。（転入翌月のMNPでOCNブラック入かもですが。）

書込番号：24187906

[白クマクマ]

わたしもOCNでmoto g30の音声SIMセットを購入しました。
開通当初から通話の着信失敗、発信失敗、通話中の音声不良があり、OCNのテクニカルサポートへ何度も問い合わせました。
OCNのページにあるスマホセットで購入したのですが、スマホセットというのは別会社(といっても同じNTTグループ)とのセット販売であって、端末の責任は一切とれないそうです。
OCNではSIMを売っただけなので、SIMは送ってくれれば点検する、端末の不具合は端末を売ったグーシムセラーに言って欲しい、の一点張りでした。
SIMを送れば1週間程度は電話を使う事ができないので、無理な話です。

そのグーシムセラーの問い合わせフォームからきた返信は、コピペの口上とモトローラの連絡先でした。
モトローラに連絡すると、点検するから端末を送ってほしいとのことでした。
わたしはここのクチコミを見ていますので、この不具合がわたしの端末だけで起きている故障ではないことことと、OCNのSIMとmoto g30の組み合わせで起きているがわかっています。
OCNのSIMを持っていない(確認しました)モトローラのテクニカルサポートへ送っても、異常なしで戻ってくることは明白です。

試しに、ソフトバンクで2年前に購入したLG G8X ThinQにOCNのSIMを挿し、moto g30には楽天モバイルのSIMを挿したところ、何も問題なく(バンド対応の問題は除く)通話できました。
OCNにそれを伝え、端末だけの問題じゃないし、SIMだけの問題でもない。
OCNのSIMとmoto g30の組み合わせで起こる問題なのだから、セット販売したOCNで対応して欲しい、と伝えましたが、OCNではこの件に関してこれ以上何も対応できない、とサポート拒否されました。
ならば電話として使えないのは仕事と生活するうえにおいて致命的なので、MNPさせて欲しい、と頼みましたが、それも通常通り一ヶ月後まで不可能と言われました。

この件に関して他にも報告がありますよね？と聞いたのですが、報告は何も上がってきていない、と言われました。
社内でなにか試しましたか、と質問すると、何もしていないと答えました。
モトローラからのアップデートがあるので直るはずだ、と言われましたが、音声通話ではなく、データ通信における不具合のアップデートなので当然直るはずもありません。

たまたまソフトバンクの端末を持っていて、それが使えたので助かりましたが、OCNの他人事のような対応は本当に困りました。

書込番号：24188069

[hogegeho]

＞白クマクマさん
利用者置いておきぼり。ですね。。。

タライ回し状況が続き、このまま芳しくなければ、消費者庁などに相談するしかないかもしれませんね。。。

キャリア、製造メーカー、販売各社から、タライ回しにされて困ってると。

書込番号：24188137

[あやたかん]

＞まつながみかげさん
モトローラに確認しましたが、原因やどこで起こっているか等を調査中で、
ソフトウェアで改善できるという報告をOCNにしていない。OCNの誤案内だそうです。
あと、ある程度離れた場所に移動すると正常動作する場所が多いという点を再度確認した感じです。
皆さん、場所が私のように千葉市ということではないですよね？

書込番号：24188147

[いひら]

＞みなさん 同じような苦労をされているようですね。
私も約一ヶ月弱 とりくみましたが結果に繋がりませんでした。正直なところ疲れました。

いちばん「おや？」と思うのは、一義的な責任を負うべき 売り主の gooSimsellerが箸にも棒にも掛からない対応で顔が見えないことです。また OCNもモトもそれなりに話は聞いてくれたのですが、やはり会社間の敷居をまたいだ検証には尻込みし、話は堂々巡りしていたように感じました。
ここは例え１円のプロモーションだったとしても、gooSimsellerの名でクレカの引き落としがされた訳ですからハブ的な役割で立ち回って欲しかったです。「うちは新品未開封のものを送ってるだけです」とは普通の商取引では考えられません。業界の常識は通用しないはずです。

実は昨日別メーカーのスマートフォンを回線契約なしで本体のみ購入しましたので今後新たな動作確認を行うことはないと思います。共に頑張っていただいた方々には申し訳ない限りです。g30を手放すかどうかは今後考えたいと思っています。

最後にこんな愚痴で申し訳ありませんでした。次回のアップデートで全て解決することを願うばかりです。(失礼しました(ペコリ)

