TORQUE 5G のクチコミ掲示板

ゴーストタッチ再発

[おりかさまん]

今年の夏くらいにゴーストタッチ発生の書き込みをして、その後アップデートのおかげかはわかりませんが症状が治まってたのですが、ここ２ヶ月くらいで再発していまは暴走しまくりです…
寒くなって静電気か？と思いつつなにをやってもダメなので交換サービスお願いしました。
ただ交換しても再発しないか不安だし、別の不具合出るかもとかあまり信用はしてないですが…

同じような方いらっしゃいますか？

書込番号：24509168　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合だらけ。こんなスマホ2021年でもまだあるの？

[うんちマン]

電話中に画面が真っ黒になって通話が切れない。
スマホを使おうとしたら、再起動。
まだ3ヶ月ほどしか使ってないのに。
これが京セラクオリティーなの？
交換してもらえると思いますか？
ガラケーに戻そうかな。

書込番号：24505447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエボ]

別に完全に動かなくなるわけじゃないからまだましじゃない？
通話してて不具合起こすのは別機種でも自分はあったし、電源オンオフぐらいなら大したことじゃないし。

書込番号：24505466

スリーブからの復旧

[シンフィー]

10月のアップデートを適用した所、
電源ボタンでスリーブ後、何回か電源ボタンを押さないとディスプレイが点灯しないことが多々あります。
アップデート前は全くこの症状は起きませんでした。

最初はボタンの故障かと思ったのですが、
出ないときはこの症状が全く出ないのでソフトウェアの不具合なのか個体の問題なのかと言われれば
前者な気がするのauに報告はしておいたのですが、皆様は似たような不具合は出ていませんか？

初代の頃からTORQUEは気になっていて6年越しで初めてTORQUEに買い替えて、
機種自体のデザインや耐久性は気に入っているのですが、アップデートごとに不具合的な症状が多くなってきて
こんな感じが続くとなると流石に心が折れそうで買い替えてしまいそうです・・・。

書込番号：24493901

[( ^ ^)]

同じ症状で心折れていましたが、システムUI調整ツールをインストールして、Ambient Displayをオフにしたら問題なくスリーブから復旧できました。

書込番号：24495101

[シンフィー]

＞( ^ ^)さん

ご返信ありがとうございます。
助言通り、Ambient Displayをオフに半日ほど運用してみましたが全く症状が出なくなりました！

スマートフォンは毎日使うものなので、このような不具合は非常に困りますよね・・・。
システムUI調整ツール自体少しニッチなアプリだと思いますのでそもそも症状が出ないようにアップデートで修正されることを願うばかりです。

書込番号：24495640

[シンフィー]

1.060VEではサイレントモードの下にAmbient Displayがありました。

https://mobilegadget.jp/blog-entry-2947.html
本日来ていたアップデート
1.070VE
で
Ambient Displayが削除されていました。
アップデート内容にも

・スリープモードが解除できなくなる場合がある不具合改善

の項目があります。
念の為口コミ見ていた方々にご連絡まで

書込番号：24505433

これは酷い

[カマオタ]

久々に後悔しています。
iPhone7のカメラよりもはるかに劣る。
すぐに熱を持つ。
山に行ってもGPSを拾わない。

買わなきゃよかった。

書込番号：24482097

TORQUE５G 不具合。修理もまともにできない

[那須烏山]

そもそも、購入してしばらくしてLINEのゴーストタッチがあり、ふつうメインボタンの長押しをしないと起動しないGoogoleが勝手に起動をはじめ。でも、お財布携帯やらなんやら設定をすべて終えた後でこの程度で修理出して、また面倒な設定を一からするのかと思ったら我慢して使おうかと思って３か月経過。
TORQUEの本領発揮と思い海へ持っていったらandroidのお腹が蓋を開けた画面になりそこからその画面以外の表示が出なくなり修理に出すことに。
修理するのに購入して３か月経ったばかりなのに基盤の腐食です。サポート対象外の修理になるため６万円かかります。お客様は修理サポートに入っているため１万円の負担でよろしいです。水濡れの形跡は無いですが腐食しているということなので。

ってそもそも、濡れてないのに腐食するんですか？と質問したら、結露を起こしても水濡れしてなくて腐食することがありますと回答される。今、真夏なのに結露ってどういうことなんだろうか？冬ならまだしも。ただ、冬は冬でスノースポーツにも持って行けると楽しみにしていたのに、冬こそ使えないってことなんでしょうか？しかも今まで生活防水のスマホを歴代３台風呂に入れても石鹸で洗っても故障したことないのにTORQUEって生活防水以下の防水機能ってことですか？
コロナのこともあったので今までは恐る恐る石鹸で洗っていたのが堂々と洗えるわいって思って購入したはずが。高い買い物をさせられた。

しかも６万円分の修理をしたはずが修理治ったのでと受け取りに行ったａｕショップでセーフモードから離脱できないので再度メーカー修理に出しますって言われもう７月に修理に出して８月終わるのに音沙汰なし。何の修理をしているんでしょう。不良品を認めたくないだけに感じてなりません。後３万円足せば新品が買えますよ。
iPhone１２かTORQUEか迷っての購入でしたが、京セラという会社の信頼を無くした今回の１件です。
やはり、スマホのアクセサリーコーナーに京セラが無いのはこういうことなんだと思いました。

