TORQUE 5G のクチコミ掲示板

買うんじゃなかった

[わたを]

購入時から細かい不具合だらけ。一番困っているのが帰宅時に自動でワイファイに繋がらないところ。繋がる時もあるけど、たまに繋がらないから気付かず使って通信量が凄いことになってます。auサポートに連絡して色々設定してもらったけど全然ダメ。家族がそれぞれ使っている別機種はみんな正常なのに、トルクのせいで無駄な出費が続いてます。

書込番号：24276908　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞わたをさん

過去の製品でもそうなんですが02,03辺りでも販売当初

不具合でアップデートがざらにありましたけど

自動でWiFiに切り替わらないと怖いですね

書込番号：24277210

[rokon5]

はじめまして。
私も購入当時はWifiがつながりづらかったです。
しかし、いくつか試したら改善して、今は問題なく使えています。それは、
�@ルーターの位置を変える。窓や家電製品の近くは避ける。
�Aルーターの電源をリセットする。
�Bwifiアプリの再インストールをする。
ためされていたのなら、すみません。
特に私は�Bで激変しました。

書込番号：24298297　スマートフォンサイトからの書き込み

[わたを]

＞cbr600f2としさん
外では仕事のライン確認ぐらいだったので、月に1Gいくことも珍しかったけれど今月は既に2.4G。プランの見直しが必要ですね。

書込番号：24306479　スマートフォンサイトからの書き込み

[わたを]

＞rokon5さん
ありがとうございます。色々試したんですけどねー。WiFi以外にも不具合だらけなので、とりあえずg03に戻そうかなと考えています。以前使っていたものがあるので…。

書込番号：24306487　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

私は6月末に買ってから仕事兼用で持ち歩いて使っています。買って間もない頃にyoutubeが繋がらなくなって再起動をかけたら直りましたが、その後は順調に動作しています。
Wi-Fiは設定をON（自動接続）にして自宅、会社、ホテルやカフェで利用しています。どこの場所でも普通に繋がります。電波が安定している所であれば、繋がらなかったり途中で切れたことは今までにありません。
私はWi-Fiで不便を感じたことはありません。
スレ主さんのものとはかなり個体差があるようです。

書込番号：24308941

[ジェットドライブ]

＞わたをさん
はじめまして。諸先輩方こんにちは。
ガラケー時代から代々、耐衝撃携帯を愛用しております。この系統の機種はこの症状が多いように感じます。
他のAndroid携帯はすんなり切り替わるんでしょうか？ipadも併用しておりますが、こちらは優秀ですね。
こういうものか、と思い、もう、wi-fiアイコンの接続先を必ず確認する”クセ”がついてしまいました。

書込番号：24313803

[魔女宅LOVE♪]

この機種ではなくG03を使用していますが、自宅のWi-Fiに自動でつながらなくなる現象を経験しました。

当方の場合、原因はWi-Fiルータにありました。CATV会社から支給されている、ARRISというメーカのルータでした。

ルーター交換後は、問題なくWi-Fiにつながるようになりました。

ルーターを疑ったのは、同じスマホで他のWi-Fiにはスムーズにつながるからでした。
私も別のデバイス（ノートPC）では家のWi-Fiにつながったので、当初はスマホを疑いましたが、違ったようです。

参考までに。

書込番号：24414299

[foxjet]

こんばんは。
私のもWi-Fiを自動接続に設定していますが、一旦Wi-Fiの外に出てしばらくして戻って来たりすると自動で繋がりません。
そういう時にWi-Fiの設定画面を開いて設定＞ネットワークとインターネット＞Wi-Fi＞と進むと「Wi-Fiネットワークを検索しています…」っと表示された画面が延々と続き周りに無数に飛んでるはずのSSIDすら拾いません。

そんなこんなで購入から８ヶ月全く直らず、数日前にauに新品に交換してもらいましたが同じ事象が発生しています。
今まで何台もスマホを使っていますがこんな状況は初めてです。
もう一台のギャラクシーは普通に繋がりますし、家族のスマホも別にこのような事象はないとのことです。

自宅でも職場でも自動で接続できないのでギガは使うしどうにかしてもらいたいです。
ソフトウェア上の不具合ならメジャーアップデートお願いします。

書込番号：24433518

[わたを]

本体を交換したら普通に繋がるようになりました。他の不具合も今のところ出ていませんね。無駄に支払わされた通信費(５万円くらい？)は、それなりに大きな企業でもそういうことするんだなという勉強代として水に流します。

