TORQUE 5G のクチコミ掲示板

PCとのUSB接続不良

[カムイ0901]

PCとUSBケーブルで接続して画像等をやり取りしていたのですが、突然ＰＣ側でtorque5Gを認識しなくなりました。（エクスプローラで反応しない）
ケーブルを変えても同じで、また他のスマホはPC側で認識できます。
au故障センター経由で京セラ側で見てもらったところ基盤の故障ということで直してもらったのですが、修理した2か月後に再び再発しました。
あらためて修理に出して直してもらったのですが、今度は1か月後に再発しました。
京セラのサポートセンターでは「似たような事象の報告は受けていない」、とのことですが、本当に皆さんのtorque５ｇでは起きていないのでしょうか？

書込番号：25140461

[たぶりす@]

＞カムイ0901さん
有線で通信していないので求めている答えは出来ないのですが､有線に拘らず無線を使用すれば良いのではないでしょうか。
画像等(軽サイズ)でしたらBluetoothで問題ないかと思います。

書込番号：25141881　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

返信ありがとうございます
既に今は仕方なく無線は使っているのですが、動画も多くて時間がかかってストレスになっているんですよね
やはりこの事象は他では発生していないんですかね

書込番号：25145356

[たぶりす@]

＞カムイ0901さん
動画ですとストレス溜まりますね…公式から発表されていないバグも多数ネット上で出ていますし､判明されていない1つの可能性はありそうですね。

先ほど試しに有線で繋いでみましたがこちらは認識してくれました。
接続した際にTorque5G側にこの様なポップが出てきたんですが､これも表示されないですか？

書込番号：25146153　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

こちらのポップアップ画面はもちろん最初のうち（PCが認識しているうち）は出ていましたが、事象が再発してからは出ていません。
京セラ側も故障と認識して修理しているのですが2度も再発しているので不信感と、本当に自分の機体だけが発ししている事象なのかを確認したかったところです。

書込番号：25148836

[ねむき]

私も結構初期から同じ症状で、有線でパソコンに接続できません。
なので、SDカード経由で写真や動画は移しています。

書込番号：25152405　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

＞ねむきさん
コメントありがとうございます。
同じ事象が他でも発生していることがわかってちょっとホッとしました。
マイクロSDカード経由だと、いちいちカバーを外して電池パックも取ってからじゃないと取り出せないので面倒ですよね。
ちなみにこの事象は故障として無料で修理してもらえます。
ぜひ修理に出して京セラ側に同じ故障が発生していることを伝えてもらえると嬉しいです。

書込番号：25153228

[ヴォルグフ]

私も仕事で利用してますが、接続認識しないことが多く、フラストレーションがめちゃくちゃたまります。たまに接続出来るのですが、何回も都度配線を差したり外したりしてます。

書込番号：25168699　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

結局、修理に出したところまた「基盤故障」ということで無償での修理となりました。
これで3回目の修理で原因は全て基盤故障です。

なぜ同様の事象が再発するのかをau、京セラ側にそれぞれ問い合わせしましたが、au側は「メーカー（京セラ）側の回答以上にはわからない」と言われ、京セラは「我々はauから送られてきた機体の確認して故障であれば部品交換して直しているだけ」との回答で真の原因を突き止めようとする姿勢は見られませんでした。
今回の事象についてそもそもは品質の悪い京セラ側に問題がありますが、同じ顧客で同様の事象が1年以内に3回も再発していることを把握しているにも関わらず京セラ側に品質追及をしないauにも問題があると感じています。
しかし頑丈さを売りにしているｔｏｒｑｕｅでこんなに基盤故障を再発させている京セラはタチの悪いジョークのようです。、

書込番号：25223676

[おまっと〜]

京セラ側で再現できず取りあえず
基盤交換してると言う事は無いですか

書込番号：25224011　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

＞おまっと〜さん

再現したので基盤故障として交換したそうです。
※交換する前に事前にauを通じて連絡がありました。

そもそも再現しなければ（ＰＣ側で認識できていれば）、そのまま送り返してくるでしょう。

書込番号：25224569

充電アドバイザーの解除ができません。

[野に咲くバラ]

先日、充電アドバイザーのアプリを使用したのですが自分には合わず解除しようとしてのですが解除方法がわかりません。アプリを開いてみても解除画面が見当たりません。
どなたか解除方法をご存じな方がいましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25148680　スマートフォンサイトからの書き込み

[鮹坊主]

充電アドバイザーのアプリは分かりませんが、設定→バッテリー→充電アドバイザー→通知オフではないですか？

書込番号：25148736　スマートフォンサイトからの書き込み

[野に咲くバラ]

ありがとうございました。無事解決できました。

書込番号：25148791　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラを使うと緑色のランプがつきます。

[レオＬ７７]

カメラを使うと緑色のランプが右上でつくのですが、これは何でしょうか？
ネットの情報とかでは盗撮されてるとかって情報もありますけど(´∵｀)

書込番号：25007878　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsamsada2]

＞レオＬ７７さん

単純にカメラが使用中です。
下にスクロールさせると緑色のビデオが出てきて、
タップするとカメラアプリ詳細画面に行きますよ。

以上

書込番号：25007889

[†うっきー†]