カシオ撤退から帰ってきてほしいです。G’ｚＯｎｅはめちゃくちゃ丈夫でした。ラフティングで落としたことがあったのですが1週間後に川底から見つけてもらった時も充電したら普通に使えました。

書込番号：24316877

[cbr600f2とし]

＞那須烏山さん

やはり、京セラになってから劣化してますね

０２か03の時も熱暴走で勝手にシャットダウンしたり

取説通りに使用しても浸水したり・・

消費者センターとかに通報した方が良いですよ、JAROにも(誇大広告として）

書込番号：24316980

[那須烏山]

メッセージありがとうございます。未だに修理から返って来ず、生活の一部になってるのでとても困ってます。修理してる側もスマホ使っているだろうに、スマホが使えない生活を想像して欲しいです。ただ、修理から返ってきてもまた3ヶ月後腐食してまた修理ってならないか心配です。

書込番号：24317545　スマートフォンサイトからの書き込み

[りほっち]

＞那須烏山さん



お疲れさまです
自分も興味もってましたが前代モデルの４も発売当初から問題ありましたし
特に下記の東芝？端末…


auの悪名高いREGZAポンIS04から何も学んでないのでauはグラティーナ２から変えてません

３G終わる３ヶ月前には
格安SIMへ移ります
今はキャリアスマフォよりも性能も変わりないシムフリースマフォが半分以下で変えますからね
バッテリーが交換できない今。バッテリー保ち重視です
某巨大掲示板では不具合連発でカスタマーにもつながらず強制切断される対応ですからね
旗艦店も対応わるいですし
auは見限ります
だからといってSoftbankもdocomoが良いとい分けはないのでやっぱり格安SIM複数業者契約が一番安全です
まぁ。それなりのトレードオフはあるんですけど、僅差程度ですし

書込番号：24320126

[Camry2015]

＞那須烏山さん
大変お気の毒です。
でも文を読んで思うのは、不良の責任はメーカーにあるにせよ、自分の被害を最小にするためにLINEのゴーストタッチやGoogleが勝手に起動を始めた時、がまんして使わずにすぐに動作異常として修理に出すべきでした。この時すでに内部で腐食が始まっていて3か月のうちに内部で腐食がさらに進行して後でもっと深刻な症状が現れたと考えると自然です。
腐食の原因は3か月経った時点では究明は難しく、メーカーやショップはあなたの今までの操作や扱い方も疑うので、口頭だけで訴えても文中にあるような素っ気ない回答をされてしまうのがむしろ普通です。また修理に時間がかかっているのは腐食による内部回路のダメージが相当広範囲に及んでいるためとも考えられます。
自分の被害を最小限にするためにも仕様と違う異常な動作や不具合が出た時点ですぐに修理に出した方がいいです。

低評価の方のレビューや掲示板を読むと発売間もない時期（3月、4月）に買われた製品に初期不良が多いようです。どんな事情があっても製品を世の中に出す以上は初期不良を出さないための検討をもっと真剣にしないと京セラの未来は危ないと思います。

私は6月末に購入しましたが今のところ故障はありません。防水性についてはハンドソープで水洗したことがありますが問題は無いようです。キャップがちゃんと閉まっていれば表面を水洗したくらいで外部から水が侵入することはまず無いと思います。でも防水防塵に優れていてもカバーやキャップを開けた時は全く無防備です。タフネススマホであっても電池パックの交換やUSB端子からの充電の時は水の侵入にそれなりに注意する必要があると感じました。

書込番号：24336167

[那須烏山]

メッセージありがとうございます。
とりあえず修理から返ってきて1週間経ちました。濡らすのが怖くなってしまい。せっかくTORQUEを購入した意義を失っているところです。iPhonerの小麦粉をまぶすCMがうらやましくも感じてます。
今の所不具合は無さそうです。ただ、朝イチに触れると画面がチラつくのが気になります。また修理に出すべきなのでしょうか？ただ、ほんとに朝一番に使う時だけなので、ショップに持っていったところで普通ですよと返されそうです。

結露の原因が結局わからないままなのでそこが心配で濡らせてません。濡れた形跡は無いと回答ももらってます。

書込番号：24350719　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

＞那須烏山さん
あくまで勝手な私見です。
【朝イチに触れると画面がチラつく】というのがいまいちピンと来ないのですが、もしそれが修理直後から出ている症状で今まで変化ないなら様子を見る、少しでも悪化（ちらつきが大きくなったり、朝以外にも現れる）したらすぐにショップに行き、症状を説明して修理を頼むか、少なくともこのまま使って大丈夫か聞くのが良いかと思いますが。

書込番号：24351172

[那須烏山]