書込番号：24456692　スマートフォンサイトからの書き込み

[わたを]

他のスマホやタブレット、ゲーム器などは、今まで通りすんなり繋がっています。以前使っていたTORQUE03も繋がっていました。繋がらないのは5gだけですね。あと、フリーズして電池を抜くまで何も出来ないなど面倒くさい不具合が多数起きていたので、auショップに伝えて本体交換してもらいました。今は快適です。歴代TORQUE全て不具合がありましたが、ここまで酷いのは初めてで最初はKYOCERAさんに連絡をしてしまっていました。KYOCERAさんには当然の様に無視されていましたが、auショップさんに行くとその日に無償交換が決まりました。TORQUEの初期不良はよくある話だそうです。

書込番号：24456710　スマートフォンサイトからの書き込み

[foxjet]

＞わたをさんこんばんは。
本体交換で直ったんですね。おめでとうございます。うらやましいです。
私は交換しても直りませんでした。
新しい端末も同じでルーターの真横に置いてるのに再起動をしないと
Wi-Fi接続しません。
無駄な通信費を一体いくら払っていることやら…
もう一度交換できるかどうか聞いてみます。

書込番号：24456941

au、TORQUEに裏切られた気分です

[空気読めないキョウ]

購入して三ヶ月で急に指紋認証が使えなくなり、ショップも修理に出さないとわからないというので出しましたが基板が故障していて60,000円の修理代が発生するとの事。
落としたわけでも無く初期不良ではって言いましたが聞いても貰えず、コロナ禍なのでauのonline shopで購入した際に過去TORQUEで壊れた事が無い、勝手な決めつけで家電同様に一年くらい保証あると思って保険入らなかったのが裏目に出て全額負担とのことで諦めました。
auのonline購入に後悔してます。ショップなら保証無いこと気づけた気がします。
長年auと強固な携帯と付き合って来ましたが、格安スマホへ舵を切るいい機会なんですかね。
保険大切です。

書込番号：24231101

[びおらの]

＞空気読めないキョウさん

文面を拝見する限り、異常な操作や扱いをしていないのに自然に故障したのですよね。

https://www.au.com/online-manual/kyg01/kyg01_01/m_13_00_02.html

↑ 上記オンラインマニュアルでは、１年間の保証が有るようなのですが、何故に有料なんでしょうね？

故障紛失サポートセンターに問い合わせてみてはどうですか？

書込番号：24232886　スマートフォンサイトからの書き込み

[空気読めないキョウ]

びおらのさん返答ありがとうございます。
自分も1年保証見つけて聞いたのですが、京セラの調査でアンダーフィルに割れが確認されたらしく、その割れは外的要因でしか壊れない信用性の高い物らしく自然故障扱いにならないとの事です。企業秘密で個人に写真は見せれないとの事でセンターの人は写真見てるらしいですが素人目には解らないみたいです。
auでは良くある事らしいのですが自分の周りでは聞いたこと無い話ですしTORQUEも無敵では無いかもしれませんが過去からのファンとしては心折られました。保険入っていても11,000円はかかるそうです。普通のスマホと同じようにしか使ってないのに悔しいです。
愚痴にお付き合いいただきありがとうございます。

書込番号：24233377

[ニコニコKK2019]

この機種が店舗にあると夏をイメージって感じですよね
アウトドア例えば海で多少はって洗えばって勝手なイメージでしたけど国産がんばって欲しいですね。
auさんの地元の店員さんには期待0ですけど。

書込番号：24245480　スマートフォンサイトからの書き込み

何時になれば

[鬼饅頭]

発売日に量販店内のショップで手に入れて、その足でauショップへ走って、バッテリー用充電器と予備バッテリーを注文したんだけど、まだ入荷の連絡が来ないんだよねぇ。
１度、店へ聴きにいったら「済みません、探しているんですが」と頭を下げられた。
何時になったら、安定して入荷するんだろう。
オンラインショップにも充電器は在庫が無いしなぁ。

書込番号：24211037　スマートフォンサイトからの書き込み

[もずく丸]

自分も同じく注文しましたが、TORQUE5G本体発売時に先行予約を入れてから、1ヶ月程待たされたので、今現在も先行予約分が捌けて無いのかもしれません。
恐らく皆、待ってましたとばかりに飛びついたと思われます。
気長に待ちましょう。

書込番号：24211871

[鬼饅頭]