＞レオＬ７７さん

たんにAndroid12にしただけではありませんか？

Android12では、プライバシー強化のために、カメラやマイク利用中に緑アイコンや緑ドットが表示される仕様となります。

Yahoo等で「Android12 カメラ マイク 緑」で検索されるとよいです。
盗撮ではなく、プライバシー（セキュリティ）強化目的です。

カメラを使っていますという目印です。
使っていないのに、つく場合は、盗撮されている可能性があります。それを判断することも可能です。

書込番号：25007908

[レオＬ７７]

ご回答ありがとうございます❀(*´▽`*)❀

はい、Android12です☆
そのような仕様になっていたとは思っていなかったので、教えていただいてありがとうございます(^_^)

書込番号：25007924　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー減りが早い

[suica ペンギン]

今年は購入してまだ一年立っていませんが
今月使っている限りバッテリーの減りが
早い様におもいます

朝満充電してあった物が夕方前には充電しないとダメそうで昼間ほとんど使っていない
状況でもあるのに...　
設定見直しや消費しやすいアプリが影響してるならけそうかなとは思うところ

バッテリー劣化も気になるけど購入しようにも量販店通販、オンラインショップでの在庫がないし互換の物でもいいとは思うけど売ってない...かといって転売なのか定価以上の価格で売ってるじゃ買いたくないし

さてどうしたらいいでしょうかアドバイス下さい...🤔

書込番号：24893251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

交換式の電池パックなんてそんな長くは持たないのでauショップで予約するか、機種ごと買い替えるかのどちらかしか無いと思います。

SDカードの取り外しや初期化も検討してみるといいでしょう。

書込番号：24893518

[神戸みなと]

私のは４G機なので５G通信はわからんが電池の消費は多いと聞くよ。
切り替えができれば４G通信にすれば良いのかなと思う。

バッテリーの交換は数台使ってきたがやったのは１台だけで、不具合があるので交換すると言われて実行したのだけ。
以後のスマホはバッテリー交換不可のものばかり。
バッテリーがダメになる３年でスマホを買いかえています、よって安いスマホしか使わないです。

書込番号：24893936

[suica ペンギン]

ご返事ありがとうございます

オンラインショップで買えれば試したい所ですが

相変わらず在庫なし　設定を少し見直したので大分ましな様な気もします

必要ならショップなどにも確認しますが
このまま様子見ようかなとはおもいます

書込番号：24906349　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

ショップに確認でもしようと思ってた矢先
オンラインショッピングの方の在庫が復活

早速ポチらせて頂きました
減りはだいぶましな程度です

買えないよりかは良かったのでうまく使っていきますね...

書込番号：24987766　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチカメラの小画面について

[yakutatazu]

マルチカメラの小画面が左右反対になってるのですが　標準仕様でしょうか？

書込番号：24982021

[dsamsada2]

＞yakutatazuさん
＞マルチカメラの小画面が左右反対になってるのですが　標準仕様でしょうか？

標準仕様じゃないと思いますが・・・
右から左へ移動する物があった時、映った映像は、
左から右に移動するように映ると言う事ですか？

それとも単に鏡のように映ると言う意味ですか？

小さい画面がインカメラなら鏡の様に見えるなら正常動作です。

以上

書込番号：24983160

充電器の不具合？

[百＋八]

最近、充電器のランプが赤点滅で、充電出来てないことがあります。
充電器の故障でしょうか？
対処方法があれば教えて下さい。

書込番号：24651176　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

本体・ケーブル・充電器様々な原因が考えられます。auショップで見てもらうのがいいでしょう。

あと、充電器は対応品にしたほうが無難です。
https://onlineshop.au.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=7462

書込番号：24651206

[おまっと〜]

＞百＋八さん
>充電器のランプが赤点滅
バッテリー充電器のことなんですか

書込番号：24651222　スマートフォンサイトからの書き込み

[百＋八]

別売のバッテリー充電器のことです。
おかしいなと思ってるといつの間にか治ってたりと、安定しません。

書込番号：24651431　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきぽんであ〜る]

私も、夜中に充電ケーブルに差して寝たら、朝、充電されずに電源が切れてた、あるいは下がっていたことがちょくちょくあります。電源系の不具合でしょう。本来は、リコールで改修すべきです。
対策としては、充電ケーブルに差した後、充電が進んでいるか確認するしか方法はないと思います。充電されなかったら、指し直ししています。

書込番号：24668708　スマートフォンサイトからの書き込み

[イノシシヘッド]

私のTORQUE 5Gも全く同じ。朝起きて充電ができていないことが度々ある。USB-Cタイプの色んなアタッチメントを試しても充電されたりされなかったりと一貫性や規則性がない。リコールされてもおかしくない不具合だと思います。

書込番号：24943521

[あきぽんであ〜る]

ここでコメントしていただいた方から、battery mixというアプリで、USBモードなのかACモードなのか分かるので、それでチェックしています。
USBモードだったら何回も指し直します。
筐体交換したら問題かま解消されたのですが、昨日から、USBモードになることが多発化しているのが心配です。

書込番号：24943771　スマートフォンサイトからの書き込み