あちらこちらに書き込みにお付き合いありがとうございます。
余りにも怒りのやり場と収まりが効かなかったものですからお恥ずかしい限りです。
ただ、自分に心当りがあればこんなことにはなって無いのです。購入して直ぐにいくつかの不具合とそれと同じような前機種のユーザーの方たちの愚痴と不具合を聞いており、その時の対応と不具合、どちらの進歩が感じられないこと。ユーザーに寄り添って対応してもらえたならここまで怒ることも無かったです。結局、故障の理由にも納得出来ていないままの修理終了。8月は全くTORQUE5Gを手にすることなく、結局の修理内容が基盤の交換(7月の修理時)と再修理で回収されたその後のソフトの再インプット(1ヵ月かかっている)。なのでまたPVの様に扱うと故障すると今は思ってます。タフに使えるという魅力に引かれて購入したはずなんですけどね。
どこの誰ともわからない愚痴にお付き合いありがとうございました。

書込番号：24351430　スマートフォンサイトからの書き込み

[那須烏山]

修理から帰ってきて3ヵ月経過しました。
今は何の不具合も無くなり、とても使いやすいです。お風呂に入れても、先日うっかり落としてしまったのですが画面側のバンパーは傷ついてしまいましたが問題無く使えています。バンパーもあえて交えていませんが新品と交換できるので気に入ってます。動画も写真も自分では納得いっています。先日の月食は某スマホみたいにはやっぱり撮影できませんが、アウトドアと長風呂で使うことが多いので今は購入して良かったと思っています。
カシオほどまだ信頼できませんが、京セラさんそれぐらいの期待値を込めて購入してます。頑張って欲しいです。

書込番号：24488620　スマートフォンサイトからの書き込み

残念なトルク5G

[七海渡]

カシオからのヘビーデューティシリーズのユーザーですが、他に選択肢がなかったので懲りずに5Gを買いました。
はっきり言ってシリーズ中、今回のが一番酷い。
昭和かよ！というくらいの大きくて重い固体。カメラは最悪。少しでも太陽光入ると真っ暗。フリーズは日常。電話機能もだめ。相手の声は聞こえるもこちらの声が届かないケースがよくある。何度かけ直したことか。
センスのかけらもないデザイン。防水性は笑ってしまうほど。充電キャップはお飾りですか？
歴代高い金使って販促コンテンツ作って売り出すのが特徴だが、これほど実機と能力がかけ離れているとは？　広告イメージがあまりかけ離れているのがトルク。カシオさん。撤退したけどワークマンとコラボでカムバックプリーズ。京セラでは無理のようです。

書込番号：24311477

[Camry2015]

＞七海渡さん
私は2か月前に買って持ち歩いて使っていますけどあなたが言われていることが全くピンときません。

１．カメラは最悪。　　デジカメと比べるのは無理だけど画素数なりの写真は撮れていると思います。iPhone8と同じくらいか。
２．少しでも太陽光が当たると真っ暗。　　直射日光でもちゃんと見えます。他のスマホと同じです。
３．フリーズは日常。　　今までにフリーズは1回も起きていません。
４．電話機能はだめ。　　2か月間普通に通話できています。相手の声も自分の声もちゃんと聞こえますし届きます。
５．防水性は笑ってしまうほど　　何がだめなのかまるでわかりません。防水キャップは役割を果たしていると思いますが。

一度あなたの個体ショップで見てもらった方がいいと思います。

書込番号：24311716

[きぃさんぽ]

＞七海渡さん
いや、語彙力。

書込番号：24311729　スマートフォンサイトからの書き込み

[那須烏山]

はじめまして。自分のは写真はキレイでした。ただ、友人が使っていたG03がそんな感じでした。取った画像もセピア加工？生写真加工？みたいな、くすんだ画像しか取れないようでした。カメラはGoProあるからそっちで代用できると使ってました。また別の友人のG03の写真は普通に撮れてるようでした。ただ、カメラの内側に水滴が溜まっていて修理に6万かかると言われiPhoneに替えてました。今回はコールマンともコラボし、G05の表記ではなく5GとPVにも力を入れていたので今回の機種に力を注いでいる印象をうけ、それらを改善し販売していると期待した結果がコレ。
京セラの会社理念見て、余計にガッカリ。

書込番号：24319339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

＞那須烏山さん
別のスレを読みましたが深く同情します。
でも文中で挙げている友人の事例は皆G03のものです。G03は4年前に発売された2世代前の製品で5Gとは画素数やサイズが大きく違います。これを引き合いに出すのは正確性を欠き混乱するので如何なものかとも思います。昔の製品から不良品が出ていると言いたいのは分かりますが。

防水性については私のものはハンドソープで水洗したことがありますが問題はないようです。でも感じることは水洗後、水をよくふき取ったつもりでも本体とバンパーやキャップとの隙間にわずかな水が残ってしまうことが多いです。その時に背面カバーを外したりUSB端子のキャップを開けると隙間からはみ出した水が本体内部に付いて残り腐食の原因になりやすいと考えます。密閉性が良いとなおさらです。ですから水洗直後に電池パックを交換したりUSB端子から充電するのは絶対に避けようと思っています。

書込番号：24320610

[分福たぬき]

＞那須烏山さん
過去製品の事を後継機種の口コミに書く必要ありますでしょうか？
参考に見る方に誤解を与えかねないのでこういうのは避けた方が賢明かと。

書込番号：24330837