先行予約って事を考えてませんでした。
フラッと立ち寄った量販店ショップのお兄さんと気が合ったので、そこで本体を頼んだんですよ。
充電器とバッテリーは公式ショップでないと手に入らないかもって言われたのに、そこで注文に行かなかった事が敗因ですねぇ。
おっしゃる通り、気長に待つ事にします。

書込番号：24213788　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむき]

一度予約をキャンセルして、auオンラインショップで購入した方が早くないですか？
auオンラインショップだと今どっちも在庫ありますよ。

書込番号：24219229　スマートフォンサイトからの書き込み

ハードホルダー、タフネスに値せず。

[小林ぴかちゅう]

使用して2か月弱、ハードホルダーのプラスチックバックルが破損しました。

バックルを外して手に取った瞬間、滑って７０ｃｍほどのところからアスファルト舗装路に落下
見事プラスチックバックル♀の引っ掛かり部分が砕けました。　ちなみに本体は無事です。

前機種03はホルダーに傷がついてもプラスチックバックルの割れなど一度もありませんでした。
バックル割れのせいで買い替えなんて納得いかないです。(怒)
よ〜く見たら03よりもずいぶんちゃちぃですね。

タフネスを謳っているのだからそこはもうちょっと頑丈にしてよ、京セラさん。

書込番号：24202562

[EP82_スターレット]

＞小林ぴかちゅうさん
そもそも、バックルまでタフネスと謳われて
いるの？

確認した？

書込番号：24202570　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞小林ぴかちゅうさん

まぁ色々な点がカシオから変わった時点で劣化している気がします

書込番号：24202635

[どうなる]

＞滑って７０ｃｍほどのところからアスファルト舗装路に落下
＞ちなみに本体は無事です。

しかし、結果的にタフネスが証明されたという…

書込番号：24202657

[小林ぴかちゅう]

ご意見ありがとうございます。

タフネスなのはケータイ本体。

ハードホルダーもホルダー部分はタフネスに準じている（と思う）
が、ケータイ本体とハードケースに対しストラップがあまりにも華奢。
1回落として破損するようなものだとどーでしょうか。

求めすぎとは思わない

書込番号：24202736

[きぃさんぽ]

バックルカバーが必要な方もおられるようです。
京セラ、ビジネスチャンスかも？

書込番号：24202739

[rokon5]

ええー？
買おうと思ったけど、まあ、しょせんプラスチックなのか？

書込番号：24203245　スマートフォンサイトからの書き込み

[★★★BIN]

そんなことあるんですね、衝撃をバックルが受けて
本体が無事だったと思いましょう。

このハードホルダーのバックルはYKKの汎用品で、
様々なアウトドア用品で使われ、実績ある商品です。

POM polyaceta、ナイロン等でできてるのでそうそう
割れるもんではないですが、よほど運が悪いか
YKKのコピー品で品質の悪い樹脂を用いてたか。

京セラに限ってコピー品はないと思いますが。


https://lyncs.ykkfastening.com/shop/c/cPPB24/

書込番号：24203897

[ねむき]

京セラに言ったら、交換してくれるのでは？
流石にアウトドア向けのオプション品なのに、この強度はどうかと思います。

書込番号：24219244　スマートフォンサイトからの書き込み

[Norisuke_XJR]

自分のハードホルダーも２か月で壊れました。
側面の部品を固定するツメがある日突然きれいサッパリ無くなってしまいました。
一度も落下させたことはありません。
アウトドアどころか日常使いの強度もないです。

書込番号：24241751

[rokon5]

自作してみました。Seriaで揃えました。
スラックスのベルト通しに装着し、必要な時はのばして操作したできます。万が一落としても地面には落下しない長さです。接続はタイラップ(結束バンド)にしました。しめて230円くらいかな？
せこくてすみません(汗)

書込番号：24242430　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイの不具合？

[おりかさまん]

LINE等で操作していると、勝手に動き出すことがあります。勝手にスクリーンショットを撮る、勝手に文字入力する、違うページに移動する等。
電源ボタンで画面を消して再度点灯すると一旦は収まりますが、何度か再発してかなり焦ります。

他の投稿で勝手にLINEが開く、画面が勝手に点灯するという症状もあるようなので、ディスプレイの不具合でしょうか？
なかなか困ったものです。

書込番号：24131382　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞おりかさまんさん
2021年4月5日にアップデート情報が公開されていますが、更新されましたか？

書込番号：24131391

[ACテンペスト]

本格的に故障している。

ディスプレイに水滴や汚れが着いて反応している。

フィルム等を貼っているなら、それが品質が良くない。

いずれかじゃないですかね。

書込番号：24131394　スマートフォンサイトからの書き込み

[おりかさまん]