書込番号：24188152

[あやたかん]

いくらか前の問い合わせで、OCNは当面、moto g30の動作確認をやる予定はないと言っていたことも付け加えておきます。

書込番号：24188172

[白クマクマ]

＞hogegehoさん
消費者センターには連絡しましたが、詳細を説明してもｳｰﾝ、ｳｰﾝ、と唸っているだけでした。
今後、数が多くなれば対応に動くかもしれない、ということでした。
かもしれない、というのは本当に便利な言葉です。

＞あやたかんさん
わたしは東京都葛飾区です。
仕事でさいたま市に行ったときにも不具合を確認しています。

書込番号：24188173

[あやたかん]

＞白クマクマさん
情報どうもです。私は都内の台東区、文京区で問題なく動作してます。
1か所の問題ではないようで、いま正常に動いている人でも、該当地域に入ると通話が不安定になる可能性があると。
モトローラには、なんとしても原因を特定してほしいですね。

書込番号：24188190

プラスメッセージが使用できない。

[ter12221]

プラスメッセージで表示されるダイアログ

【困っているポイント】
プラスメッセージが正常動作せず普通に使用できません。
【使用期間】
2週間程度。
【利用環境や状況】
回線はドコモ4GでMoperaUを使用しています。
地方在住のためどのスマホを使用していても場所によっては圏外になります。
システムアップデートはRRC31.Q1-3-65です。
【質問内容、その他コメント】
プラスメッセージを使用していたら画像のようなダイアログが表示されて正常に動作しません。
MoperaUを使用している方が通話のところで不具合がある旨を話していたと思うのですが、同じような現象でしょうか？
最初はSIMカードの接触不良を疑ったのですが通話やWEBは問題ないようです。
解決策はプラスメッセージを諦めて他のSMSアプリに変更するしかないのでしょうか？

書込番号：24352805　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

ドコモのwebに
spモード契約またはahamoインターネット接続サービス契約が必要になります。
と記載があります

書込番号：24352918

[ter12221]

プラスメッセージに関してですが、今回Moto g30に差してるSIMは契約を全く弄っていないので前に差してた端末（後述）で正常に動作してしまっているので契約的には動作するものと思っていました。
そのドコモ回線の場合はSPモードかアハモでなければ動作しないというのは端末に依るってことも流石にないですよね？

今回のSIMを前に差していた端末(覚えている範囲で）
SC-02E(Docomo)
iPhone5S(Docomo）
Nexus5X（SIMフリー）
SCV31(au版をSIMロック解除)
Umidigi F1 Play（SIMフリー）

書込番号：24353026　スマートフォンサイトからの書き込み

G30 OPPO A73 で迷っています

[YUHOGE]

こんにちは

現在、HUAWEI　NOVA lite3を使用しておりバッテリーが悪くなって来たので買い替えを検討しており
ｍｏｔｏ　ｇ30　と　OPPO A73　の2機種で悩んでおります。

ゲームは一切しませんが、SNS・インターネット・写真などが主な使い方となります。

年と共に、スマホにも疎くなってしまいなかなか決めかねておりますので
アドバイスをいただけたらありがたいです。

書込番号：24344307

[どうなる]

元がHuaweiだったらあんまし気にならないかもなのと、g30が最適かどうかは知らないけど僕ならモトローラ（g30）だなぁ

モトローラは標準的なAndroidまんまって感じだから、使いやすいしトラブルあっても割と解決楽だし

書込番号：24344378

[どうなる]

あ、g30はコンパス付いてないし、G8Powerの方がいいんじゃない？

書込番号：24344379

[ありりん00615]

moto G30は今の所通話に関する不具合の改善の見込みがないようなので、A73一度になると思います。

書込番号：24344389

[mjou]

当方ならOPPO A73です
最近のmotoは不具合多くて
対策も遅いです
完全にレノボ品質になっちゃいましたね

書込番号：24344553

[ユニコーンII]

＞YUHOGEさん

おはようございます。

nova lite3→A73と来ました。
多少使い勝手は変わりますが、特に問題は無いですよ。
良くなった点も特には感じないですけど。

書込番号：24344645　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUHOGE]

＞ありりん00615さん
情報ありがとうございます。
通話不具合は致命的ですね。
A73に心が傾きました。

＞mjouさん
motoの改善の遅さは気になりますね。
初のｍｏｔｏを考えていただけに残念です。

＞ユニコーンIIさん
同機種からの機種変情報ありがとうございます。
非常に参考になりました。

書込番号：24344661

[kenkouryu7]

nova lite 3 → oppo a73 使用中です。
楽天アンリミットで使用していますが、特に不具合なく、満足して使えています。

・レスポンスはnova lite 3 とほぼ同程度と思います。
・バッテリーはnova lite 3 より若干持つ位と思います。
・画面は有機Elでとても見やすくなりました。
・指紋認証はnova lite 3 の方が断然早いです。私は画面内指紋認証の方が前にあるので使いやすいですが、好みかと思います。
・DAZNはnova lite 3 は問題ありませんが、a73はバッテリー設定を触らないとカクツキます。
・細かい設定はnova lite 3 の方がわかりやすいと思いますが、私はすぐに慣れました。

総合的に満足しています。ご参考までに。

書込番号：24344714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞kenkouryu7さん

＞指紋認証はnova lite 3 の方が断然早いです。私は画面内指紋認証の方が前にあるので使いやすいですが、好みかと思います。

そうですね、指紋認証はnova lite3の方が早くて便利。
私はA73では顔認証と併用し、「ダブルタップして画面をオン 」にするとそれなりに便利です。
マスクだとちょっとずらさないといけないですが、まぁ許容範囲です。
家にいる時などマスク無ければ問題ないです。

DAZNもそうですね。
私はひと手間面倒くさいので、A73で見るときは多少カクつきながら見てます（笑）
普段のほとんどはChromecastでTV視聴なので。

あと、「Vの時描いてLEDフラッシュを起動」が結構便利です。
画面オフのままで使えるので。

書込番号：24344751　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUHOGE]

kenkouryu7さん

同機種情報ありがとうございました。


チョトと調べましたら、G30の通話不具合は、OCNだけなのでしょうか？
マイネオと契約しており、マイネオでも同じように通話不具合が出るのでしょうか。

マイネオも自社で端末を販売しておりますが・・・

不具合がキャリアの問題でなく端末の問題であれば、完全にmotoを選択肢から消します。

自分が機種変をする話をしたら子供がこれが良いとｇ９ｐｌａｙに機種変したいといいだして
お前もmotoか・・・一緒に探せば安い機種だったら買ってもらえると思っい選んだようですが。

２機種ともいまだ通話不具合は改善されていないのでしょか？

書込番号：24347108

[ありりん00615]

g30の不具合はドコモ回線全般で起こります。今日になって対策ファームウェアのアナウンスが出ていますが、まだどうなるのかはわかりません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035347/SortID=24183865/#tab

書込番号：24347692

[SONATAIII]

一応 moto g30, moto g9 play の通信不具合は修正されているようですが。

解決済み、または別件でしたらスルーで。

https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/ci/fattach/get/74488126/1623157966/redirect/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjMxODc5MjgwL3NpZC92ZmN0MWpscA==/filename/g9playg10g30%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E5%90%91%E3%81%91v2.pdf

書込番号：24347716

[ありりん00615]

通話の発着信ができない不具合ですが、今日のアナウンスには着信に関する記載しかありません。
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/product_page/faqs/p/30,10363,11092/

書込番号：24347964

更新できない

[エゾカンゾウ]

アップデート（RRCS31.Q1-3-56-2　22.81MB）が降ってきましたが、数度挑戦しましたが更新の途中（5/6）で止まってしまいます。
皆さんは如何でしょうか？

書込番号：24330219

[エゾカンゾウ]

今朝見たところ、今まで出ていたアップデートは消えて、何故か
6月に更新したRRC31.Q1-3-56で最新の状態になっていると表示されます。

今回のアップデートは、結局駄目なまま終わってしまいました。

書込番号：24342820

[cosa-inn]

宜しくお願いします

書込番号：24344213　スマートフォンサイトからの書き込み

[cosa-inn]

すみません。登録したばかりで間違えて投稿してしまいました。私のg30は先週末に無事にシステムアップデートされましたよ。Wi-Fi環境です。

書込番号：24344223　スマートフォンサイトからの書き込み

[エゾカンゾウ]

cosa-innさん、返答ありがとうございます。

全体的な問題ではなかったんですね。
更新情報が消えてしまったのも不思議です。

書込番号：24344546