＞ジャック・スバロウさん
＞ACテンペストさん
返信ありがとうございます。

システムアップデート確認しましたが、最新の状態でした。４月１０日に購入したので最新になってたのだと思います。

保護シートはauオンラインショップで純正品を買って貼りました。

ひどくなるようならショップに持っていきます。

書込番号：24131414　スマートフォンサイトからの書き込み

[腰掛鎌]

同じような症状起きますね。プレイストアでタッチスクリーンリペアというアプリ入れて様子見しています。今の所、症状出てませんがこれはソフト側の不具合だと思ってます。

書込番号：24138012　スマートフォンサイトからの書き込み

[おりかさまん]

＞腰掛鎌さん
自分の場合、職場や外出時で電波が悪いときに発生する頻度が高いです。
自宅でWi-Fi通信してるときはほとんど発生しません。
ネットで軽く調べたところゴーストタッチというらしく…
今後アップデートで修正されるといいのですが…

書込番号：24141065　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwst002]

私も同様の症状で困ってます。以前使用していたTORQUE4Gを2年使い、その頃から今回と同じ症状がでだしたので、そろそろ換え時かと思いTORQUE5Gに買い換えました。
症状は購入直後からおこっています。メーカーの京セラにもメールで質問を出しましたが、回答を要約すると以下の通り。
こっちでも同じ症状が出ないか確認してみたけど、全くでないっすね。うちらはauの仕様通りに作ってるだけなんで。一応、技術には言っときますわ
って内容のメールが来たので、メーカーは対応する気ないと思われます。

書込番号：24173247　スマートフォンサイトからの書き込み

[★★★BIN]

勝手にグーグルアシスタンス起動は週２回は発生してますが
特定アプリとの関連はなさそうです。
昨日はカメラが勝手に起動して撮影を始め、強制終了するまで
10数枚レリーズする現象がおきて驚きましたよ。

発売初日に購入した機体はワイヤレス充電が不安定で
できたりできなかったり、それは我慢できたのですが
PCからのUSB接続においてでデータ転送選択画面が
激しく点滅で有線充電も困難となり返品交換しました。

カメラ性能上がり、動作もさくさくでいい機種なのですが。

書込番号：24173288

[santa0623]

大阪のおっちゃん

書込番号：24208809　スマートフォンサイトからの書き込み

[santa0623]

写メは収まったのですが、
急に音声で、バッテリー何%とか、何ヘクトパスカルとか言い出します。

書込番号：24208817　スマートフォンサイトからの書き込み

[那須烏山]

ほんとにソレ。
自分なんか購入して3ヶ月で起動しなくなり、修理に出したら基盤の腐食ですと言われ、保証対象外なので6万かかりますって。購入した金額いくらやと思ってんねん。もう一台買えるわ。しかも、腐食の理由が結露だって草。この真夏でどうやって結露するん？そもそも、防水ちゃうんか！今まで生活防水のスマホ使ってて風呂の水滴ぐらいなら大丈夫な商品でもこんな修理したことないわ。意味不明。家電量販店アクセサリーコーナーにTORQUEが無いのはこういうことや。

書込番号：24307656　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーケアモードが機能しません！

[あふとら]

バッテリーケアモードをオンにしても、100%まで充電されてしまいます。
G04ではうまく機能していたのですが。
同じ状態の方は居ますか？

書込番号：24061908

[ユンノジ]

＞あふとらさん
私も発売日に買ったのですが、充電すると100％になります。バッテリーセーバーにすると80％後半の減りは早い気がするので残量表示が悪いのか？

書込番号：24062273　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまっと〜]

昨日はじめてバッテリーケアモードに設定しましたが機能しませんね
通常モードでも残90パーセントぐらいで充電開始するといきなり充電完了のグリーンランプがつくこともあります
まあそのうち改善されるでしょう

書込番号：24062482　スマートフォンサイトからの書き込み

[gunblade]

こんにちは
5gどころかg04でちゃんと動いてました？
自分の印象ではうまく動いてるかのように見せかけだけの修正で「結局5gも結局同じか」という印象だったのですが

以下私も書き込みしたg04の同様のクチコミです
https://s.kakaku.com/bbs/K0001155353/SortID=22994156/

書込番号：24062709　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまっと〜]

そうですねG04もダメだったその後いろいろありすぎてバッテリーケアしなくてもいいやとなってました

書込番号：24062738　スマートフォンサイトからの書き込み